PEDAGOGISCH WERKPLAN KDV STAP VOOR STAP

Transcriptie

1 PEDAGOGISCH WERKPLAN KDV STAP VOOR STAP INHOUDSOPGAVE Inleiding Blz. 2 Locatie Blz. 2 Openingstijden Blz. 2 Aanmelden Blz. 2 Kinderopvang Stap voor Stap Blz. 3 Groepsindeling Blz. 3 Groepsleiding Blz. 3/4 Pauze Blz. 4 De competenties van uit de Wet Kinderopvang Blz. 5 Sociaal emotionele veiligheid Blz. 5 Persoonlijke competentie Blz. 5 Sociale competentie Blz. 6 Overdracht van normen en waarden Blz. 6 Brengen en halen Blz. 6 Dagindeling Blz. 7 Wennen op het kinderdagverblijf Blz. 7 Baby s Blz. 8 Peuters Blz. 8 Puk & Ko Blz. 9 Eten Blz. 9 Verzorgen Blz. 10 Slapen Blz. 10 Verjaardagen Blz. 10 Vakantie Blz. 10 Ziekte Blz. 10 Afmelden Blz. 11 Calamiteiten Blz. 11 Hygiëne Blz. 11 Veiligheid Blz. 12 Vierogenprincipe Blz. 12 Inspectie Blz. 13 Oudercommissie Blz. 13 Klagen mag ook Blz. 14 Klachtenreglement Blz. 14 Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (skk) Blz. 14 Geschillencommissie Blz. 14 Opzegging Blz. 14 1

2 Inleiding Dit pedagogisch werkplan is een aanvulling op het algemene pedagogisch beleidsplan van Kinderopvang Stap voor Stap. Kinderopvang Stap voor Stap hanteert bepaalde waarden en normen zoals liefde en respect voor elkaar, het helpen van elkaar, vriendelijkheid, vergeven, eerlijk zijn, geduldig zijn, mildheid, trouw, tederheid en zelfbeheersing. De ouders zijn de belangrijkste personen voor het opgroeiende kind. Wij vinden intensief contact met ouders heel belangrijk. Kinderen moeten kunnen spelen, ontdekken, zingen en creatief bezig zijn vanuit een veilige en zorgzame omgeving. In dit pedagogisch werkplan wordt duidelijk gemaakt hoe het kinderdagverblijf vorm gegeven wordt en op welke wijze we aandacht schenken aan de kinderen in al hun diversiteit. In de praktijk zal er een verfijning gaan plaatsvinden van de praktische zaken die in dit werkplan genoemd worden. Tijdens vergaderingen zal elke keer een onderdeel van het pedagogisch werkplan besproken worden. Op deze wijze hopen we dat het pedagogisch werkplan een stabiele basis blijft voor het reilen en zeilen op de groep. Dit pedagogisch werkplan is dan ook met name bedoeld voor de groepsleiding daar het handvaten geeft aan hun werkzaamheden maar ook is het interessant voor ouders en de inspectie van de kinderopvang. Locatie In gemeenschapshuis De Stuik verzorgen wij kinderopvang voor kinderen van 0 tot 4 jaar, opgenomen in het register van de gemeente. Er wordt gewerkt volgens de normen Wet Kinderopvang. Locatie: KDV Stap voor Stap Schoolstraat KK Vorstenbosch tel Openingstijden Kinderopvang Stap voor Stap in op maandag t/m vrijdag van 7.30 uur tot uur geopend. In overleg is opvang van 7.00 uur tot uur mogelijk. Op nationale feestdagen zijn wij gesloten. Aanmelden Nadat het aanmeldingsformulier is geretourneerd aan Kinderopvang Stap voor Stap en het inschrijfgeld is ontvangen, is het kind aangemeld. De ouder ontvangt een bevestiging van de aanmelding, hierin staat de voorkeurplaatsing vermeld en de datum waarop de ouder bericht ontvangt over de mogelijkheden tot plaatsing. U ontvangt 4 weken voor plaatsing van de groepsleiding een uitnodiging om kennis te komen maken. Er is dan tijd om de groep te bekijken, evt. formulieren in te vullen en bijzonderheden uit te wisselen. Indien wenselijk kan het kind ook een keer komen wennen voordat de opvang werkelijk van start gaat. Dit uiteraard in overleg met de ouders en de groepsleiding. 2

