Kijken in kansen. Benutten van kansen! Ondernemersdag multifuncionele landbouw

Transcriptie

1 Kijken in kansen Benutten van kansen! Ondernemersdag multifuncionele landbouw

2 x70 Gedacht is nog niet gezegd. Gezegd is nog niet gehoord. Gehoord is nog niet begrepen.. Begrepen is nog niet geaccepteerd Geaccepteerd is nog niet uitgevoerd! Bron: Dagelijkse Quote van De M Factor

3 Dia 2 x70 GEZEGD IS NOG NIET GEHOORD THEORIE QUOTE x;

4 SonDemand82 RICHTEN Geloven Weten Kiezen IN- RICHTEN Breken Bouwen Borgen VER- RICHTEN Delen Plannen Doen

5 Dia 3 SonDemand82 CONSISTENTIE RICHTEN INRICHTEN VERRICHTEN Zoekwoorden;

6 Van probleem-denken naar kans-denken

7 Drie factoren bij verkoop 1. Behoeften 2. Wensen 3. Psychische wonden

8 Uw eigen Big Fat Claim Wensen, wonden en behoeften Feiten Voordelen voor uw klant Echte voordelen voor uw klant Bewijsvoering Een claim Contact!

9 Uw eigen Big Fat Claim Terug naar de natuur maar met voorzieningen! Natuurgebied Veeteelt Goed sanitair Rust zonder ergernis en ongemak Volledige focus op uzelf en uw gezin Gemiddelde tevredenheid van 9,0 Een investering in uw belangrijkste bezit Investeer in uw geluk: Boek nu!

10 Big Fat Claim Leger des Heils Het Leger des Heils is met haar meer dan 2000 textielcontainers in ruim 300 gemeenten van Nederland dé specialist als het gaat om het inzamelen van kleding. Door de jarenlange samenwerking met gemeenten heeft zij specifieke expertise ontwikkeld, waardoor gemeenten géén omkijken hebben naar het professioneel inzamelen van kleding. Voor onze relaties betekent dit dat zij kosten kunnen besparen en revenuen hierdoor terugvloeien in de gemeentekas. Door het toewijzen van vergunningen aan het Leger des Heils, laat de gemeente zonder extra geldelijke investering zien dat zij maatschappelijk verantwoord bezig is en toch indirect de kwetsbare mens in de samenleving helpt. Dit laatste leidt tot een beter imago én een hogere acceptatie bij haar inwoners. Graag onderzoeken wij in een persoonlijk gesprek samen met u de mogelijkheden voor uw gemeente, waarbij wij uiteraard uw wensen als vertrekpunt nemen. Onze ervaring leert dat een dergelijk gesprek maximaal 50 minuten van u tijd in beslag neemt.

11 De ondernemer in zijn/haar bedrijf A spelers Maken het verschil B spelers Daar kun je Op bouwen C spelers Houden je onderneming tegen

12 o Markten o Financiën o Productie o Procedures o Structuren o Technologie o Doelstellingen o Mentaliteit o Normen en waarden o Vertrouwen en veiligheid o Enthousiasme o Teambuilding o Zingeving o Creativiteit o Relaties Belangrijk: onderkant en bovenkant van de ijsberg in balans!!

13 Stap 1 - Uw gedragskompas 1. Wat doen we goed en moeten we meer doen om succesvol te zijn? 2. Wat moeten we beter leren doen om succesvol te zijn?

14 Voorbeeld gedragskompas S U S = service = uitstraling = snelheid DE SUS-FACTOR

15 Stap 2 Momenten van de waarheid

16 Momenten van de waarheid Externe momenten Klant belt op voor reservering Klant meldt zich bij de receptie Klant heeft een klacht Bezoek ouders patiënt Patiënt wordt ontslagen Vakantiebeurs Netwerkbijeenkomst Interne momenten Teamoverleg Beoordelings- en functioneringsgesprekken Exitgesprekken met medewerkers Sollicitatiegesprekken Mailcontact met collega s Koffietafel met de familie

17 Stap 3 Bepaal het hoe!

18 Bepaal het hoe Momenten Waarheid Afgesproken gedrag Intern Koffietafel met de familie We praten niet over, maar met elkaar We stellen elkaar de vragen: Hoe is het gebeurd? en Wat heb je hier van geleerd? Extern Klacht van een klant We bedanken een klant altijd voor feedback We lossen het op of geven aan waarom dat niet kan We vragen altijd wat we verder nog kunnen betekenen

19 x83 De ondernemer in zijn/haar vel

20 Dia 17 x83 DODE VLIEG THEORIE x;

21 x84 De definitie van waanzin Iedere dag dezelfde activiteiten ondernemen en telkens een ander resultaat verwachten!

22 Dia 18 x84 DEFINITIE VAN WAANZIN VLIEG THEORIE x;

23 Leiderschap Betrokkenheid Invloed

24 Wat de meeste mensen niet weten over gedrag Bewust of onbewust de vraag.. Wat betekent dit voor mij? Wat zal ik doen?

25 De twee drijvende krachten achter menselijk gedrag 1. Pijn vermijden en/of 2. Plezier vergroten

26 Als je bang bent om een stap te zetten. Creëer dan een grotere angst voor wat er gebeurt als je de stap niet zet! Bron: Dagelijkse Quote van De M Factor

27 De comfortzone!

28 De kracht van intentie en visualisatie!

29 Geef nooit op!

30 The future belongs to those who believe in the beauty of their dreams ***Eleanor Roosevelt*** Veel succes gewenst!