Van Meijel Supportsysteem

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Van Meijel Supportsysteem"

Transcriptie

1 Van Meijel Supportsysteem Tips voor een optimaal gebruik Auteur: VanMeijel Servicedesk Documentnr: Datum: Versie: Documentnr. 29 december Van Meijel Automatisering bv Duit BB Postbus AD Emmeloord T (0527) F (0527) : 23

2 Inhoudsopgave 1 Inleiding 4 2 Wie kan gebruik maken van het systeem Wat is een gebruiker Gradaties in het gebruik Gebruikers Iedereen Wie komen er in aanmerking om als gebruiker te worden opgenomen Het supportsysteem Beschrijving Vereisten Aanbevolen werkwijze Inleiding Werkwijze De eerste stappen Naar het supportsysteem gaan Zoeken in Een vraag stellen of een opmerking plaatsen Een artikel plaatsen op een forum Contact opnemen met de helpdesk Tickets bekijken en bewerken Een overzicht van uw openstaande tickets Een overzicht van de opgeloste of gesloten tickets Een overzicht van alle openstaande tickets van uw organisatie Een overzicht van de opgeloste of gesloten tickets Een overzicht per melder Behandeling ticket Reageren op een ticket Commentaar toevoegen Chatten : 23

3 7 Algemene aandachtspunten 22 8 Nawoord 23 3 : 23

4 1 Inleiding Dit document biedt een leidraad voor het gebruik van het nieuwe supportsysteem van VanMeijel en is bedoeld voor alle gebruikers van het systeem. VanMeijel heeft een nieuw supportsysteem in gebruik genomen. Vooral de eenvoud en de openheid voor de gebruiker heeft VanMeijel er toe gezet over te gaan tot ingebruikname van dit systeem. Het systeem biedt niet alleen een helder inzicht in de status van uw melding, maar biedt ook uitgebreide mogelijkheden om informatie te vinden en te delen met elkaar. Daarom zetten wij voor u in dit document op een rij hoe u optimaal gebruik kunt maken van het nieuwe systeem. In de komende hoofdstukken krijgt u antwoord op de volgende vragen: Wie kan gebruik maken van het systeem Hoe krijg ik toegang Waar kan ik welke informatie vinden Hoe worden tickets (voorheen calls genoemd) verwerkt Wij zijn er van overtuigd dat de ingebruikname van het systeem gaat leiden tot een betere dienstverlening. Wij horen graag uw reacties. Aarzel dan ook niet om die met ons te delen via het nieuwe systeem of per via Daar waar in de tekst de lezer met hij wordt aangesproken, wordt uiteraard ook zij bedoeld. Omwille van de leesbaarheid hebben wij gekozen voor een enkelvoudige aanspreekvorm. 4 : 23

5 2 Wie kan gebruik maken van het systeem Dit hoofdstuk beschrijft wat gebruikers van het supportsysteem zijn en wie hiervoor worden aangemerkt. 2.1 Wat is een gebruiker Een gebruiker is een persoon die in dit systeem gegevens kan opvragen en toevoegen. Gebruikers worden door VanMeijel in het systeem vastgelegd. 2.2 Wie komen er in aanmerking om als gebruiker te worden opgenomen Om een goede structurele afhandeling van de vragen te waarborgen, hebben we enkele spelregels opgesteld. Wij verwachten hierdoor een betere en snellere service te kunnen bieden. VanMeijel hanteert de volgende uitgangspunten om gebruikers toe te laten tot het systeem: VanMeijel bepaalt in overleg met u de klant- welke personen als gebruiker worden toegevoegd. Bent u nu al vast contactpersoon voor uw organisatie, dan blijft u dat, ook al heeft uw organisatie meer dan 2 contactpersonen. Er worden maximaal 2 personen per organisatie toegelaten als gebruiker. De gebruiker dient een geldig adres te hebben, op het domein van de organisatie. Let wel: Indien de situatie dit vereist, behouden wij ons het recht voor van deze regels af te wijken. 2.3 Type gebruikers Gebruikers Gebruikers kunnen gegevens opvragen, artikelen aanmaken en van commentaar voorzien in de forums en tickets voor hun eigen organisatie aanmaken en bekijken. Een gebruiker dient altijd eerst in te loggen alvorens hij/zij gegevens kan toevoegen en/of wijzigen. 5 : 23

6 3 Het supportsysteem Hier wordt, in kort bestek, het supportsysteem beschreven. 3.1 Beschrijving Het supportsysteem is een volledig web-gebaseerd systeem. Het bevat uitgebreide ondersteuning voor een transparante afhandeling van uw meldingen. Daarnaast zijn er veel mogelijkheden om kennis met elkaar te delen en informatie op te zoeken. Het systeem bevat de volgende onderdelen: Publicatiebord (Algemeen) VanMeijel gaat hierop alle van belang geachte informatie publiceren met betrekking tot bijvoorbeeld het verschijnen van updates, wijzigingen in de werkwijze etc. Knowledgebase De Knowledgebase (of kennisdatabase) is een database waarin wetenswaardigheden met betrekking tot onze producten wordt vastgelegd. Hier treft u onder andere werkinstructies en installatiehandleidingen aan. Forums De gebruikersforums bieden u de mogelijkheid uw vraag voor te leggen aan zowel VanMeijel medewerkers als andere gebruikers. Hierdoor is het eenvoudig mogelijk ervaringen en kennis met elkaar te delen. Ticketsysteem (voorheen calls) Als de knowledgebase en de forums geen uitkomst bieden, dan kunt u een ticket (voorheen call) inleggen. Tickets komen rechtstreeks bij de servicedesk van VanMeijel aan en zijn niet voor gebruikers van andere organisaties zichtbaar. Uiteraard kunt u altijd uw eigen tickets opvragen. 3.2 Vereisten Om met het systeem te kunnen werken, dient u te beschikken over de volgende zaken: Toegang tot het systeem ( inclusief wachtwoord ) Een werkende internetverbinding Een moderne internetbrowser Een geldig adres op het domein van uw organisatie. (U kunt na aanmelding extra adressen vastleggen. Alle informatie wordt naar alle vastgelegde adressen verzonden Indien u voor meer dan één organisatie actief bent, dient u voor iedere organisatie een uniek e- mailadres op te geven) 6 : 23

