1. Installatie van de e-thermostaat Installatie van de hub 8

Transcriptie

1 v

2 1. Installatie van de e-thermostaat 3 2. Installatie van de hub 8 3. De webportal en smart phone app 10 Webportal...10 Smart phone App Problemen oplossen - E-thermostaat 11 Het display geeft niets weer...11 Toestel schakelt niet in bij warmtevraag...11 Het is warmer dan u wenst...11 Het display geeft --- weer...12 Het display geeft weer...12 De thermostaat blijft piepen Problemen oplossen - Hub 13 Het groene lichtje knippert...13 Het groene brandt niet...13 Het oranje lichtje knippert...13 Het oranje lichtje brandt niet...13 De Hub werkte eerst wel goed, maar nu niet meer

3 1. Installatie van de E-thermostaat Indien nog geen aansluitpunt aanwezig is, bepaal dan waar u de thermostaat wilt ophangen. Houd er hierbij rekening mee dat de thermostaat niet op een tochtplek hangt, zoals bijvoorbeeld in de buurt van een deur of raam. Ook dient de thermostaat uit de buurt van de verwarming of open haard te hangen. De ideale hoogte om de thermostaat op te hangen is 1,50 m van de grond. Controleer de aansluiting op uw verwarmingstoestel. De thermostaat dient, indien mogelijk, op OpenTherm aangesloten te worden (zie installatievoorschrift van uw verwarmingstoestel en aansluittabellen die te vinden zijn op Installeren 3

4 1A Controleer in het bijgeleverde keteloverzicht of er voor uw ketel een Power Converter of weerstand geplaatst dient te worden. In het geval er ja staat bij uw ketel onder het kopje weerstand of power converter, ga dan naar en download de pdf aansluittabellen. Daarin staat per ketel aangegeven hoe deze geplaatst moeten worden. 1B Schakel uw CV-ketel uit door de stekker uit het stopcontact te nemen en verwijder (indien aanwezig) uw oude thermostaat. 1C Haal de achterkant van de E-thermostaat open door de voorkant los te trekken. Knijp licht in de boven en onderkant van de achterkant en trek met uw andere hand de voorkant los. 4

5 1D muur. Indien de reeds aanwezige gaten in de muur niet overeenkomen met de schroefgaten van de thermostaat, boor dan 2 gaten (ø 6mm) waterpas in de muur ter hoogte van de plek waar de thermostaatdraden uit de muur komen; op een afstand van 60mm. Plaats de bijgeleverde pluggen en schroef vervolgens de achterkant van de thermostaat aan de 1E Strip de bedrading zodat +/- 6 mm bloot ligt. Monteer het zwarte stekkertje aan de twee thermostaatdraden. Het maakt niet uit welke draad in welke opening gaat (+ of -). 1F Schakel nu de ketel weer in. Let op dat u dit doet voordat u naar de volgende stap gaat. Anders zal de communicatie tussen de thermostaat en de ketel mogelijkerwijs niet goed gaan. Installeren 5

6 1G Plaats de batterij met de plus naar boven in de houder achterop de thermostaat. Let op! Als u de thermostaat niet direct gaat plaatsen, wacht dan met deze stap totdat u wel zover bent. Dit om te voorkomen dat de batterij te ver ontlaadt. Na een aantal tests die de thermostaat uivoert, ziet u nu het volgende: 1H Wanneer dit op het display staat, heeft u circa 30 seconden om de thermostaat op de achterzijde te plaatsen. Na deze 30 seconden hoort u wederom een geluidssignaal. Daarna worden kort drie streepjes weergegeven. Blijven deze drie streepjes lange tijd in beeld, dan is er een probleem met de communicatie met de ketel. 6

