Onderhoud- en renovatievoorstel. Informatie voor de draagvlakmeting

Transcriptie

1 Onderhoud- en renovatievoorstel St.-Maartendreef Informatie voor de draagvlakmeting

2 Inleiding Een betere woning voor u. Een woning die u bereikt met de lift vanaf de begane grond. Met een opgeknapt portiek en een nieuwe entree. Een woning met nieuwe kozijnen, met dubbel glas, en isolatie in de gevel. En een vernieuwde keuken, badkamer en toilet. Dat is wat Portaal met het onderhoud en de verbetering van uw woning en gebouw aan de St.-Maartendreef wil bereiken. Om dit plan uit te kunnen voeren, is uw instemming nodig. Tenminste 70% van de huishoudens moet ja zeggen. U krijgt een betere woning, maar er is ook overlast. Wij vinden het belangrijk dat u weet wat u kunt verwachten en waar tegen u ja zegt. In dit boekje vindt u informatie om een goede keuze te maken, namelijk voor of tegen de renovatie. U leest welke maatregelen we willen uitvoeren en wanneer de werkzaamheden gepland zijn. Hoe lang de werkzaamheden duren en welke overlast u kunt verwachten. Ook leest u wat Portaal doet om de overlast te verminderen en wat uw rechten en plichten zijn. Dit staat in het Sociaal Plan en vindt u in dit boekje. Wij komen bij u langs Binnenkort komen wij persoonlijk bij u langs om de plannen toe te lichten en uw vragen te beantwoorden.op de St.-Maartendreef 270 richten we een modelwoning in waar u de veranderingen kunt zien. Nadat wij u hebben gesproken en u de modelwoning hebt bekeken. Vervolgens ontvangt iedereen een formulier voor de draagvlakmeting. Verderop in dit boekje leest u meer hierover. 2

3 1 Het project in vogelvlucht Waarom onderhoud en verbetering? De flat waarin u woont is bouwkundig goed, maar voldoet niet meer aan de eisen van deze tijd. Denk aan isolatie, vochtproblemen, energieverbruik en geluidsoverlast. Veel keukens, badkamers en toiletten zijn verouderd. En u moet eerst een trap op voordat u de lift bereikt. De bergingen zijn van buitenaf, rechtstreeks, via een aparte ingang, te bereiken en er komt een tweede entree aan de achterkant van de flat. We verbeteren de uitstraling van de flat. Trappenhuizen en overlopen knappen we op. Het resultaat is een opgeknapte entree en portiek waardoor u het gevoel krijgt dat u thuiskomt. Klachten en signalen van bewoners bevestigen dit. Hier willen en gaan wij wat aan doen. Wij willen graag dat uw woning en flat door de renovatie energiezuiniger, veilig, gezond en toegankelijk wordt. Wat is het resultaat? We vernieuwen de raamkozijnen en isoleren (delen van) de gevels. Hierdoor gaat minder warmte verloren. Keukens, badkamers en toiletten vervangen we, tenzij bewoners dat zelf niet willen. Er komt een nieuwe, betere mechanische ventilatie, met verschillende standen. Daardoor krijgt u een energiezuinige woning (label A), met minder tocht- en vochtproblemen. Kortom, een flat en een woning waar het prettig is om te wonen. Wat is de globale planning? Als tenminste 70% van de huishoudens instemt met dit plan en wij de financiering rond hebben, start de aannemer met de voorbereidingen. We verwachten voor de zomer van 2016 met de werkzaamheden te starten. Als alles volgens planning verloopt duren de werkzaamheden aan en in het complex ongeveer één jaar. Er komt een nieuwe entree, met meer ruimte. De plateaulift in de entreehal gaat weg en er komt een grotere en snellere lift tot de begane grond. 3

4 2 Wat gaat er precies gebeuren? We voeren verbeteringen uit in uw woning en aan uw flat. Hieronder vindt u het overzicht van alle maatregelen: IN DE WONING zie pagina 5 Voorzieningen: nieuwe keuken* nieuwe badkamer* nieuw toilet * Tenzij bewoners zelf aangeven dit niet te willen Installaties: nieuwe standleidingen (aansluiting op riool) verbeterde mechanische ventilatie in badkamer, keuken en toilet Isolerende maatregelen: geïsoleerde buitengevel (borstwering van buitenaf) nieuwe kozijnen met isolatieglas, met ramen die bewoners zelf kunnen wassen aan de buitenkant geïsoleerde kopgevels (zijkant van de flat) Overig: nieuwe voordeur en sloten (Politie Keurmerk) videofoon nieuwe balustrade op het balkon (in plaats van huidige hekwerk) IN HET GEBOUW zie pagina 9 Entree: opgeknapte en verbeterde entree opgeknapte en geïsoleerde trappenhuizen opgeknapte overlopen op de verdiepingen camera in de entree, lift en gang naar de bergingen extra ingang aan de achterzijde, met een trap Lift: nieuwe, grotere en snellere lift lift naar de begane grond Bergingen: aparte bergingsgangen maken beperkte wijziging indeling bergingen geïsoleerde plafonds in de berging Overig: gemeenschappelijke satelliet ontvanger (GSO) 4