3 Kinderopvang op Stap voor Stap Kinderopvang Stap voor Stap heeft als doel kinderen in de leeftijd van 8 weken tot 4 jaar, naast de thuissituatie, een omgeving te bieden waarin zij in groepsverband opgevangen, verzorgd en begeleid worden door daarvoor speciaal opgeleide groepsleidsters. Het kinderdagverblijf biedt een veilige, vertrouwde en daartoe speciaal ingerichte ruimte, waarin kinderen zich optimaal kunnen ontwikkelen en ontplooien tot zelfstandige en evenwichtige personen. Groepsindeling We hebben op het dagverblijf één groep, dit is een verticale groep. Dit houdt in dat alle kinderen van 0 tot 4 jaar in een groep samen spelen. Er zitten maximaal 16 kinderen op de groep met 3 leidsters. Voordelen van een verticale groep zijn: in een groep kinderen van verschillende leeftijden zijn er meer stimulansen voor sociale vaardigheden omdat kinderen leren met elkaars uiteenlopende behoeften en mogelijkheden rekening te houden; de taalvaardigheid wordt extra gestimuleerd doordat kinderen taal en taalspelletjes, zoals liedjes, ook boven hun niveau krijgen aangereikt; achterstanden in ontwikkeling vallen bij kinderen in een groep met verschillende leeftijden minder op waardoor ze minder snel het buitenbeentje zullen worden; de kinderen krijgen minder te maken met wisselingen van leidsters doordat ze in principe 4 jaar lang in dezelfde groep blijven. Deze continuïteit is van groot belang voor het opbouwen van gehechtheidrelaties met de leidsters. In een verticale groep is geen sprake van een breuk in de gehechtheidrelatie in de kritieke leeftijd van 12 tot 18 maanden. De leidsters krijgen de tijd om de kinderen goed te leren kennen en in te spelen op hun individuele behoeften en mogelijkheden; ouders hebben in principe 4 jaar lang met dezelfde leidsters te maken. Hierdoor kan een vertrouwensrelatie ontstaan die van belang is voor een goede communicatie, voor uitwisseling van informatie en voor het geven van ondersteuning bij alledaagse opvoedingsproblemen. Ouders leren van elkaar dat sommige problemen sterk leeftijdsgebonden zijn en dat kinderen over sommige problemen simpelweg heen groeien. Groepsleiding De volgende diploma s kwalificeren voor de functie van pedagogisch medewerker bij Kinderopvang Stap voor Stap: MBO - Sociaal Pedagogisch Werker 3 (SPW-3) - Sociaal Pedagogisch Werker 4 (SPW-4) - Pedagogisch Werker 3 (PW-3) - Pedagogisch Werker 4 (PW-4) - Onderwijsassistent - Sociaal-Cultureel Werker (SCW) HBO - Leraar basisonderwijs (Pabo) - Pedagogiek (bachelor) 3

4 - Sociaal Pedagogische Hulpverlening (SPH) - Cultureel en Maatschappelijke Vorming (CMV) Indien de functie van pedagogisch medewerker alleen wordt uitgeoefend in de buitenschoolse opvang kwalificeren ook de volgende diploma s: MBO - Sport- en bewegingsleider 3 - Sport + Bewegen 3 - Sport en bewegingscoördinator 4 - Sport + Bewegen 4 HBO - Leraar lichamelijke oefening (ALO) - Kunstzinnige vormende opleidingen op HBO-niveau Indien dit bij een onderwijsinstelling is behaald met inachtneming van de eisen die de Wet Educatie en Beroepsonderwijs (WEB) of de Wet Hoger en Wetenschappelijk Onderwijs (WHW) aan deze opleiding stelt. Daarnaast zijn door de partijen bij de CAO Kinderopvang een aantal diploma s genoemd waarvan is bepaald dat een reeds behaald diploma ook kwalificeert voor de functie van pedagogisch medewerker: - Diploma Brancheopleiding Ervaren Peuterspeelzaalleidster (BEP) - Diploma MBO-AB (kwalificatieniveau 4) en SD (kwalificatieniveau 3 en 4) conform de WEB - Diploma MBO-CW, -IW, -SD, -V, -VZ, -SA, -AW, -AT - Diploma MDGO-AW/RW, AW/CW, -AB, -SA/SD, -VZ, -VP - Diploma Kinderverzorging/Jeugdverzorging (KV/JV 2- of 3-jarig) - Diploma Leidster kindercentra van de OVDB - Diploma vakopleiding Leidster kindercentra conform de WEB De groep heeft vaste groepsleiding zodat uw kind gewend kan raken aan zijn of haar groepsleiding. Kinderopvang Stap voor Stap maakt bewust zo min mogelijk gebruik van uitzendkrachten maar met vaste beroepskrachten en invalskrachten op de groep zodat de gekwalificeerde leiding veel aandacht kan geven aan veiligheid, geborgenheid en hygiëne. Ons streven is om, naast het opvangen van de kinderen, ook vroegtijdig eventuele problemen of achterstanden te onderkennen en probleemgerichte begeleiding te bieden, mocht dit zo aan de orde zijn. Naast professionele leiding kunt u ook enkele stagiaires aantreffen. Ook kan gebruik gemaakt worden van vrijwilligers om bijvoorbeeld te helpen bij bijzondere activiteiten. Gedacht kan worden aan uitstapjes. Een enkele keer zal de hulp van ouders ingeroepen worden bij het mede organiseren van activiteiten. Pauze Als een werknemer meer dan 5,5 uur werkt, moet zijn/haar werk onderbroken worden door een pauze van minimaal 30 minuten. Deze pauzes worden gehouden tussen en omdat dit het rustigste moment is van de dag waarop veel kinderen gaan slapen. We zorgen dat we altijd met de helft van de aanwezige leidsters op de groep staan. Zijn we met zijn drieën aan het werk gaan we om en om zodat we met zijn tweeën op de groep aanwezig zijn. Wordt er maar met 2 leidsters gewerkt, blijft de leidster die pauze heeft in het gebouw, zodat zij makkelijk terug geroepen kan worden mocht dit nodig zijn. 4

