Studenten Internet Student Guide

Transcriptie

1 Studenten Internet Student Guide Deel 1 Vouchercode Registratie Login & wachtwoord 1 Vouchercode Indien u van uw verhuurder een enkele code kreeg in de vorm van stn12345abcdefg dan betreft dit een vouchercode! Een vouchercode is een activatiecode die eenmalig kan gebruikt worden om je te registeren op Studenten Internet. Pas daarna ontvang je een login en wachtwoord. Een vouchercode kan slechts eenmaal geactiveerd worden en is NIET overdraagbaar naar andere personen. 2 Login en wachtwoord verkrijgen Om aan de wettelijke bepalingen te voldoen dient elke gebruiker geregistreerd te zijn in ons systeem. Registratie is mogelijk door je vouchercode in te geven. vanaf thuis op: op kot via vast of onbeveiligd Wi-Fi netwerk STUDENTENINTERNET(xxx) : Alle Studenten Internet websites zijn steeds gratis beschikbaar zonder inloggen! Klik op de loginpagina op activate your vouchercode here 2 September Studenten Internet Gids 1

2 2.1 Registratie pagina Vul de gegevens correct in! naam, voornaam, adres en gsm-nummer (internationaal formaat: Voor België is dit bijvoorbeeld: ) Als betalingsoptie kiest u Voucher code Vul de vouchercode in en Klik op versturen 2.2 Login en wachtwoord Na correcte registratie verschijnen je login en wachtwoord onmiddellijk op het scherm. Deze worden ook naar je opgegeven adres verstuurd. Bewaar deze goed! 3 Abonnement locatie De eerste 3 cijfers van een vouchercode of login geven de locatie van uw abonnement aan; Bijvoorbeeld: Vouchercode: stn200xxabcdefg komt overeen met hotspot "STUDENTENINTERNET(200)" Login: s200xxyyy komt overeen met hotspot "STUDENTENINTERNET(200)" 2 September Studenten Internet Gids 2

3 Deel 2 Verbinden inloggen Internet 4 Hoe maak ik verbinding Allereerst is het belangrijk dat jouw toestel (computer/laptop, gsm, tablet) correct ingesteld is. Netwerk instellingen: TCP/IP: automatisch IP adres verkrijgen DNS: automatisch DNS adres verkrijgen Afhankelijk van de door de verhuurder gekozen installatie zijn er 2 aansluitopties: Optie 1: Vaste verbinding Optie 2: Draadloze verbinding (Wi-Fi) 4.1 Hotspot Op deze netwerken kan je inloggen met je login en wachtwoord van Studenten Internet via een speciale website: de Hotspot inlogpagina Vaste verbinding Er is een vaste bekabelde netwerkaansluiting op je kamer (soms moet je goed zoeken!) Je dient hiervoor gebruik te maken van een UTP netwerkkabel (8 draadjes). Deze is NIET inbegrepen en dien je zelf te voorzien (verkrijgbaar in Hyper Carrefour, Mediamarkt, computer speciaalzaak) 2 September Studenten Internet Gids 3

4 4.1.2 Onbeveiligd Wi-Fi Dit onbeveiligde draadloze netwerk voorziet in toegang voor de meeste apparaten dankzij een speciaal beveiligde inlogpagina: de Hotspot. Je dient wel telkens je toestel in te loggen om Internet toegang te verkrijgen. Zorg er steeds voor dat u gebruik maakt van een draadloos netwerk dat overeenkomt met je abonnement! Indien niet, is het mogelijk dat je internetsessie regelmatig onderbroken wordt en je tevens aan een lagere internetsnelheid surft! Foutief gebruik wordt door onze helpdesk niet ondersteund Aanmelden op internet Zowel voor de vaste als onbeveiligde draadloze verbinding dien je in te loggen via de Hotspot website. Open je Browser (Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, ) Surf naar een willekeurige website, bijvoorbeeld: Als je nog niet bent aangemeld verschijnt de inlogpagina waar je kan inloggen met de verkregen login en wachtwoord (zie Deel 1). De inlogpagina vermeldt eveneens de abonnement locatie (zie Deel 1) 4.2 Beveiligd Wi-Fi Dit beveiligde draadloze netwerk voorziet in automatische verbinding met Internet waarbij je slechts 1 maal je logingegevens moet invullen. Dit vereist wel dat je toestel is voorzien van alle laatste software updates en stuurprogramma s. Het is sterk aangeraden om alle toestellen via dit netwerk te verbinden. Controleer of je een beveiligd STUDENTENINTERNET(EAP) netwerk ziet met evenveel ontvangst als STUDENTENINTERNET(xxx). Indien niet, is het mogelijk dat je internetsessie regelmatig onderbroken wordt en je tevens aan een lagere internetsnelheid surft! Foutief gebruik wordt door onze helpdesk niet ondersteund. 2 September Studenten Internet Gids 4

