ZAKBOEKJE BRUSSELS. adressengids voor welzijn en gezondheid

Transcriptie

1 BRUSSELS ZAKBOEKJE 2015 adressengids voor welzijn en gezondheid een uitgave van de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad vzw Lakensestraat 76 bus Brussel tel fax info@bwr.be Website 1

2 2

3 De nieuwe editie 2015 van het Brussels Zakboekje, adressengids voor welzijn en gezondheid is een handige wegwijzer en informatiebron om zowat 2000 voorzieningen op te zoeken die - in de brede betekenis van het woord - sociale hulp of gezondheidszorg in het Nederlands verlenen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Elk jaar zijn er tal van adreswijzigingen, nieuwe diensten en beleidsontwikkelingen waardoor de inhoud van deze adressengids voor welzijn en gezondheid grondig wijzigt. Een jaarlijkse actualisatie is bijgevolg geen overbodige luxe. Hoe zoeken? Het aanbod in deze gids is overzichtelijk gegroepeerd volgens sector of specifieke doelgroep. U krijgt meteen een beeld van het ganse aanbod. De indeling vindt u in de hierna volgende INHOUDSTAFEL. Vindt u bepaalde instellingen niet meteen of zoekt u een bepaald aanbod voor een bepaalde doelgroep? Raadpleeg dan het uitgebreide REGISTER achteraan waar een lijst van trefwoorden en alle voorzieningen met hun variante benamingen alfabetisch staan gerangschikt. Namen beginnend met 'De', 'Het', 'Den', staan op het volgend (zelfstandig) naamwoord. De trefwoorden zijn vet gedrukt. Als leeswijzer bij deze gids geven we u volgende aandachtspunten mee: Bij de adressen zijn de telefoon-, gsm- en faxnummers vermeld, naast adressen en websites. Zijn de openingsuren niet vermeld, dan zijn deze voorzieningen steeds tijdens de normale kantooruren (9u tot 17u) toegankelijk of bereikbaar. Wanneer de gegevens van een organisatie reeds op een andere plaats zijn vermeld, wordt verwezen naar de bladzijde waar u deze vindt. Bij een aantal rubrieken zijn er "zie ook"-verwijzingen vermeld om het zoeken van de juiste dienst voor een bepaalde doelgroep of hulpaanbod te vergemakkelijken. Wanneer de taaltoegankelijkheid niet gepreciseerd is, betreft het duidelijk een Nederlandstalige organisatie. Een tweetalige, voor Nederlandstaligen voldoende toegankelijke voorziening wordt aangeduid met (N/F). Een tweetalige, overwegend Franstalige voorziening is te herkennen aan de aanduiding (F/N). Instellingen waar u in de praktijk niet in het Nederlands terecht kan of die een Franstalige erkenning hebben, zijn weggelaten. In principe zijn enkel Brusselse organisaties opgenomen. Omdat sommige voorzieningen slechts in beperkte mate of helemaal niet in het hoofdstedelijke gebied voorhanden zijn, wordt hier af en toe van afgeweken. In een aantal gevallen is slechts één dienst voor heel Vlaanderen én Brussel beschikbaar. Initiatieven met een tijdsgebonden karakter of een informeel plaatselijke werking worden niet opgenomen. De informatie wordt geactualiseerd op basis van wat de (in de gids opgenomen) diensten ons doorgeven. Als er, ondanks onze inspanningen om correcte informatie te publiceren, nog een onjuistheid vermeld staat of gegevens ontbreken, kan u ons altijd contacteren. Nieuwe actualisaties van deze gids kan u raadplegen op onze website Voor aanvullende informatie kan u tijdens de kantooruren terecht bij de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad (BWR), tel Wenst u gedetailleerdere informatie over de organisaties, dan kan u de Sociale Kaart via onze website consulteren: De redactie december 2014 WOORD VOORAF 3

4 Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad De BWR heeft in zijn 40-jarig bestaan heel wat kennis en expertise ontwikkeld op een aantal domeinen. We passen onze werking aan om in te spelen op nieuwe uitdagingen en ontwikkelingen binnen de Brusselse context. Onze doelen worden verwezenlijkt via overleg tussen de Brusselse (inter)sectorale overleg- en samenwerkingsorganen. We werken complementair aan de Vlaamse Gemeenschapscommissie (VGC) en partnerorganisaties op het terrein. Onze activiteiten spitsen zich toe op de volgende thema s en sectoren binnen het Brusselse welzijnsveld: Sectoraal Brusselse Ondersteuning Dienstencentra (BOD) Administratieve, methodische en inhoudelijke ondersteuning van de lokale dienstencentra, bevorderen van overleg, samenwerking en informatie-uitwisseling, opvolging van beleidsevoluties, proces- en projectbegeleiding, vertegenwoordiging van de lokale dienstencentra door afstemming te zoeken tussen werkveld en beleid. Brussels Overleg Gehandicaptensector (BROG) Overleg, samenwerking, zorgafstemming en -uitbreiding binnen de gehandicaptenzorg stimuleren, belangenbehartiging van de Nederlandstalige gehandicaptenzorg in Brussel, stimuleren en ondersteunen van intersectorale samenwerking en zorgvernieuwing. Het BROG is formeel afgevaardigd in het ROG Vlaams-Brabant/Brussel en geeft mee invulling aan het Vlaamse gehandicaptenbeleid in Brussel. Transversaal Inclusief Brussel, samen tegen sociale uitsluiting (IB) Ondersteuning van het samenwerkingsverband tussen de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad, CAW Brussel, Samenlevingsopbouw Brussel en het Brussels Platform Armoede. IB wil de problematiek van sociale uitsluiting onder de aandacht brengen door het versterken van elkaars acties, het versterken van de onderlinge samenwerking en het organiseren van gezamenlijke acties. Introductienamiddag op 20 november

5 Wegwijs - in uw buurt - in welzijn en gezondheid op 22 mei 2014 Lokaal Sociaal Beleid (LSB) Uitvoering van Lokaal Sociaal Beleid in opdracht van en in afstemming met de stuurgroep LSB van de VGC. Binnen LSB wordt ook het project Wegwijs - in uw buurt in welzijn en gezondheid georganiseerd in samenwerking met het Huis voor Gezondheid. Interculturaliseren (verbreding Ovallo) - Binnen het thema interculturele ouderenzorg brugfunctie tussen zelforganisaties en zorgsector, opvolgen van acties op Vlaamse en Europees niveau, initiëren en opvolgen van geïntegreerde samenwerking van Brusselse organisaties rond diversiteit en zorg. - Opvolgen en implementatie van de voorportaalprojecten rond welzijn en zorg, o.a. door vergevorderde ondersteuning project Powercare van Voem. - Opvolgen acties uit het project cultuurgevoelige jeugdhulpverlening. Regio-overleg Thuislozenzorg (ROTB) Overleg en samenwerkingsinitiatief van de Nederlandskundige thuislozenzorg en gelinkte organisaties in Brussel. Organisatie van de Week van de Brusselse thuislozenzorg i.s.m. de Bico- Federatie, de Association des maisons d Accueil et de Services d Aide (AMA) en het Centrum voor Maatschappelijke Documentatie en Coördinatie (CMDC). Databanken en communicatiebeheer Informatiebeheer Brussels Zakboekje, partner in de Sociale Kaart, Zorgzoeker, Sociaal Brussel Online Communicatie Tijdschrift Brussels Welzijnsnieuws, website be, elektronische nieuwsbrief,... Studiedag over het syndroom van Korsakov op 17 npvember 2014 Vorming De sociale GPS, studiedagen, infomomenten (BWR en deelwerkingen),... 5

