Handleiding Wmo Portal pilot

Transcriptie

1 Handleiding Wmo Portal pilot Versie 1.0 Medipoint lanceert haar Wmo Portal met een pilot De lancering van het Wmo Portal van Medipoint is een feit. Met een selecte groep van participerende gemeenten willen wij het portal verder ontwikkelen. Het Wmo portal is een grote digitaliseringsstap voorwaarts, ter bevordering van de communicatie tussen gemeenten en Medipoint. Velen van jullie hebben dat ook ervaren bij de introductie presentaties afgelopen weken. Eind mei 2019 sluiten wij de eerste gemeenten aan. Het Medipoint Wmo Portal is vanaf eind mei 2019 in pilotvorm beschikbaar. Kijk op en u kunt van start. Waarom de Wmo portal? Medipoint heeft een paar honderd mensen in dienst die dagelijks contact hebben met de klanten, consulenten, zorgprofessionals en mantelzorgers, zo ook binnen het Wmo domein. Het Wmo Portal zijn we gestart door te luisteren en kritische vragen te stellen aan de Wmo consulenten van de participerende gemeenten. Het belangrijkste doel was de communicatie verbeteren met behulp van digitalisering. We wilden leren van de behoeften van de participerende gemeenten (consulenten) en hun cliënten. Wij streven naar een succesvol portal dat met behulp van digitalisering het gebruikersgemak en de veiligheid van de consulenten en de cliënten vooropstelt. Hoe werkt de Wmo portal? In de door ons verzonden heeft u het verzoek ontvangen zelf het wachtwoord aan te maken. Maak gebruik van deze mogelijkheid om een eigen veilig wachtwoord aan te maken. Voor de pilot fase gebruiken we alleen een gebruikersnaam en wachtwoord. Later zal SMS authenticatie worden toegevoegd. Voorbeeld van de wachtwoord mail

2 Wanneer het wachtwoord is gerest of voor de eerste keer is het aangemaakt kunt u starten in het werken met het Wmo portal door te surfen naar en klik daar op deze groene knop: De portal zelf Vervolgens komt u op de inlogpagina van de portal zelf. Daar kunt u inloggen met het adres en het net gemaakte wachtwoord. Logt u voor een 2e keer in, dan hoeft u niet het wachtwoord opnieuw aan te maken. De inlogpagina van de Wmo Portal De startpagina van het Wmo Portal verschijnt. Dit beeld is herkenbaar vanuit de eerdere presentatie of demo. Op dit moment werken wij nog aan het ophalen van de juiste gegevens, jullie uitstaande bestand, van de cliënten en lopende aanvragen. Door het splitsten van het contract tussen Welzorg en Medipoint kost dat iets meer tijd. Wij moeten natuurlijk vanaf 1 juni de gegevens tonen van alleen de Medipoint cliënten. Dat vraagt voor ons in te techniek wat meer tijd. Binnenkort zullen jullie een update krijgen wanneer de onderdelen Wacht op akkoord van gemeente, Lopende aanvragen en aanpassingen en Alle cliënten zijn gevuld. Het digitaal versturen van een nieuwe aanvraag kan wel vanaf vandaag! Dit kunt u doen door op Nieuwe aanvraag of nieuwe cliënt te klikken. Het volgende scherm wordt dan zichtbaar.

3 Start nieuwe aanvraag Wmo hulpmiddel De aanvraag De aanvraag bestaat uit een vijftal onderdelen: Gegevens cliënt (verplicht met *), dat spreekt voor zich Adres (verplicht met *), hier is het mogelijk om een extra adres toe te voegen. Contactpersoon (niet verplicht), hier is het mogelijk om een of meerdere contactpersonen toe te voegen. Kies Categorie (verplicht), maak de keuze van de contract categorie. Dit kan door te scrollen of op grid te drukken Extra informatie (niet verplicht), wilt u nog wat extra informatie over de aanvraag aan Medipoint verstrekken, dan kan dat via dit veld. In beeld ziet het er als volgt uit: Voorbeeld geboortedatum, door recht te klikken op het driehoekje verschijnt de kalender

4 Knop extra adres toevoegen Categorie keuze lijst (scrollen rechts met zwarte balkje) Categorie keuze grid (scrollen rechts met zwarte balkje)

5 Versturen aanvraag Wanneer alle verplichte velden zijn ingevuld is de aanvraag versturen knop donkergroen en is versturen mogelijk. Is deze knop nog lichtgroen? Dan kun je de aanvraag niet versturen aangezien deze nog niet compleet is. Aanvraag versturen kan! Aanvraag versturen kan niet, niet compleet De aanvraag is succesvol verstuurd naar Medipoint wanneer het volgende bericht verschijnt: Het kan zijn, afhankelijk van de internet browser dat daarna de gegevens nog ingevuld blijven staan in het formulier, de aanvraag is wel bij Medipoint binnen gekomen en hoeft dus niet nogmaals te worden verzonden. Het portal is nog niet af! Wij streven naar een succesvol portal dat vanwege het design, het gebruikersgemak, maar zeker ook de veiligheid wordt geborgd binnen dit digitale systeem. Het Wmo ontwikkelteam staat open voor feedback. Met jullie feedback en gebruikerservaringen willen wij het portal, in deze pilotfase, elke dag nog wat beter maken. Geeft u feedback door via het feedback formulier op Hier kunt u ook eventuele inlog problemen aangeven. Al vast dank voor de feedback, namens het realisatie team van de Medipoint Wmo Portal.

6 Medipoint: voor al uw zorg- en welzijnsproducten Medipoint heeft een breed aanbod van zorg- en welzijnsproducten. Of het nu gaat om advies, koop, huur of leen: bij Medipoint kunt u ervoor terecht. Medipoint heeft veel kennis van de zorgmarkt en werkt nauw samen met gemeenten, thuiszorgorganisaties en alle zorgverzekeraars. - EINDE HANDLEIDING