ZAKBOEKJE BRUSSELS. adressengids voor welzijn en gezondheid

Transcriptie

1 BRUSSELS ZAKBOEKJE 2013 adressengids voor welzijn en gezondheid een uitgave van de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad vzw Lakensestraat 76 bus Brussel tel fax info@bwr.be Website 1

2 2

3 De nieuwe editie 2013 van het Brussels Zakboekje, adressengids voor welzijn en gezondheid is een handige wegwijzer en informatiebron om zowat 2000 voorzieningen op te zoeken die - in de brede betekenis van het woord - sociale hulp of gezondheidszorg in het Nederlands verlenen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Een jaarlijkse actualisatie is geen overbodige luxe. Elk jaar zijn er tal van adreswijzigingen, nieuwe diensten en beleidsontwikkelingen waardoor de inhoud van deze adressengids voor welzijn en gezondheid grondig wijzigt. Hoe zoeken? Het aanbod in deze gids is overzichtelijk gegroepeerd volgens sector of specifieke doelgroep. U krijgt meteen een beeld van het ganse aanbod. De indeling vindt u in de hierna volgende INHOUDSTAFEL. Vindt u bepaalde instellingen niet meteen of zoekt u een bepaald aanbod voor een bepaalde doelgroep? Raadpleeg dan het uitgebreide REGISTER achteraan waar een lijst van trefwoorden en alle voorzieningen met hun variante benamingen alfabetisch staan gerangschikt. Namen beginnend met 'De', 'Het', 'Den', staan op het volgend (zelfstandig) naamwoord. De trefwoorden zijn vet gedrukt. Als leeswijzer bij deze gids geven we u volgende aandachtspunten mee: Bij de adressen zijn de telefoon-, gsm- en faxnummers vermeld, naast adressen en websites. Zijn de openingsuren niet vermeld, dan zijn deze voorzieningen steeds tijdens de normale kantooruren (9u tot 17u) toegankelijk of bereikbaar. Wanneer de gegevens van een organisatie reeds op een andere plaats zijn vermeld, wordt verwezen naar de bladzijde waar u deze vindt. Bij een aantal rubrieken zijn er "zie ook"-verwijzingen vermeld om het zoeken van de juiste dienst voor een bepaalde doelgroep of hulpaanbod te vergemakkelijken. Wanneer de taaltoegankelijkheid niet gepreciseerd is, betreft het duidelijk een Nederlandstalige organisatie. Een tweetalige, voor Nederlandstaligen voldoende toegankelijke voorziening wordt aangeduid met (N/F). Een tweetalige, overwegend Franstalige voorziening is te herkennen aan de aanduiding (F/N). Instellingen waar u in de praktijk niet in het Nederlands terecht kan of die een Franstalige erkenning hebben, zijn weggelaten. In principe zijn enkel Brusselse organisaties opgenomen. Omdat sommige voorzieningen slechts in beperkte mate of helemaal niet in het hoofdstedelijke gebied voorhanden zijn, wordt hier af en toe van afgeweken. In een aantal gevallen is slechts één dienst voor heel Vlaanderen én Brussel beschikbaar. Initiatieven met een tijdsgebonden karakter of een informeel plaatselijke werking worden niet opgenomen. De informatie wordt geactualiseerd op basis van wat de (in de gids opgenomen) diensten ons doorgeven. Als er, ondanks onze inspanningen om correcte informatie te publiceren, nog een onjuistheid vermeld staat of gegevens ontbreken, kan u ons altijd contacteren. Nieuwe actualisaties van deze gids kan u raadplegen op onze website Op vraag van het werkveld hebben we organisaties zoveel mogelijk gevraagd of ze bereid zijn om mensen zonder wettig verblijf te helpen. Als ze aangaven van wel, staat dit bij de omschrijving. Het betreft hier slechts een indicatie. Andere organisaties kunnen hier ook toe bereid zijn. Voor aanvullende informatie kan u tijdens de kantooruren terecht bij de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad (BWR), tel Wenst u gedetailleerdere informatie over de organisaties, dan kan u de Sociale Kaart via onze website consulteren: De redactie december 2012 WOORD VOORAF 3

4 Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad Missie De Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad stimuleert een toegankelijk welzijnsaanbod voor elke burger in Brussel door in een transversale context te werken aan kwaliteitsverhoging en innovatie van de Nederlandstalige welzijn- en zorgsector. Visie De BWR werkt vanuit een globaal beeld op een autonome, dynamische en actieve manier aan het Brusselse welzijnsbeleid. De BWR wenst in het werkveld een dynamiek teweeg te brengen door initiatieven te nemen waardoor de welzijnspartners beter met elkaar samen werken en elkaar versterken, door vernieuwende impulsen te geven en signalen en adviezen te geven aan de overheid en het werkveld. Unieke De BWR handelt als een schakel tussen werkveld en beleid, legt dwarsverbindingen tussen verschillende actoren en werkt daarbij steeds in en vanuit de cluster Welzijn. Doelstellingen en methoden de BWR detecteert We houden de vinger aan de pols over wat leeft op welzijnsvlak in Brussel en laten vernieuwende ideeën uit het netwerk van de BWR naar boven komen. We doen dit door overleg en ontmoetingsmomenten te organiseren of er aan deel te nemen. We volgen ook beleidsontwikkelingen en onderzoeksrapporten op en vertalen dit naar de context van het Brusselse werkveld. de BWR adviseert We maken analyses van ontwikkelingen in werkveld en beleid en formuleren onderbouwde voorstellen. De bekommernis rond de toepasbaarheid van het beleid in Brussel en de specificiteit van het werken in Brussel staat daarbij steeds centraal. Benjamin Dalle lichtte de staatshervorming toe op de Algemene Vergadering. de BWR initieert We ontwikkelen en ondersteunen projecten en methodieken met betrekking tot kwaliteitsverhoging en innovatie. We introduceren nieuwe thema s en concepten bij groepen van organisaties en sectoren. We voeren waar nodig actieonderzoek om knelpunten en mogelijke oplossingen of aandachtspunten bloot te leggen. 4

5 de BWR multipliceert In een streven naar een betere toegang tot het welzijnsaanbod is ontsluiting van informatie een essentieel gegeven. We doen dit ondermeer door: o Jaarlijkse publicatie van het Brusselse Zakboekje o Organisatie van vormings- en introductiedagen o Uitbouw van digitale Algemene introductiedag voor nieuwkomers in de sector. databanken voor welzijn en gezondheid (Sociale Kaart, Zorgzoeker, Sociaal Brussel Online) in samenwerking met partnerorganisaties o Publicatie van tijdschrift Brussels welzijnsnieuws o Aanbieden van aangepaste methodieken en materialen (onthaalkoffer, brochures, ) de BWR werkt via een procesgerichte aanpak De kern van onze aanpak bestaat er in om organisaties samen te brengen en de dynamiek, expertise en voorstellen uit te groep te laten komen en te ondersteunen. Thema s en sectoren De BWR heeft in zijn 37-jarig bestaan heel wat kennis en expertise ontwikkeld op een aantal domeinen. Toch moeten we klaarstaan om in te spelen op nieuwe uitdagingen en ontwikkelingen binnen de Brusselse context. We willen daarbij ook complementair zijn aan de Vlaamse Gemeenschapscommissie (VGC) en partnerorganisaties op het terrein. Onze werking spitst zich daarom momenteel voornamelijk toe op volgende thema s en sectoren binnen het Brusselse welzijnsveld: o Personen met een handicap, o.a. via ondersteuning van het Brussels Regionaal Overleg Gehandicaptenzorg (BROG) en het initiëren van vernieuwende samenwerkingsprojecten; o Ouderenzorg, o.a. door ondersteuning van de lokale dienstencentra (BOD), uitwerken van samenwerkingsconcepten en deelname aan woonzorgconcept; o Interculturalisering, o.a. methodiek Bruggenbouwers, detectie behoeften bij allochtone ouderen, verspreiding expertise en begeleiding van projecten op het terrein; Studiedag Bruggenbouwers. o Sociale uitsluiting, armoede en thuislozenzorg, o.a. detecteren van drempels in de hulpverlening, ondersteuning aan verenigingen waar armen het woord nemen, inbreng expertise, organisatie week van de thuislozenzorg, actief opvolgen Brussels armoedebestrijdingplan. 5

