ESET PARENTAL CONTROL voor ANDROID

Transcriptie

1 ESET PARENTAL CONTROL voor ANDROID Gebruikershandleiding Klik hier om de recentste versie van dit document te downloaden

2 ESET PARENTAL CONTROL ESET, spol. s r.o. ESET Pa renta l Control i s ontwi kkel d door ESET, s pol. s r.o. Ga voor meer i nforma ti e na a r et.com. Al l e rechten voorbehouden. Ni ets ui t deze documenta ti e ma g worden verveel voudi gd, worden opges l a gen i n een s ys teem voor het opha l en va n gegevens of worden overgedra gen, i n eni ge vorm of op eni ge wi jze, hetzi j el ektroni s ch, mecha ni s ch, door fotokopi e, opna me, s ca n of eni ge a ndere ma ni er, zonder s chri ftel i jke toes temmi ng va n de a uteur. ESET, s pol. s r.o. behoudt zi ch het recht voor de bes chreven toepa s s i ngs s oftwa re zonder voora fga a nde kenni s gevi ng te wi jzi gen. Kl a ntens ervi ce: et.com/s upport REV

3 Inhoud Inleiding 1.1 Minimale...4 systeemvereisten Installatie 2.1 Downloaden...5 op de ESET-website 2.2 Downloaden...6 bij Google Play 2.3 Installatie opstartwizard Verwijderen Productactivering Regels 5.1 Webbeveiliging Toepassingsbeveiliging Rapporten Apparaten Instellingen 8.1 Algemeen Waarschuwingen Aanvragen Feedback Klantenservice

4 1. Inleiding ESET Parental Control voor Android beschermt kinderen tegen bedreigingen op smartphones en tablets. De toepassing zelf is een zelfstandige Android-app die volledig is geïntegreerd met de My Eset-portal, zodat ouders de onlineactiviteiten van hun kind vanuit elke webbrowser kunnen bewaken en bijsturen door zich aan te melden bij hun My ESET-account. Webfilteren op basis van categorieën voorkomt dat kinderen toegang hebben tot ongepaste inhoud op het web. De app Parental Control is niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt, maar is ontworpen om verantwoorde en flexibele communicatie mogelijk te maken. Kinderen hebben de mogelijkheid toegang tot de inhoud en apps van hun keuze aan te vragen. Ouders kunnen de activiteiten van hun kinderen bewaken en op dergelijke aanvragen reageren. Dit kunnen zij doen vanuit de Portal voor ouders of vanaf hun Android-apparaat (mits ook zij ESET Parental Control hebben geïnstalleerd). Functies van de app zijn onder andere: Toepassingsbeveiliging - blokkeren: geeft ouders extra gemoedsrust doordat gepaste apps voor kinderen worden weergegeven op basis van de leeftijdsgroep van de kinderen. Apps die niet gepast zijn vanwege de leeftijd van het kind, kunnen automatisch worden geblokkeerd. Toepassingsbeveiliging - toegewezen tijd: gamen, contact met vrienden en online leren zijn belangrijke activiteiten voor kinderen, maar andere activiteiten in het gezin zijn ook belangrijk. Met deze functie kunt u dagelijkse tijdbeperkingen instellen voor de apps van uw keuze. Webbeveiliging: hiermee kunnen kinderen het web verkennen, zonder toegang te hebben tot ongepaste inhoud. Geef de leeftijd van het kind op, en categorieën zoals gokken en pornografie worden automatisch geblokkeerd. Locatie van kind opsporen: hiermee wordt, wanneer u maar wilt, de locatie van de apparaten van de kinderen weergegeven, zodat u minder ongerust hoeft te zijn over waar zij zich bevinden als ze u vergeten te sms'en of bellen. De locatie wordt hoofdzakelijk bepaald op basis van GPS-gegevens op een mobiel apparaat. Als de GPSgegevens niet beschikbaar zijn, wordt de geschatte locatie gedetecteerd op basis van het Wi-Fi- of GSM-netwerk. Installatiewizard Kind/ouder: hiermee kunt u ESET Parental Control in slechts enkele eenvoudige stappen instellen. Portal voor ouders (parentalcontrol.eset.com) : hier kunt u zich registreren voor een My Eset-account om eenvoudig vanaf uw computer, tablet of smartphone toegang te krijgen tot statistieken en instellingen van de apparaten van uw kinderen. Vanuit de Portal voor ouders kunt u regels beheren, rapporten bekijken, eventuele optimalisatieproblemen ontdekken op de apparaten van de kinderen en hun locatie vinden. Bericht van een van de ouders: een sms-bericht dat het scherm vergrendelt tot het kind het sms-bericht heeft gelezen. 1.1 Minimale systeemvereisten Om ESET Parental Control te kunnen installeren moet uw Android-apparaat aan de volgende minimale systeemvereisten voldoen: Besturingssysteem: Android 4 (Ice Cream Sandwich) of later Intern RAM-geheugen: 512 MB of meer Resolutie van aanraakscherm: 320x480px Processor: ARM Core-architectuur - ARMv7-instructieset of hoger, x86 Intel Atom, 500 MHz of meer Beschikbare opslagruimte: circa 20 MB Internetverbinding Sms-functie Google Play-services OPMERKING: Apparaten die zijn geroot, worden niet ondersteund. 4

