KMO & outsourcing. Solidariteit en enthousiasme: vrijwilligerswerk in bedrijfsverband. Emir Kir burgemeester van Sint-Joost. Een KMO moderniseren

Transcriptie

1 p Mei 2013 nr.05 Maandblad van Beci Brussels Enterprises, Commerce & Industry Solidariteit en enthousiasme: vrijwilligerswerk in bedrijfsverband Emir Kir burgemeester van Sint-Joost Een KMO moderniseren Sodexo, wereldleider in onderaanneming KMO & outsourcing

2 Een goede verzekeraar maakt deel uit van uw bedrijf. Ethias, een optimale bescherming en de beste service voor uw bedrijf. In een onderneming loopt er al eens iets fout. En dan is een efficiënte verzekeraar onmisbaar. Bij Ethias staan we dan ook steeds voor u klaar met een snelle en persoonlijke service. Dat is vast waarom we door de grootste makelaars worden aanbevolen als ideale partner voor uw bedrijf. Ethias NV, rue des Croisiers 24, 4000 Luik. RPR Luik BTW BE Zetel voor Vlaanderen: Prins-Bisschopssingel 73, 3500 Hasselt. Meer info

3 editoriaal Niet kiezen, ook een keuze Jean-Claude Daoust, Voorzitter van BECI Reporters De harmonisering van de statuten van arbeiders en bedienden zet meningen en kampen tegen elkaar op maar geen van beide standpunten lijkt realistisch. De gevolgen van een harmonisering naar boven zijn perfect te berekenen. Vakbonden kunnen bovendien onmogelijk toegevingen overwegen op symbolische en gevoelige principes. Gevolg: het sociale overleg zit strop en dwingt een van de partijen voet bij stuk te houden. Voor de vakbonden liggen de zaken inderdaad bijzonder delicaat. Ze kunnen hun leden moeilijk overtuigen van de noodzaak van een minder gunstig statuut voor bedienden, wat hun aanwezigheid in ondernemingen bovendien zou verzwakken door de samensmelting van arbeiders- en bediendendelegaties. De vakbonden zijn echter niet blind voor de crisis, de toenemende werkloosheid die daaruit voortvloeit en het nieuwe concurrentielandschap. Ze beseffen ten volle dat dit niet kan worden omzeild door zich dogmatisch vast te klampen aan een ideologie. 1 Zoals wij, hebben zij waarschijnlijk de gevolgen van een harmonisering naar boven becijferd. Bedrijven zullen die niet kunnen verdragen, voornamelijk omwille van de Belgische fiscaliteit, een (negatieve) uitblinker die een druk van 44% uitoefent, waarvan 42,8% belasting op het werk. Het standpunt van de voorstanders van een harmonisering naar boven is dus vandaag louter ideologisch. Het wordt voor alle spelers een ongezond debat want wie zich in het nauw gedreven voelt, is geneigd naar voren te vluchten. Deze optie spreekt de vakbonden waarschijnlijk weinig aan want zij beseffen dat die mathematisch zou uitmonden op personeelsinkrimpingen, nog meer voorzichtigheid bij een mogelijke aanwerving, nieuwe obstakels op de weg naar de tewerkstelling voor laaggeschoolden en een verlies aan competitiviteit voor onze ondernemingen. In Duitsland is het sociale overleg erin geslaagd een dergelijke Realpolitik te ontwikkelen via economische keuzes waarvan iedereen begrijpt dat ze in de richting van het gemeenschappelijk belang gaan. Ons sociaal overlegmodel is niet minder goed dan de Duitse tegenhanger, maar wij moeten een hinderpaal overbruggen: uitspraken vermijden.

4 Inhoud Mei 13 Beci 4 Het politieke en economische nieuws met een knipoogje 6 Emmanuel Van Innis: een stand van zaken over Brussels Metropolitan 7 Cafetariaplan bij BNP Paribas Fortis 8 Een harmonisering van de statuten volgens de werkgeversverenigingen 10 Emir Kir 12 Een bezoek van de Ambassadeur van Duitsland 14 Vrijwilligerswerk in bedrijfsverband, concreet KMO dossier Focus op outsourcing 17 De modernisering van KMO s 19 Motiveren om talenten te houden Dynamiek is het maandblad van Beci (Kamer van Koophandel & Verbond van Ondernemingen te Brussel) Verantwoordelijke uitgever Olivier Willocx ow@beci.be Louizalaan Brussel t f Redactie Media coordinator: Didier Dekeyser dd@beci.be Productie & Abonnementen Administratie: Didier Dekeyser dd@beci.be Druk: DB Print Vertaling: Litteris Alle rechten voorbehouden Nadruk zonder toestemming is verboden Abonnementen Prijs: 80 voor 11 nummers en de Who s who Beci Infos : dd@beci.be t NB: Alleen de auteurs kunnen voor de inhoud van hun teksten verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden. 20 Nomado: dit is Belgisch! 22 Apps en productiviteit 24 Office 365 voor ondernemingen 26 Advies van Belgacom 27 Waslet IT: de troeven van IT beheer 29 Sodexo, een leader in outsourcing HET BEDRIJF, DAG IN, DAG UIT 31 Het probleem van economische migratie voortaan geregionaliseerd 32 Info PwC: vakantie in zicht Beci & Co Publiciteit Dynamiek/Entreprendre wordt maandelijks door meer dan decision makers gelezen. Gemiddelde oplage per nummer: ex (Momenteel: ex.) Inlichtingen en reservaties: Geneviève N. Juste T F genevieve.n@skynet.be Véronique Legein T F vl@beci.be Membership: Catherine Mertens T 0032 (2) cm@beci.be ONS VOLGEND DOSSIER Dynamiek Entreprendre Juni 2013 Human resources 34 Impression of a Brit 35 Sodraep, een privé speler die voor de overheid werkt 36 Nieuws van de leden en toetredingsaanvragen Printed on TCF paper

5 HUMAN RESOURCES HR DAOUST we love solutions Sinds onze oprichting in 1954 is Daoust het meest ervaren Human Resources kantoor in België. Kwaliteitsvolle oplossingen voor de belangrijkste aspecten van HR met 6 afdelingen : interim, selecties, outplacement, dienstencheques, coaching & opleidingen en publieke sector. Een uitgesproken aandacht voor menselijke en maatschappelijke waarden. FLAGSHIP STORE JobCenter Louiza Louizapoortgalerij 203/5 02/ louise@daoust.be INTERIM - SELECTION - OUTPLACEMENT - DIENSTENCHEQUES - PUBLIC SECTOR - JOB ACADEMY Daoust nv, Louizapoortgalerij 203/5, 1050 Brussel, tel. 02/ , info@daoust.be, Erkenningen voor de 3 regio s: Wallonië : W.INT/SO/RS/RE.22, Vlaanderen : VG.163.BUOP, Brussel : B-AA Erkenningsnummer Dienstencheques :