6 De databankprojecten van de BWR Informeren is één van de kerntaken van de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad. De hulpvrager en hulpverlener zo breed mogelijk informeren over het aanbod aan Nederlands kundige welzijnsorganisaties die actief zijn in Brussel hoort daar ook bij. De BWR probeert de gegevens die ze verzamelt op zoveel mogelijk plaatsen zichtbaar te maken, zodat de werking van deze organisaties nog bekender wordt. Hiervoor werken we met een aantal partners samen, wat leidt tot verschillende projecten. Het Brussels Zakboekje Het Brussels Zakboekje is een klassieker. De gedrukte adressengids voor welzijn en gezondheid is goed gekend en gewaardeerd bij de Brusselse welzijnswerker. Ruim exemplaren gingen in 2012 de deur uit. Ook dit jaar bevat het handige boekje ruim actuele adressen en gegevens van alle Nederlandstalige voorzieningen op het gebied van gezondheidszorg en sociale dienstverlening in Brussel. Opnieuw werkten we samen met een aantal organisaties voor meer en betere gegevens in het Zakboekje. Het Centrum voor Maatschappelijke Documentatie en Coördinatie (CMDC-CDCS) droeg bij aan de intersectorale actualisering van de gegevens. Kind en Gezin hielp met het hoofdstuk 'Kinderen en Jongeren', JES met straathoekwerk en Tracé Brussel met 'Opleiding en Tewerkstelling'. De informatie over gezondheidszorg en thuiszorg kwam er mede dankzij het Huis voor Gezondheid en het Brussels Overleg Thuiszorg. Het Overlegplatform Geestelijke Gezondheidszorg werkte mee aan het onderdeel Geestelijke gezondheidszorg, Samenlevingsopbouw aan Huisvesting. CAW Archipel hielp ons wijs worden uit het justitieel landschap en bij het deel over relaties en seksualiteit. De Sociale Kaart De BWR en de vijf Vlaamse provincies werken al sinds 2001 samen aan één sociale kaart voor gans Vlaanderen en Brussel: de Interprovinciale Sociale kaart. Deze gegevens zijn gratis toegankelijk voor elke internetgebruiker via De sociale kaart geeft informatie over voorzieningen gerelateerd aan de welzijns- en gezondheidssector: rusthuizen, kinderdagverblijven, ziekenhuizen, dagcentra geestelijke gezondheidszorg, lokale dienstencentra, diensten van het OCMW, werkgelegenheidsinitiatieven, Per dienst van een organisatie (bv. poetsdienst van het OCMW) vindt u een handige fiche met adresgegevens, contactmogelijkheden, openingsuren, een heldere uitleg over de werking, de beoogde doelgroep, en veel meer. Zorgzoeker Zorgzoeker werd opgericht in 2008 om een antwoord te bieden op een typisch stedelijke, Brusselse problematiek: de relatieve onzichtbaarheid van Nederlandskundige zorgverleners. Vandaag is Zorgzoeker een centraal platform dat Nederlandskundige professionals en organisaties uit Brussel en de Rand uit de welzijns- en gezondheidssector ontsluit: U vindt er Brusselse artsen en andere zorgverleners als kinesitherapeuten, apothekers, maar ook de Brusselse ziekenhuizen, en een ruim aanbod aan welzijnsorganisaties zijn in Zorgzoeker opgenomen. Zorgzoeker is naast een databank, ook een informatie- en communicatieplatform voor zowel zorgvragers als zorgverleners: Zorgzoeker bevat een aantal informatiepagina s over sectorspecifieke thema s. Maandelijks wordt ook een nieuwsbrief verstuurd rond deze thema s. Zorgzoeker is een initiatief van het Huis voor Gezondheid in nauwe samenwerking met de BWR en het Brussels Overleg Thuiszorg. Sociaal Brussel Online Sociaal Brussel Online ( wordt ontwikkeld en beheerd door het Centrum voor Maatschappelijke Documentatie en Coördinatie (CMDC-CDCS) in nauw partnerschap met de BWR en het Centrum voor Informatica van het Brussels Gewest (CIBG). Het wil een toegangspoort zijn tot het volledige Brusselse welzijnsaanbod. De Nederlandstalige, Franstalige en tweetalige organisaties worden er zowel in het Nederlands als het Frans beschreven. Sociaal Brussel Online geeft naast de algemene welzijnsvoorzieningen een overzicht van de Brusselse dienstverlening voor ouderen, 6

7 thuislozen, personen met een handicap, jonge kinderen, kinderen en jongeren, gezinnen, daders van strafbare feiten en slachtoffers en omtrent huisvesting, verslavingen, bijzondere jeugdzorg en fysieke en geestelijke gezondheid. Momenteel wordt dit actueel en zo volledig mogelijk overzicht uitgebreid tot alle domeinen van de welzijns- en gezondheidssector. Hoe komt mijn organisatie hiertussen? Als uw organisatie actief is in de welzijnssector en u uw aanbod via deze projecten bekend wilt maken, vul dan onderstaand formulier in, neem contact met ons op via soka@bwr.be of telefoneer naar We helpen u dan verder. Moet ik mijn informatie op al deze projecten apart onderhouden? Neen. De BWR probeert iedereen zo breed mogelijk te informeren over het welzijnsaanbod, maar u reikt ons maar één keer de informatie over uw organisatie aan. Het volstaat om uw gegevens op de Interprovinciale Sociale Kaart op geregelde tijdstippen te actualiseren. Wij zorgen er dan voor dat deze informatie wordt doorgestuurd naar de andere projecten. U speelt ons één keer uw gegevens door, bv. met het onderstaand formulier, en wij zorgen ervoor dat ze op vier plaatsen zichtbaar zijn. Wat kost de opname in deze projecten? De opname in deze databanken is gratis. Waarom al deze verschillende projecten? Waarom zijn er zoveel verschillende projecten? Kunnen al deze gegevens niet samengevoegd worden? Helaas niet. In deze projecten werken we met verschillende partners die elk een deel van de gegevens aanleveren en waar zij verantwoordelijk voor zijn. Tevens is het onmogelijk om deze extra gegevens samen te voegen. Zo beschikken we wel over de gegevens van de Franstalige welzijnsvoorzieningen en de Nederlands kundige gezondheidsvoorzieningen in Brussel, maar niet over die van de Franstalige gezondheidsvoorzieningen in Brussel. Meer informatie Een handleiding voor het gebruik van deze informatiebronnen vindt u op onze website informatiebeheer. De BWR biedt tevens de vorming 'de sociale GPS' aan die via een info- en een oefeningensessie de mogelijkheden van deze producten toelicht. Wenst u meer informatie of heeft u opmerkingen dan kan u ons contacteren via soka@bwr.be of telefoneer naar Ja, vermeld mijn organisatie in het Brussels Zakboekje onze gegevens staan nog niet in het Zakboekje we willen onze gegevens in het Zakboekje corrigeren naam organisatie:... straat:... nr.:... postcode:... gemeente:... telefoonnummer:...gsm:... faxnummer:... adres:... website:... openingsuren:... Rubriek waaronder onze organisatie wenst opgenomen te worden:... Korte omschrijving: Contactpersoon:... Telefoon of adres contactpersoon:... Gelieve terug te sturen naar: Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad - Zakboekje Lakensestraat 76 bus Brussel fax: soka@bwr.be 7