5 2. Installatie Gedetailleerde instructies over hoe u het product installeert, vindt u in dit artikel in de kennisbank: ESET Parental Control kan via twee distributiekanalen worden gedownload: De website van ESET: het installatiebestand is beschikbaar op eset.com. Deze app wordt bijgewerkt door het versiecontrole-updatesysteem van ESET. Google Play: beschikbaar in Google Play. Deze app ontvangt updates via Google Play. Ook kunt u vanuit parentalcontrol.eset.com een koppeling naar het installatieprogramma voor de app verzenden nadat u zich bij uw account hebt aangemeld. 2.1 Downloaden op de ESET-website Download ESET Parental Control door de onderstaande QR-code te scannen met uw mobiele apparaat en een app voor het scannen van QR-codes te gebruiken: Of download het APK-installatiebestand voor ESET Parental Control op de ESET-website: 1. Download het installatiebestand op de ESET-website. 2. Open het bestand vanuit het Android-meldingengebied of zoek het bestand met een bestandsverkenner of bestandsbeheertoepassing. Het bestand wordt doorgaans opgeslagen in de map Downloads. 3. Zorg dat toepassingen van Onbekende bronnen op uw apparaat zijn toegestaan. Tik hiervoor op het startpictogram op het Android-startscherm of ga naar Start > Menu en tik op Instellingen > Beveiliging. De optie Onbekende bronnen moet zijn toegestaan. 4. Tik na het openen van het bestand op Installeren. 5

6 2.2 Downloaden bij Google Play Open de app Google Play op uw Android-apparaat en zoek naar ESET Parental Control (of alleen naar ESET). Of download het programma door de onderstaande koppeling te gebruiken of de QR-code te scannen met uw mobiele apparaat en een app voor het scannen van QR-codes te gebruiken: Installatie - opstartwizard Volg de aanwijzingen van de opstartwizard nadat de toepassing op uw apparaat is geïnstalleerd. De eerste keer dat u ESET Parental Control opent, wordt u gevraagd uw taal te selecteren, gebruikerstoestemming te geven en aanmeldingsgegevens voor de my.eset.com-portal op te geven. Volg hiervoor de stapsgewijze instructies hieronder: Selecteer de Taal die u in ESET Parental Control wilt gebruiken. Tik op Accepteren om akkoord te gaan met de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers. Tik op Accepteren om akkoord te gaan met de Gebruikerstoestemming. Maak een nieuw profiel of meld u aan bij uw My Eset-account. Selecteer Kind of Ouder, afhankelijk van wie dit apparaat gaat gebruiken. Als u geen Android-apparaat hebt of liever uw webbrowser gebruikt, kunt u dezelfde hulpprogramma's en instellingen die u vindt in the app ook op de My Eset-portal vinden. Maak een kindprofiel door de naam, het geslacht en de geboortedatum van uw kind op te geven. Definieer uw Pincode voor ouders. De viercijferige PIN wordt gebruikt voor toegang tot ouderinstellingen op het apparaat van het kind en daarom raden we aan dat u een sterk wachtwoord gebruikt. Tik op VOLGENDE en tik op Parental Control om Bewaken van apps inschakelen in te schakelen. Bescherming tegen verwijderen voorkomt dat kinderen ESET Parental Control kunnen verwijderen. Tik op VOLGENDE en tik vervolgens op Activeren bij de prompt voor de Apparaatbeheerder.

