Omschrijving enquête module VervangingsManager webapplicatie

Transcriptie

1 Omschrijving enquête module VervangingsManager webapplicatie OnderwijsApps B.V. Innovatieweg CD DOETINCHEM Tel Postbus AS DOETINCHEM KvK OnderwijsApps B.V. Alle rechten voorbehouden. Pag. 1 van 5

2 Beschrijving enquête module Functionaliteiten De enquête module maakt het mogelijk om zeer gebruikersvriendelijk en snel enquêtes op te zetten en uit te voeren. Voorbeelden van soorten enquêtes die u met de applicatie uit kunt voeren zijn; tevredenheidsonderzoeken onder klanten en medewerkers, 360 graden feedback etc. Opzetten van enquêtes U kunt een onbeperkt aantal enquêtes opzetten en uitvoeren. Voor iedere enquête kunt u bepalen hoelang deze actief dient te zijn, dus in welke periode (start- en einddatum) een gebruikers de enquête kan beantwoorden. Tevens kunt u per enquête aangeven of u wilt dat de gebruikers bij iedere vraag een opmerking in kunnen voeren. Doordat u uw eigen logo kunt plaatsen en zeer uitgebreide opmaak mogelijkheden tot uw beschikking heeft, kunt u uw enquêtes in uw eigen huisstijl maken. Ook heeft u bij iedere enquête de mogelijkheid om aanvullende informatie (bijv. een extra uitleg) te publiceren op het welkomstscherm van de gebruikers. Beheren van vragen Uiteraard kunt u per enquête een onbeperkt aantal vragen met bijbehorende antwoord mogelijkheden beheren. De applicatie bevat de volgende type vragen; 1. Meerkeuze vragen; Deze kunnen gebruikt worden wanneer u wilt weten hoe vaak een bepaald antwoord gegeven is. 2. Meerpunts vragen; Deze kunnen gebruikt worden wanneer u wilt weten wat een bepaalde groep gebruikers gemiddeld op een vraag scoort. Bijvoorbeeld bij een 360 graden feedback. Om een gemiddelde te kunnen berekenen wordt er afhankelijk van de volgorde automatisch een percentage aan elk antwoord gekoppeld wat de score vertegenwoordigd. 3. Open vragen; Deze kunnen gebruikt worden wanneer er een open antwoord gegeven moet worden. Om vragenlijsten overzichtelijk te houden kunnen vragen gebundeld worden in hoofdcategorieën en categorieën. U kunt deze voor iedere enquête aanmaken en de vragen eronder plaatsen. Hergebruiken en importeren vragenlijsten Om u zoveel mogelijk werk uit handen te nemen kunt u heel eenvoudig vragen met bijbehorende antwoord mogelijkheden van vorige enquêtes kopiëren. Wanneer u uw vragen digitaal beschikbaar hebt is er een mogelijkheid om deze te importeren. U kunt a.d.h.v. een CSV-bestand (komma gescheiden bestand) 500 vragen ineens importeren in de applicatie. De vragen worden op basis van de volgorde in het bestand geïmporteerd en hierbij is te kiezen of de vragen moeten worden toegevoegd aan de eventueel bestaande vragenlijst of dat deze vervangen moeten worden. Voordat het bestand geïmporteerd wordt zal het bestand eerst gevalideerd worden door de applicatie. Indien het bestand niet de juiste format heeft zal de applicatie hier een melding over geven. In de applicatie is een voorbeeld CSV-bestand voor u aanwezig OnderwijsApps B.V. Alle rechten voorbehouden. Pag. 2 van 5

3 Flow van vragenlijsten beheren De applicatie bevat enkele mogelijkheden om de flow van uw enquêtes te kunnen beheren. Als eerste is er een mogelijkheid aanwezig waarmee u aan kunt geven welke vragen u op welke schermen/pagina s wilt presenteren. Hiermee hebt u de maximale flexibiliteit over de indeling van de verschillende schermen. Tevens kunt u gebruik maken van vervolgschermen. Hiermee kunt u de gebruikers, bij het beantwoorden van een vraag, naar een ander scherm sturen. Hiermee is het mogelijk om de gebruikers geen onnodige vragen of juist extra voor te schotelen waardoor uw enquêtes efficiënt en doeltreffend worden! Aanmaken van gebruikers Als laatste kunt u volledig geautomatiseerd de gebruikers van de enquêtes aanmaken. U kunt hierbij aangeven hoeveel gebruikers u wilt laten genereren. Voor iedere gebruiker wordt een unieke gebruikersnaam en wachtwoord gegenereerd waarmee diegene in kan loggen op de applicatie en zijn of haar enquête in kan vullen. Gebruikersgroepen De gebruikers zijn onder te verdelen in verschillende gebruikersgroepen. Hiermee kunt u uw enquêtes segmenteren en kunt u inzoomen op de resultaten van de verschillende gebruikersgroepen. Zo kunt u de verschillen in antwoorden van de gebruikersgroepen raadplegen. Login gegevens communiceren De logingegevens kunt u op drie verschillende manieren met uw gebruikers communiceren. De eerste mogelijkheid is via een brief. De applicatie kan volledig automatisch een document voor u genereren met hierin per gebruiker een brief met de logingegevens. De teksten in deze brief kunt u zelf beheren. De tweede mogelijkheid is het kunnen downloaden van een Microsoft Excel bestand met hierin per regel de gebruikersnaam, het wachtwoord en de gebruikersgroep. Hiermee hebt u de maximale flexibiliteit in het communiceren van de logingegevens van de gebruikers. De laatste mogelijkheid is het kunnen printen van een complete enquête voor een bepaalde gebruiker. Op deze wijze kunt u gebruikers die niet de beschikking hebben over internet ook voorzien van uw enquête. Resultaten raadplegen U kunt zeer overzichtelijk en snel de resultaten van uw ingevoerde enquêtes raadplegen. Per enquête kunt u een overzicht genereren met vragen en antwoorden van de gebruikers. U kunt het totaal aantal, het percentage en een staafdiagram van de gegeven antwoorden van de gebruikers zien. De antwoorden kunnen eenvoudig gekopieerd worden andere programma s zoals Microsoft Word. Tevens kunt u per vraag eventuele opmerkingen van de gebruikers raadplegen. Dashboard Om een goed overzicht op uw enquêtes te houden is er een dashboard aanwezig. Hierop hebt u in een oog-op-slag in beeld welke enquêtes er actief zijn en hoeveel procent van de gebruikers deze beantwoord hebben OnderwijsApps B.V. Alle rechten voorbehouden. Pag. 3 van 5