5 2a In de woning Voorzieningen We bieden u aan uw keuken en/of badkamer te vernieuwen. U hoeft dit niet te doen. Misschien is dit kort geleden gebeurd of u ziet op tegen de overlast. Werkzaamheden die verplicht zijn In alle woningen verlagen wij het plafond in de badkamer. Het plafond is gesausd, dus u hoeft er niets meer aan te doen. Onder dit plafond worden leidingen en de mechanische ventilatie weggewerkt. Toilet In alle woningen vervangen wij het toilet en fonteintje. Dit is nodig omdat er een nieuwe standleiding doorheen komt. De standleiding loopt door alle verdiepingen. Ook wordt in het toilet een mechanische ventilatie aangelegd. De toiletpot wordt iets naar voren geplaatst. In het toilet komen de nieuwe tegels standaard tot 1,20 meter vanaf de vloer. Er komt een nieuw plafond met een luikje voor onderhoud aan de mechanische ventilatie. Het plafond en de muur boven de tegels worden gesausd en afgewerkt. In het vernieuwde toilet worden verroeste of beschadigde leidingen geschilderd. De badkamers van de woningen aan de kopgevel hebben een radiator. Deze radiator wordt vervangen door een nieuwe. Bestaand leidingwerk in de badkamer wordt geschilderd of als dat nodig is eerst vervangen en dan geschilderd. Werkzaamheden waar u voor kunt kiezen Badkamer De tegels in de nieuwe badkamer komen tot aan het plafond. Er komt een verlaagd plafond in de badkamer. Dit plafond wordt gesausd en afgewerkt opgeleverd. Keuken In een vernieuwde keuken is de betegeling standaard tot ca. 0,60 meter boven het aanrechtblok en achter het kooktoestel. Ook in de keuken wordt de muur boven de tegels en het plafond netjes afgewerkt. De kleine woningen krijgen een standaard keuken met drie kastjes, de grotere krijgen vier kastjes. 5

6 6

7 Vaatwasser Kiest u voor het vervangen van uw keuken, dan maken we bij bewoners die nu een aansluiting voor de vaatwasser hebben, een nieuwe aansluiting. Heeft u geen aansluiting, maar wilt u wel een aansluiting, dan kunnen we die bij het vervangen van de keuken als optie aanbieden. Materiaal keuzes en extra s Wilt u de betegeling in toilet of keuken ook tot het plafond? Dat is mogelijk. U betaalt eenmalig een bijdrage aan Portaal. Portaal geeft u keuzes voor de afwerking van uw keuken, badkamer en toilet. U kiest zelf de kleur en maat van de tegels, de kleur van de keukenkasten en het aanrechtblad en de soort handgrepen. De keuzes uit het basispakket zijn kosteloos. Een luxere afwerking is mogelijk. Dan betaalt u eenmalig een bijdrage aan de aannemer. Voordat de aannemer start met de werkzaamheden, nodigen wij u uit voor een keuzegesprek. Als u geen keuze komt maken, krijgt u een standaard afwerking. In badkamers en keukens die we vervangen, worden verroeste of beschadigde leidingen geschilderd. Ook krijgt u nieuwe lichtschakelaars en stopcontacten in uw vernieuwde badkamer en of keuken. Installaties Isoleren betekent ventileren. Ventileren is nodig om het binnenklimaat van de woning goed te houden en vocht en schimmel te voorkomen. Daarom vervangen we de huidige mechanische ventilatie, door een nieuwe, betere mechanische ventilatie. Er komen twee ventilatieboxen in de woning, één in de keuken en één in het toilet, met een verbinding naar de badkamer. De mechanische ventilatie in de keuken heeft drie standen. De mechanische ventilatie in de badkamer is C0 2 gestuurd en voorzien van een timer. Met de timer bepaalt u zelf of u meer lucht af wilt zuigen, bijvoorbeeld na het douchen. Sommige binnendeuren worden ingekort, ca. twee centimeter, om ervoor te zorgen dat er voldoende luchtstroom is in de woning. Dit hangt af van de vloerbedekking. Isolerende maatregelen We plaatsen nieuwe raamkozijnen, met isolatieglas (HR++) en isoleren (delen van) de gevels. Dit maakt de woningen energiezuiniger en geluidsoverlast van de straat neemt af. Door de mechanische ventilatie is het droger in uw woning, waardoor er geen vocht en schimmel meer is. Door uw woning beter te isoleren, dalen de energiekosten. De isolatie van de gevels gebeurt van buitenaf. Bij de kopgevels, de zijkanten van het gebouw, gaan we de spouw isoleren en er komt een gemetselde gevel voor. Bij de voor- en achtergevels brengen we isolatie tegen de borstwering aan. De gevel wordt daarna afgewerkt. 7