6 Beci Het politiek gedoe Psychanalyse van het nieuws 4 Nu even ernstig Elke dag die God ons heeft of die de duivel verpest zijn er in ons Brussels Hoofdstedelijk Gewest mensen die hard werken, die nieuwe producten of diensten ontwikkelen en op de markt brengen, mensen die nadenken, vuurtjes doven, die slagen of falen. That s life, hoort men dan zeggen, maar toch valt het op dat dit vandaag bij ons vaak met een soort dagelijkse heldhaftigheid gepaard gaat. Elke dag de moed, de energie en de wil vinden om er tegenaan te gaan, als zelfstandige of als werknemer (helden zijn er overal), is niet vanzelfsprekend in een context die eerder tot neerslachtigheid en kleinmoedigheid aanzet. Dit is vaak zo, doch niet altijd. Laten we dus een onderscheid maken, bijvoorbeeld tussen informatie en desinformatie. Eind april verschenen twee interessante cijfers in ons landje: het vermogen van de Belgen vertegenwoordigt miljard euro en de prijzen van vastgoed zijn in 2012 nog gestegen. Als het dus zo is dat gans Europa achteruitgaat, dan verdedigen wij Belgen ons Gallisch dorpje hardnekkig tegen een nieuwe Caesar: de overheersende neerslachtigheid. En nu even ernstig. Te laat voor belastingontduikers Niet alleen modes gaan voorbij. Er werd nochtans herhaaldelijk gehamerd op de nood om bepaalde gewoontes te veranderen. Zo kregen we de EBA en de EBA bis (sic!), gevolgd door een hele reeks regulariseringen die, zoals het hoort, vrij discreet zijn verlopen (ondanks wat sommigen er ook van beweren) en die vandaag in een stroomversnelling zitten zodat administratie, fiscalisten en gespecialiseerde advocaten om genade smeken. En deze zomer zou er dus de allerlaatste EBA plaatsvinden was zogezegd ook de allerlaatste En de pijnlijkste. De fiscale fraude en alle poen in Luxemburg achter slot, grendel en geheimhouding, da s voltooid verleden tijd. Dit werd al lang geleden aangekondigd. Zij die niet hebben willen luisteren, zullen nu moeten betalen. "Punt aan de lijn", zegt men in Brussel euro maximum Sinds 2008 en de grote crisis in de banksector is het vermogen van de Belgen (en andere Europeanen) bij financiële instellingen door de gemeenschap gewaarborgd ter hoogte van euro. Merkwaardig genoeg vragen sommigen zich af waarom er boven dit bedrag geen garantie meer bestaat. Nochtans kwam ook het grote verstand aan bod in dit debat. Een aantal concepten werd echter door elkaar gehaald, alsof men de verzekering burgerlijke aansprakelijkheid zou laten afhangen van de naleving van het verkeersreglement. Het vertrouwen is dus geschonden. Daar bestaat een goede reden voor: jarenlang werden er budgettaire inspanningen geleverd om de staatsschuld van 130 naar 80% van het BBP terug te brengen, maar enkele maanden wangedrag in de banksector volstonden om de schuld terug op 99% te brengen. Tegelijk steeg de waarborg van de gemeenschap op de vermogens die aan bankinstellingen werden toevertrouwd, van naar euro (toch vijf keer meer) en toch vragen sommigen zich af waarom de waarborg boven dit bedrag niet van toepassing is. No comment. Uw dienaar is al veel vergeten maar herinnert zich toch de wijsheid van destijds, in goed beheerde gezinnen: Meer dan in dezelfde bank? Dat is gevaarlijk. Spreid dit over meerdere instellingen. Als u vandaag meer dan euro in dezelfde bank hebt, spreid uw vermogen en laat de specialisten maar praten. Zij zullen u niet helpen wanneer uw bank over kop gaat. Charles Picqué: "Mobiliteit is een mislukking" Wel ja, Charles Picqué is een innemend man. 20 jaar lang vertegenwoordigde hij het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, het doelwit van alle kritiek, afgunst en afkeer van de andere (twee) gewesten die naar de Brusselse rijkdommen lonken zonder echter te aanvaarden dat dit ook een aantal financieringsplichten inhoudt. Charles Picqué heeft het niet gemakkelijk gehad om wat samenhang te brengen tussen de stukken en brokken van dit politiek geheel. Wat de mobiliteit betreft, hebben we gefaald, geeft hij in een financieel dagblad toe, net voor zijn vertrek. Hij heeft gelijk, maar deze mislukking is niet alleen aan de Minister-President te wijten. Hoog tijd dat we eraan beginnen. Het zal zeker niet gemakkelijk zijn. Jean Blavier

7 Beci Het economisch gedoe Psychanalyse van het nieuws Aprilse grillen Wat een rotte maand april! Wij hoopten op milde temperaturen, op de ontwaking van de grasmaaiers en boordevol bloemen. Wij droomden van paasvakantie (voortaan Lenteverlof, zo werd in een of ander kabinet snugger beslist) in Sint- Idesbald, maar o jee: de hemel hing zo laag dat hij ons gemoed de grond inboorde en vakantie scheen al even veraf als de tropische belastingparadijzen waar alleen offshore vennootschappen van de zon genieten. Ondertussen komen vanuit de buurlanden de donkere wolken overgewaaid van woedende debatten die bij ons al lang geregeld zijn: het huwelijk voor allen, het vermogen van ministers, euthanasie, de vermindering van de werkloosheidsuitkeringen, onmogelijke politieke coalities (hoewel we in dit laatste nog steeds kampioen zijn). Profiteren wij nu van een beetje respijt vóór annus horribilis 2014? Dit jaar was de krokusvakantie in elk geval rustiger dan de kersttijd. Weliswaar was er een beetje herrie rond de offshoreleaks en het vertrek van een aantal tieners naar de opstandelingen in Syrië. Verder nog de onwaarschijnlijke 4G in de hoofdstad van Europa, de afdanking van personeel in gemeenten die het moeilijk hebben, de strijd tegen islamofobie, de troonsafstand van Albert II een dezer dagen, de aanpassing van de index, Bernard Arnault die afziet van zijn Belgisch burgerschap maar niet van zijn optrekje noch van zijn stichting in ons land. Sommige kwade tongen beweerden zelfs dat de plotse liefde van het 10 e grootste fortuin ter wereld voor België in feite een manier was om de arme president Hollande te dwingen over een aanvaardbare terugkeer te negotiëren. Wat sommige mensen zich toch allemaal inbeelden, nietwaar? "Een bestand, welk bestand?, vragen de partijleiders, die duidelijk gebruik maken van de stilte voor de storm om zich op de strijd voor te bereiden en hun eigenheden te onderstrepen. Zo beweerde Charles Michel "Le MR est contagieux". Paul Magnette, die op zijn linkerkant wordt voorbijgestoken, tracht een aggiornamento tot stand te brengen in een PS die na een kwarteeuw ononderbroken aan de macht, enorm log is geworden. Bij Ecolo trekt de voorzitterstandem ten strijde tegen de mopperaars en de conservateurs. Het is dus overduidelijk dat de verkiezingscampagne al is losgebroken en dus nog 13 maanden zal aanslepen. In dit verband verscheen begin van de maand een zeer interessante opiniepeiling: in Brussel zouden 70% van de kiezers nu voorstander zijn van zelfstandigheid voor het stedelijk Gewest ingeval België uit elkaar zou vallen (confederaliseren, heet dat). Er zouden dus nauwelijks of geen aanhangers zijn van een Fédération Wallonie-Bruxelles. Volgens Jean-Claude Daoust, voorzitter van de Brusselse werkgeversfederatie, verstikt Brussel letterlijk in het economisch dwangbuis van de 19 gemeenten. Hij aanvaardt dus niet dat we nu tot de volgende legislatuur zullen moeten wachten om aan een Metropolitane Gemeenschap te sleutelen ( BM, 135 gemeenten in en rond de hoofdstad). Die is nochtans in de jongste staatshervorming voorzien. Brussel wordt zeker en vast het politieke vraagstuk van Luc Delfosse 5

