Voorwoord. Wat treft u aan in deze nieuwsbrief:

Transcriptie

1 Jaargang 9, nummer 1 Voorwoord Het voorjaar lonkt, en daarmee ook het verlangen naar de zomerzon. En het liefst zien wij de zomerzon vergezeld gaan met rozengeur en maneschijn. Wat treft u aan in deze nieuwsbrief: Bestuurssamenstelling 2 Even voorstellen 2 De herziening van het LHP-handboek is bijna klaar 2 Huurprijsaanpassing De vrijwilligersverzekering 3 De cursus servicekosten 4 Afrekening servicekosten 5 De bewonerscommissie en prestatieafspraken 6 Algemene vergadering 8 Helaas is het niet altijd en overal aan de orde. Maar als Landelijk Huurders Platform trachten wij in ieder geval om het huren bij Woonzorg Nederland zo aangenaam mogelijk te maken. Dat doen wij onder meer door over veel onderwerpen met de directie van Woonzorg Nederland te overleggen en hen van adviezen te voorzien. Daarbij is uw belang ons belang, met andere woorden: u mag er van uitgaan dat wij willen waken over het kunnen wonen in een voor senioren beschermde en betaalbare woonomgeving. Mede daarom deze nieuwsbrief. Hierin zijn diverse onderwerpen opgenomen die het lezen waard zijn: de herziening van het informatieboek, de huuraanpassing in 2017, een artikel over vrijwilligers verzekeringen, de cursus servicekosten en de afrekening servicekosten, een stukje over het maken van prestatieafspraken per gemeente en dan stelt zich ook nog een nieuw kandidaat bestuurslid aan u voor. Kortom, weer veel interessante artikelen.

2 Bestuurssamenstelling Het bestuur van het Landelijk Huurders Platform bestaat uit de volgende leden: John Kolenbrander, voorzitter Wanda Walkate, secretaris Gerrit Hemke, penningmeester Harry Groenland, lid Geert van Delden, kandidaat Ed Zimmerman, kandidaat Rona Rauch, secretariaat Even voorstellen Ik ben Ed Zimmerman en ben sinds februari 2017 als voorzitter van de Bewonerscommissie van het Complex Casa di Galleria te Den Haag kandidaat-bestuurslid van het bestuur van het Landelijk Huurders Platform. Ik ben 75 jaar en ben met pensioen als letsel-expert, waarbij ik tijdens mijn werk veel te maken had met Regelingen en Wetten betrekking hebbend op de mens na een ongeval in het verkeer of op de arbeidsplek. Nadat ik in maart 2014 voorzitter van de Bewonerscommissie was geworden bemerkte ik dat werken met de regels en wetten opgesteld door de Rijksoverheid een inspirerende aangelegenheid is en wilde ik mijn kennis ten gunste laten komen aan de huurders van de complexen van Woonzorg Nederland. Bestuurlijke ervaring heb ik opgedaan in de sportwereld als voorzitter en secretaris. Ik stel me veel voor van mijn werkzaamheden voor het Landelijk Huurders Platform. De herziening van het LHP-informatieboek is bijna klaar Vorig jaar heeft het LHP aangekondigd dat het Informatieboek van het Landelijk Huurders Platform in zijn geheel zou worden herzien. De herziening hield in, dat statuten, reglementen en overeenkomsten werden afgestemd op de nieuwe ontwikkelingen, zoals de nieuwe Woningwet en de veranderingen in de organisatie bij Woonzorg Nederland. Verder bleek dat in een aantal reglementen aanvullingen en verbeteringen nodig waren. Wanneer de Algemene Vergadering het Huishoudelijk Reglement goedkeurt kan het hele pakket naar de drukker. We streven ernaar om het Informatieboek in het najaar te verzenden. 2