8 Andere maatregelen in de woning In alle woningen brengen we een rookmelder aan. We brengen een nieuwe groepenkast aan met een hoofdschakelaar, twee aardlekschakelaars en vijf groepen. In alle woningen geldt dat we slechte aansluitingen van vaatwassers, die niet op een aparte elektragroep zitten, vervangen. Heeft u extra groepen of een aansluiting voor elektrisch koken, dan krijgt u die terug. Verminderen geluidsoverlast Doordat de gevel geïsoleerd wordt en er kozijnen komen met isolatieglas, is er minder geluid van buiten hoorbaar. Betere isolatie van de plafonds in de trappenhuizen zorgt ook voor minder geluidsoverlast. Het zal even wennen zijn: u hoort minder geluid van buiten, maar misschien wat meer van uw buren. Uitzonderingen De standleidingen in de kleine woningen (2 en 3 kamers) worden vervangen. De waterafvoeren uit de keuken en de badkamer worden gespoeld. We vervangen die niet omdat deze in beton zijn gestort. In de hal komt een staand koofje, voor het wegwerken van de gasleidingen, de waterleiding en de thermostaatkabel. Deze koof is ongeveer 4 bij 12 cm. Dit plafond zal ca. 25 cm lager zijn dan het huidige plafond. Het nieuwe plafond wordt gesausd en afgewerkt. In de kleinere woningen wordt één mechanische ventilatiebox aangebracht in de toilet, met een verbinding naar de badkamer. Deze mechanische ventilatie is C0 2 gestuurd en heeft een timer. Asbest Op sommige plekken kan asbest aanwezig zijn, bijvoorbeeld in de vensterbanken, kit bij de kozijnen en in sommige gevallen in het vloerzeil. Deze asbest is hechtgebonden. Dat wil zeggen dat er geen risico is voor de gezondheid van bewoners, zo lang het materiaal niet beschadigd raakt of verwijderd wordt. Als verwijdering van asbest nodig is, dan wordt de asbest door een deskundig bedrijf volgens de voorschriften verwijderd. Voordat we met de werkzaamheden starten, wordt dit nog nader onderzocht. Wij informeren u daar nog over. Op de eerste (nrs. 172, 230, 288, 346) en zevende verdieping (nrs. 206, 268, 322, 384) voeren we extra maatregelen door. Die hebben o.a. te maken met de lift en de verbindingsgang. De betreffende bewoners zijn persoonlijk geïnformeerd. 8

9 2b In (en aan) het gebouw Entree en lift Er komt een nieuwe entree, en een uitgang naar de achterzijde van de flat. De plateaulift verdwijnt omdat die niet meer aan de eisen van deze tijd voldoet. We trekken de nieuwe hoofdlift door naar de begane grond. Dit maakt de flat toegankelijker voor alle bewoners, doordat u niet eerst een trap op hoeft om bij de lift te komen. We brengen een intercominstallatie met camera aan, zodat u ziet wie er voor de entreedeur staat. Bergingen Er komt een van buiten rechtstreekse toegang tot de bergingen. Daardoor wijzigt een deel van de indeling van de bergingen. De plafonds in de bergingen zelf en in de bergingsingangen worden geïsoleerd, zodat ook in de woningen op de 1e verdieping een label A gehaald wordt. 9

10 Overige maatregelen aan het gebouw Gemeenschappelijke satellietontvangst We brengen een gemeenschappelijke satellietontvangst (GSO) aan. Hierdoor krijgt u de beschikking over ruim tv-kanalen. Door de GSO zijn schotelantennes niet meer nodig. Als u nu een schotel heeft, mag u deze na de renovatie niet meer terugplaatsen. De aansluiting van de GSO komt in de woonkamer. Veilig Wonen. Hierdoor is uw woning beter beveiligd tegen inbraak. Op basis van het certificaat Politie Keurmerk Veilig Wonen verlagen een aantal inboedelverzekeraars de premie. In de entreehal, lift en gang naar de berging komen camera s om het toezicht te verbeteren. Verbeteren veiligheid Portaal vindt het belangrijk dat u zich veilig voelt in uw woning en in de flat. Om de veiligheid te verbeteren krijgt u een nieuwe voordeur en komt er nieuw hang- en sluitwerk dat voldoet aan de eisen van Politie Keurmerk Vervangen balkonhekken De huidige balkonhekken vervangen we door een nieuwe balustrade, van matglas en relingen. Dit geeft bewoners meer privacy en het verbetert de uitstraling van de flat. 10

11 3 Wat zijn de financiële gevolgen voor u? Door de renovatie krijgt u een energiezuiniger, veilige en gezonde woning. En een vernieuwde entree en opgeknapte portieken. Aan de andere kant betaalt u na de renovatie een hogere huur. Huurverhoging en huurtoeslag Door alle verbeteringen aan uw woning en uw gebouw, stijgt uw huur met 20 euro per maand. De servicekosten stijgen met twee euro per maand voor de gemeenschappelijke satelliet ontvanger (GSO). De huurprijzen van de woningen blijven ook na een huurverhoging onder de huurtoeslaggrens. Dat betekent dat bewoners die nu huurtoeslag ontvangen een deel van de huurverhoging terugkrijgen door een hogere huurtoeslag. Besparen op energieverbruik Door de verbeteringen, zoals gevelisolatie en isolatieglas, wordt uw woning energiezuiniger. Dat betekent dat de huur stijgt, maar dat uw energieverbruik waarschijnlijk daalt. Verandert uw gezinssituatie niet en blijft uw verbruiksgedrag hetzelfde, dan mag u de volgende besparing verwachten: Tweekamerwoningen tussen de 15 en 20% op het verbruik. Drie- en vierkamerwoningen tussen de 11 en 21% op het verbruik. Vier- en vijfkamerwoningen tussen de 22 en 28% op het verbruik. Een rekenvoorbeeld: Stel u woont in een drieof vierkamer woning, op de 2e verdieping, niet aan de kopgevel. De te verwachten besparing is 16%. U verbruikt 27 GigaJoule (dit is een gemiddeld verbruik in dit type woning). Uw verwachte besparing is acht euro per maand. De verschillen hebben te maken met de grootte van de woning en de ligging van de woning in het complex. Het bedrag dat u uiteindelijk bespaart, hangt vooral af van uw gebruik. Portaal kan daarom de besparing niet garanderen. Wel garanderen wij dat u een goed geïsoleerde woning krijgt, en dat het energielabel stijgt naar label A. Tijdens de persoonlijke huisbezoeken kunnen we een inschatting geven van de besparing op het energieverbruik in uw situatie. En kunnen we met u kijken naar de gevolgen voor de huurtoeslag. 11

