Transcriptie

1 Bestelservice De cliënten die wonen in een zorgwoning van La Famille kunnen via hun aanraakscherm vanaf 1 april 2014 gebruik maken van de bestelservice. De bestelservice omvat in de beginfase alleen de brood- en banketservice maar zal op termijn worden uitgebreid met bijvoorbeeld een boodschappenservice, klussendienst etc. Eenvoud en het simpliceren van het bestelproces zijn hierbij twee belangrijke uitgangspunten geweest. De klant kan met zijn Vivantespas inloggen bij de bestelservice door deze voor de kaartlezer te houden. Vervolgens opent de bestelservice zich. De bestelservice levert een bijdrage aan het stimuleren van de zelfredzaamheid/eigen regie. De bestelde producten worden bij de cliënt thuis afgegeven. Uiteraard is de opzet van de bestelservice bij een aantal klanten getest en is een eenvoudige handleiding gemaakt met screenshots, waardoor de klant e.e.a. altijd kan nalezen. Alvorens het systeem per 1 april in werking gaat, worden alle cliënten bezocht en wordt het systeem aan de cliënt uitgelegd. De bestelservice is via het aanraakscherm eenvoudig te benaderen. Stimuleren zelfredzaamheid/ eigen regie over het huishouden. Extramuraal (geclusterde zorgwoningen aangrenzend aan woonzorgcentrum). Diverse bewoners maken op dit moment gebruik van de bestelservice en de bestellingen worden naar tevredenheid bij de klanten afgeleverd. Binnenkort wordt een eerste evaluatie met de klanten gepland en wordt meer duidelijk over de effectiviteit van de innovatie. Voor het gebruiksrecht gaat Vivantes ongeveer 0,25 eurocent per appartement per dag betalen. Daarnaast is er een eenmalige investering gedaan van 7500 euro voor de ontwikkeling van deze service. Indienende organisatie:: Vivantes Contact: Tom Brandsma t.brandsma@vivantes.nl Contactpersoon:: Tom Brandsma (beleidsmedewerker) Zoektermen:: bestelservice, aanraakscherm, boodschappen, klussen, zelfredzaamheid, zelfstandigheid, eigen regie, webdiensten, product innovatie, productinnovatie, vivantes, extramuraal, thuiszorg,

2 De Digitale Hulpmiddelenzoeker Het project betreft de implementatie van De Digitale Hulpmiddelenzoeker en een hieraan gekoppelde uitleenapp. De Digitale Hulpmiddelenzoeker is een informatiesysteem waar cliënten van Proteion Thuis en hun mantelzorgers op een eenvoudige manier informatie kunnen vinden over hulpmiddelen. De uitleenapp geeft een overzicht m.b.t. beschikbare hulpmiddelen die vervolgens via dezelfde app op een eenvoudige wijze geleend of gehuurd kunnen worden. De Digitale Hulpmiddelenzoeker maakt gebruik van SJOBOKS, dit is een digitaal informatiesysteem, ontwikkeld door Zuyd Hogeschool, Vilans en Van Leeuwen. Zuyd Hogeschool is eigenaar van dit informatiesysteem. Zorgorganisaties kunnen hier op basis van een jaarlijkse bijdrage gebruik van maken. De opbrengsten die Zuyd Hogeschool hiermee genereert worden gebruikt voor het up to date houden van het systeem. De hulpmiddelenzoeker wordt door medewerkers van Proteion gebruikt voor het ondersteunen en versterken van de zelfredzaamheid van de cliënt en/of zijn mantelzorger(s). Cliënten, mantelzorgers en medewerkers van Proteion. In voorbereiding. Beoogde start januari Looptijd is 6 maanden. Het project is de voorzetting van een pilot die in samenwerking tussen Proteion, Zuyd Hogeschool en Medicura is uitgevoerd. In deze pilot van 6 maanden is de Digitale Hulpmiddelenzoeker door medewerkers van Proteion en Medicura uitgeprobeerd bij ruim 80 cliënten en mantelzorgers. De effecten van de inzet van de Digitale Hulpmiddelenzoeker en de resultaten waren dermate positief dat Proteion het besluit heeft genomen om de Digitale Hulpmiddelenwijzer te implementeren. De kosten bedragen Het betreft hier de jaarlijkse licentiekosten voor het gebruik van SJOBOKS. Indienende organisatie:: Proteion Thuis, Medicura en Zuyd Hogeschool Contact: johnrietman@proteion.nl; Tel.: +031(0) Contactpersoon:: Dhr. J.Rietman, programmaleider Mijn Proteion Thuis Zoektermen:: digitale hulpmiddelenzoeker, zelfredzaamheid, sjoboks, hulpmiddelen, hulpmiddel, webdiensten, product innovatie, productinnovatie, proteion, intramuraal, zorgcentrum, verpleeghuis, extramuraal, thuiszorg,