7 Na 2 seconden verschijnen de werkelijke temperatuur, de stand en de ingestelde temperatuur in beeld. De werkelijke temperatuur kan in eerste instantie afwijken. Na een paar minuten aan de muur zal deze zich herstellen. Afhankelijk van uw merk en type verwarmingstoestel, kan het, na installatie, tot 30 minuten duren voordat de thermostaat uw verwarmingstoestel in- of uitschakelt. Als de thermostaat na 30 minuten niet goed werkt of als de ketel niet reageert, controleer dan of u alle stappen juist heeft doorlopen. Controleer in het keteloverzicht dat bij uw thermostaat is geleverd of u voor uw verwarmingstoestel een weerstand of een power converter had moeten plaatsen. Controleer de aansluiting van de thermostaat in de ketel. Controleer ook of uw ketel de antipendel beveiliging heeft geactiveerd, reset indien nodig uw CV ketel. Installeren 7

8 2. Installatie van de hub Om de thermostaat draadloos te kunnen bedienen via internet of smart phone, dient u de zogeheten Hub aan te sluiten. U heeft hiervoor een router met internetverbinding nodig met daarop een vrije UTP poort. Hier moet de Hub op aangesloten worden. De Hub zorgt voor de communicatie tussen de thermostaat en internet. Zorg ervoor dat de thermostaat goed is geïnstalleerd en werkt voordat u de Hub installeert. 2A Plaats de meegeleverde netwerkkabel in een beschikbare poort in uw internetrouter. 2B Plaats de andere zijde van de meegeleverde netwerkkabel in de netwerkpoort van de Hub. Let op dat de kabel goed in de Hub is geklikt. 8

9 2C Plaats de Hub in een stopcontact in de buurt van uw internetrouter. De Hub mag niet horizontaal geplaatst worden of op de vloer liggen. Daarnaast moet de afstand tot de router of eventuele telefooncentrales minimaal 50cm zijn, zoals in onderstaande illustratie. Wanneer u de Hub met de UTP kabel naar boven plaatst, zorg er dan voor dat, wanneer van toepassing, de Hub in het bovenste stopcontact geplaatst is. Plaatst u de Hub met de UTP kabel naar beneden, plaats de Hub dan in het onderste stopcontact. Als de Hub goed functioneert, branden er na een aantal minuten aan de onderzijde twee lichtjes continu; een groene en een oranje. Het oranje lichtje staat voor de verbinding met internet, het groene lichtje staat voor de verbinding met de thermostaat. Indien één van de lichtjes na ongeveer 10 minuten nog altijd knippert of niet brandt is er iets mis met de verbinding. Kijk in Problemen oplossen op pag. 33 wat de oplossing kan zijn. De Hub is nu klaar voor gebruik. Installeren 9

10 3. De webportal en smart phone app Webportal 3A De thermostaat kunt u eenvoudig bedienen en instellen via de webportal. 10 Registreer hiervoor uw producten op Hier kunt u onder andere ook de thermostaat naar uw wensen programmeren. Uitleg over de werking van de webportal vindt u per pagina op de webportal zelf. Voor meer uitleg over programmeren via de webportal, zie pagina 19. Smart phone app Met de smart phone app kunt u de thermostaat eenvoudig op afstand bedienen. De app kunt u gebruiken op een iphone of een mobiele telefoon met Android. 3B In de App Store van Apple vindt u de app voor iphone. Ga naar Android Market voor de app voor Android. Zoek op Essent en/of E-thermostaat. Na installatie verschijnt de app op het bureaublad van uw mobiele telefoon. De app is gereed voor gebruik.

