CASUSBESCHRIJVING Museumkompas Lectoraat Crossmedia Business Hogeschool Utrecht BMC Adviesmanagement

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "CASUSBESCHRIJVING. 2013 Museumkompas Lectoraat Crossmedia Business www.museumkompas.nl Hogeschool Utrecht BMC Adviesmanagement"

Transcriptie

1 CASUSBESCHRIJVING 2013 Lectoraat Crossmedia Business Hogeschool Utrecht BMC Adviesmanagement

2 Inhoudsopgave Pagina 1. Beschrijving Centraal Museum Utrecht Locatie Wie is het museum Centraal Museum? Wat wil het Centraal Museum? Doelgroepen Collectie Publieksactiviteiten Communicatie en marketing Inkomsten Samenwerkingsverbanden Archetype De opdracht Opdrachtomschrijving Uitvoering van de opdracht MuseumBattle Prototype Impact Service domein Technische domein Organisatie domein Financiële domein Reflectie best practices 31 Referenties, 34 [2]

3 1. Beschrijving Centraal Museum Utrecht In de eerste paragraaf wordt Centraal Museum Utrecht inhoudelijk beschreven. Hierbij worden de locatie, doelstellingen, missie, collectie, bezoekers, activiteiten, inkomsten, communicatie en de archetypen besproken om een compleet beeld te vormen van het museum. 1.1 Locatie Vanaf 1921 is het Centraal Museum gevestigd in het Agnietenklooster op het Nicolaaskerkhof. Daarvoor was het vanaf 1891 gevestigd in buitenplaats het Hoogeland aan de Biltstraat, na de oprichting van het museum in Adresgegevens: Nicolaaskerkhof XC Utrecht +31 (0) Facebook.com/Centraalmuseum Twitter.com/Centraalmuseum Contactpersoon: Bonny van Sighem, hoofd internet en nieuwe media 1.2 Wie is het Centraal Museum? Het Centraal Museum is het oudste stedelijke museum van Nederland en beheert uiteenlopende collecties. Het museum is in 1830 van start gegaan op de bovenste verdieping van het Utrechtse stadhuis. De verzameling bestond in eerste instantie vooral uit oudheidkundige voorwerpen waarvan de stadsarchivaris de beheerder was. Acht jaar later werd het museum officieel geopend voor publiek. Jarenlang was het museum eigenlijk niet meer dan een oudheidkamer. Daar kwam verandering in met de komst van stadsarchivaris Samuel Muller in Hij maakte werk van het uitbreiden van de collectie, liet de locatie opknappen en herinrichten en bracht systematiek aan. Onder zijn leiding verhuisde het museum richting de Biltstraat. Hier werden de collecties van de stad samengevoegd met verschillende particuliere collecties in dit centraal museum. Daarmee ontstond ook de naam van het museum. In de loop van de twintigste eeuw is het accent van het museum steeds meer verschoven naar hedendaagse kunst, mode en vormgeving. Het museum heeft de grootste collectie Rietveldobjecten ter wereld. Ook biedt het museum sinds 2006 onderdak aan de Dick Bruna collectie in het Dick Bruna huis recht tegenover het museum. Door de jaren heen is het gebouw diverse keren gerenoveerd, uitgebreid en heringericht.

4 Het voltallige personeelsbestand van het Centraal Museum bestond op 31 december 2011 uit 83 mensen. De vrouwen waren iets in de meerderheid: 43 vrouwen (51,8%) tegenover 40 mannen (48,1%). De gemiddelde leeftijd was 47,9 jaar. De grootste groep (38,5%) was 55 jaar of ouder, de op een na grootste groep (28,9%) bevond zich in de leeftijdscategorie jaar. Afbeelding: Organogram Centraal museum De werkwijze van het Centraal Museum is projectmatig. Dat houdt in dat bij het nadenken over en het samenstellen van nieuwe tentoonstellingen en activiteiten de verschillende teams van meet af aan zijn betrokken. Zie hieronder een visualisatie van het proces van projectmatig werken. Afbeelding: Projectmatig werken [4]