7 4 Tips voor optimaal gebruik In dit hoofdstuk leest u enkele mogelijkheden om optimaal gebruik te maken van het systeem. 4.1 Inleiding Het systeem biedt meerdere mogelijkheden om informatie te verkrijgen. De voorgestelde werkwijze laat u zo goed mogelijk gebruik maken van deze mogelijkheden. Dit heeft een aantal voordelen: U heeft zo snel mogelijk de benodigde informatie. U kunt informatie uit meerdere invalshoeken krijgen, zodat u een beter beeld krijgt van de mogelijkheden van de inzet van onze producten. Doordat u informatie rechtstreeks kunt vinden, hebben onze servicedeskmedewerkers meer capaciteit voor het beantwoorden van uw overige vragen. 4.2 Werkwijze Om optimaal gebruik te maken van het systeem, gaat u als volgt te werk: 1. Ga naar de klantenzone van VanMeijel 2. Log in op het supportsysteem Ga naar login op de klantenzone en ga naar het supportsysteem. 2. Raadpleeg eerst eventuele nieuwe bekendmakingen 3. Zoek in de Knowledgebase en de Forums naar het gewenste onderwerp Hoe? Zie paragraaf Als u geen afdoende of bevredigend antwoord heeft gevonden, stel dan uw vraag in één van de forums, leg uw wens om aanvullende functionaliteit vast of maak een ticket aan. 7 : 23

8 5 De eerste stappen In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u zoveel mogelijk rendement haalt uit het werken met het supportsysteem. 5.1 Naar het supportsysteem gaan De aanbevolen weg om naar het supportsysteem te gaan is: 1. Log in op de klantenzone op onze site:http://www.vanmeijel.eu Op de klantenzone treft u nog meer informatie aan over VanMeijel en onze producten. 2. Klik op de tekst onder Support 3. U komt nu op de supportsite. 4. Als u over een login beschikt, logt u nu in door middel van de link Inloggen rechtsboven op de pagina. 5.2 Zoeken in De volgende stap is het doorzoeken van de Knowledgebase en de forums naar de informatie die u nodig heeft. Ondertussen worden onze producten door veel klanten toegepast. Dat betekent dat er veel ervaring en kennis beschikbaar is, die veel mensen graag willen delen. Grote kans dat u in het forum dan ook direct een antwoord vindt. Ga naar het zoekveld: 8 : 23

9 Voer het (de) zoekwoord(en) in en klik op [Zoek] Standaard wordt er gezocht op alle woorden die u heeft ingegeven in willekeurige volgorde, alle items die één van de ingevoerde woorden bevatten worden getoond. Bent u op zoek naar een artikel wat alle ingegeven woorden bevat, voer deze dan als volgt in: +woord1 +woord2 +woord3. Zoekt u een artikel dat een bepaald zinsdeel bevat, voer dit dan zo in: dit is een zinsdeel. Een artikel vinden wat een bepaald woord wel (woord1) bevat maar een ander (woord2) niet mag bevatten, doet u zo: woord1 woord2. Het is niet mogelijk zogenaamde wildcards (*?) te gebruiken. Nadat de zoekopdracht is uitgevoerd, worden de resultaten getoond. 9 : 23

10 10 : 23

11 Als er meer dan de getoonde resultaten zijn, wordt de knop [Meer] getoond. Iedere keer dat op deze knop geklikt wordt, worden er meer resultaten getoond. Om een gevonden artikel te openen, klikt u op de titel. 11 : 23

12 Vindt u niet wat u zoekt, herhaal dan de zoekopdracht met aangepaste waarden. 5.3 Een vraag stellen of een opmerking plaatsen Er zijn verschillende manieren om een vraag te stellen of informatie op te zoeken. Iedere wijze heeft daarbij zijn eigen kenmerken en voordelen. Als u zich hiervan vooraf bewust bent, bent u beter in staat om sneller de juiste informatie te vinden of op de plek te komen waar u uw vragen kunt stellen. We onderscheiden de volgende onderdelen op onze site: Knowledgebase Dit is een gesloten informatievraagbaak. U kunt zelf geen artikelen aanvullen of toevoegen. Hier treft u allerlei informatie aan over de VanMeijel producten, waaronder werkinstructies, (installatie)handleidingen, tips etc. Forums Hier stelt u een vraag aan de gebruikersgemeenschap van VanMeijel producten. Uw vraag is voor iedereen zichtbaar. Het voordeel is dat naast VanMeijel medewerkers ook alle gebruikers op uw vraag kunnen reageren. Van een reactie wordt u standaard via een op de hoogte gebracht. Heeft u zelf op een artikel gereageerd, dan krijgt u vanaf dat moment ook een bericht ( ) als er een reactie is toegevoegd. U kunt zich te allen tijde hiervoor afmelden door in de ontvangen op de link Unsubscribe te klikken. Noot: notificaties vanuit het forum zijn in het Engels. Zodra vertaling van de meldingen mogelijk is, zullen ook deze s in het Nederlands worden omgezet. Speciale forums: Gewenste functionaliteiten Hierin kunt u aangeven welke functionaliteit u graag aan het pakket zou hebben toegevoegd. Door dit in een forum te plaatsen kunnen ook andere gebruikers meedenken over de gewenste functionaliteit. Wilt u direct werk maken van uw wens, omdat dit essentieel is voor het gebruik van de software binnen uw organisatie, en bent u in principe bereid hierin financieel bij te dragen, dan kunt u een ticket aanmaken. Er zal dan contact met u worden opgenomen door uw accountmanager. Rechtstreeks contact met de servicedesk. Meer hierover leest u in paragraaf Een artikel plaatsen op een forum Als u een vraag wilt stellen op een forum, gaat u als volgt te werk: 1. Open het forum door op de forumnaam te klikken 12 : 23

13 13 : Klik vervolgens op de knop `Stel uw vraag`

14 U krijgt nu het volgende scherm: Leg hier uw vraag duidelijk vast en denk daarbij aan de volgende aspecten: Kies een duidelijke titel. Beschrijf uw vraag of wens zo goed mogelijk. Voeg eventueel bijlagen toe. Klik hiertoe op de link Bijlage(n). Let op! Als u uw vraag compleet heeft uitgewerkt in een document, voer dan toch een korte, duidelijke beschrijving in: andere forumgebruikers kunnen een artikel terugvinden aan de hand van de in de titel en de beschrijving gebruikte woorden. De bijlagen worden niet doorzocht. Vergeet niet om uw vraag op te slaan door op [Toevoegen] te klikken. 14 : 23

15 5.5 Contact opnemen met de helpdesk Wilt u contact opnemen met de helpdesk, klik dan op de knop Aanmaken ticket U krijgt dan het volgende scherm te zien: Hierin legt u uw ticket vast. Volg hierbij de aanwijzingen op het scherm. Alle velden welke gemarkeerd zijn met een *, zijn verplichte velden. Klik nadat u alles heeft ingevuld op [Verstuur ticket]. 15 : 23

16 U ontvangt vrijwel direct een bevestiging van dit ticket per . In de staat een samenvatting van het ticket, het ticketnummer en een link naar het ticket. Ziet u in de samenvatting dat u nog gegevens wilt toevoegen, dan kunt u de beantwoorden; uw antwoord wordt als commentaar toegevoegd aan het ticket. U dient wel alle informatie boven de tekst ## voer uw commentaar boven deze regel in ## in te voeren. 16 : 23

