Leidsche Rijn Monitor 2001
|
|
- Helena van der Linden
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Leidsche Rijn Monitor 2001 Gezondheidszorg in Leidsche Rijn, wat willen de bewoners en hoe gaat het? Mattijs Numans, Leidsche Rijn Gezondheidsproject Petra van Wezel, Provinciaal Patiënten/Consumenten Platform Utrecht Inleiding Leidsche Rijn groeit, weliswaar langzamer dan gepland, maar snel genoeg om ook in de gezondheidszorg veel werk te genereren. Het aantal huisartsen in Leidsche Rijn is het afgelopen jaar toegenomen van 3 naar 7 tegen het eind van 2001 en er dan ook weer ruimte voor vestiging van nog meer nieuwe huisartsen. Bij de fysieke afwezigheid van een ziekenhuis in het gebied, is de eerstelijns gezondheidszorg in Leidsche Rijn organisatorisch aanvankelijk een centrale rol toegedacht op basis van in een eerdere Monitor beschreven adviezen van Berenschot en Prof dr A.J.P. Schrijvers. De ontwikkelingen rond de vestiging van een nieuw ziekenhuis (Mesos Medisch Centrum) in het gebied maakten nadere afstemming van die rol noodzakelijk. Er is echter in de eerstelijns gezondheidszorg en in het bijzonder in de huisartsenzorg in meerdere opzichten een crisis gaande, waaruit het herstel langzaam is. De financiering van de eerstelijnszorg is in beweging. De tariefsopbouw en honorering in de huisartsenzorg passen niet zondermeer bij een moderne praktijkvoering in grotere samenwerkingsverbanden en voorgestelde aanpassingen daarvan (o.a. door de commissie Tabaksblat) zijn nog niet geïmplementeerd. De huidige situatie is niet erg overzichtelijk nodigt niet uit tot werkelijke innovatie en initiatief vanuit de huisartsgeneeskunde als discipline. In dat onrustige veld is de stichting Gezondheidscentra Leidsche Rijn (GLR) met ondersteuning van adviesbureau C3am gekomen met een visie op de ontwikkelingen in de eerste lijn, die in ieder geval mogelijkheden biedt het werk effectiever en efficiënter aan te pakken in de nabije toekomst. Op basis van deze visie wordt alle gewenste vernieuwing in de eerste lijn in Leidsche Rijn langzamerhand vormgegeven: aanstelling van praktijkverpleegkundigen en organisatie van hun werkzaamheden in overleg met de thuiszorg, vernieuwingen in paramedische zorg, ontwikkeling van preventieve zorg in samenwerking met de JGZ en GG&GD, ontwikkelingen rond de verloskunde en intensieve samenwerking met de farmaceutische hulpverlening. In deze tussenfase blijkt het echter last but not least niet gemakkelijk een nieuwe generatie jonge huisartsen te interesseren in definitieve vestiging. Leidsche Rijn is nieuw, interessant en veel belovend en trekt daarom gelukkig veel talent, maar ook hier komen de eerste signalen van moeilijk vervulbare vacatures en budgettaire problemen bij de zorgverlenende instanties in de eerste lijn. De combinatie van gecompliceerde organisatorische ontwikkelingen met achterstand in planning van nieuwbouw van voorzieningen in Leidsche Rijn maakt dat nog steeds gebruik wordt gemaakt van porta-cabins voor de praktijkvoering, waarin bij de snelle groei van de verschillende wijken inmiddels te weinig ruimte is voor alle hulpverleners. De samenwerking met de tweede lijn en de beoogde geïntegreerde aanpak van zorgketens in Leidsche Rijn door eerste en tweede lijn samen, komt door hoge werkdruk en budgettaire discussies veel langzamer op gang dan de bedoeling was. Maar er wordt wel gewerkt, er is wel uitgebreide samenwerking tussen alle partners binnen de eerste lijn, de ketenzorg komt wel op gang en de inzet en het enthousiasme zijn groot. Bij de ontwikkeling van de zorgvoorzieningen in Leidsche Rijn staat de cliënt centraal. De ontwikkeling van vraaggerichte zorg is een van de uitgangspunten die de zorgaanbieders in overleg met de cliëntenorganisaties hebben geformuleerd voor Leidsche Rijn. Het Provinciaal Patiënten/Consumenten Platform Utrecht (PP/CP Utrecht) is nauw betrokken bij die ontwikkelingen en adviseert in nauwe samenwerking met de gehandicaptenen ouderenorganisaties in de stad Utrecht over de manier waarop de behoeften en wensen van cliënten in beeld kunnen worden gebracht. Het Leidsche Rijn Gezondheidsproject (LRGP) werd in 1999 op initiatief van het Julius Centrum voor Huisartsgeneeskunde en Patiëntgebonden Onderzoek van het UMC ontwikkeld in samenwerking met de eerstelijns hulpverleners van de stichting Gezondheidscentra Leidsche Rijn (GLR) en de GG&GD van Utrecht. In het LRGP worden via de huisartspraktijken (na toestemming van de deelnemers) vooral medische gegevens verzameld over de bewoners van Leidsche Rijn met tot doel die gegevens te kunnen gebruiken voor verbetering van de zorg, betere planning van de wijk en gezondheidsbewaking, alsmede voor wetenschappelijk onderzoek. Dit project doorloopt momenteel haar pilotfase en voortzetting lijkt dankzij een breed draagvlak en voldoende subsidiëring door vele instanties de komende jaren wel zekergesteld. Het PP/CP Utrecht heeft in de wijk Parkwijk een enquête laten meelopen met het Individueel Gezondheidsprofiel (IGP) van het LRGP om de behoeften en wensen van de bewoners nader in beeld te krijgen en aan de hand daarvan de ontwikkelaars van de gezondheidszorg in Leidsche Rijn beter van advies te kunnen voorzien.