8 Beci Een gesprek met Emmanuel Van Innis, Voorzitter van Brussels Metropolitan Hoe ver staat het project Brussels Metropolitan? In 2007 publiceerde het Zwitserse studiebureau Bak Basel een vergelijkende studie over de economische situatie in een vijftiental Europese metropolen, waaronder Brussel. Daaropvolgend ontwikkelden BECI, het Voka, de UWE en het VBO een tienjarenstrategie die onder de naam Brussels Metropolitan Business Route 2018 Brussel ging promoten als een gedeelte van een uitgebreid sociaaleconomisch grondgebied en ook als een van de meest productieve zones in Europa. Vijf van de tien jaar zijn nu voorbij, tijd voor een tussentijdse balans. Na het enthousiasme van de startfase en een aantal behaalde resultaten, worden voortaan andere inspanningen verwacht om alle doelstellingen te bereiken die de werkgeversorganisaties in de BM-visie hadden gegoten. Daarover een gesprek met de heer Emmanuel Van Innis, Voorzitter van Brussels Metropolitan. 6 Welke waren de voornaamste doelstellingen bij het ontstaan van het Brussels Metropolitan (BM) project? Emmanuel Van Innis: "Brussels Metropolitan kadert in een denkproces over het beheer van Brussel. Iedereen is het er ongeveer mee eens dat de Brusselse metropool door overleg tussen de drie Gewesten moet worden beheerd. Een ingreep in de economische en de sociale aspecten van Brussel is namelijk niet mogelijk zonder er een veel ruimer grondgebied bij te betrekken. Brussels Metropolitan had dus als taak een intergewestelijk overlegplatform op te richten tussen de werkgeversfederaties van de drie Gewesten én op federaal niveau. Dit overleg werd trouwens voorafgegaan door de publicatie van het Tewerkstellingspakt, dat de vier werkgeversfederaties hebben ondertekend. Doelstellingen zijn de promotie van de economische sectoren, meer aantrekkelijkheid voor de metropool, een sterker internationaal karakter en dit alles in een duurzaam perspectief. De voorbereidingen verliepen grondig en hebben lang geduurd: een jaar lang hebben wij met een honderdtal bedrijfsleiders een reeks thema's uitgewerkt. Welke van de oorspronkelijke doelstellingen van BM zijn volgens u vandaag volledig of bijna bereikt? "BM heeft vandaag nog niet al zijn doelstellingen bereikt, maar de bewustmaking voor het concept is geslaagd. Iedereen aanvaart nu de noodzaak van een intergewestelijk overlegplatform. Onze gesprekspartners zijn duidelijk enthousiast. Op het vlak van tewerkstelling is het ons bovendien gelukt de samenwerking te verbeteren tussen de verschillende gewestelijke overheidsdiensten die met tewerkstelling en opleiding zijn belast. Ook mogen wij tevreden zijn met de bewustwording rond het mobiliteitsdossier. Welke waren tot nu toe de voornaamste struikelblokken tijdens de uitvoering van het BM project? "BM heeft met beperkte financiële en menselijke middelen moeten werken. Ik onderstreep hier de constante financiële steun die wij van de drie Gewesten hebben gekregen. De vier werkgeversorganisaties hebben menselijke inzet en logistiek geboden. Wij zouden nu echter ons intern team moeten versterken. Ook onze communicatie is aan verbetering toe, want BM kreeg weinig zichtbaarheid in de pers. Nog steeds vertoonden de media weinig belangstelling voor het project. Het is onze taak de promotie te versterken, ook buiten economische en politieke kringen. De Business Route 2018 bevat heel wat prioritaire thema's (ITC, toerisme, Horeca). Welke hiervan moeten volgens u, naast mobiliteit, tijdens de tweede periode voorrang blijven genieten? "De prioritaire thema's veranderen niet tijdens de laatste vijf jaar van het project. Wij moeten verder werken aan de projecten die van start zijn gegaan en nieuw leven blazen in projecten die nog geen resultaten hebben geleverd, zoals de erkenning van het Engels tijdens administratieve stappen die expats en internationale bedrijven moeten zetten om zich in de metropool te vestigen. Ik denk Emmanuel Van Innis verder ook nog aan de aantrekkelijkheid van de metropool, haar internationale positionering enz. Overweegt u concrete veranderingen in de werking van BM vanaf 2013? "Wat concrete veranderingen betreft, denk ik voornamelijk aan meer ondersteuning vanwege de stichtende organisaties. Verder moet BM serieus aan zijn communicatiebeleid sleutelen. Als opiniebeïnvloeder dient BM een breder publiek te sensibiliseren. Ons project zal nooit voldoende draagkracht krijgen als het niet meer zichtbaarheid in de media krijgt. Bovendien willen wij, naast de bedrijfswereld, meer mensen voor het project warm maken in politieke, academische en culturele kringen. Welke wijzigingen van de externe en interne hulpmiddelen van BM zou u aanbevelen? "Ik wens een nieuwe dynamiek op het vlak

