INFOBUNDEL. ADMINISTRATIEF MEDEWERKER TOERISME C1-C3 Vrije Tijd

Transcriptie

1 INFOBUNDEL ADMINISTRATIEF MEDEWERKER TOERISME C1-C3 Vrije Tijd 1

2 1. UITGEBREID VACATUREBERICHT De gemeente Beveren, gelegen in het hart van het Waasland, is een bruisende gemeente die enkel het beste voor haar inwoners nastreeft, een dienstverlening van a tot z! Om dit te realiseren investeren wij in mensen die dagelijks het beste van zichzelf geven. Samen maken wij van Beveren een gemeente waar het heerlijk is om in te werken en te wonen. Wil je ook meewerken aan deze ambitieuze uitdaging? Maak dan kennis met een van de grootste werkgevers in de regio! Wij zoeken een Administratief medewerker toerisme (m/v, niveau C1-C3, contract onbepaalde duur, voltijds) Functie Als administratief medewerker toerisme ben je tewerkgesteld bij de dienst toerisme, evenementen en erfgoed. In het organogram valt deze dienst onder de afdeling vrije tijd. Algemeen is deze dienst verantwoordelijk voor het organiseren van toeristische activiteiten. Jouw takenpakket zal o.a. bestaan uit : administratief en praktisch ondersteunen van diverse activiteiten, verrichten van baliewerk inzake toeristische en informatiegerichte aangelegenheden, het uitwerken van brochures in samenwerking met andere interne diensten. Profiel - je bent in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs - je hebt ervaring in een administratieve functie - je bent in het bezit van een rijbewijs B - je bent administratief sterk, nauwkeurig en klantgericht. Als medewerker krijg je - een marktconform salaris (ervaring uit de openbare sector wordt volledig overgenomen, uit de privésector max. 12 jaar relevante werkervaring) - maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering - een fietsvergoeding of gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer Klaar voor deze uitdaging? Je stelt je kandidaat door je te registreren via de link: Kandidaturen dienen uiterlijk 28 juli 2019 ingediend te worden. Meer weten? Voor meer informatie over de functie neem je contact op met de personeelsdienst, via sollicitaties@beveren.be. 2

3 3

4 2. FUNCTIEBESCHRIJVING 1. Jobidentificatie Afdeling: Vrije Tijd Dienst/Voorziening: Toerisme Salarisschaal: C1-C3 Plaats van tewerkstelling: Gemeentehuis Beveren (Stationsstraat Beveren) 2. Plaats binnen de organisatie Als administratief medewerker informatie en toerisme ben je tewerkgesteld bij de dienst toerisme, evenementen en erfgoed. Algemeen is deze dienst verantwoordelijk voor het opvolgen van de interne en externe communicatie en het organiseren van toeristische activiteiten. In de functie van administratief medewerker rapporteer je rechtstreeks aan de communicatieambtenaar, deze persoon is tevens jouw evaluator. Je hebt geen rechtstreekse leiding over andere personeelsmedewerkers. Binnen de dienst, kom je in een team van ± 7 personen terecht. De gehele infodienst bestaat uit ± 14 medewerkers. 3. Resultaatsgebieden Resultaatsgebied 1: Administratieve ondersteuning Administratief en praktisch ondersteunen van diverse activiteiten en vergaderingen. Opvolgen van het budget specifiek gelinkt aan het takenpakket. Beheer van de stock voor de informatiedienst. Opvolgen van het inkomende s via het algemene adres en verspreiden naar de diverse interne diensten. Resultaatsgebied 2: Verschaffen van correcte en eenduidige informatie Informeren van burgers betreffende de dienstverlening en werking van de organisatie. Uitwerken van brochures in samenwerking met andere interne diensten. Opstellen van algemene informatiebrieven aan de inwoners zoals o.a. bewonersbrieven, werfverslagen, etc. Openstaan voor informatie en actualiteit die relevant is voor de dienst en de organisatie in zijn geheel, de nodige informatie doorspelen aan de betrokken partijen en de juiste personen inlichten. Samenstellen van de knipselkrant voor interne doelgroepen. Verrichten van baliewerk inzake toeristische en informatiegerichte aangelegenheden. Resultaatsgebied 3: Beheer van de digitale multimediakanalen Actualiseren en controleren van de informatie op de gemeentelijke website. Up-to-date houden en beheren van de mobiele applicatie van de gemeente. Zorgen dat de gemeente mee deel uit maakt van de courante sociale media zoals o.a. facebook en twitter. Opvolgen van nieuwe trends in de media, om de gemeentelijke website en andere sociale media verder uit te bouwen en te vernieuwen. Het totaalbeeld over de gemeentelijke website behouden en fungeren als aanspreekpunt wanneer interne diensten en afdelingen problemen hebben. Resultaatsgebied 4: Beheer van het meldpunt Het beheer en het toezicht op de algemene werking van het meldpunt. Opvolgen en doorsturen van klachten en meldingen afkomstig van het meldpunt naar de betrokken interne dienst van de gemeente Beveren. Instaan voor een tijdige en correct afhandeling van de klachten door de diensten van dichtbij op te volgen en te begeleiden. 4

