Installatie & Ondersteuning. Zyxel router

Transcriptie

1 Installatie & Ondersteuning Zyxel router

2 Inhoudsopgave: 1. Welkom 2. Aansluiten 2.1 De router 2.2 In de doos 2.3 Aansluiten 2.4 Installeren 3. Vagen & Garantie 3.1 Veelgestelde vragen 3.2 Reset van de router 3.3 Garantie 4. Woordenlijst

3 1 Welkom Welkom bij OnsBrabantNet. In deze handleiding vindt u stap voor stap instructies voor het aansluiten van de router. Tevens wordt er uitgelegd hoe u uw computer of laptop aansluit op de router. Af en toe gebruiken we wat technische termen. Deze termen worden wat duidelijker uitgelegd in onderdeel 4: Woordenlijst. Verder kunt u de volgende dikgedrukte woorden of kopjes vinden Let op: Hiermee geven we aan dat er waarschijnlijk extra mogelijkheden of afwijkende situaties zijn. Waarschuwingen: Hier geven we u veiligheidstips die lichamelijk letsel of materiële schade voorkomen. Lees deze waarschuwingen dus altijd goed door. OnsBrabantNet is niet verantwoordelijk voor eventuele materiële schade of letsel als u de omschreven handelingen uitvoert. Engelse termen: Tijdens het installeren kunt u Engelse termen vinden. Deze worden op deze manier weergegeven om ze wat makkelijker te onderscheiden.

4 2 Aansluiten 2.1 De router In het bijgeleverde pakket vindt u uw nieuwe Zyxel draadloze router. Als u deze heeft aangesloten dan kunt u optimaal gebruik maken van uw OnsBrabantNet internet aansluiting. Zowel draadloos als bedraad. Let op: Als uw internet verbinding nog niet werkt sluit deze router dan nog niet aan. Raadpleeg daarvoor de handleiding voor het aansluiten van uw internet. 2.2 In de doos In de doos vindt u de volgende voorwerpen: De router De installatie CD De twee antennes Spanningsadapter Netwerkkabel

5 2.3 Aansluiten Stap 1. Haal de router uit de verpakking. Neem ook de 2 antennes uit de verpakking en schroef deze op de goudkleurige aansluitingen achter op de router. Zorg dat deze stevig zijn vastgedraaid en omhoog staan gericht. Waarschuwing: Draai de antennes handvast. Als u ze te strak vastdraait kan dit de apparatuur beschadigen. Figuur 1: Router met antennes aangesloten en omcirkeld waar u de spanningsadapter in moet steken. Stap 2. Pak de spanningsadapter en sluit de ronde zwarte kop aan op het zwarte poortje waarbij power staat(zie figuur 1). De andere kant kunt u in een stopcontact steken. Let op: Als uw router geen lampjes weergeeft op het moment dat u hem aangesloten heeft, controleert u dan of de spanningsadapter goed is aangesloten. Mocht de router hierna nog niet werken neemt u dan contact op met de OnsBrabantNet klantenservice. Stap 3. Sluit de bijgeleverde kabel aan op de eerste internet poort van uw glasvezelmodem. Als u niet weet welke aansluiting u op het modem moet gebruiken raadpleeg algemene installatie handleiding van OnsBrabantNet. De andere kant van deze kabel stopt u in de WAN-poort van de router (zie figuur 2). Zorg ervoor bij het erin drukken dat u een klik hoort. Figuur 2: Achterkant van de router met aanduiding voor de WAN-poort.

6 Stap 4. Neem de netwerkkabel uit het routerpakket en sluit deze aan op het eerste LAN poort van de router. Hierbij staat de aanduiding LAN 1. Duw de kabel in de poort totdat u klik hoort. Figuur 3: Achterkant router met aanduiding voor de LAN poort. Let op: Mocht u meerdere apparatuur bedraad aan willen sluiten dan kunt u in een computerwinkel de benodigde kabels aanschaffen. Hiervoor zijn poortjes 2,3 en 4 Stap 5. Neem de andere zijde van de netwerkkabel en sluit deze aan op de netwerkpoort van uw pc of laptop. Zorg ook hierbij dat u hem stevig erin drukt. Het kan zijn dat u geen klik hoort dit is afhankelijk van de producent van de computer of laptop. Figuur 4: Voorbeeld aansluiting computer Figuur 5: Voorbeeld aansluiting laptop Stap 6. Op de voorkant van de router zullen een aantal lampjes branden. Na het aansluiten zullen de volgende lampjes moeten branden. De lampjes van 1 en de wereldbol kunnen af en toe knipperen. Let op: Als een van de lampjes niet correct brandt neem de stappen dan nogmaals door. Begrijpt u een gedeelte niet neem dan contact op met de OnsBrabantNet klantenservice.