8 Inhoudstafel Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad 4 De databankprojecten van de BWR 6 1 sociale dienstverlening CRISISSITUATIES 15 A) Noodnummers 15 B) Meldpunten 15 C) Hulplijnen ALGEMEEN WELZIJNSWERK 15 A) Private sociale diensten 15 B) Openbare sociale diensten SCHULDBEMIDDELING 30 A) Openbare diensten 30 B) Private diensten 32 C) Pandjeshuis 33 D) Overleg en coördinatie ARMOEDEBESTRIJDING 33 A) Verenigingen Waar Armen het Woord Nemen 33 B) Koepelverenigingen 35 C) Andere armoedewerkingen THUISLOZENZORG 36 A) Dringende- en nachtopvang 36 B) Beschut/Begeleid wonen voor thuislozen 37 C) Onthaaltehuizen 38 D) Dagonthaal 40 E) Straathoekwerk 41 F) Andere ondersteuning 44 G) Overleg en coördinatie MAATSCHAPPELIJK OPBOUWWERK / BUURTWERK Maaltijden 50 A) Sociale restaurants 50 B) Voedselpaketten 53 C) Sociale kruideniers INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE 54 2 gezondheidszorg DRINGENDE MEDISCHE HULPVERLENING 58 A) Wachtdiensten 58 B) Noodnummers HUISARTSEN TANDARTSEN KINESITHERAPEUTEN APOTHEKEN VROEDVROUWEN THUISVERPLEEGKUNDIGEN Diëtisten Logopedisten Podologen Psychologen Diabeteseducatoren WIJKGEZONDHEIDSCENTRA / Medische huizen 79 8

9 2.14. ZIEKENHUIZEN EN VERZORGINGSINSTELLINGEN 82 A) Ziekenhuizen 82 B) Dagcentra en hersteloorden 84 C) Woonzorgcentra / Rust- en verzorgingstehuizen ANDERE MEDISCH-SOCIALE DIENSTEN KRAAMHULP EN KRAAMZORG PALLIATIEVE ZORG 86 A) Thuisverzorging 86 B) Dagcentra 86 C) Ziekenhuisopname 86 D) Levenseinde informatie SPECIFIEKE AANDOENINGEN 87 A) Hiv en Seksueel Overdraagbare Aandoeningen 87 B) Griep 89 C) Hartlijders 89 D) Kanker 89 E) Multiple Sclerose 90 F) Tuberculose ALTERNATIEVE GENEESKUNDE ZIEKENBEZOEK 91 A) Als je thuis bent 91 B) Bij verblijf in een instelling ZIEKENFONDSEN 92 A) Christelijke ziekenfondsen 92 B) Liberale ziekenfondsen 93 C) Neutrale ziekenfondsen 94 E) Socialistische ziekenfondsen 97 F) Hulpkas voor ziekte- en invaliditeitsverzekering VLAAMSE ZORGKASSEN ZELFHULP 99 A) Trefpunt zelfhulp 99 B) Andere verenigingen TELEFONISCHE en online HULPVERLENING INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE geestelijke gezondheidszorg DRINGENDE HULPVERLENING CENTRA VOOR GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG psychologen PSYCHIATRISCHE THUISZORG DAGCENTRA VOOR PSYCHIATRISCHE patienten psychiatrische ZIEKENHUIZEN HUISVESTING PSYCHIATRISCHE PATIËNTEN 113 A) Beschut wonen 113 B) Psychiatrische verzorgingstehuizen INITIATIEVEN VOOR VERSLAAFDEN 115 A) Ambulant - Dagcentra voor verslaafden 115 B) Residentieel - Opvang- en ontwenningscentra voor verslaafden 116 C) Andere ZELFHULP TELEFONISCHE en online HULPVERLENING INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE thuiszorg THUISZORGMELDPUNTEN LOKALE DIENSTENCENTRA EN BUURTHUIZEN 122 A) Lokale dienstencentra (LDC) 122 B) Buurthuizen van Brussel 124 9

10 4.3. REGIONALE DIENSTENCENTRA THUISZORGMATERIAAL 126 A) Algemeen 126 B) Personenalarmsysteem Woningaanpassing Zorgplan en Zorgactieplan 128 A) Zorgplan 128 B) ZorgActiePlan OPPASDIENSTEN ERGOTHERAPIE AAN HUIS WARME MAALTIJDEN 130 A) Aan huis 130 B) Op verplaatsing DIENSTENCHEQUES klusdiensten Vervoersdiensten DIENSTEN VOOR GEZINSZORG 133 A) Openbare diensten voor gezinszorg 133 B) Private diensten voor gezinszorg THUISVERPLEGING 136 A) Openbare diensten voor thuisverpleging 136 B) Private diensten voor thuisverpleging 136 C) Zelfstandige verpleegkundigen GEBRUIKERS EN MANTELZORGERS (VERENIGINGEN VAN -) DAGVERZORGINGSCENTRA 138 A) Voor personen met een handicap 138 B) Ouderen 138 C) Palliatieve zorgen Nachtopvang - nachtzorg CENTRA VOOR KORTVERBLIJF kraamhulp en kraamzorg PSYCHIATRISCHE THUISZORG PALLIATIEVE THUISZORG INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE relaties en seksualiteit relationele- en gezinsvragen ALLEENSTAANDEN (VERENIGINGEN VOOR -) ECHTSCHEIDING 143 A) Algemene informatie 143 B) Juridisch advies 144 C) (Echt)scheidingsbemiddeling 144 D) Psychologische hulpverlening HOMOSEKSUALITEIT PROBLEMATISCHE ZWANGERSCHAP en adoptie 146 A) Ongepland/Ongewenst zwanger 146 B) Fertiliteit 147 C) Adoptie intrafamiliaal geweld seksueel grensoverschrijdend gedrag emancipatie ZELFHULP TELEFONISCHE en online HULPVERLENING INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE

11 6 opleiding en tewerkstelling ARBEIDSBEMIDDELING 153 A) Actiris 153 B) Werkwinkels 156 C) Ateliers Actief Zoeken naar Werk 156 D) Sociale interimkantoren 157 E) Loopbaanbegeleiding 157 F) Specifieke doelgroepen Zelfstandig ondernemen VOLWASSENENONDERWIJS 160 A) Basiseducatie 160 B) Tweedekansonderwijs 161 C) Taallessen 161 D) Centra voor volwassenenonderwijs (CVO) 162 E) Voor kandidaat- en gevestigde zelfstandigen BEROEPSOPLEIDINGEN EN SOCIO-PROFESSIONELE INSCHAKELING 163 A) Vlaamse dienst voor arbeidsbemiddeling en beroepsopleiding 163 B) Socio-professionele inschakeling 164 C) Centra Leren en Werken TEWERKSTELLINGS- EN WERKERVARINGSINITIATIEVEN 171 A) Plaatselijke werkgelegenheidsagentschappen (PWA) 171 B) Dienstencheques 173 C) Private initiatieven VAKBONDEN JOBHuizen INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE huisvesting WOONINFODIENSTEN sociale HUISVESTING 184 A) Brusselse Gewestelijke Huisvestingsmaatschappij 184 B) Openbare vastgoedmaatschappijen (OVM) 184 C) Dienst voor maatschappelijke begeleiding van sociale huurders 187 D) Sociale verhuurkantoren 188 E) Gewestelijke Ontwikkelingsmaatschappij voor Brussel HUURDERSVERENIGINGEN FONDSEN EN PREMIES renovatieadvies sociale KREDIETINSTELLINGEN 191 A) Woningfonds 191 B) Andere kredietinstellingen erkend door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest klachten en problemen ROND huisvesting publieke huisvestingsdiensten informatie, overleg en coördinatie rechtshulp en justitie ALGEMENE JURIDISCHE INFORMATIE EN ADVIES JUSTITIE EN GERECHT 195 A) Advocaten 195 B) Notarissen 195 C) Gerechtsdeurwaarders 195 D) Justitiehuis 196 E) Rechtscolleges 196 F) Strafinrichtingen Politie 200 A) Lokale Politie 200 B) Federale Politie

12 8.4. Forensische diensten 205 A) Justitieel welzijnswerk 205 B) Daderhulp 206 C) Slachtofferzorg 206 D) Slachtoffer - daderbemiddeling SPECIFIEKE JURIDISCHE INFORMATIE 207 A) Consumentenorganisaties 207 B) Medisch 207 C) Relaties 208 D) Vluchtelingen 208 E) Wonen 208 F) Discriminatie kinderen en jongeren dringende hulpverlening (preventieve) gezinsondersteuning 209 A) Zwangerschap en Prenatale begeleiding 209 B) Begeleiding van kansarme (aanstaande) moeders en kinderen 210 C) Medisch en psychosociale begeleiding van gezinnen met jonge kinderen 211 D) Opvoedingsondersteuning kinderbijslagfondsen KINDEROPVANG 216 A) Kinderopvang tot 3 jaar 216 B) Kinderopvang van 3 tot 12 jaar 237 C) Occasionele opvang 238 D) Vakantie ONDERWIJS 240 A) Nederlandstalig onderwijs (info over -) 240 B) Gelijke Onderwijskansen 241 C) Deeltijds onderwijs 241 D) Deeltijdse vorming 241 E) Centra voor Leerlingenbegeleiding (CLB) 241 F) Studentenvoorzieningen 242 G) Andere DIENSTEN VOOR ZIEKE KINDEREN 243 A) Ziekenhuisopname 243 B) Dagopvang 243 C) Onderwijs JEUGDWERK 244 A) Jongereninformatiepunten (JIP) 244 B) Jongerenorganisaties / jeugdvoorzieningen 245 C) Erkende jeugdhuizen 245 D) Koepels jeugdbewegingen 246 E) Werking Maatschappelijk Kwetsbare Jeugd (WMKJ) INTEGRALE JEUGDHULP 249 A) Kind en gezin 249 B) Algemeen welzijnswerk 250 C) Agentschap Jongerenwelzijn 250 D) Centrum voor leerlingenbegeleiding 255 E) Centrum voor geestelijke gezondheidszorg 255 F) Vlaams Agentschap voor personen met een handicap 256 G) Centrum voor Integrale Gezinszorg (CIG) Herstelgerichte en Constructieve Afhandeling (HCA) KINDERMISHANDELING JEUGDBRIGADES VAN DE POLITIE ZELFHULP TELEFONISCHE en online HULPVERLENING

13 9.14. Kind en Gezin 260 A) Administratieve diensten 260 B) Regionale dienstverlening 261 C) Kinderopvang 261 D) Diensten erkend door Kind en Gezin INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE personen met een handicap GEHANDICAPTENVERENIGINGEN / -organisaties 264 A) Elk type handicap 264 B) Gehoorgestoord 265 C) Motorisch 265 D) Sport 265 E) Verstandelijk 266 F) Visueel diensten ondersteuningsplan (DOP) CENTRA VOOR DIAGNOSE EN BEHANDELING 268 A) Raadpleging erfelijke aandoeningen, ontwikkelingsneurologie 268 B) Revalidatiecentra VROEG- EN THUISBEGELEIDINGSDIENSTEN GEZINSBEGELEIDING EN OPVOEDINGSONDERSTEUNING BUITENGEWOON ONDERWIJS 272 A) Kleuter- en lager onderwijs 272 B) Beroepsonderwijs 273 C) Centra voor Leerlingenbegeleiding 275 voor buitengewoon onderwijs OBSERVATIE EN BEHANDELING MEDISCH-PEDAGOGISCHE INSTITUTEN/(SEMI-) INTERNATEN TEWERKSTELLING EN DAGBESTEDING 277 A) Oriëntatie 277 B) Opleiding en vorming 278 C) Tewerkstelling 279 D) Begeleid werken 281 E) Dagcentra WOONVOORZIENINGEN 283 A) Begeleid wonen 283 B) Huisvesting 284 C) Zelfstandig wonen 284 D) Beschermd wonen 285 E) Diensten voor inclusieve ondersteuning (DIO) 285 F) Kortverblijf 286 G) Pleegzorg 287 H) Tehuizen voor volwassen gehandicpaten ANDERE DIENSTVERLENING 291 A) Aangepast vervoer 291 C) Geestelijke gezondheidszorg 292 D) Hulpmiddelen 292 E) Oppasdiensten 292 F) Persoonlijke-assistentiebudget 293 G) Studeren met een functiebeperking 293 H) Toegankelijkheid 294 I) Andere TELEFONISCHE en online HULPVERLENING INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE

14 11 ouderen activiteiten, VORMING en sport 297 A) Regionaal 297 B) Per Gemeente INFORMATIE EN SOCIALE DIENST voor ouderen diensten en voorzieningen 303 A) Diensten 303 B) Dagcentra en dagverzorgingscentra Wonen 306 A) Informatie 306 B) Voorzieningen OVERLEG EN COÖRDINATIE etnisch-culturele minderheden VLUCHTELINGEN 310 A) Hulpverlening 310 B) Opvang NATIONALITEITSVERWERVING EN rechtshulp GEZONDHEID TOLKEN / VERTAALDIENSTEN onthaal nieuwkomers INTEGRATIE ONDERWIJS EN taallessen 317 A) Onderwijs en schoolopbouwwerk 317 B) Taallessen TEWERKSTELLING vrouwenwerking homoseksualiteit RACISMEBESTRIJDING VERENIGINGEN VAN ETNISCH-CULTURELE MINDERHEDEN 320 A) Koepelorganisaties 320 B) Lokale verenigingen en zelforganisaties INFORMATIE, OVERLEG EN COÖRDINATIE 324 A) Voor het Brussels Hoofdstedelijke Gewest 324 B) Voor Vlaanderen en Brussel gemeenschapscentra en vrijwilligerswerk GEMEENSCHAPCENTRA VRIJWILLIGERSWERK overheidsdiensten BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST 330 A) Vlaamse Gemeenschapscommissie (VGC) 330 B) Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC) 331 C) Franse Gemeenschapscommissie - COCOF 332 D) Ministerie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (MBHG) VLAAMSE OVERHEID 333 A) Informatie, bemiddeling en algemene diensten 333 B) Beleidsdomeinen 333 C) Verzelfstandigde diensten FEDERALE OVERHEID 339 A) Informatie, bemiddeling en algemene diensten 339 B) Federale overheidsdiensten 339 C) Programmatorische federale overheidsdiensten 341 D) Verzelfstandigde diensten Europese overheid 343 A) Infopunten 343 B) Sociale projecten 344 Register

15 1 sociale dienstverlening 1.1. CRISISSITUATIES A) Noodnummers BRANDWEER Tel 100 FEDERALE POLITIE Tel 101 LOKALE POLITIE Tel 101 RODE KRUIS BRUSSEL-HOOFDSTAD Tel 105 B) Meldpunten 1 1 Meldpunt Misbruik, Geweld en Kindermishandeling Tel 1712 Aanspreekpunt Intrafamiliaal geweld - partnergeweld Tel Crisismeldpunt Integrale Jeugdhulp (verwijzers) Tel Maandag tot donderdag en zaterdag: 9u - 22u. vrijdag: 9u - 24u, zondag en feestdagen: 9u - 12u Dit nummer is enkel bedoeld voor hulpverleners (leerkrachten, opvoeders,...) in opvoedingsrelaties met jongeren (van 0 tot -18 jaar) die in een problematische situatie verkeren. C) Hulplijnen TELE-ONTHAAL VLAAMS-BRABANT - AFDELING BRUSSEL Postbus Brussel Tel 106 (gratis noodnummer) Tel brussel@tele-onthaal.be website Telefonisch 24u/24u en via de website (chat): uren aangegeven op de website. Telefonische opvang en ondersteuning van mensen met persoonlijke zorgen en relatieproblemen, al dan niet in crisistoestand. De vrijwilligers lossen elkaar af in een beurtrolsysteem. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. DE VLAAMSE HULPDIENST Tel Fax Zie ook: NOODNUMMERS EN MELDPUNTEN (Binnencover achteraan) 1.5. THUISLOZENZORG (blz. 36 ) 2.1. DRINGENDE MEDISCHE HULPVERLENING (blz. 58 ) 5.6. intrafamiliaal geweld - VLUCHTHUIZEN (blz. 148 ) 1.2. ALGEMEEN WELZIJNSWERK A) Private sociale diensten Centra voor algemeen welzijnswerk (CAW) 15

16 CAW ARCHIPEL 1 Maatschappelijke zetel: Antwerpselaan Brussel Tel Fax secretariaat@archipel.be Website Werkdagen: 8u30-16u30. Algemeen welzijnswerk, justitieel welzijnswerk, slachtofferhulp, hulpverlening aan daders van seksueel geweld, schuldbemiddeling, thuislozenzorg. Specifieke projecten: Vrijdag (zie blz. 143). Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. Deelwerkingen: - Sociale dienstverlening - Thuislozenzorg CAW ARCHIPEL - sociale dienst GROOT EILAND Antwerpselaan Brussel Tel Fax grooteiland.sd@archipel.be hanne.vangutschoven@archipel.be Website Permanentie: maandag, dinsdag, vrijdag: 9u - 12u. Enkel de eerste 8 cliënten worden bediend. Algemene sociale dienstverlening. Wegwijzer d'aumalestraat Anderlecht Tel Fax wegwijzer@archipel.be hanne.vangutschoven@archipel.be Website Maandag, vrijdag: 9u - 11u. Lokale eerstelijnshulpverlening, integrale gezinsbegeleiding. Budgetbegeleiding is beperkt. Géén dienst voor schuldbemiddeling. WELKOM Mommaertstraat Sint-Jans-Molenbeek Tel Fax foyer@foyer.be jeannine.vanderwilt@foyer.be Website Werkdagen: 9u - 11u30, 13u30-17u, dinsdag en vrijdag: enkel voormiddag. Individuele hulpverlening, integrale begeleiding, informatie en advies, crisisinterventie, algemene sociale dienstverlening, meer specifiek voor allochtonen/vluchtelingen. Sociale dienst en juridische dienst i.v.m vreemdelingenrecht. CENTRUM VOOR LEVENS- EN GEZINSVRAGEN (zie blz. 142 ) Cultuur en Ontmoeting met VRIJDAG (zie blz. 142 ) DIENST SCHULDBEMIDDELING (zie blz. 32 ) I.T.E.R. - CENTRUM VOOR DADERHULP (zie blz. 206 ) Justitieel welzijnswerk (zie blz. 205 ) Slachtofferhulp (zie blz. 206 ) CAW ARCHIPEL - ALBATROS (zie blz. 38 ) 16

17 CAW ARCHIPEL - FOYER LEGER DES HEILS (zie blz. 39 ) CAW ARCHIPEL - HOBO (zie blz. 40 ) CAW ARCHIPEL - PUERTO (zie blz. 37 ) CAW MOZAÏEK CAW ARCHIPEL - DE SCHUTTING (zie blz. 37 ) CAW ARCHIPEL - VRIENDEN VAN HET HUIZEKE (zie blz. 39 ) 1 1 Maatschappelijke zetel: Priemstraat 19A 1000 Brussel Tel Fax algemeen@cawmozaiek.be Website Maandag, woensdag, vrijdag: 9u30-12u30, 13u - 17u, dinsdag: 13u -17u, donderdag: 13u -17u (tijdens de schoolvakanties: tot 16u). Onthaal, psychosociale begeleiding, preventie en beleidssignalering. Doelgroep: kinderen, jongeren en volwassenen met psychosociale vragen en problemen, minderjarigen in crisissituaties, jongvolwassenen met nood aan woonbegeleiding,... Afdelingen: CAW MOZAÏEK - ADOPTIE Priemstraat 19A 1000 Brussel Tel Fax adoptie@cawmozaiek.be Website Dienst voor maatschappelijk onderzoek in het kader van interlandelijke adoptie. CAW MOZAÏEK - ONTHAAL Gretrystraat Brussel Tel Fax onthaal@cawmozaiek.be Website wwww.cawmozaïek.be (chat) Vrijdag: 9u - 12u30, 13u - 17u. Tijdens schoolvakanties: maandag, dinsdag, woensdag tot 16u. Chat: donderdag: 16u30-18u. Algemene onthaalactiviteiten o.a. informatie, uitklaring van vragen, advies en instap naar begeleiding. Jongereninformatiepunt, Outreachment, JAC Brussel, Opvoedingswinkel Brussel. CAW MOZAIEK - BEGELEIDING begeleiding@cawmozaiek.be Website Steeds na afspraak via Onthaal. Avondconsultaties mogelijk. Psychosociale begeleiding, opvoedingsondersteuning, juridisch advies, scheidings- en ouderschapsbemiddeling, crisisbegeleiding minderjarigen. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. Begeleidingspunten (steeds aanmelden via onthaal): VUB Campus Etterbeek Gebouw Y3 - toegang 7 Triomflaan Etterbeek VUB Campus Jette UZ Brussel, ingang polikliniek Laarbeeklaan Jette Priemstraat 19A 1000 Brussel 17

