De Methodiek Coachende Gespreksvoering (Mag ik je geen advies geven?) Huub Buijssen

Transcriptie

1 De Methodiek Coachende Gespreksvoering (Mag ik je geen advies geven?) Huub Buijssen

2 INTRO Introductie van mij en u Nut van het thema Tijd Reageren? Oogmerk

3 Doel presentatie Kennis maken met de MCG

4 Programma Voorstellen Doel Twee experimenten. Oefening: hoe doe ik het nu? Theorie van de MCG (level1)

5 Problemen die je dadelijk kunt inbrengen. balans werk prive moeilijke casus mantelzorg oncollegiale of vreemde collega conflictje met leidinggevende aanvaring met partner,schoonmoeder iets met eigen ouders iets met je kinderen probleem met/van vriendin probleem met je zus, broer probleem met je partner of je ex

6 Oefening Hoe doe ik nu een gesprek?

7 Nabespreking Wie is zo verder gekomen?

8 Waarom hulpverleners dol zijn op adviezen geven? iets voor de ander kunnen betekenen dan helpt je iemand echt ander verwacht een advies probleem is uit de wereld en dan kunnen we weer 'gewoon' praten advies kunnen geven, draagt bij aan eigenwaarde (voelt goed) brein is ervoor geprogrammeerd

9 Waarom wij meestal hekel hebben aan adviezen krijgen? bagatelliseert je probleem. ( 'Als ander snel oplossing weet, moet ik een zeur zijn') je wilt (eerst/ alleen) je verhaal vertellen de ander gaat voorbij aan je gevoelens de ander komt boven je te staan (' Hij weet het wel') ondermijnt zelfvertrouwen maakt afhankelijk

10 Waarom adviezen geven gevaarlijk kan zijn? als oplossing niet werkt, ondermijn je je eigen positie en gezag oplossing past vaak wel bij jou, maar vaak niet bij anderen

11 Waarom vaak niets met adviezen wordt gedaan? advies sloot niet aan bij werkelijke probleem mensen houden niet van door anderen bedachte oplossingen Mensen vergeten je advies

12 De zes stappen van de MCG 1 verhaal door ogen van ander zien 2 korte probleemomschrijving 3 gevoelsreflectie 4 (dé) oplossing bepalen 5 haalbaarheid oplossing onderzoeken 6 uitvoering bespreken

13 Stap 1: Probleem door ogen van de ander zien Begin met: Vertel eens Laten vertellen Na twee minuten: Je hebt (deel van je vraag) vertelt...

14 Stap 2: korte probleemomschrijving En je vraagt: wat is nu je grootste probleem?

15 Belangrijk in deze stap Geen verdere vragen stellen in deze stap

16 Stap 3 gevoelsreflectie Je vraagt: Wat voel je bij je probleem?

17 Stap 4 Dé oplossing bepalen wat zou je nu het liefste zelf willen doen aan je probleem?

18 Stap 5 Haalbaarheid oplossing Je vraagt: Is dit haalbaar? Als antwoord ja is: door naar volgende stap Als antwoord nee is, zegt je: Dan strepen we deze oplossing door, wat zou je dan het liefste willen.

19 Stap 6: stil staan bij uitvoering Een vraag Ga je werk maken van je oplossing:

20 Evaluatie Vraag: Hoe kijk je terug op dit gespek?

21 Nu een voorbeeld van MCG gesprek

22

23 level 2

24 Hoe probleem te zien door ogen van anderen Hoe? 1 Niet denken aan oplossingen 2 eigen behoeftes opzij zetten (even in de ijskast)

25 Stap 1: Probleem door ogen van de ander zien (nu iets uitgebreider) Begin weer met: Vertel eens Vat tenminste 1 keer samen. Stel vragen Niet doen: - denken aan oplossingen - geen suggestieve vragen stellen Na 5 minuten: Je hebt (deel van je vraag) vertelt...

26 Waarom samenvatten? Helpt de ander zichzelf beter te begrijpen Helpt je om niet te denken aan oplossingen

27 Dialoog uit de film Annie Hall Man: We hebben nooit sex Zijn vriendin: We hebben constant sex Hun therapeut: Hoe vaak hebben jullie sex? Beide tegelijkertijd: Drie keer per week

28 Stap 2: korte probleemomschrijving En je vraagt weer: wat is nu je grootste probleem?

29 Wat doe je met dit antwoord Antwoord letterlijk noteren Even nadenken in korte zin samenvatten Als ik je goed begrijp...

30 Opdat de cliënt je bondige omschrijving goed vindt Gebruik weer zoveel mogelijk de woorden van de inbrenger

31 Stap 3 gevoelsreflectie Zeg: je hebt net gezegd wat je grootste probleem is, wat voel je hierbij? Als cliënt gevoel benoemt, constaterend dit gevoel herhalen. Machteloos Als cliënt geen gevoel benoemt, door naar stap 4 Niet doorvragen naar gevoelens!

32 Stap 4 Favoriete oplossing bepalen Je vraagt: wat zou je nu het liefste zelf aan je probleem willen doen? Noteer antwoord, denk even na en vat antwoord kort samen

33 Stap 5 Haalbaarheid oplossing Ik vroeg je net wat je het liefste aan je probleem zou willen doen: Is dit haalbaar? Als antwoord ja is: door naar volgende stap, Zo nee, dan vragen: Deze oplossing strepen we door, wat zou je dan zelf het liefste aan je probleem willen doen

34 Hoe verder bij nee-antwoord? (oplossing toch niet haalbaar) Terug naar vorige stap, door te zeggen: Dan strepen we deze oplossing door? Goed? Wat zou je dan het liefste zelf willen doen aan je probleem?

35 Stap 6: stil staan bij uitvoering Een vraag Ga je werk maken van je oplossing? Dan: Wanneer ga je ermee beginnen?

36 Doel van de MCG Een kort verhaal

37 En toen kwam de olifant met de grote snuit...