VERENIGING VLAAMSE OCMW-SECRETARISSEN AFDELING WEST-VLAANDEREN

Transcriptie

1 VERENIGING VLAAMSE OCMW-SECRETARISSEN AFDELING WEST-VLAANDEREN ALGEMENE VERGADERING TORHOUT 22 JANUARI

2 wegwijs in welzijn en gezondheid 2

3 VOORSTELLING wat waar? door wie voor wie? inhoudelijk gewone - professionele gebruiker lokaal bestuur OCMW vorming opleiding tot slot gebruikersgegevens toekomst 3

4 WAT / DEFINITIE? Online instrument met actuele en kwalitatieve informatie voor een vlotte doorverwijzing naar organisaties, diensten en voorzieningen in welzijn en gezondheid binnen de Vlaamse provincies & Brussel 4

5 WAAR? 5

6 DOOR WIE? Initiatief en vooralsnog decretale opdracht van de vijf Vlaamse provinciebesturen en de Vlaamse Gemeenschapscommissie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (VGC) In West-Vlaanderen ingebed in het Steunpunt Sociale Planning Dienst Welzijn 6

7 VOOR WIE? Prioritaire doelgroep: hulpverleners (vb. sociale dienst OCMW) doorverwijzers (vb. balie sociaal huis) Maar ook: regionale overlegfora overheid (lokaal sociaal beleid, provinciaal beleid, ) administratie (vb. contactgegevens, mailings, ) brede publiek (hulpvragers, mantelzorgers, ) 7

8 INHOUD IN DE BREEDTE? Organisaties, diensten en voorzieningen in welzijn en gezondheid, o.a.: toegangspoorten als OCMW, CAW, CLB, CGG, gespecialiseerd aanbod zoals: initiatieven voor personen met een handicap, sociale tewerkstelling, thuiszorg, palliatieve zorg, bijzondere jeugdzorg, zelfhulpgroepen, Ook (beperkte) info uit belendende sectoren: wonen, tewerkstelling, justitie, onderwijs / vorming, informatie gerelateerd aan specifieke doelgroepen: o.a. personen met een handicap, ouderen, armoede 8

9 INHOUD IN DE BREEDTE? 1. algemene sociale dienstverlening 2. lichamelijke gezondheidszorg 3. geestelijke gezondheidszorg (GGZ) 4. thuiszorg 5. relaties en seksualiteit 6. opleiding, werkloosheid en tewerkstelling 7. huisvesting 8. rechtshulp en justitie 9. kinderen en gezinnen 9

10 INHOUD IN DE BREEDTE? 10.jongeren 11.bijzondere jeugdbijstand (BJB) 12.ouderen 13.personen met een Handicap 14.etnisch-culturele minderheden 15.armoede en kansarmoede 16.samenlevingsopbouw 17.gemeentelijke, provinciale, Vlaamse en federale overheden 18.gezondheidszorgberoepen 10

11 VOORALSNOG NIET OPGENOMEN? Vrije beroepen: dokters, specialisten, apothekers, tandartsen, kinesisten, logopedisten, privé therapeuten, advocaten, notarissen, gerechtsdeurwaarders, nabije toekomst: private zorgverleners i.s.m. SEL s? Sportverenigingen: tenzij duidelijke link met personen met een handicap Socio-culturele verenigingen (beperkt) Commerciële aanbod 11

12 INHOUD IN DEDIEPTE? Contactgegevens zowel organisatie als contactpersonen Coördinaten (ook op kaart) Openingsuren online hulpverlening, op afspraak, telefonische bereikbaarheid, bezoekuren, Werking & doelgroep algemene werking werkingstaal, omschrijving hulpverlening doelgroep en voorwaarden werkingsgebied 12

13 INHOUD IN DE DIEPTE? En verder aanmeldings- en betalingswijze relaties met andere organisaties / diensten dochterorganisaties samenwerkingsverbanden projectmatige initiatieven voor geregistreerde gebruikers administratieve informatie erkennings- en capaciteitsgegevens 13

14 klikken voor meer info 14

15 15

16 rood = aanklikbaar (hyperlink)

17 (SEMI)-PROFESSIONELE GEBRUIKER Geregistreerd(e) gebruiker / account gegevens van een organisatie zelf beheren / wijzigen nieuwe data / fiches zelf toevoegen aan de sociale kaart beschikbare gegevens downloaden (cf. mailinglijsten) vaak gebruikte fiches bijhouden in favorieten interessante zoekresultaten bewaren / verwerken eigen notities toevoegen aan vaak gebruikte fiches toegang tot bijkomende specifieke informatie 17