9 Beci van human resources, met een versterking van het team en de inschakeling van een woordvoerder om onze boodschap te verspreiden. Dit ontbreekt bij BM. Wij hebben iemand nodig die BM uitstraalt en die voldoende tijd heeft om zich volledig voor dit project in te zetten. Wat de stakeholders betreft, hebben wij een toetredingshandvest uitgewerkt om onze invloed uit te breiden. Daarnaast moet BM de relaties met politieke middens verstevigen. De meeste politici zijn voorstander van het project. Deze goede wil moeten wij dus hard maken door de verwezenlijking van de grootstedelijke gemeenschap die in de zesde staatshervorming is voorzien. Het gebrek aan zichtbaarheid van BM is onder andere tijdens het Symposium van 2012 opgevallen. Wat voorziet u concreet om dit te verhelpen? "Het jongste Symposium trok weinig volk aan ondanks een zeer goed thema en een merkwaardige inhoud. Zou dit te wijten zijn aan een ontoereikende communicatie? Dat kan, maar het Symposium van het jaar voordien had aangetoond dat de opkomst wél belangrijk kan zijn, ook vanuit de politieke wereld. Ik zeg het eens te meer: het concept van BM spreekt iedereen aan en niemand heeft ooit het project in vraag gesteld. Wij moeten dus verdergaan met de promotie en de noodzakelijke steun blijven zoeken. Ik heb beslist mijn voorzitterschap tegen het einde 2013 af te staan, onder andere opdat mijn opvolger BM nieuw leven zou inblazen en tot een succesvolle afloop zou leiden. Interview door Xavier Dehan en Sophie Lemahieu Loonbeleid Mobiliteit bij BNP Paribas Fortis via cafetariaplan Individualisering is een zeer verspreide trend in onze huidige samenleving. Het fenomeen zou ook in een soepel loonbeleid tot uiting moeten komen. Dit was in elk geval de keuze die BNP Paribas Fortis in 2011 heeft gemaakt. Wat is vandaag de stand van zaken? 7 Een cafetariaplan is bijzonder aangewezen om bepaalde doelstellingen van de onderneming te ondersteunen, namelijk de tevredenheid en de motivatie van de medewerkers of nog het aantrekken en behouden van talenten. Een cafetariaplan kan ook deel uitmaken van een beleid gericht op maatschappelijk verantwoord ondernemen. Een Brussels bedrijf dat bijvoorbeeld zijn uitstoot van broeikaseffectgassen wil verminderen, heeft er alle baat bij het gebruik van het openbaar vervoer aan te moedigen. Concreet biedt dit type loonbeleid een soort boetiek van extralegale voordelen of bezoldigingswijzen waaruit de medewerker zal kunnen kiezen volgens zijn behoeften of voorkeuren, binnen de perken van een vooropgesteld budget. New Reward Model - Green Mobility Package BNP Paribas Fortis besliste in 2011 zijn bezoldigingsbeleid volgens drie principes te herzien: de tewerkstelling beveiligen, duurzamer betalen en een aantrekkelijk salarispakket aanbieden. Laten we even bij dit laatste punt stilstaan. Met deze soepele bezoldiging, dat deel uitmaakt van het New Reward Model, kan iedereen volgens zijn behoeften een of meerdere voordelen genieten: een leasing al dan niet met een abonnement op het openbaar vervoer en een bonus pensioenplan. Met het leasing Home, sweet home pack hebben de werknemers de mogelijkheid voor een bescheiden kost over een milieuvriendelijke bedrijfswagen te beschikken (waarvan de CO2 uitstoot voor de grote meerderheid van het personeel tot 115 g/km wordt beperkt) terwijl ze het openbaar vervoer blijven gebruiken voor de meeste van hun verplaatsingen tussen thuis en werk. Van de werknemers die hierop recht hebben, kozen al voor de leasing formule. Het gebruik van de voertuigen blijft echter opzettelijk beperkt: op het werk is er geen parkeergelegenheid en de werknemers staan zelf in voor de brandstofkosten. Gevolg: het wagenpark verjongt, is milieuvriendelijker en het gebruik van het openbaar vervoer neemt toe. Dit zijn dus de bestanddelen van een groenere mobiliteit bij BNP Paribas Fortis. Green Car Policy Ook voor managers koos de bank een groenere Car Policy. Vóór dit nieuwe beleid bestond er geen aanmoediging om af te zien van een al dan niet milieuvriendelijke statuswagen. Er was geen enkele tegemoetkoming voorzien wanneer de manager geen Op basis van een gesprek met Wilfried Remans, Director Social Relations, en Hubert Roels, HR Reward Expert, op 9 januari behoefte had aan een dergelijke wagen. Vandaag bestaan er meerdere stimulansen: een bruto premie wordt uitgekeerd aan de manager die beslist van de wagen af te zien. Een kleinere premie is voorzien bij de keuze van een compactere en minder vervuilende wagen. Bovendien betaalt BNP Paribas Fortis het treinabonnement integraal terug als de manager zijn plaats in de parking van het bedrijf afstaat. Vandaag gebruiken de managers veel meer dan vroeger de trein, de bus en de metro. De wagen geldt hoe langer hoe minder als een statussymbool Een geleidelijk proces Een cafetariaplan ontwerpt men niet zomaar. Het is trouwens aanbevolen het geleidelijk aan in te voeren om een betere kijk te krijgen op zijn gevolgen en de eventuele rechtszettingen die zich zouden opdringen. BNP Paribas Fortis heeft dit ingezien en breidt het aanbod stap voor stap uit. Dit jaar heeft de bank-verzekeraar het aanbod aangevuld met een uniek en innoverend autodelensysteem. Het is echter voornamelijk door het telewerk -luik dat BNP Paribas Fortis het mobiliteitsprobleem van de onderneming gedeeltelijk tracht op te lossen. Over telewerken werd trouwens onlangs een CAO ondertekend. Met deze collectieve arbeidsovereenkomst wordt het structureel mogelijk een of twee dagen per week van thuis uit (of vanuit een andere plaats) zijn dagtaak uit te voeren. Vincent Campeol

10 Beci Statuten arbeiders-bedienden De werkgeversorganisaties stellen een globale oplossing voor bij het arbeidersbedienden dossier 8 De werkgeversorganisaties vertegenwoordigd in het Interprofessioneel Werkgeversoverleg (IWO) bundelen de krachten om te wijzen op de catastrofale gevolgen van een zogenaamde leveling up inzake het dossier arbeiders en bedienden voor ons land. Als men een oplossing uitwerkt waarbij men het beste van beide statuten wil verankeren in een eenheidsstatuut, dan zadelt men de bedrijven op met een extra loonkostenhandicap van gemiddeld 2 à 4% en een arbeidsrechtelijke handicap. Bij arbeidsintensieve sectoren en bedrijven ligt de loonkostenhandicap nog veel hoger. Daarenboven speelt men met het imago van België bij potentiële buitenlandse investeerders. Als elke arbeider de ontslagrechten van een bediende moet krijgen, dan treft dat de vele kleine, middelgrote en grote Belgische bedrijven. Ook maken bedrijven met hoofdzetel in het buitenland dan een kruis over België als economisch aantrekkelijk land. De werkgevers waarschuwen dan ook voor een potentieel zeer negatieve impact op de werkgelegenheid en vele tienduizenden jobs die zullen verloren gaan, met alle nefaste gevolgen van dien voor de welvaart van ons land. Het is echter te gemakkelijk om enkel eisen te stellen. De werkgevers nemen daarentegen hun verantwoordelijkheid op en geven vandaag samen een voorzet voor een oplossing. Pragmatisch en werkbaar voorstel De oplossing van de werkgeversorganisaties bevat een aanzet voor een modern ontslagrecht en arbeidsmarktbeleid die Ontdek Rusland in een Europees perspectief de EU-benchmark doorstaan en de Belgische werkgevers en werknemers niet uit de markt prijzen. Daarnaast ligt de klemtoon op een dynamische arbeidsmarkt met de klemtoon op activering en wedertewerkstelling in plaats van passieve sociale bescherming. Het voorstel bevat ook een globaal plan om, minstens in een eerste fase, een einde te maken aan de discriminatie op het vlak van de ontslagvergoeding en de carenzdag (de eerste ziektedag die arbeiders niet en bedienden wel betaald krijgen) zoals het Grondwettelijk Hof eist tegen uiterlijk 8 juli. Daarenboven blijven de budgettaire gevolgen van dit voorstel voor de overheid, de werkgevers en de werknemers beperkt omdat de opgebouwde rechten uit het verleden vastgeklikt worden. Missie in Rusland, van 17 tot 19 juni 2013 Enterprise Europe Brussels/BECI nodigen u vriendelijk uit deel te nemen aan een missie van Europese bedrijven naar de Russische Federatie van 17 tot 19 juni, onder leiding van de heer Antonio Tajani, Vicevoorzitter van de Europese Commissie. Deze Mission for Growth" wil bedrijven helpen hun activiteiten in Rusland te ontwikkelen. De missie zal voornamelijk op de volgende sectoren focussen: Industriële machines en werktuigmachines Nieuwe technologieën: nanotechnologie, micro- en nano-elektronica, halfgeleiders, hoogtechnologische materialen, biotechnologie, optiek en fotonica Bouwkunde en engineering Houtverwerkende industrie Grondstoffen Consumptiegoederen Voeding en drank Textiel Farmaceutische producten Medisch materiaal Jean-Philippe Mergen Tel : jpm@beci.be Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen? Ook BECI doet er aan mee! Eerder deze maand schonk BECI 10 van haar oude servers aan Close the Gap, een Brusselse NGO die computermateriaal van Europese bedrijven een tweede leven geeft in scholen in Afrika. Wil u er meer over weten? Neem een kijkje op de website Wij zijn in elk geval trots ons steentje te kunnen bijdragen!