5 De competenties vanuit de wet Kinderopvang In de wet kinderopvang worden een viertal competenties genoemd die in elk pedagogisch beleidsplan uitgewerkt dient te zijn. In dit werkplan willen we aangeven hoe we deze competenties vorm willen geven binnen het KDV. Hieronder zullen we elk van de vier competenties uitwerken. Sociaal emotionele veiligheid We willen dit vormgeven door: Binnen de groep moeten kinderen zich veilig en op hun gemak voelen, zichzelf durven zijn, zich geaccepteerd voelen en vertrouwen in zichzelf en anderen kunnen hebben. Dit willen we bereiken door kinderen het gevoel te geven dat ze welkom in de groep zijn, als leidster belangstelling te tonen in wat ze thuis hebben gedaan of meegemaakt. Een luisterend oor zijn. Ook veel plezier met elkaar hebben vinden we belangrijk. Maar ook als het wat moeilijker gaat, open zijn en met elkaar praten. Er moet geen drempel zijn voor een kind om naar de leidster toe te gaan. We noemen de kinderen bij hun naam. Als we de kinderen aanspreken dan benaderen we ze rustig en zoeken we contact met het kind en spreken we ze op ooghoogte met een vriendelijke stem aan. Respect te hebben voor iedereen. We willen het kind de ruimte geven voor haar of zijn emotionele ontwikkeling. Dit doen we door met het kind te praten over hoe hij/zij over bepaalde dingen denkt of voelt, het kind begeleiden in de dingen die hij/zij moeilijk vindt maar ook door hem/haar te stimuleren in het ondernemen van nieuwe activiteiten op allerlei gebieden. Tijdens het halen en brengen wordt er direct gecommuniceerd met ouders. Naast de mondelinge overdracht zal er middels (nieuws)brieven informatie aan ouders doorgegeven worden. Persoonlijke competentie Dit willen we vorm geven door: Een vertrouwensband met het kind op te bouwen. De leidster leert het kind kennen en het kind leert de leidster kennen. Het kind veiligheid bieden hierin is een belangrijk aspect. Het kind wordt gestimuleerd in spel- en of contact zoeken met andere kinderen in de groep. Veel te communiceren met de kinderen, spelletjes aan te bieden, allerlei gesprekjes te voeren en belangstelling te tonen voor wie ze zijn en wat ze doen. Een groot aanbod in spelmaterialen aan te bieden. Er is speelgoed aanwezig voor de fijne en grove motoriek maar ook om creatief, ontspannend en ontwikkelingsgericht bezig te zijn. De inrichting van de groep is zowel voor kinderen van 0-2 jaar als voor 2-4 jarigen, meisjes en jongens. Daarnaast hebben we ook divers buitenspeelgoed. We proberen iedere dag buiten te spelen mits het weer dit toe laat. Kinderen worden begeleid in hun spel en individuele ontwikkeling. Daarbij is er speciaal aandacht voor de peuters in hun taal en motorische ontwikkeling. Door ze actief te betrekken in het groepsproces kan hier spelenderwijs aandacht aan geschonken worden. 5