5 Het Centraal Museum streeft naar een mobielere en flexibelere organisatie. Ze besteden veel aandacht aan de ontwikkeling van hun medewerkers waarbij de publieksgerichte benadering centraal staat: het museum als nieuw sociaal netwerk. Ze leggen voornamelijk nadruk op het houden van aansluiting bij online ontwikkelingen. Voor de conservatoren betekent dit dat de nadruk binnen hun functie meer komt te liggen op de presentatiefunctie. Het wetenschappelijk werk wordt duidelijker en in een vroeg stadium ingebed in de programmering. Voor de vervulling van wetenschappelijke taken gaan de conservatoren meer samenwerken met universiteiten en andere onderzoeksinstellingen. 1.3 Wat wil het Centraal Museum? Voor de jaren 2012 tot 2015 is een beleidsplan opgesteld. Hierin wordt aangegeven welke koers het Centraal museum zal inzetten. Dit stuk is aangevuld met een interpretatiebeleidsplan en een collectiebeleidsplan. De missie van het Centraal Museum is als volgt verwoord: Het Centraal Museum is een voor iedereen aansprekend podium voor kunst en vormgeving, verleden, actualiteit en toekomst, praktijk en reflectie. De visie van het Centraal Museum is: - Een aantrekkelijk podium voor een breed publiek zijn, waar bezoekers zich welkom en uitgedaagd voelen, zodat ze graag terugkomen; - Een verrassende plek zijn, waar de bezoeker kennismaakt met vernieuwingen in de kunst en nieuwe mogelijkheden om die kunst te presenteren ervaren; - Een leerrijke werkplaats zijn, waar de bezoeker op verschillende manieren kennis en inzicht kan verwerven; - Een bezinningsplek zijn, waar de bezoeker ontsnapt aan de waan van de dag; - Het stedelijke museum van Utrecht zijn, dat dienst doet als aanjager van de culturele dynamiek in de stad en de provincie; - De organisator van een internationaal aantrekkelijk programma zijn; - Een zakelijke onderneming zijn met culturele én commerciële activiteiten (winkel, horeca, zaalverhuur); - Een moderne instelling zijn die maatschappelijk verantwoord ondernemerschap nastreeft en duurzaamheid op ecologisch, sociaal en economisch vlak; - Een aantrekkelijke werkgever zijn, die zijn werknemers aanmoedigt om talenten te ontplooien. Het Centraal Museum stelt het publiek centraal. Ze willen meer publiek naar het Centraal Museum trekken en mensen intensiever betrekken bij de activiteiten om ze blijvend aan het [5]

6 museum te binden. Het museum streeft naar een structurele stijging van het bezoek met ruim 10% naar bezoekers per jaar. Het Centraal Museum heeft de volgende doelstellingen geformuleerd: - Meer bezoekers uit de stad en provincie Utrecht verbinden aan het museum; - Bezoekers intensiever betrekken en hen iets wezenlijks meegeven; - Potentiële nieuwe doelgroepen binnenhalen waaronder de doelgroep experimentele alleseters ; - Als cultuurpromotor en provinciale merklocatie nationaal en internationaal publiek naar Utrecht trekken. Om deze ambities te realiseren heeft het Centraal Museum de volgende prioriteiten geformuleerd: 1. Het positioneren van het profiel van het Centraal Museum als 5 collecties, 1 museum 2. Het experimenteren met het museum als Werkplaats; 3. Het vergroten van de toegankelijkheid door open, bruisend en leerrijk te zijn; 4. Het aangaan van duurzame relaties vanuit een maatschappelijk bewustzijn. Het interpretatiebeleidsplan richt zich specifiek op het uitwerken van de gestelde doelen richting het publiek. Het Centraal Museum wil niet alleen meer bezoek genereren, maar dit publiek moet ook intensiever betrokken worden en daardoor blijvend verbinden aan het museum. In het interpretatiebeleidsplan is uitgewerkt hoe het Centraal Museum de verschillende soorten bezoekers wil gaan bereiken. Daarin komt aan de orde: op welke doelgroep(en) moet de focus liggen en hoe bedien je die optimaal? Welke soorten van presentaties ( esthetisch, educatief, etc.) zijn er? De komende jaren zal het museum vanuit het motto het Centraal Museum treedt naar buiten, de bezoeker directer benaderen en naar binnen verleiden. Door het aanbieden van een aantrekkelijk programma, actief in te zetten op participatie en steeds te zoeken naar experiment in het programma wordt geprobeerd deze ambities te verwezenlijken. 1.4 Doelgroepen Het Centraal Museum trekt een breed en afwisselend publiek. Ze willen zoveel mogelijk mensen bij een gevarieerd programma over kunst en vormgeving van vroeger en nu betrekken. Het bezoekersaantal groeit van naar per jaar. In onderstaande staafdiagram zijn de bezoekerscijfers van 2002 t/m 2011 weergegeven. In de tabel daaronder zijn specificaties te zien van de bezoekersgroepen in [6]

7 De meeste museumbezoeken worden in het weekend, op zaterdag of zondag, afgelegd, respectievelijk 20% en 22%. De doordeweekse dagen dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag- worden in vergelijkbare mate bezocht. Op maandag is het Centraal Museum gesloten, maar een enkele keer zijn er speciale openingen of bijeenkomsten. [7]