12 4 Sociaal Plan en andere maatregelen om de overlast te beperken Renovatie in bewoonde staat De renovatie is in bewoonde staat. Dat betekent dat u tijdens de renovatie in uw woning kunt blijven wonen. Een renovatie is ingrijpend en geeft overlast voor u als bewoner. Het is lastig om op papier uit te leggen wat de overlast is en wat wij eraan doen om deze overlast zoveel mogelijk te beperken. In de modelwoning kunnen wij meer laten zien. Maatregelen tegen overlast in het gebouw: We starten met het renoveren van de lift. Als de lift wordt vervangen kunt u gebruik maken van een tijdelijke personenlift, die aan de buitenzijde van de flat geplaatst wordt. De lift stopt op het tussenbordes van het trappenhuis. De bergingen worden gelijktijdig met de woningrenovatie aangepakt. Wij zorgen voor tijdelijke bergingscontainers, in de directe nabijheid van de flat. Per dag starten we één woning op. We kiezen voor deze opstartsnelheid, omdat dit zorgt voor minder bouwvakkers tegelijk en minder aan- en afvoer van materiaal op de verdieping waar gewerkt wordt. De bouwvakkers gebruiken een tijdelijke personen- en goederenlift aan de achterkant van het portiek. Deze lift is aan de buitenkant. De bevoorrading van materialen gebeurt ook via de achterzijde van het gebouw en vervolgens door de voordeur van de woning. Om ervoor te zorgen dat een flink deel van de woning gebruikt kan worden tijdens de werkzaamheden voeren we zoveel mogelijk werkzaamheden uit van buitenaf. Het aanbrengen van isolatie aan de kopgevels en voor- en achtergevels gebeurt van buitenaf. Maatregelen tegen overlast in de woning: We knippen de werkzaamheden op. We doen eerst de gevel, daarna de rest. De ene dag wordt de gevel aan de voorzijde vervangen. Een andere dag is de gevel aan de achterzijde van uw woning aan de beurt. s Avonds is uw woning altijd dicht. Tijdens de aanpak van badkamer en toilet plaatsen we stofgangen door de woning (van de hal naar achteren) Op deze manier kan de bewoner gebruik blijven maken van een groot deel van de woonkamer. In de 12

13 kleinere woningen (twee- en driekamerwoningen) is dat niet nodig omdat de badkamer, toilet en keuken via de gang te bereiken zijn. Als u kiest voor het vernieuwen van keuken, badkamer, toilet dan zorgen wij voor vervangende voorzieningen. Deels in de woning, deels buiten. We zorgen voor ruimte elders waar u bijvoorbeeld overdag tot rust kunt komen of in overleg kunt slapen als u nachtdienst hebt. Ondanks de genomen maatregelen, zal er sprake zijn van overlast, zoals: Werknemers in uw woning. Stof in uw hele woning. Lawaai door werkzaamheden in uw woning en in en aan het hele gebouw. Bepaalde ruimten in de woning tijdelijk (deels) niet kunnen gebruiken. Badkamer, toilet en keuken tijdelijk deels of helemaal niet te gebruiken. Een dag niet in de woning kunnen verblijven bij asbestsanering. Kou in de woning bij vervangen van de gevel aan voor- en achterkant. Bij het vervangen van de kozijnen, vragen wij u om ca. één meter vanaf het raam vrij te maken. Ook de vensterbank moet leeg. Het balkon leeg maken. Het verwijderen van (rol) gordijnen etc. zodat wij de kozijnen kunnen vervangen Het leegruimen van uw keuken (en alle kastjes), badkamer en toilet, als deze vervangen worden. Het leegruimen van uw berging, zodat wij de plafonds kunnen isoleren en de wijzigingen in de indeling aan kunnen brengen. Wij zorgen voor afsluitbare containers. Ook zorgen we voor een vuilcontainer. Verwijderen van zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV) of andere spullen, als dit nodig is voor de renovatie. Verwijderen van satellietschotels. Ook vragen wij u voorbereidingen te treffen, zodat de bouwvakkers aan het werk kunnen, zoals: Inpakken of verplaatsen van (een deel van) uw meubels en spullen, zodat er ruimte ontstaat om te werken. Wij geven u afdekfolie. 13

14 Sociaal Plan Omdat er bij een renovatie in bewoonde staat voor de bewoners veel komt kijken, is er bij renovatieprojecten ook altijd een Sociaal Plan. Hierin staan de rechten en plichten van bewoners en wat Portaal doet om de overlast voor bewoners zoveel mogelijk te beperken, zoals: Welke tijdelijke voorzieningen er komen om bewoners zoveel mogelijk te helpen. Welke hulp Portaal de bewoners biedt bij de voorbereidingen van de renovatie. Hoe er omgegaan wordt met schade. Welke vergoeding bewoners ontvangen voor de overlast. Hoe Portaal omgaat met maatwerk. Het volledige sociaal plan staat achterin dit boekje. 14 Keukenblok in een kleine woning Keukenblok in een grotere woning