5 Niet alle apparaten ondersteunen dit netwerk en je dient reeds over een geldig login en wachtwoord te beschikken. Eenmalig instellen van automatisch EAP internet o Open een Browser (Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox) o Surf naar en kies je toestel versie o Indien gevraagd dien je enkel je login en wachtwoord in te vullen, de overige velden laat je leeg. o Herstart na de installatie je toestel! Indien je plots geen verbinding kan maken, controleer dan of je nog resterend internet volume beschikbaar hebt! 4.3 Surfen op andere locaties: roaming Roaming is surfen op een andere locatie dan die van je abonnement. Je kan daarbij surfen dankzij het signaal van een naburige locatie. Het gebruik van roaming is toegelaten maar je zal daarbij surfen aan sterk verlaagde snelheid en tevens kan je internetsessie ook regelmatig worden onderbroken! Studenten Internet biedt geen enkele ondersteuning op het gebruik van roaming Bij gebruik van roaming zal je na het inloggen hier ook over geïnformeerd worden: Indien je deze melding te zien krijgt, en je bent op je eigen locatie, controleer dan zeker of je wel correct verbonden bent met de vaste netwerkaansluiting of Wi-Fi van je eigen locatie om te genieten van een stabiel en snel Internet. (zie Deel 1) 2 September Studenten Internet Gids 5

6 4.4 eduroam Op sommige locaties kan je ook gebruik maken van het eduroam academische Wi-Fi netwerk. Dankzij de login en wachtwoord van je school kan je hiermee op internet surfen. Het gebruik van eduroam valt onder de deontologische regels van de school en bij problemen dien je de helpdesk van de school te contacteren Verbinden met draadloos netwerk: eduroam Dit kan door het correcte achtervoegsel van de school aan je schoollogin toe te voegen. Je wachtwoord blijft daarbij steeds ongewijzigd! Accepteer eenmalig het beveiligingscertificaat wanneer hier om gevraagd wordt. Voorbeeld: School login Eduroam login Login: Mijnlogin Wachtwoord: Mijnwachtwoord123 Mijnwachtwoord Lijst van scholen en hun achtervoegsels School (en associaties) Artesis / Plantijn Antwerpen Artevelde Karel de Grote Universiteit Université catholique de Universiteit Universiteit Université Libre de Vrije Universiteit Volledige lijst van aangesloten scholen en meer info vindt je op en Eduroam locaties 2 September Studenten Internet Gids 6

7 Deel 3 Vragen? FAQ Helpdesk 5 Vaak gestelde vragen De meest gestelde vragen worden beantwoord in onze Frequently Asked Questions Steeds gratis te raadplegen op => FAQ Hierin beantwoorde vragen worden door onze helpdesk niet beantwoord. Alle Studenten Internet websites zijn steeds gratis beschikbaar zonder inloggen! 5.1 Wi-Fi Indien je op je kamer een Wi-Fi verbinding wenst, neem je best contact op met de verhuurder. Enkel hij/zij beslist over het al dan niet aanbieden van Wi-Fi in het gebouw. Een snellere oplossing kan zijn om je eigen Wi-Fi apparatuur te gebruiken. Het gebruik en configuratie van eigen netwerkapparatuur gebeurd steeds op eigen verantwoordelijkheid en zonder tussenkomst noch garantie van Studenten Internet. Bij problemen zal u steeds gevraagd worden met de voorziene vaste netwerkkabel te verbinden Enkele netwerk aansluiting - Access Point Wij raden de Linksys WAP300N Access-Point aan. Deze werkt op alle abonnementen! Een access-point heeft slechts 1 vaste WAN netwerkaansluiting 2 September Studenten Internet Gids 7