6 De databankprojecten van de BWR Informeren is één van de kerntaken van de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad. De hulpvrager en hulpverlener zo breed mogelijk informeren over het aanbod aan Nederlands kundige welzijnsorganisaties die actief zijn in Brussel hoort daar ook bij. De BWR probeert de gegevens die ze verzamelt op zoveel mogelijk plaatsen zichtbaar te maken, zodat de werking van deze organisaties nog bekender wordt. Hiervoor werken we met een aantal partners samen, wat leidt tot verschillende projecten. Het Brussels Zakboekje H e t B r u s s e l s Z a k b o e k j e i s een klassieker. De gedrukte adressengids voor welzijn en gezondheid is goed gekend en gewaardeerd bij de Brusselse welzijnswerker. Ongeveer exemplaren gingen in 2014 de deur uit. Ook dit jaar bevat het handige boekje ruim actuele adressen en gegevens van alle Nederlandstalige voorzieningen op het gebied van gezondheidszorg en sociale dienstverlening in Brussel. Opnieuw werkten we samen met een aantal organisaties voor meer en betere gegevens in het Zakboekje. Kind en Gezin en Steunpunt Jeugdhulp hielp met het hoofdstuk 'Kinderen en Jongeren', JES met straathoekwerk en Tracé Brussel met 'Opleiding en Tewerkstelling'. De informatie over gezondheidszorg en thuiszorg kwam er mede dankzij het Huis voor Gezondheid en het Brussels Overleg Thuiszorg. Het Overlegplatform Geestelijke Gezondheidszorg werkte mee aan het onderdeel Geestelijke gezondheidszorg, Samenlevingsopbouw aan Huisvesting, en CAW Brussel hielp ons met het onderdeel 'Relaties en Seksualiteit'. Tot slot bracht het Regionaal Integratiecentrum Foyer inzicht in het justitieel landschap en Home-Info deed dit voor het thema 'Ouderen'. De Sociale Kaart De BWR en de vijf Vlaamse provincies werken al sinds 2001 samen aan één sociale kaart voor gans Vlaanderen en Brussel: de Interprovinciale Sociale kaart. Deze gegevens zijn gratis toegankelijk voor elke internetgebruiker via De sociale kaart geeft informatie over voorzieningen gerelateerd aan de welzijns- en gezondheidssector: rusthuizen, kinderdagverblijven, ziekenhuizen, dagcentra geestelijke gezondheidszorg, lokale dienstencentra, diensten van het OCMW, werkgelegenheidsinitiatieven, Per dienst van een organisatie (bv. poetsdienst van het OCMW) vindt u een handige fiche met adresgegevens, contactmogelijkheden, openingsuren, een heldere uitleg over de werking, de beoogde doelgroep, en veel meer. In samenwerking met Zorgzoeker en de Vlaamse SEL's zullen ook de zorgverstrekkers (KB 78) gefaseerd opgenomen worden in de databank. Zorgzoeker Z o r g z o e k e r (2008) werd opgericht om een antwoord te bieden op een typisch stedelijke, Brusselse problematiek: de relatieve onzichtbaarheid van Nederlandskundige zorgverleners. Vandaag is Zorgzoeker een centraal platform dat Nederlandskundige professionals en organisaties uit Brussel en de Rand uit de welzijns- en gezondheidssector ontsluit: U vindt er Brusselse artsen en andere zorgverleners als kinesitherapeuten, apothekers, maar ook de Brusselse ziekenhuizen, en een ruim aanbod aan welzijnsorganisaties. Zorgzoeker is naast een databank, ook een informatie- en communicatieplatform voor zowel zorgvragers als -verleners: Zorgzoeker bevat tal van informatiepagina's over gezondheids- en welzijnsthema's. Maandelijks wordt een nieuwsbrief verstuurd rond deze thema's. De nieuwsbrieven worden steeds opgemaakt in samenwerking met andere organisaties uit de gezondheids- en welzijnssector. Geïnteresseerden kunnen zich inschrijven op de nieuwsbrief via info@zorgzoeker.be. Sinds 2014 werd Zorgzoeker volledig vernieuwd in samenwerking met de BWR, de 5 Vlaamse provincies en de VGC als partners rond Dankzij deze samenwerking werd Zorgzoeker uitgebreid met voorzieningen uit heel Vlaanderen en Brussel. In 2015 zullen geleidelijk ook zorgverstrekkers uit Vlaanderen toegevoegd worden Hiervoor wordt samengewerkt met de Vlaamse SEL's en ehealth. Sociaal Brussel Online Sociaal Brussel Online ( wordt ontwikkeld en beheerd door het Centrum voor Maatschappelijke Documentatie en Coördinatie (CMDC - CDCS vzw) in nauw partnerschap met de BWR en het Centrum voor Informatica van het Brussels Gewest (CIBG). Het wil een toegangspoort zijn tot het volledige Brusselse welzijns- en gezondheidsaanbod. De Nederlandstalige, Franstalige en tweetalige organisaties worden er zowel in het Nederlands als in het Frans 6

7 beschreven. Sociaal Brussel Online geeft naast de algemene welzijnsvoorzieningen en de intersectorale coördinaties een overzicht van de Brusselse dienstverlening voor kansarmen, ouderen, thuislozen, personen met een handicap, jonge kinderen, kinderen en jongeren, gezinnen, daders van strafbare feiten en slachtoffers, woonwagenbewoners en Roma, binnenschippers, en omtrent huisvesting, verslavingen, bijzondere jeugdzorg, socioprofessionele inschakeling, fysieke en geestelijke gezondhied, seksuele geaardheid en genderidentiteit (LGBTQIA), gelijkheid Vrouwen- Mannen en mensenrechten. Momenteel wordt dit actueel en zo volledig mogelijk overzicht uitgebreid tot alle domeinen van de welzijns- en gezondheidssector. Hoe komt mijn organisatie hiertussen? Als uw organisatie actief is in de welzijnssector en u uw aanbod via deze projecten bekend wilt maken, vul dan onderstaand formulier in, neem contact met ons op via soka@bwr.be of telefoneer naar We helpen u dan verder. Moet ik mijn informatie op al deze projecten apart onderhouden? Neen. De BWR probeert iedereen zo breed mogelijk te informeren over het welzijnsaanbod, maar u reikt ons maar één keer de informatie over uw organisatie aan. Het volstaat om uw gegevens op de Interprovinciale Sociale Kaart op geregelde tijdstippen te actualiseren. Wij zorgen er dan voor dat deze informatie wordt doorgestuurd naar de andere projecten. U speelt ons één keer uw gegevens door, bv. met het onderstaand formulier, en wij zorgen ervoor dat ze op vier plaatsen zichtbaar zijn. Wat kost de opname in deze projecten? De opname in deze databanken is gratis. Waarom al deze verschillende projecten? De eerste stappen in het afstemmen van twee databanken is gezet. In deze fase werden de databank van de Sociale Kaart en Zorgzoeker samengevoegd. Enkel de lay-out en de naamgeving is nog anders (in tegenstelling tot de gegevens). Op iets langere termijn denkt men aan een gemeenschappelijke naam met bijhorende URL. De nauwe samenwerking met Sociaal Brussel online blijft, al is het niet mogelijk om de databanken samen te voegen. Dit betekent dat we met alle projecten samen de gegevens van de Franstalige en Nederlandstalige welzijnsvoorzieningen en de Nederlandskundige gezondheidsvoorzieningen in Brussel (maar niet de Franstalige gezondheidsvoorzieningen in Brussel) ontsluiten. Meer informatie Een handleiding voor het gebruik van deze informatiebronnen vindt u op onze website be/informatiebeheer. De BWR biedt tevens de vorming 'de sociale GPS' aan die via een info- en een oefeningensessie de mogelijkheden van deze producten toelicht. Wenst u meer informatie of heeft u opmerkingen dan kan u ons contacteren via soka@bwr.be of telefoneer naar Ja, vermeld mijn organisatie in het Brussels Zakboekje onze gegevens staan nog niet in het Zakboekje we willen onze gegevens in het Zakboekje corrigeren naam organisatie:... straat:... nr.:... postcode:... gemeente:... telefoonnummer:...gsm:... faxnummer:... adres:... website:... openingsuren:... Rubriek waaronder onze organisatie wenst opgenomen te worden:... Korte omschrijving: Contactpersoon:... Telefoon of adres contactpersoon:... Gelieve terug te sturen naar: Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad - Zakboekje Lakensestraat 76 bus Brussel fax: soka@bwr.be 7

