ZAKBOEKJE BRUSSELS. adressengids voor welzijn en gezondheid

Transcriptie

1 BRUSSELS ZAKBOEKJE 2014 adressengids voor welzijn en gezondheid een uitgave van de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad vzw Lakensestraat 76 bus Brussel tel fax info@bwr.be Website 1

2 2

3 De nieuwe editie 2014 van het Brussels Zakboekje, adressengids voor welzijn en gezondheid is een handige wegwijzer en informatiebron om zowat 2000 voorzieningen op te zoeken die - in de brede betekenis van het woord - sociale hulp of gezondheidszorg in het Nederlands verlenen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Elk jaar zijn er tal van adreswijzigingen, nieuwe diensten en beleidsontwikkelingen waardoor de inhoud van deze adressengids voor welzijn en gezondheid grondig wijzigt. Een jaarlijkse actualisatie is bijgevolg geen overbodige luxe. Hoe zoeken? Het aanbod in deze gids is overzichtelijk gegroepeerd volgens sector of specifieke doelgroep. U krijgt meteen een beeld van het ganse aanbod. De indeling vindt u in de hierna volgende INHOUDSTAFEL. Vindt u bepaalde instellingen niet meteen of zoekt u een bepaald aanbod voor een bepaalde doelgroep? Raadpleeg dan het uitgebreide REGISTER achteraan waar een lijst van trefwoorden en alle voorzieningen met hun variante benamingen alfabetisch staan gerangschikt. Namen beginnend met 'De', 'Het', 'Den', staan op het volgend (zelfstandig) naamwoord. De trefwoorden zijn vet gedrukt. Als leeswijzer bij deze gids geven we u volgende aandachtspunten mee: Bij de adressen zijn de telefoon-, gsm- en faxnummers vermeld, naast adressen en websites. Zijn de openingsuren niet vermeld, dan zijn deze voorzieningen steeds tijdens de normale kantooruren (9u tot 17u) toegankelijk of bereikbaar. Wanneer de gegevens van een organisatie reeds op een andere plaats zijn vermeld, wordt verwezen naar de bladzijde waar u deze vindt. Bij een aantal rubrieken zijn er "zie ook"-verwijzingen vermeld om het zoeken van de juiste dienst voor een bepaalde doelgroep of hulpaanbod te vergemakkelijken. Wanneer de taaltoegankelijkheid niet gepreciseerd is, betreft het duidelijk een Nederlandstalige organisatie. Een tweetalige, voor Nederlandstaligen voldoende toegankelijke voorziening wordt aangeduid met (N/F). Een tweetalige, overwegend Franstalige voorziening is te herkennen aan de aanduiding (F/N). Instellingen waar u in de praktijk niet in het Nederlands terecht kan of die een Franstalige erkenning hebben, zijn weggelaten. In principe zijn enkel Brusselse organisaties opgenomen. Omdat sommige voorzieningen slechts in beperkte mate of helemaal niet in het hoofdstedelijke gebied voorhanden zijn, wordt hier af en toe van afgeweken. In een aantal gevallen is slechts één dienst voor heel Vlaanderen én Brussel beschikbaar. Initiatieven met een tijdsgebonden karakter of een informeel plaatselijke werking worden niet opgenomen. De informatie wordt geactualiseerd op basis van wat de (in de gids opgenomen) diensten ons doorgeven. Als er, ondanks onze inspanningen om correcte informatie te publiceren, nog een onjuistheid vermeld staat of gegevens ontbreken, kan u ons altijd contacteren. Nieuwe actualisaties van deze gids kan u raadplegen op onze website Op vraag van het werkveld hebben we organisaties zoveel mogelijk gevraagd of ze bereid zijn om mensen zonder wettig verblijf te helpen. Als ze aangaven van wel, staat dit bij de omschrijving. Het betreft hier slechts een indicatie. Andere organisaties kunnen hier ook toe bereid zijn. Voor aanvullende informatie kan u tijdens de kantooruren terecht bij de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad (BWR), tel Wenst u gedetailleerdere informatie over de organisaties, dan kan u de Sociale Kaart via onze website consulteren: De redactie december 2013 WOORD VOORAF 3

4 Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad Visie De BWR werkt vanuit een globaal beeld op een autonome, dynamische en actieve manier aan het Brusselse welzijnsbeleid. De BWR wenst in het werkveld een dynamiek teweeg te brengen door initiatieven te nemen waardoor de welzijnspartners beter met elkaar samen werken en elkaar versterken, door vernieuwende impulsen te geven. De BWR geeft advies en wisselt signalen uit tussen werkveld en overheid. Missie De Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad stimuleert een toegankelijk welzijnsaanbod voor elke burger in Brussel door in een transversale context te werken aan kwaliteitsverhoging en innovatie van de Nederlandstalige welzijn- en zorgsector. Unieke De BWR handelt als een schakel tussen werkveld en beleid, legt dwarsverbindingen tussen verschillende actoren en werkt daarbij steeds in en vanuit de cluster Welzijn. Doelstellingen en methoden de BWR detecteert We houden de vinger aan de pols over wat leeft op welzijnsvlak in Brussel en laten vernieuwende ideeën uit het netwerk van de BWR naar boven komen. We doen dit door overleg en ontmoetingsmomenten te organiseren of er aan deel te nemen. We volgen ook beleidsontwikkelingen en onderzoeksrapporten op en vertalen dit naar de context van het Brusselse werkveld. de BWR adviseert We maken analyses van ontwikkelingen in werkveld en beleid en formuleren onderbouwde voorstellen. De bekommernis rond de toepasbaarheid van het beleid in Brussel en de specificiteit van het werken in Brussel staat daarbij steeds centraal. Beurs Zoniënzorg (28 mei 2013) - de BWR stelt zich voor. de BWR initieert We ontwikkelen en ondersteunen projecten en methodieken met betrekking tot kwaliteitsverhoging en innovatie. We introduceren nieuwe thema s en concepten bij groepen van organisaties en sectoren. We voeren waar nodig actieonderzoek om knelpunten en mogelijke oplossingen of aandachtspunten bloot te leggen. 4

5 de BWR multipliceert In een streven naar een betere toegang tot het welzijnsaanbod is ontsluiting van informatie een essentieel gegeven. We doen dit ondermeer door: o Jaarlijkse publicatie van het Brusselse Zakboekje o Organisatie van vormings- en introductiedagen o Uitbouw van digitale Vorming Sociale GPS (14 oktober 2013). databanken voor welzijn en gezondheid (Sociale Kaart, Zorgzoeker, Sociaal Brussel Online) in samenwerking met partnerorganisaties o Publicatie van tijdschrift Brussels welzijnsnieuws o Aanbieden van aangepaste methodieken en materialen (onthaalkoffer, brochures, ) de BWR werkt via een procesgerichte aanpak De kern van onze aanpak bestaat er in om organisaties samen te brengen en de dynamiek, expertise en voorstellen uit te groep te laten komen en te ondersteunen. Thema s en sectoren De BWR heeft in zijn 38-jarig bestaan heel wat kennis en expertise ontwikkeld op een aantal domeinen. We passen onze werking aan om in te spelen op nieuwe uitdagingen en ontwikkelingen binnen de Brusselse context. We werken complementair aan de Vlaamse Gemeenschapscommissie (VGC) en partnerorganisaties op het terrein. Onze activiteiten spitsen zich momenteel toe op volgende thema s en sectoren binnen het Brusselse welzijnsveld: o Personen met een handicap, o.a. via ondersteuning van het Brussels Regionaal Overleg Gehandicaptenzorg (BROG) en het initiëren van vernieuwende samenwerkingsprojecten; o Ouderenzorg, o.a. door ondersteuning van de lokale dienstencentra (BOD), uitwerken van samenwerkingsconcepten en deelname aan buurtgerichte zorg; o Interculturaliseren, vanuit detectie van behoeften bij personen met een migratieachtergrond, verspreiding van expertise en begeleiding van projecten op het terrein: o Sociale uitsluiting, armoede en thuislozenzorg, o.a. detecteren van drempels in de hulpverlening en hierrond concreet acties ontwikkelen en/ of ondersteunen, inbreng expertise; o Lokaal sociaal beleid, o.a. ondersteuning van onthaalpunten. Sociale Speeddating op 7 maart 2013 te Anderlecht (foto Michael Crols). 5