7 3. Verwijderen ESET Parental Control kan worden verwijderd met de wizard Verwijderen, die beschikbaar is in Oudermodus in het hoofdmenu van het programma onder Instellingen > Verwijderen. Of u kunt het product met de volgende stappen handmatig verwijderen: 1. Tik op het startpictogram op het startscherm van Android (of ga naar Start > Menu) en tik op Instellingen > Beveiliging > Apparaatbeheerders. Schakel Parental Control uit, voer de pincode voor de ouders in en tik op Deactiveren. 2. Ga terug naar Instellingen en tik op Apps beheren > Parental Control, geef de pincode voor de ouders op en tik op Verwijderen. Gedetailleerde instructies over hoe u het product verwijdert, vindt u in dit artikel in de kennisbank: 4. Productactivering ESET Parental Control kan in drie modi worden gebruikt: Gratis - basisfuncties zijn gedurende een beperkte periode gratis te gebruiken Proefversie - premiumfuncties zijn gedurende een beperkte periode geactiveerd (standaard 30 dagen) Premium - premiumfuncties zijn geactiveerd tot een licentie vervalt De volgende functies zijn beschikbaar in de Gratis of Premium-versie van ESET Parental Control: Functie Gratis Proefversie/Premium Filteren door Webbeveiliging Bewaking door Webbeveiliging Tot 7 dagen, alleen 3-5 domeinen Toepassingsbeveiliging - handmatige editor Automatische categorisatie van apps Toepassingsbeveiliging - toegewezen tijd Toepassingsbeveiliging tijdbeperkingen Locatie van kind opsporen Webbeveiliging - rapportage Rapporten tot 7 dagen Rapporten tot 30 dagen Toepassingsbeveiliging - rapportage Rapporten tot 7 dagen Rapporten tot 30 dagen Waarschuwingen per Bericht van een van de ouders Als u ESET Parental Control wilt activeren op uw Android-apparaat, opent u het hoofdmenu van ESET Parental Control en tikt u op Licentie. Licentiecode: een unieke tekenreeks in de indeling XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX or XXXX-XXXXXXXX, die voor de identificatie van de licentie-eigenaar en activering van de licentie wordt gebruikt. U vindt de licentiecode in de die u hebt ontvangen na aankoop of op de licentiekaart als u ESET Parental Control in een doos hebt gekocht. Kopen: gebruik deze optie als u geen licentie hebt en er een wilt kopen bij Google Play of op de website van ESET. 7

8 5. Regels In het scherm Regels kunt u de twee belangrijkste functies van het programma, Webbeveiliging en Toepassingsbeveiliging, inschakelen, uitschakelen en configureren: Webbeveiliging Toepassingsbeveiliging 8