8 Inhoudstafel Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad 4 De databankprojecten van de BWR 6 1 sociale dienstverlening CRISISSITUATIES 16 A) Noodnummers 16 B) Meldpunten 16 C) Hulplijnen ALGEMEEN WELZIJNSWERK 17 A) Private sociale diensten 17 B) Openbare sociale diensten SCHULDBEMIDDELING 33 A) Openbare diensten 33 B) Private diensten 36 C) Pandjeshuis 37 D) Overleg en coördinatie ARMOEDEBESTRIJDING 37 A) Verenigingen Waar Armen het Woord Nemen 37 B) Koepelverenigingen 38 C) Andere armoedewerkingen THUISLOZENZORG 40 A) Dringende- en nachtopvang 40 B) Begeleid wonen voor thuislozen 40 C) Onthaaltehuizen 42 D) Dagonthaal 45 E) Andere ondersteuning 46 F) Overleg en coördinatie Vindplaatsgericht werken 48 A) Vindplaatsgericht welzijnswerk 48 B) Straathoekwerk 48 C) Publieke diensten verwant aan straathoekwerk MAATSCHAPPELIJK OPBOUWWERK / BUURTWERK Maaltijden 55 A) Sociale restaurants 55 B) Voedselpakketten 58 C) Sociale kruideniers INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE 59 2 gezondheidszorg DRINGENDE MEDISCHE HULPVERLENING 63 A) Wachtdiensten 63 B) Noodnummers HUISARTSEN TANDARTSEN KINESITHERAPEUTEN APOTHEKEN VROEDVROUWEN THUISVERPLEEGKUNDIGEN Diëtisten Logopedisten Podologen Psychologen Diabeteseducatoren WIJKGEZONDHEIDSCENTRA / Medische centra 86 8

9 2.14. ZIEKENHUIZEN EN VERZORGINGSINSTELLINGEN 90 A) Ziekenhuizen 90 B) Dagcentra en hersteloorden 92 C) Woonzorgcentra / Rust- en verzorgingstehuizen ANDERE MEDISCH-SOCIALE DIENSTEN KRAAMHULP EN KRAAMZORG PALLIATIEVE ZORG 94 A) Thuisverzorging 94 B) Dagcentra 94 C) Ziekenhuisopname 94 D) Levenseinde-informatie SPECIFIEKE AANDOENINGEN 95 A) Hiv en Seksueel Overdraagbare Aandoeningen 95 B) Griep 96 C) Hartlijders 97 D) Kanker 97 E) Multiple Sclerose 97 F) Tuberculose ALTERNATIEVE GENEESKUNDE ZIEKENBEZOEK 98 A) Als u thuis verblijft 98 B) Bij verblijf in een instelling ZIEKENFONDSEN 99 A) Christelijke ziekenfondsen 99 B) Liberale ziekenfondsen 100 C) Neutrale ziekenfondsen D) Onafhankelijke ziekenfondsen E) Socialistische ziekenfondsen 103 F) Hulpkas voor ziekte- en invaliditeitsverzekering VLAAMSE ZORGKASSEN ZELFHULP 106 A) Trefpunt zelfhulp 106 B) Andere verenigingen TELEFONISCHE en online HULPVERLENING informatie, overleg en coördinatie geestelijke gezondheidszorg DRINGENDE HULPVERLENING CENTRA VOOR GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG psychologen THERAPEUTISCHE PROJECTEN PSYCHIATRISCHE ZORG IN THUISMILIEU 120 A) Psychiatrische Thuiszorg 120 B) Mobiele teams specifiek doelpubliek DAGCENTRA VOOR PSYCHIATRISCHE PATIENTEN psychiatrische ZIEKENHUIZEN HUISVESTING PSYCHIATRISCHE PATIËNTEN 123 A) Beschut wonen 123 B) Psychiatrische verzorgingstehuizen INITIATIEVEN VOOR VERSLAAFDEN 126 A) Ambulant - Dagcentra voor verslaafden 126 B) Residentieel - Opvang- en ontwenningscentra voor verslaafden 128 C) Andere ZELFHULP TELEFONISCHE en online HULPVERLENING INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE 131 9

10 4 thuiszorg THUISZORGMELDPUNTEN LOKALE DIENSTENCENTRA EN BUURTHUIZEN 133 A) Lokale dienstencentra (LDC) 133 B) Buurthuizen (F/N) REGIONALE DIENSTENCENTRA THUISZORGMATERIAAL 139 A) Algemeen 139 B) Personenalarmsysteem Woningaanpassing Zorgplan en ZorgPLUS/zorg+ 142 A) Zorgplan 142 B) ZorgPlus/Zorg OPPASDIENSTEN ERGOTHERAPIE AAN HUIS WARME MAALTIJDEN 143 A) Aan huis 143 B) Op verplaatsing DIENSTENCHEQUES klusdiensten NAAIATELIERS POETSHULP Vervoersdiensten DIENSTEN VOOR GEZINSZORG 146 A) Openbare diensten voor gezinszorg 146 B) Private diensten voor gezinszorg THUISVERPLEGING 149 A) Openbare diensten voor thuisverpleging 149 B) Private diensten voor thuisverpleging 149 C) Zelfstandige verpleegkundigen GEBRUIKERS EN MANTELZORGERS 150 (VERENIGINGEN VAN -) DAGVERZORGINGSCENTRA 152 A) Voor personen met een handicap 152 B) Ouderen 152 C) Palliatieve zorgen Revalidatiecentra Nachtopvang - nachtzorg CENTRA VOOR KORTVERBLIJF kraamhulp en kraamzorg PSYCHIATRISCHE THUISZORG PALLIATIEVE THUISZORG INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE relaties en seksualiteit relationele- en gezinsvragen (ECHT)SCHEIDING 155 A) Algemene informatie 155 B) Juridisch advies 156 C) (Echt)scheidings- en ouderschapsbemiddeling 156 D) Psychologische hulpverlening ALLEENSTAANDEN (VERENIGINGEN VOOR -) HOLEBI EN GENDER PROBLEMATISCHE ZWANGERSCHAP en adoptie 159 A) Ongepland/Ongewenst zwanger 159 B) Fertiliteit 159 C) Adoptie