15 15

16 5 De uitvoering Als er voldoende bewoners ja zeggen tegen de renovatie ontvangt u, voordat de aannemer begint, meer informatie over de uitvoering. U ontvangt een tweede informatieboekje met daarin een gedetailleerde planning: wanneer de aannemer en Portaal bij u langskomen voor de warme opname, wanneer u keuzemogelijkheden heeft en wanneer uw flat en woning aan de beurt is. We geven precies aan wanneer we welke werkzaamheden bij u doen en wat dat betekent aan overlast. In het tweede informatieboekje staat ook wat u moet doen om uw huis klaar te maken voor de werkzaamheden, hoe u gebruik kunt maken van de voorzieningen die wij bieden vanwege de overlast en bij wie u tijdens de renovatie terecht kunt met vragen. van de werkzaamheden in uw eigen woning duren maximaal 16 werkdagen. Dit is inclusief de voorbereiding in uw woning. En exclusief het afhandelen van eventuele opleverpunten. Er komen tijdens de voorbereiding wel bouwvakkers, maar er wordt niet de hele dag in uw woning gewerkt. Per portiek zijn wij ongeveer 30 weken aan het werk. De werkzaamheden in het hele complex duren ongeveer één jaar. Aannemer Het aannemersbedrijf dat de werkzaamheden uitvoert is Nijhuis Bouw B.V. uit Apeldoorn. Deze aannemer heeft al meer dan 50 jaar ervaring met renovatie en heeft een gedragscode voor de medewerkers. Hieronder leest u informatie over de uitvoering op hoofdlijnen: Planning Als er draagvlak is voor de renovatie, wij de financiering rond hebben en de voorbereidingen volgens plan verlopen, starten we halverwege 2016 met de werkzaamheden. De uitvoering 16

17 De warme opname Voordat de werkzaamheden starten komen wij bij u langs om onder andere: Aan te geven wanneer we wat gaan doen, wat we van u vragen als voorbereiding en wat dit voor u betekent Bijvoorbeeld: dag x starten we met het vervangen van de badkamer; dat betekent dat voorafgaand de spullen uit de badkamer moeten en u vanaf dag x tot dag x de badkamer niet kunt gebruiken. Te bepalen of er in uw woning nog bijzonderheden zijn waar we rekening mee moeten houden Bijvoorbeeld: zelf aangebrachte voorzieningen of Wmo-voorzieningen die na de renovatie teruggeplaatst moeten worden. Te bespreken van welke tijdelijke voorzieningen u gebruik wilt maken Bijvoorbeeld: u werkt in ploegendienst en wilt gebruik maken van de slaapkamerwoning. Te bespreken of er nog extra hulp nodig is Bijvoorbeeld: bij het verplaatsen van zware meubelen omdat u dit niet zelf kan en u ook geen vrienden of familie (in de buurt) heeft die u daarbij kunnen helpen. Of hebt u hulp nodig bij het leeghalen van de berging. De warme opnames vinden plaats een paar weken voor de start van de renovatie. De afspraken leggen we vast. 17

18 18

19 6 De draagvlakmeting Bij een draagvlakmeting laat u weten of u voor of tegen de renovatie bent. Wie voert de draagvlakmeting uit? Het onafhankelijke bureau Het vierde huis voert de draagvlakmeting uit. Het bureau telt de stemmen van de draagvlakmeting. Hoe werkt een draagvlakmeting stap voor stap? U ontvangt dit informatieboekje, dit is het onderhouds- en renovatievoorstel. Lees dit boekje goed door. Vragen kunt u stellen tijdens de spreekuren en bij uw bezoek aan de modelwoning. U ontvangt hiervoor een uitnodiging. Uw persoonlijke vragen kunt u stellen tijdens het huisbezoek, voorafgaand aan de draagvlakmeting. Daarna ontvangt u van Het vierde huis een brief met antwoordformulier. Dit formulier telt als uw stem voor de draagvlakmeting, hierop kunt u aangeven of u voor of tegen de renovatie bent. U stuurt het antwoordformulier terug, door de antwoordenvelop te gebruiken. U ontvangt schriftelijk de uitkomst van de draagvlakmeting. Wanneer kan de renovatie worden uitgevoerd? Wanneer 70% of meer van alle bewoners instemt met de renovatie en de financiering rond is, gaat de renovatie door. Bewoners die geen stem uitbrengen gelden als nee stem. Breng daarom altijd uw stem uit. Wanneer treedt het sociaal plan in werking? Het sociaal plan treedt in werking nadat voldoende draagvlak is behaald voor de renovatie. Wat is de planning tot aan draagvlakmeting? > Eind november begin december: Bewoners ontvangen het informatieboekje > Eind november begin december: Inloopbijeenkomsten in modelwoning (nr. 270) > December Individuele huisbezoeken bij alle bewoners > December januari Draagvlakmeting 19