6 De databankprojecten van de BWR Informeren is één van de kerntaken van de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad. De hulpvrager en hulpverlener zo breed mogelijk informeren over het aanbod aan Nederlands kundige welzijnsorganisaties die actief zijn in Brussel hoort daar ook bij. De BWR probeert de gegevens die ze verzamelt op zoveel mogelijk plaatsen zichtbaar te maken, zodat de werking van deze organisaties nog bekender wordt. Hiervoor werken we met een aantal partners samen, wat leidt tot verschillende projecten. Het Brussels Zakboekje Het Brussels Zakboekje is een klassieker. De gedrukte adressengids voor welzijn en gezondheid is goed gekend en gewaardeerd bij de Brusselse welzijnswerker. Ongeveer exemplaren gingen in 2013 de deur uit. Ook dit jaar bevat het handige boekje ruim actuele adressen en gegevens van alle Nederlandstalige voorzieningen op het gebied van gezondheidszorg en sociale dienstverlening in Brussel. Opnieuw werkten we samen met een aantal organisaties voor meer en betere gegevens in het Zakboekje. Kind en Gezin hielp met het hoofdstuk 'Kinderen en Jongeren', JES met straathoekwerk en Tracé Brussel met 'Opleiding en Tewerkstelling'. De informatie over gezondheidszorg en thuiszorg kwam er mede dankzij het Huis voor Gezondheid en het Brussels Overleg Thuiszorg. Het Overlegplatform Geestelijke Gezondheidszorg werkte mee aan het onderdeel Geestelijke gezondheidszorg, Samenlevingsopbouw aan Huisvesting, en CAW Archipel hielp ons met het onderdeel 'Relaties en Seksualiteit'. Tot slot bracht het Regionaal Integratiecentrum Foyer inzicht in het justitieel landschap en Home-Info deed dit voor het thema 'Ouderen'. De Sociale Kaart De BWR en de vijf Vlaamse provincies werken al sinds 2001 samen aan één sociale kaart voor gans Vlaanderen en Brussel: de Interprovinciale Sociale kaart. Deze gegevens zijn gratis toegankelijk voor elke internetgebruiker via De sociale kaart geeft informatie over voorzieningen gerelateerd aan de welzijns- en gezondheidssector: rusthuizen, kinderdagverblijven, ziekenhuizen, dagcentra geestelijke gezondheidszorg, lokale dienstencentra, diensten van het OCMW, werkgelegenheidsinitiatieven, Per dienst van een organisatie (bv. poetsdienst van het OCMW) vindt u een handige fiche met adresgegevens, contactmogelijkheden, openingsuren, een heldere uitleg over de werking, de beoogde doelgroep, en veel meer. In samenwerking met Zorgzoeker en de Vlaamse SEL's zullen ook de zorgverstrekkers (KB 78) gefaseerd opgenomen worden in de databank. Zorgzoeker Zorgzoeker werd opgericht in 2008 om een antwoord te bieden op een typisch stedelijke, Brusselse problematiek: de relatieve onzichtbaarheid van Nederlandskundige zorgverleners. Vandaag is Zorgzoeker een centraal platform dat Nederlandskundige professionals en organisaties uit Brussel en de Rand uit de welzijns- en gezondheidssector ontsluit: U vindt er Brusselse artsen en andere zorgverleners als kinesitherapeuten, apothekers,. maar ook de Brusselse ziekenhuizen, en een ruim aanbod aan welzijnsorganisaties zijn in Zorgzoeker opgenomen. Zorgzoeker is naast een databank, ook een informatie- en communicatieplatform voor zowel zorgvragers als zorgverleners: Zorgzoeker bevat tal van informatiepagina's over gezondheids- en welzijnsthema's. Maandelijks wordt een nieuwsbrief verstuurd rond deze thema's. De nieuwsbrieven worden steeds opgemaakt in samenwerking met andere organisaties uit de gezondheids- en welzijnssector. Geïnteresseerden kunnen zich inschrijven op de nieuwsbrief via info@zorgzoeker.be. Vanaf 2014 wordt Zorgzoeker volledig vernieuwd: in samenwerking met De Sociale Kaart en de Vlaamse SEL's wordt de databank uitgebreid met gegevens van voorzieningen en zorgverstrekkers uit het ruime welzijns- en gezondheidsveld in Vlaanderen. Sociaal Brussel Online Sociaal Brussel Online ( wordt ontwikkeld en beheerd door het Centrum voor Maatschappelijke Documentatie en Coördinatie (CMDC-CDCS) in nauw partnerschap met de BWR en het Centrum voor Informatica van het Brussels Gewest (CIBG). Het wil een toegangspoort zijn tot het 6