2 Voor dit hoofdstuk van de Leidsche Rijn Monitor 2001 over de gezondheidszorg, wordt geput uit de gegevens die over de pilot van LRGP het afgelopen jaar zijn gerapporteerd en uit de enquete van PP/CP Utrecht die in het voorjaar van 2001 werd gehouden. Wie wonen er in Leidsche Rijn? Over de pilot van het Leidsche Rijn Gezondheidsproject werd tussentijds gerapporteerd in april Op dat moment was bij 991 personen het Individueel Gezondheids Profiel vastgesteld en voltooid. Na technische afwikkeling konden in augustus 2001 de eerste resultaten ook aan de bewoners zelf worden teruggerapporteerd, voor zover ze niet eerder al van onverwachte bevindingen op de hoogte waren gesteld. De meerderheid van degenen die zich tot nu toe hebben aangemeld voor deelname aan het LRGP (in internationale presentaties het UMC Utrecht Health Project genoemd) is tussen 20 en 40 jaar oud, een kleine meerderheid is vrouw (Figuur 1). De karakteristieken van de bewoners die zich hebben aangemeld voor deelname aan LRGP komen overeen met die van alle bewoners in de wijk, zodat een representatieve steekproef lijkt te worden bereikt. Figuur 1 Leeftijd van deelnemers UMC Utrecht Health Project Pilot N = 991 (54% female) Age Als mensen in Leidsche Rijn gaan wonen is het zoeken van een huisarts niet het eerste dat wordt gedaan. In de pilotperiode wordt ongeveer 60% van het toenemend aantal inwoners na verloop van tijd ingeschreven bij een in Leidsche Rijn gevestigde huisarts, de overige 40% houdt nog langere tijd een huisarts in de stad of in de Meern. Een minderheid heeft nog helemaal geen huisarts in de regio, een fenomeen dat in de leeftijdsfase jaar relatief vaak voorkomt. In het LRGP is nagegaan wat de respons is van bewoners op de uitnodiging voor deelname aan het LRGP. Het blijkt dat ca 4 maanden na de uitnodiging ruim 60% van de genodigden zich heeft aangemeld. In de maanden
3 daarna neemt dat percentage nog steeds langzaam toe. Ongeveer 20% van de bewoners weigert toestemming te geven om allerlei respecteerbare redenen, voornamelijk op het gebied van de privacy. Als de toestemming eenmaal is gegeven, is na 2 maanden bij ruim 2/3 het IGP vervaardigd (tabel 1 en 2).
4 Tabel 1 Van uitnodiging tot deelname aan LRGP Informed Consent na vier maanden (N=1532 uit 2983 genodigden, 1451 nog in eerste 4 maanden na uitnodiging) Getekend 991 (64.7%) Geweigerd 294 (19.2%) (Nog) onbereikbaar 247 (16.1%) Tabel 2 Van toestemming tot voltooid Individueel Gezondheids Profiel Twee maanden na ondertekening Getekend 991 Voltooid IGP 690 (70%) De projectgroep van het LRGP heeft op grond van de resultaten van de pilot geconcludeerd dat het traject van uitnodigen via toestemming tot een voltooid IGP begaanbaar is, ondanks de vele hindernissen die moesten worden overwonnen. De beoogde hoge respons wordt wel gerealiseerd, echter pas na langere tijd dan aanvankelijk gedacht. Dat heeft te maken met de achterblijvende instroom in de wijk, achterblijvende aanmelding bij de huisartspraktijken door een nog niet erg effectief afstotingsbeleid van huisartsen in de oude stad en personeelsproblemen in de praktijken in Leidsche Rijn zelf en daarnaast een herkenbare prioriteitenstelling door de inwoners zelf. Ook uit andere grootschalige nieuwbouwprojecten en VINEX locaties is bekend dat inschrijving bij huisartsen achterblijft bij de verwachting, omdat de behoefte aan huisartsenzorg pas komt als mensen eenmaal gesetteld zijn. Het Leidsche Rijn Gezondheidsproject gaat in toenemende mate een rol spelen in de kwaliteitsontwikkeling van de eerstelijns gezondheidszorg in Leidsche Rijn. Door middel van verschillende subsidies is de voortgang de komende vijf jaar, mede op grond van de ontwikkelingen in de pilot, zeker gesteld. In de komende jaren zullen de gegevens uit het project onder meer worden gebruikt voor verbetering van de afstemming van het zorgaanbod op de zorgvraag. De gegevens in het LRGP zelf zijn merendeels van strikt medische aard. Door middel van een parallelle enquête van PP/CP Utrecht is ook de behoefte van de gebruikers van de eerstelijns gezondheidszorg in niet strikt medische zin onderzocht. Wat willen de bewoners? De vragenlijst Het PP/CP Utrecht heeft in overleg met het LRGP een vragenlijst samengesteld om behoeften en wensen van de bewoners te inventariseren. De vragenlijst is van februari t/m maart 2001 toegevoegd aan de vragenlijsten voor het IGP van het LRGP, met de bedoeling die door één van de leden van het woonverband te doen invullen. In totaal hebben aldus 99 mensen een vragenlijst ingevuld. Bij een gemiddelde van 3 bewoners per woonverband, is aldus ca 10% van de bewoners van Parkwijk in die periode geënquêteerd. Het gaat om bewoners die op het moment van enquêteren gedurende enkele maanden tot maximaal twee jaar ingeschreven zijn bij de huisartspraktijken van GLR.