11 5.6. intrafamiliaal geweld seksueel MISBRUIK / grensoverschrijdend gedrag emancipatie ZELFHULP telefonische en online hulpverlening INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE opleiding en tewerkstelling ARBEIDSBEMIDDELING 166 A) Actiris 166 B) Werkwinkels 169 C) Ateliers Actief Zoeken naar Werk 170 D) Sociale interimkantoren 170 E) Loopbaanbegeleiding 171 F) Specifieke doelgroepen Zelfstandig ondernemen VOLWASSENENONDERWIJS 175 A) Basiseducatie 175 B) Tweedekansonderwijs 176 C) Taallessen 176 D) Centra voor volwassenenonderwijs (CVO) 177 E) Hoger onderwijs 178 F) Leerwinkel 178 G) Voor kandidaat- en gevestigde zelfstandigen BEROEPSOPLEIDINGEN EN SOCIO-PROFESSIONELE INSCHAKELING 179 A) Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding 179 B) Socio-professionele inschakeling 179 C) Centra Leren en Werken TEWERKSTELLINGS- EN WERKERVARINGSINITIATIEVEN 186 A) Plaatselijke werkgelegenheidsagentschappen (PWA) 186 B) Dienstencheques 188 C) Private initiatieven VAKBONDEN JOBHuizen Beroepenreferentiecentra INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE huisvesting WOONINFODIENSTEN sociale HUISVESTING 202 A) Brusselse Gewestelijke Huisvestingsmaatschappij 202 B) Openbare vastgoedmaatschappijen (OVM) 202 C) Begeleiding van sociale huurders 206 D) Sociale verhuurkantoren 206 E) Gewestelijke Ontwikkelingsmaatschappij voor Brussel HUURDERSVERENIGINGEN renovatieadvies en premies sociale KREDIETINSTELLINGEN 211 A) Woningfonds 211 B) Andere kredietinstellingen erkend door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest klachten en problemen ROND huisvesting publieke huisvestingsdiensten informatie, overleg en coördinatie rechtshulp en justitie ALGEMENE JURIDISCHE INFORMATIE EN ADVIES

12 8.2. JUSTITIE EN GERECHT 216 A) Advocaten 216 B) Notarissen 216 C) Gerechtsdeurwaarders 216 D) Justitiehuis 217 E) Rechtscolleges 217 F) Strafinrichtingen Politie 222 A) Lokale Politie 222 B) Federale Politie Forensische diensten 226 A) Justitieel welzijnswerk 226 B) Daderhulp 227 C) Slachtofferzorg 227 D) Slachtoffer - daderbemiddeling SPECIFIEKE JURIDISCHE INFORMATIE 229 A) Consumentenorganisaties 229 B) Discriminatie 229 C) Medisch 229 D) Familie 230 E) Vreemdelingenrecht 230 F) Wonen kinderen en jongeren dringende hulpverlening (preventieve) gezinsondersteuning 232 A) Zwangerschap 232 B) Medisch en/of psychosociale begeleiding van gezinnen met jonge kinderen 234 C) Opvoedingsondersteuning kinderbijslagfondsen KINDEROPVANG 239 A) Kinderopvang van baby s en peuters 239 B) Buitenschoolse opvang 259 C) Lokale dienst buurtgerichte kinderopvang 261 D) Occasionele opvang 262 E) Vakantie ONDERWIJS 264 A) Nederlandstalig onderwijs (info over -) 264 B) Gelijke Onderwijskansen 264 C) Deeltijds onderwijs 264 D) Deeltijdse vorming 264 E) Centra voor Leerlingenbegeleiding (CLB) 264 F) Studentenvoorzieningen 265 G) Andere DIENSTEN VOOR ZIEKE KINDEREN 267 A) Ziekenhuisopname 267 B) Dagopvang 267 C) Onderwijs JEUGDWERK 268 A) Jongereninformatiepunten (JIP) 268 B) Vrijetijdsaanbod 269 C) Erkende jeugdhuizen 269 D) Koepels jeugdbewegingen 270 E) Werking Maatschappelijk Kwetsbare Jeugd (WMKJ) 271 F) Andere

13 9.8. INTEGRALE JEUGDHULP 272 A) Kind en Gezin 273 B) Algemeen welzijnswerk 273 C) Agentschap Jongerenwelzijn 273 D) Centrum voor leerlingenbegeleiding 280 E) Centrum voor geestelijke gezondheidszorg 280 F) Vlaams Agentschap voor personen met een handicap KINDERMISHANDELING JEUGDBRIGADES VAN DE POLITIE ZELFHULP TELEFONISCHE en online HULPVERLENING Kind en Gezin 284 A) Administratieve diensten 284 B) Regionale dienstverlening 284 C) Kinderopvang 285 D) Diensten erkend door Kind en Gezin INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE personen met een handicap GEHANDICAPTENVERENIGINGEN / -ORGANISATIES 289 A) Elk type handicap 289 B) Gehoorgestoord 290 C) Motorisch 290 D) Sport 290 E) Verstandelijk 291 F) Visueel diensten ondersteuningsplan (DOP) Diensten Rechtstreeks Toegankelijke Hulp CENTRA VOOR DIAGNOSE EN BEHANDELING 294 A) Raadpleging erfelijke aandoeningen, ontwikkelingsneurologie 294 B) Revalidatiecentra VROEG- EN THUISBEGELEIDINGSDIENSTEN GEZINSBEGELEIDING EN OPVOEDINGSONDERSTEUNING BUITENGEWOON ONDERWIJS 297 A) Kleuter- en lager onderwijs 297 B) Buitengewoon Secundair Onderwijs 299 C) Centra voor Leerlingenbegeleiding voor buitengewoon onderwijs OBSERVATIE EN BEHANDELING MEDISCH-PEDAGOGISCHE INSTITUTEN/(SEMI-) INTERNATEN TEWERKSTELLING EN DAGBESTEDING 303 A) Oriëntatie 303 B) Opleiding en vorming 304 C) Tewerkstelling 305 D) Begeleid werken 307 E) Dagcentra WOONVOORZIENINGEN 309 A) Begeleid wonen 309 B) Huisvesting 310 C) Zelfstandig wonen 310 D) Beschermd wonen 311 E) Diensten voor inclusieve ondersteuning (DIO) 311 F) Kortverblijf 312 G) Tehuizen voor volwassen gehandicapten

14 ANDERE DIENSTVERLENING 317 A) Aangepast vervoer 317 B) Blinden en slechtzienden 318 C) Hulpmiddelen 318 D) Oppasdiensten 319 E) Persoonlijke-assistentiebudget 319 F) Studeren met een functiebeperking 320 G) Toegankelijkheid 320 H) Vrije Tijd 321 I) Andere TELEFONISCHE en online HULPVERLENING INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE ouderen activiteiten, VORMING en sport 324 A) Regionaal 324 B) Per Gemeente INFORMATIE EN SOCIALE DIENST voor ouderen diensten en voorzieningen 332 A) Diensten 332 B) Dagcentra en dagverzorgingscentra Wonen 334 A) Informatie 334 B) Voorzieningen OVERLEG EN COÖRDINATIE etnisch-culturele minderheden VLUCHTELINGEN, ASIELZOEKERS, MIGRANTEN 337 A) Hulpverlening 337 B) Opvang JURIDISCHE BIJSTAND AAN EN RECHTS BESCHERMING VAN VREEMDELINGEN GEZONDHEID TOLKEN / VERTAALDIENSTEN Onthaal nieuwkomers INTEGRATIE ONDERWIJS EN taallessen 344 A) Onderwijs en schoolopbouwwerk 344 B) Taallessen TEWERKSTELLING vrouwenwerking holebi en gender RACISMEBESTRIJDING VERENIGINGEN VAN ETNISCH-CULTURELE MINDERHEDEN 346 A) Koepelorganisaties 346 B) Lokale verenigingen en zelforganisaties INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE 352 A) Voor het Brussels Hoofdstedelijke Gewest 352 B) Voor Vlaanderen en Brussel gemeenschapscentra en vrijwilligerswerk GEMEENSCHAPCENTRA VRIJWILLIGERSWERK

