Geachte mevrouw Commandeur,

Transcriptie

1 000 Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag Vestia t.a.v. J. Commandeur Postbus GA Rotterdam Datum Onderwerp Reactie jaarlijks bod prestatieafspraken 2018 Vestia Uw brief van 27 juni 2017 Uw kenmerk rm- Contactpersoon Hens Zoet Dienst Dienst Stedelijke Ontwikkeling Afdeling Wonen Telefoonnummer adres Aantal bijlagen 5 Geachte mevrouw Commandeur, Hartelijk dank voor uw bieding prestatieafspraken voor het jaar In de eerste bijlage vindt u het ambtelijk besproken voorstel voor de jaarlijkse prestatieafspraken. Op uw verzoek hebben we ook het doorkijkje voor de komende jaren opgenomen. Aandachtspunten voor 2018 Uit de tussentijdse evaluatie blijkt dat u de afgesproken woningverbeteringen niet gaat halen. Ter compensatie heeft u aangegeven weer meer te investeren in nieuwbouw. Wij rekenen er op dat u in 2018 met voldoende concrete plannen voor zowel nieuwbouw als verbeteringen komt. U houdt rekening met een CO2 neutrale woningvoorraad in De gemeente Den Haag heeft de ambitie in 2040 klimaatneutraal te zijn. Op de langere termijn komen deze uitgangspunten dus niet overeen. Wij gaan er van uit dat u alsnog aankoerst op een CO2 neutrale woningvoorraad in 2040 en gaan graag met u in gesprek hoe de gemeente Den Haag u hierbij kan faciliteren. Uit recente cijfers blijkt het aantal nieuwe verhuringen af te nemen. Hiernaast stijgt het aandeel verhuringen met enige vorm van voorrang. Dit kan op de lange termijn, zeker in gebieden met goedkopere voorraad, leefbaarheidsproblematiek met zich meebrengen. Dit heeft in 2018 onze bijzondere aandacht. Afgelopen jaar zijn wij een gezamenlijke aanpak tegen vocht- en schimmelproblemen overeengekomen. In het voorjaar zullen wij de regie nemen om de aanpak te evalueren. Op dit moment krijgen wij signalen dat reparatieverzoeken niet adequaat opgevolgd worden. Wij vragen hiervoor uw aandacht, met name voor de afspraken en communicatie met uw (onder)aannemers en gaan ervan uit dat deze problemen worden opgelost. Nieuwe Woonvisie gemeente Den Haag Op 29 juni 2017 heeft de gemeenteraad de nieuwe Haagse woonvisie voor de periode vastgesteld. Deze woonvisie is tot stand gekomen in samenwerking met partners in de stad, waaronder Gemeente Den Haag Postbus Telefoonnummer Spui DJ Den Haag Den Haag

2 ook bewoners en woningcorporaties. Wij nodigen u uit kennis te nemen van de nieuwe woonvisie via: Met de nieuwe woonvisie en uitvoeringsagenda heeft de gemeente weer actueel volkshuisvestelijk beleid en deze vormt daarmee het uitgangspunt voor uw biedingen die aanleiding vormen tot prestatieafspraken is het laatste jaar van onze meerjarige prestatieafspraken. Vanaf 2019 gaan we verder in een nieuwe systematiek. De Haagse huurdersorganisaties hebben aangegeven vanaf 2019 mee te willen onderhandelen en wellicht ook tekenen voor nieuwe prestatieafspraken. In het bestuurlijk overleg van 31 mei hebben we deze nieuwe werkwijze vastgesteld. Op 21 maart 2018 zijn de volgende gemeenteraadsverkiezingen. Na de coalitievorming is het nieuwe college aan zet om tot een nieuwe raamovereenkomst te komen. Conclusie Wij stellen voor bijgevoegde ambtelijk afgestemde afspraken te beschouwen als concretisering van de meerjarige prestatie afspraken voor het jaar Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris de burgemeester Annet Bertram Pauline Krikke Afdruk aan: Huurdersraad Vestia t.a.v. L. Vermeulen Fonteinbos 1C 2715 XB Zoetermeer 2/2