5 Er zijn drie vragen gesteld: I In de eerste vraag wordt gevraagd twee aspecten te noemen met betrekking tot de vorige huisarts waar men tevreden over was en twee aspecten waar men niet tevreden over was. Uit de antwoorden wordt beoogd na te gaan welke aspecten mensen in de huisartsenzorg belangrijk vinden. II In Leidsche Rijn is gekozen voor concentratie van de eerstelijnszorg in gezondheidscentra i.p.v. vrijgevestigde beroepsbeoefenaren in eigen praktijkruimten. Gevraagd wordt of de respondenten dit wel of geen voordeel vinden en waarom. Ook wordt geïnventariseerd of mensen wensen hebben t.a.v. het aanbod in de centra. III De laatste vraag is gericht op het inventariseren van concrete suggesties en wensen t.a.v. een aantal aspecten van de organisatie en zorg in de centra: de regels rond het maken van afspraken en spreekuurtijden, informatie over zorg en behandeling en de inrichting van het gebouw. Tevredenheidsaspecten Gevraagd is twee aspecten te noemen waarover men tevreden was bij de vorige huisarts en twee aspecten waar men niet tevreden over was. Niet iedereen heeft de vraag beantwoord, sommigen hebben maar één aspect genoemd. In totaal hebben de respondenten samen 130 items genoemd waar men tevreden over was en 62 waar men niet tevreden over was (n=99). In tabel 3 is weergegeven hoe vaak de verschillende aspecten t.a.v. tevredenheid zijn genoemd. Tabel 3 Tevredenheid Tevreden Ontevreden Deskundigheid 25 9 Informatie 2 5 Bejegening Organisatie Beschikbaarheid 10 7 Totaal De antwoorden geven aan dat bejegening (aandacht, rust, betrokkenheid, goed luisteren, de hele situatie van de patiënt in ogenschouw nemen) veruit het meest genoemde tevredenheidsaspect is. Het belang dat mensen hechten aan dit aspect is bekend. Gezien de huidige actualiteit van veranderingen in de huisartsenzorg is het belangrijk voor ogen te houden dat veel patiënten deze verwachtingen van de huisartsenzorg hebben. De ontevredenheid over organisatorische aspecten bestaat voor een belangrijk deel uit (te) lang moeten wachten tijdens het spreekuur. Dit is ook door anderen, o.m. de Consumentenbond, bij herhaling beschreven als punt van aandacht in de gezondheidszorg. Bij beschikbaarheid is naast aspecten van bereikbaarheid en toegankelijkheid van de praktijk, een aantal keren de mogelijkheid van een vrouwelijke huisarts en alternatieve (o.a. homeopathische) behandeling genoemd. Diversiteit en keuzemogelijkheden (ook met betrekking tot bijvoorbeeld culturele en levensbeschouwelijke achtergrond van hulpverleners) in het aanbod en de hulpverlening is een belangrijk uitgangspunt voor vraaggerichte zorg. In Leidsche Rijn zijn op dit moment in meerderheid vrouwelijke huisartsen werkzaam. Gezien de maatschappelijke ontwikkelingen en de gunstige werkomstandigheden in Leidsche Rijn wordt daar geen probleem rond een tekort aan vrouwelijke huisartsen verwacht.
6 Huisvesting en samenwerking Gevraagd is of mensen het een voordeel vinden dat de verschillende eerstelijns disciplines in één centrum samenwerken. Bijna unaniem vinden de respondenten dit een voordeel. Eén respondent had geen mening en een ander vond het geen voordeel ( ik moet toch voor iedere hulpverlener apart terugkomen ). Gevraagd is waarom mensen het een voordeel vinden. Niet iedereen heeft deze vraag beantwoord en sommige mensen hebben meerdere redenen aangegeven. In tabel 4 staan de meest voorkomende redenen weergegeven waarbij twee hoofdgroepen konden worden onderscheiden: aspecten met betrekking tot de behandeling en praktische voordelen op het gebied van bereikbaarheid en toegankelijkheid. Tabel 4 Samenwerking in een gezondheidscentrum Reden Aantal Behandeling 41 Betere uitwisseling gegevens, kortere lijnen, overleg 29 Makkelijker verwijzen 5 Samenhangende behandeling van verschillende disciplines 3 Centraal aanspreekpunt 2 Overig 2 Bereikbaarheid/toegankelijkheid 32 Efficiënt, makkelijk, kost minder tijd 19 Dichtbij, in de buurt 6 Geeft duidelijkheid 3 Overig 4 Totaal 73 De geënquêteerden zijn positief over het feit dat hulpverleners dicht bij elkaar zitten en samenwerken. Uit de reacties komt naar voren dat de aanwezigheid van meerdere disciplines in een gezondheidscentrum ook verwachtingen schept: van goede uitwisseling van gegevens en makkelijke onderlinge verwijzing tot verwachtingen over een integrale aanpak en behandeling en een centraal aanspreekpunt. Dit onderstreept het belang van goede voorlichting aan patiënten over het beleid en de werkwijze van het gezondheidscentrum op deze punten. Opvallend is dat in de reacties geen aspecten zijn genoemd met betrekking tot keuzevrijheid. Bekend is (bijvoorbeeld uit de klachtenregistratie van het Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg Utrecht, een afdeling van het PP/CP Utrecht) dat wisseling van huisarts regelmatig problemen geeft, zeker als er maar één huisartsenpraktijk in de buurt is. Richtlijnen die ruimte bieden tot wisseling van hulpverlener binnen of tussen gezondheidscentra in Leidsche Rijn zijn nodig om problemen op dit punt te voorkomen. Aan de respondenten is gevraagd of zij hulpverleners of voorzieningen missen in het gezondheidscentrum. Veruit het meest is de tandarts genoemd als ontbrekende voorziening (20). Andere voorzieningen die meerdere malen zijn aangegeven: apotheek (6), specialisten (2), EHBO (2). De volgende gewenste, nog ontbrekende hulpverleners en voorzieningen zijn daarnaast één keer genoemd: RIO (Regionaal Indicatie Orgaan, dat zorgt voor indicatiestelling t.b.v. thuiszorg, verzorgingshuizen en verpleeghuizen), mogelijkheden voor opvoedingsvoorlichting en advies, pedicure, Cesar/Mensendieck, logopedist, psycholoog, diëtiste en sportarts. De reacties geven aan dat er nog veel voorzieningen zijn die in de gezondheidscentra of in de wijk Leidsche Rijn ontbreken. Duidelijk is dat vooral de tandartsen worden gemist. Het is bij aanvang van de planning van de gezondheidscentra niet gelukt de tandartsen in de regio tot participatie in het gezondheidscentrum te brengen. In Parkwijk is de apotheek op dit moment nog op een andere plaats gevestigd dan het gezondheidscentrum. In de toekomst zal dat veranderen. De samenwerking met de tweede lijn heeft nog niet geresulteerd in transmurale consultatie van specialisten in de gezondheidscentra of van huisartsen in het ziekenhuis. De plannen moeten hiervoor nog worden geconcretiseerd. Wellicht zal dat gemakkelijker te arrangeren zijn als het nieuwe Mesos Medisch Centrum daadwerkelijk in Leidsche Rijn gevestigd is. Hetzelfde geld voor de spoedeisende hulp. Een
