ACHTER DE SCHERMEN DE CLUSTERMANAGER

Transcriptie

1 W O O N Z O R G 13e jaargang nummer 1 februari 2016 INFORMATIEBULLETIN VOOR HUURDERS VAN WOONZORG NEDERLAND GRONDIGE RENOVATIE STADSPLEIN IN S-HEERENBERG ACHTER DE SCHERMEN DE CLUSTERMANAGER EIGEN HAARD IN ZWANENBURG

2 Een nieuw gezicht Woonzorg Nederland is in verandering. Dat geldt ook voor de aansturing van de organisatie. Vandaar dat de trouwe lezers van dit blad bij dit voorwoord een nieuw gezicht zien. Guus Verduijn heeft afscheid genomen als directeur. Tijdelijk voer ik nu de directie, samen met het managementteam. Wij zijn momenteel op zoek naar een nieuwe directie. In deze Woonzorg Thuis kunt u lezen over de veranderingen binnen Woonzorg Nederland. We zijn voortdurend bezig met de vernieuwing van ons bezit. In dit nummer laten wij u het resultaat zien van twee projecten die een nieuw aanzien hebben gekregen. Maar ook besteden we aandacht aan wat dit voor de bewoners heeft betekend. Want verandering heeft altijd veel voeten in de aarde. In juli 2015 is er een nieuwe woningwet ingevoerd. In deze nieuwe wet is het overleg tussen corporaties, gemeenten en huurders heel belangrijk. In dit nummer vertelt een van onze clustermanagers hoe dat in de praktijk werkt. Daarnaast geven wij bij Kort Nieuws informatie over het glas- en ontstoppingsfonds. Hierover hebben wij gesproken met het Landelijk Huurders Platform. Verder introduceren wij twee nieuwe leden van de Raad van Commissarissen en maken u attent op korte films die Woonzorg Nederland heeft laten maken over twee van onze complexen. Eén over het wonen in een complex voor senioren en één over het wonen in een verzorgd wonen complex. De films zijn gemaakt met bewoners en met veel plezier getuige de vrolijke gezichten. En dat is wat wij graag in onze complexen zien! Veel leesplezier. John Kauffeld Directie Woonzorg Nederland In dit nummer 3 Kort nieuws 4 Decentraal wat kan, centraal wat moet Eigen Haard in Zwanenburg 6 Van traditioneel verzorgingshuis naar toekomst bestendig wonen voor ouderen 8 Stadsplein in s-heerenberg Grondige renovatie De clustermanager 10 Achter de schermen van Woonzorg Nederland 12 Landelijk Huurders Platform Colofon WoonzorgThuis is een uitgave van Woonzorg Nederland en verschijnt twee maal per jaar. Dertiende jaargang nummer 1 februari 2016 Redactieadres / postadres Woonzorg Nederland Services T.a.v. redactie WoonzorgThuis Postbus 339, 1180 AH Amstelveen redactiewoonzorgthuis@woonzorg.nl Redactie Willemijn Souren, Eri Schoemaker, Ans Luchtenberg, Harry Groenland, Eveline Papa en Lia Harmans Coördinatie Ans Luchtenberg Fotografie Peter Muller, Ans Luchtenberg, Alie Idoe Opmaak Via Bertha, Utrecht Druk HuigHaverlag Oplage De Woonzorg Thuis wordt gedrukt op FSC-gecertificeerd papier. 2 WOONZORGTHUIS INFORMATIEBULLETIN VOOR HUURDERS VAN WOONZORG NEDERLAND