3 Bijlage 1: concretisering meerjarige prestatieafspraken voor het jaar Liberalisatie en verkoop Onderwerp Prestatieafspraak 2018 Doorkijk Vestia Liberalisatie Naast de reeds geliberaliseerde woningen liberaliseert Vestia in 2018 een beperkt aantal woningen. Het aantal nieuw te liberaliseren woningen is afhankelijk van de mutatiegraad bij de woningen die niet-daeb zijn en die thans nog verhuurd worden met een huurprijs onder de liberalisatiegrens. Bij een mutatiegraad van 7% komt het aantal nieuwe liberalisaties uit op circa 70. Zie bijlage 4. Corporaties gaan terughoudend om met verkoop, bestaande verkoopvijvers worden niet uitgebreid Splitsing - De verkoopvijver van Vestia wordt opnieuw vastgesteld met de in bijlage 2 genoemde woningen. Waar verkoop feitelijk plaatsvindt, evenals het aantal verkopen, hangt af van het vrijkomend aanbod. In 2018 gaat Vestia uit van een beperkt verkoopprogramma. Bij een mutatiegraad van 8% komt het aantal verkopen uit op circa In 2018 bespreken gemeente en corporaties hoe in vervolg om gegaan wordt met suppletie Vestia en de gemeente maken in 2017 afspraken over de omvang en inhoud van de splitsingsvijver. Met de splitsing wordt in 2017 een start gemaakt en de afronding is in Zie bijlage 3. Naast de reeds geliberaliseerde woningen liberaliseert Vestia jaarlijks extra de niet-daeb woningen die tot de mutatie verhuurd werden met een huurprijs onder de liberalisatiegrens. Deze werkwijze wordt gecontinueerd tot het percentage van 10% niet-daeb van het scheidingsvoorstel is bereikt. Bij gelijkblijvende marktomstandigheden met een lage rente realiseert Vestia de komende jaren een beperkt verkoopprogramma. Bij verbetering van de marktomstandigheden kan het aantal te verkopen woningen worden verhoogd (zowel eengezinswoningen als appartementen). Met het doorvoeren van de splitsing is het administratieve proces voor de verkoop van appartementen geregeld. Jaarlijks stemmen de gemeente en Vestia het aantal te verkopen woningen af en maken hierover een prestatieafspraak. 2. Nieuwbouw en aankoop van woningen Onderwerp Prestatieafspraak 2018 Doorkijk Vestia Nieuwbouw Vestia krijgt weer financiële ruimte voor ontwikkelen nieuwbouw. Bij nieuwe locaties wordt uitgegaan van sociale grondprijzen. Vestia en gemeente komen tot afspraken over locaties en omvang sociale nieuwbouw. Bouwlustlaan 40 nieuwbouw DAEB huurwoningen, start uitvoering in 2018, oplevering 2019 Gemeente Den Haag Postbus Telefoonnummer Spui DJ Den Haag Den Haag