7 uitgebreider aanbod van het gezondheidscentrum zal met het groeien van de wijk in de toekomst van de grond komen. Belangrijk is hiervoor regelmatig de wensen en verwachting van de cliënten te peilen. Suggesties Aan de respondenten is gevraagd of zij concrete suggesties hebben voor de gezondheidscentra op basis van hun ervaring tot nu toe over vier onderwerpen. Dit heeft een aantal opvallende antwoorden opgeleverd. Regels rond het maken van afspraken en spreekuurtijden - Het kunnen maken van afspraken via internet (11); - Uitgebreidere tijden voor het maken van afspraken (9). Hierbij gaf een aantal mensen aan dat de praktijk tijdens kantoortijden continue bereikbaar zou moeten zijn voor het maken van afspraken; - Een afspraak kunnen maken op de dag dat je belt (8) - Spreekuur buiten kantoortijden ( s avonds, of vroeger in de ochtend) (8) - Andere spreekuurvormen: inloopspreekuur (6) en open telefonische spreekuur voor eerste advies of eenvoudige vragen (3) - Afspraken op tijd, niet hoeven wachten (3) Informatie over zorg en behandeling - Meer folders over zorg en behandeling (2) - Andere vormen: via internet (2), nieuwsbrief (2), boekje verspreiden, telefonisch informatiespreekuur bij de doktersassistente - Geen onduidelijke of moeilijke medische termen gebruiken (2) - Duidelijkere informatie over spreekuurtijden (2) Inrichting van het gebouw Opmerkingen over de huidige noodgebouwen: - Verbetering van de toegankelijkheid voor kinderwagens en rolstoelen (6) - Verbetering van de privacy in algemene zin (3), bij het aanmeldingsloket (2), in de wachtkamer (lawaai) Suggesties voor de nieuwbouw: - (Klant)vriendelijk, licht en zonnig (6), uitnodigend, welkom voelen (3), meer kleur, vrolijker (1) - Een ruimte waar wachten makkelijk wordt gemaakt: b.v. koffiemachine, internetaansluiting (met suggesties voor gezondheidssites) (1) - Open balie i.p.v. het huidige loket (1) Met name het grote aantal respondenten dat gebruik wil maken van internet is opvallend: elf mensen hebben deze suggestie geopperd. Het sluit aan bij de ambities van de zorgverleners gebruik te maken van computer- en internettechnologie waar dat mogelijk is. Dat niet al veel meer daarvan gerealiseerd is, kan worden toegeschreven aan tekortschietende op de eerstelijns zorg toepasbare technische mogelijkheden in combinatie met budgettaire prioriteiten en de crisis in de eerstelijns zorg. Daarnaast zijn er door veel mensen suggesties gedaan voor uitbreiding en wijziging van regels voor spreekuurtijden. Dat een relatief groot aantal mensen terug wil naar een open inloopspreekuur, of spreekuren in de vroege ochtend, heeft mogelijk te maken met positieve eerdere ervaringen maar vooral met de wens buiten reguliere kantooruren de arts te kunnen bezoeken en met het teruglopen van de beschikbaarheid van de nieuwe huisarts in het gezondheidscentrum door periodes van tijdelijk personeelstekort en waarneming in Leidsche Rijn. De respondenten hebben ook suggesties gedaan voor verbeterde informatievoorziening door de gezondheidscentra. Als mogelijkheid wordt daarbij genoemd meer van het internet gebruik te maken. Ook werd de suggestie gedaan om een telefonische informatiespreekuur te starten bij de doktersassistente en om een regelmatige nieuwsbrief uit te brengen. De suggesties voor de inrichting van een nieuw gebouw als vestigingsplaats voor het gezondheidscentrum liggen meer voor de hand: een (klant)vriendelijke, lichte en zonnige binnenomgeving. Verder wordt de suggestie gedaan te zorgen voor een ruimte waar wachten makkelijk wordt gemaakt met bijvoorbeeld een koffiemachine en internetaansluiting in de wachtkamer, hetgeen de leefbaarheid voor de cliënten van een relatief groot samenwerkingsverband als een gezondheidscentrum inderdaad duidelijk kan verbeteren.
8 Tenslotte De gezondheidszorg in Leidsche Rijn is in beweging en in ontwikkeling. De bewoners lijken langzaam hun weg te vinden, de geboden gezondheidszorgvoorzieningen nu nog in tijdelijke huisvesting lijken redelijk aan te sluiten bij hun behoeften. Wel worden tekorten gesignaleerd (de tandartsen ontbreken, er zijn periodes met te weinig huisartsen en assistentes), maar deels hebben die vooral te maken met de opbouwfase waarin de wijk verkeert. Veel zal afhangen van de bestendiging van de positieve ontwikkelingen rond multidiscplinaire samenwerking binnen de eerste lijn en aansluiting daarvan bij toekomstige vestiging van Mesos Medisch Centrum in Leidsche Rijn. Vindt Mesos aansluiting bij de eerste lijn en andersom, leidt dat tot kwaliteitsverbetering en hogere efficiency in de hulpverlening, of tot een betere aansluiting van het hulpaanbod op de hulpvragen van de bewoners? De gezondheidscarrière van een representatief deel van de inwoners van Leidsche Rijn kan worden gevolgd in het Leidsche Rijn Gezondheidsproject. Bronnen van informatie over de vraag naar zorg, zoals het LRGP en onderzoek naar wensen en behoeften onder de inwoners, zijn belangrijke instrumenten om vraaggestuurde zorg te kunnen evalueren en verbeteren. En dat is in het belang van de bewoners van Leidsche Rijn. De geschetste ontwikkelingen zullen hun weerslag vinden in de rapportages uit het LRGP in de toekomst.
Leidsche Rijn Monitor 2003
Leidsche Rijn Monitor 2003 Mattijs Numans (Dr M.E. Numans, namens de projectgroep Leidsche Rijn Gezondheidsproject: D.E. Grobbee, A.W.Hoes, T.J.M.Verheij, A.J.P.Schrijvers, E.van Ameijden, M.E.Numans)
Nadere informatieGezondheid in Leidsche Rijn en in de stad, een zorg voor de dokter?