3 Inkijk in Woonzorg Nederland complexen Vorig jaar hebben wij in samenwerking met RTL4 korte films gemaakt in twee van onze complexen. We willen laten zien wat zelfstandig wonen en verzorgd wonen bij Woonzorg Nederland inhoudt. Er zijn opnames gemaakt in Huis ter Duin in Den Helder (zelfstandig wonen) en in Kloosterheerd in Ter Apel (verzorgd wonen). Aan de opnamen hebben veel bewoners meegewerkt. De films zijn eind augustus 2015 uitgezonden in het programma LifestyleXperience. Wij nodigen u graag uit om de films te zien via onze website Binnenkort worden in een tweetal andere complexen ook korte films opgenomen samen met RTL4, deze komen ook op onze website. ORT. Glas- en ontstoppingsfonds Met het Landelijk Huurders Platform is het glas- en ontstoppingsfonds besproken. Er is afgesproken dat er sprake is van een fonds, voor zowel glas als ontstopping. Jaarlijks wordt bekeken wat er is uitgegeven en wat er is binnengekomen. De voorschotten zijn sinds juli ,90 per maand per woning voor het glasfonds en 0,40 per maand per woning voor het ontstoppingsfonds. Een aanpassing van dit bedrag vindt op zijn vroegst plaats per juli Een aanpassing kan pas gebeuren als dit met het Landelijk Huurders Platform is overeengekomen. Twee nieuwe commissarissen Per 1 december 2015 heeft Woonzorg Nederland twee nieuwe leden in de Raad van Commissarissen. Zij vervangen de commissarissen Paul Loven en Barbara Fransen. De nieuwe commissarissen zijn: Karin Bisschop: portefeuille Financiële sturing en risicomanagement. Zij heeft een achtergrond in de financiële wereld en is momenteel directeur Risk & Compliance bij APG (pensioenuitvoeringsbedrijf ). Zakia Guernina: portefeuille Huurders, innovatie en ICT. Zij is benoemd op voordracht van het Landelijk Huurders Platform. Zij is bestuurslid van het landelijk bestuur van VluchtelingenWerk Nederland en was voorheen onder andere COO van LTP HR adviesbureau. De commissarissen brengen de komende maanden verschillende werkbezoeken aan complexen van Woonzorg Nederland. DERTIENDE JAARGANG NUMMER 1 FEBRUARI

4 Decentraal wat kan, centraal wat moet Woonzorg Nederland heeft het afgelopen jaar een enorme ontwikkeling doorgemaakt. De verbinding met Espria is beëindigd en de focus moet weer volledig op de hoofdtaak: zorgeloos wonen voor senioren en mensen met een beperking. John Kauffeld is als bestuurder intensief betrokken bij deze ontwikkelingen. Hij is gevraagd om alles in goede banen te laten verlopen tot de nieuwe directie aantreedt. Wat merkt u als huurder van de ontwikkelingen? John Kauffeld: Door de grootte van het geheel was er te weinig slagkracht per onderdeel. Vergelijk het met een gezin met tien kinderen: Dan is er voor elk afzonderlijk kind minder aandacht dan in een gezin met twee kinderen. Zo was het ook bij ons. We hebben gemerkt dat we als Raad van Commissarissen en Raad van Bestuur de aandacht te veel moesten verdelen over een grote zorgorganisatie en een grote woningcorporatie, Woonzorg Nederland. We kunnen ons na de splitsing als Woonzorg Nederland meer richten op waar we goed in zijn en willen blijven: ruimte voor zorgeloos wonen voor senioren en mensen met een beperking. Maar een dak boven je hoofd met een voor- en achterdeur alleen is niets als daar geen prettige leefomgeving, veiligheid en gezelligheid bij is. Daarom werken we natuurlijk wel nauw samen met andere partijen die zich bezig houden met welzijn en zorg. Iedereen heeft op deze manier zijn eigen specialisatie en doet waar hij goed in is. Wij hebben, nu we weer op eigen benen staan, 4 WOONZORGTHUIS INFORMATIEBULLETIN VOOR HUURDERS VAN WOONZORG NEDERLAND