9 5.1 Webbeveiliging Webbeveiliging stelt kinderen in staat het web op een vriendelijke manier te verkennen. Geef de leeftijd van uw kind op, zodat ESET Parental Control automatisch bepaalt welke categorieën webinhoud beschikbaar zijn. Standaard wordt inhoud zoals gokken en pornografie geblokkeerd. Er zijn drie vooraf gedefinieerde opties, gebaseerd op de leeftijd van een kind. Elke optie markeert diverse websitecategorieën als gepast of ongepast. Ouders kunnen deze instellingen wijzigen en toegang tot vermelde categorieën toestaan of weigeren. De oorspronkelijke instellingen zijn geconfigureerd op basis van de leeftijd van een geselecteerd kind. Als het kind een verboden webpagina bezoekt, kan het kind toestemming vragen om toegang tot de inhoud te krijgen. Als een van de ouders toestemming geeft, wordt er automatisch een uitzondering in Webbeveiliging gemaakt. Uitzonderingen voor specifieke websites kunnen ook worden gemaakt via Webbeveiliging Rapporten. Dit onderdeel is beschikbaar op het tabblad Rapporten en als u door de geschiedenis met s bladert die naar ouders zijn verzonden. Zo schakelt u Webbeveiliging in: Open de toepassing ESET Parental Control of meld u aan op parentalcontrol.eset.com Selecteer het kind waarvoor u Webbeveiliging wilt inschakelen. Klik in het venster Webbeveiliging op Regels wijzigen. Selecteer Toegang tot ongepaste websites blokkeren. OPMERKING: als u blokkeren van websites uitschakelt maar Webbeveiliging ingeschakeld laat, worden bezoeken aan websites nog steeds bewaakt. 9

10 5.2 Toepassingsbeveiliging Met Toepassingsbeveiliging kunnen ouders bepalen welke toepassingen een kind kan gebruiken en voor hoe lang. Er wordt een lijst met toepassingen gedownload van het mobiele apparaat van het kind. U kunt een keuze maken uit vijf vooraf gedefinieerde leeftijdgroepen met standaardwaarden voor geblokkeerde en toegestane inhoud, of de instellingen naar uw eigen voorkeur aanpassen. Blokkeren: geeft ouders extra gemoedsrust doordat bij de kinderen alleen apps worden weergegeven die gepast zijn op basis van de leeftijdgroep van de kinderen. Apps die niet gepast zijn vanwege de leeftijd van het kind, kunnen automatisch worden geblokkeerd. Toegewezen tijd: gamen, contact met vrienden en online leren zijn belangrijke activiteiten voor kinderen, maar andere activiteiten in het gezin zijn ook belangrijk. Met deze functie kunt u dagelijkse tijdbeperkingen instellen voor de apps van uw keuze. Er zijn drie manieren om uw toepassingen te markeren: Gepast (groene duim omhoog): deze toepassingen zijn altijd ingeschakeld en kinderen kunnen die altijd gebruiken Ongepast (rode duim omlaag): deze toepassingen worden altijd geblokkeerd en toegang ertoe wordt verboden Entertainment en games (blauwe controller): deze apps zijn gepast en kinderen kunnen deze gebruiken maar ouders kunnen een tijdbeperking voor het gebruik instellen 10

11 Tijdbeperkingen voor entertainment en games is een optie die deel uitmaakt van Toepassingsbeveiliging en hiermee stelt u een tijdbeperking in voor het gebruik van toepassingen die zijn gemarkeerd als Entertainment en games. Ouders kunnen toestaan dat een kind een beperkte hoeveelheid tijd aan games op zijn mobiele apparaat besteedt. Er kan voor schooldagen en niet-schooldagen een andere tijdbeperking worden ingesteld, of alleen voor bepaalde uren elke dag. Zo schakelt u Toepassingsbeveiliging en Tijdbeperkingen voor entertainment en games in: Open ESET Parental Control of meld u aan op parentalcontrol.eset.com. Selecteer een kind. Tik in het venster Toepassingsbeveiliging op Regels wijzigen. Selecteer Ongepaste apps blokkeren en selecteer een leeftijdgroep. Tik op Opslaan. Vouw Tijdbeperkingen voor entertainment en games uit. Schakel het selectievakje in naast Entertainment en games beperken in als u een bepaalde tijdbeperking wilt instellen. 8. Pas de hoeveelheid tijd aan die u toestaat tijdens schooldagen en niet-schooldagen. 9. Selecteer bij Tijdbeperkingen de optie Entertainment en games blokkeren op opgegeven uren. 10.Selecteer de blokjes op basis van de tijd dat u Entertainment en games wilt blokkeren. OPMERKING: als u blokkeren van apps uitschakelt maar Toepassingsbeveiliging ingeschakeld laat, wordt het gebruik van apps nog steeds bewaakt. 11