11 Laat uw gebruikte smeerolie ophalen door een erkend inzamelaar en alles loopt gesmeerd. Eén druppel gebruikte olie kan maar liefst 1000 liter water vervuilen. Mede daarom bent u als professionele oliegebruiker verplicht uw gebruikte olie te laten ophalen door een erkend inzamelaar. Let er evenwel op dat dit correct gebeurt. Immers: alleen als uw olie volgens de door OVAM, BIM of OWD voorgeschreven procedure is opgehaald, kan deze op een milieuvriendelijke manier worden gerecycleerd. Meng uw olie bijvoorbeeld niet met andere afvalstoffen, want dat maakt recyclage een heel stuk moeilijker. Uw gebruikte olie laten ophalen is ook goed voor uw portemonnee. Voor kleine hoeveelheden hebt u namelijk onder bepaalde voorwaarden recht op een forfaitaire vergoeding. Zo lopen de zaken pas echt gesmeerd EERST SMEREN, DAN RECYCLEREN De gehomologeerde Valorlub inzamelaars vindt u op Valorlub is een initiatief van het bedrijfsleven met de steun van de drie gewesten.

12 Beci Beleidsmensen in de gemeenten (4) Emir Kir Na onze ontmoetingen met Freddy Thielemans en Vincent De Wolf, trekken wij naar andere gemeenten. Ditmaal zijn Sint-Joost-ten-Node en zijn jonge burgemeester Emir Kir aan de beurt. 10 Sint-Joost houdt vier records: de kleinste gemeente van het land, de meest allochtone, de armste en de dichtst bevolkte. Als burgemeester van dit grondgebied kan Emir Kir dus zeker geen afstand nemen van de typisch Brusselse problemen. Integendeel. Deze uitdagingen nemen in zijn kleine gemeente een totaal andere dimensie: een indrukwekkende demografische groei, chaos in de mobiliteit, een flink deel van de bevolking dat van allerlei sociale uitkeringen afhangt, een crisis in de opleidingen en de bekwaamheden enz. En toch is het aangenaam leven in Sint-Joost, waar de jonge bevolking voor een verfrissend dynamisme zorgt. Emir Kir is een selfmade politicus. Hij is van niets begonnen maar verwierf snel inzicht in de werking van het Gewest. Met veel handigheid drong hij in de politieke wereld door, zonder echter zijn sociale overtuigingen te verloochenen. Dit blijkt uit zijn huidig burgemeesterschap. Hij is een voorzichtig in wat hij zegt, maar ook bijzonder hartelijk in het gesprek. Geen wonder dat deze charismatische figuur in zijn gemeente zo populair is. De gemeente Sint-Joost ten Node bevindt zich op de rand van de Kleine Ring en wordt door de Leuvensesteenweg doorkruist, die voor heel wat debatten zorgt sinds die in een voetgangerszone werd omgetoverd. Uw gemeente staat voor het overige bol van de auto's en niemand vindt er nog parkeergelegenheid. De Brusselse mobiliteitsproblemen zijn dus bijzonder acuut in uw gemeente? Emir Kir : Dit geldt voor alle gemeenten in centrum Brussel. Al meer dan 10 jaar wordt er over mobiliteit gediscussieerd maar er komt niets van in huis. Precies daarom wordt het nu hoog tijd om snel in te grijpen en een mobiliteitsbeleid te promoten dat zou focussen op veiligheid, een vlot verkeer, zachte mobiliteit en maatregelen tegen doorgaand verkeer. Dit zal echter niets opleveren zolang we niet over een voldoende dicht en beveiligd netwerk van openbaar vervoer beschikken. Op dit vlak lopen wij enorm achterop. Wij hebben een globale oplossing nodig met zware investeringen die zowel door de gemeenten, het Gewest en het federale niveau zouden worden ondersteund. Dit moet dringend gebeuren als Brussel tegelijk voor de ondernemingen en voor zijn inwoners aantrekkelijk wil blijven. Sint-Joost kampt eveneens met een fikse demografische groei en veel jongeren vinden geen tewerkstelling in uw gemeente. Hoe kan dit worden opgelost? Onderwijs moet voorrang krijgen en wij zullen constant op pedagogisch vlak investeren. Dit geldt voor alle leeftijdscategorieën: vanaf de crèche tot de beroepsopleidingen voor werkzoekenden. De jongeren moeten over voldoende vaardigheden beschikken om kansen te grijpen op de arbeidsmarkt. Brussel levert 20% van de nationale rijkdom maar de meeste van de banen in het Gewest behoren tot de tertiaire sector, die serieuze vaardigheden vereist op professioneel en taalkundig vlak. Onderdompelingsonderwijs moet dus verder worden gepromoot en wij hebben, vanaf de crèche, een waar partnerschap nodig tussen Franstalige en Nederlandstalige scholen. Sport is niet alleen goed voor de gezondheid, het bevordert ook de sociale integratie. Wat doet de gemeente Sint-Joost in dit domein?