4 Aankoop als inzet op vergroten van betaalbare / sociale voorraad. In 2018 worden door de WOM aan de Meppelweg 111 nieuwbouwwoningen opgeleverd: 76 koop en 35 huur waarvan 5 sociale huur. Vestia is actief op zoek naar mogelijkheden om (nieuwbouw) woningen aan te kopen in haar kerngebied. Mogelijke toekomstige uitvoering is mede afhankelijk van goedkeuring van de Aw en het WSW. Assumburgweg 133 nieuwbouw DAEB, start uitvoering in 2019, oplevering 2021 (48 woningen worden gesloopt, netto uitbreiding is 85) Dedemsvaartweg 135 nieuwbouw door de WOM, waarvan 90 DAEB huurwoningen, start uitvoering 2018/2019, oplevering 2020 De investeringsruimte wordt jaarlijks opnieuw bekeken en indien mogelijk worden aankopen gerealiseerd. 3. Betaalbaarheid en bereikbaarheid voor de doelgroep Onderwerp Prestatieafspraak 2018 Doorkijk Vestia Huurverhoging conform de huursombenadering met inkomensafhankelijke huurverhoging -Vestia past de huursombenadering en de inkomensafhankelijke huurverhoging toe conform de wettelijke regels. De opbrengsten van de extra inkomensafhankelijke huurverhoging zet Vestia in voor investeringen. Investeringen zijn in ruime zin bedoeld en betreffen bijvoorbeeld nieuwbouw, woningverbetering, duurzaamheid, technische leefbaarheid, planmatig onderhoud en mutatieonderhoud. Het bedrag voor 2018 is nog niet bekend. Ter indicatie: over de tweede helft van 2017 betreft het bedrag van de extra inkomensafhankelijke huurverhoging voor Vestia Den Haag circa ,-. Vestia zet de middelen in voor verbetering van de energiezuinigheid van complexen en algemene ruimten door o.a. LED verlichting. -Bij de huurverhoging voor de periode juli 2017 t/m juni 2018 worden de huren per 1 juli 2017 met circa 0,6% verhoogd. De maximale huursomstijging van 1,3% wordt voor circa 0,7% gerealiseerd door harmonisatie bij mutatie. - Continuering huurverhoging conform de huursombenadering met inkomensafhankelijke huurverhoging.

5 Vestia garandeert in 2018 een minimum aantal goedkope huurwoningen Vestia neemt maatregelen om de wachttijden niet verder op te laten lopen en waar mogelijk terug te laten lopen. Vestia neemt maatregelen om grote woningen vrij te spelen en toe te wijzen aan grote gezinnen. Hiervoor wordt de doorstroommakelaar ingezet. Het aantal woningen met een huur tot de kwaliteitskortingsgrens bedraagt Vestia zet zich samen met de andere Haagse corporaties in voor het vergroten van het aanbod door 1) sociale nieuwbouw en transformatie, 2) het nog beter benutten van de bestaande voorraad o.a. door de inzet van seniorenmakelaar. - Vestia voert de spelregels voor lokaal maatwerk voor grote gezinnen uit. - De inzet van de doorstroommakelaar wordt benut om extra resultaat te behalen. - De gemeente kent de doorstroompremie toe conform de spelregels voor het achterlaten van grote woningen. - De inkomensafhankelijke huurverhoging wordt ingezet ter bevordering van de doorstroming en beperking van goedkope scheefheid. Het minimum aantal woningen met een huur tot de kwaliteitskortingsgrens wordt opnieuw bekeken. Inzet is om voldoende woningen onder de kwaliteitskortingsgrens te houden. Continuering en onderzoek naar verdere verbetermogelijkheden. Naar verwachting: de continuering van de hiernaast genoemde inzet in 2018 van corporatie en gemeente. 4. Huisvesting van specifieke groepen Onderwerp Prestatieafspraak 2018 Doorkijk Vestia Corporaties leveren een inspanning ten behoeve van het huisvesten van cliënten i.k.v. begeleid zelfstandig wonen - Vestia levert in 2018 haar bijdrage conform de in 2017 met gemeente af te spreken taakstelling. - Voor het realiseren van de taakstelling voor 2018 stellen corporaties en gemeente in 2018 onder regie van de gemeente 1) een nieuwe lijst met doelgroepen en zorgpartijen op waarin ruimte is voor nieuwe spelers, en 2) maken ze een nieuwe verdeling van de bijzondere doelgroepen over de corporaties. - Vestia labelt en topt zo nodig woningen af voor bijzondere doelgroepen. De gezamenlijke werkafspraken van de corporaties en de gemeente worden naar verwachting gecontinueerd. De taakstelling wordt jaarlijks opnieuw beoordeeld. Uitgangspunt blijft dat Vestia haar aandeel levert en hiertoe waar mogelijk woningen aftopt voor de betaalbare verhuur. Mogelijke extra inzet wordt jaarlijks bekeken en is sterk afhankelijk van het aanwenden van alternatieve huisvesting (niet zijnde de sociale woningvoorraad).