11 4. Problemen oplossen - E-thermostaat Het display geeft niets weer Controleer of u de oplaadbare batterij geplaatst heeft en of de batterij met de plus naar boven is geplaatst. Controleer of het verwarmingstoestel (CV-ketel) weer is aangesloten en of het toestel is ingeschakeld. Controleer of de bedrading goed is aangesloten op de thermostaat (zie aansluittabellen) en op uw verwarmingstoestel (zie de handleiding bij uw verwarmingstoestel). Branden + en - wel? * Zo ja, dan is het display defect. * Zo nee, dan is de accu leeg. De ketel schakelt niet in bij warmtevraag Controleer of u volgens de aansluittabellen (te vinden op help) de thermostaat goed heeft aangesloten (weerstand en draden) en of u een Power Converter moet toepassen. Controleer de zekering van het verwarmingstoestel. Als de thermostaat is ingeschakeld (te zien aan de pijltjes die van links naar rechts bewegen) en de CV- ketel is ingeschakeld maar reageert niet, neem dan contact op met uw installateur. Het is warmer dan u wenst Controleer de ingestelde temperatuur. Hangt de thermostaat op de juiste plaats in de woning? (zie pag. 8). Controleer of er een weerstand of een Power Converter geplaatst moet worden/is geplaatst en of de draden van de thermostaat op de juiste klemmen zijn aangesloten. (zie aansluittabellen, te vinden op Controleer de zekering van het verwarmingstoestel. Als de thermostaat is ingeschakeld (te zien aan de pijltjes die van links naar rechts Technische informatie 11

12 bewegen) en de CV- ketel is ingeschakeld, maar reageert niet, neem dan contact op met uw installateur. Controleer of de ketel-thermostaat niet te hoog staat ingesteld. Het display geeft weer De thermostaat detecteert geen CV-ketel. Controleer of er een weerstand of een Power Converter geplaatst moet worden/is geplaatst en of de draden van de thermostaat op de juiste klemmen zijn aangesloten. (zie aansluittabellen, te vinden op Controleer of het verwarmingstoestel is ingeschakeld. Zo ja, controleer dan of de thermostaat goed is aangesloten op de CV-ketel en reset de ketel. Blijft dit probleem zich voordoen, dan is er waarschijnlijk sprake van draadbreuk of een los contact. Neem dit geval contact op met uw installateur. Het display geeft weer Er is sprake van een foutmelding van uw ketel. Raadpleeg de handleiding van uw ketel voor de betekenis en oplossing van deze fout. Deze melding zult u alleen te zien krijgen als de thermostaat via OpenTherm is aangeloten op uw verwarmingstoestel. De thermostaat blijft piepen De accu van de thermostaat is leeg. U kunt de accu snel opladen door de thermostaat op uw computer aan te sluiten. Na een nacht op de CV-ketel aangesloten te zijn, is deze ook weer opgeladen. Wanneer dit probleem zich vaker voordoet, controleer dan de aansluitingen op bijvoorbeeld een los contact. Controleer of er een weerstand of een Power Converter geplaatst moet worden/is geplaatst en of de draden van de thermostaat op de juiste klemmen zijn aangesloten. (zie aansluittabellen, te vinden op 12

13 Staat uw vraag hieronder niet bij, dan kunt u voor meer vragen en antwoorden ook terecht op Het groene lichtje knippert De verbinding tussen de Hub en de thermostaat is matig, maar er is wel verbinding. Het kan hierdoor langer duren voor instellingen doorgestuurd worden naar de thermostaat. Verander de positie/plaats van de Hub en zorg ervoor dat hij niet op de grond ligt. Het groene lichtje brandt niet Er is geen verbinding met de thermostaat. Dit gebeurt als de afstand tussen de thermostaat en de Hub te groot is of als de Hub in een verkeerde positie geplaatst is. Controleer of het oranje lichtje wel brandt. Zo niet, dan moet eerst de verbinding met het internet gelegd worden. Zie hieronder. Verander de positie/plaats van de Hub en zorg ervoor dat hij niet op de grond ligt. Het oranje lichtje knippert Er is wel verbinding tussen de router en de Hub, maar er is iets mis met de internetverbinding. Controleer uw internetverbinding. Reset uw router. Het oranje lichtje brandt niet Controleer uw internetverbinding. Reset uw router. 5. Problemen oplossen - Hub Technische informatie 13

14 Controleer of de UTP kabel goed in de router en in de Hub zijn bevestigd. Brandt het lichtje na de bovenstaande maatregelen nog altijd niet, probeer dan een andere UTP kabel. De Hub werkte eerst wel goed, maar nu niet meer Controleer uw internetverbinding. Reset uw router. 14