13 Beci Wij wensen een sportieve gemeente te worden en gaan trouwens een programma in die richting ontwikkelen. De sportzaal wordt gerenoveerd, we werken verder aan de renovatie van het stadium en promoten de toegang tot sport via de clubs. Binnenkort gaan wij gemeentelijke sportcheques lanceren om gezinnen financieel te steunen wanneer ze hun kinderen in sportclubs willen inschrijven. Het is belangrijk dat jongeren als sportbeoefenaars worden erkend want sport is zoals cultuur geen tijdverdrijf maar eerder een manier om bij te dragen tot de ontwikkeling van de mens. Hebt u enig initiatief opgezet dat in de richting gaat van ons gemeentelijk handvest ? Ik ga volledig akkoord met dit handvest en heb doorheen mijn politieke carrière steeds overleg gepleegd met de bedrijfswereld. Ondernemingen zijn essentiële spelers van de economische ontwikkeling en het is niet mogelijk de tewerkstelling, een gemeente of een gewest te ontwikkelen zonder een nauw partnerschap met de bedrijfswereld. Laat mij hier even een plan aankaarten dat werd tijdens deze legislatuur gaan uitvoeren: ik wens in Sint-Joost voor al de beroepen van het hotelwezen een opleidingsaanbod te ontwikkelen. Het project zal natuurlijk door de lokale Missie worden gedragen maar wij zullen ook een beroep doen op partners als BECI, de BHA, de hotelsector enzovoort. Al deze instellingen moeten hun zeg hebben in het beslissingsproces. En dat geldt ook voor sociale organisaties en vakbonden. In Brussel leven veel mensen van sociale uitkeringen. Dit soort basisinkomen is voor hen absoluut noodzakelijk. Daarnaast ontwikkelt zich enorm veel zwartwerk. Doet de gemeente iets om dit te bestrijden? De bestrijding van sociale fraude is van groot belang en Sint-Joost neemt daar deel aan door regelmatige acties in samenwerking met de gemeentelijke inspectie. Volgens mij is het echter even belangrijk, en misschien meer nog, de fiscale fraude te bestrijden, zeker als wij beseffen dat bepaalde grote ondernemingen in ons land geen belasting betalen. Het gaat hier om miljoenen euro's, niet om kleine bedragen zoals in bepaalde gevallen van sociale fraude. Ik zou dus appreciëren dat de regering evenveel energie zou inzetten tegen de fiscale fraude als tegen de sociale. Nu, er is ook een probleem stroomopwaarts, in de manier waarop wij bepaalde migranten onthalen. Roemenen en Bulgaren kunnen bijvoorbeeld geen geldige papieren verkrijgen als ze niet als zelfstandigen werken. Ze hebben dus een paspoort en de toestemming om het land binnen te reizen, maar een werkvergunning kunnen ze niet krijgen! Wij zitten al jaren met deze absurde situatie opgeschept. De Europese Unie zou dus haar verantwoordelijkheden moeten nemen opdat elk land migranten op een waardige manier zou kunnen onthalen. Deze mensen leven soms beter met fraude in België dan volgens de wet in eigen land. Interview door Hadrien Bonney en Didier Dekeyser 11 GOMB Gewestelijke Ontwikkelingsmaatschappij voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest Uw vastgoedpartner U wilt uw professionele activiteiten in Brussel ontwikkelen? Wij zijn een van de belangrijkste vastgoedoperatoren in het Brussels gewest. Wij bieden u oplossingen op maat Kmo-parken Gronden Gebouwen Wij begeleiden de ontwikkeling van uw bedrijf Professioneel vastgoedadvies Gratis toegang tot inventimmo.be, de inventaris van alle beschikbaar vastgoed Samen voor uw Brussel! GOMB Gabrielle Petitstraat Brussel commercial@gomb.be SDRB000151_Dynamiek_90_180_Nl_IC.indd 1 7/08/12 15:55

14 Beci Eckart Cuntz, ambassadeur van de Bondsrepubliek Duitsland op bezoek bij BECI Duitsland Een indrukwekkende maar rustige basstem en een brede glimlach: Eckart Cuntz slaagde erin zijn toehoorders te charmeren en een gemakkelijke opdracht het nut te laten inzien van een samenwerking met zijn land. Deze in 1950 in Mannheim geboren doctor in de rechten startte een zeer mooie diplomatieke carrière in Duitsland heeft ons inderdaad niet de eerste de beste toegestuurd: de palmares van de heer Cuntz is indrukwekkend. Tussen zijn eerste opdracht Afghanistan in 1977 en nu, in Brussel, werkte de ambassadeur op nagenoeg elk continent, met inbegrip van een rijke carrière in eigen land. BECI was bijzonder vereerd hem in zijn kantoren te mogen verwelkomen. Meer informatie: 12 Te groot voor Europa, te klein voor de wereld, zei Kissinger van Duitsland. Velen zijn vandaag de mening toegedaan dat dit land inderdaad te machtig is voor Europa en vandaar ook te streng in de toepassing van de methode om de crisis het hoofd te bieden. Een reactie van George Soros: Als Duitsland finaal heeft beslist zich tegen de Eurobonds te kanten, zou het land het moeten overwegen de eurozone te verlaten Zonder Duitsland zou Europa echter flink aan betekenis inboeten. De macht bevindt zich vandaag grotendeels in Berlijn, dankzij het merkwaardig economisch succes van dit grote land dat meer dan alle andere in staat is een nieuwe start te nemen wanneer de omstandigheden het opdringen. Een van de troeven van Duitsland is dat het geen enkele van zijn allianties verwaarloost. Onder andere de alliantie met ons kleine land, dat als buur heel wat troeven haalt uit de nabijheid van een van de machtigste wereldeconomieën. Dit onderstreepte de heer Cuntz met enige humor toen hij vermeldde dat België vier jaar geleden voor Duitsland belangrijker was dan China! Ondertussen is de Aziatische reus flink gegroeid. Maar het uitwisselingsvolume tussen België en Duitsland blijft stabiel en aanzienlijk: 83 miljard euro in 2012 (toch een lichte daling van 2,8% ten opzichte van 2011, waarschijnlijk aan de conjunctuur te wijten). 600 Duitse bedrijven zijn bij ons gevestigd, waaronder de befaamde Audi. Het voorbeeld van de autoconstructeur was voor de ambassadeur de gelegenheid om twee problemen aan te kaarten die de toename van Duitse investeringen in ons land afremmen: de aanwerving van talenten en de arbeidskosten. In beide domeinen prees de ambassadeur de kwaliteit van de Duitse beroepsopleidingen en het succes van de hervormingen van de arbeidsmarkt in zijn land. Hij legde ook de klemtoon op de essentiële rol van het sociale overleg dat met verantwoordelijkheidszin aan het algemeen welzijn ijvert. De relaties tussen onze twee landen moeten zich nog versterken, kondigt de heer Cuntz aan, waarbij hij verwijst naar het project van een directe verbinding voor het vervoer van energie, waar Elia en zijn Duitse tegenhanger momenteel aan werken. De ambassadeur vermeldde meermaals het belang van de Haven van Antwerpen in onze economische relaties. Hij rondde zijn toespraak echter af met de menselijke factor evenals het nut en het genoegen samen te werken met partners die cultureel veel in gemeen hebben en voldoende meertalig zijn om zich niet met Engels tevreden te stellen als communicatiemiddel. Didier Dekeyser Enkele foto s van het BECI-ontbijt met de Ambassadeur van Duitsland

15 Wij geven printen een nieuwe richting. Afdrukken in landscape, daar gaat het om bij Print 3.0. Voortaan wordt het papier niet meer staand maar liggend ingevoerd. Het resultaat? De MFC-J4510DW, een compact en stijlvol apparaat waarmee u tot 18 pagina s per minuut in kleur op A3 formaat drukt. Scannen, kopiëren en faxen, mobiel of via de cloud, dubbelzijdig met de MFC-J4510DW kunt u alle kanten op. Uitgerust met hoogrendement inktpatronen drukt u bovendien de kost per pagina. Al vanaf 239, BTW en een nieuwe richting inclusief. B R O T H E R. B E / P R I N T 3-0 W E L K O M B I J P R I N T 3. 0