6 Huisvesting statushouders Langer Zelfstandig Wonen - Vestia levert naar rato haar bijdrage aan de realisatie van de taakstelling huisvesting statushouders en topt hiertoe waar mogelijk huurprijzen af op betaalbaar. - De gemeente blijft inzet plegen op alternatieve (tijdelijke) vormen van huisvesting voor statushouders. Vestia stelt voor eind 2017 een Plan van Aanpak Langer Zelfstandig Wonen op. In 2018 gaan we tijdig in gesprek over het plan en de inzet van maatregelen zodat deze voor 2019 begroot en gerealiseerd kunnen worden. De taakstelling wordt jaarlijks opnieuw bepaald. Uitgangspunt blijft dat Vestia haar aandeel levert en hiertoe waar mogelijk woningen aftopt voor de betaalbare verhuur. Nog te bepalen 5. Kwaliteit en duurzaamheid van woningen Onderwerp Prestatieafspraak 2018 Doorkijk Vestia Vestia is voornemens de volgende woningverbeteringen te realiseren in 2018 Duurzaamheid - Complexen start uitvoering Lindoduin: start renovatie 182 woningen, oplevering 2019/2020, categorie groot (>50.000); renovatie met nieuwbouwkwaliteit. Investeringsbedrag in 2018 ruim 18,8 miljoen. - Op te leveren complexen (onder voorbehoud interne goedkeuring) Medemblikstraat, 57 eenheden (middel) Schoonhetenstraat, 80 eenheden (middel). - Categorie casco renovatie Gemeente en corporaties bespreken onder welke condities hoog niveau renovatie kan plaatsvinden waarbij uitplaatsingen van bewoners onvermijdelijk is en maken, indien mogelijk, hierover aanvullende afspraken. - Op natuurlijke momenten worden bij planmatig onderhoud waar mogelijk isolerende maatregelen toegepast aan daken en gevels. - Vestia werkt aan een businesscase voor de uitrol van PV panelen. - Verwachte opleveringen Lindoduin, 2019/2020, 182 woningen (groot) Spaarnestraat, 2019/2020, 76 woningen (groot) - Mogelijke opleveringen (in onderzoek) Medemblikstraat, 2019/2020, 57 woningen (middel) Heilostraat, 2019/2020, 114 woningen (middel) Schoonhetenstraat, 2019/2020, 140 woningen (middel) Middachtenweg, 2019/2020, 72 woningen (groot) Guntersteinweg, oplevering afhankelijk van scenario, bij renovatie (categorie groot) in 2019/2020, sloop nieuwbouw later jaren, 218 woningen Zonneoord, 2019/2020, 24 woningen (groot) Willem Dreeshuis, 2019/2020, 120 zorgwoningen (middel) Nadere concretisering duurzaamheidsbeleid.

7 Labelstappen Terugdringen open verbrandingstoestellen Onderhoud - Maatregelen zijn zoveel mogelijk no-regret maatregelen, dat wil zeggen rekening houdend met de lange termijn ambitie CO2 neutraal in Vestia participeert in het project Nieuwe Generatie Stadswijken en zet in op de wijken Moerwijk en Mariahoeve. - De Huurdersraad heeft onder huurders Energiecoaches opgeleid die mede-huurders gratis advies verstrekken over energiebesparing. - De beoogde e-labelverdeling per begin en eind 2018 is opgenomen in bijlage 5 prognose energie labels Den Haag. - Bij woningverbeteringen in de categorieën middel en groot wordt het e-label gemiddeld per woning met twee labelstappen verbeterd. Vestia pleegt extra inzet voor de vervanging van open verbrandingstoestellen. Alle open verbrandingstoestellen worden binnen de looptijd van de prestatieafspraken vervangen. De versnelde uitrol van de vervanging van de OV-toestellen zorgt voor verbeterde energieprestaties. Deze verbetering is nog niet verwerkt in de prognose van bijlage 5. Vestia geeft in totaal ruim 88,6 miljoen uit aan onderhoud voor haar totale landelijke voorraad (Woningen/ BOG/ MOG/ ZOG) in Voor alleen Den Haag is het bedrag ruim 21 miljoen. Dit bedrag wordt verdeeld over: 1. Planmatig Onderhoud Voor planmatig onderhoud geldt dat voornamelijk de technische staat bepaalt welke complexen worden aangepakt. Dit betekent dat de planmatige uitgaven jaarlijks per gemeente verschillen. Vestia geeft in het vierde kwartaal van 2017 in concept aan waar én hoeveel planmatig onderhoud in 2018 gaat plaatsvinden. Het definitieve overzicht volgt begin Voordat de uitvoering van het planmatig onderhoud van een complex start, stemt Vestia af Continu punt voor verdere verbetering N.v.t. De woningen worden goed onderhouden en beheerd door inzet op planmatig-, mutatie- en reparatieonderhoud