6 Sociale competentie Dit willen we vorm geven door: De contacten onderling te stimuleren en kinderen ook te leren op welke wijze ze contact kunnen leggen met elkaar maar ook hoe ze respect kunnen hebben voor elkaar als de dingen misschien anders lopen dan ze van te voren verwacht hadden. Bijvoorbeeld als ze willen meespelen maar de ander dat niet wil of iets voor zichzelf wil doen. De kinderen te helpen bij het voorkomen en oplossen van problemen. Dit willen we doen door de kinderen bij ons te roepen en ieder zijn verhaal te laten doen, uit te leggen wat er gebeurd is. Samen wordt er dan naar een oplossing gezocht. Overdracht van normen en waarden Zoals in de inleiding wordt benoemd hanteren we bepaalde waarden en normen zoals liefde en respect voor elkaar, het helpen van elkaar, vriendelijkheid, vergeven, eerlijk zijn, geduldig zijn, mildheid, trouw, tederheid en zelfbeheersing. Hoe willen we dit vorm geven: Door met name als groepsleiding het goede voorbeeld te geven. De manier waarop we de kinderen benaderen en de manier waarop we handelen en spreken willen we deze waarden en normen laten zien aan de kinderen en aan de ouders en collega s. Goed voorbeeld doet volgen. Duidelijke regels en afspraken maken. Voorbeelden hiervan zijn: Jassen en tassen ophangen in de entreeruimte rustig praten op de groep eten en drinken, verven en kleuren aan tafel op de groep wordt gelopen, buiten wordt gerend samen speelgoed opruimen op een paar momenten op de dag speelgoed is om mee te spelen en niet om mee te gooien Belangrijke omgangsvormen zijn: niet aan elkaar zitten als dit niet gewenst is( dus niet slaan of schoppen etc. ) respect tonen voor elkaar beleefd zijn (dus geen vieze woorden of schelden) Brengen en halen Kinderen kunnen de hele dag door gebracht en gehaald worden, wel graag even melden aan de groepsleidster als de tijd van brengen of halen afwijkt van normaal. Als u kind door iemand anders word opgehaald, geef dan de naam van die persoon door aan de groepsleidster. Komt het regelmatig voor dat uw kind door iemand anders gehaald wordt, hebben wij op de groep formulieren die u daarvoor in kunt vullen zodat wij weten dat het goed is als het kind met deze persoon mee gaat. De groepsleidster laat u kind niet met derden meegaan als dit niet is afgesproken. 6

7 Dagindeling Vanaf 7.30 uur komen de kinderen binnen en gaan alvast spelen. De ouders maken een praatje met de leidsters en nemen desgewenst een kopje koffie of thee. Rond 9.30 uur gaan we met de kinderen opruimen zodat we aan tafel kunnen om gezellig samen fruit te eten en wat te drinken. Hierna zingen we liedjes of lezen we een boekje. Dan is het tijd voor een schone luier of een plasje op de wc. De kleintjes gaan slapen en voor de grootste kinderen is het tijd voor iets leuks! We doen bijv. Een kringspelletje, een knutselactiviteit aan tafel of we gaan lekker buiten spelen uur...tijd voor een boterham! De kinderen die naar bed gingen zijn weer wakker. De handjes zijn gepoetst, dus kunnen we gaan eten. De kindjes krijgen eerst allemaal een beker melk. Dan gaan we boterhammen smeren. Bij de eerste boterham mogen de kindjes kiezen voor iets hartigs zoals kaas, smeerkaas, worst of paté. Wat ze op de tweede en eventueel derde boterham willen mogen ze zelf kiezen, we zorgen voor voldoende afwisseling in het beleg. Na de boterhammen is het weer tijd voor een schone luier of een plasje. Enkele kinderen gaan nu lekker slapen. De andere kinderen gaan vrij spelen. Tussen en uur komen de kinderen uit bed. We kleden de kinderen aan, als ze allemaal uit bed zijn gaan we aan tafel om yoghurt te eten. Daarna krijgen ze een koekje en een beker drinken. Hetzelfde als de ochtend zingen we de middag ook liedjes of lezen we een boekje. En dan natuurlijk weer even tijd voor schone luiers en plasjes op de wc. Als alle kinderen geplast hebben is het nog even spelen tot de papa's en mama's komen om de kinderen te halen. Bijzonderheden: Bij de aller kleinste die nog niet met dit dagritme mee kunnen houden wij hetzelfde dagritme aan als ze thuis hebben. Wennen op het kinderdagverblijf Het eerste bezoek aan het kinderdagverblijf is voor ouder en kind een bijzondere belevenis. Wij besteden de eerste dagen extra aandacht aan de kinderen om ze zo goed mogelijk te leren kennen. Bij het kennismakingsgesprek worden de specifieke gewoontes van een kind doorgesproken, indien een kind afwijkende signalen afgeeft wordt dit altijd met de ouders besproken. Ouders kunnen tussendoor altijd het kinderdagverblijf bellen voor informatie. Dreumesen en peuters krijgen extra begeleiding in het ontdekken van de groepsgenoten en groepsruimte met de vaste gewoontes. Afhankelijk van het veilig voelen van de kinderen blijft de groepsleiding extra ondersteuning geven, totdat de kinderen zich vrij in de groep voelen. Bij de baby s is het belangrijk zo snel mogelijk een vertrouwensband te krijgen, zodat de kinderen zich veilig voelen bij de leiding. 7