5 onderzocht waar onze aandacht het meest naar uit moet gaan. De uitkomst van dat onderzoek is dat we landelijk blijven werken als corporatie voor bijzondere doelgroepen met een kleine portemonnee. We nemen daarbij als uitgangspunt dat we onze huurder centraal stellen door nog meer naar hen te luisteren. Mensen willen zelf kunnen bepalen wat er in hun leven gebeurt, ook als ze ouder worden of een beperking hebben. Zelf de regie houden over het eigen leven is belangrijk. Wij willen een woning en een woon - omgeving bieden die daarbij helpt. En daarbij spelen onze bewonersconsulenten en clustermanagers een centrale rol. Zij zijn onze ogen en oren op de locaties. En zij moeten de ruimte kunnen hebben om snel te handelen en in te kunnen spelen op de uiteenlopende vragen vanuit huurders. Niet alles hoeft altijd voorgelegd te worden aan de directie in Amstelveen. Op die manier kunnen kleine problemen snel opgelost worden: Decentraal wat kan, centraal wat moet. We hadden een Raad van Bestuur én een directie. Het aantal hoogste leidinggevenden is sterk afgenomen. We zijn nu op zoek naar twee nieuwe directeuren die als team leiding moeten gaan geven aan de vele uitdagingen waar Woonzorg Nederland voor staat. We zoeken iemand die verantwoordelijk is voor de financiën en iemand die de dagelijkse leiding heeft. We zijn nu op zoek naar de juiste kandidaten en we verwachten dat de nieuwe directie per 1 juli 2016 kan starten. Wat kunnen bewoners straks van de nieuwe directie verwachten? De nieuwe directie moet bestaan uit mensen die in staat zijn om te verbinden en die vanuit onze klanten denken. Onze missie is om te zorgen dat we mensen met een kleine portemonnee betaalbare huisvesting bieden die veilig is en zo comfortabel mogelijk. Onze huurders moeten de mogelijkheid hebben om mee te doen. Het blijft belangrijk om ons daar op te richten. Ook achter de schermen door samen te werken met gemeentes en lokale zorg- en welzijnsorganisaties. Want als we goed naar onze klanten luisteren, kunnen we het alleen maar beter doen. We willen het samen met onze huurders doen en flexibel inspelen op uiteenlopende wensen. THEMA U heeft fors bezuinigd in uw eigen organisatie. Wat merken bewoners daarvan? Het aantal bestuurders is minder geworden. We hebben een hele laag opgeheven. DERTIENDE JAARGANG NUMMER 1 FEBRUARI

6 Eigen Haard in Zwanenburg Van traditioneel verzorgingshuis naar toekomstbestendig wonen voor ouderen Van oudsher bood Eigen Haard met het verzorgingshuis en de omliggende aanleunwoningen een prettig en vertrouwd onderkomen aan ouderen in het Noord-Hollandse Zwanenburg. Het werd echter steeds duidelijker dat het landelijk beleid, waarbij wonen en zorg wordt gescheiden, ook gevolgen had voor Eigen Haard. De toekomst van het complex vormde een fors vraagstuk. We vertellen u graag hoe we met vereende krachten dit vraagstuk om hebben kunnen buigen in een geslaagd renovatieproject. Geen sluiting, maar renovatie De aangekondigde sluiting van Eigen Haard stuitte op hevig verzet in Zwanenburg. Actievoerende (dorps) bewoners hebben uiteindelijk weten te bereiken dat verschillende partijen met elkaar aan tafel zijn gaan zitten. Er volgden gesprekken tussen verhuurder Woonzorg Nederland, de gemeente, zorgaanbieder Amstelring en de zorgverzekeraar. Met als klinkend resultaat: geen sluiting, maar renovatie. Dit betekent dat Eigen Haard nu, na een grondige verbouwing, onderdak biedt aan 20 bewoners die in aanmerking komen voor verpleeghuiszorg. In een andere vleugel zijn 28 appartementen opgeknapt. Deze zijn bedoeld voor zelfstandig wonende ouderen met gezelligheid en zorg binnen handbereik. Bovendien is ervoor gezorgd dat de huidige bewoners van het verzorgingsverhuis na de verbouwing terug konden keren. Verhuizen naar Amsterdam Tijdens de verbouwing was wonen in Eigen Haard niet mogelijk. Er moest dus gezocht worden naar een tijdelijk onderkomen. Dit werd 6 WOONZORGTHUIS INFORMATIEBULLETIN VOOR HUURDERS VAN WOONZORG NEDERLAND