7 volledige Brusselse welzijnsaanbod. De Nederlandstalige, Franstalige en tweetalige organisaties worden er zowel in het Nederlands als het Frans beschreven. Sociaal Brussel Online geeft naast de algemene welzijnsvoorzieningen een overzicht van de Brusselse dienstverlening voor ouderen, thuislozen, personen met een handicap, jonge kinderen, kinderen en jongeren, gezinnen, daders van strafbare feiten en slachtoffers en omtrent huisvesting, verslavingen, bijzondere jeugdzorg, socioprofessionele inschakeling en fysieke en geestelijke gezondheid. Momenteel wordt dit actueel en zo volledig mogelijk overzicht uitgebreid tot alle domeinen van de welzijns- en gezondheidssector. Hoe komt mijn organisatie hiertussen? Als uw organisatie actief is in de welzijnssector en u uw aanbod via deze projecten bekend wilt maken, vul dan onderstaand formulier in, neem contact met ons op via soka@bwr.be of telefoneer naar We helpen u dan verder. Moet ik mijn informatie op al deze projecten apart onderhouden? Neen. De BWR probeert iedereen zo breed mogelijk te informeren over het welzijnsaanbod, maar u reikt ons maar één keer de informatie over uw organisatie aan. Het volstaat om uw gegevens op de Interprovinciale Sociale Kaart op geregelde tijdstippen te actualiseren. Wij zorgen er dan voor dat deze informatie wordt doorgestuurd naar de andere projecten. U speelt ons één keer uw gegevens door, bv. met het onderstaand formulier, en wij zorgen ervoor dat ze op vier plaatsen zichtbaar zijn. Wat kost de opname in deze projecten? De opname in deze databanken is gratis. Waarom al deze verschillende projecten? Waarom zijn er zoveel verschillende projecten? Kunnen al deze gegevens niet samengevoegd worden? Helaas niet. In deze projecten werken we met verschillende partners die elk een deel van de gegevens aanleveren en waar zij verantwoordelijk voor zijn. Tevens is het onmogelijk om deze extra gegevens samen te voegen. Zo beschikken we wel over de gegevens van de Franstalige welzijnsvoorzieningen en de Nederlands kundige gezondheidsvoorzieningen in Brussel, maar niet over die van de Franstalige gezondheidsvoorzieningen in Brussel. Meer informatie Een handleiding voor het gebruik van deze informatiebronnen vindt u op onze website informatiebeheer. De BWR biedt tevens de vorming 'de sociale GPS' aan die via een info- en een oefeningensessie de mogelijkheden van deze producten toelicht. Wenst u meer informatie of heeft u opmerkingen dan kan u ons contacteren via soka@bwr.be of telefoneer naar Ja, vermeld mijn organisatie in het Brussels Zakboekje onze gegevens staan nog niet in het Zakboekje we willen onze gegevens in het Zakboekje corrigeren naam organisatie:... straat:... nr.:... postcode:... gemeente:... telefoonnummer:...gsm:... faxnummer:... adres:... website:... openingsuren:... Rubriek waaronder onze organisatie wenst opgenomen te worden:... Korte omschrijving: Contactpersoon:... Telefoon of adres contactpersoon:... Gelieve terug te sturen naar: Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad - Zakboekje Lakensestraat 76 bus Brussel fax: soka@bwr.be 7

8 Inhoudstafel Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad 4 De databankprojecten van de BWR 6 1 sociale dienstverlening CRISISSITUATIES 16 A) Noodnummers 16 B) Meldpunten 16 C) Hulplijnen ALGEMEEN WELZIJNSWERK 17 A) Private sociale diensten 17 B) Openbare sociale diensten SCHULDBEMIDDELING 31 A) Openbare diensten 31 B) Private diensten 33 C) Pandjeshuis 33 D) Overleg en coördinatie ARMOEDEBESTRIJDING 34 A) Verenigingen Waar Armen het Woord Nemen 34 B) Koepelverenigingen 35 C) Andere armoedewerkingen THUISLOZENZORG 37 A) Dringende- en nachtopvang 37 B) Beschut/Begeleid wonen voor thuislozen 37 C) Onthaaltehuizen 39 D) Dagonthaal 42 E) Andere ondersteuning 43 F) Overleg en coördinatie Straathoekwerk 45 A) Particuliere diensten 45 B) Publieke diensten verwant aan straathoekwerk MAATSCHAPPELIJK OPBOUWWERK / BUURTWERK Maaltijden 51 A) Sociale restaurants 51 B) Voedselpaketten 54 C) Sociale kruideniers INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE 55 2 gezondheidszorg DRINGENDE MEDISCHE HULPVERLENING 59 A) Wachtdiensten 59 B) Noodnummers HUISARTSEN TANDARTSEN KINESITHERAPEUTEN APOTHEKEN VROEDVROUWEN THUISVERPLEEGKUNDIGEN Diëtisten Logopedisten Podologen Psychologen Diabeteseducatoren 80 8

9 2.13. WIJKGEZONDHEIDSCENTRA / Medische centra ZIEKENHUIZEN EN VERZORGINGSINSTELLINGEN 85 A) Ziekenhuizen 85 B) Dagcentra en hersteloorden 87 C) Woonzorgcentra / Rust- en verzorgingstehuizen ANDERE MEDISCH-SOCIALE DIENSTEN KRAAMHULP EN KRAAMZORG PALLIATIEVE ZORG 89 A) Thuisverzorging 89 B) Dagcentra 89 C) Ziekenhuisopname 89 D) Levenseinde-informatie SPECIFIEKE AANDOENINGEN 90 A) Hiv en Seksueel Overdraagbare Aandoeningen 90 B) Griep 91 C) Hartlijders 92 D) Kanker 92 E) Multiple Sclerose 92 F) Tuberculose ALTERNATIEVE GENEESKUNDE ZIEKENBEZOEK 94 A) Als u thuis verblijft 94 B) Bij verblijf in een instelling ZIEKENFONDSEN 95 A) Christelijke ziekenfondsen 95 B) Liberale ziekenfondsen 96 C) Neutrale ziekenfondsen 97 D) Onafhankelijke ziekenfondsen 97 E) Socialistische ziekenfondsen 99 F) Hulpkas voor ziekte- en invaliditeitsverzekering VLAAMSE ZORGKASSEN ZELFHULP 101 A) Trefpunt zelfhulp 101 B) Andere verenigingen TELEFONISCHE en online HULPVERLENING INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE geestelijke gezondheidszorg DRINGENDE HULPVERLENING CENTRA VOOR GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG psychologen PSYCHIATRISCHE THUISZORG DAGCENTRA VOOR PSYCHIATRISCHE PATIENTEN psychiatrische ZIEKENHUIZEN HUISVESTING PSYCHIATRISCHE PATIËNTEN 115 A) Beschut wonen 115 B) Psychiatrische verzorgingstehuizen INITIATIEVEN VOOR VERSLAAFDEN 117 A) Ambulant - Dagcentra voor verslaafden 117 B) Residentieel - Opvang- en ontwenningscentra voor verslaafden 119 C) Andere ZELFHULP TELEFONISCHE en online HULPVERLENING INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE thuiszorg THUISZORGMELDPUNTEN 124 9

10 4.2. LOKALE DIENSTENCENTRA EN BUURTHUIZEN 125 A) Lokale dienstencentra (LDC) 125 B) Buurthuizen van Brussel REGIONALE DIENSTENCENTRA THUISZORGMATERIAAL 129 A) Algemeen 129 B) Personenalarmsysteem Woningaanpassing Zorgplan en Zorgactieplan 132 A) Zorgplan 132 B) ZorgActiePlan OPPASDIENSTEN ERGOTHERAPIE AAN HUIS WARME MAALTIJDEN 133 A) Aan huis 133 B) Op verplaatsing DIENSTENCHEQUES klusdiensten Vervoersdiensten DIENSTEN VOOR GEZINSZORG 136 A) Openbare diensten voor gezinszorg 136 B) Private diensten voor gezinszorg THUISVERPLEGING 140 A) Openbare diensten voor thuisverpleging 140 B) Private diensten voor thuisverpleging 140 C) Zelfstandige verpleegkundigen GEBRUIKERS EN MANTELZORGERS (VERENIGINGEN VAN -) DAGVERZORGINGSCENTRA 142 A) Voor personen met een handicap 142 B) Ouderen 142 C) Palliatieve zorgen Nachtopvang - nachtzorg CENTRA VOOR KORTVERBLIJF KRAAMHULP EN KRAAMZORG PSYCHIATRISCHE THUISZORG PALLIATIEVE THUISZORG INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE relaties en seksualiteit relationele- en gezinsvragen ALLEENSTAANDEN (VERENIGINGEN VOOR -) ECHTSCHEIDING 147 A) Algemene informatie 147 B) Juridisch advies 147 C) (Echt)scheidingsbemiddeling 148 D) Psychologische hulpverlening HOMOSEKSUALITEIT PROBLEMATISCHE ZWANGERSCHAP en adoptie 150 A) Ongepland/Ongewenst zwanger 150 B) Fertiliteit 150 C) Adoptie intrafamiliaal geweld seksueel MISBRUIK / grensoverschrijdend gedrag emancipatie ZELFHULP TELEFONISCHE en online HULPVERLENING INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE

11 6 opleiding en tewerkstelling ARBEIDSBEMIDDELING 156 A) Actiris 156 B) Werkwinkels 159 C) Ateliers Actief Zoeken naar Werk 159 D) Sociale interimkantoren 160 E) Loopbaanbegeleiding 160 F) Specifieke doelgroepen Zelfstandig ondernemen VOLWASSENENONDERWIJS 164 A) Basiseducatie 164 B) Tweedekansonderwijs 165 C) Taallessen 165 D) Centra voor volwassenenonderwijs (CVO) 166 E) Voor kandidaat- en gevestigde zelfstandigen BEROEPSOPLEIDINGEN EN SOCIO-PROFESSIONELE INSCHAKELING 168 A) Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding 168 B) Socio-professionele inschakeling 168 C) Centra Leren en Werken TEWERKSTELLINGS- EN WERKERVARINGSINITIATIEVEN 176 A) Plaatselijke werkgelegenheidsagentschappen (PWA) 176 B) Dienstencheques 178 C) Private initiatieven VAKBONDEN JOBHuizen INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE huisvesting WOONINFODIENSTEN sociale HUISVESTING 190 A) Brusselse Gewestelijke Huisvestingsmaatschappij 190 B) Openbare vastgoedmaatschappijen (OVM) 190 C) Dienst voor maatschappelijke begeleiding van sociale huurders 194 D) Sociale verhuurkantoren 194 E) Gewestelijke Ontwikkelingsmaatschappij voor Brussel HUURDERSVERENIGINGEN REnovatieadvies en premies sociale KREDIETINSTELLINGEN 199 A) Woningfonds 199 B) Andere kredietinstellingen erkend door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest klachten en problemen ROND huisvesting publieke huisvestingsdiensten informatie, overleg en coördinatie rechtshulp en justitie ALGEMENE JURIDISCHE INFORMATIE EN ADVIES JUSTITIE EN GERECHT 204 A) Advocaten 204 B) Notarissen 204 C) Gerechtsdeurwaarders 204 D) Justitiehuis 205 E) Rechtscolleges 205 F) Strafinrichtingen Politie 210 A) Lokale Politie 210 B) Federale Politie

12 8.4. Forensische diensten 214 A) Justitieel welzijnswerk 214 B) Daderhulp 215 C) Slachtofferzorg 216 D) Slachtoffer - daderbemiddeling SPECIFIEKE JURIDISCHE INFORMATIE 217 A) Consumentenorganisaties 217 B) Discriminatie 217 C) Medisch 218 D) Familie 218 E) Vreemdelingenrecht 218 F) Wonen kinderen en jongeren dringende hulpverlening (preventieve) gezinsondersteuning 220 A) Zwangerschap 220 B) (Prenatale) begeleiding van kansarme aanstaande ouders 220 C) Medisch en psychosociale begeleiding van gezinnen met jonge kinderen 222 D) Opvoedingsondersteuning kinderbijslagfondsen KINDEROPVANG 227 A) Kinderopvang tot 3 jaar 227 B) Kinderopvang van 3 tot 12 jaar 247 C) Lokale dienst buurtgerichte kinderopvang 249 D) Occasionele opvang 249 E) Vakantie ONDERWIJS 251 A) Nederlandstalig onderwijs (info over -) 251 B) Gelijke Onderwijskansen 251 C) Deeltijds onderwijs 251 D) Deeltijdse vorming 252 E) Centra voor Leerlingenbegeleiding (CLB) 252 F) Studentenvoorzieningen 252 G) Andere DIENSTEN VOOR ZIEKE KINDEREN 254 A) Ziekenhuisopname 254 B) Dagopvang 254 C) Onderwijs JEUGDWERK 255 A) Jongereninformatiepunten (JIP) 255 B) Vrijetijdsaanbod 256 C) Erkende jeugdhuizen 256 D) Koepels jeugdbewegingen 257 E) Werking Maatschappelijk Kwetsbare Jeugd (WMKJ) INTEGRALE JEUGDHULP 259 A) Kind en gezin 259 B) Algemeen welzijnswerk 259 C) Agentschap Jongerenwelzijn 260 D) Centrum voor leerlingenbegeleiding 266 E) Centrum voor geestelijke gezondheidszorg 267 F) Vlaams Agentschap voor personen met een handicap 267 G) Centrum voor Integrale Gezinszorg (CIG) Herstelgerichte en Constructieve Afhandeling (HCA) KINDERMISHANDELING JEUGDBRIGADES VAN DE POLITIE ZELFHULP

13 9.13. TELEFONISCHE en online HULPVERLENING Kind en Gezin 272 A) Administratieve diensten 272 B) Regionale dienstverlening 272 C) Kinderopvang 272 D) Diensten erkend door Kind en Gezin INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE personen met een handicap GEHANDICAPTENVERENIGINGEN / -ORGANISATIES 277 A) Elk type handicap 277 B) Gehoorgestoord 278 C) Motorisch 278 D) Sport 278 E) Verstandelijk 279 F) Visueel diensten ondersteuningsplan (DOP) Diensten Rechtstreeks Toegankelijke Hulp CENTRA VOOR DIAGNOSE EN BEHANDELING 282 A) Raadpleging erfelijke aandoeningen, ontwikkelingsneurologie 282 B) Revalidatiecentra VROEG- EN THUISBEGELEIDINGSDIENSTEN GEZINSBEGELEIDING EN OPVOEDINGSONDERSTEUNING BUITENGEWOON ONDERWIJS 286 A) Kleuter- en lager onderwijs 286 B) Beroepsonderwijs 287 C) Centra voor Leerlingenbegeleiding voor buitengewoon onderwijs OBSERVATIE EN BEHANDELING MEDISCH-PEDAGOGISCHE INSTITUTEN/(SEMI-) INTERNATEN TEWERKSTELLING EN DAGBESTEDING 291 A) Oriëntatie 291 B) Opleiding en vorming 292 C) Tewerkstelling 293 D) Begeleid werken 296 E) Dagcentra WOONVOORZIENINGEN 298 A) Begeleid wonen 298 B) Huisvesting 299 C) Zelfstandig wonen 299 D) Beschermd wonen 300 E) Diensten voor inclusieve ondersteuning (DIO) 300 F) Kortverblijf 301 G) Tehuizen voor volwassen gehandicapten ANDERE DIENSTVERLENING 306 A) Aangepast vervoer 306 B) Blinden en slechtzienden 306 C) Hulpmiddelen 307 D) Oppasdiensten 307 E) Persoonlijke-assistentiebudget 308 F) Studeren met een functiebeperking 308 G) Toegankelijkheid 309 H) Vrije Tijd 309 I) Andere TELEFONISCHE en online HULPVERLENING INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE

14 11 ouderen activiteiten, VORMING en sport 313 A) Regionaal 313 B) Per Gemeente INFORMATIE EN SOCIALE DIENST voor ouderen diensten en voorzieningen 320 A) Diensten 320 B) Dagcentra en dagverzorgingscentra Wonen 324 A) Informatie 324 B) Voorzieningen OVERLEG EN COÖRDINATIE etnisch-culturele minderheden VLUCHTELINGEN 328 A) Hulpverlening 328 B) Opvang JURIDISCHE BIJSTAND AAN VREEMDELINGEN GEZONDHEID TOLKEN / VERTAALDIENSTEN onthaal nieuwkomers INTEGRATIE ONDERWIJS EN taallessen 335 A) Onderwijs en schoolopbouwwerk 335 B) Taallessen TEWERKSTELLING vrouwenwerking homoseksualiteit RACISMEBESTRIJDING VERENIGINGEN VAN ETNISCH-CULTURELE MINDERHEDEN 337 A) Koepelorganisaties 337 B) Lokale verenigingen en zelforganisaties INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE 342 A) Voor het Brussels Hoofdstedelijke Gewest 342 B) Voor Vlaanderen en Brussel gemeenschapscentra en vrijwilligerswerk GEMEENSCHAPCENTRA VRIJWILLIGERSWERK overheidsdiensten BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST 349 A) Vlaamse Gemeenschapscommissie (VGC) 349 B) Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC) 351 C) Commission Communautaire Française (Franse Gemeenschapscommissie) - COCOF 351 D) Ministerie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (MBHG) VLAAMSE OVERHEID 352 A) Informatie, bemiddeling en algemene diensten 352 B) Beleidsdomeinen 353 C) Verzelfstandigde diensten FEDERALE OVERHEID 359 A) Informatie, bemiddeling en algemene diensten 359 B) Federale overheidsdiensten 359 C) Verzelfstandigde diensten 362 D) Programmatorische federale overheidsdiensten

15 14.4. Europese overheid 364 A) Infopunten 364 B) Sociale projecten 364 Register

16 1 sociale dienstverlening 1.1. CRISISSITUATIES 1 A) Noodnummers BRANDWEER Tel 100 INTERNATIONAAL NOODNUMMER Tel 112 FEDERALE POLITIE Tel 101 LOKALE POLITIE Tel 101 RODE KRUIS BRUSSEL-HOOFDSTAD Tel 105 B) Meldpunten HULPLIJN Misbruik, Geweld en Kindermishandeling Tel 1712 Werkdagen: 9u - 17u Aanspreekpunt Intrafamiliaal geweld - partnergeweld Tel Werkdagen: 13u - 17u Crisismeldpunt MINDERJARIGEN BRUSSEL (INTEGRALE JEUGDHULP) Tel Bereikbaar: 24u/24u. Dit nummer is enkel bedoeld voor hulp- en dienstverleners die geconfronteerd worden met minderjarigen in een crisissituatie. C) Hulplijnen AWEL (zie blz. 270 ) TELE-ONTHAAL VLAAMS-BRABANT EN BRUSSEL Postbus Brussel Tel 106 (gratis noodnummer) Tel brussel@tele-onthaal.be website Telefonisch 24u/24u en via de website (chat): uren aangegeven op de website. Telefonische opvang en ondersteuning van mensen met persoonlijke zorgen en relatieproblemen, al dan niet in crisistoestand. De vrijwilligers lossen elkaar af in een beurtrolsysteem. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. DE VLAAMSE HULPDIENST Tel Fax Zie ook: NOODNUMMERS EN MELDPUNTEN (Binnencover achteraan) 1.5. THUISLOZENZORG (blz. 37 ) 2.1. DRINGENDE MEDISCHE HULPVERLENING (blz. 59 ) 5.6. intrafamiliaal geweld - VLUCHTHUIZEN (blz. 151 ) 16

17 1.2. ALGEMEEN WELZIJNSWERK A) Private sociale diensten Centra voor algemeen welzijnswerk (CAW) Op 1 januari 2014 werden CAW Mozaïek en CAW Archipel één CAW: CAW Brussel. Medewerkers van beide CAW s hebben de handen in mekaar geslagen om te komen tot een sterke missie voor het nieuwe CAW: CAW Brussel is een dynamische, veelzijdige en zorgzame welzijnsorganisatie in de grootstedelijke, meertalige 1en diverse context van Brussel. Het doel is om het welzijn van mensen duurzaam te versterken. In overleg met de cliënt biedt CAW Brussel de voor hem best passende hulp- en dienstverlening. Ze richten zich tot iedereen en in het bijzonder tot personen van wie het welzijn of de sociale rechten bedreigd worden of verminderd zijn. Ze signaleren maatschappelijke noden en nemen initiatieven om deze zo vroeg mogelijk aan te pakken en te voorkomen. Tijdens de fusie zal de hulp- en dienstverlening naar cliënten op dezelfde kwaliteitsvolle manier verzekerd blijven. Cliënten kunnen met hun vragen op dezelfde plaatsen terecht als voorheen. Bij elke verandering of nieuw aanbod zal dit op een open en duidelijke manier bekend gemaakt worden zodat de overgang naar de nieuwe werking vlot en goed verloopt. 1 CAW BRUSSEL Onthaal, algemeen welzijnswerk, justitieel welzijnswerk, slachtofferhulp, hulpverlening aan daders van seksueel geweld, schuldbemiddeling, thuislozenzorg, psychosociale begeleiding, algemene preventie, bemiddeling in familiezaken, eerstelijnsrechtshulp. Doelgroep: kinderen, jongeren en volwassenen met psychosociale vragen en problemen, minderjarigen in crisissituaties, jongvolwassenen met nood aan woonbegeleiding,... Specifieke projecten: Vrijdag (zie blz. 147). Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. Maatschappelijke zetel: Priemstraat 19A 1000 Brussel Tel Fax algemeen@cawbrussel.be, edwin.vanhollebeke@cawbrussel.be Website Administratie en secretariaat: Priemstraat 19A 1000 Brussel Tel Fax algemeen@cawbrussel.be Antwerpselaan Brussel Tel Fax secretariaat@cawbrussel.be Sociale dienstverlening: CAW BRUSSEL - ADOPTIE Priemstraat 19A 1000 Brussel Tel Fax adoptie@cawbrussel.be Website Dienst voor maatschappelijk onderzoek in het kader van interlandelijke adoptie. CAW BRUSSEL - BEGELEIDING begeleiding@cawbrussel.be Website Steeds na afspraak via CAW Brussel - Onthaal (zie blz. 18 ). Avondconsultaties mogelijk. Psychosociale begeleiding, opvoedingsondersteuning, juridisch advies, scheidings- en ouderschapsbemiddeling, psychologische begeleiding van kinderen en jongeren, juridisch advies en vreemdelingenrecht.. Begeleidingspunten (steeds aanmelden via onthaal): 17