8 Baby s Voor een baby is het van belang dat de relatie tussen ouder en de dagelijkse leiding optimaal is. De kinderen zijn afhankelijk van de communicatie tussen ouder en leidster, omdat ze zelf niet alles kunnen aangeven. De dag van een baby wordt nog sterk bepaalt door bioritmen als eten en slapen. Het kinderdagverblijf probeert hierin hetzelfde ritme aan te houden als thuis. Bij baby s is het directe contact heel belangrijk, hun beleving is voornamelijk zintuiglijk. De zintuigen van een baby staan open voor allerlei indrukken. Voor de ontwikkeling is het van groot belang dat alle zintuigen goed functioneren. Spelletjes die de ontwikkeling stimuleren zijn onder andere: kiekeboe spelletjes plaatjes kijken balspelletjes schootspelletjes met liedjes of eenvoudige bewegingen oefeningen om het lopen, zitten en staan te stimuleren. Stapsgewijs leert een baby een aantal vaardigheden aan en krijgt het steeds meer beheersing over zijn ledematen en spieren. Het hoofdje recht houden, zich omrollen, zich optrekken, grijpen, vast pakken en loslaten, het zijn allemaal vaardigheden die het kind in zijn latere leven vele malen per dag zal toepassen. Bovendien zijn al die bewegingen weer de basis voor verdere ontwikkelingen. Het doen van spelletjes is een duidelijke activiteit. Het is goed voor de ontwikkeling maar ook voor het plezier. De aard en de duur van de spelletjes hangt af van de leeftijd. Belangrijk is te weten dat elk kind zich in zijn eigen tempo ontwikkelt. Hiertoe wordt alle ruimte gegeven. Het voornaamste is in ieder geval dat de kinderen zich gelukkig eb veilig voelen, zodat ze kunnen experimenten met het speelgoed en met elkaar. De leidsters kunnen daarbij sfeer en basisvertrouwen voor de kinderen creëren. Er wordt eveneens veel aandacht aan de verzorging van een kind besteed. De leidsters proberen het gebruik van knuffels en spenen te beperken tot de slaapmomenten van de kinderen. Heeft een baby duidelijk meer zuigbehoefte, dan krijgt hij of zij uiteraard een speentje aangeboden. Wel wordt het gebruik van een speentje langzaam afgebouwd. Voor een baby is bewegingsvrijheid heel belangrijk, het liggen in een maxi cosi wordt dan ook tot het minimale beperkt, wij maken veel gebruik van wipstoeltjes en boxen. Peuters In tegenstelling van de baby s waarbij het individuele ritme van het kind wordt aangehouden, wordt bij de peuters met een vaste dagindeling gewerkt. Deze gezamenlijke groepsindeling is ervoor om met elkaar dingen te leren zoals: wachten op elkaar samen opruimen zelfstandig eten en drinken zelf aan en uit kleden op het potje plassen etc. 8