8 met de bewonerscommissie (indien aanwezig) van het betreffende complex. 2. Dagelijks Onderhoud (reparatie en mutatie) Dagelijks onderhoud wordt voornamelijk bepaald door reparatieverzoeken en uitgaven als gevolg van woningen die leeg komen en weer worden verhuurd (mutaties). Waar dit én in welke omvang dit gebeurt is afhankelijk van de reparatieverzoeken van huurders en waar mutaties plaatsvinden. Voor de totale voorraad blijven we onze basiskwaliteit hanteren, waarop we de verzoeken beoordelen. 3. Overig Onderhoud Een deel van het onderhoudsbudget ligt jaarlijks min of meer vast waar het gaat om contractonderhoud voor installaties, onderhoud groen, schoonmaken en bijdragen aan VvE s. 6. Leefbaarheid en maatschappelijk vastgoed Onderwerp Prestatieafspraak 2018 Doorkijk Vestia Corporatie investeert in De activiteiten in het kader van leefbaarheid zijn opgenomen in leefbaarheid algemeen: leefbaarheid in de bijlage 6 Leefbaarheid van haar bieding Jaarlijkse actualisering van de speerpunten en uitvoering van omgeving van haar bezit vastgestelde leefbaarheidsprojecten. - Continuering van de inzet van complex- en sociaal beheerders - Vestia besteedt het benodigde budget voor leefbaarheidsactiviteiten, rekening houdend met het wettelijke maximum bedrag. Dit bedrag wordt jaarlijks geïndexeerd (prijspeil 2017: maximaal 127,51 gemiddeld per DAEB verhuureenheid). 7. Overig Onderwerp Prestatieafspraak 2018 Doorkijk Vestia

9 Social return en werkgelegenheid Monitoring van de resultaten van dit bod - Vestia biedt werkervaringsplaatsen en stageplekken. Hierbij wordt samengewerkt met de Haagse Hogeschool en de Haeghe groep. - Vestia maakt met samenwerkingspartners afspraken over het inzetten van leerlingbouwplaatsen. - Bij de aanbesteding van projecten van Vestia wordt minimaal 70% van de projecten aanbesteed als leerlingbouwplaats. De afspraken in dit bod worden gemonitord met het gezamenlijke monitoringsinstrument van gemeente en corporaties. De uitkomsten worden gedeeld met de Huurdersorganisatie. Partijen maken hierover waar nodig nadere afspraken. Evalueren en actualiseren Overeengekomen prestatieafspraken worden gedurende de looptijd gemonitord. Dit geldt zowel voor de jaarschijf als voor meerjarige kaderafspraken.