4 Service en continuïteit Training Bij het aanschaffen van de applicatie, is een éénmalige training voor 2 personen van max. een halve dag op locatie inbegrepen. Tijdens deze training bespreken we de mogelijkheden en geven we voorbeelden van het gebruik van de applicatie. Tevens zijn veel mogelijkheden beschreven in de helpfunctie van de applicatie. Ondersteuning Wanneer u vragen hebt of problemen ondervindt, staan wij telefonisch en per voor u klaar om u te helpen. Updates en upgrades Zolang u in het bezit bent van een gebruikersrecht van de applicatie, heeft u recht op updates. Een update wordt meestal uitgebracht om ontoelaatbare tekortkomingen, zoals bugs (programmeerfoutjes) of beveiligingsrisico's te herstellen of om een klein deel van het programma te wijzigen. Een upgrade brengt meestal grotere veranderingen met zich mee, zoals volledig nieuwe functionaliteit, een nieuwe gebruikers interface en zijn niet inbegrepen. Escrow overeenkomst (passief) Wanneer u de applicatie aanschaft wilt u natuurlijk ook garanties hebben in de continuïteit van het gebruik. Bij de aanschaf van de applicatie zult u ingeschreven worden in de gezamenlijke escrow overeenkomst die van toepassingen is op alle klanten die gebruik maken van de applicatie. Deze overeenkomst zorgt er voor dat u, onder van te voren vastgestelde afspraken, over de originele broncodes en data van de applicatie kunt beschikken. Het bronmateriaal en een lijst met actuele klanten wordt bij iedere upgrade van de applicatie bij de notaris gedeponeerd en kan onder de van te voren vastgestelde afspraken door u opgevraagd worden. Hierdoor kunt u te allen tijde blijven werken met uw applicatie. De notaris in kwestie is van Weeghel Doppenberg Kamps te Doetinchem. Wanneer gewenst kunt u een kopie van de akte van depot bij ons opvragen OnderwijsApps B.V. Alle rechten voorbehouden. Pag. 4 van 5

5 Overige informatie Maatwerk uitbreidingen De applicatie is volledig in eigen beheer ontwikkeld. Hierdoor zijn de mogelijkheden wat betreft maatwerk onbeperkt. De applicatie is zo ontwikkeld dat er eenvoudig maatwerk functionaliteiten in geïntegreerd kunnen worden. Om te voorkomen dat er in de toekomst veel verschillende versies van het product onderhouden en ondersteund dienen te worden, zal er gestreefd worden naar standaardisatie van het product. Alle maatwerk uitbreidingen die ontwikkeld worden voor klanten, zullen wanneer wenselijk in een later stadium beschikbaar gesteld worden aan alle klanten. Domeinnamen en hosting Er kan voor de applicatie een aparte domeinnaam geregistreerd worden. Hierdoor kan de applicatie zelfstandig, dus onafhankelijk van uw website en/of intranet functioneren waardoor een maximale beschikbaarheid behaald kan worden. De kosten van deze domeinnaam zijn niet bij de totaalprijs inbegrepen. De hosting van de applicatie zal alleen op het speciaal hiervoor ontwikkelde hostingplatform van OnderwijsApps verzorgd worden. Wij monitoren 24 uur per dag en 7 dagen in de week ons hostingplatform. Hierdoor kunnen we direct reageren op eventuele problemen. Technische specificaties Technisch gezien is de applicatie op de meest gebruikte browsers (Microsoft Internet Explorer 7 en 8, Firefox 3, Safari 5 (op Windows) en Google Chrome) en platformen (Microsoft Windows XP+) correct te gebruiken. De minimale resolutie van een bezoeker is 1024x768 en de optimale is 1280 x 1024 pixels en de minimale kleurkwaliteit 16 bits. Onderzoek wijst uit dat het overgrote deel van de internetgebruikers voldoet aan de vereisten voor bovenstaande technische specificaties OnderwijsApps B.V. Alle rechten voorbehouden. Pag. 5 van 5