18 VUB Campus Etterbeek Triomflaan Oudergem VUB Campus Jette UZ Brussel, ingang consultaties Laarbeeklaan Jette 1 CAW BRUSSEL - ONTHAAL Onthaalpunt Brussel Centrum Grétrystraat Brussel Tel Fax onthaal@cawbrussel.be Website wwww.cawbrussel.be (chat) Openingsuren: maandag, woensdag, vrijdag: 9u - 12u30, 13u - 17u*, dinsdag en donderdag: 13u - 17u*. Tijdens schoolvakanties*: tot 16u ipv 17u. Volwassenencaht: dinsdag: 14u - 17u. Jongerenchat: donderdag: 14u - 17u. Algemene onthaalactiviteiten (ook mobiel onthaal) o.a. informatie, uitklaring van vragen, advies en instap naar begeleiding. Outreachment, JAC Brussel, infopunt van de Opvoedingswinkel Brussel. Onthaalpunt VUB Campus, Etterbeek Triomflaan Oudergem Openingsuren: maandag, dinsdag en donderdag: 13u30-17u, woensdag en vrijdag: 9u - 12u CAW BRUSSEL - PREVENTIEWERKERS Priemstraat 19A 1000 Brussel Tel Fax preventiewerk@cawbrussel.be Website Steeds na afspraak. Projecten Algemene Preventie, informeren, sensibiliseren en vormingprogramma s rond welzijnsthema s naar specifieke doelgroepen, consultfunctie en materialenbank voor intermediairen. CAW BRUSSEL - sociale dienst GROOT EILAND Antwerpselaan Brussel Tel Fax grooteiland.sd@cawbrussel.be hanne.vangutschoven@cawbrussel.be Website Permanentie: maandag, dinsdag, vrijdag: 9u - 12u. Enkel de eerste 8 cliënten worden bediend. Algemene sociale dienstverlening. CAW BRUSSEL - sociale dienst GROOT EILAND - CENTRUM VOOR LEVENS- EN GEZINSVRAGEN (zie blz. 146 ) CAW BRUSSEL - sociale dienst GROOT EILAND - DIENST SCHULDBEMIDDELING (zie blz. 33 ) CAW BRUSSEL - sociale dienst GROOT EILAND - I.T.E.R. - CENTRUM VOOR DADERHULP (zie blz. 215 ) CAW BRUSSEL - sociale dienst GROOT EILAND - Justitieel welzijnswerk (zie blz. 214 ) CAW BRUSSEL - sociale dienst GROOT EILAND - Slachtofferhulp (zie blz. 216 ) CAW BRUSSEL - sociale dienst GROOT EILAND - Wegwijzer d'aumalestraat Anderlecht Tel Fax wegwijzer@cawbrussel.be hanne.vangutschoven@cawbrussel.be Website Maandag, vrijdag: 9u - 11u. Lokale eerstelijnshulpverlening, integrale gezinsbegeleiding. Budgetbegeleiding is beperkt. Géén dienst voor schuldbemiddeling.

19 CAW BRUSSEL - sociale dienst GROOT EILAND - WELKOM Mommaertstraat Sint-Jans-Molenbeek Tel Fax foyer@cawbrussel.be jeannine.vanderwilt@cawbrussel.be Website Werkdagen: 9u - 11u30, 13u30-17u, dinsdag en vrijdag: enkel voormiddag. Individuele hulpverlening, integrale begeleiding, informatie en advies, crisisinterventie, algemene sociale dienstverlening, meer specifiek voor allochtonen/vluchtelingen. Sociale dienst en juridische dienst i.v.m vreemdelingenrecht. Thuislozenzorg: CAW BRUSSEL - ALBATROS (zie blz. 39 ) CAW BRUSSEL - FOYER LEGER DES HEILS (zie blz. 40 ) 1 1 CAW BRUSSEL - HOBO (zie blz. 42 ) CAW BRUSSEL - Cultuur en Ontmoeting met VRIJDAG (zie blz. 147 ) CAW BRUSSEL - PUERTO (zie blz. 37 ) CAW BRUSSEL - DE SCHUTTING (zie blz. 38 ) CAW BRUSSEL - VRIENDEN VAN HET HUIZEKE (zie blz. 35, 40 ) CAW BRUSSEL - WOONBEGELEIDING (zie blz. 38 ) Dienst Maatschappelijk Werk (In het kader van de ziekenfondsen) Informatie, advies en bemiddeling inzake vragen en problemen n.a.v. ziekte, handicap of (zware) zorgbehoevendheid. Organisatie, coördinatie en ondersteuning van de thuisverzorging. Inschrijving Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap. Indicatiestelling voor de Vlaamse Zorgverzekering. CHRISTELIJKE MUTUALITEIT SINT-MICHIELSBOND - DMW Haachtsesteenweg Haren Tel Fax dmw.sintmichielsbond@cm.be Website Permanenties: 1000 Brussel Lakensestraat 156 Tel Dinsdag: 9u30-12u Anderlecht Sint-Guidostraat 48 B Tel Dinsdag: 9u30-12u Sint-Agatha-Berchem Koning Albertlaan 11 Tel Vrijdag: 9u30-12u. 19

20 1 EUROMUT - DEPARTEMENT SOCIALE DIENSTVERLENING (F/N) Léon Théodorstraat Jette Tel Fax scbw@euromut.be Website Consultaties ter plaatse: woensdag, donderdag en vrijdag: 9u - 12u, dinsdag, woensdag en donderdag: 13u - 16u, maandag: op afspraak. Telefonisch bereikbaar werkdagen: 8u - 16u (behalve op dinsdagvoormiddag). Indien nodig worden ook huisbezoeken gedaan. Permanenties: 1030 Schaarbeek Koninklijke Sinte-Mariastraat 89 Dinsdag 13u - 16u, woensdag: 9u - 12u, 13u - 16u, vrijdag: 9u - 12u Sint-Jans-Molenbeek Louis Mettewielaan Maandag, woensdag: 9u - 12u, 13u - 16u Laken Maria-Christinastraat 129 Donderdag: 9u - 12u, 13u - 16u Anderlecht Sint-Guido corso 20 Maandag: 9u - 12u, 13u - 16u DMW PARTENA ONAFHANKELIJK ZIEKENFONDS VLAANDEREN Anspachlaan 1 bus Brussel Tel Fax dmw@partena-partners.be Website Telefonische bereikbaarheid van maandag t.e.m. vrijdag van 9u - 17u en vrijdag van 9u - 16u. Consultaties na telefonische afspraak. THUISZORGCENTRUM SOCIALISTISCHE MUTUALITEIT BRABANT (zie blz. 125 ) FEDERATIE VAN SOCIALISTISCHE MUTUALITEITEN VAN BRABANT DMW - SECTIE BRUSSEL (F/N) Zuidstraat Brussel Tel Fax info@fsmb.be sociale_dienst@fsmb.be Website Maandag tot donderdag 12u45-16u30 en 9u - 12u op afspraak. Naargelang de regio, bestaan de activiteiten van de maatschappelijk werkers en verpleegkundigen uit huisbezoeken, hospitaalbezoeken, verzorgen van de sociale permanenties en het verlenen van bijstand aan de medische adviseurs. Permanenties: 1070 Anderlecht I Bergensesteenweg 805 Tel Maandag: 9u - 12u Anderlecht II Sint-Guido Corso 13 Tel Donderdag: 9u - 12u Elsene Vleurgatsesteenweg 19 Tel Woensdag, vrijdag: 9u - 12u Etterbeek Waversesteenweg 704 Tel Dinsdag: 9u30-12u, vrijdag: 9u30-12u Ganshoren Keizer Karellaan 105 Tel Vrijdag: 9u - 12u Jette Pierre Timmermansstraat 1 Tel Donderdag: 9u - 12u Koekelberg St.Annakerkstraat 48 Tel Dinsdag: 9u - 11u Laken De Wandstraat 129 Tel Donderdag: 13u30-16u30. 20