10 Bijlage 2: Actualisering verkoopvijver Vestia Den Haag 000 Gemeente Den Haag Postbus Telefoonnummer Spui DJ Den Haag Den Haag

11 Bijlage 3: splitsingsvijver: wijk complex postcode aantal Belgisch park Harstenhoekweg eo Bomen- en Bloemenbuurt Beeklaan Bouwlust en Vrederust Werkzijde (55+) Bouwlust en Vrederust Mateo Centrum Korte Beestenmarkt, Lange Beestenmarkt Centrum Torenstraat Centrum Kazernestraat Duindorp Bevelandsestraat Geuzen en Statenkwartier Doornstraat Loosduinen Schwerinkade Morgenstond Maartensdijklaan Regentessekwartier Newtonstraat Scheveningen Haringkade eo Scheveningen Zeekant, Jurriaan Kokstraat Schildersbuurt Mytensstraat Totaal 735 Met het doorvoeren van de splitsing is het administratieve proces voor de verkoop van appartementen geregeld. Jaarlijks stemmen de gemeente en Vestia het aantal te verkopen woningen af en maken hierover een prestatieafspraak. 2/6

12 Bijlage 4: liberalisatievijver wijk complex postcode aantal Archipelbuurt Atjehstraat, Javastraat Belgisch Park Harstenhoekweg, Stevinstraat Benoordenhout N. Dillenburgstraat Bezuidenhout 2e Carpentierstraat Bomen en Bloemenbuurt Klimophof Bouwlust en Vrederust Werkzijde, Schoolzijde Dalveen, Hengelorade, Zonneoord, Otterrade, Hertenrade, Berenrade Mateo, Wiederin, Girard, Gullichsen Duindorp Amelandse/Rottumsestraat, Tholensestraat Centrum Waterspin, Gebroeders Maris, Hofje Vredebest, Korte Beestenmarkt Groente- en Fruitmarkt Marktweg I en II, Ghm Schip-Oost, Ghm Golven 69 Geuzen en Statenkwartier Proef en betonwoningen, Pieterman/ Scholstraat Doornstraat, Doornstraat/Helmstraat Kijkduin en Ockenburgh Schevningselaan Kraayenstein en de Uithof Bloemendaal Fase I en IV, Monsterseweg Laakkwartier en Spoorwijk Stuwstraat, Trekweg Buurtpark Fase 1 en 2, Rosseelstraat, Thym/Multatuli, Promenade Fase 3 Leyenburg Il Vetro Loosduinen Houtwijk Cantateplein Mariahoeve en Marlot Hongarenburg Moerwijk De Banier Zilverzijde Morgenstond Hof Loevesteijn Holtenstraat, Kuinrestraat, Zuiderpark, Hof Loevestein Il Vetro Orveltestraat, Emmenstraat, Il Vetro, Erasmus Regentessekwartier Van Swietenstraat Rustenburg en Oostbroek Carré Escamp Vlashoeve Scheveningen Windasstraat, Vissershaven Kolenwagenslag Katwijkstraat Schildersbuurt Mytensstraat, Vd Vennestraat, Vliegerheem Stationsbuurt Strijkijzer Transvaalkwartier Stellenbosch nieuw Stellenbosch nieuw Valkenboskwartier Beeklaan Beeklaan Vogelwijk Groot Houtrust Waldeck Binnentuinen, Pisuissestraat Westbroekpark en Duttendel V Alkemadelaan Zeeheldenkwartier Zorgvlietstraat Van Speykstraat Totaal 988 Waar liberalisatie plaatsvindt is afhankelijk van de woningen die vrijkomen bij mutaties en of de woning een verkooplabel heeft en mogelijk verkocht wordt. Er is enige overlap tussen de woningen in de verkoopvijver en de liberalisatievijver. Doordat de mutaties over de tweede helft van 2017 nog niet in de tabel zijn verwerkt, zal de liberalisatievijver per 1 januari 2018 licht zijn afgenomen tot circa 960 eenheden. Bij een mutatiegraad van 7% komt het aantal extra liberalisaties in 2018 uit op ca 70 eenheden. 3/6