12 6. Rapporten In het gedeelte Rapporten kunnen ouders alle Bezoeken aan gepaste websites en Bezoeken aan ongepaste websites zien, evenals de Geblokkeerde websites. Elke categorie kan worden geblokkeerd of gedeblokkeerd vanuit het rapport. Rapporten voor Toepassingsbeveiliging zijn toegankelijk vanaf het tabblad Rapporten en via de hoofdpagina, waar een taartdiagram wordt weergegeven met een rapport over de Apps die in de afgelopen 7 dagen zijn gebruikt. In de rapporten van Toepassingsbeveiliging worden de Meest gebruikte apps weergegeven, de lijst met toepassingen die zijn gebruikt en hoe lang ze zijn gebruikt. Indien nodig kunnen ouders deze apps blokkeren of toestaan, of ze markeren als Entertainment en games waardoor er een tijdbeperking wordt ingesteld voor het gebruik van deze apps. De Gebruiksgrafiek geeft het algehele gebruik van een apparaat per dag weer en ook de statistieken voor Entertainment en games, die aangeven op welke dag een kind heeft gespeeld en een toepassing heeft gebruikt die als Entertainment en games is gemarkeerd waarvoor een tijdbeperking geldt. 12

13 7. Apparaten In dit gedeelte vindt u een overzicht van de mobiele apparaten die worden beheerd door ESET Parental Control en een lijst met potentiële problemen die mogelijk verhinderen dat apparaten optimaal zijn geconfigureerd. ESET Parental Control waarschuwt u bij de volgende optimalisatieproblemen: Schakel het gebruik van gps-satellieten in, zodat ESET Parental Control de locatie van het apparaat nauwkeuriger kan bepalen. U kunt het gebruik van GPS-satellieten inschakelen in Android-instellingen > Locatietoegang door GPS-satellieten te selecteren. Schakel de locatieservices van Google in, zodat ESET Parental Control de locatie van het apparaat nauwkeuriger kan bepalen. U schakel het gebruik van Locatieservices in door te navigeren naar Android-instellingen > Locatietoegang. Selecteer Wi-Fi- en mobiel-netwerklocatie. Schakel de mobiele gegevensverbinding in om de activiteit van het kind te zien op my.eset.com, zelfs als het apparaat niet via Wi-Fi is verbonden. Als u mobiele gegevens wilt inschakelen, gaat u naar Android-instellingen > Mobiele netwerken en selecteert u Data ingeschakeld. Schakel tijdsynchronisatie in, zodat uw kind de toegewezen tijd om te gamen niet kan wijzigen. Als u de door het netwerk aangeleverde tijd wilt gebruiken, navigeert u naar Android-instellingen > Datum en tijd en selecteert u Automatische datum en tijd. 8. Instellingen Algemeen: zie het gedeelte Algemene instellingen Waarschuwingen: zie het gedeelte Waarschuwingen Aanvragen: zie het gedeelte Aanvragen Speciale aanbiedingen: schakel deze optie in om speciale aanbiedingen van ESET te ontvangen Taal: standaard wordt ESET Parental Control geïnstalleerd in de taal van de landinstellingen van uw apparaat (bij het besturingssysteem Android zijn dit de instellingen voor taal en toetsenbord). Als u de taal van de gebruikersinterface van de toepassing wilt wijzigen, tikt u op Taal en selecteert u de taal van uw keuze. Verwijderen: voer de wizard Verwijderen uit om ESET Parental Control van het apparaat te verwijderen 8.1 Algemeen Pincode voor ouders: de viercijferige pincode voor de ouders beschermt de toepassingsinstellingen op het apparaat van het kind. Hiermee wordt ook voorkomen dat kinderen ESET Parental Control verwijderen. Telefoonnummers van ouders: berichten van de ouders kunnen alleen worden verzonden vanaf telefoonnummers die zijn opgeslagen in deze lijst. Berichten van een van de ouders: wanneer deze optie is ingeschakeld, kunnen ouders een sms-bericht verzenden dat het scherm vergrendelt tot een kind het bericht heeft gelezen. Het bericht moet worden verzonden vanaf een telefoonnummer dat staat vermeld onder Telefoonnummers van ouders. Apparaat vergrendelen aan: geef op of alle berichten van de ouders het apparaat van het kind vergrendelen of alleen berichten die beginnen met een uitroepteken (!). Rapporten en: bekijk gedetailleerde samenvattingen van de activiteiten van een kind die per worden toegezonden. Frequentie: stel de frequentie van de rapporten in. De week begint op: kies of de week in uw regio op maandag of op zondag begint. Deze keuze heeft gevolgen voor de indeling van de kalender in Tijdbeperkingen voor entertainment en games. 13