21 1120 Neder-over-Heembeek Fr. Vekemansstraat 190 Tel Woensdag: 9u - 12u Schaarbeek Maarschalk Fochlaan 57 Tel Dinsdag, vrijdag: 9u - 12u Sint-Agatha-Berchem Gentsesteenweg 1160 Tel Donderdag: 9u - 12u Sint-Gillis Waterloosesteenweg 134 Tel Maandag en dinsdag: 9u - 12u Sint-Jans-Molenbeek Gentsesteenweg 122 Tel Maandag, vrijdag: 9u - 12u Sint-Joost-ten-Node Rogierlaan 87 (Schaarbeek) Tel Donderdag: 13u30-16u Ukkel Alsembergsesteenweg 736 Tel Dinsdag: 9u - 12u Vorst Brusselsesteenweg 51 Tel Maandag, dinsdag: 9u - 12u, woensdag: 14u - 15u30. 1 LANDSBOND VAN DE ONAFHANKELIJKE ZIEKENFONDSEN (F/N) Sint-Huibrechtsstraat Sint-Pieters-Woluwe Tel Fax info@mloz.be Website Overkoepelend orgaan van de onafhankelijke ziekenfondsen. LIBERALE MUTUALITEIT VAN BRABANT - DMW (N/F) Paleizenstraat Schaarbeek Tel Tel Fax socia@mut403.be info@mut403.be Website Werkdagen: 8u15-12u, 12u50-16u (vrijdag tot 15u30). Informatie, advies en bemiddeling, voornamelijk m.b.t. problemen inzake ziekte en invaliditeit. De maatschappelijk werkers verzorgen via een beurtrol de permanenties. Ieder heeft daarnaast een eigen regio waar hij zowel instaat voor huisbezoeken als permanenties. Centra voor maatschappelijk werk (CMW) en Algemene sociale en wijkdiensten BRUSSEL ONTHAAL - OPEN DEUR (N/F) Taborastraat Brussel Tel Fax bapo@skynet.be Website Maandag tot en met zaterdag: 10u - 18u. Sociale dienst: maandag tot vrijdag: 10u - 13u en 14u - 17u, behalve donderdag 13u - 17u. Onthaal- en informatiedienst voor passanten op doorreis. Eerste informatie over religie. Gericht naar migranten. Een maatschappelijk werker van het CMW Brabantia bemant de sociale dienst. 21

22 1 CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJK WERK BRABANTIA (F/N) Liefdadigheidstraat Sint-Joost-ten-Node Tel Fax Website Eerste intake: werkdagen: 8u30-12u30, daarna op afspraak, 13u30-17u. Eerstelijnsdienst i.v.m. de allochtonenproblematiek. Brabantia omvat een veelheid van onderscheiden sociale diensten, sommige naar allochtonen en andere naar kansarmen (wijkgebonden) gericht. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. CMW BRABANTIA - ANTENNE CARITAS INTERNATIONAL (N/F) Liefdadigheidstraat Sint-Joost-ten-Node Tel Fax info@caritas-int.be Werkdagen: 8u - 8u30 inschrijven, sociale dienst op afspraak. Begeleiden van nieuwkomers: asielzoekers, uitgeprocedeerden, erkende vluchtelingen en mensen zonder wettig verblijf. Een maatschappelijk werker van het CMW Brabantia bemant de sociale dienst. 22 CMW BRABANTIA - ANTENNE CARITAS MOLENBEEK (F/N) Vierwindenstraat Sint-Jans-Molenbeek Tel + Fax caritas.molenbeek@base.be Maandag, dinsdag en woensdag: 9u - 11u, donderdag en vrijdag: op afspraak. Sociale dienst voor buurtbewoners. Een maatschappelijk werker van het CMW Brabantia bemant de sociale dienst. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. Centrum voor ALGEMEEN WELZIJNSWerk WESTLAND (N/F) Hof Ter Ophemhoek 14 bus Anderlecht Tel Fax cmw.westland@belgacom.net Maandag, dinsdag, donderdag: 8u15-12u30, 13u - 16u15, woensdag: 13u - 16u15, vrijdag: 8u15-12u30. Telefonisch bereikbaar: elke werkdag: 8u15-12u30, 13u - 16u15. Sociale en psychosociale hulpverlening. CENTRUM VOOR SOCIALE OPVANG E.H. FROIDURE / CENTRE D ACCUEIL SOCIAL ABBE FROIDURE (F/N) Amerikaansestraat Elsene Tel Fax casaf@petitsriens.be Website Maandag, woensdag: 8u30-12u30, dinsdag, donderdag, vrijdag: 8u30-12u, 13u - 16u30. Sociale dienstverlening, animatie voor volwassenen, psychosociale begeleiding, juridisch advies, sociale kruidenierswinkel, dienst schuldbemiddeling. Mogelijkheid tot het bekomen van kleding en meubilair (via OCMW en na een objectieve enquête van de sociale dienst) dankzij de medewerking van Spullenhulp. DIENST VOOR MAATSCHAPPELIJKE BEGELEIDING VAN SOCIALE HUURDERS (DMBSH) (F/N) Crystal palace Paalstraat 14 bus 12 C 1080 Sint-Jans-Molenbeek Tel Fax infodirection@sasls.irisnet.be Begeleiding van sociale huurders in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Ook schuldbemiddeling voor sociale huurders. ESPACE SOCIAL - TELE-SERVICE (F/N) Slachthuislaan Brussel Tel Fax espacesocial@tele-service.be Website Openingsuren afhankelijk van de dienst; het is wenselijk om eerst te telefoneren: Werkdagen: 9u - 13u, 13u30-17u. Sociale dienst, juridische dienst, klerenwinkel Shop Lézabi, dienst schuldbemiddeling. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen als ze dakloos zijn.