13 Bijlage 5: Prognose energielabels Den Haag 4/6

14 Bijlage 6: Leefbaarheid Inzet op hoofdstukken van de prestatieafspraken: 5) Haagsche kracht, 13) Afspraken wijkaanpak en gebiedsgericht werken, 14) Veilig wonen en tegengaan woonoverlast, 15) Wonen en zorg Haagsche Kracht - Vestia financiert daar waar nodig de leegstand van enkele ruimtes die nodig zijn om gebruikt te worden door bewoners of maatschappelijke ondernemers om de leefbaarheid te verbeteren of op pijl te houden. - Vestia biedt werkervaringsplaatsen en stageplekken aan. ( mee lopen met de wijk- en/of complexbeheerder of met de medewerkers sociaal beheer). Daarnaast streven we naar (nog) meer structurele samenwerking met de Haagsche hogeschool. - In dit kader wordt samengewerkt met de Haeghe Groep voor speciale opdrachten mbt de leefbaarheid op het gebied van groenonderhoud, schoonmaak en opruimwerkzaamheden. We proberen dat in 2018 te intensiveren. - Vestia zet kleine klussen in de leefbaarheid uit door het inzetten van de reeds aangekochte Crownies waarbij stichting Mooi ism de wijkbeheerders voor de begeleiding zorgen; Dat is geïntensiveerd en we gaan daar ook in 2018 krachtig mee door. - Vestia voert projecten uit rond Social investment on return: o Werkplekken via het Project Community Centre voor een project aan de Jan Luykenlaan (klusopdrachten als portieken witten, vervuiling e.d.). o Opknappen portieken met Social return om mensen met afstand tot de arbeidsmarkt op te leiden tot schilder; o Vestia sluit aan bij een Coalitie in Laak waarbij onderwijs en professionals met elkaar zoeken naar aansluiting tussen stageplekken en werk. o Stucadorsbedrijf Troubstuc aan de Zijpendalstraat in Moerwijk: samen zoeken naar een nieuwe ruimte voor het opleiden van werkloze jongeren; - Vestia past nieuwe vormen van participatie toe, zeker in die gebieden waar de betrokkenheid moeilijk verloopt. Voor input voor onze wijkschouwen en begroting werkt Vestia samen met BIT teams en de acties vanuit het wijknetoverleg; - Vestia financiert in 2018 voor drie buurtkamers de huisvestingslasten; - Vestia staat open voor kleinschalige stadslandbouw/volkstuintjes in die gebieden waar het groengebied van Vestia is en bewoners hebben laten zien dit initiatief ook echt te kunnen begeleiden/trekken. Wijkaanpak en gebiedsgericht werken - De afdeling Sociaal Beheer en Leefbaarheid is gebiedsgericht georganiseerd, er zijn vaste medewerkers aan wijken gekoppeld; - De medewerkers hebben verregaande bevoegdheden om in de betreffende stakeholdersoverleggen besluiten te nemen op het werkveld van de leefbaarheid en sociaal beheer; - Deze medewerkers zijn de contactpersoon voor het sociale netwerk, de netwerkoverleggen, het SWT, OPO, wijknet, veiligheidshuis etc; - Wijk en complexbeheerders hebben een signalerende rol in het beheer van de openbare ruimte direct rondom het bezit van Vestia en geven mankementen door en maken hiervoor gebruik van de BeterBuitenApp, met name op het gebied van schoon, heel en veilig. - Vestia voert in 2018 het lik-op-stukbeleid (zo is het prettig wonen) verder door en richt zich sterk op het terugdringen van vervuiling vanuit het principe: de vervuiler betaalt; - We spannen ons in om gedragsverandering en bewustwording onder onze huurders; - Vestia is op de hoogte van de wijkaanpak nieuwe stijl en spiegelt haar plannen hierop en zal waar mogelijk aansluiting zoeken; - Daar waar nodig worden op kosten van Vestia algemene ruimte schoongemaakt. Waar mogelijk laten we de vervuilers betalen. - Vestia zal actief participeren in het SBO (Strategisch Beheer Overleg) en het coördinatieoverleg; 5/6

