Procesregie in de wijk

Transcriptie

1 Procesregie in de wijk 18 januari 2018

2 Agenda Aanpak s-hertogenbosch Parallelle processen vanuit waarden op casus en institutioneel niveau Geleerde lessen Onze dilemma s Jullie vragen / bijdragen 2

3 Aanpak s-hertogenbosch Kanteling beschermd wonen Ambitieuze doelstelling Welke partijen zijn betrokken Eerste fase Werkwijze: al doende leren Botsing van systemen 3

4 Parallelle sporen nodig Individueel casusniveau met meervoudig perspectief Beleidsmatig en bestuurlijke samenwerking: meervoudig wederzijdse afhankelijkheid Binding vanuit waarden en visie: cliënt / huurder / bewoner centraal. 4

5 Waarden & visie OTHERING USSING Jezelf kunnen zijn en erbij horen 18 januari

6 Praktijkhandvatten Doorstroomschema met rollen voor alle partijen: cliënt en naastbetrokkenen, zorgaanbieder, wijkteam, corporatie, gemeente Vertaling van terminologie vanuit cliëntperspectief Gesprekskompas: wat komt er allemaal bij kijken wanneer je zelfstandig een woning wilt huren Tripartite voortgangsoverleggen voor duurzame huisvesting 6

7 Scheiden wonen en zorg: casus niveau bewoner zorgaanbieder wijkteam woningcorporatie gemeente Situatie in beeld Ja, scheiden wonen / zorg Wat wil / kan ik Woonwensen-onderzoek Keukentafelgesprek Waar heb ik hulp bij nodig? Wat is mijn jaarinkomen? Inschrijven woningtoewijzingsysteem Plan van aanpak Kamerverhuur mogelijk / wenselijk? In huidige Inkomen in beeld met IB 60 Bepalen huurprijs, woonruimte? -> corpo; servicekosten en -> (Vrijwillige) ondersteuning bespreken / inregelen administratie regelen bijzonderheden woning Advies financieel Advies over zorgafspraken Passend toewijzen consulent in huurcontract inwinnen Inkomensachteruitgang? Begeleiding op Beschikking huurdersvaardigheden bwthuis of individuele Ja / nee begeleiding (IB) Huurtoeslag nodig / mogelijk? Afstemming over bestemming / vergunning Regelen ontheffing verlaging uitkering Nee behoud beschermd wonen Afspraken over crisiskaart, beheerplan; voeren van huishouding. En uitstroom beschermd wonen Looptijd huidige beschikking uitzitten en sparen? Huurcontract met afspraken over zorg; tijdelijk of onbepaalde tijd <- ja nee-> Bepalen geschiktheid zorgwoning Aanmelden <-ja nee belastingdienst Huidige beschikking beschermd wonen loopt door Bepalen geschiktheid Zorgwoning langere termijn en Alternatieven ontwikkelen Andere woning aanbieden <- en 7

8 Gesprekskompas 8

9 Driehoeksverbinding 9

10 Institutionele samenwerking Actieplan Weer Thuis in de Wijk in Den Bosch Opgenomen in prestatieafspraken Verbreding naar de regio via regionaal huisvestingsnetwerk Evaluatie proces door Erik Dannenberg Proefgebied met casusgeleide ontwikkeling 10

11 Weer Thuis in de Wijk Verbetering Toegang en urgentie o Wekelijkse screening expertiseteam bw/mo o Voorkomen huisuitzettingen o Palet aan woonvormen o Versnelling nieuw- en ombouw Passende begeleiding, eigenaarschap in de wijk o 24/7 bereikbaarheid en crisisaanpak o Rapid rehousing / Housing First o Proefgebied met regelarme aanpak Warme overdracht naar de wijk o Transformatie dagbesteding 11

12 Weer Thuis in de Wijk 12

13 Prestatieafspraken Minder druk op de sociale woningmarkt Zorgen voor evenwichtige slaagkansen Werken aan gedifferentieerde, vitale wijken o Weer Thuis in de Wijk met integrale samenwerking en snel ingrijpen bij problemen o Woonoverlast niet-kunners Minder huurders met betaalproblemen Een duurzame woning, woonomgeving en energielevering 13

14 14

15 15

16 Onderweg, maar nog lang niet aangekomen Complex speelveld & rollen van partijen o Echte betrokkenheid van mensen zelf o Zorgaanbieder moet omslag nog maken o Traag proces Spanning managen o cliënt perspectief (inclusief tempo) versus beleidsdoelen. o financiële druk partijen / belangen / taal die je spreekt versus de goede dingen doen voor de cliënt en de omgeving. o theorie en praktijk, mooi bedacht maar pakt niet altijd zo uit. Afstemmingsvraagstuk vraagt om programmatische aanpak Van abstracte doelen naar concrete aanpak 16

17 Waar wil je meer over weten? Hoe kun je ons helpen? 17

18