23 DE GROENE POORT - SNIJBOONTJE VZW / PORTE VERTE - SNIJBOONTJE ASBL (F/N) Jubileumlaan Sint-Jans-Molenbeek Tel Fax sociale.dienst.gp@skynet.be service.social.pv@skynet.be Werkdagen: 8u30-11u30, 13u - 16u. Sociale dienst voor buurtbewoners en bewoners uit andere gemeenten. De vzw Groene Poort-Porte Verte heeft ook nog andere diensten zoals een sociaal restaurant Snijboontje. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. PROTESTANTS SOCIAAL CENTRUM - POLYVALENTE SOCIALE DIENST (F/N) Cansstraat Elsene Tel Fax csp.psc@skynet.be Sociale permanentie (alg): telefonisch: maandag, woensdag 13u - 17u, dinsdag, donderdag en vrijdag: 9u - 13u. Permanentie voor vluchtelingen: werkdagen 9u - 13u. Sociale dienst, schuldbemiddelingsdienst, familiale hulpdienst, justitiehulp (voor (ex-)gevangenen), voedselpaketten. Elke maatschappelijk werker heeft zijn eigen cliënten. Alle nevenactiviteiten (Babbelkot, Boetiek, Ateliers) functioneren praktisch uitsluitend met vrijwilligers. BABBELKOT enkel sociaal restaurant (zie blz. 51 ) DE BOETIEK (F/N) Dinsdag: 9u - 17u, donderdag: 14u - 17u. Verkoop van tweedehandskleding en -meubelen. (meubelen: enkel op dinsdag en donderdag: 14u30-17u) 1 SOCIALE DIENST PAROCHIE OLV VAN HET HEILIG HART (F/N) Pervysestraat Etterbeek Tel ndscdxl@gmail.com Website Dinsdag, donderdag: 9u30-11u30. SOCIALE DIENST PAROCHIE SINT GERTRUDIS (N/F) Kolonel van Gelestraat Etterbeek Tel GSM Maandag, woensdag, vrijdag: 9u - 11u. Voedselhulp, voedselpaketten, enkel voor de mensen van de parochie. SOCIALE DIENST VAN KUREGEM (F/N) Van Lintstraat Anderlecht Tel Fax ssc-sdk@belgacom.net Maandag tot donderdag: 9u - 11u of op afspraak. Polyvalente sociale dienst: onthaal, voedselhulp, kleding voor kinderen. Drie maatschappelijk werkers van het CMW Brabantia bemannen de sociale dienst. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. SOCIAAL-JURIDISCHE DIENST VAN DE GEZINSBOND (zie blz. 194 ) WEDERZIJDS HULPBETOON SINT-GILLIS (N/F) Sint Gilliskerkstraat Sint-Gillis Tel Fax Onthaal: werkdagen: 8u - 11u. Sociale permanentie: 8u30-11u. Een maatschappelijk werker van het CMW Brabantia bemant de sociale dienst. Cursussen Frans, sociale kruidenierswinkel, sociale vestiaire, internettoegang. WIJKMAATSCHAPPELIJK WERK 1030 (F/N) Poststraat Schaarbeek Tel Fax info@ssq-wmw.be Werkdagen: 9u - 12u30, 13u30-17u, donderdag: 12u30-18u, vrijdag 13u30-17u. Permanentiedienst voor: onthaaldienst, informatie en oriëntatie, sociale hulp, begeleiding, huisbezoeken, budgetbegeleiding. Specifieke dienstverlening in verband met huisvestingsproblemen, schoolproblematiek, opbouwwerk en sociale coördinatie. 23

24 1 WIJKONTWIKKELING KUREGEM - WOK Georges Moreaustraat Anderlecht Tel + Fax Werkdagen: 9u - 12u. Verbetering van de sociale kwaliteit van de leefomgeving in de Anderlechtse buurt Kuregem. Open leerhuis; permanent leren staat centraal. Door kruisbestuiving tussen de vaste gebruikers Samenlevingsopbouw Brussel en Maks, en de occasionele gebruikers zoals Brusselleer en vele andere buurtorganisaties kan dit doel gerealiseerd worden. WOK stelt hiervoor zijn gebouw ter beschikking en zorgt voor de randvoorwaarden waardoor de deelwerkingen van de vaste gebruikers en de gastgebruikers optimaal kunnen renderen. Religieuze / morele bijstand BRUSSEL ONTHAAL - OPEN DEUR (zie blz. 21 ) huisvandemens - BRUSSEL Sainctelettesquare Brussel Tel Fax brussel@demens.nu Website Morele bijstand, vrijzinnige plechtigheden. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. HuisvandeMens Vilvoorde Frans Geldersstraat Vilvoorde Tel Fax vilvoorde@demens.nu PAROCHIES: Zie telefoongids onder de rubriek parochies of -> Uw parochie : gemeente invullen of op kaart klikken B) Openbare sociale diensten OCMW - sociale diensten (f/n) Website OCMW s helpen ook mensen zonder wettig verblijf die recht hebben op dringende medische hulp Anderlecht Raymond Vander Bruggenlaan Tel Fax Werkdagen: 7u30-11u30, 13u - 15u30 (einde uitdelen tickets: 11u en 15u). Maatschappelijk werkers staan in voor de algemene hulpverlening en zijn elk verantwoordelijk voor een eigen sector. De maatschappelijk werkers ontvangen hun cliënten op afspraak en doen huisbezoeken. Daarnaast zijn er ook permanenties per maatschappelijk werker, 1x per week. Gespecialiseerde diensten: warme maaltijden, bejaardenhulp, kinderplaatsingen, plaatsing van bejaarden Brussel Hoogstraat 298 A Tel Fax pres.10000@ocmwbru.irisnet.be Website Werkdagen: 8u - 11u (permanenties) Sociale Antennes Hoogstraat 296 Tel Fax Werkdagen: 8u - 12u, 13u - 17u, behalve vrijdag tot 15u. Sociale dienst met 11 lokale antennes die het ganse territorium van Brussel bestrijken. Het werkgebied van elke antenne is onderverdeeld in verschillende sectoren die bediend worden door één of meerdere maatschappelijk werkers. De gespecialiseerde dienstverlening (huisvestingsdienst, schuldbemiddelingsdienst, psychosociale begeleidingsdienst voor druggebruikers,..) is op centraal niveau georganiseerd. 24

25 1000 Brussel Antenne Anneessens - met jeugdwerking Dam 14 Tel Fax Sociale permanentie: maandag en donderdag: 8u - 11u. Antenne Artesië Artesiëstraat 4 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u, op afspraak. Antenne Begijnhof - met jeugdwerking Begijnhofstraat 5 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Spiegel - met jeugdwerking Spiegelstraat 7 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Marollen Onze-Lieve-Vrouw van Gratiestraat 1 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. 1 Antenne Noord-Oost - met jeugdwerking Van Campenhoutstraat 16 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Sint-Rochus - met jeugdwerking Antwerpsesteenweg 35 Tel Fax Nieuwe aanvragen: werkdagen: 8u - 11u, sociale permanentie: maandag, donderdag: 8u - 11u Laken Antenne Bollen Jan Bollenstraat 33 B Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Stefania - met jeugdwerking Stefaniastraat 27 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u Neder-over-Heembeek Antenne Neder-Over-Heembeek - met jeugdwerking Versailleslaan 144 Tel Fax cdijon@cpasbru.irisnet.be Werkdagen: 8u - 11u Elsene Jean Pacquotstraat 63B Tel Fax klachten@ocmwel.irisnet.be Website Werkdagen: 8u - 11u45, 13u15-15u30. Dienst voor bemiddeling en klachtenbeheer: via of fax. Alle maatschappelijk werkers zijn steeds in de voormiddag op de sociale dienst aanwezig en verzorgen de permanenties. De maatschappelijk werkers zijn per sector georganiseerd en staan in voor de cliënten van hun wijk. Iedere nieuwe aanmelding wordt dan ook zoveel mogelijk naar de werker van de sector verwezen Etterbeek Kazernelaan 29 Tel Fax Website Maandag, woensdag, vrijdag: 8u30-10u30. Bij dringende noodtoestanden aanmelden aan onthaal op gelijkvloers. De hulpverlening is per wijk georganiseerd. Cel jarigen Tel Fax adethibault@cpas-etterbeek.irisnet.be Dinsdag, woensdag: 13u30-15u, donderdag en vrijdag: 9u - 11u. Een halfuur voor sluitingstijd aanwezig zijn. Financiële hulp, socio-professionele inschakeling. 25