20 7 Vragen en begeleiding? Onze bewonersbegeleider is Kenan Karakis. Bij Kenan kunt u terecht met vragen over de renovatie en wat dit voor u betekent. Op dit moment is het spreekuur op donderdag en vrijdag tussen en uur op de St.-Maartendreef 270. U kunt ook bellen of mailen naar: st.-maartendreef@portaal.nl Met vragen die NIET over de renovatie gaan, bijvoorbeeld het beheer, kunt u terecht bij de wijkbeheerders. Of u belt met Portaal

21 Bijlage Sociaal Plan In dit Sociaal Plan staan de rechten en plichten van bewoners bij renovatie in bewoonde staat. Dit sociaal plan voldoet aan de minimale regels van het Algemeen Sociaal Plan dat in samenwerking met de gemeente is opgesteld. Het Algemeen Sociaal Plan kunt u vinden op de site van de gemeente Utrecht, als bijlage van het document: Bouwen aan de stad (BAS), of via de link op de website van Portaal. Voor de St.-Maartendreef zijn een aantal aanvullende afspraken gemaakt. Hieronder staan alle afspraken die gelden voor het project St.-Maartendreef: 1 Tijdelijke Voorzieningen Douche/toiletvoorziening Bij het portiek is een douche/toiletvoorziening, gescheiden voor dames en heren, waar bewoners overdag gebruik van kunnen maken. Elk huishouden krijgt een sleutel om ook s avonds te kunnen douchen of een was te draaien. Toiletvoorziening in de woning zelf Aan het einde van iedere werkdag plaatsen wij uw eigen toilet terug. Vanaf dat moment, tot de volgende ochtend kunt u uw eigen toilet in de woning gebruiken en met een emmertje doorspoelen. Bewoners die om medische redenen ook overdag een toilet in de woning nodig hebben, krijgen een chemisch toilet in de woning. Kookvoorziening In de woning is een vervangende kookvoorziening (keukenblokje op wieltjes met een kraantje en een 2-pits kooktoestel). Wasmachine/droger In de douchevoorziening staan ook een was- en droogmachine. Deze zijn eenvoudig te bedienen. Er ligt een handleiding. Huiskamerwoning Er komt een huiskamerwoning in de buurt, waar u overdag tot rust kan komen. De woning is bedoeld voor als er werkzaamheden zijn in uw woning. De woning bestaat uit meerdere afsluitbare ruimten. Zwangere vrouwen, gezinnen met kleine kinderen, ouderen of mensen met een medische urgentie krijgen voorrang. Voordat de werkzaamheden beginnen, vragen we wie er van de huiskamerwoning gebruik wil maken en of er nog zaken zijn waar we rekening mee moeten houden. Slaapkamerwoning Er komt een slaapkamerwoning in de buurt, waar bewoners die s nachts werken, of bewoners die om andere redenen overdag slapen, gebruik van kunnen maken. De slaapkamerwoning heeft meerdere afsluitbare ruimten. Voordat de werkzaamheden beginnen, vragen we wie er van de slaapkamerwoning gebruik wil maken en of er nog zaken zijn waar we rekening mee moeten houden. 21

22 Rustruimte Doe Mee Centrum Wanneer in uw woning wordt gewerkt, is er in het Doe Mee Centrum een ruimte waar bewoners overdag rustig kunnen lunchen, of een kop thee of koffie kunnen drinken. Dit geldt ook wanneer asbest verwijderd wordt in de woning. Logeerwoning De renovatie is in bewoonde staat. Voor bewoners met een medische urgentie, die niet in de woning kunnen blijven, zorgt Portaal voor een logeerwoning in de wijk (Ivoordreef, tegenover winkelcentrum De Gagel). Ook voor bewoners van de woningen waar in verhouding meer werkzaamheden uitgevoerd worden, is een logeerwoning beschikbaar. Het gaat om St. Maartendreef: 172, 230, 288, 346 op de 1e verdieping en 206, 268, 322 en 384 op de 7e verdieping. De logeerwoningen zijn eenvoudig ingericht, waardoor u alleen uw persoonlijke spullen mee hoeft te nemen. Daarom krijgen de bewoners geen verhuiskosten vergoed. Bewoners die in aanmerking komen voor een logeerwoning krijgen nog persoonlijk informatie. Opslagvoorzieningen Voor de periode dat uw berging opgeknapt wordt, is er een afsluitbare container voor uw spullen. Alleen u hebt de sleutel. 2 Hulp bij voorbereidingen renovatie Bij het vervangen van de keuken en badkamer moeten spullen tijdelijk verplaatst worden naar een andere ruimte in de woning. Om werkruimte te maken, zoals bij het vervangen van de kozijnen, vragen wij u sommige meubels te verplaatsen en moeten gordijnen verwijderd worden. Voor de werkzaamheden in de berging, moeten de bergingen leeg zijn. Lukt het u niet zelf (om bepaalde (medische) redenen), of met behulp van vrienden of familie, deze voorbereidingen te treffen, dan zoeken wij samen met u naar een geschikte oplossing. Een mogelijke oplossing is de inzet van de Vriendendienst. De Vriendendienst is opgericht door de corporaties, de gemeente Utrecht en UW Re-integratie, om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt werkervaring op te laten doen. De medewerkers van de Vriendendienst helpen bewoners met kleine klusjes in en rond het huis. Hulp van de Vriendendienst kost u als bewoner niets. Bij de inzet van de Vriendendienst zijn bewoners verantwoordelijk voor hun eigen spullen. Om spullen op te slaan ontvangen bewoners verhuisdozen van Portaal (10 per adres). Voor het geval dat bewoners spullen weg willen gooien bij het leeghalen van de berging, plaatst Portaal bij aanvang van de renovatie afvalcontainers voor de portieken. 3 Vergoeding voor overlast Voor de overlast die bewoners ondervinden van de renovatie in bewoonde staat, geeft Portaal een overlastvergoeding van 20 euro per dag, voor de periode dat de werkzaamheden in de woning plaatsvinden. De werkzaamheden in uw eigen woning duren 13 werkdagen. Het aantal voorbereidingsdagen kan per woning verschillen. Omdat de asbestsanering per portiek, per 3 woningen opgestart wordt, wordt in sommige gevallen het aantal dagen tussen de sanering en de start groter en is de totale periode 14, 15 of 16 dagen. Voor de vergoeding gaan we uit van 22