15 - Vestia ontwikkelt een tool waarmee we leefbaarheid kunnen meten. Met deze tool willen we in de toekomst onze leefbaarheidsinvesteringen en -interventies nog beter en objectief onderbouwen om de effecten van onze inzet te kunnen meten. De uitkomsten laten we aansluiten bij de waardensturing. - Vestia meldt (ernstige) sociale problematiek via de meldcode aan bij het SWT en/of via het PPP; - Diverse winkelstrips vragen extra aandacht. Vestia zal zich ook in 2018 hard maken om de leefbaarheid van diverse winkelstrips op peil te houden en de leegstand te drukken door na te denken over andere verhuurscenario s en hierop beleid te ontwikkelen Veilig wonen en tegengaan woonoverlast - Vestia investeert in betere verlichting in de vorm van LED, voor de veiligheid, de energielasten en het milieu. - Vestia onderhoudt nauw contact met de BIT teams, pakt gesignaleerde knelpunten binnen 5 werkdagen op en koppelt dat ook terug naar de melder. - Vestia zal in de aangewezen inbraak-hotspot gebieden ook actief complexen inbrengen die voor aanpak in aanmerking komen en we participeren in de diverse stedelijke inbraakoverleggen; - Vestia onderzoekt naar nieuwe mogelijkheden om overlast terug te dringen en sluit aan bij de ontwikkelingen vanuit het beleidsoverleg en het Haags Platform Woonoverlast. Alle meldingen worden geregistreerd t.b.v. dossiervorming, en Vestia maakt gebruik van een tool waarmee huurders digitaal een overlastdagboek bij kunnen houden. Bij overlastgevers wordt de juridische mogelijkheid van een gedragsaanwijzing ingezet. - Het convenant Onrechtmatig Wonen is in 2017 herijkt waarbij de relatie naar het convenant rond de hennepaanpak sterker is geworden. We zetten ons in voor een krachtige aanpak van de hennepteelt en daarmee intensive samenwerking met de partners. - Vestia heeft verbetering gezien van de inzet door Bemiddeling en Mediation en we blijven zaken melden. De bekostiging van het project zal herijkt worden in 2018; - Vestia zoekt nauw samenwerking met DSO en de HPB om bij vermoeden van woonfraude gezamenlijk op te trekken en initieert hiertoe een aantal gezamenlijke avondrondes in de wijken. GBR controles voeren we door, warmtecamera acties om hennep op te sporen en we voeren een pilot uit bij nieuwe bewoners voor het afleggen van een huisbezoek een maand na de verhuring. Wonen en Zorg - Vestia meldt sociale problematische signalen van onze bewoners via de meldcode naar het SWT maar soms ook direct aan de sociale wijkzorgteams. Vestia voert een keer per jaar overleg met de coördinatoren over de afstemming; - Vestia maakt afspraken over haar betrokkenheid vanuit de 2 e ring(melders) om betrokken te blijven op de lopende dossiers rond sociale problematiek, ingegeven vanuit het convenant SWT wat daartoe de mogelijkheden biedt. - Vestia voert een sociaal incasso beleid en probeert steeds meer aan de voorkant incasso problematiek te voorkomen; - Vestia werkt nauw samen binnen het PPP project met Politie en Parnassia. We werken in Morgenstond een dagdeel op het politiebureau Berensteinlaan voor casusgesprekken en feedback; - Via het overleg met bewonerscommissies en bewonersgroepen voert Vestia de discussie en worden de mogelijkheden verkend voor het plaatsten van extra scootmobielplekken in de complexen waar dat nodig is. We werken hier samen met de gemeente; - Vestia voert overleg met de besturen van GDO complexen en bespreekt de voortgang van deze woonvorm op toekomstbestendigheid; In 2018 rollen we dat verder uit via de aanpak woongroepen 2.0 en we haken aan bij de ontwikkelingen die lopen in de stad. (Centrum groepswonen i.s.m. PEP). - In complexen met een ontmoetingsruimte bekijkt Vestia het gebruik en worden de mogelijkheden benut om de buurt (meer) te betrekken bij de activiteiten; Vestia overlegt structureel met de leiding van de (zorg)complexen van HWW zorg, Middin etc. over de voortgang en leefbaarheid in de complexen. 6/6