16 Beci BECI ontwikkelt vrijwilligerswerk in bedrijfsverband Accenture zorgt voor een vorstelijk onthaal 14 Tussen scholen, studenten en bedrijven is het niet per se love at first sight. Omwille van uiteenlopende handelswijzen en contexten, argwaan tussen generaties, weinig compatibele imago's, gebrek aan kennis en vooroordelen loopt de relatie soms niet van een leien dakje. Bedrijven hebben echter behoefte aan vaardigheden. Precies wat jongere afgestudeerden te bieden hebben, voor zover ze een duidelijke kijk krijgen op de beroepen van hun toekomst. Er moet een vertrouwensrelatie tot stand komen. Het proces waardoor een bruto afgestudeerde morgen de geknipte medewerker wordt, verdient begeleiding. Het bedrijf verwacht van hem dat hij veel aankan en dit bovendien in een meertalige context zal integreren. Om het proces te bevorderen, kan het bedrijf de jonge persoon en zijn verwachtingen met de werkelijkheid en de dagelijkse praktijk confronteren. Dit is het concept van vrijwilligerswerk in bedrijfsverband, dat BECI wenst te promoten. Een pilootproject van BECI, samen met Business & Society, loopt het ganse jaar door met de steun van het Brusselse Gewest. Een eerste test gebeurde met veel enthousiasme en succes bij Accenture, die voor ons zijn deuren opende en in zijn kantoren drie workshops organiseerde met leerlingen van het beroepsonderwijs van het Institut Notre-Dame in Anderlecht (vaardigheidsspelen, interviewsessies en opstellen van een CV). De indrukken van de voornaamste deelnemers. Adrian Vanderheyden, managing director, CSR Lead, Accenture Belgium & Luxembourg: "Dit project is een mooi lokaal voorbeeld van het wereldwijd initiatief "Skills to Succeed" waarmee Accenture zich vooropstelt in de ganse wereld de vaardigheden van mensen van bescheiden afkomst te ontwikkelen en hierdoor tegen 2015 hun kansen te vergroten op het vlak van tewerkstelling of ondernemerschap. Wij zijn er zoals BECI en Business Society van overtuigd dat het van vitaal belang is de jongere generaties op te leiden om hun morgen, samen met de scholen, meer tewerkstellingskansen te bieden op de arbeidsmarkt. Wij willen deze jongeren de mogelijkheid geven een gesprekspartner te ontmoeten die al in de bedrijfswereld actief is. Onze consultants, die dit allemaal op vrijwillige basis doen, waren bijzonder tevreden dat ze hun kennis aan deze studenten konden overdragen. "Wij organiseren van tijd tot tijd roleplaying sessies die wat op deze workshops lijken, maar het was wel belangrijk dat onze jongeren andere mensen dan leerkrachten zouden ontmoeten. Het contact is totaal anders, ook al doen leraren het uiterste. Hier zijn we in contact met mensen die deze specifieke activiteit dagelijks uitoefenen, daarop feedback onder de vorm van de resultaten ontvangen en vooral goed op de hoogte zijn van de vereisten van de bedrijven die bij hen klant zijn. Bovendien evolueren deze vereisten naargelang van de markt, zodat de deskundigen van Accenture hun praktijken regelmatig moeten aanpassen. Wij hebben hier te maken met zowat de strengste context die men in dit domein kan verwachten. Frédéric Robert, Directeur van het Institut Notre-Dame in Anderlecht: firma aan hem denkt en voor hem ook iets doet. Hij wordt au sérieux genomen en dat maakt hem geloofwaardig voor zichzelf maar ook tegenover de bedrijfswereld en het onderwijs. Deze jongeren koesteren grote verwachtingen, ze geven blijk van veel goede wil en hunkeren ernaar zich in het leven van de gemeenschap te integreren. Een van de troeven van een dag zoals deze is dat het cliché van de projectloze, negatief ingestelde jongere in stukken vliegt: het volstaat dat u even langs de tafels loopt om de stroom van sympathie te voelen tussen onze jongeren en de deskundigen die aan deze ervaring zeker een fijne herinnering zullen overhouden. De overdracht van kennis is nu eenmaal een flinke ruggensteun. Yassine Bouzyarsit, leerling van het zevende jaar, geschoold elektricien en technicus huishoudelijke apparatuur "Tijdens de cursus Frans kregen we al enkele elementen van een dergelijke opleiding. Dank hiervoor aan onze leraar, want het stond niet echt op het programma. Hier is het wel anders: het is die mensen hun beroep. Het contact met hen is zeer leerrijk want ik zie redelijk goed in hoe het aanwervingsgesprek zou kunnen verlopen. Met de vragen die ze stellen, hun reacties en hun advies, staan we meteen in de werkelijkheid. Ik heb de basisbeginselen van mijn toekomstige job redelijk goed onder de knie en ik zou het heel spijtig vinden niet te worden aangeworven gewoon omdat ik mezelf niet op een correcte manier voorstel. Precies daarom wou ik aan deze workshops deelnemen. Ook belangrijk is dat het hier om vrijwilligerswerk gaat. De student beseft dat de DKD MEDIA

17 WERKEN OF ONDERNEMEN IN BRUSSEL? ZICH INTERNATIONAAL ONTWIKKELEN? VIND UW ANTWOORD IN ENKELE KLIKKEN! Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest steunt de economie en werkgelegenheid. Ontdek onze 2 nieuwe websites speciaal ontwikkeld om de ondernemers en werknemers in Brussel beter van dienst te zijn. Bestuur van Economie et Werkgelegenheid: Brussel Invest & Export:

18 VANDAAG IS HET GROOTSTE RISICO NIETS DOEN. Ontnuchterd door de opeenvolgende crisissen hebben veel spaarders en beleggers de financiële markten vaarwel gezegd. Ontgoocheld en afkerig van elk risico heroriënteerden ze massaal hun vermogen naar beleggingen met een label "100% veilig". Helaas kennen inflatie en daar bovenop de vele fiscale maatregelen geen genade voor deze vorm van beleggingen. Al biedt 2013 iets betere vooruitzichten, toch denken wij bij Petercam dat deze kapitaalerosie door inflatie en fiscaliteit onomkeerbaar is. Daarom is het belangrijk dat uw vermogen aangroeit, en enkel een actief beheer kan het efficiënt beschermen. Dat is onze diepste overtuiging als beheerder van uw vermogen. Wilt u ontdekken wat Petercam voor uw vermogen kan doen? Raadpleeg expertises.petercam.com/nl of bel ons rechtstreeks 02/ DE BESTE MANIER OM UW VERMOGEN TE BESCHERMEN IS ERVOOR ZORGEN DAT HET GROEIT.