23 het maximaal aantal werkdagen, namelijk 16. Ook voor de weekenddagen die in de werkperiode in uw woning vallen, ontvangt u een vergoeding. De vergoeding van 20 euro per werkdag is voor alle huishoudens gelijk. Dus elk huishouden ontvangt een vergoeding van 440 euro. De algemene vergoeding is bedoeld als compensatie voor het verminderde woongenot, maar ook voor het geval u extra kosten maakt tijdens de renovatie. Bijvoorbeeld omdat u bij familie gaat slapen en daardoor extra reiskosten heeft. 4 Schadeafhandeling We proberen schade aan de woning of aan uw eigendommen zoveel mogelijk te voorkomen. Portaal maakt met de aannemer afspraken over het treffen van schade-beperkende maatregelen. Helaas lukt het voorkomen van schade niet altijd. Voorafgaand aan de werkzaamheden adviseert de aannemer u over wat u zelf kunt doen om schade te voorkomen. Doet u dat niet en er ontstaat schade, dan bent u hiervoor zelf verantwoordelijk. Onvoorziene schade Ontstaat er toch schade aan de woning, die we van tevoren niet voorzien hadden, dan wordt deze door de aannemer hersteld en afgewerkt opgeleverd. Ontstaat er schade aan uw eigendommen, waaronder meubels en vloerbedekking, dan meldt u dat binnen 24 uur bij de bewonersbegeleider van Portaal. Portaal zorgt voor een snelle en juiste afhandeling van de schadeclaim met de aannemer en bemiddelt zo nodig tussen aannemer en huurder. Het bepalen of de aannemer de schade herstelt of dat de bewoner een vergoeding krijgt en hoe hoog deze vergoeding is, is maatwerk. Een onafhankelijk expert bepaalt de hoogte van een eventuele vergoeding. Bij schades geldt de dagwaarde als basis voor een vergoeding. Deze dagwaarde wordt bepaald door de vervangingswaarde en de afschrijving. De aannemer betaalt de vergoeding uit aan de huurder. Voorziene schade In sommige gevallen kan er sprake zijn van voorziene schade. Dit is schade die we vooraf in kunnen schatten, zoals bijvoorbeeld schade aan de vloerbedekking in de keuken, bij vervanging van de keuken. In dit geval heeft de bewoner de keuze. Namelijk: de aannemer zorgt voor het herstel en zorgt in geval van de vloerbedekking in de keuken voor een nieuwe vloerafwerking. De aannemer biedt de bewoner hierbij de keuze tussen een aantal afwerkingsmaterialen. Of de bewoner ontvangt een vergoeding. In het Algemeen Sociaal Plan is voor alle renovatieprojecten in Utrecht vastgelegd hoe deze vergoeding berekend wordt. De vergoeding is gelijk aan 50%, oftewel de helft van de nieuwwaarde of vervangingskosten. Hieronder staat de nieuwwaarde (!) per vierkante meter, inclusief BTW. (prijspeil ) Vloerbedekking, laminaat* 41,02 Rolgordijnen, vitrage, jaloezieën** 29,31 * als de keuken vernieuwd wordt en vloerbedekking vanwege asbest verwijderd moet worden. ** de maten van de nieuwe kozijnen zijn gelijk. Er komen naar binnendraaiende delen. Als hierdoor bijvoorbeeld het rolgordijn niet meer past, wordt deze vergoed. 23