7 2.4 Installeren Stap 1. Open uw browser. In de meeste gevallen is dit Internet Explorer. In de adresbalk typt u en drukt u op enter. Hierna verschijnt de pagina van de router op uw scherm. Let op: De pagina s voor uw router zijn alleen in het Engels beschikbaar. Stap 2. U krijgt nu onderstaande pagina te zien. Hier vult u bij het vakje password het wachtwoord in. Dit is standaard Daarna klikt u op login. Figuur 5: Eerste scherm dat u te zien krijgt. In dit voorbeeld is in het password vakje is al een wachtwoord van 4 tekens ingevuld. Let op: Als u met het wachtwoord 1234 niet kunt inloggen kunt u de router resetten. Kijk hiervoor in onderdeel 3.2. Stap 3. Hierna krijgt u het welkomst scherm. Hier klikt u op connect to internet. Figuur 6: Voorbeeld van het welkomst scherm.

8 Let op: Als u op de pagina komt no internet service detected. Controleer dan stap 3 van het onderdeel aansluiten. Het kan namelijk zijn dat één van de twee uiteinden van de kabel niet goed aangesloten zit. Als beide goed aangesloten zijn en deze pagina verschijnt opnieuw, probeert u dan een andere kabel aan te sluiten. Als u beide opties heeft geprobeerd neemt u dan contact op met de OnsBrabantNet klantenservice. Stap 4. Hierna komt het scherm waarop u uw soort verbinding aan moet geven. Hier kiest u voor de optie DHCP. Hierna klikt up op Next. Figuur 7: Het verbindingsscherm met daarop DHCP gemarkeerd. Stap 5. De volgende pagina die u krijgt is de pagina om het wachtwoord te wijzigen. Het standaard wachtwoord is 1234 maar het is af te raden om dit wachtwoord te blijven gebruiken. Stel hier een persoonlijke wachtwoord in. Kies een wachtwoord van minstens 8 tekens met een hoofdletter en een cijfer. Zorg er wel voor dat u op beide balkjes hetzelfde wachtwoord invoert. Let op: Als de twee ingevulde wachtwoorden niet overeen komen kunt u niet verder. Figuur 8: De wachtwoord pagina met een wachtwoord 2 maal ingevuld

9 Stap 6. Als laatste krijgt u de pagina om uw draadloos netwerk te beveiligen. Hier kunt u de naam van uw netwerk invullen en ook het wachtwoord. De naam van het draadloze netwerk vult u in bij Wireless Network Name. Het is handig om hier iets in te vullen wat u makkelijk herkent zoals uw achternaam. Daarna zet u de Security Mode op WPA2. Hierna kunt u het wachtwoord voor uw draadloze netwerk invullen. Dit vult u in bij Wireless Password en Verify Password. Zorg ervoor dat ook dit wachtwoord op zijn minst 8 tekens bevat met een hoofdletter en een cijfer. Hierna klikt u op Next. Figuur 9: Voorbeeld draadloze instellingenscherm. Waarschuwing: Als u uw netwerk onbeveiligd laat heeft u een vergrote kans op virussen. OnsBrabantNet adviseert daarom dan ook om een persoonlijk wachtwoord in te stellen dat niet gemakkelijk te raden is. Let op: Mocht u van plan zijn het draadloze netwerk te gebruiken is het belangrijk dat u de netwerknaam en het wachtwoord opschrijft. Het kan zijn dat u dit nodig heeft tijdens het draadloos aansluiten van een computer of laptop. Stap 7. Als u alle stappen succesvol doorlopen heeft krijgt u het volgende scherm te zien. Hier klikt u op GO en daarna sluit u de internetpagina. De router is nu klaar voor gebruik. Figuur 10: Het scherm na succesvol afronden van de configuratie