17 6 Tickets bekijken en bewerken U kunt uw vastgelegde tickets bekijken en er eventueel direct wijzigingen aan doorvoeren. Hiervoor moet u wel ingelogd zijn! 6.1 Een overzicht van uw openstaande tickets Om een overzicht te krijgen van uw openstaande tickets, klikt u in de menubalk op Bekijk lopende tickets 17 : 23

18 U kunt nu kiezen uit twee weergaven: Gedetailleerde lijst Van ieder ticket wordt de gehele initiële beschrijving getoond. Verkorte lijst In tabelvorm worden alle tickets getoond, alleen de titel is direct zichtbaar. 18 : 23

19 Beweeg de muis over een ticket om meer informatie van dit ticket te zien Een overzicht van de opgeloste of gesloten tickets Klik in dit zelfde scherm op de link Bekijk uw verholpen en gesloten support verzoeken om al uw gesloten en opgeloste tickets te zien Een overzicht van alle openstaande tickets van uw organisatie Door in de menubalk op de naam van uw organisatie te klikken (rechts naast Bekijk lopende tickets ) krijgt u een overzicht van alle openstaande tickets van uw organisatie Een overzicht van de opgeloste of gesloten tickets Ook hier kunt u alle gesloten en opgeloste tickets zien, door op de link Bekijk uw verholpen en gesloten support verzoeken te klikken. 19 : 23

20 Een overzicht per melder Als de tickets door meer dan één persoon zijn aangemeld, heeft u de mogelijkheid om ze per persoon zichtbaar te maken door te klikken op de naam van die persoon. 6.2 Behandeling ticket Bij iedere reactie op uw ticket krijgt u een . Zo bent u altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. 6.3 Reageren op een ticket Nadat u een ticket heeft aangemaakt, kan het voorkomen dat VanMeijel om aanvullende gegevens vraagt. Het kan ook zijn dat u uit eigen beweging gegevens aan het ticket wenst toe te voegen Commentaar toevoegen U kunt commentaar op diverse manieren toevoegen: Door een over het betreffende ticket te beantwoorden. Door het ticket aan te klikken in één van de overzichten. Nadat u het ticket heeft aangeklikt, wordt het ticket geopend. Blader dan naar beneden om uw commentaar en eventuele bijlagen toe te voegen. 20 : 23

21 6.3.2 Chatten Als u een ticket heeft open geklikt en er zijn servicedeskmedewerkers beschikbaar, dan kunt u een chatsessie starten. Klik hiervoor op de link Live chatten over dit verzoek 21 : 23

22 7 Algemene aandachtspunten Hiervoor hebben we u kort de mogelijkheden geschetst om zo snel mogelijk gegevens over uw vragen te vinden en te delen. We geven nog enkele aandachtspunten voor een optimaal gebruik mee. Werk zo veel mogelijk via het systeem: alle informatie die via het systeem loopt, blijft bewaard en kunt u later inzien. Als u bijlagen heeft in de vorm van schermafdrukken en tekst, zet deze dan in de juiste volgorde in één document en sla dit op als PDF: zo blijft de onderlinge samenhang bewaard en is het voor een ieder leesbaar. Voeg nooit alleen bijlagen toe, maar voer een korte omschrijvende tekst toe: hierdoor blijft zoeken op tekst mogelijk. Heeft u meerdere bestanden om toe te voegen, geef deze dan sprekende namen en pak ze in, in één.zip bestand. Raadpleeg zoveel eerst de forums en de knowledgebase. Grote kans dat VanMeijel of een gebruiker uw vraag al eerder heeft beantwoord of dat er gegevens te vinden zijn. 22 : 23

23 8 Nawoord Wij vertrouwen er op dat u, na het lezen van dit document, een goede eerste indruk van het nieuwe systeem heeft gekregen. Tijdens het werken met het systeem, zult u ontdekken dat er andere manieren zijn om met dit systeem om te gaan. Het is dan ook niet de bedoeling geweest een volledig overzicht van de mogelijkheden te geven. Wat van belang is, vatten wij hieronder nog eens samen: het is een open systeem, eenvoudig in gebruik, interactief en toegankelijk. er is een kennisdatabase waaruit u veel informatie kunt halen. de forums bieden u de mogelijkheid kennis uit te wisselen met andere gebruikers. u kunt functionele wensen delen met andere gebruikers en reageren op wensen van anderen. Noot Er is de nodige aandacht besteed aan dit document. Mocht u desondanks aan- of opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag. U kunt uw respons kwijt in ons nieuwe systeem! 23 : 23

VanMeijel supportsysteem

VanMeijel supportsysteem van meijel automatisering bv duit 8 8305 BB Emmeloord t 0527 61 46 67 e info@vanmeijel.nl vanmeijel.nl VanMeijel supportsysteem Tips voor optimaal gebruik BTW NL0088.65.279.B01 IBAN NL45 RABO 0112528945

Nadere informatie

HANDLEIDING TOOLS4EVER ISUPPORT ONLINE WEBOMGEVING

HANDLEIDING TOOLS4EVER ISUPPORT ONLINE WEBOMGEVING HANDLEIDING TOOLS4EVER ISUPPORT ONLINE WEBOMGEVING Inhoudsopgave 1. Belangrijkste spelregels... 3 2. Contact met tools4ever international support... 4 isupport webomgeving... 4 Eerste maal inloggen...

Nadere informatie

ONLINE HELPDESKSYSTEEM

ONLINE HELPDESKSYSTEEM ONLINE HELPDESKSYSTEEM Voor al uw gebruikersvragen betreffende Sportlink Club Sportlink Services 21-03-2012 1. GEBRUIKERSONDERSTEUNING Indien u vragen, problemen of wensen heeft met betrekking tot Sportlink

Nadere informatie

Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem

Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem Aanmelden Aanmelden via: Klik op Helpdesk De eerste keer komt u in het aanmeldscherm: Vul uw gebruikersnaam

Nadere informatie

Instructie helpdesk. Computerproblemen?

Instructie helpdesk. Computerproblemen? Instructie helpdesk Computerproblemen? Hebt u computerproblemen? Hebt u hulp nodig bij het gebruik van de software op uw computer? Of hebt u wellicht een vraag voor de ICT mensen? Wij introduceren vanaf

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Ifective Service Portaal

Gebruikershandleiding Ifective Service Portaal Gebruikershandleiding Ifective Service Portaal Versie: 2.1 Ifective Koekoeksweg 3 8084 GN t Harde Tel.: (0525) 637212 fax: (0525) 653444 email: servicedesk@ifective.nl website: www.ifective.nl Inhoudsopgave

Nadere informatie

HANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem

HANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem HANDLEIDING Emjee ICT diensten Ticketsysteem Inhoud Snel aan de slag... 3 Wachtwoord opvragen... 3 Inloggen... 4 Ticket aanmaken... 4 Schermopbouw... 4 Inleiding... 5 Ticket maken of bellen?... 5 Inloggen...