3 Huurprijsaanpassing 2017 Het LHP heeft Woonzorg Nederland geadviseerd over de voorstellen voor de huurprijsaanpassing van Woonzorg Nederland. Woonzorg Nederland heeft aangegeven passende woonruimte te willen bieden aan senioren en mensen met een zorgvraag, waarbij speciale aandacht wordt gegeven aan mensen met een smalle beurs. Bij de ontwikkeling van zijn huren wil Woonzorg Nederland daarmee maximaal rekening houden. Voorgesteld wordt om de huren in de gereguleerde sector met 0,6% te verhogen, namelijk 0,3 % + 0,3 % inflatie. Woningen met een actuele huur boven de liberalisatiegrens ( 710,68) krijgen geen huurverhoging. Woonzorg Nederland zal geen inkomensafhankelijke huurprijsaanpassing hanteren en vraagt daarom ook geen gegevens op bij de Belastingdienst. De huren voor de vrije sectorwoningen worden met 1,6% verhoogd (namelijk 1,3% + 0,3% inflatie). Het LHP heeft met de voorstellen ingestemd. De vrijwilligersverzekering Regelmatig krijgt het secretariaat van bewonerscommissies vragen over verzekeringen voor vrijwilligers. Gebleken is dat de meeste gemeenten de VNG Vrijwilligersverzekering afgesloten hebben. Daarom adviseert het LHP de bewonerscommissies de site van hun gemeente te raadplegen of op een andere manier contact op te nemen met de gemeente. De hiernavolgende informatie kan u op weg helpen: Vrijwilligerswerk hoort op grond van de Wmo tot de verantwoordelijkheid van de gemeente. Vanuit een gevoel van zorgplicht naar de groep mensen die zich belangeloos inzet voor anderen, hebben veruit de meeste gemeenten de VNG Vrijwilligersverzekering gesloten. Op de site van uw gemeente kunt u zien of zij de VNG Vrijwilligersverzekering geregeld heeft. Ook de voorwaarden kunt u er dan online nalezen. 3

4 De vrijwilligersverzekering (vervolg) De VNG Vrijwilligersverzekering verzekert risico s die direct verband houden met de vrijwilliger en het werk dat gedaan wordt: Aansprakelijkheid van de vrijwilligers; Aansprakelijkheid van de organisatie; Bestuurdersaansprakelijkheid; Ongevallen Persoonlijke eigendommen Rechtsbijstand De VNG Vrijwilligersverzekering biedt een secundaire dekking. Dat betekent dat als schade bij een andere verzekering gemeld kan worden, deze andere verzekering voorgaat. De secundaire dekking geldt niet voor de ongevallenverzekering. Vrijwilligers hoeven zelf niets te doen. De gemeente regelt in 1 keer de verzekering voor alle vrijwilligers, mantelzorgers, maatschappelijk stagiairs en mensen die in het kader van Tegenprestatie vrijwilligerswerk doen. Ook vrijwilligerswerk dat af en toe gedaan wordt, is automatisch verzekerd. Alle vrijwilligers zijn verzekerd; jong en oud. Dekking binnen Europa. Wanneer een vrijwilliger in geval van schade deze niet bij een eigen verzekering of een verzekering van de organisatie kan melden, meldt de vrijwilliger de schade bij de gemeente met een digitaal schademeldingsformulier. De cursus servicekosten Voor de cursus Servicekosten, die verzorgd werd door de heer H. Stegink van het Woonbond Kennis- en Adviescentrum, was grote belangstelling. Omdat een werkbare cursusgroep niet uit meer dan uit 20 personen kon bestaan, was het noodzakelijk om het aantal cursusdagen tot 7 uit te breiden. De cursussen werden gegeven in Amsterdam, Arnhem, Amstelveen, Assen, Utrecht, Den Haag en s-hertogenbosch. Over het algemeen waren de deelnemers zeer tevreden over de inhoud en de aanpak, die veel ruimte bood om praktische vragen te stellen. De indruk is dat de cursus een goede bijdrage heeft geleverd aan de verbetering van het overleg van bewonerscommissies met bewonersconsulenten over de afrekening van de servicekosten. 4