15 14 overheidsdiensten BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST 359 A) Vlaamse Gemeenschapscommissie (VGC) 359 B) Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC) 361 C) Commission Communautaire Française (Franse Gemeenschapscommissie) - COCOF 361 D) Gewestelijke Overheidsdienst Brussel (GOB) VLAAMSE OVERHEID 363 A) Informatie, bemiddeling en algemene diensten 363 B) Beleidsdomeinen 363 C) Verzelfstandigde diensten FEDERALE OVERHEID 367 A) Informatie, bemiddeling en algemene diensten 367 B) Federale overheidsdiensten 367 C) Verzelfstandigde diensten 370 D) Programmatorische federale overheidsdiensten Europese overheid 372 A) Infopunten 372 B) Sociale projecten 372 Register

16 1 sociale dienstverlening 1.1. CRISISSITUATIES 1 A) Noodnummers BRANDWEER Tel 100 INTERNATIONAAL NOODNUMMER Tel 112 FEDERALE POLITIE Tel 101 LOKALE POLITIE Tel 101 RODE KRUIS BRUSSEL-HOOFDSTAD ZIEKENVERVOER Tel 105 Zie ook: NOODNUMMERS EN MELDPUNTEN (Binnencover achteraan) B) Meldpunten Crisismeldpunt MINDERJARIGEN BRUSSEL (INTEGRALE JEUGDHULP) Tel Bereikbaar: 24u/24u. Dit nummer is enkel bedoeld voor hulp- en dienstverleners die geconfronteerd worden met minderjarigen in een crisissituatie. HULPLIJN Misbruik, Geweld en Kindermishandeling Tel 1712 Werkdagen: 9u - 17u C) Hulplijnen AWEL (zie blz. 283 ) TELE-ONTHAAL VLAAMS-BRABANT EN BRUSSEL Postbus Brussel Tel 106 (gratis noodnummer) Tel (kantooruren) brussel@tele-onthaal.be Website Telefonisch 24u/24u (via 106) en via de website (chat): uren aangegeven op de website. Telefonische opvang en ondersteuning van mensen met persoonlijke zorgen en relatieproblemen, al dan niet in crisistoestand. De vrijwilligers lossen elkaar af in een beurtrolsysteem. DE VLAAMSE HULPDIENST Gsm Website Uitleendienst hulpmiddelen voor de thuiszorg: sanitair en medisch materiaal. Dienst opleiding en vorming: opleiding tot EHBO (Eertst Hulp Bij Ongevallen), EHBB (Eerste Hulp Bij Brand), EHBR (Eerste Hulp Bij Rampen), ambulancier. Ambulancedienst: niet-dringend medisch vervoer. Dienst dringende sociale hulpverlening: materiële hulp bij rampen, branden en sociale probleemsituaties. EHBO-hulpposten bij manifestaties en rampen. Dienst thuisgezondheidszorg: voor patiënten die zuurstoftherapie volgen, wordt thuis een zuurstofapparaat geïnstalleerd en bevoorrading van zuurstof. Zie ook: 1.5. THUISLOZENZORG (blz. 40 ) 2.1. DRINGENDE MEDISCHE HULPVERLENING (blz. 63 ) 5.6. intrafamiliaal geweld - VLUCHTHUIZEN (blz. 160 ) 16

17 1.2. ALGEMEEN WELZIJNSWERK A) Private sociale diensten Centra voor algemeen welzijnswerk (CAW) CAW Brussel is een dynamische, veelzijdige en zorgzame welzijnsorganisatie in de grootstedelijke, meertalige en diverse context van Brussel. Het doel is om het welzijn van mensen duurzaam te versterken. In overleg met de cliënt biedt CAW Brussel de best passende hulp- en dienstverlening. Het richt zich tot iedereen en in het bijzonder tot personen van wie het welzijn of de sociale rechten bedreigd worden of verminderd zijn. Het CAW signaleert maatschappelijke noden en neemt initiatieven om deze zo vroeg mogelijk aan te pakken en te voorkomen. 1 CAW BRUSSEL Onthaal, algemeen welzijnswerk, justitieel welzijnswerk, slachtofferhulp, hulpverlening aan daders van seksueel geweld, schuldbemiddeling, thuislozenzorg, psychosociale begeleiding, algemene preventie, bemiddeling in familiezaken, eerstelijnsrechtshulp. Doelgroep: kinderen, jongeren en volwassenen met psychosociale vragen en problemen, minderjarigen in crisissituaties, jongvolwassenen met nood aan woonbegeleiding,... Maatschappelijke zetel: Priemstraat 19A 1000 Brussel Tel Fax algemeen@cawbrussel.be Website Administratie en secretariaat: Priemstraat 19A (centraal secretariaat) 1000 Brussel Tel Fax algemeen@cawbrussel.be Sociale dienstverlening: CAW BRUSSEL - ADOPTIE DMO Priemstraat 19A 1000 Brussel Tel Fax adoptie@cawbrussel.be Website Dienst voor maatschappelijk onderzoek in het kader van interlandelijke adoptie. CAW BRUSSEL - BEGELEIDING begeleiding@cawbrussel.be Tel Website Steeds na afspraak via CAW Brussel - Onthaal (zie blz. 18 ). Avondconsultaties mogelijk. Psychosociale begeleiding, psychotherapie, opvoedingsondersteuning, juridisch advies, scheidings- en ouderschapsbemiddeling, psychologische begeleiding van kinderen en jongeren, juridisch advies en vreemdelingenrecht. Begeleidingspunten (steeds aanmelden via onthaal): Brussel Centrum Priemstraat 19A 1000 Brussel Brussel Centrum Antwerpselaan Brussel VUB Campus Etterbeek Triomflaan Oudergem VUB Campus Jette UZ Brussel, ingang consultaties Laarbeeklaan Jette 17