Gezondheid in Leidsche Rijn en in de stad, een zorg voor de dokter? Mattijs Numans Inleiding Twee jaar geleden werd in de Leidsche Rijn Monitor het Leidsche Rijn Gezondheidsproject (LRGP) geïntroduceerd.
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Julius Gezondheidscentrum Parkwijk
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Julius Gezondheidscentrum Parkwijk ARGO BV 2015 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken Op vier locaties van de Stichting Leidsche Rijn
Nadere informatieErvaringen van patiënten met Gezondheidscentrum de Weide te Hoogeveen
Ervaringen van patiënten met Gezondheidscentrum de Weide te Hoogeveen Rapportage patiëntervaringen E. Til MSc Dr. C.P. van Linschoten Januari 2018 Rapportage patiëntervaringen Gezondheidscentrum de Weide
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Julius Gezondheidscentrum Veldhuizen
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Julius Gezondheidscentrum Veldhuizen ARGO BV 2015 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken Op vier locaties van de Stichting Leidsche Rijn
Nadere informatieJulius Centrum voor Huisartsgeneeskunde en Patiëntgebonden Onderzoek,
Privacyreglement LRGP Leidsche Rijn Gezondheidsproject LRGP Julius Centrum voor Huisartsgeneeskunde en Patiëntgebonden Onderzoek, UMC Utrecht, juni 2000 1. Begripsbepaling LRGP Het Leidsche Rijn Gezondheidsproject
Nadere informatieErvaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Overbos
Ervaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Overbos Rapportage patiëntervaringen E. Til MSc Dr. C.P. van Linschoten december 2016 Gezondheidscentrum Overbos, december
Nadere informatieMaak kennis met Gezondheidscentrum de Marne
Maak kennis met Gezondheidscentrum de Marne Gezondheidscentrum de Marne Maak kennis met Gezondheidscentrum de Marne Vanaf oktober 2012 heeft Leens een nieuw gezondheidscentrum: Gezondheidscentrum de Marne.
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Huisartsenpraktijken. Groepspraktijk Huizen
Door Cliënten Bekeken voor Huisartsenpraktijken Rapportage voor: Groepspraktijk Huizen Dr. C.P. van Linschoten Drs. P. Moorer ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV www.argo-rug.nl INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK
Nadere informatieBereikbaarheid en beschikbaarheid van huisartsen in Drenthe
Bereikbaarheid en beschikbaarheid van huisartsen in Drenthe Lezing Prof. Guus Schrijvers te Westerbork 28 april 2010 Over mezelf Hoogleraar Public Health Geeft leiding aan Unit Zorginnovatie UMC te Utrecht
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: P.A.A. Gerritsen
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: P.A.A. Gerritsen Op de volgende pagina s ziet u een patiënttevredenheidsonderzoek. Wij vinden het van groot belang dat wij op de hoogte zijn
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Julius Gezondheidscentrum Terwijde
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Julius Gezondheidscentrum Terwijde ARGO BV 2015 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken Op vier locaties van de Stichting Leidsche Rijn
Nadere informatieRESULTATEN PATIENTEN ENQUETE 2015. Hoe vaak heeft u in de afgelopen 6 maanden contact (spreekuur, huisbezoek, telefonisch consult) gehad met de HAPEC?
RESULTATEN PATIENTEN ENQUETE 2015 Hoe vaak heeft u in de afgelopen 6 maanden contact (spreekuur, huisbezoek, telefonisch consult) gehad met de HAPEC? Gemiddeld 5 x Vind u dat u altijd door een arts geholpen
Nadere informatieErvaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Floriande
Ervaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Floriande Rapportage patiëntervaringen E. Til MSc Dr. C.P. van Linschoten december 2016 Gezondheidscentrum Floriande,
Nadere informatieEnquête. huisartsenzorg
Enquête huisartsenzorg Mensen met psychische klachten geven huisartsen gemiddeld een voldoende op een aantal belangrijke kwaliteitsaspecten in de huisartsenzorg, zoals een goede vertrouwensrelatie en aandacht
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: S.M. Janssen
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: S.M. Janssen Op de volgende pagina s ziet u een patiënttevredenheidsonderzoek. Wij vinden het van groot belang dat wij op de hoogte zijn
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage de ZOED Molenwijk
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage de ZOED Molenwijk ARGO BV 2015 2 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum/samenwerkingsverband is een vervolgmeting
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Gezondheidscentrum Heelkom ARGO BV 2015 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van Gezondheidscentrum Heelkom is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: R.J. Hendriksen (3017-1)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: R.J. Hendriksen (3017-1) Datum aanmaak rapport:19-03-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 18-12-2016
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: S.M. Schellekens (288-3)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: S.M. Schellekens (288-3) Datum aanmaak rapport:06-04-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 25-2-2017
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Bakkum
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Bakkum Datum aanmaak rapport:28-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 1-4-2017 tot 1-7-2017
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Samenvatting Gezondheidscentra Medi-Mere
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Samenvatting Gezondheidscentra Medi-Mere Dit onderzoek is uitgevoerd door: ARGO BV in opdracht van: Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie Landelijke Vereniging
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Julius Gezondheidscentrum Vleuterweide
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Julius Gezondheidscentrum Vleuterweide ARGO BV 2015 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken Op vier locaties van de Stichting Leidsche
Nadere informatieErvaringen met de zorg van de huisarts
Ervaringen met de zorg van de huisarts Huisartsenpraktijk Rivierenbuurt - Huisarts Achterhuis te Amsterdam Rapportage patiëntervaringen mei 2017 ARGO BV, mei 2017 2 INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING...