Nadere informatie

Handleiding. Support & Helpdesk

Handleiding. Support & Helpdesk Handleiding Support & Helpdesk Inhoudsopgave Handleiding... 1 Inhoudsopgave... 2 Introductie... 3 Wat is de Techtwo helpdesk?... 3 Waarom gebruikt Techtwo deze helpdesk?... 3 Waarom deze handleiding?...

Nadere informatie

InLeIDInG. account aanmaken

InLeIDInG. account aanmaken InLeIDInG Je staat op het punt aan de slag te gaan met jouw persoonlijke stukje op onze website: een virtuele plek om met vrijwilligers in contact te komen, je organisatie te promoten, kennis te delen,

Nadere informatie

Handleiding GBO Helpdesk voor aanmelders

Handleiding GBO Helpdesk voor aanmelders Inhoud 1 Inleiding... 2 2 In- en uitloggen... 3 2.1 Webadres GBO Helpdesk... 3 2.2 Inloggen... 3 2.3 Wachtwoord wijzigen... 4 2.4 Uitloggen... 4 3 Incidenten... 5 3.1 Incident aanmelden... 5 3.2 Bijlage

Nadere informatie

Handleiding. Z factuur Archief

Handleiding. Z factuur Archief Handleiding Z factuur Archief INHOUDSOPGAVE 1. DASHBOARD... 3 1.1. Inloggen... 3 Inloggegevens vergeten... 3 1.2. Mogelijkheden Dashboard... 3 Instellingen, Abonnement Info en Adressenboek... 3 Facturen

Nadere informatie

HelpDesk - zoeken, vraag stellen, nieuws en meer 13.02 Versie: 01-12-2008 concept_software

HelpDesk - zoeken, vraag stellen, nieuws en meer 13.02 Versie: 01-12-2008 concept_software 13.0 Versie: 01-1-008 concept_software In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je binnen de helpdesk je snel kan: - Zoeken naar antwoord op een vraag; - Een vraag kan stellen in het forum; - Je zelf kan

Nadere informatie

Handleiding Mijn Kerk

Handleiding Mijn Kerk Handleiding Mijn Kerk 1 www.deinteractievekerk.nl Algemeen Uw kerk gaat de Interactieve Kerk gebruiken. In deze handleiding willen we u op een eenvoudige manier uitleggen hoe de Interactieve Kerk precies

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier

Nadere informatie

U kunt per abonnement vijf e-mailadressen aanmaken met elk een mailbox van 100Mb. Per te verzenden e- mailbericht kunt u ca. 10Mb versturen.

U kunt per abonnement vijf e-mailadressen aanmaken met elk een mailbox van 100Mb. Per te verzenden e- mailbericht kunt u ca. 10Mb versturen. E-mailadressen beheren via Mijn SKP Via de portal Mijn SKP kunt u zelf e-mailadressen aanmaken, wijzigen, verwijderen of een alias toevoegen. Mijn SKP kunt u bereiken via www.kabeltvpijnacker.nl en dan

Nadere informatie

Handleiding. Support & Helpdesk. Versie 1.0. 21 april 2015. Maja van Os

Handleiding. Support & Helpdesk. Versie 1.0. 21 april 2015. Maja van Os Handleiding Support & Helpdesk Versie 1.0 21 april 2015 Maja van Os Inhoudsopgave Handleiding... 0 Inhoudsopgave... 2 Introductie... 3 Wat is de Techtwo helpdesk?... 3 Waarom gebruikt Techtwo deze helpdesk?...

Nadere informatie

TICKET SYSTEEM. Kwaliteitsmanager hbode@metriccontrol.nl

TICKET SYSTEEM. Kwaliteitsmanager hbode@metriccontrol.nl Document nummer : Ticketsysteem Website.docx Ingangsdatum : 20 februari 2015 Bladzijde : 0 van 5 Revisie : 00 TICKET SYSTEEM Kwaliteitsmanager hbode@metriccontrol.nl Inhoud 1 Inleiding... 2 2 Algemeen...

Nadere informatie

Online ServiceDesk. www.heutink-ict.nl

Online ServiceDesk. www.heutink-ict.nl Online ServiceDesk De Online ServiceDesk, kortweg OSD, gebruikt u voor het registreren en bijhouden van service aangelegenheden. Zo kunt u de tool gebruiken voor het aanvragen van een serviceverzoek, maar

Nadere informatie

Inloggen...2. Wachtwoord vergeten?...4. Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5. Rechten geven aan de Gebruiker...6. Een Gebruiker verwijderen...

Inloggen...2. Wachtwoord vergeten?...4. Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5. Rechten geven aan de Gebruiker...6. Een Gebruiker verwijderen... Handleiding Mijn Atletiek Inhoudsopgave Inloggen...2 Wachtwoord vergeten?...4 Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5 Rechten geven aan de Gebruiker...6 Een Gebruiker verwijderen...6 Rapportages inzien...7

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring

Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding ouder login Maakt u gebruik van of wilt u gebruik maken van de tussenschoolse opvang op PCBS De Kring, dan kunt u zich via de website

Nadere informatie

Leerlingenhandleiding Beginnen met FlexBase

Leerlingenhandleiding Beginnen met FlexBase Leerlingenhandleiding Beginnen met FlexBase FlexBase is het leermiddelenarrangement voor het bakkersonderwijs in Nederland, waarbij zowel papieren als digitale leermiddelen worden gebruikt. Deze handleiding

Nadere informatie

Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers

Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers Versie 1.5 mei 2013 Pagina 1 van 15 Inhoudsopgave 1. Inloggen in Employ UrenOnline 4 2. Instellingen binnen Employ UrenOnline 6 2.1 Contactpersonen 6 2.2 Projecten

Nadere informatie

Handleiding. imailingtool. Introductie

Handleiding. imailingtool. Introductie Handleiding imailingtool Handleiding...1 imailingtool...1 Introductie...1 2 Aan de slag!...2 2.1 Inloggen...2 2.2 Dashboard / Homepage...2 2.2.1 Uitleg dashboard...3 3 Adressenlijst...0 3.1 Een nieuwe

Nadere informatie

Handleiding. CROW Kennisbank. Contentmanagement

Handleiding. CROW Kennisbank. Contentmanagement Handleiding CROW Kennisbank Contentmanagement Inhoudsopgave Inleiding... 2 Hoofdstuk 1 - Navigeren door de inhoudsopgaven... 3 1.1 Indeling inhoudsopgave wijzigen... 3 1.2 Selecteren van titels in de navigatie...