18 CAW BRUSSEL - DIENST SCHULDBEMIDDELING (zie blz. 36 ) CAW BRUSSEL - I.T.E.R. - CENTRUM VOOR DADERHULP (zie blz. 227 ) CAW BRUSSEL - Justitieel welzijnswerk (zie blz. 226 ) 1 CAW BRUSSEL - ONTHAAL Onthaalpunt Anderlecht - Wegwijzer d Aumalestraat Anderlecht Tel Fax onthaal.anderlecht@cawbrussel.be Website Maandag, vrijdag: 9u - 11u. Lokale eerstelijnshulpverlening, integrale gezinsbegeleiding. Budgetbegeleiding is beperkt. Géén dienst voor schuldbemiddeling. Onthaalpunt Brussel Centrum Grétrystraat Brussel Tel Fax onthaal@cawbrussel.be Website (chat) Werkdagen: 13u - 17u. Tijdens schoolvakanties tot 16u. Volwassenenchat: dinsdag: 15u - 17u. Jongerenchat: donderdag: 15u - 17u. Algemene onthaalactiviteiten (ook mobiel onthaal) o.a. informatie, uitklaring van vragen, advies en instap naar begeleiding. Outreachment, JAC Brussel, infopunt van de Opvoedingswinkel Brussel. Onthaalpunt VUB Campus, Etterbeek Triomflaan Oudergem Maandag, dinsdag en donderdag: 13u30-17u, woensdag en vrijdag: 9u - 12u30. Onthaalpunt Noord Antwerpselaan Brussel Tel Fax onthaal.noord@cawbrussel.be Website Permanentie: maandag, dinsdag, vrijdag: 9u - 12u. Enkel de eerste 8 cliënten worden bediend. Algemene sociale dienstverlening. CAW BRUSSEL - OUTREACH Grétrystraat Brussel Tel Fax outreach@cawbrussel.be Website Laagdrempelige hulpverlening, samen op pad, hulpverlening op maat. CAW BRUSSEL - PREVENTIEWERKERS Priemstraat 19A 1000 Brussel Tel Fax preventiewerk@cawbrussel.be Website Steeds na afspraak. Projecten Algemene Preventie, informeren, sensibiliseren en vormingprogramma s rond welzijnsthema s naar specifieke doelgroepen, consultfunctie en materialenbank voor intermediairen. CAW BRUSSEL - Slachtofferhulp (zie blz. 228 ) CAW BRUSSEL - sociaal-juridische dienst - WELKOM Mommaertstraat Sint-Jans-Molenbeek Tel Fax jeannine.vanderwilt@cawbrussel.be Website Werkdagen: 9u - 11u30, 13u30-17u, dinsdag en vrijdag: enkel voormiddag (sociale dienst). Werkdagen: 9u - 12u30 en 14u - 17u (telefoonpermanentie) (juridische dienst). De sociaal-juridische dienst is een algemene sociale dienst die individuele hulpverlening en begeleiding aanbiedt. De dienst geeft daarnaast informatie en advies specifiek gericht naar de doelgroep en is gespecialiseerd in vreemdelingenrecht. 18

19 Thuislozenzorg: CAW BRUSSEL - ALBATROS (zie blz. 42 ) CAW BRUSSEL - FOYER LEGER DES HEILS (zie blz. 43 ) CAW BRUSSEL - HOBO (zie blz. 184 ) CAW BRUSSEL - Cultuur en Ontmoeting met VRIJDAG (zie blz. 158 ) CAW BRUSSEL - PUERTO (zie blz. 41 ) 1 CAW BRUSSEL - DE SCHUTTING (zie blz. 41 ) CAW BRUSSEL - VRIENDEN VAN HET HUIZEKE (zie blz. 43 ) CAW BRUSSEL - WOONBEGELEIDING (zie blz. 41 ) Dienst Maatschappelijk Werk (In het kader van de ziekenfondsen) Informatie, advies en bemiddeling inzake vragen en problemen n.a.v. ziekte, handicap of (zware) zorgbehoevendheid. Organisatie, coördinatie en ondersteuning van de thuisverzorging. Inschrijving Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap. Indicatiestelling voor de Vlaamse Zorgverzekering. CHRISTELIJKE MUTUALITEIT SINT-MICHIELSBOND (CM) - DMW Haachtsesteenweg Haren Tel Fax dmw.sintmichielsbond@cm.be Website Permanenties: 1000 Brussel Lakensestraat 156 Tel Dinsdag: 9u30-12u Anderlecht Sint-Guidostraat 48 B Tel Dinsdag: 9u30-12u Sint-Agatha-Berchem Koning Albertlaan 11 Tel Vrijdag: 9u30-12u. DMW PARTENA ONAFHANKELIJK ZIEKENFONDS VLAANDEREN Anspachlaan 1 bus Brussel Tel dmw@partena-partners.be Website Telefonische bereikbaarheid van maandag t.e.m. donderdag van 9u - 17u en vrijdag van 9u - 16u. Consultaties na telefonische afspraak. DMW PARTENAMUT (N/F) Mettewielaan Sint-Jans-Molenbeek Tel (callcenter sociale dienst) Fax dap@partenamut.be Website Callcenter: Werkdagen: 8u30-16u30. Uitleen- en verkoopdienst paramedisch, sanitair- en welzijnsmateriaal. THUISZORGCENTRUM SOCIALISTISCHE MUTUALITEIT BRABANT (zie blz. 133 ) 19

20 1 FEDERATIE VAN SOCIALISTISCHE MUTUALITEITEN VAN BRABANT DMW - SECTIE BRUSSEL (F/N) Zuidstraat Brussel Tel Fax info@fsmb.be sociale_dienst@fsmb.be Website Maandag - donderdag: 12u45-16u30, vrijdag 9u - 12u en 12u45-15u. Naargelang de regio, bestaan de activiteiten van de maatschappelijk werkers en verpleegkundigen uit huisbezoeken, hospitaalbezoeken, verzorgen van de sociale permanenties en het verlenen van bijstand aan de medische adviseurs. Permanenties: 1070 Anderlecht Sint-Guidocorso 13 Tel Tel Maandag: 9u - 12u Elsene Vleurgatsesteenweg 19 Tel Op afspraak Etterbeek Waversesteenweg 704 Tel Op afspraak Ganshoren Keizer Karellaan 105 Tel Op afspraak Jette Pierre Timmermansstraat 1 Tel Op afspraak Koekelberg St.Annakerkstraat 48 Tel Op afspraak Laken De Wandstraat 129 Tel Op afspraak Neder-over-Heembeek Fr. Vekemansstraat 190 Tel Op afspraak Schaarbeek Maarschalk Fochlaan 57 Tel Dinsdag: 9u - 12u Sint-Agatha-Berchem Gentsesteenweg 1160 Tel Op afspraak Sint-Gillis Waterloosesteenweg 134 Tel Maandag: 9u - 12u Sint-Jans-Molenbeek Gentsesteenweg 122 Tel Donderdag: 9u - 12u Sint-Joost-ten-Node Rogierlaan 87 (Schaarbeek) Tel Woensdag: 9u - 12u Ukkel Alsembergsesteenweg 736 Tel Dinsdag: 9u - 12u Vorst Brusselsesteenweg 51 Tel Donderdag: 9u - 12u. 20