9 Gedurende de hele dag worden er geregeld kleine activiteiten ondernomen zoals: boekjes lezen met een bal spelen buiten spelen knutselen en kleuren knuffelen en stoeien Puk & Ko Op de groep werken we met Puk & Ko, een methode uit de VVE (Voorschoolse educatie) programma s. Puk & Ko biedt peuters uitdagende en speelse acticiteiten aan, waarin zij actief en zelfontdekkend bezig zijn. Met activiteiten wordt ingespeeld op de verschillende stadia van taalontwikkeling waarin de kinderen zich bevinden. De nadruk ligt vooral op de taalvaardigheden, spreken en luisteren en op de uitbreiding van de woordenschat. Daarnaast besteedt Puk & Ko aandacht aan de ontwikkeling van sociaal communicatieve vaardigheden en aan de beginnende rekenontwikkeling. Het programma bestaat uit 10 thema s, die gedurende een jaar in willekeurige volgorde kunnen worden uitgevoerd. De thema s komen uit de directe belevingswereld van de kinderen. Er is op de groep een pop die de naam Puk draagt. Puk is een belangrijk figuur in deze methode. Via Puk worden de kinderen bij een activiteit betrokken en wordt er interactie met de kinderen uitgelokt, zowel verbaal als non-verbaal. Puk is het speelkameraadje van de kinderen, hij is een van hen. Hij maakt dezelfde dingen mee en leeft in een, voor de kinderen, herkenbare wereld. Eten Het eten wordt door het kinderdagverblijf verzorgd uitgezonderd de flesvoeding en de groentehapjes. Kinderen krijgen bij ons vers fruit. Voor de baby s wordt het fruit gepureerd en dit wordt opgebouwd tot ze zelfstandig fruit kunnen eten. Bij het drinken wordt er naar gestreefd dat de kinderen zo snel mogelijk uit een (tuit) beker kunnen drinken. De broodmaaltijd is een moment van rust voor zowel de kinderen als de leidsters. Alle kinderen blijven tijdens de broodmaaltijd aan tafel zitten. Er is altijd een ruime keuze aan broodbeleg. Bij het brood wordt een beker melk gedronken. De eerste boterham wordt altijd belegd met iets gezonds naar keuze, de daaropvolgende boterhammen mogen ook belegd worden met iets zoets. Er is veel verschil in het eetpatroon van kinderen. Wij stimuleren de kinderen om minimaal 1 snee brood te eten en vinden 3 boterhammen voor kinderen tot 4 jaar genoeg. Met speciale voeding en wensen van ouders wordt altijd rekening gehouden. Kinderen die speciale voeding krijgen, moeten dit zelf meenemen. Belangrijk is dat kinderen netjes en zelfstandig leren eten. 9

10 Verzorgen Het verzorgen van de kinderen is een terugkerende activiteit. Hier wordt de tijd voor genomen en moet een prettig moment voor beide zijn. Buiten de momenten van vaste verzorging, krijgt een kind indien nodig extra verzorging. Aan de zindelijkheidtraining wordt bv. begonnen als het kind aangeeft hieraan toe te zijn, of wanneer ouders vragen om een kind kennis te laten maken met het gebruik van een (verlaagd) toilet. Slapen Kinderen kunnen bij kinderdagverblijf Stap voor Stap slapen indien mogelijk op dezelfde tijden als zij thuis gewend zijn. Kinderen hebben een eigen bedje en slapen meestal in een slaapzak. De bedjes hebben ook een dekentje. Eén keer in de week worden alle bedjes verschoond, indien nodig gebeurd dit vaker. Mocht het slaapritme van het kind veranderen of heeft het kind geen behoefte meer aan slapen overdag, dan wordt dit met de ouders besproken. Verjaardagen Als een kind jarig is wordt er aandacht besteed aan deze bijzondere dag. Zo wordt er een feestmuts gemaakt, slingers opgehangen en er wordt voor het kind gezongen. Kinderen mogen dan ook trakteren; dit is vrij aan de ouders. Denk hierbij aan een bescheiden traktatie. Vakantie Als uw kind op vakantie gaat moet dit op de groep gemeld worden. Vooraf gaande aan de vakantie periodes wordt gevraagd wanneer kinderen afwezig zijn, dit voor de planning van de groepsleiding in deze periode. Het contract loopt in de vakantieperiode door, dit is conform de wet kinderopvang. Ziekte Wat is ziekte? De groepsleiding beoordeeld dit per individueel geval. Alleen (hoge) koorts is hierbij geen maatstaf. Ouders worden altijd gewaarschuwd als een kind zich niet lekker voelt. De ouder informeert eventueel zelf de huisarts. De huisarts wordt alleen direct door de leiding ingeschakeld als dit noodzakelijk is. Bij acuut gevaar wordt een ambulance opgeroepen. Gebruikt een kind tijdelijk medicijnen, dan kunnen deze op het dagverblijf toegediend worden. Het dagverblijf vraagt een schriftelijke overdracht van de ouders over de medicijnen. Hiervoor gebruiken wij het formulier: overdracht gebruik medicijnen. Dit formulier is op de groep aanwezig. Bij ziekte worden de richtlijnen van de G.G.D. gehanteerd. Het beleid van het kinderdagverblijf bij ziekte van een kind, is als volgt: 10