Nadere informatie

EERSTE INSTRUCTIE DIRECTEUREN RADARSCHOLEN.

EERSTE INSTRUCTIE DIRECTEUREN RADARSCHOLEN. 27-8-2013 RADARSCHOLEN EERSTE INSTRUCTIE DIRECTEUREN RADARSCHOLEN. [Geef de ondertitel van het document op] Dirk Inhoud 1. Intro eerste keer inloggen docent... 2 2. Email ouder om in te loggen... 3 3.

Nadere informatie

Handleiding Mezzedo.nl

Handleiding Mezzedo.nl Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie 26 augustus 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetgroep.nl Weten waar je staat en waar je naar toe gaat? 1 Inhoud Korte introductie... 3

Nadere informatie

Handleiding met betrekking tot het verwerken van uw salarisgegevens

Handleiding met betrekking tot het verwerken van uw salarisgegevens Handleiding met betrekking tot het verwerken van uw salarisgegevens Inhoudsopgave Inloggen Loket (via portaal):... 3 Inloggen Loket (via inlogsite Loket):... 4 Loonstroken opvragen:... 5 Journaalposten

Nadere informatie

Kaderledenwebsite gebruikershandleiding

Kaderledenwebsite gebruikershandleiding Kaderledenwebsite gebruikershandleiding In deze handleiding wordt uitgelegd op welke manier kaderleden gebruik kunnen maken van de kaderwebsite van FNV Bouw. Inleiding Door in de webbrowser naar https://kaderleden.fnvbouw.nl

Nadere informatie

Handleiding Mezzedo.nl

Handleiding Mezzedo.nl Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie juli 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetsysteem.nl 1 Inhoud Korte introductie... 3 Over de handleiding... 3 Let op (info over browser)...

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 INHOUD 1 Inleiding 3 1.1 De drie categorieën 3 2 Inloggen op MaakJeTraining 4 2.1 Registreren op MaakJeTraining 4 2.2 Inloggen met account 5 2.3 Veranderingen

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door:

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door: Gebruikershandleiding e-kracht is ontwikkeld door: Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Het e-kracht account...4 2.1 Contacten toevoegen... 6 2.2 Een dagboek bijhouden... 7 2.3 Links beheren... 8 2.4 Een fotoalbum

Nadere informatie

Handleiding koppeling voor patiënten

Handleiding koppeling voor patiënten Handleiding koppeling voor patiënten Inhoud 1. Registreren... 2 1.1 Voordat u begint... 2 1.2 Een account aanmaken... 2 1.3 Geen account? Registreer nu!... 3 1.4 Bevestig uw account... 3 1.5 Gefeliciteerd,

Nadere informatie

Handleiding (Verzender Ontvanger)

Handleiding (Verzender Ontvanger) Handleiding (Verzender Ontvanger) Anachron B.V. Steven Nijholt & Maarten Wiggers 28-02-2014 Version: 1.1 Status: Released Inhoud 1. Over dit document... 3 1.1 List of changes... 3 1.2 Scope... 3 2. Registratie...

Nadere informatie

Handleiding DigiRecord.nl

Handleiding DigiRecord.nl Introductie... 1 Eerste keer inloggen... 1 Dossiersjablonen... 2 Map verwijderen... 3 Map aanmaken... 4 Dossierbeheer... 5 Dossier eigenaar... 7 Gebruikers... 7 Gebruiker... 8 Dossierbeheerder... 8 Beheerder...

Nadere informatie

Handleiding website Buurten Met Uitzicht

Handleiding website Buurten Met Uitzicht Handleiding website Buurten Met Uitzicht www.buurtenmetuitzicht.nl Op de site www.buurtenmetuitzicht.nl kunt u berichten of tweets plaatsen en iets op de buurtagenda zetten. Alle berichten worden niet

Nadere informatie

DGT Dynamics 2 - Handleiding

DGT Dynamics 2 - Handleiding DGT Dynamics 2 - Handleiding 1. Aanmelden 1. Ga naar http://dgtdynamics.digitopia.be/ (of http://www.pharmatopia.be voor apothekers) 2. Vul uw gebruikersnaam (e-mailadres) en uw paswoord in. De home pagina

Nadere informatie

FAQ: myadlib gebruiken

FAQ: myadlib gebruiken FAQ: myadlib gebruiken Adlib Information Systems Copyright 2011 Adlib Information Systems B.V. Alle rechten voorbehouden. Adlib is een product van Adlib Information Systems B.V. De informatie in dit document

Nadere informatie

Stappenplan publiceren van zakelijke mededeling in de Staatscourant via de GVOP applicatie

Stappenplan publiceren van zakelijke mededeling in de Staatscourant via de GVOP applicatie Stappenplan publiceren van zakelijke mededeling in de Staatscourant via de GVOP applicatie Versie: 0.1 Wijzigingsbeheer Versie Datum Omschrijving Auteur(s) 0.1 27-5-2015 Initiële versie Pieter Lammers

Nadere informatie

Documentatiebundel Sfta Versturen en ontvangen van grote mails door gebruik te maken van "sfta.vmm.be"

Documentatiebundel Sfta Versturen en ontvangen van grote mails door gebruik te maken van sfta.vmm.be Documentatiebundel Sfta Versturen en ontvangen van grote mails door gebruik te maken van "sfta.vmm.be" Inhoud 1. Inleiding 3 2. Hoe als extern persoon een mail met gro(o)t(e) bestand(en) versturen naar

Nadere informatie

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten)

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Basisschoolnet Apeldoorn Inhoudsopgave: Aanmelden (voor ouders) pag. 2 Profiel pag. 9 Groepen pag. 14 Contacten pag. 20 Berichten pag. 23 Foto

Nadere informatie

HANDLEIDING HEUTINK.NL ACCOUNTBEHEER

HANDLEIDING HEUTINK.NL ACCOUNTBEHEER HANDLEIDING HEUTINK.NL ACCOUNTBEHEER Geachte relatie, Bijgaand vindt u de handleiding accountbeheer. In deze handleiding gaan wij dieper in op het beheren van diverse accounts. Daarnaast kunt u autorisaties

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Activiteiten

Gebruikershandleiding Activiteiten Gebruikershandleiding Activiteiten Index 1 Inloggen 5 2 Veelgestelde vragen 5 3 Groepsactiviteiten aanmaken 7-12 4 Ontvangen aanvragen behandelen 13-15 2 3 1 Inloggen afbeelding 1 Gebruikersnaam Wachtwoord