18 1 Zie ook: CAW MOZAÏEK - PREVENTIEWERKERS Priemstraat 19A 1000 Brussel Tel Fax preventiewerk@cawmozaiek.be Website Steeds na afspraak. Preventieprojecten, vormingprogramma's naar specifieke doelgroepen (excl. onderwijs), consultfunctie en materialenbank voor intermediairen (incl. onderwijs). CAW MOZAÏEK - WOONBEGELEIDING (zie blz. 37 ) 1.2.A) Private sociale diensten - DIENST maatschappelijk werk (blz. 18 ) 5.1. RELATIONELE- EN GEZINSVRAGEN (blz. 142 ) Dienst Maatschappelijk Werk (In het kader van de ziekenfondsen) Informatie, advies en bemiddeling inzake vragen en problemen n.a.v. ziekte, handicap of (zware) zorgbehoevendheid. Organisatie, coördinatie en ondersteuning van de thuisverzorging. Inschrijving Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap. Indicatiestelling voor de Vlaamse Zorgverzekering. CHRISTELIJKE MUTUALITEIT SINT-MICHIELSBOND - DMW Haachtsesteenweg Haren Tel Fax dmw.sintmichielsbond@cm.be Website Permanenties: 1000 Brussel Lakensestraat 156 Tel Dinsdag: 9u30-12u Anderlecht Sint-Guidostraat 48 B Tel Dinsdag: 9u30-12u Sint-Agatha-Berchem Koning Albertlaan 11 Tel Vrijdag: 9u30-12u. DMW - EUROMUT (F/N) Léon Théodorstraat Jette Tel Fax scbw@euromut.be Website Maandag, woensdag, donderdag: 9u - 12u, 13u - 16u, dinsdag: 13u - 16u, vrijdag: 9u - 12u. Telefonische bereikbaarheid (Tel ): werkdagen: 8u - 16u. Consultaties ter plaatse, telefonische permanenties. Indien nodig worden ook huisbezoeken gedaan. Permanenties: 1030 Schaarbeek Koninklijke Sinte-Mariastraat 89 Dinsdag 13u - 16u, woensdag: 9u - 12u, 13u - 16u, vrijdag: 9u - 12u Sint-Jans-Molenbeek Louis Mettewielaan Maandag, woensdag: 9u - 12u, 13u - 16u. DMW PARTENA ONAFHANKELIJK ZIEKENFONDS VLAANDEREN Anspachlaan 1 bus Brussel Tel Fax brussel@partena-partners.be Website Maandag, woensdag: 8u30-13u30, dinsdag, donderdag: 8u30-16u, vrijdag: 8u30-12u. 18

19 THUISZORGCENTRUM SOCIALISTISCHE MUTUALITEIT BRABANT (zie blz. 119 ) FEDERATIE VAN SOCIALISTISCHE MUTUALITEITEN VAN BRABANT DMW - SECTIE BRUSSEL (F/N) Zuidstraat Brussel Tel Fax info@fsmb.be sociale_dienst@fsmb.be Website Maandag tot donderdag 12u45-16u30 en 9u - 12u op afspraak. De activiteiten van de maatschappelijk werkers en verpleegkundigen bestaan uit huisbezoeken, hospitaalbezoeken, verzorgen van de sociale permanenties en het verlenen van bijstand aan de medische adviseurs. De werkzaamheden van de verschillende medewerkers variëren van regio tot regio. Permanenties: Anderlecht I Bergensesteenweg 805 Tel Maandag: 9u - 12u Anderlecht II Sint-Guido Corso 13 Tel Donderdag: 9u - 12u Elsene Vleurgatsesteenweg 19 Tel Woensdag, vrijdag: 9u - 12u Etterbeek Waversesteenweg 704 Tel Dinsdag: 9u30-12u, vrijdag: 9u30-12u Ganshoren Keizer Karellaan 105 Tel Vrijdag: 9u - 12u Jette Pierre Timmermansstraat 1 Tel Donderdag: 9u - 12u Koekelberg St.Annakerkstraat 48 Tel Dinsdag: 9u - 11u Laken De Wandstraat 129 Tel Donderdag: 13u30-16u Neder-over-Heembeek Fr. Vekemansstraat 190 Tel Woensdag: 9u - 12u Schaarbeek Maarschalk Fochlaan 57 Tel Dinsdag, vrijdag: 9u - 12u Sint-Agatha-Berchem Gentsesteenweg 1160 Tel Donderdag: 9u - 12u Sint-Gillis Waterloosesteenweg 134 Tel Maandag en dinsdag: 9u - 12u Sint-Jans-Molenbeek Gentsesteenweg 122 Tel Maandag, vrijdag: 9u - 12u Sint-Joost-ten-Node Rogierlaan 87 (Schaarbeek) Tel Donderdag: 13u30-16u Ukkel Alsembergsesteenweg 736 Tel Dinsdag: 9u - 12u. 1 19

20 1190 Vorst Brusselsesteenweg 51 Tel Maandag, dinsdag: 9u - 12u, woensdag: 14u - 15u30. 1 LANDSBOND VAN DE ONAFHANKELIJKE ZIEKENFONDSEN (F/N) Sint-Huibrechtsstraat Sint-Pieters-Woluwe Tel Fax info@mloz.be Website Overkoepelend orgaan van de onafhankelijke ziekenfondsen. LIBERALE MUTUALITEIT VAN BRABANT - DMW (N/F) Paleizenstraat Schaarbeek Tel Tel Fax socia@mut403.be info@mut403.be Website Werkdagen: 8u15-12u, 12u50-16u (vrijdag tot 15u30). Informatie, advies en bemiddeling, voornamelijk m.b.t. problemen inzake ziekte en invaliditeit. De maatschappelijk werkers verzorgen via een beurtrol de permanenties. Ieder heeft daarnaast een eigen regio waar hij zowel instaat voor huisbezoeken als permanenties. Centra voor maatschappelijk werk (CMW) en Algemene sociale en wijkdiensten BRUSSEL ONTHAAL - OPEN DEUR (N/F) Taborastraat Brussel Tel Fax bapo@skynet.be Website Maandag tot en met zaterdag: 10u - 18u. Sociale dienst: maandag tot woensdag: 10u - 18u. Onthaal- en informatiedienst voor passanten op doorreis. Eerste informatie over religie. Gericht naar migranten. Een maatschappelijk werker van het CMW Brabantia bemant de sociale dienst. CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJK WERK BRABANTIA (F/N) Liefdadigheidstraat Sint-Joost-ten-Node Tel Fax caw.brabantia.cap@hotmail.com Website Eerste intake: werkdagen: 8u30-12u30, daarna op afspraak, 13u30-17u. Eerstelijnsdienst i.v.m. de allochtonenproblematiek. Brabantia omvat een veelheid van onderscheiden sociale diensten, sommige naar allochtonen en andere naar kansarmen (wijkgebonden) gericht. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. CMW BRABANTIA - ANTENNE CARITAS INTERNATIONAL (N/F) Liefdadigheidstraat Sint-Joost-ten-Node Tel Fax info@caritas-int.be Werkdagen: 8u - 8u30 inschrijven, sociale dienst op afspraak. Begeleiden van nieuwkomers: asielzoekers, uitgeprocedeerden, erkende vluchtelingen en mensen zonder wettig verblijf. Een maatschappelijk werker van het CMW Brabantia bemant de sociale dienst. CMW BRABANTIA - ANTENNE CARITAS MOLENBEEK (F/N) Vierwindenstraat Sint-Jans-Molenbeek Tel + Fax caritas.molenbeek@base.be Maandag, dinsdag en woensdag: 9u - 11u, donderdag en vrijdag: op afspraak. Sociale dienst voor buurtbewoners. Een maatschappelijk werker van het CMW Brabantia bemant de sociale dienst. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. 20