7 gevonden in Amsterdam, in een deels leegstaand verzorgingshuis van Amstelring. Half juni vond de grootscheepse verhuizing naar Sint Jacob plaats, onder de bezielende leiding van Amstelring en met hulp van vele vrijwilligers. Grootse verbouwing Het feit dat de Amsterdamse huisvesting beschikbaar was tot januari 2016 legde enige druk op de planning in Zwanenburg. In redelijk korte tijd moest er heel veel gebeuren. Zo werd de buitengevel aangepakt en aan de binnenkant is elke ruimte onder handen genomen. Van vloeren, deuren, tot kantoren, keukens en sanitair: overal zijn verouderde onderdelen vervangen of opgeknapt. Na voltooiing van de werkzaamheden vormt het fraaie restaurant het bruisend hart in het middendeel van het gebouw. Hier bevindt zich ook de knusse woonkamer. De laatste hand wordt nu gelegd aan de afwerking. Er is een wand in de maak, met foto s van bekende plekken die de oudere Zwanenburger zeker zal herkennen. Een ander bijzonder detail vormt de verlichting. Dit zijn gerestaureerde armaturen, afkomstig uit monumentale panden. Zo hingen een aantal lampen in het nieuwe Eigen Haard ooit in de oude suikerfabriek van Halfweg. Op deze manier wordt oud en nieuw op een bijzondere manier met elkaar verbonden. Weer thuis De bewoners verhuisden op 17 en 18 december terug naar Eigen Haard. Net als bij het vertrek naar Amsterdam, een half jaar eerder, werden zij ook nu getrakteerd op een uitje. Een aangename afsluiting van een roerige tijd. De kerstdagen hebben de bewoners weer thuis, op hun vertrouwde adres, door kunnen brengen. Binnenkort verwelkomen we ook de eerste nieuwe huurders van de nieuwe appartementen. Klaar voor toekomst Woonzorg Nederland is trots op het resultaat dat met de renovatie van Eigen Haard is neergezet. Het is het eerste voorbeeld van een bestaand, traditioneel verzorgingstehuis dat is aangepast aan de ontwikkelingen en eisen van deze tijd. Vanuit de overheid worden ouderen gestimuleerd zo lang mogelijk zelfstandig te blijven te wonen. Ouderen willen graag zelf de regie over hun leven houden. Dit komt uitstekend samen in een project als Eigen Haard. Er is verbouwd met oog voor veiligheid en gezelligheid. Indien nodig is aanvullende zorg makkelijk te regelen. Het restaurant is ook toegankelijk voor huurders van de zelfstandige woningen. Ook familieleden en buurtgenoten kunnen er aanschuiven voor een gezellige, warme maaltijd. Amstelring organiseert diverse activiteiten, ondersteund door de enthousiaste vrijwilligers. Het complex heeft een kapsalon met cadeauhoekje en er is wekelijks een pedicure aanwezig. Bewoners kunnen een beroep doen op het zorgteam van Amstelring. Kortom: Eigen Haard is klaar voor de toekomst! PROJECTEN DERTIENDE JAARGANG NUMMER 1 FEBRUARI