10 3 Vragen & Garantie 3.1 Veelgestelde vragen Hier vindt u een aantal problemen die zich voor kunnen doen. Toch kunnen we niet ieder probleem hier vermelden, maar onze klantenservice kan u helpen met problemen die zich voordoen tijdens het installeren. Mocht u uitgebreidere ondersteuning vereisen verwijzen wij u naar Zyxel ( of ). De lampjes van mijn router werken niet meer. Controleer of de spanningsadapter warm is. Als deze volledig koel is probeert u dan even een ander stopcontact. Werkt dit tevens niet neem dan contact op met de Zyxel klantenservice. Zij kunnen u informeren over de garantieprocedure. Tijdens het instellen kreeg ik het scherm: no internet connection available. Dit komt doordat de router geen internet verbinding kan vinden. Controleer de kabel volgens stap 3 van het onderdeel aansluiten. Als u dit gedaan heeft neemt u dan even contact op met de klantenservice van OnsBrabantNet. Ik krijg op mijn computer of laptop de melding: er is geen netwerkkabel aangesloten. Controleer of de kabel in de computer en de gele poort van de router goed aangesloten zitten. Als dit het geval is probeert u dan even een andere kabel tussen de router en de computer of laptop. Als dit niet werkt neemt u dan even contact op met de OnsBrabantNet klantenservice. Als ik draadloos verbinding probeer te maken met de router zie ik het netwerk niet. Kijkt u eerst achterop de router, daar zit de on/off schakelaar voor draadloos. Als deze op off staat kunt u deze op on zetten. Als het draadloos dan nog niet werkt kan het zijn dat uw apparaat niet goed functioneert. Probeer het daarom met een ander apparaat. Als beide niet werken neem dan contact op met de OnsBrabantNet klantenservice. Zij kunnen samen met u nogmaals de installatie doorlopen. Als het tweede apparaat wel functioneert neemt u dan contact op met de leverancier van het apparaat dat geen verbinding maakt. Ik heb alles aangesloten en krijg op mijn computer de melding: onbekend netwerk. Dit is een probleem in uw computer. Neemt u dan even contact op met de leverancier van uw computer of laptop. Ik heb één computer aangesloten maar lampjes 1 en 2 knipperen zeer snel. De kabel in de gele poortjes zit verkeerd aangesloten. Zorg ervoor dat u de kabel van poort 2 in uw computer stopt.

11 3.2 Reset van de router Deze functie kunt u gebruiken wanneer u tijdens het installeren verkeerde informatie heeft ingevuld of een wachtwoorden heeft ingevuld die u zich niet meer kunt herinneren. Hieronder beschrijven we de procedure om de router terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Daarna kunt u opnieuw de stappen van 2.4 Installeren doorlopen om de router opnieuw in te stellen. Stap 1. Kijk achterop de router naar het gaatje waarbij reset staat. Pak een voorwerp dat met ongeveer 1cm hierin kan. De punt van een pen bijvoorbeeld. Figuur: Omcirkeld waar het reset knopje zich bevindt. Stap 2. Houdt het voorwerp in het gaatje dat op bovenstaand plaatje omcirkeld is voor 5 seconden in gedrukt. U zult dan het power lampje op de voorkant uit zien gaan. Stap 3. Hierna haalt u het voorwerp uit het gaatje. Hierna kunt u opnieuw beginnen met de stappen van 2.4 Installeren. 3.3 Garantie Voor software en hardware problemen kunt u contact opnemen met Zyxel. Zij kunnen u ondersteunen met problemen aan de router. OnsBrabantNet is niet verantwoordelijk voor defecten aan software of hardware door gebruik van deze router. OnsBrabantNet is niet verantwoordelijk voor letsel dat u oploopt door het volgen van de instructies.

12 4 Woordenlijst DHCP: manier waarop automatisch een IP adres wordt uitgedeeld. IP adres: een nummers waarmee computers, routers en modems met elkaar verbinding maken LAN poort: de aansluiting op uw router die u gebruikt voor uw computer of laptop WAN poort: de aansluiting die bedoeld is voor uw internet aansluiting. WPA 2: manier voor het beveiligen van het draadloos netwerk.