5 De cursus servicekosten (vervolg) Naast het thema van de cursus kwamen ook vragen over - onder meer - het duurzaamheidsbeleid van Woonzorg Nederland, de fondsen (glas, ontstopping), de communicatie van Woonzorg-medewerkers met huurders en bewonerscommissies. Het Landelijk Huurders Platform zal in het overleg met de directeuren van Woonzorg Nederland deze beleidskwesties aan de orde stellen. De vragen, die tijdens en na de cursusdagen werden gesteld over de doorbelasting van uren van de bewonersconsulent en de daaraan verbonden garantieregeling, krijgen voorrang in het overleg. Afrekening servicekosten Bij het verschijnen van deze nieuwsbrief duurt het niet zo lang meer of de afrekening servicekosten 2016 staat voor de deur. Dit dient (wettelijk) voor 1 juli plaats te vinden. Vele bewonerscommissies hebben, zoals elders in deze nieuwsbrief te lezen valt, deelgenomen aan de cursus servicekosten en zijn terdege voorbereid op het controleren van de aangeleverde gegevens: wat wordt wel terecht en eventueel onterecht bij de afrekening servicekosten op het bordje (of beter gezegd in de portemonnee) van de huurders gelegd. Uw bewonersconsulent is de eerste die de (voorlopige) gegevens van de afrekening servicekosten onder ogen krijgt. Hij/zij zal deze vergelijken met de resultaten van het voorafgaande jaar en, waar nodig, in overleg met de administratie van Woonzorg Nederland, aanpassingen doen. Wanneer dat gebeurd is en de bewonersconsulent van mening is dat de gegevens correct zijn, dan komt de bewonerscommissie in beeld. Deze vergelijkt eveneens met de afrekening van het voorgaande jaar, vraagt bij eventuele (grote) afwijkingen om uitleg en bekijkt ook of de opgevoerde posten correct zijn. Hiervoor is de tijdens de cursus opgedane kennis van groot belang. De bewonerscommissie kan voorstellen doen om bepaalde posten te wijzigen en/of de hoogte van de voorschotten voor het jaar 2017 te veranderen. De commissie overlegt dus met de bewonersconsulent over de afrekening servicekosten en checkt de correctheid ervan. Er wordt tijdens het overleg besloten of de afrekening in de al dan niet gewijzigde vorm aan de bewoners kan worden toegezonden; er is echter op geen enkele manier sprake van een goedkeuring van de bewonerscommissie over de inhoud van het gepresenteerde. Iedere bewoner behoudt het recht om in beroep te gaan tegen de voorgestelde afrekening servicekosten en wel bij de Huurcommissie. Dat moet dan wel op individuele basis gebeuren. 5

6 Afrekening servcekosten (vervolg) De rol van de bewonerscommissie in deze is om eventuele fouten te signaleren en aandringen op correctie ervan. Hierdoor kunnen bewoners iets meer gerust zijn over de juistheid van de aangeleverde cijfers en zal een gang naar de Huurcommissie in het overgrote deel van de gevallen niet aan de orde zijn. Het aangegeven overleg tussen bewonersconsulent en de bewonerscommissie dient op een open en eerlijke manier te verlopen waarbij niet uit het oog mag worden verloren dat de bewonerscommissie een toetsende en adviserende functie heeft. Woonzorg Nederland blijft echter verantwoordelijk voor de gegevens, die zij als afrekening servicekosten naar de bewoners stuurt. Verschuilen achter een zogenaamde goedkeuring van de bewonerscommissie is daarbij niet mogelijk! De bewonerscommissie en prestatieafspraken Sinds de invoering van de nieuwe Woningwet in 2015 maken de meeste gemeenten zogenoemde woonplannen; daarin staat aangegeven wat men van plan is op het gebied van volkshuisvesting binnen de gemeente. Het is aan de spelers op de woningmarkt, waaronder Woonzorg Nederland, om in de richting van de gemeente aan te geven, welk deel van de woonplannen men voor zijn rekening zou willen nemen, het zogenoemde bod. Voor het eerst is het mogelijk voor bewonerscommissies om mee te praten over de insteek van Woonzorg Nederland op de woonplannen. Het LHP heeft in 2016 al een aantal cursusbijeenkomsten georganiseerd over de nieuwe Woningwet omdat het van belang is, dat de bewoners, vertegenwoordigd door de bewonerscommissie, gebruik maken van deze mogelijkheid. Een paar opmerkingen vooraf: Een woonplan wordt voor een gehele gemeente opgesteld. De gemeente overlegt (op dit moment nog) met de grotere corporaties over dit woonplan. Woonzorg Nederland moet er zelf voor zorgen, dat zij in de gemeenten, waar men actief is, aan tafel komt. Ook de bewonerscommissie (of wanneer er sprake is van meerdere complexen van Woonzorg Nederland: commissies) zullen zelf een plek aan de gesprekstafel moeten claimen, Dat zou ook kunnen in de vorm van een gezamenlijke delegatie namens de huurders van Woonzorg Nederland in die gemeente. Het door Woonzorg Nederland uit te brengen bod is bij de betreffende bewonersconsulent bekend en kan derhalve met deze besproken worden. 6