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: K.G. Sloetjes (1284-4)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: K.G. Sloetjes (1284-4) Datum aanmaak rapport:15-03-2018 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 17-10-2015
Nadere informatiede gezondheidszorg in Leidsche Rijn een stimulerende rol gespeeld. Ook bij de vestiging van de eerste
Leidsche Rijn Monitor 2000 Mattijs Numans Inleiding Bij de opzet van een nieuwe wijk met de omvang van Leidsche Rijn behoort ook de gezondheidszorg goed te worden gepland. In dit hoofdstuk van de Monitor
Nadere informatieUITGEBREIDE DEELNEMERSINFORMATIE
UITGEBREIDE DEELNEMERSINFORMATIE Inhoudsopgave Inleiding Wat houdt het Leidsche Rijn Gezondheidsproject voor u in? 1. Het opstellen van het Individueel Gezondheidsprofiel (IGP) 2. De continue registratie
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: C. Noordzij
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: C. Noordzij Datum aanmaak rapport:16-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 5-8-2017 tot 1-9-2017
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Maarn-Maarsbergen
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Gezondheidscentrum Maarn-Maarsbergen ARGO BV 2014 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een vervolgmeting
Nadere informatieZorg in Houten: ervaringen met de samenwerking in Medisch Centrum Leebrug. ARGO BV juni 2014. Drs. B.P. te Velde Drs. E.Til
Zorg in Houten: ervaringen met de samenwerking in Medisch Centrum Leebrug juni 2014 Drs. B.P. te Velde Drs. E.Til Inhoud HOOFDSTUK 1. ALGEMEEN... 5 1.1 Inleiding... 5 1.2 Uitvoering van het onderzoek...
Nadere informatieZorg in Houten: ervaringen met de samenwerking in Medisch Centrum Dorp. ARGO BV juni Drs. B.P. te Velde Drs. E.Til
Zorg in Houten: ervaringen met de samenwerking in Medisch Centrum Dorp juni 2014 Drs. B.P. te Velde Drs. E.Til Inhoud HOOFDSTUK 1. ALGEMEEN... 5 1.1 Inleiding... 5 1.2 Uitvoering van het onderzoek...
Nadere informatieBetekenisvol, integraal en effectief samenwerken rond oudere inwoners
Betekenisvol, integraal en effectief samenwerken rond oudere inwoners ROHA werkconferentie 29 november 2018 Edith de la Fuente, senior adviseur Raedelijn / projectleider ouderenzorg Hannie Olthuis, POH-ouderen/kwaliteitsmedewerker
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Gerwen
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Gerwen Datum aanmaak rapport:08-05-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 15-4-2017 tot 15-4-2017
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Bakkum- de Klerk
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Bakkum- de Klerk Datum aanmaak rapport:28-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 1-4-2017
Nadere informatieSAMENWERKEN IN DE PALLIATIEVE ZORG IN DE EERSTELIJN
SAMENWERKEN IN DE PALLIATIEVE ZORG IN DE EERSTELIJN een onderzoek naar de ontwikkeling en implementatie van het Zorgprogramma Palliatieve Eerstelijnszorg in de deelgemeente Rotterdam Kralingen - Crooswijk
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Leenen
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Leenen Datum aanmaak rapport:26-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 31-10-2013 tot 9-11-2013
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: P. Stamsnieder (2152-3)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: P. Stamsnieder (2152-3) Datum aanmaak rapport:24-03-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 10-12-2016
Nadere informatieSamenvatting bijeenkomsten Samen werken in de eerste lijn
Samenvatting bijeenkomsten Samen werken in de eerste lijn Uit de bijeenkomsten blijkt dat er al veel overleg met huisartsen plaatsvindt en dat vooral het contact met andere disciplines aandacht vergt en
Nadere informatieHet geheel moet meer worden dan de som der delen
Bijlage 2. Het geheel moet meer worden dan de som der delen 26-08-09 1 Inleiding 3 Werkwijze 4 Resultaten ouders 5 De steekproef Uitkomsten gesloten vragen ouders Uitkomsten open vragen ouders Resultaten
Nadere informatieClienttevredenheidsonderzoek juni 2016
Clienttevredenheidsonderzoek 2015-2016 24 juni 2016 Inhoud Voorwoord... 3 Het cliënttevredenheidsonderzoek... 3 Behandelaar... 3 Behandeling... 4 Bereikbaarheid... 5 Informatieverschaffing en keuzevrijheid...
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Dekker
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Dekker Datum aanmaak rapport:06-10-2016 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 8-2-2014 tot 13-6-2014
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: HeerH
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: HeerH Datum aanmaak rapport:24-03-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 10-12-2016 tot 10-12-2016
Nadere informatieSamenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Huisartsenzorg Pekkeriet
Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Huisartsenzorg Pekkeriet Peildatum: maart 2014 Brenda Pekkeriet, Huisarts Huisartsenzorg Pekkeriet 17 maart 2015 info@huisartsenzorgpekkeriet.nl 1 Aanleiding Om
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: MimpenMG
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: MimpenMG Datum aanmaak rapport:11-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 1-3-2014 tot 1-3-2014
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts:
1 2 3 4 Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: 5 M.K. Kate (1107-2) 6 7 Datum aanmaak rapport:17-11-2016 8 9 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Cnossen
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Cnossen Datum aanmaak rapport:26-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 31-10-2013 tot 10-4-2014
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Samenvatting Medi-Mere Poort
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Samenvatting Medi-Mere Poort Dit onderzoek is uitgevoerd door: ARGO BV in opdracht van: Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie Landelijke Vereniging Georganiseerde
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Buckley
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Buckley Datum aanmaak rapport:20-05-2016 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 26-3-2016 tot 16-4-2016
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: M.H.J.L. Pannekoek (2517-2)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: M.H.J.L. Pannekoek (2517-2) Datum aanmaak rapport:28-08-2016 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van:
Nadere informatieStichting Vroeghulp Rotterdam. Stichting Vroeghulp Rotterdam is 21 augustus 1997 opgericht door onderstaande organisaties:
Stichting Vroeghulp Rotterdam Stichting Vroeghulp Rotterdam is 21 augustus 1997 opgericht door onderstaande organisaties: - ASVZ. - MEE Rotterdam Rijnmond. - Pameijer. - Rijndam revalidatiecentrum. Later
Nadere informatieGroei E-health met name te danken aan beeldbellen
Groei E-health met name te danken aan beeldbellen Security en ICT niet of slecht geregeld In 40% van de zorginstellingen is een toenemend aantal personen te vinden dat beeldbellen toepast als onderdeel
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra/samenwerkingsverbanden. Rapportage Gezondheidscentrum de Weide ARGO BV
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra/samenwerkingsverbanden Rapportage Gezondheidscentrum de Weide ARGO BV 2015 2 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een meting uitgevoerd
Nadere informatiePatiënten oordeel huisarts, feedback van de patiënten enquêtes: Poels. Datum aanmaak rapport:
Patiënten oordeel huisarts, feedback van de patiënten enquêtes: Poels Datum aanmaak rapport:28-04-2015 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Patiënten oordeel De Europep patiënten oordeel vragenlijst
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Veldpoort
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Gezondheidscentrum Veldpoort ARGO BV 2014 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een vervolgmeting als onderdeel
Nadere informatieUitgebreide patiënt informatie. Leidsche Rijn Julius Gezondheidscentra
Uitgebreide patiënt informatie Leidsche Rijn Julius Gezondheidscentra Dr. P.A. Berk 8-1-2015 Inhoudsopgave Inleiding 2 Doel van het Leidsche Rijn Gezondheidsproject? 3 Verbetering van de kwaliteit van
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Jellema
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Jellema Datum aanmaak rapport:12-01-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 17-12-2016 tot 17-12-2016
Nadere informatieStichting Vroeghulp Rotterdam. Stichting Vroeghulp Rotterdam is 21 augustus 1997 opgericht door onderstaande organisaties:
Stichting Vroeghulp Rotterdam Stichting Vroeghulp Rotterdam is 21 augustus 1997 opgericht door onderstaande organisaties: - ASVZ. - MEE Rotterdam Rijnmond. - Pameijer. - Rijndam revalidatiecentrum. Later
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Schudel
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Schudel Datum aanmaak rapport:20-03-2016 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 12-10-2015 tot 7-3-2016
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek 2015 Stichting Kanaleneiland GEZond!