Nadere informatie

Handleiding Zorginzicht

Handleiding Zorginzicht Zorginstituut Nederland Handleiding Zorginzicht - Account aanvragen - Plaatsen Good Practices Versie 2.0 19-06-15 Handleiding Zorginzicht.nl Deze handleiding is bedoeld voor iedereen die Good Practices

Nadere informatie

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1 Handleiding ZKM Online Versie 2.1 Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 1.1 Eerste keer dat je inlogt... 3 1.1.1 Profiel... 4 1.1.2. Wachtwoord (wijzigen)... 4 1.1.3. Bureau... 5 1.1.4. Consultants

Nadere informatie

Handleiding competitie.nevobo.nl

Handleiding competitie.nevobo.nl De competitiewebsite, welke via http://competitie.nevobo.nl/ te bereiken is, wordt steeds belangrijker in de volleybalcompetities van de Nevobo. In dit document vindt u informatie over de werking van deze

Nadere informatie

Rapportages instellen

Rapportages instellen Versie 2.0 Introductie In Finchline is het mogelijk om over de ingestelde widgets (grafische weergaven) een rapportage te ontvangen en versturen in PDF of Excel. In deze handleiding komen alle opties,

Nadere informatie

Hoe werkt E-Services. http://www.vismaservice.nl/support

Hoe werkt E-Services. http://www.vismaservice.nl/support Hoe werkt E-Services Hieronder tonen wij u hoe u als klant van Visma via het Internet uw aanvragen kunt aanmelden en de oplossing kunt terugvinden. Om bij de Startpagina van E- Services te komen, gaat

Nadere informatie

Handleiding Zarafa Webapp. The Best Open Source Email & Collaboration Software

Handleiding Zarafa Webapp. The Best Open Source Email & Collaboration Software Handleiding Zarafa Webapp The Best Open Source Email & Collaboration Software Door: Campai BV Tel. : 079-3637050 Tel. Support: 079-3637051 Gemaakt op: 22-03- 2013 Inhoud 1. Inloggen... 3 2. Settings (instellingen)...

Nadere informatie

Handleiding website. Nieuwe of Littéraire Sociëteit De Witte, opgericht in 1802

Handleiding website. Nieuwe of Littéraire Sociëteit De Witte, opgericht in 1802 Handleiding website Nieuwe of Littéraire Sociëteit De Witte, opgericht in 1802 In deze handleiding website wordt stapsgewijs uitgelegd hoe u als lid kunt inloggen op de website van Sociëteit De Witte alsmede

Nadere informatie

Over de FollowHub. Tip: Bewaar uw gebruikersnaam en wachtwoord zorgvuldig. U heeft ze vaker nodig om in te loggen.

Over de FollowHub. Tip: Bewaar uw gebruikersnaam en wachtwoord zorgvuldig. U heeft ze vaker nodig om in te loggen. Over de FollowHub De FollowHub helpt u bij het plannen en onthouden van dagelijkse activiteiten. U kunt de app voor uzelf gebruiken of voor een familielid, kennis of cliënt. U plant bijvoorbeeld een afspraak

Nadere informatie

Handleiding Melkvee Connect

Handleiding Melkvee Connect Handleiding Melkvee Connect Inhoudsopgave 1. Wat kun je ermee en hoe werkt het?... 1 2. Je eigen account bewerken... 2 3. Deelnemen aan een netwerk... 4 4. Een netwerk starten... 6 5. Nieuwsberichten plaatsen...

Nadere informatie

Stappenplan gebruik Ouders/Verzorgers

Stappenplan gebruik Ouders/Verzorgers Stappenplan gebruik Ouders/Verzorgers Handleiding gebruik Mijnschoolinfo Schoolmedewerkers v 29.7.2014 1 Inhoud 1. Activeren van Mijnschoolinfo als ouder... 3 2. Wachtwoord kwijt of wijzigen... 3 2.1 Wachtwoord

Nadere informatie

Ooievaarspas.nl. Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving

Ooievaarspas.nl. Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving Ooievaarspas.nl Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving Versie 1.4 29-04-2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Voor u start 3 1.2 Verantwoordelijkheid 3 1.3 Vragen 3 2. Toegang 4 2.1 Inloggen 4 2.2

Nadere informatie

Handleiding Employ UrenOnline Werknemers

Handleiding Employ UrenOnline Werknemers Handleiding Employ UrenOnline Werknemers Versie 1.5 mei 2013 Pagina 1 van 9 Inhoudsopgave 1. Inloggen in Employ UrenOnline 4 2. Uren invoeren 6 3. Overige functionaliteiten Employ UrenOnline 9 4. Contactgegevens

Nadere informatie

HANDLEIDING LEVERANCIERS PORTAAL

HANDLEIDING LEVERANCIERS PORTAAL HANDLEIDING LEVERANCIERS PORTAAL Inhoudstafel 1. Inloggen... 4 2. Paswoord vergeten... 4 2.1. Afmelden 2.2. Meat&More/Buurtslagers 3. Contact... 5 4. Mijn gegevens... 5 4.1. Bedrijfsgegevens 4.2. Logingegevens

Nadere informatie

Gebruikershandleiding voor cliënten

Gebruikershandleiding voor cliënten Gebruikershandleiding voor cliënten Inhoudsopgave INLEIDING... 3 HOOFDSTUK 1 HET VINDEN VAN EEN TRAINER... 4 Zoeken op postcode, plaats of trainernaam... 4 Zoeken op plaatsnaam, op de kaart of op alfabet...

Nadere informatie

Handleiding Skydrive: werken met verschillende personen aan een JALdocument

Handleiding Skydrive: werken met verschillende personen aan een JALdocument Handleiding Skydrive: werken met verschillende personen aan een JALdocument 1 VOORAF Indien je beschikt over een Windows LIVE ID (je hebt momenteel al een Hotmail, Gmail of Livemailaccount), ga dan onmiddellijk

Nadere informatie

Handleiding Cloudtec Support Gebruikers (Users)

Handleiding Cloudtec Support Gebruikers (Users) Handleiding Cloudtec Support Gebruikers (Users) V. Auteur: Christo Steyn Dynamx BV Pagina van 6 Document Overzicht Revisie Plannen Dit document zal worden herzien en zo nodig aangepast zoals hieronder

Nadere informatie

Handleiding. VGT Portal

Handleiding. VGT Portal Handleiding VGT Portal Veiligheidsinformatiebladen Zaandam, 13 augustus 2015 Versie: 2015-V 1.4 VGT Zaandam De laatste versie van deze handleiding kunt u altijd hier downloaden. Handleiding VGT Portal

Nadere informatie

Het gebruik van de Atimo supportsite

Het gebruik van de Atimo supportsite FAQ Het gebruik van de Atimo supportsite Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Inloggen... 2 3. My panel... 3 4. Mijn instellingen... 4 5. Tickets... 5 6. Sendit view... 6 7. Release notes... 6 8. FAQ...