18 LOKAAL BESTUUR / OCMW Fichebeheer via account gegevens van het bestuur zelf beheren en / of wijzigen nieuwe data / fiches zelf toevoegen aan de sociale kaart Communicatiemiddel mogelijkheid tot aanmaak van mailinglijsten vlotte communicatie omtrent lokaal sociaal beleid instrument voor het opzetten van lokaal overleg bevolking toeleiden tot aanbod in de gemeente via lokale sociale kaart (cf. infra) 18

19 LOKAAL BESTUUR / OCMW Beleidsinstrument overzicht sociale dienstverlening in kaart brengen binnen de eigen gemeente en / of deelgemeente centrumsteden: tot op wijkniveau (toekomst) maar ook het welzijns- en zorgaanbod extra muros detectie van hiaten in de aangeboden dienstverlening voor ALLE deelterreinen binnen welzijn / gezondheidzorg (cf. supra overzicht Inhoud in de breedte 18 rubrieken) basis voor nieuwe initiatieven / projecten (?) 19

20 VB. KINDERDAGVERBLIJVEN IN OOSTENDE 20

21 VB. KINDERDAGVERBLIJVEN IN OOSTENDE 21

22 LOKAAL BESTUUR / OCMW lokale sociale kaart of mini-soka overzicht van W&G-sector in de eigen gemeente / stad op basis van vestigingsplaats (in de gemeente) of op basis van werkingsgebied (extra muros) overzicht voor een specifiek thema (vb. kinderopvang) voordelen gemeentelijk overzicht kant en klaar aangeleverd automatisch geactualiseerd door de provincie eenvoudig te publiceren op eigen website ontsluiten voor de eigen inwoners volledig gratis (cf. USB-stick) 22

23 VB. LOKALE SOCIALE KAART VAN IEPER 23

24 VB. LOKALE SOCIALE KAART VAN IEPER 24

25 VB. THEMA-SOKA VAN OOSTKAMP 25

26 VB. THEMA-SOKA VAN OOSTKAMP 26

27 VORMING & OPLEIDING Gebruikersopleiding helpdesk bij de provincie publieksdemonstraties / promostanden gebruikershandleidingen online opleiding op maat (vb. voor loketbedienden) interne vorming opleiding inzake beheer / verwerken van data / fiches opmaak van lokale sociale kaarten Sociale plattegrond 2013 i.s.m. West-Vlaamse hogescholen content -pagina s online (toekomst) 27

28 SUCCESFACTOREN? ontsluiting van de ruime sector op slechts één (vernieuwde) website voor geheel Vlaanderen & Brussel gratis en voor iedereen beschikbaar permanente actualisering per provincie bevat ook niet-erkende, waardevolle initiatieven ingebed in de sector dienstverlening 28

29 SUCCESVERHAAL Sociale Kaart 2.0 3,5 miljoen bezochte pagina s / fiches (2012) bezoekers in totaal (45% keert terug) gemiddeld bezoekers / maand Sociale Kaart 3.0 (najaar 2014) gemiddeld bezoekers / maand bezoekers in december 18,32% via tablet en/of mobiel voorzieningen opgenomen in West-Vlaanderen (17%) 29

30 DEEL VAN EEN GROTER GEHEEL Platform Welzijn en Gezondheid (PWG) combineert: (organisaties / aanbodzijde) (individuele zorgverstrekkers in Brussel: huisartsen, tandartsen, kinesisten, ) 1 databank, dus maar 1x actualiseren + alle gegevens zijn op beide websites raadpleegbaar ontsluiting en verrijking van gegevens vanuit externe toepassingen zoals het ehealth-platform (o.a. RIZIV) gebruik van authentieke gegevensbronnen zoals CoBRHA, de verrijkte kruispuntbank ondernemingen (VKBO) 30

31 DEEL VAN EEN GROTER GEHEEL Toekomstplannen PWG ook de Vlaamse individuele zorgverstrekkers opnemen (eventueel i.s.m. de SEL s) verdere integratie van beide websites naar één gezamenlijk product (één webadres) identificatie en authenticatie via eid Onder voorbehoud: gevolgen nieuw Vlaams regeerakkoord nog onduidelijk o.a. afslanking provinciebesturen 31

32 contact: Sven De Meulenaere coördinatior Provinciebestuur West-Vlaanderen Steunpunt Sociale Planning Dienst Welzijn