21 LANDSBOND VAN DE ONAFHANKELIJKE ZIEKENFONDSEN (OZ) (F/N) Sint-Huibrechtsstraat Sint-Pieters-Woluwe Tel Fax Website Overkoepelend orgaan van de onafhankelijke ziekenfondsen. LIBERALE MUTUALITEIT VAN BRABANT - DMW (N/F) Koninginneplein Schaarbeek Tel Tel Fax socia@mut403.be (sociale dienst) info@mut403.be (algemeen) Website Werkdagen: 8u30-16u30 (vrijdag tot 15u30). Informatie, advies en bemiddeling, voornamelijk m.b.t. problemen inzake ziekte en invaliditeit. De maatschappelijk werkers verzorgen via een beurtrol de permanenties. Ieder heeft daarnaast een eigen regio waar hij zowel instaat voor huisbezoeken als permanenties. 1 Centra voor maatschappelijk werk (CMW) en Algemene sociale en wijkdiensten BRUSSEL ONTHAAL - OPEN DEUR (N/F) Taborastraat Brussel Tel Fax bapo@skynet.be Website Maandag tot en met zaterdag: 10u - 18u. Sociale dienst: maandag, woensdag en donderdag: 10u - 13u en 14u - 17u (donderdag op afspraak), dinsdag en vrijdag: 10u - 13u. Eerste onthaal- en informatiedienst. Eerste informatie over religie. Gericht naar migranten. Een maatschappelijk werker van het CMW Brabantia bemant de sociale dienst. CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJK WERK BRABANTIA (F/N) Liefdadigheidstraat Sint-Joost-ten-Node Tel Fax caw.brabantia.cap@hotmail.com Website Eerste intake: werkdagen: 8u30-12u30, daarna op afspraak, 13u30-17u. Eerstelijnsdienst i.v.m. diversiteit. Brabantia omvat een veelheid van onderscheiden sociale diensten, sommige naar allochtonen en andere naar kansarmen (wijkgebonden) gericht. CMW BRABANTIA - ANTENNE CARITAS INTERNATIONAL (F/N) Liefdadigheidstraat Sint-Joost-ten-Node Tel Fax info@caritas-int.be Werkdagen: 8u - 8u30 inschrijven, sociale dienst op afspraak. Begeleiden van nieuwkomers: asielzoekers, uitgeprocedeerden, erkende vluchtelingen en mensen zonder wettig verblijf. Een maatschappelijk werker van het CMW Brabantia bemant de sociale dienst. Centrum voor ALGEMEEN WELZIJNSWerk WESTLAND (N/F) Hof Ter Ophemhoek 14 bus Anderlecht Tel Fax cmw.westland@belgacom.net Maandag, dinsdag, donderdag: 8u15-12u30, 13u - 16u15, woensdag: 13u - 16u15, vrijdag: 8u15-12u30. Telefonisch bereikbaar: werkdagen: 8u15-12u30, 13u - 16u15. Sociale en psychosociale hulpverlening. 21

22 1 CENTRUM VOOR SOCIALE OPVANG E.H. FROIDURE / CENTRE D ACCUEIL SOCIAL ABBE FROIDURE (F/N) Overwinningsstraat Sint-Gillis Tel Fax (onthaal op afspraak) casaf@petitsriens.be Website Maandag, woensdag: 8u30-12u30, dinsdag, donderdag, vrijdag: 8u30-12u, 13u - 16u30. Sociale dienstverlening, animatie voor volwassenen, psychosociale begeleiding, juridisch advies, sociale kruidenierswinkel, dienst schuldbemiddeling. Mogelijkheid tot het bekomen van kleding en meubilair (via OCMW en na een objectieve enquête door de sociale dienst) dankzij de medewerking van Spullenhulp. DIENST VOOR MAATSCHAPPELIJKE BEGELEIDING VAN SOCIALE HUURDERS (DMBSH) (zie blz. 206 ) ESPACE SOCIAL - TELE-SERVICE (F/N) Slachthuislaan Brussel Tel Fax espacesocial@tele-service.be Website Openingsuren afhankelijk van de dienst; het is wenselijk om eerst te telefoneren. Werkdagen: 9u - 13u, 13u30-17u. Sociale dienst, juridische dienst, klerenwinkel Shop Lézabi, dienst schuldbemiddeling. DE GROENE POORT - SNIJBOONTJE VZW / PORTE VERTE - SNIJBOONTJE ASBL (F/N) Jubelfeestlaan Sint-Jans-Molenbeek Tel Fax sociale.dienst.gp@skynet.be service.social.pv@skynet.be (adres sociale dienst) Website Werkdagen: 8u30-11u30, 13u - 16u. Sociale dienst voor buurtbewoners en bewoners uit andere gemeenten. De vzw Groene Poort-Porte Verte heeft ook nog andere diensten zoals het sociaal restaurant Snijboontje (zie blz. 57 ). PROTESTANTS SOCIAAL CENTRUM - POLYVALENTE SOCIALE DIENST (F/N) Cansstraat Elsene Tel Fax csp.psc@skynet.be Sociale permanentie (alg): telefonisch: maandag, woensdag 13u - 17u, dinsdag, donderdag en vrijdag: 9u - 13u. Permanentie voor vluchtelingen: werkdagen 9u - 13u. Sociale dienst, schuldbemiddelingsdienst, familiale hulpdienst, justitiehulp (voor (ex-)gevangenen), voedselpakketten. Elke maatschappelijk werker heeft zijn eigen cliënten. Alle nevenactiviteiten (Babbelkot, Boetiek, Ateliers) functioneren praktisch uitsluitend met vrijwilligers. BABBELKOT enkel sociaal restaurant (zie blz. 56 ) DE BOETIEK (F/N) Kleding: Dinsdag: 9u - 17u, donderdag: 14u - 17u. Meubelen: Donderdag: 14u - 17u. Verkoop van tweedehandskleding en -meubelen. SOCIALE DIENST PAROCHIE OLV VAN HET HEILIG HART (F/N) Pervysestraat Etterbeek Gsm ndscbxl@gmail.com Website Dinsdag, donderdag: 9u - 11u30. SOCIALE DIENST PAROCHIE SINT GERTRUDIS (F/N) Kolonel van Gelestraat Etterbeek Tel Gsm Maandag, woensdag, vrijdag: 9u - 11u. Voedselhulp, voedselpakketten, enkel voor de mensen van de parochie. 22

23 SOCIALE DIENST VAN KUREGEM (F/N) Van Lintstraat Anderlecht Tel Fax Maandag tot donderdag: 9u - 11u of op afspraak. Polyvalente sociale dienst: onthaal, voedselhulp, kleding voor kinderen. Drie maatschappelijk werkers van het CMW Brabantia bemannen de sociale dienst. SOCIAAL-JURIDISCHE DIENST VAN DE GEZINSBOND (zie blz. 215 ) WEDERZIJDS HULPBETOON SINT-GILLIS (N/F) Sint Gilliskerkstraat Sint-Gillis Tel Fax Onthaal: werkdagen: 8u - 11u. Sociale permanentie: 8u30-11u. Een maatschappelijk werker van het CMW Brabantia bemant de sociale dienst. Cursussen Frans, sociale kruidenierswinkel, sociale vestiaire, internettoegang. 1 WIJKMAATSCHAPPELIJK WERK 1030 (F/N) Poststraat Schaarbeek Tel Fax info@ssq-wmw.be Werkdagen: 9u - 12u30, 13u30-17u, donderdag: 12u30-18u, vrijdag 13u30-17u. Biedt sociale opvang aan iedereen die erom vraagt. Algemene doelstelling: werken met gezinnen en personen die in de maatschappij geen toegang hebben tot macht, kennis of bezit, om samen een rechtvaardige maatschappij op te bouwen. Het sociaal werk is opgebouwd uit vier assen: individueel maatschappelijk werk, opbouwwerk, groepswerk en netwerken. WIJKONTWIKKELING KUREGEM - WOK Georges Moreaustraat Anderlecht Tel + Fax Werkdagen: 9u - 12u. Verbetering van de sociale kwaliteit van de leefomgeving in de Anderlechtse buurt Kuregem. Open leerhuis; permanent leren staat centraal. Door kruisbestuiving tussen de vaste gebruikers Samenlevingsopbouw Brussel en Maks, en de occasionele gebruikers en vele andere buurtorganisaties kan dit doel gerealiseerd worden. WOK stelt hiervoor zijn gebouw ter beschikking en zorgt voor de randvoorwaarden waardoor de deelwerkingen van de vaste gebruikers en de gastgebruikers optimaal kunnen renderen. Religieuze / morele bijstand BRUSSEL ONTHAAL - OPEN DEUR (zie blz. 21 ) huisvandemens - BRUSSEL Sainctelettesquare Brussel Tel Fax brussel@demens.nu Website Morele bijstand, vrijzinnige plechtigheden. HuisvandeMens Vilvoorde Frans Geldersstraat Vilvoorde Tel Fax vilvoorde@demens.nu PAROCHIES: Zie telefoongids onder de rubriek parochies of -> Uw parochie : gemeente invullen of op kaart klikken 23