Inleiding Stichting Kanaleneiland GEZond is in 2011 gestart met het traject Eerstelijns zorgcentra door Cliënten Bekeken (ECB) in het kader van de GEZ contractering. De eerste drie jaar (2011-2014) is
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Chronische Zorg
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Chronische Zorg Ketenzorg Friesland februari 2018 Inhoudsopgave Inleiding... 2 Aanleiding en doel... 2 Aanpak onderzoek... 2 Leeswijzer... 3 Resultaten... 4 Contact
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Veringa
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Veringa Datum aanmaak rapport:28-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 1-4-2017 tot 1-7-2017
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek DBC Diabetes Mellitus Eerste lijn
Inleiding: Sinds 1 januari 2008 wordt in Noord-Limburg de diabeteszorg in de eerste lijn door Cohesie Cure and Care georganiseerd. De diabeteszorg wordt als DBC Diabetes Mellitus Eerste Lijn op gestructureerde
Nadere informatiePEILING ERVARINGEN MET EDE DOET
PEILING ERVARINGEN MET EDE DOET ACHTERGROND EN OPZET PEILING De gemeente Ede wil inwoners graag betrekken bij het behoud en het verbeteren van de leefkwaliteit in de buurt. Doel is het bevorderen van sociaal
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Samenvatting Medimere
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Samenvatting Medimere Dit onderzoek is uitgevoerd door: ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV in opdracht van: Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie Landelijke
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Comsa
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Comsa Datum aanmaak rapport:10-05-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 22-4-2017 tot 29-4-2017
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: ZwartV
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: ZwartV Datum aanmaak rapport:08-05-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 15-4-2017 tot 15-4-2017
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Kanaleneiland
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Gezondheidscentrum Kanaleneiland ARGO BV 2014 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een vervolgmeting als
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: J.E. Peerdeman-van Putten (2228-7)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: J.E. Peerdeman-van Putten (2228-7) Datum aanmaak rapport:28-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Jeugd. Gemeente Bloemendaal. 5 oktober 2016 V1.0
Cliëntervaringsonderzoek 2015 Jeugd Gemeente Bloemendaal 5 oktober 2016 V1.0 Inhoudsopgave Doelstelling Blz. 3 Werkwijze Blz. 4 Onderzoeksdoelgroep Blz. 5 Resultaten cliëntervaringsonderzoek Blz. 6 Toegang
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: G.M. Bekkering
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: G.M. Bekkering Datum aanmaak rapport:15-03-2018 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 17-10-2015
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Knijnenburg
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Knijnenburg Datum aanmaak rapport:28-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 1-4-2017 tot 1-7-2017
Nadere informatieEen andere huisarts kiezen
Een andere huisarts kiezen Aanleiding voor deze brochure Patiënten zijn doorgaans tevreden over hun huisarts. Maar Patiëntenfederatie NPCF krijgt wel regelmatig vragen en klachten van patiënten over het
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: LibertonI
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: LibertonI Datum aanmaak rapport:26-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 31-10-2013 tot 9-11-2013
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Jolink
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Jolink Datum aanmaak rapport:18-04-2016 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 27-2-2016 tot 27-2-2016
Nadere informatie> Een chronische ziekte; uw zorg is onze zorg
> Een chronische ziekte; uw zorg is onze zorg Mijn huisarts is aangesloten bij een zorggroep, en nu? Inhoudsopgave Inleiding: Chronische zorg, hoe nu verder? 1. Wat kenmerkt een chronische ziekte? 2. Wat
Nadere informatieBeschikbaarheid en bereikbaarheid van de. huisartsenpraktijk
Beschikbaarheid en bereikbaarheid van de huisartsenpraktijk dr. Paul Giesen en Celine van Nistelrooij Huisartsenpraktijk t Weeshuis Nijmegen Programma Inleiding stellingen 10 min Paul Reflectie B&B in
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: W.M. Renders (2228-8)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: W.M. Renders (2228-8) Datum aanmaak rapport:28-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 22-10-2016
Nadere informatieKetenzorg dementie. Ketenzorg dementie in Zoetermeer
Ketenzorg dementie Wat is dementie? Dementie is niet één bepaalde aandoening, maar een ziektebeeld (syndroom) waarvan meer dan 60 oorzaken bekend zijn. Kenmerkend voor dit ziektebeeld is een combinatie
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Rapportage Stichting Gezondheidscentrum Kloosterveen ARGO BV
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Rapportage Stichting Gezondheidscentrum Kloosterveen ARGO BV 2015 2 Meting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum/samenwerkingsverband is een vervolgmeting
Nadere informatieSamenvatting 1-meting en vergelijking met 0-meting DuurSaam Houten - Tevredenheid professionals zorg en ondersteuning ouderen
Samenvatting 1-meting en vergelijking met 0-meting DuurSaam Houten - Tevredenheid professionals zorg en ondersteuning ouderen De samenwerking rondom (kwetsbare) ouderen is in 2017 door partijen in zorg
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Nguyen
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Nguyen Datum aanmaak rapport:08-10-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 10-6-2017 tot 10-6-2017
Nadere informatieCEO Clienten ErvaringsOnderzoek gezondheidscentrum Velserbroek. Auteur: Thomas Peters Opdrachtgever: Gezondheidscentrum Velserbroek
CEO 2017 Clienten ErvaringsOnderzoek gezondheidscentrum Velserbroek Auteur: Thomas Peters Opdrachtgever: Gezondheidscentrum Velserbroek INTRO Dit onderzoek is gedaan in opdracht van de Stichting Wijkgezondheidscentrum
Nadere informatieErvaringen met de zorg van de huisarts
Ervaringen met de zorg van de huisarts Huisartsenpraktijk Oelrich en Wit te Krimpen aan den IJssel Rapportage patiëntervaringen oktober 2017 ARGO BV, oktober 2017 2 INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING...