8 Grondige renovatie Stadsplein in s-heerenberg Wanneer een pand toe is aan grootschalig onderhoud, kijkt Woonzorg Nederland steeds vaker naar de mogelijkheden die renovatie biedt in plaats van te gaan slopen. Zo gaan de complexen langer mee en blijft het voor huurders aantrekkelijk om er te wonen. Vorig jaar is het hoofdgebouw van wooncomplex Stadsplein, gelegen in het centrum van s-heerenberg, grondig gerenoveerd. Dit jaar worden de tien woningen in het bijgebouw gerenoveerd. Tijdens deze verbouwing hoefden de huurders niet te verhuizen. Danielle Gerritsen is de bewonersconsulent van het complex en wij vroegen haar naar het verloop van het project. Wat moest er gebeuren tijdens de renovatie? Stadsplein bestaat uit 52 tweekamerwoningen, verdeeld over drie verdiepingen. Er moest zowel aan de binnen- als aan de buitenkant veel worden gerenoveerd. Zo zijn er grotere balkons geplaatst en werd de entree uitgebouwd. Het pand is geschilderd en de centrale ruimtes zijn voorzien van nieuwe vloerbedekking. In de woningen zijn de raam - kozijnen vervangen en werden de nodige technische aanpassingen doorgevoerd. Ten slotte is er een ander intercomsysteem geplaatst en is de recreatieruimte vernieuwd. Wat is jouw rol als bewonersconsulent bij zo n project? Danielle Gerritsen: Het is mijn taak om tijdens een verbouwing de bewoners zo goed mogelijk te informeren en waar ik kan de overlast te beperken. In dit complex organiseert de bewonerscommissie wekelijks allerlei activiteiten in de ontmoetingsruimte, zoals een koffie - ochtend en sjoelen. Omdat een verbouwing al ingrijpend is, wilden we de gebruikelijke activiteiten zoveel mogelijk door laten gaan. Dat is in goed overleg met de bewoners gelukt. Ik onderhield contact 8 WOONZORGTHUIS INFORMATIEBULLETIN VOOR HUURDERS VAN WOONZORG NEDERLAND

9 met de uitvoerder en bracht de bewoners op de hoogte van de planning. Zo was van te voren bekend wat er stond te gebeuren en konden zij daar ook rekening mee houden. De bewoners ontvingen zoals altijd een nieuwsbrief en konden met hun vragen terecht op het spreekuur. Daar was steeds het laatste half uur ook de uitvoerder aanwezig. Hij kon rechtstreeks vragen over de bouwwerkzaamheden beantwoorden. Is de verbouwing goed verlopen? Al met al wel, ja. Zelfs toen bleek dat er asbest aanwezig was in het pand. Er is daarbij nooit sprake geweest van een gevaarlijke situatie. Maar wij vonden het wel zo zorgvuldig om de bewoners, tijdens de werkzaamheden in hun woning, overdag een andere plek aan te bieden. Daarom hebben we in het complex twee leegstaande woningen ingericht. Daar konden de bewoners gedurende de dag verblijven waarna ze s avonds weer in hun eigen huis konden. Gelukkig duurde deze situatie maar een dag. Acht bewoners hebben van de opvang gebruik gemaakt. Andere bewoners kozen ervoor om een dagje weg te gaan. Hoe kijk je erop terug? Wonen in een pand dat wordt verbouwd is behoorlijk ingrijpend. Hoe goed je ook plant, er komt altijd meer bij kijken. We zijn gestart in september 2014 en de afronding was in februari Wat mij heel erg goed doet is dat de bewoners zo tevreden zijn met het eindresultaat. Het is prachtig geworden. Iedereen heeft enorm goed meegewerkt en we hebben weinig klachten gehad. Natuurlijk zijn we allemaal blij dat het klaar is. Een verbouwing brengt hoe dan ook overlast met zich mee, maar de bewoners hebben het echt goed volgehouden. Daar wil ik ze een compliment voor geven! Als bewonersconsulent verdeelt Danielle Gerritsen haar tijd en aandacht over zeven complexen. Ik heb een drukke baan, maar met veel boeiende en afwisselende werkzaamheden. Ik ben altijd wel ergens op een locatie te vinden. Bij de meeste complexen heb ik een spreekuur en als dat er niet is, maak ik een afspraak en ga ik op huisbezoek. Ik zeg altijd: De bewonersconsulenten hebben de leukste baan bij Woonzorg Nederland. PROJECTEN DERTIENDE JAARGANG NUMMER 1 FEBRUARI