19 DOSSIER KMO & OUTSOURCING Het advies van het Brussels Agentschap voor de Onderneming (BAO) Hoe KMO s moderniseren Geen onderneming ontsnapt aan één of meerdere moderniseringsfasen in haar leven, maar wat houdt dit in voor KMO s? Moeten zij het voorbeeld van grote ondernemingen volgen? Volstaat een technische modernisering om ook de economische vooruitgang te garanderen? Kan een dergelijk project slagen zonder de inzet van de werknemers? Hier leest u de mening van het Brussels Agentschap voor de Onderneming (BAO), die ondernemers bijstaat in de verwezenlijking van hun ontwikkelingsplannen binnen het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Reactievermogen, diversiteit, kosten, termijnen, innovatie Vandaag moeten ondernemers op alle fronten tegelijk vechten om nog vooruitgang te boeken in een steeds complexere en mondialere omgeving. Door de opkomst van de nieuwe technologieën verdwijnen de politieke grenzen en de protectionistische hindernissen traag maar zeker, aldus Bruno Wattenbergh, directeur operaties bij het Brussels Agentschap voor de Onderneming (BAO). Thomas Friedman vertelde in zijn bestseller dat wij in een vlakke wereld leven. Iedereen kan dus zien waarmee je bezig bent en concurrentie komt hoe langer hoe sneller opdagen. Vandaag kan iedereen een bedrijf oprichten. En studies tonen aan dat de eerste op een markt niet noodzakelijk de sterkste groei zal kennen. In deze gemeenschap die constant evolueert, moeten KMO s die niet willen verdwijnen, zich aanpassen en open staan voor veranderingen. Er moet eerst en vooral worden aanvaard dat er geen enkele zekerheid meer bestaat: de nodige strategieën zullen fors variëren in functie van de omgeving, terwijl commerciële modellen een steeds kortstondiger leven beschoren zijn. De ondernemer is niet langer een eenzelvig mens Alles moet dus constant in vraag worden gesteld en de ondernemer moet goed omringd worden. Ondernemers staan vaak alleen tegenover de geweldige uitdagingen die gepaard gaan met de oprichting, de uitbreiding of gewoon het behoud van een activiteit, zegt Wattenbergh. De bedrijfsleider wordt verondersteld vaardigheden als financieel beheer, marketing, personeelsbeheer e.d. perfect onder de knie te hebben. Om zich te kunnen concentreren op zijn echte specialiteit zal hij echter, onder voldoende toezicht, al waar hij onvoldoende vaardigheden in heeft, moeten uitbesteden om zijn doelstellingen te bereiken. Een bedrijf moderniseren kan dus niet langer door één persoon: het is een gemeenschappelijk project. De mythe van de alleenstaande ondernemer staat dus op het instorten, ook al bestaan er nog enkele ambachtslieden die absoluut alles zelf doen. Volgens Bruno Wattenbergh, ligt deze trend aan de bron van het succes van onderaannemingsbedrijven. Dit kan niet meer worden gelijkgesteld met outsourcing. Wij hebben hier eerder te maken met een strategisch partnerschap, een vorm van win-win. Upstream denken de fabrikant van het product en de bedrijfsleider samen over de beste manier om het product te ontwikkelen. Downstream zoekt de ondernemer partnerschappen met de distributiespecialisten die het contact met de klanten zullen verzekeren. Vandaag zit de waarde niet zozeer meer in de productie, die louter een commodity is geworden, dan wel in het ontastbare: de relatie met de klant, van wie de verlangens moeten worden begrepen en de evolutie gevolgd. Het volstaat dus niet langer een goed product te verkopen om duurzaam succes te boeken. Wél nodig zijn een goed business model en betrouwbare partners om te fabriceren en te verkopen. De ondernemer, vroeger solist, nu orkestdirigent «Het is alsof de ondernemer, die vroeger als solist muziek speelde, nu dirigent zou zijn geworden, vergelijkt Nathanaël Ackerman, directeur van de afdeling Innoverende Sectoren. De taak is dus complexer dan vroeger en de ondernemer moet een indrukwekkend aantal vaardigheden aanleren om zijn activiteiten te ontwikkelen. Naast de eventuele partnerschappen bestaat er ook een nood aan strategische intelligentie en dit begint bij Bruno Wattenbergh het begrijpen van trends. De ondernemer moet dus van alles op de hoogte zijn en innovatie in het levensproces van de KMO integreren, meer bepaald op het vlak van IT, een sleutelelement voor de duurzaamheid van een project. Om innovaties te integreren moet ook nog de financiering volgen. Een lening verkrijgen is vandaag veel moeilijker, maar helemaal niet onmogelijk, nuanceert Bruno Wattenbergh. Door de huidige conjunctuur treden de banken strikter op. Ze eisen meer waarborgen, meer eigen middelen en een bijzonder verzorgd dossier. Nu, er bestaan eveneens alternatieve financieringsinstellingen, die in België hun degelijkheid al hebben bewezen. In Vlaanderen kunnen, dankzij het Neiding Familie Bedrijf -systeem, privé investeerders van belasting worden vrijgesteld als ze in een onderneming investeren. 230 miljard euro slapen op Belgische bankrekeningen en verliezen daar aan waarde. Hoog tijd dus om daar een deel opnieuw actief van te maken. Bovendien is het voor de bedrijfsleider bijzonder leerrijk niet langer als een slachtoffer bij zijn bankier te gaan smeken, maar eerder zijn project aan iemand te gaan toelichten om die persoon te overtuigen dat een investering in de onderneming later geld zal opbrengen. Het 17

20 DOSSIER KMO & OUTSOURCING Gewest is trouwens bijzonder actief op dit vlak: het Brussels Waarborgfonds vergemakkelijkt onder andere de toekenning van beroepskrediet door zelf in te staan voor een aanzienlijk deel van de waarborgen die kredietinstellingen van KMO s en zelfstandigen eisen. In de toekomst zullen hoe langer hoe meer alternatieve financieringsformules worden ontwikkeld om de klassieke financieringsinstellingen te vervangen of te versterken. Een 15-tal jobs voor jongeren Ondanks deze hindernissen starten elk jaar talrijke jongeren een activiteit. Brussel vertoont trouwens het hoogste cijfer aan starters in België. Wij hebben hierover een studie gevoerd waaruit blijkt dat deze ondernemingen vaak niet door noodzaak maar wel door ambitie en passie werden opgericht, merkt Annelore Isaac, directrice van de afdeling Economie & Starters. Deze vaststelling is typisch voor de gemengde carrières: de jongeren heb- Nathanaël Ackerman ben ouders die in hun leven twee of drie banen hebben gehad, en grootouders die in hun carrière nooit van werk zijn veranderd. Die jongeren zouden vandaag best een vijftiental keer van werk kunnen veranderen. Ze zullen om de twee of drie jaar opleidingen moeten volgen en van statuut moeten wisselen. Misschien beginnen ze als zelfstandige om daarna achtereenvolgens werknemer, beambte en dan opnieuw zelfstandig te worden. Annelore Isaac Jongeren zijn de onzekerheid gewend en halen er zelfs voordeel uit. Een andere geruststellende vaststelling voor de toekomst van de Belgische KMO s: een niet te verwaarlozen percentage ondernemers wil blijven groeien en zelfs internationaal uitbreiden. De jonge generatie ondernemers heeft ingezien dat Brussel een te kleine markt is om rendabel te zijn. Dit is een vrij nieuw fenomeen. Hadrien Bonney 18