5 Resultaatsgebied 5: Projectwerk Administratief en logistiek opvolgen van toeristische projecten zoals o.a. fietszoektochten, wandelinitiatieven, groepsbezoeken, etc. Organiseren en coördineren van kleinere projecten zoals een bewonersbijeenkomst of informatievergadering en administratieve ondersteuning van grootschalige evenementen en bij grootschalige incidenten of rampen. Beheren en sturen van de werking Fort Liefkenshoek, specifieke taken hierbij zijn: dagelijks contact houden met de vrijwilligers, begeleiden en informeren van de medewerkers ter plekke, opvolgen van bestellingen, contact met externe partners onderhouden, etc. Resultaatsgebied 6: Verruimende bepaling Op vraag van het diensthoofd, het afdelingshoofd of de secretaris verricht de werknemer ondersteunende taken van collega s van de eigen dienst of van andere gemeentelijke diensten. 4. Technische expertise Aanwerving: * houder zijn van een diploma algemeen secundair onderwijs, een diploma technisch secundair onderwijs in een administratieve richting of een diploma secundair onderwijs aangevuld met 3 jaar voltijdse beroepservaring in een relevante functie Bevordering: * behoren tot het statutair personeel of het contractueel personeel met een aanstelling op basis van een selectieprocedure die gelijkgesteld is met de procedure voor statutaire betrekkingen * beschikken over minstens 3 jaar niveauanciënniteit in de salarisschaal D1-D3 of in een hogere graad * tijdens de laatste periodieke evaluatie een positief evaluatieresultaat hebben gekregen 5. Competentieprofiel Betrouwbaarheid tonen*: Op een gedisciplineerde manier te werk gaan in overeenstemming met eigen principes en verwachtingen van de organisatie, iedereen fair behandelen, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden. Dialogeren*: De kennis en achtergrond van de gesprekspartner leren kennen door gerichte vragen te stellen, aandacht te hebben voor wat hem bezighoudt, zich in te leven in zijn situatie en het nodige te doen om zijn totale boodschap te begrijpen. Informatie verwerken*: Binnen de beschikbare termijn informatie op een doeltreffende manier verzamelen, ontcijferen en verwerken. Gegevens gestructureerd samenbrengen en op een eigen manier interpreteren en behandelen. Eventuele hiaten in deze informatie onderkennen. Inzet tonen*: Zich ten volle inzetten voor het werk door steeds het beste van zichzelf te geven en hoge kwaliteit na te streven. Blijven doorzetten, ook bij frustratie, tegenwerking, druk of detailarbeid. Klantgericht optreden*: Klanten op een gerichte manier begeleiden en raad geven in hun keuzeproces. Hen steeds op de eerste plaats stellen door hen een gerichte service te leveren en door op een constructieve manier contacten te onderhouden. Ondersteunen*: Anderen ondersteunen door een formele rol als peter/meter te aanvaarden, door een voorbeeldfunctie op te nemen en door anderen te helpen bij hun activiteiten. Samenwerken*: Groepsgeest creëren en bevorderen door de eigen mening en ideeën te delen, door zich te identificeren met de gemeenschappelijke doelstellingen en door conflicten met collega's bij te leggen. Werk structureren*: Structuur aanbrengen in een veelheid aan verschillende taken door een prioriteitenlijst op te stellen en deze op een consequente manier af te werken binnen de gegeven tijd. Zichzelf in de hand houden/coping*: Resultaatgericht reageren op frustraties, obstakels en tegenwerking door kalm 1. te blijven, de eigen emoties te controleren en constructief te reageren op kritiek. 5