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE. Inleiding. Een bestelling plaatsen. Functies extra functionaliteiten. Belangrijk om te weten. Contactgegevens

INHOUDSOPGAVE. Inleiding. Een bestelling plaatsen. Functies extra functionaliteiten. Belangrijk om te weten. Contactgegevens www.jostenberg.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding Een bestelling plaatsen Functies extra functionaliteiten Belangrijk om te weten Contactgegevens Klantregistratie Jos ten Berg BV Beste Bezoeker, Jos ten Berg is

Nadere informatie

Handleiding WRAN systeem voor de wedstrijdorganisatie

Handleiding WRAN systeem voor de wedstrijdorganisatie Handleiding WRAN systeem voor de wedstrijdorganisatie Voor het bijhouden en verwerken van de wedstrijd heeft u nu het online systeem van de WRAN tot uw beschikking. In deze korte handleiding zullen de

Nadere informatie

ISIS. Gebruikershandleiding

ISIS. Gebruikershandleiding ISIS Gebruikershandleiding 7-8-2012 Inleiding Inhoud Inhoud... 1 Inleiding... 2 Aanvragen... 3 Het creëren van een nieuwe aanvraag... 3 Uw meldingen inzien... 5 Het afdrukken van de melding... 5 Het toevoegen

Nadere informatie

OFFICE 365. Start Handleiding

OFFICE 365. Start Handleiding OFFICE 365 Start Handleiding Meer info: Naast deze handleiding is er zeer veel informatie reeds voorhanden op het internet of door op het vraagteken te klikken in de Office 365 omgeving. Ook biedt Microsoft

Nadere informatie

Handleiding NZa-portaal. voor zorgaanbieders

Handleiding NZa-portaal. voor zorgaanbieders Handleiding NZa-portaal voor zorgaanbieders Versie 1, 30 maart 2011 Inhoud 1. Starten 3 2. Algemene zorgaanbiederspagina 5 3. Download NZa-bestanden 6 4. Individuele zorgaanbiederspagina 7 5. Downloaden

Nadere informatie

Handleiding indesteeg.nl

Handleiding indesteeg.nl Handleiding indesteeg.nl Deze korte handleiding beschrijft hoe u artikelen of kalender items toe kan voegen aan de website. 1) Registreren Het is noodzakelijk om allereerst te registreren om een gebruikersaccount

Nadere informatie

Gebruikershandleiding MYBEE

Gebruikershandleiding MYBEE Gebruikershandleiding MYBEE Versie: 2.0 R. Beerschot T.H.C. Groeningenlei 62 2550 Kontich Tel 03 457 27 49 E-mail: info@beerschot.org www.beerschot.org Inhoud Wat is ONLI MYBEE?... 2 Hoe een login aanvragen?...

Nadere informatie

Handleiding nieuwe Carsom.nl site

Handleiding nieuwe Carsom.nl site Handleiding nieuwe Carsom.nl site Handleiding Handleiding nieuwe site Haal meer uit uw werkplaats met Carsom.nl Inhoudsopgave 1 2 3 4 5 Inloggen in uw account 1 Uw bedrijfsprofiel wijzigen en beheren 3

Nadere informatie

Handleiding RoosterPlaats

Handleiding RoosterPlaats Handleiding RoosterPlaats In dit document wordt uiteengezet hoe u aan de hand van onderstaande 5 stappen weergegeven in de Wizard van RoosterPlaats een rooster kunt maken. Deze vijf stappen helpen u bij

Nadere informatie

Versie: 1.1 Datum: 24-11-2014. Handleiding Portal HostedXL

Versie: 1.1 Datum: 24-11-2014. Handleiding Portal HostedXL Versie: 1.1 Datum: 24-11-2014 Handleiding Portal HostedXL Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 INLOGGEN... 4 2.1 GEBRUIKERS... 6 2.1.1 Nieuwe gebruiker aanmaken... 6 2.1.2 Bestaande gebruiker aanpassen...

Nadere informatie

Handleiding. Digitale. Salarisstrook. voor. medewerker

Handleiding. Digitale. Salarisstrook. voor. medewerker Handleiding Digitale Salarisstrook voor de medewerker Pagina 1 van 15 INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING EN VOORBEREIDING... 3 2 INLOGGEN IN HET MEDEWERKERDOSSIER... 4 3 INHOUD MIJN DOSSIER... 6 4 TABBLAD RESULTATEN...

Nadere informatie

Handleiding Verwijsindex Productcodes Wmo en Jeugdwet

Handleiding Verwijsindex Productcodes Wmo en Jeugdwet Handleiding Verwijsindex Productcodes Wmo en Jeugdwet De Verwijsindex Productcodes Wmo en Jeugdwet geeft een overzicht van de productcodes die per gemeente worden gebruikt voor de informatie-uitwisseling

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Basis handleiding CMS

Basis handleiding CMS Basis handleiding CMS Inhoud Basis handleiding CMS... 1 Inloggen... 3 Pagina beheren... 4 Pagina toevoegen/wijzigen... 6 WYSIWYG editor... 8 externe / interne link toevoegen... 9 Plaatjes toevoegen...

Nadere informatie

Mijnkmosite Support Guide

Mijnkmosite Support Guide Mijnkmosite Support Guide Mijnkmosite Support Guide 1 Inleiding tot de "Support Guide" 1.1 Doel van de Gids 4 2 Gebruik van de Helpdesk 2.1 2.2 2.3 2.4 Inleiding 6 Hoe tickets te vinden 7 Tickets bewerken

Nadere informatie

MICROSOFT LIVE @ EDU. handleiding. Datum: februari 2012. Versie: 1.2.1

MICROSOFT LIVE @ EDU. handleiding. Datum: februari 2012. Versie: 1.2.1 MICROSOFT LIVE @ EDU handleiding Datum: februari 2012 Versie: 1.2.1 1 Wat is Live @ Edu Live @ Edu is een service van Microsoft voor het onderwijs. Hiermee krijgt elke leerling de beschikking over een

Nadere informatie

REMA TIP TOP - UW SPECIALIST IN TPMS Verkorte handleiding webshop WWW.TPMSSPECIALIST.NL

REMA TIP TOP - UW SPECIALIST IN TPMS Verkorte handleiding webshop WWW.TPMSSPECIALIST.NL REMA TIP TOP - UW SPECIALIST IN TPMS Verkorte handleiding webshop WWW.TPMSSPECIALIST.NL INLOGGEN De REMA TIP TOP TPMS webshop kunt u bezoeken via www.tpmsspecialist.nl. Log hier in met uw gebruikersnaam

Nadere informatie

Inloggen: Opbouw site: Een handleiding/introductie voor de nieuwe site van Fotoclub VPR.