10 Achter de schermen van Woonzorg Nederland De clustermanager Bij Woonzorg Nederland werken veel mensen waar u als bewoner niet direct mee te maken heeft. Gezamenlijk zorgen wij ervoor dat u prettig kunt wonen en dat uw belangen zo goed mogelijk worden behartigd. Aan het woord is een van onze clustermanagers, die vertelt hoe haar werk hier aan bijdraagt. Als clustermanager ben je op verschillende gebieden werkzaam. Zo geef je binnen je regio leiding aan een team van bewonersconsulenten. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor de huurders en zijn als contactpersoon regelmatig op de verschillende locaties aanwezig. De bewonersconsulent weet precies wat er lokaal speelt en met wie samengewerkt kan worden om iets te bereiken of op te lossen. Naast de taken die horen bij het aansturen van een team, is een clustermanager ook veel in gesprek met partijen waarmee wordt samengewerkt. Woonzorg Nederland heeft als eigenaar van gebouwen te maken met gemeenten, zorg- en welzijn organisaties, andere corporaties en de besturen van VVE s (Vereniging van Eigenaren). Zij zijn namelijk verantwoordelijk voor de verhuur van woningen en bedrijfsruimten in een gebouw. Een andere taak is het uitwerken en doorvoeren van nieuwe wet- en regelgeving. Een woningcorporatie moet de landelijke afspraken doorvertalen naar de praktijk. De invoering van de Woningwet van 2015 is daar een goed voorbeeld van. Hierin staat dat huurdersorganisaties, gemeenten en corporaties samen verantwoordelijk zijn voor het opstellen van de zogenaamde woonvisie. Deze notitie verwoordt onder andere hoe 10 WOONZORGTHUIS INFORMATIEBULLETIN VOOR HUURDERS VAN WOONZORG NEDERLAND

11 in een gebied omgegaan moet worden met het toe - wijzingsbeleid van (sociale) huurwoningen en hoe het zit met de betaalbaarheid van wonen. De partijen benoemen gezamenlijk met welke onderwerpen zij aan de slag gaan. Denk daarbij aan zaken als verkoop, nieuwbouw en sloop of welke energiemaatregelen nodig zijn. Deze onderwerpen hebben direct te maken met de huurders en hun woningen. Vroeger werd er meer van hogerhand opgelegd. Nu gaan partijen met elkaar aan tafel om samen te kijken op welke manier het gewenste resultaat bereikt kan worden. Het is geen vrijblijvend gepraat. In een document worden de prestatieafspraken vastgelegd. Alle betrokkenen moeten zich hieraan houden. De clustermanager licht toe wat dat voor haar functie betekent: Ik moet heel goed op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen en weten wie zich in mijn regio waar mee bezighoudt. Ik bezoek lokale en regionale bijeenkomsten en spreek alle organisaties die een rol spelen. Om een tastbaar voorbeeld te noemen: lang niet in elke gemeente staan de belangen van senioren op de kaart. Woonzorg Nederland vertegenwoordigt juist deze mensen. Onze complexen bieden een beschermde en beschutte woonomgeving die voor deze specifieke groep beschikbaar moet blijven. Bij gemeenten maken wij ons sterk voor het behoud, zeker nu mensen langer op zichzelf blijven wonen. Daarnaast werkt Woonzorg Nederland ook intensief samen met zorgen welzijnsorganisaties. Als bewoners behoefte hebben aan zorg of activiteiten, dan gaan wij in gesprek met aanbieders. Wij kunnen eventueel de ruimte leveren waar die activiteiten voor onze Samen om de tafel om het best mogelijke resultaat te bereiken bewoners en buurtgenoten georganiseerd kunnen worden. Of wij voorzien een zorgteam van huisvesting. Dat kunnen we voor allerlei diensten doen. Zoals fysiotherapie of een huisarts, maar ook dagbesteding of dagopvang. Ten slotte: Het is volop in het nieuws dat steeds meer verzorgingshuizen leeg komen te staan. Bij Woonzorg Nederland kijken we hoe zo n pand om te bouwen is naar zelfstandige woningen. De eerste projecten zijn nu opgeleverd. Het is mooi om te zien hoe we in nauwe samenwerking met andere partijen tot het eindresultaat komen: een gemoderniseerd, mooi en veilig complex. We leveren daarmee onze bijdrage aan een landelijk spelende kwestie. SERVICE DERTIENDE JAARGANG NUMMER 1 FEBRUARI