24 B) Openbare sociale diensten OCMW - sociale diensten (f/n) 1 Website Anderlecht Raymond Vander Bruggenlaan Tel Fax Afdeling Recuperatie op basis van leefloon en medische kosten: Bergensesteenweg 602 Werkdagen: 7u30-11u30, 13u - 15u30 (einde uitdelen tickets: 11u en 15u voor de loketten van de betalingen). Permanenties medische hulp: maandag - vrijdag: 8u - 12u. Permanenties andere diensten: 7u30-15u30. Maatschappelijk werkers staan in voor de algemene hulpverlening en zijn elk verantwoordelijk voor een eigen sector. De maatschappelijk werkers ontvangen hun cliënten op afspraak en doen huisbezoeken. Daarnaast zijn er ook permanenties per maatschappelijk werker, 1x per week. Gespecialiseerde diensten: warme maaltijden, bejaardenhulp, kinderplaatsingen, plaatsing van bejaarden Brussel Hoogstraat 298 A Tel Fax pres.1000@ocmwbru.irisnet.be Website Werkdagen: 8u - 11u (permanenties). Afdeling Eigendom Werkdagen: 8u30-11u30. Afdeling Personeel Maandag: 13u - 16u30, donderdag: 8u - 12u. Afdeling Werkmatching Werkdagen: 8u - 12u. Sociale Antennes Hoogstraat 296 Tel Fax Werkdagen: 8u - 12u, 13u - 17u, behalve vrijdag tot 15u (permanenties). Sociale dienst met 11 lokale antennes die het ganse territorium van Brussel bestrijken. Het werkgebied van elke antenne is onderverdeeld in verschillende sectoren die bediend worden door één of meerdere maatschappelijk werkers. De gespecialiseerde dienstverlening (huisvestingsdienst, schuldbemiddelingsdienst, psychosociale begeleidingsdienst voor druggebruikers,..) is op centraal niveau georganiseerd. Antenne Anneessens - met jeugdwerking Dam 14 Tel Fax Sociale permanentie: maandag en donderdag: 8u - 11u. Antenne Artesië Artesiëstraat 4 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u, op afspraak. Antenne Begijnhof - met jeugdwerking Begijnhofstraat 5 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Spiegel - met jeugdwerking Spiegelstraat 7 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Marollen Onze-Lieve-Vrouw van Gratiestraat 1 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Noord-Oost - met jeugdwerking Van Campenhoutstraat 16 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Sint-Rochus - met jeugdwerking Antwerpsesteenweg 35 Tel Fax Nieuwe aanvragen: werkdagen: 8u - 11u, sociale permanentie: maandag en donderdag: 8u - 11u. 24

25 1020 Laken Antenne Bockstael Emile Bockstaellaan 262 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Bollen Jan Bollenstraat 33 B Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Stefania - met jeugdwerking Stefaniastraat 27 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u Neder-over-Heembeek Antenne Neder-Over-Heembeek - met jeugdwerking Versailleslaan 144 Tel Fax cdijon@cpasbru.irisnet.be Werkdagen: 8u - 11u Elsene Jean Pacquotstraat 63B Tel Fax secretariaat@ocmwel.irisnet.be Website Werkdagen: 8u - 11u45, 13u15-15u30. Dienst voor bemiddeling en klachtenbeheer: via of fax. Alle maatschappelijk werkers zijn steeds in de voormiddag op de sociale dienst aanwezig en verzorgen de permanenties. De maatschappelijk werkers zijn per sector georganiseerd en staan in voor de cliënten van hun wijk. Iedere nieuwe aanmelding wordt dan ook zoveel mogelijk naar de maatschappelijk werker van de wijk verwezen. Cel Huisvesting (zie blz. 213 ) Dienst Gezins- en Bejaardenhulp en begeleiding RVT (zie blz. 334 ) Dienst Tewerkstellingsdienst (zie blz. 180 ) Dienst Schuldbemiddeling (zie blz. 33 ) 1040 Etterbeek Kazernenlaan 29 Tel Fax Website Maandag, woensdag, vrijdag: 8u30-10u30. Bij dringende noodtoestanden aanmelden aan onthaal op gelijkvloers. Cel jarigen Tel Fax adethibault@cpas-etterbeek.irisnet.be Dinsdag, woensdag: 13u30-15u, donderdag en vrijdag: 9u - 11u (nieuwe inschrijvingen). Een halfuur voor sluitingstijd aanwezig zijn. Anderen op afspraak. Financiële hulp, socio-professionele inschakeling. Dienst Hulp Tel v.deprins@cpas-etterbeek.irisnet.be Maandag - woensdag: 8u30-10u30 (nieuwe inschrijvingen), anderen op afspraak. De hulpverlening is per wijk georganiseerd. 25

26 Evere Onthaal Servaas Hoedemaekerssquare 11 Tel Fax Werkdagen: 8u - 10u30, dinsdag: 17u - 19u (open permanenties). Cel Energie Maandag, woensdag en donderdag: 8u30-10u30. Culturele coördinatie Dinsdag: 9u - 12u, donderdag: 13u30-16u30. Juridische Consultatie Tel Dinsdag: 17u30-19u (zonder afspraak), donderdag: 15u - 17u (op afspraak). Socio-professionele inschakeling voor begunstigden van het bestaansminimum of sociale bijstand. Openbare Cyberspace Dinsdag en donderdag: 13u30-17u. Schuldhulpverlening Op afspraak. Het Sociale Huis Hendrik Consciencelaan 83 Tel Fax yherbecq@ocmwevere.irisnet.be Werkdagen: 8u30-12u, dinsdag- en donderdagavond: 17u - 20u Ganshoren Hervormingslaan 63 Tel Fax Sociale dienst: werkdagen: 8u - 11u (nieuwe cliënten), 13u - 15u30 (telefonisch). Onthaal: werkdagen: 7u - 18u30. De hulpverlening is niet per wijk georganiseerd. Eén maatschappelijk werker is belast met de sociale enquêtes voor de warme maaltijden; de andere maatschappelijk werkers nemen per beurtrol de sociale permanenties waar. Advocaat (voor alle inwoners van Ganshoren) Eerste vier maandagen van de maand om 18u. Juridische raadpleging Tel Eerste vier maandagen van de maand: 18u - 19u, behalve juli en augustus. Socio-professionele inschakeling (zie blz. 180 ) Warme maaltijden (zie blz. 143 ) 1090 Jette Sint-Pieterskerkstraat Tel (onthaal) Tel (wijkdienst) Fax cpas.ocmw@jette.irisnet.be Website Werkdagen: 8u30-12u15, 13u15-16u. Jeugdcel, wijkwerking, dienst familiehulp, werk- en opleidingsproject, schuldbemiddelingscel, budgetbegeleiding, dienst medische en farmaceutische zorgen, dienst begeleiding van ouderen. Juridische raadpleging 2de en 4de woensdag van de maand: 17u - 19u. Afwisselende permanentie door een Nederlandstalige en Franstalige advocaat. Wijk- en Jeugdcel Werkdagen: 8u30-12u,13u15-16u. 26