24 24

25 Zelf aangebrachte veranderingen (ZAV) Heeft u zelf wat in uw woning veranderd, bijvoorbeeld een nieuwe keuken geplaatst? En ontstaat er schade aan deze veranderingen, of moeten ze verwijderd worden met de renovatie? Dan ontvangt u mogelijk een vergoeding. Uitgangspunt hierbij is het beleid van Portaal voor de Zelf Aangebrachte Veranderingen. Dit staat op onze website: Het bepalen van de vergoeding is maatwerk, waarbij we volgens het Algemeen Sociaal Plan kijken naar de afschrijvingstermijn. Tijdens de warme opname bespreken we of u een vergoeding krijgt. Voorzieningen die zijn aangebracht vanwege een lichamelijke beperking of door de WMO worden teruggeplaatst. Aan wie wordt uitbetaald? De vergoeding voor overlast, schade of ZAV wordt alleen uitbetaald aan de hoofdhuurder van de woning. Daarbij geldt dat de hoofdhuurder verblijf houdt in de woning en een huurcontract met Portaal heeft voor onbepaalde tijd. Geen recht op vergoeding hebben: inwonende kinderen, huurders met een tijdelijk huurcontract, onderhuurders en krakers. Als de woning in zijn geheel of gedeeltelijk zonder toestemming van Portaal is onderverhuurd, komt de hoofdhuurder niet in aanmerking voor een vergoeding. Niet eens met de beslissing over schade? Het kan zijn dat u het als bewoner niet eens bent met de beslissing van de aannemer over hoe om te gaan met de onvoorziene schade: hoe deze bijvoorbeeld hersteld wordt, of over het wel of niet krijgen van een vergoeding en de hoogte hiervan. Dan is er een geschil. Bij een geschil over onvoorziene schade wordt een expert ingeroepen om een uitspraak te doen. Deze uitspraak is bindend. 5 Vrijwillig verhuizen Verhuizen op basis van woonduur Bij een renovatie krijgt u de mogelijkheid om uw woonduur als inschrijftijd in te zetten. Dit is handig als u graag wilt verhuizen en u langer op de St.-Maartendreef woont dan u ingeschreven staat bij WoningNet. Wilt u verhuizen, dan zegt u dat tegen Portaal. Portaal laat tijdelijk uw woonduur als inschrijftijd gelden. Deze mogelijkheid geldt vanaf het moment dat de bekend is dat de renovatie doorgaat, totdat de renovatie klaar is. U regelt zelf uw verhuizing. Doorschuiven binnen het complex Binnen het complex St.-Maartendreef kunt u eventueel doorschuiven. Dit betekent dat u op de St.-Maartendreef naar een kleinere of grotere woning kunt doorverhuizen. (U kunt alleen niet naar de 1e verdieping verhuizen.) U betaalt bij doorschuiven de nieuwe huur, van de woning waar u naar toe gaat. Ofwel de huur die ook zou gelden voor een nieuwe huurder van buiten het complex. Om voor doorschuiven in aanmerking te komen, is het belangrijk dat u met de juiste gegevens staat ingeschreven bij WoningNet. U reageert via WoningNet op de gewenste woning aan de St.-Maartendreef. Geen verhuiskostenvergoeding bij verhuizen Verhuizen op basis van inschrijvingstijd, woonduur of doorschuiven gebeurt vrijwillig. U ontvangt daarom geen verhuiskostenvergoeding. 25

26 55+ Huurders van 55 jaar en ouder kunnen gebruik maken van een voorrangs- en kortingsregeling. De regelingen zijn van toepassing als u een grote woning achterlaat (vanaf vier kamers) en naar een kleine verhuist. U betaalt maximaal 50 euro meer voor de nieuwe, kleinere woning. U kunt begeleiding krijgen van de verhuisadviseur of de bewonersbegeleider van Portaal. Persoonlijk gesprek Voorafgaand aan de draagvlakmeting gaan we bij iedere bewoner persoonlijk langs voor een gesprek. Tijdens dit gesprek kunt u vragen stellen over het renovatieplan, zodat u tijdens de draagvlakmeting een goede keuze kunt maken. In het gesprek komen ook uw eventuele zorgen aan de orde, zodat wij daar bij de uitvoering rekening mee kunnen houden. Vrijgekomen woningen Woningen die vrijkomen, worden via WoningNet weer verhuurd. Portaal informeert nieuwe bewoners over de renovatie. Als het draagvlak wordt gehaald, moeten nieuwe huurders ook instemmen met de renovatie. Tijdens de uitvoering kan het zijn dat de woningen wat langer leeg staan. 6 Maatwerk in bewonersbegeleiding Voor, tijdens en na de renovatie is er een bewonersbegeleider van Portaal. Wij vinden het belangrijk dat bewoners persoonlijk antwoord krijgen op vragen, hun zorgen kunnen uiten en we samen met de bewoner kunnen zoeken naar passende oplossingen. Ik heb een probleem dat niet in dit sociaal plan staat. Wat nu? Kom langs op het spreekuur van onze bewonersbegeleider. Of stuur een mail naar: st.-maartendreef@portaal.nl of bel Spreekuren De bewonersbegeleider van Portaal houdt spreekuur. Houdt u hiervoor de nieuwsbrieven en aankondigingen in de gaten. Heeft u liever dat de bewonersbegeleider bij u langs komt? Dan kunt u een afspraak maken door te bellen naar Of mailen naar st.-maartendreef@portaal.nl 26

27 Ruimte voor notities Het is handig om van tevoren alvast uw vragen op te schrijven, zodat u de vragen kunt voorleggen aan de medewerkers van Portaal als zij langskomen 27

28 Uitgave van Portaal en Nijhuis, november 2015 Dit is voorstel voor onderhoud en renovatie van het complex aan de St.-Maartendreef. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Woningcorporatie Portaal bouwt aan kansrijke buurten waar je je thuis voelt. Wij bieden in de regio Utrecht onderdak aan huishoudens. Daarnaast werken we in de regio s Amersfoort, Arnhem, Leiden en Nijmegen. www. 28 Postadres: Postbus GE Utrecht Bezoekadres: Brennerbaan 106 Utrecht info@portaal.nl