12 Landelijk Huurders Platform Woonzorg Nederland Landelijk Huurders Platform Wat is en doet het LHP? Het LHP, waarbij de meeste bewonerscommissies zijn aangesloten, behartigt uw belangen bij het bestuur van Woonzorg Nederland door overleg te voeren over zaken die het landelijk bestuur en beleid betreffen. In uw wooncomplex komt de bewonerscommissie voor uw belangen op. De bewonerscommissie brengt daarover minstens eenmaal per jaar verslag aan u uit. Het LHP doet voorstellen tot verbetering. Een goed voorbeeld dat na veel besprekingen zichtbaar resultaat op gaat leveren betreft de afrekening van de servicekosten. Het gaat dan over de regelingen: welke kosten mogen tot welk bedrag doorberekend worden aan u als huurder ( Woonzorg Nederland mag alleen de gemaakte kosten van de met u overeengekomen diensten doorberekenen). Besproken wordt dan: wat wel en niet berekend mag worden voor het glazen wassen; wat voor vergoeding onder het glasfonds valt en wat voor rekening van de huurder is (onder W.A.-verzekering); wat mag worden berekend voor het ontstoppingsfonds. Ook het gedeelte van de kosten van de bewonersconsulent is een veel besproken kwestie. Omdat elk wooncomplex weer anders is en landelijk afgesproken moet worden hoe dat plaatselijk geregeld kan worden. En natuurlijk niet te vergeten: het tijdig afrekenen van de servicekosten en de verwarmingskosten. Deze zaken worden door het bestuur van het LHP regelmatig besproken met het bestuur van Woonzorg Nederland. De rechten van het LHP Voor het LHP is het daarom belangrijk, dat het met het bestuur en met medewerkers van Woonzorg Nederland aan tafel zit, die ook echt iets te zeggen hebben. Daarvoor heeft het LHP het recht om namens de huurders een bindende voordracht te doen van twee commissarissen. Voor de inrichting van het bestuur en de benoeming van bestuursleden van Woonzorg Nederland heeft het LHP het recht te adviseren. Een veel besproken kwestie is het recht om te adviseren over het huurprijsbeleid. Het LHP vindt dat de huren van Woonzorg Nederland te hoog zijn en doet er in het overleg alles aan om extra verhogingen tegen te gaan. Tot nu toe met nauwelijks resultaat. (Regerings maatregelen, zoals de verhuurdersheffing en het scheiden van wonen en zorg, helpen daar niet echt bij.) Verder adviseert het LHP over het beleid over groot en klein onderhoud, veranderingen in de organisatie, het jaarplan en het meerjaren ondernemingsplan. In feite moet Woonzorg Nederland het LHP over alles informeren en over de meeste besluiten vooraf advies vragen. Het LHP en de bewonerscommissies Bij de belangenbehartiging door het LHP hoort ook, dat het de bewonerscommissies van de ongeveer 240 over heel Nederland verspreide wooncomplexen informeert, adviseert en ondersteunt. Dat gebeurt in regelmatig verschijnende nieuwsbrieven, in landelijke en regionale vergaderingen en door middel van enquêtes. De bewonerscommissies informeren waar nodig op hun beurt het LHP, dat mede daardoor goed op de hoogte is en blijft van hetgeen in het land (en dus ook bij u) leeft. Wilt u geïnformeerd blijven over het LHP, dan kunt u ook terecht op de website van het LHP: Daar vindt u alle informatie en verslagen van vergaderingen. (Heeft u geen internet of vindt u dat lastig? Familie, vrienden, buren willen u misschien wel helpen). 12 WOONZORGTHUIS INFORMATIEBULLETIN VOOR HUURDERS VAN WOONZORG NEDERLAND