3 Portal Kessel Portal Kessel is een digitaal dorpsplein (online platform) van en voor inwoners, verenigingen, dienstverleners in Kessel. Het gebruik is eenvoudig zodat iedereen ermee kan werken. Ook beeldbellen is mogelijk. Inwoners zijn door Portal Kessel sneller op de hoogte van wat er speelt, waardoor ze elkaar sneller kunnen helpen. Dienstverleners en ondernemers in Kessel kunnen via het Portal hun aanbod en service, voor bijvoorbeeld kwetsbare ouderen, op een snelle, overzichtelijke en makkelijke manier toegankelijk maken. Het doel van het Portal is om de zelfredzaamheid en samenredzaamheid van de inwoners van Kessel te bevorderen en te ondersteunen. Inwoners, verenigingen, dienstverleners Kessel. Portal Kessel is eind 2013 gestart voor een proeftermijn van één jaar. Wanneer de Portal veel positieve effecten heeft, zal de Portal mogelijk ook in de andere dorpen in Peel en Maas geïntroduceerd gaan worden. De resultaten van de pilot worden in beeld gebracht met behulp van de effectenarena ( [26]). Hierbij worden in dialoog met de stakeholders de verwachte en ervaren effecten met het gebruik van het digitale dorpsplein geïnventariseerd Indienende organisatie:: Dorpsraad, verenigingen en ondernemers uit Kessel, Zuyd Hogeschool, Gemeente Peel en Maas, Zorggroep, Vorkmeer, Proteion Thuis, Wonen Kessel Contact: Carl Laheije Tel.: Contactpersoon:: Carl Lahaije Zoektermen:: portal kessel, platform, beeldbellen, skype, service, vrijwilliger, zelfredzaamheid, zelfstandigheid, eigen regie, webdiensten, product innovatie, productinnovatie, de zorggroep, proteion, extramuraal, thuiszorg,

4 Verdere doorontwikkeling van het wijknetwerk digitaal ondersteunen Het opzetten van een sociaal netwerk rondom de cliënt waarbij gebruik gemaakt zal worden van een internetapplicatie. Deze internetapplicatie zal ondersteunend zijn aan de verdere doorontwikkeling van het wijk/dorpsnetwerk. Doel is ouderen in de wijk te ondersteunen zo lang mogelijk hun eigen regie te houden door de verbinding te leggen tussen onder meer de cliënt, vrijwilligersorganisaties en professionele organisaties. Zorgorganisatie, bewoners van de wijk rond om de zorgorganisatie, vrijwilligers en professionals Sinds 2011 wordt binnen de organisatie gewerkt aan de doorontwikkeling van een wijknetwerk. Eind 2013 is gestart met het schrijven van een plan van aanpak voor het digitaliseren van het wijknetwerk in kader van een project van In voor Zorg. Parallel wordt nog onderzocht welke behoeftes de cliënten precies hebben en waarop het wijknetwerk afgestemd zou moeten worden. Nog onbekend Indienende organisatie:: Sint Jozef wonen en zorg Contact: Contactpersoon:: José Hogenboom Zoektermen:: wijknetwerk, dorpsnetwerk, wijkzorg, wijksteunpunt, webdiensten, product innovatie, productinnovatie, st jozef, extramuraal, thuiszorg,