21 Centrum voor Maatschappelijk Werk WESTLAND (N/F) Hof Ter Ophemhoek 14 bus Anderlecht Tel Fax cmw.westland@belgacom.net Maandag, dinsdag, donderdag: 8u15-12u30, 13u - 16u15, woensdag: 13u - 16u15, vrijdag: 8u15-12u30. Telefonisch bereikbaar: elke werkdag: 8u15-12u30, 13u - 16u15. Sociale en psychosociale hulpverlening. CENTRUM VOOR SOCIALE OPVANG E.H. FROIDURE / CENTRE D ACCEUIL SOCIAL ABBE FROIDURE (F/N) Amerikaansestraat Elsene Tel Fax casaf@petitsriens.be Website 1 Maandag, woensdag: 8u30-12u, dinsdag, donderdag, vrijdag: 8u30-12u, 13u - 16u30. Sociale dienstverlening, kinderanimatie, animatie voor volwassenen, psychosociale begeleiding, juridisch advies, sociale kruidenierswinkel, dienst schuldbemiddeling. Mogelijkheid tot het bekomen van kleding en meubilair (via OCMW en na een objectieve enquête van de sociale dienst) dankzij de medewerking van Spullenhulp. 1 DIENST VOOR MAATSCHAPPELIJKE BEGELEIDING VAN SOCIALE HUURDERS (DMBSH) (F/N) Crystal palace Paalstraat 14 bus Sint-Jans-Molenbeek Tel Fax infodirection@sasls.irisnet.be Begeleiding van sociale huurders in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Ook schuldbemiddeling voor sociale huurders. ESPACE SOCIAL - TELE-SERVICE (F/N) Slachthuislaan Brussel Tel Fax espacesocial@tele-service.be Website Openingsuren afhankelijk van de dienst; het is wenselijk om eerst te telefoneren: Werkdagen: 9u - 13u, 13u30-17u. Sociale dienst, juridische dienst, klerenwinkel Shop Lézabi, vervoerdienst voor mindervaliden en zieken. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen als ze dakloos zijn. DE GROENE POORT - SNIJBOONTJE VZW / PORTE VERTE - SNIJBOONTJE ASBL (F/N) Jubileumlaan Sint-Jans-Molenbeek Tel Fax sociale.dienst.gp@skynet.be service.social.pv@skynet.be Werkdagen: 8u30-11u30, 13u - 16u. Sociale dienst voor buurtbewoners en bewoners uit andere gemeenten. De vzw Groene Poort-Porte Verte heeft ook nog andere diensten zoals een sociaal restaurant Snijboontje. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. LA MAISON AFRICAINE - SOCIALE DIENST VOOR STUDENTEN VAN AFRIKA (F/N) Elzas Lotharingenstraat Elsene Tel Fax administration@maisonafricaine.be Website Werkdagen: 8u30-12u30, 19u - 22u. Onthaalhuis voor studenten. Een maatschappelijk werker bemant de sociale dienst. 21

22 1 PROTESTANTS SOCIAAL CENTRUM - POLYVALENTE SOCIALE DIENST (F/N) Cansstraat Elsene Tel Fax csp.psc@skynet.be Sociale permanentie (alg): telefonisch: maandag, woensdag 13u - 17u, dinsdag, donderdag en vrijdag: 9u - 13u. Permanentie voor vluchtelingen: werkdagen 9u - 13u. Sociale dienst, schuldbemiddelingsdienst, familiale hulpdienst, justitiehulp (voor (ex-)gevangenen), voedselpaketten. Elke maatschappelijk werker heeft zijn eigen cliënten. Alle nevenactiviteiten (Babbelkot, Boetiek, Ateliers) functioneren praktisch uitsluitend met vrijwilligers. BABBELKOT (F/N) (zie blz. 51 ) DE BOETIEK (F/N) Dinsdag: 9u - 17u, donderdag: 14u - 17u. Verkoop van tweedehandskleding en -meubelen. (meubelen: enkel op dinsdag en donderdag: 14u30-17u) SOCIALE DIENST PAROCHIE OLV VAN HET HEILIG HART (F/N) Pervysestraat Etterbeek Tel ndsc@belgacom.net Website Dinsdag, donderdag: 9u30-11u30. SOCIALE DIENST PAROCHIE SINT GERTRUDIS (N/F) Kolonel van Gelestraat Etterbeek Tel GSM Maandag, woensdag, vrijdag: 9u - 11u. Voedselhulp, voedselpaketten, enkel voor de mensen van de parochie. SOCIALE DIENST VAN KUREGEM (F/N) Van Lintstraat Anderlecht Tel Fax ssc-sdk@belgacom.net Maandag tot donderdag: 9u - 11u of op afspraak. Polyvalente sociale dienst: onthaal, voedselhulp, kleding voor kinderen. Drie maatschappelijk werkers van het CMW Brabantia bemannen de sociale dienst. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. SOCIAAL-JURIDISCHE DIENST VAN DE GEZINSBOND (zie blz. 194 ) WEDERZIJDS HULPBETOON SINT-GILLIS (N/F) Sint Gilliskerkstraat Sint-Gillis Tel Fax Onthaal: werkdagen: 8u - 11u. Sociale permanentie: 8u30-11u. Een maatschappelijk werker van het CMW Brabantia bemant de sociale dienst. Cursussen Frans, sociale kruidenierswinkel, sociale vestiaire, internettoegang. WIJKMAATSCHAPPELIJK WERK (F/N) Poststraat Schaarbeek Tel Fax info@ssq-wmw.be Werkdagen: 9u - 12u30, 13u30-16u, donderdag: 12u - 18u. Permanentiedienst voor: onthaaldienst, informatie en oriëntatie, sociale hulp, begeleiding, huisbezoeken, budgetbegeleiding. Specifieke dienstverlening in verband met huisvestingsproblemen, schoolproblematiek, wijkwerking en sociale coördinatie. 22