6 te controleren en constructief te reageren op kritiek. 3. LOONINDICATIE C1 C2 C3 Ntgeïndexeerd jaarloon Geïndexeerd maandloon Ntgeïndexeerd jaarloon Geïndexeerd maandloon Ntgeïndexeerd jaarloon Geïndexeerd maandloon , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,59 Simulatievoorbeeld: 4 jaar relevante ervaring = startwedde C1 trap 4 = EUR per jaar (niet-geïndexeerd) x 1,7069 (index) = ,77 EUR per jaar 6

7 = 2 098,06 EUR per maand Na 4 jaar in dienst kan je, mits voldoen aan de nodige voorwaarden, doorschalen naar C2. In dit voorbeeld kom je dan in volgende weddenschaal terecht: C2 trap 8 = EUR per jaar (niet-geïndexeerd) x 1,7069 (index) = ,54 EUR per jaar = 2 361,21 EUR per maand Je mag ons steeds contacteren voor een simulatie op maat. 7

8 4. BIJKOMENDE VOORDELEN TEWERKSTELLING GEMEENTE BEVEREN maaltijdcheques voor elke gewerkte dag van 7u36 (waarde 7 EUR) bijdrage gemeente : 5,91 EUR eigen bijdrage : 1,09 EUR fietsvergoeding (0,24 EUR per km) vanaf 5 fietsdagen per maand verlofregeling Dertig dagen vakantie per volledig gewerkt arbeidsjaar Betaalde vakantie op de volgende feestdagen: 1 januari, 2 januari, paasmaandag, 1 mei, Hemelvaartsdag, pinkstermaandag, 11 juli, 21 juli, 15 augustus, 1 november, 2 november, 11 november, 25 december en 26 december Anciënniteitsdagen: 10 jaar dienst: 1 dag extra 15 jaar dienst: 2 dagen extra 20 jaar dienst: 3 dagen extra 25 jaar dienst: 4 dagen extra 30 jaar dienst: 5 dagen extra gemeenschappelijke sociale dienst (premie bij huwelijk, geboorte, pensionering, gezinsvakanties, tussenkomst bij farmaceutische/paramedische kosten, tegemoetkoming in uitzonderlijke omstandigheden, vakantiedienst, ) Als gemeente streven wij naar een kwalitatieve dienstverlening. Binnen personeelsbeleid besteden wij veel aandacht aan : selectie van gemotiveerde en enthousiaste medewerkers op de werkvloer: voldoende overleg, werkvergaderingen het openstaan voor vernieuwingen vorming, functioneringsgesprekken en evaluaties 8

9 5. EXAMENPROGRAMMA 1. Schriftelijk gedeelte (50 punten) Aan de hand van een of meerdere cases die rechtstreeks verband houden met de functie, de dienst en eigen bevoegdheden worden de vereiste vaardigheden en de basiskennis getoetst. Hierbij kan relevante wetgeving voor de uitoefening van de functie geheel of gedeeltelijk verwerkt worden. 2. Mondeling gedeelte (50 punten) Een interview waarbij gepeild wordt naar de motivatie, de interesse in het werkveld alsook de competenties die vereist zijn voor de functie. Na het verstrijken van de deadline voor het indienen van de kandidaturen (zondag 28 juli 2019) beoordelen we alle ingediende kandidaturen. Je zal hierna via mail vernemen of je kandidatuur al dan niet in aanmerking komt voor de selectie. TIP: Voeg onze adressen en toe aan je contactpersonen zodat onze mails niet in de SPAM terecht komen. Van zodra de planning van de selectieonderdelen vastligt, bezorgen we je de nodige info. 9