Nadere informatieGevolgen nieuwe financiering huisartsenzorg In Gezondheidscentrum Venserpolder en Holendrecht. Amsterdam Zuidoost
Gevolgen nieuwe financiering huisartsenzorg 2018 In Gezondheidscentrum Venserpolder en Holendrecht Amsterdam Zuidoost Linda Timmer Huisarts Gezondheidscentrum Holendrecht Stichting GAZO 6 gezondheidscentra
Nadere informatieFunctieprofiel doktersassistent(e)
Functieprofiel doktersassistent(e) Algemene uitgangspunten Respectvol omgaan met patiënten en collega s. Je bent allround doktersassistent(e) in een team die samen verantwoordelijk is voor alle doktersassistent(e)
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Zoed (Zorgverleners Onder Eén Dak) Molenwijk
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Zoed (Zorgverleners Onder Eén Dak) Molenwijk ARGO BV 2014 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een vervolgmeting
Nadere informatieUw huisarts uit de regio Berlicum, Rosmalen, Empel en Den Bosch
Het aantal patiënten met chronische zorg zoals diabetes, COPD en andere chronische ziektebeelden neemt toe. Dit vraagt om een beter gestructureerde organisatie van de gezondheidszorg. Uw huisarts uit de
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Geertsen
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Geertsen Datum aanmaak rapport:26-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 31-10-2013 tot 9-11-2013
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Stichting Gezondheidscentrum Kloosterveen
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Stichting Gezondheidscentrum Kloosterveen ARGO BV 2014 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een vervolgmeting
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek DBC COPD - Eerste lijn (2011)
Klanttevredenheidsonderzoek DBC COPD - Eerste lijn (2011) Inhoudsopgave Verslag 2-4 Grafieken 5-10 Samenvatting resultaten 11-16 Bijlage - Vragenlijst 17+18 Cohesie Cure and Care Hagerhofweg 2 5912 PN
Nadere informatieBlokfluitlaan 19 7577 LB Oldenzaal
Blokfluitlaan 19 7577 LB Oldenzaal Kort en overzichtelijk Dan zullen wij hier nog even wat nummers voor u op een rijtje zetten. Hr. F.P. Greeven 0541 627 030 Mw. Y.J. Schilthuis 0541 627 040 Receptenlijn
Nadere informatieKlanttevredenheid consultatiebureaus Careyn
Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk
Nadere informatieEvaluatie SamenOud training Anders denken, anders doen Casemanagement
Evaluatie SamenOud training Anders denken, anders doen Casemanagement Deelprogramma voor wijkverpleegkundigen en ouderenadviseurs die opgeleid worden tot casemanager SamenOud R. Brans April 2013 Inhoud
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek 2015 Stichting Binnenstad Gezond!
Klanttevredenheidsonderzoek 2015 Stichting Binnenstad Gezond! 1.1 Inleiding Verbeterplan service en patiëntgerichtheid 2016 Stichting Binnenstad GEZond is in 2011 gestart met het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken.
Nadere informatieRegiovisie huisartsenzorg in Nijmegen e.o Van regioplan naar de wijken en de praktijken
Regiovisie huisartsenzorg in Nijmegen e.o. 2011-2015 Van regioplan naar de wijken en de praktijken 1 Regiovisie huisartsenzorg in Nijmegen e.o. 2011-2015 Van regioplan naar de wijken en de praktijken Ten
Nadere informatiePlan organisatie ouderenzorg in de wijk of gemeente Regio Zwolle
Plan organisatie ouderenzorg in de wijk of gemeente Regio Zwolle Datum: augustus 2015 Versienummer: 1 Het plan organisatie ouderenzorg is ontwikkeld door: Olof Schwantje en Dita van Leeuwen (HRZ), Carla
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Samenvatting Gezondheidscentrum Krimpen
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Samenvatting Gezondheidscentrum Krimpen Dit onderzoek is uitgevoerd door: ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV in opdracht van: Nederlandse Patiënten Consumenten
Nadere informatieWelkom bij GGz Breburg. Onderzoek, diagnostiek en behandeling Informatie voor cliënten
Welkom bij GGz Breburg Onderzoek, diagnostiek en behandeling Informatie voor cliënten 2 Inhoudsopgave 1. Aanmelding... 5 2. Onderzoek... 6 3. Hoe gaat uw behandeling verder?... 8 4. Waar kunnen familie
Nadere informatieResultaten integraal patiëntervaringenonderzoek. Augustus Bestuur Stichting Rivieren- en Dichterswijk GEZond Utrecht
Resultaten integraal patiëntervaringenonderzoek Augustus 2015 2015-09-21 Bestuur Stichting Rivieren- en Dichterswijk GEZond Utrecht Inhoud Inleiding... 3 1. Huisartsen... 4 2. Apotheken... 6 3. Fysiotherapie...
Nadere informatie