11 Wanneer wordt een kind ziek opgehaald? Als het te ziek is om aan het dagprogramma deel te nemen. Als de verzorging te intensief is voor de leiding. Als het de gezondheid van andere kinderen in gevaar brengt. Wat te doen bij besmettelijke ziektes? Ouders melden besmettelijke ziektes bij de leiding. De leiding volgt de adviezen op van de G.G.D. De G.G.D. adviseert maatregelen afhankelijk van de ziekte. De G.G.D. heeft een uitgebreid rapport geschreven over de meest voorkomende ziektes. Op het moment dat een ziekmelding binnenkomt, worden de richtlijnen hiervoor bekeken en besproken met de ouders. Afmelden Als het kind niet op het kinderdagverblijf komt, verzoeken wij de ouders dit tijdig telefonisch te melden bij de groepsleidsters. Wordt dit minimaal 24 uur van te voren aan ons doorgegeven kunnen de uren binnen een maand geruild worden. De ruildatum moet doorgegeven worden voor de datum waar het kind voor afgemeld wordt. Calamiteiten Voor calamiteiten is er op de groep een noodplan aanwezig, dat regelmatig geactualiseerd wordt. Er is altijd een Bedrijf Hulp Verlener aanwezig. Het noodplan ligt ter inzage voor ouders. Hygiëne Jonge kinderen komen in aanraking met ziekteverwekkers waar tegen zij nog geen weerstand hebben opgebouwd. Het doormaken van een aantal veel voorkomende infectieziekten hoort bij de normale ontwikkeling van een kind. Tijdens het verblijf op het kinderdagverblijf komen zij via andere kinderen vaker in contact met allerlei ziekteverwekkers. Op het kinderdagverblijf wordt daarom extra aandacht besteed aan hygiëne o.a.: Bij handen wassen; Bij het schoonhouden van materiaal en omgeving; Bij maatregelen aangaande bloed; Bij het klaarmaken en verstrekken van voedsel; Bij het toiletgebruik; Door het aanleren van hoest- en niesdiscipline; Door goed te ventileren. 11

12 Veiligheid Kinderen ontwikkelen zich snel, zijn nieuwsgierig en willen de wereld om zich heen ontdekken. Daarbij zien ze geen gevaar. Hoe ouder kinderen worden, hoe beter ze leren wat wel en niet mag en wat wel en niet gevaarlijk is. Leidsters oefenen veilig gedrag met de kinderen. Omdat het voor de leidsters onmogelijk is om elke minuut van de dag alle kinderen in de gaten te houden, is een veilige omgeving van groot belang. Hierbij is een spanningsveld tussen veiligheid en padagogische aspecten. Dit spanningsveld moet uitmonden in een goede mix tussen het bieden van veiligheid en het bieden van voldoende uitdaging en leermomenten. Op de iedere groep is een risico- inventarisatielijst, om de ruimte op veiligheid en hygiëne te controleren. Dit gebeurt eenmaal per jaar door de groepsleiding samen met een lid van de oudercommissie. Vierogenprincipe Op het kinderdagverblijf worden maatregelen genomen, waardoor leidsters zo kort mogelijk voorspelbaar lang alleen zijn met de kinderen. Er moet altijd een tweede volwassene kunnen meekijken of meeluisteren. Vanaf juli 2013 controleert de inspectie alle locaties op de juiste uitvoering hiervan. Wij hebben de oudercommissie gevraagd om ons te adviseren bij de invulling van het vierogen principe. Jaarlijks wordt dit onderwerp met de oudercommissie besproken. Wij hebben het principe als volgt geborgd: Er is veel glas in het gebouw, waardoor de groepsruimte van buitenaf goed te zien is. De verschoonruimte is open, dus altijd goed te zien. Door de aanwezigheid van leerlingen, staat er zelden een groepsleiding alleen. Op de slaapkamer is altijd een babyfoon aanwezig die aan staat. In de deur van de slaapkamer zit een zicht raam. We zorgen ervoor dat er een open werkklimaat heerst, zodat medewerkers elkaar altijd aan durven te spreken op hun handelen. Dit creëren we door elkaar feedback te (leren) geven. We zijn nog in overweging om camera s te plaatsen dit moet nog met de oudercommissie overlegd worden. 12