Inloggen: Opbouw site: Een handleiding/introductie voor de nieuwe site van Fotoclub VPR. Een handleiding/introductie voor de nieuwe site van Fotoclub VPR. Inloggen: Als je de site opent dan zie je o.a. bovenstaande afbeelding met het logo van de club en het menu. Om in te loggen klik je helemaal

Nadere informatie

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu

Nadere informatie

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3. Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het

Nadere informatie

MYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0

MYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0 1 MYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0 hcmerode@gmail.be www.hcmerode.be Inhoudstafel Wat is ONLI MYMERODE?... 2 Mijn account... 2 Hoe een login aanvragen?... 2 Foto s... 3 Persoonlijke foto... 3

Nadere informatie

Cliënten handleiding PwC Client Portal

Cliënten handleiding PwC Client Portal Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u

Nadere informatie

Bestek nr. 16EN/2003/8. Het ontwerpen, ontwikkelen en instandhouden van een webstek Schelderadarketen: www.schelderadar.net.

Bestek nr. 16EN/2003/8. Het ontwerpen, ontwikkelen en instandhouden van een webstek Schelderadarketen: www.schelderadar.net. Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Departement Leefmilieu en Infrastructuur Administratie Waterwegen en Zeewezen afdeling Scheepvaartbegeleiding en Ministerie van Verkeer en Waterstaat afdeling Verkeer

Nadere informatie

Handleiding. VGT Portal

Handleiding. VGT Portal Handleiding VGT Portal Veiligheidsinformatiebladen Zaandam, 6 juli 2015 Versie: 2015-V 1.3 VGT Zaandam De laatste versie van deze handleiding kunt u altijd hier downloaden. Handleiding VGT Portal Veiligheidsinformatiebladen

Nadere informatie

Handleiding Facebook. SIR-55 Handleiding Facebook 1

Handleiding Facebook. SIR-55 Handleiding Facebook 1 Handleiding Facebook Registreren Facebook is een social network waarbij mensen met elkaar in contact komen. Het is gratis en voor iedereen, vanaf 14 jaar en ouder, toegankelijk. In deze handleiding wordt

Nadere informatie

Auditee SAM instructie Auditee Site

Auditee SAM instructie Auditee Site Auditee SAM instructie Auditee Site Inhoudsopgave 1. Inloggen op uw SAM Auditee Site... 2 2. Taken... 3 2.1. Invullen verbeterplan (Corrective Action Plan (CAP))... 3 2.1.1. Invullen verbeterplan (non-conformiteiten)...

Nadere informatie

Via www.digitaalveiligheidsplan.nl bent u terechtgekomen bij het Digitaal Veiligheidsplan.

Via www.digitaalveiligheidsplan.nl bent u terechtgekomen bij het Digitaal Veiligheidsplan. Wanneer u wilt werken met het Digitaal Veiligheidsplan kunt u zich intuïtief laten leiden door de tool. Wanneer u er niet helemaal uitkomt vindt u in deze handleiding antwoord op al je vragen. We loodsen

Nadere informatie

In deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven

In deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven In deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven Eerste keer inloggen... 1 Werken in extranet... 2 Mijn gegevens... 3 Uitloggen... 4 Boek rit... 4 Ritten... 8 Home... 10 Zoeken... 10 Wachtwoord

Nadere informatie

Handleiding NarrowCasting

Handleiding NarrowCasting Handleiding NarrowCasting http://portal.vebe-narrowcasting.nl september 2013 1 Inhoud Inloggen 3 Dia overzicht 4 Nieuwe dia toevoegen 5 Dia bewerken 9 Dia exporteren naar toonbankkaart 11 Presentatie exporteren

Nadere informatie

THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS

THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS 1. Keuze navigatietaal van de website 2. Aanloggen 3. Wachtwoord wijzigen 4. Wachtwoord vergeten 5. Een PPA uitnodiging sturen naar een kandidaat 6. Een PPA rapport creëren

Nadere informatie

(5) Handleiding verhalen invoeren www.geheugenvanoost.nl

(5) Handleiding verhalen invoeren www.geheugenvanoost.nl 1: Log in (5) Handleiding verhalen invoeren www.geheugenvanoost.nl Klik op de homepage op LOG IN (links onder). Je komt dan op de Log in pagina: Hier vul je in: 1. jouw persoonlijk gebruikersnaam 2. je

Nadere informatie

4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 1. Over LEVIY. 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 2. Algemene definities. 3.

4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 1. Over LEVIY. 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 2. Algemene definities. 3. 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 02 08 4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 03

Nadere informatie

Winkelparade.nl. De krant voor winkelen in Nederland. Handleiding Winkelparade Parade Basis

Winkelparade.nl. De krant voor winkelen in Nederland. Handleiding Winkelparade Parade Basis Winkelparade.nl De krant voor winkelen in Nederland Handleiding Winkelparade Parade Basis Inhoudsopgave Inloggen...3 Het hoofdmenu...4 Mijn zoekwoorden invoeren of wijzigen... 5 Een nieuw nieuwsbericht

Nadere informatie

Support website WATCH

Support website WATCH Support website WATCH Op support.watch-projectbeheer.nl is de support website van WATCH te vinden. Elke klant kan hier inloggen met zijn klantcode en wachtwoord. Figuur 1 WATCH support inlogscherm Na inloggen

Nadere informatie

Inhoud. Handleiding AmbraSoft mijnklas.nl met Basispoort SCHOOL. Handleiding mijnklas.nl. Maart 2015

Inhoud. Handleiding AmbraSoft mijnklas.nl met Basispoort SCHOOL. Handleiding mijnklas.nl. Maart 2015 Handleiding AmbraSoft mijnklas.nl met Basispoort SCHOOL Handleiding mijnklas.nl Maart 2015 Inhoud 1 Voorbereiding ICT-coördinator 2 1.1 Inloggen 2 1.2 Toevoegen leerkrachten en leerlingen 3 1.3 Leerstofaanbod

Nadere informatie

Handleiding voor de inlogprocedure van de Talenquest

Handleiding voor de inlogprocedure van de Talenquest Handleiding voor de inlogprocedure van de Talenquest Hieronder vindt u uitleg over de inlogprocedure van de Talenquests Engels, Frans en Duits. Tip: Leen voor aanvang van de eerste Talenquest-les de code

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Digitale salarisstrook Versie november 2014

Gebruikershandleiding Digitale salarisstrook Versie november 2014 Versie november 2014 OHM Roosevelstraat 18, 2321 BM Leiden Postbus 4009, 2301 RA Leiden T. (071) 5166600 F. (071) 5166699 www.ohm.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Starten met Youforce...4 2.1 Inloggen

Nadere informatie