8 Configureer de draadloze netwerknaam (= SSID) identiek aan je Studenten Internet gebruikersnaam (bv: s ) Kies WPA2 (WPA2-PSK) als beveiligingsmethode met je Studenten Internet wachtwoord. (deel dit nooit!) Meerdere vaste netwerkaansluitingen/xbox - Draadloze router (afgeraden!) Het gebruik van een draadloze (Wi-Fi) router werkt ENKEL indien je de router correct aansluit Verbindt het WAN gedeelte (aparte poort) met het vaste netwerkstopcontact op uw kamer Een draadloze router heeft meerdere vaste LAN (meestal geel) netwerkaansluitingen voor je eigen toestellen. Configureer de draadloze netwerknaam (= SSID) identiek aan je Studenten Internet gebruikersnaam (bv: s ) Kies WPA2 (WPA2-PSK) als beveiligingsmethode met je Studenten Internet wachtwoord. (deel dit nooit!) Router automatisch laten verbinden Bij abonnementen vanaf 150GB maandelijks inbegrepen volume kan je ook je router automatisch laten aanmelden: Kies als internet connectie methode PPPoE soms ook zichtbaar als Skynet of ADSL Vul je Studenten Internet gebruikersnaam en wachtwoord in service-name veld leeg laten kies voor always-on 2 September Studenten Internet Gids 8

9 5.2 Abonnement raadplegen Info over je abonnement is te vinden op => users Log aan met je Studenten Internet login en wachtwoord Hier kan je: Het maandelijkse en resterend verbruik raadplegen Diensten zoals Youtube, Facebook, Netflix verbruiken ook internet! Het maandelijkse beschikbare volume verhogen Openstaande internet sessies afmelden In bepaalde gevallen het wachtwoord wijzigen Per opnieuw aanvragen van uw wachtwoord Deze pagina is enkel beschikbaar NA correcte registratie. 5.3 Afmelden Afhankelijk van het abonnement dat door de verhuurder werd gekozen, kan u een maximum aantal toestellen simultaan aanmelden: 50GB: tot 2 toestellen 75GB-100GB: tot 3 toestellen Onbeperkt (fair-use: 150GB garantie): tot 4 toestellen: Meer toestellen simultaan aansluiten is technisch niet mogelijk. Indien je toch een extra toestel wil aansluiten moet je een bestaand toestel afmelden van internet Automatisch afmelden - beveiligd Wi-Fi Dit kan door je toestel volledig uit te schakelen of je Wi-Fi verbinding te verbreken. Na ongeveer 15 minuten zal je dan automatisch worden afgemeld en een nieuw toestel kunnen aanmelden Manueel afmelden - Onbeveiligd Wi-Fi Op je eigen toestel afmelden: Surf naar en klik op logoff Vanop een ander toestel afmelden (bv vanaf thuis) Surf naar => users Klik naast logged in op het rode kruisje Schakel je toestel volledig uit of verbreek je vaste netwerk of Wi-Fi verbinding. Na ongeveer 12 uur zal je dan automatisch worden afgemeld en een nieuw toestel kunnen aanmelden. 2 September Studenten Internet Gids 9

10 Een overzicht van de locaties waarop u bent aangemeld verschijnt. Door op bevestigen te klikken zal u overal en onmiddellijk worden afgemeld: 5.4 Delen van uw account Het delen van uw login gegevens met andere personen dan onze helpdesk is expliciet verboden en kan leiden tot een permanente uitschakeling van uw abonnement! 6 Helpdesk Studenten Internet BVBA Tel: +32 (0) 9/ Kroonstraat 10 Fax: +32 (0) 9/ Sint-Martens-Latem support@studenteninternet.be BE Website: 2 September Studenten Internet Gids 10