14 8.2 Waarschuwingen In dit gedeelte kunt u opgeven welke acties op apparaten van uw kinderen waarschuwingen op uw apparaat activeren. Standaard worden alle waarschuwingen niet alleen naar uw apparaat maar ook naar uw adres verzonden. Als u de optie Waarschuwing per uitschakelt, worden waarschuwingen in het hoofdscherm van ESET Parental Control en op de Portal voor ouders weergegeven. Voor de volgende acties kunnen waarschuwingen worden geactiveerd: bezoeken aan ongepaste websites gebruik van ongepaste apps Tijd voor entertainment en games is overschreden geen activiteit op een apparaat van het kind gedurende een bepaald aantal dagen een nieuwe versie van ESET Parental Control die beschikbaar is een nieuwe toepassing die op een apparaat van het kind wordt geïnstalleerd een apparaat dat niet optimaal is geconfigureerd voor ESET Parental Control 8.3 Aanvragen U kunt in ESET Parental Control opgeven welke typen aanvragen kinderen u kunnen sturen en hoe u meldingen ontvangt. Als u de optie Waarschuwing per uitschakelt, wordt een aanvraag in het hoofdscherm van ESET Parental Control en op de Portal voor ouders weergegeven. Standaard kunnen kinderen het volgende aanvragen: toegang tot een geblokkeerde website deblokkeren van een geblokkeerde app extra toegewezen tijd voor entertainment en games voor een dag tijd om te gamen tijdens uren waarvoor een tijdbeperking geldt 9. Feedback We horen graag wat u van ESET Parental Control vindt. U kunt ons een feedbackformulier per toetsuren door in het hoofdmenu van ESET Parental Control te tikken op Feedback. Ook kunt u een sturen naar parental@eset.com. 10. Klantenservice Medewerkers van ESET Klantenservice zijn beschikbaar om beheerders te helpen en technische ondersteuning te verlenen voor ESET Parental Control en andere ESET-producten. Als u een ondersteuningsaanvraag rechtstreeks vanaf uw apparaat wilt verzenden, opent u het hoofdmenu van ESET Parental Control en tikt u op Klantenservice > Probleem rapporteren. ESET Parental Control omvat geavanceerde logfunctionaliteit om te helpen diagnoses te stellen van potentieel technische problemen. Zorg dat Toepassingslogboek verzenden is geselecteerd (standaard) als u ESET een gedetailleerd toepassingslog wilt geven. Tik op Versturen om uw aanvraag te verzenden. Een deskundige van ESET Klantenservice neemt contact op met u op het adres dat u hebt opgegeven. 14