7 De bewonerscommissie en prestatieafspraken (vervolg) Woonzorg Nederland heeft in 2015 voor het jaar 2016 een algemeen bod naar alle betrokken gemeentes gezonden. Na het woonplan en het daarna uitgebrachte bod worden er uiteindelijk tussen corporatie en gemeente zogenoemde prestatieafspraken vastgelegd. Deze afspraken zijn bindend. Naast plannen voor sloop en (eventueel vervangende) nieuwbouw kunnen ook andere aspecten in de uiteindelijke prestatieafspraken worden opgenomen. Voorbeelden hiervan zijn: veiligheid, duurzaamheid, comfort, etc. Uit bovenstaande blijkt, dat de bewonerscommissie middels overleg met de gemeente en via het overleg met de bewonersconsulent ervoor kan zorgen dat bepaalde onderwerpen, die rechtstreeks met woongenot, comfort en eventueel huursom te maken hebben, in de prestatieafspraken van Woonzorg Nederland worden opgenomen. Wanneer dit dan ook in de uiteindelijke prestatieafspraken terechtkomt, is het rechtsgeldig en kan de verhuurder hieraan gehouden worden. Het is dus van belang voor de huurders van het complex dat de bewonerscommissie aan tafel zit. Nu is het helaas zo, dat de omvang van het woningbezit van Woonzorg Nederland in een groot deel van de gemeentes klein is ten opzichte van b.v. lokale corporaties en waardoor Woonzorg Nederland ook niet direct als eerste uitgenodigd zal worden voor gesprekken over de woonplannen. Dit laat echter niet onverlet, dat zelf het initiatief genomen kan worden om het woonplan en het bod te bestuderen met het doel om toch zelf met voorstellen voor prestatieafspraken te komen. Hier kan de bewonerscommissie op aandringen, om op die manier toch zaken die van belang zijn voor de huurders, aan te kaarten en vast te laten leggen. Voor alle spelers is het nog wel eventjes aftasten hoe een en ander zal gaan verlopen; er zal, zeker in het begin, een groot verschil zitten in de aanpak van de diverse gemeenten, maar ook van medewerkers van Woonzorg Nederland. Het LHP is evenwel van mening, dat de nieuwe wet echte kansen biedt voor bewonerscommissies om niet alleen mee te praten over het woongenot binnen hun complex, maar zelfs inhoudelijke afspraken erover te kunnen maken. De nieuwe wet biedt dus kansen: grijp ze aan! 7

8 Algemene Vergadering De jaarlijkse Algemene Vergadering vindt plaats op 24 mei 2017 te Amersfoort. De uitnodigingen om deze vergadering bij te wonen zijn inmiddels verstuurd. Wij hopen u te mogen verwelkomen! 8

9 Stichting Landelijk Huurders Platform Bezoekadres Prof. E.M. Meijerslaan AV Amstelveen Postadres Postbus AB Amstelveen Telefoon: (020) info@lhp-wzn.nl Bezoek onze website! Ga naar: Oproep nieuwe kandidaat bestuursleden Het LHP behartigt de belangen van de huurders van Woonzorg Nederland, in zake van algemeen beleid en beheer, die de belangenbehartiging van bewonerscommissies overstijgen. Daarover wordt overlegd met Woonzorg Nederland. Voor dit werk zijn we op zoek naar gemotiveerde kandidaten met bestuurlijke ervaring die kunnen en willen werken in teamverband. Kandidaten met ervaring op het gebied van wonen en zorg, deskundigheid op het gebied van financiën, organisatie en/of communicatie hebben een pré. Uw schriftelijke motivatie en curriculum vitae (cv) kunt u richten aan de voorzitter van het LHP. 9