5 Virtuele community (mijnproteionthuis.nl/thuisservice) De virtuele community, Mijnproteionthuis.nl/thuisservice is een online platform (een virtuele community). De virtuele omgeving wordt geleverd door de firma Cubigo. Op het platform is er zowel een digitaal marktplein voor service- en gemaksdiensten aan huis waar mensen elkaar kunnen ontmoeten, als ook een platform voor mensen die als vrijwilligers iets willen betekenen bij het realiseren van deze diensten. Daarnaast bevat het platform een applicatie die beeldbellen via Skype mogelijk maakt, de mogelijkheid contacten te leggen met andere gebruikers en berichten te versturen. Verder bestaat op het platform de mogelijkheid forum discussies te laten plaats vinden m.b.t. bepaalde onderwerpen. Het plan is bij deze forum discussies ook zorg proffessionals te laten participeren, b.v. een diëtiste als het gaat om voeding of een fysiotherapeut als het gaat om bewegen. Er zijn plannen om via dit platform m.b.t. maaltijden in bepaalde kernen eetpunten voor ouderen te creëren, waar zelfstandig wonende ouderen gezamenlijk een maaltijdvoorziening kunnen gebruiken, daardoor vindt naast virtuele community vorming ook fysieke ontmoeting (community vorming) plaats. Doel van de virtuele community is om thuiswonende ouderen een ondersteuningsmiddel te bieden om langer zelfstandig thuis te kunnen wonen. Het biedt ouderen de mogelijkheid eigen beslissingen te nemen in situaties waarin zij hulpbehoevend zijn. Daarnaast is het doel de binding van ouderen met de eigen buurt te versterken door een digitale community te vormen. Thuiswonende ouderen, mantelzorgers, vrijwilligers, medewerkers van VVT organisatie De innovatie "virtuele community (mijnproteionthuis.nl/thuisservice" maakt sinds eind 2014 samen met de innovaties "zorg op afstand" en "virtueel verzorgingshuis" onderdeel uit van de innovatie mijn proteion thuis. Destijds is het online platform door Proteion thuis samen met Cubigo (leverancier) ontwikkeld. De eerste pilot van het project m.b.t. de virtuele community is in juni 2013 van start gegaan. De deelnemers van de pilot waren 50 inwoners (klanten van Proteion thuis, vrijwilligers, mantelzorgers) van de gemeente Leudal die beschikking hebben over een computer met internet toegang. In de pilot fase participeren de deelnemers actief op het platform en worden er gebruikers sessies georganiseerd om het platform te evalueren en eventueel bij te stellen of aan te vullen met nieuwe diensten. M.b.t. het bewijs van effectiviteit kan het volgende gezegd worden: de eerste resultaten van de pilot laten zien dat redelijk veel tijd en energie gestoken moet worden in het ondersteunen van de gebruikers om deze wegwijs te maken op het platform. Op grond van deze ervaring worden de gebruikers aan vrijwilligers gekoppeld die hun ondersteunen in het gebruik van het platform. Omdat de aanloop fase langer heeft geduurd dan verwacht zal de pilotfase verlengd worden voor een half jaar in 2014 om meer resultaten m.b.t. de mate van community vorming te bereiken. De management rapportages van de leverancier over het gebruik van het platform laten zien dat er een stijgende trend m.b.t. het gebruik te zien is en mensen steeds meer beginnen elkaar op te zoeken. In de toekomst zullen de functies van het online platform verder uitgebreid kunnen worden bv. zouden cliënten hun agenda met mantelzorgers kunnen delen of zou er een mogelijkheid ontstaan waar vrijwilligers hun diensten kunnen aanbieden. Voor proteion thuis ontstaan door het project de volgende kosten: - personeelskosten (inzet van medewerkers, o.a. Projectleider ongeveer 2 dagen per week) Indienende organisatie:: Proteion thuis, Cubigo (leverancier) Contact: Tel.: 0031 (0) carllahaije@proteion.nl Contactpersoon:: Carl Lahaije (projectleider) Zoektermen:: mijn proteion thuis, Cubigo, service, platform, beeldbellen, skype, zorg op afstand, webdiensten, product innovatie, productinnovatie, proteion, extramuraal, thuiszorg, Links [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7]

6 [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26]