23 WIJKONTWIKKELING KUREGEM - WOK Georges Moreaustraat Anderlecht Tel + Fax Werkdagen: 9u - 12u. Verbetering van de sociale kwaliteit van de leefomgeving in de Anderlechtse buurt Kuregem. Open leerhuis; permanent leren staat centraal. Door kruisbestuiving tussen de vaste gebruikers Samenlevingsopbouw Brussel en Maks, en de occasionele gebruikers zoals Brusselleer en vele andere buurtorganisaties kan dit doel gerealiseerd worden. WOK stelt hiervoor zijn gebouw ter beschikking en zorgt voor de randvoorwaarden waardoor de deelwerkingen van de vaste gebruikers en de gastgebruikers optimaal kunnen renderen. Religieuze / morele bijstand 1 1 BRUSSEL ONTHAAL - OPEN DEUR (zie blz. 20 ) huis van de mens - BRUSSEL Stalingradlaan (vanaf 1 februari 2013: Sainctelettesquare 17) 1000 Brussel Tel Fax brussel@demens.nu Website Morele bijstand, vrijzinnige plechtigheden. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen. HuisvandeMens Vilvoorde Frans Geldersstraat Vilvoorde Tel Fax vilvoorde@demens.nu PAROCHIES: Zie telefoongids onder de rubriek parochies of -> Uw parochie : gemeente invullen of op kaart klikken B) Openbare sociale diensten OCMW - sociale diensten (f/n) Website OCMW s zijn bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen die recht hebben op dringende medische hulp Anderlecht Raymond Vander Bruggenlaan Tel Fax Werkdagen: 7u30-11u30, 13u - 15u30 (einde uitdelen tickets: 11u en 15u). Maatschappelijk werkers staan in voor de algemene hulpverlening en zijn elk verantwoordelijk voor een eigen sector. De maatschappelijk werkers ontvangen hun cliënten op afspraak en doen huisbezoeken. Daarnaast zijn er ook permanenties per maatschappelijk werker, 1x per week. Gespecialiseerde diensten: warme maaltijden, bejaardenhulp, kinderplaatsingen, plaatsing van bejaarden. 23

24 Brussel Hoogstraat 298 A Tel Fax Website Werkdagen: 8u - 11u (permanenties) Sociale Antennes Hoogstraat 296 Tel Fax Werkdagen: 8u - 12u, 13u - 17u, behalve vrijdag tot 15u. Sociale dienst met 11 lokale antennes die het ganse territorium van Brussel bestrijken. Het werkgebied van elke antenne is onderverdeeld in verschillende sectoren die bediend worden door één of meerdere maatschappelijk werkers. De gespecialiseerde dienstverlening (huisvestingsdienst, schuldbemiddelingsdienst, psychosociale begeleidingsdienst voor druggebruikers,..) is op centraal niveau georganiseerd Brussel Antenne Anneessens - met jeugdwerking Dam 14 Tel Fax Sociale permanentie: maandag en donderdag: 8u - 11u. Antenne Artesië Artesiëstraat 4 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u, op afspraak. Antenne Begijnhof - met jeugdwerking Begijnhofstraat 5 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Spiegel - met jeugdwerking Spiegelstraat 7 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Marollen Onze-Lieve-Vrouw van Gratiestraat 1 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Noord-Oost - met jeugdwerking Van Campenhoutstraat 16 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Sint-Rochus - met jeugdwerking Antwerpsesteenweg 35 Tel Fax Nieuwe aanvragen: werkdagen: 8u - 11u, sociale permanentie: maandag, donderdag: 8u - 11u Haren Antenne Haren Kortenbachstraat 11 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u Laken Antenne Bollen Jan Bollenstraat 33 B Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u. Antenne Stefania - met jeugdwerking Stefaniastraat 27 Tel Fax Werkdagen: 8u - 11u Neder-over-Heembeek Antenne Neder-Over-Heembeek - met jeugdwerking Versailleslaan 144 Tel Fax cdijon@cpasbru.irisnet.be Werkdagen: 8u - 11u Elsene Jean Pacquetstraat 63B Tel Fax klachten@ocmwel.irisnet.be Website Werkdagen: 8u - 11u45, 13u15-15u30. Dienst voor bemiddeling en klachtenbeheer: via of fax. Alle maatschappelijk werkers zijn steeds in de voormiddag op de sociale dienst aanwezig en verzorgen de permanenties. De maatschappelijk werkers zijn per sector georganiseerd en staan in voor de cliënten van hun wijk. Iedere nieuwe aanmelding wordt dan ook zoveel mogelijk naar de werker van de sector verwezen. 24

25 1040 Etterbeek Dokter Jean Jolyplein 2 Tel Fax Website Maandag, woensdag, vrijdag: 8u30-10u30. Bij dringende noodtoestanden aanmelden aan onthaal op gelijkvloers. De hulpverlening is per wijk georganiseerd. Cel jarigen Tel Fax adethibault@cpas-etterbeek.irisnet.be Dinsdag, woensdag: 13u30-15u, donderdag en vrijdag: 9u - 11u. Een halfuur voor sluitingstijd aanwezig zijn. Financiële hulp, socio-professionele inschakeling Evere Onthaal Servaas Hoedemaekerssquare 11 Tel Fax hcamal@ocmwevere.irisnet.be Werkdagen: 8u - 13u, dinsdag: 17u - 20u. Bereid om mensen zonder wettig verblijf te helpen voor dringende medische hulp. Het Sociale Huis Hendrik Consciencelaan 83 Tel Fax yherbecq@ocmwevere.irisnet.be Werkdagen: 8u30-12u, dinsdag- en donderdagavond: 17u - 20u. Juridische raadpleging: dinsdag 17u30-19u30 zonder afspraak, donderdag: 15u - 17u op afspraak. Socio-professionele inschakeling voor begunstigden van het bestaansminimum of sociale bijstand Ganshoren Hervormingslaan 63 Tel Fax Sociale dienst: werkdagen: 8u - 11u30 (nieuwe cliënten), 13u - 16u30 (na eerste contact met de maatschappelijk werker), onthaal: werkdagen: 7u - 19u. De hulpverlening is niet per wijk georganiseerd. Eén maatschappelijk werker is belast met de sociale enquêtes voor de warme maaltijden; de andere maatschappelijk werkers nemen per beurtrol de sociale permanenties waar. Juridische raadpleging Tel Eerste drie maandagen van de maand: 18u - 19u30. Behalve juli en augustus Jette Sint-Pieterskerkstraat Tel (onthaal) Tel (wijkdienst) Fax Werkdagen: 8u - 12u15, 13u15-16u. Jeugdcel, wijkwerking dienst familiehulp, werk- en opleidingsproject, schuldbemiddelingscel, budgetbegeleiding, dienst medische en farmaceutische zorgen, dienst plaatsingen. Juridische raadpleging 2de en 4de dinsdag van de maand: 17u30-19u. Afwisselende permanentie door een Nederlandstalige en Franstalige advocaat Koekelberg François Delcoignestraat 39 Tel (sociale dienst) Fax Website Werkdagen: 8u30-12u, 13u - 16u. De 5 maatschappelijk werkers staan in voor alle vragen om hulp of financiële steun. Er wordt noch per wijk gewerkt, noch aan gerichte taakverdeling gedaan. Er is wel één maatschappelijk werker verantwoordelijk voor plaatsingen. Steeds is er minstens één maatschappelijk werker aanwezig voor het onthaal van de cliënten. De sociale dienst is ook verantwoordelijk voor de plaatsingen van de bejaarden in Home Jourdan. 25