13 Inspectie De GGD Hart voor Brabant controleert jaarlijks of de kinderopvang voldoet aan de kwaliteitseisen zoals deze zijn gesteld in de Wet kinderopvang en de bijbehorende beleidsregels kwaliteit kinderopvang. De controle vindt plaats op de volgende onderwerpen: Oudercommissie Groepsleiding Veiligheid Gezondheid Accommodatie en inrichting Klachten Groepsgrootte Leidsterkind ratio Pedagogisch beleid en praktijk Het inspectierapport is terug te vinden op onze website Oudercommissie In het kader van de wet kinderopvang moet ieder KDV een oudercommissie hebben. Iedere oudercommissie heeft een eigen reglement. Informatie kan opgevraagd worden bij de oudercommissie Ook kunt u zich hier altijd aanmelden om lid te worden. (oudercommissie@kinderopvangstapvoorstap.nl) De oudercommissie stelt zich ten doel: de belangen van kinderen en ouders zo goed mogelijk te behartigen en de ouders te vertegenwoordigen; de verantwoordelijkheid van de ouders voor de opvoeding van de eigen kinderen te realiseren door invloed uit te oefenen op het beleid van het kinderdagverblijf binnen de door het kinderdagverblijf gestelde randvoorwaarden; de communicatie te bevorderen tussen de ouders en de leidsters van het kinderdagverblijf en tussen de ouders onderling. In de wet kinderopvang is vastgelegd dat ouders op een aantal onderdelen van het beleid binnen het kinderdagverblijf (verzwaard) adviesrecht hebben: wijze van uitvoering van kwaliteitsbeleid voedingsaangelegenheden en beleid op het gebied van opvoeding, veiligheid of gezondheid openingstijden beleid m.b.t. spel en ontwikkelingsactiviteiten regeling inzake behandeling klachten wijziging van prijs kinderopvang 13

14 Klagen mag ook! Hoewel wij ons best doe om alles goed te doen, weten we ook dat we fouten kunnen maken. Daar kunt u natuurlijk een klacht over indienen. Klachtenreglement Lukt het niet om tot een oplossing te komen met een medewerker van Kinderopvang Stap voor Stap of de leidinggevende, dan kan een ouder een schriftelijke klacht indienen over de dienstverlening van Kinderopvang Stap voor Stap. De te nemen stappen staan beschreven in het Klachtenreglement van Stap voor Stap. Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK) Ouders kunnen een klacht indienen bij de SKK: Als zij de voorkeur geven aan onafhankelijke behandeling van hun klacht; Als zij niet tevreden zijn met de beslissing die Stap voor Stap heeft genomen bij de behandeling van de klacht volgens het Klachtenreglement van Kinderopvang Stap voor Stap. Een klacht kan zowel mondeling als schriftelijk ingediend worden. In het klachtenreglement van de SKK is vastgelegd dat ouders een klacht kunnen indienen als zij zelf of hun kind nadeel ondervinden door de werkwijze van Stap voor Stap of door gedragingen van een medewerker. Het gaat hierbij altijd om persoonlijk nadeel voor de ouder of hun kind. De klacht kan betrekking hebben op handelen of nalaten van handelen. De te nemen stappen staan beschreven op de website van de Stichting Klachtencommissie.( Geschillencommissie Ouders kunnen een klacht indienen bij de Geschillencommissie als de ouder niet tevreden is met de beslissing die Stap voor Stap heeft genomen bij de behandeling van de klacht volgens het Klachtenreglement van Stap voor Stap. Het gaat hier om klachten die gaan over de Algemene voorwaarden, voor zover deze betrekking hebben op de totstandkoming of de uitvoering van de overeenkomst met betrekking tot de door Kinderopvang Stap voor Stap te leveren of geleverde diensten; bijvoorbeeld geschillen over de openingstijden die afwijken van gemaakte afspraken. In sommige gevallen moeten ouders zelf een deel van de bemiddelingskosten betalen, bijvoorbeeld als blijkt dat Kinderopvang Stap voor Stap een juist voorstel aan de oude heeft gedaan, voordat de ouder de klacht indiende bij de geschillencommissie. De te nemen stappen staan beschreven op de website van de Geschillencommissie. ( ) Opzegging Opzegging van de overeengekomen plaatsing dient een maand van tevoren, schriftelijk kenbaar gemaakt te worden. 14

15 15