8 Het Centraal Museum heeft op basis van diverse publieksonderzoeken- waaronder de mentality milieus van Motivaction- zes publieksdoelgroepen beschreven. Deze indeling gaat in op de culturele interesse, neiging tot museumbezoek en de motivatie voor deelname aan cultuur van de doelgroep. 1. Breed cultuur geïnteresseerden: Deze groep omvat (groot)ouders met kinderen (zowel kleine kinderen als tieners en volwassenen), maar ook cursus- of vriendinnengroepen en toeristen met algemene kunst- en cultuurinteresse. Cultuur is vanzelfsprekend en museumbezoek is daar een onderdeel van. Deze groep weet de weg in het culturele leven goed te vinden, maar tegelijkertijd is de concurrentie om hun tijdsbesteding hoog en zijn de keuzemogelijkheden in culturele activiteiten groot. Naamsbekendheid, imago en onderscheidend vermogen van het Centraal Museum zijn cruciaal om op te vallen tussen het ruime aanbod aan cultuuropties. Voor deze groep is het bezoek aan het museum een (familie)dagje uit en dus maken horeca en bijzondere (gezins)activiteiten er een belangrijk deel van uit. Deze groep is veruit het grootste in de regio Utrecht en landelijk en heeft daarmee een enorm potentieel voor het Centraal Museum. Het binnenhalen en stimuleren van herhaalbezoek van deze groep heeft de komende beleidsperiode prioriteit. 2. De specialistische museumbezoekers bestaan uit regelmatige museumbezoekers, kunst- en cultuurprofessionals en kunst- en cultuurstudenten. Musea zijn vanzelfsprekend en deze groep vindt zijn weg in het culturele leven zeer goed. Deze doelgroep is veelal in het bezit van een museumkaart en gaat regelmatig naar musea of werkt als kunst- of cultuurprofessional. Zij zijn kritisch en verwachten nieuwe inzichten te verkrijgen via een tentoonstelling, een lezing of door middel van een workshop of andere activiteiten. Ook een vernieuwende vormgeving speelt een grote [8]

9 rol. Online interactie wordt van steeds groter belang. Het Centraal Museum vindt dit een belangrijke publieksgroep. In de communicatieaandacht krijgt deze echter niet de hoogste prioriteit gezien de geringe omvang en omdat deze groep minder stimulans nodig heeft om het museum te vinden. 3. De experimentele alleseters bestaan uit jongere bezoekers of ze zijn jong van geest en gericht op experiment, vernieuwing en beleving. Cultuur is vanzelfsprekend, maar het museum is een optie en moet met de andere opties concurreren. Deze groep weet de weg in het culturele leven zeer goed te vinden, maar een museum is niet de eerste keus. Ze staan open voor alles wat nieuw is. Binnen Utrecht is deze groep oververtegenwoordigd en het is een kansrijke groep die met gerichte activiteiten en vooral door samenwerking met andere culturele instellingen, festivals en cross-selling te bereiken is. Het Centraal Museum vindt dit een uitdagende doelgroep met hoge prioriteit vanwege potentie en lage concurrentie van andere musea in Utrecht. 4. De incidentele bezoekers bestaan uit onder andere provinciale dagjesmensen en lichte cultuurliefhebbers. Deze groep heeft niet veel belangstelling voor cultuur maar is potentieel geïnteresseerd in toegankelijke genres en grote namen. Sfeer in het museum is heel belangrijk en kortingsregelingen zijn aantrekkelijk, maar grote investeringen in doelgroepcommunicatie hebben weinig tot geen effect. Deze doelgroep is van harte welkom maar heeft niet directe prioriteit bij onze interpretatieen communicatie-inspanningen. 5. De laatste twee publieksgroepen komen naar het museum in groepsverband: het onderwijs (primair en voortgezet onderwijs, MBO/HBO/WO) en 6. De zakelijke bezoekers. Vaak is de basis van het bezoek een georganiseerde activiteit in combinatie met een onderwijsprogramma of evenement. Onderwijsdeelnemers vormen het publiek van de toekomst en via deze groep kunnen ook ouders, aanverwante groepen en verenigingen benaderd worden. De uitdaging voor het Centraal Museum is om meer te doen met voortgezet en hoger onderwijs. Door de acquisitie in de zakelijke markt te intensiveren en de faciliteiten op dit terrein de komende jaren te verbeteren, wil het Centraal Museum het aantal zakelijke bezoekers de komende jaren verdubbelen. Door een aantrekkelijk nationaal en internationaal georiënteerd programma te presenteren wil het Centraal Museum voornamelijk meer mensen uit de doelgroep breed geïnteresseerde cultuurliefhebbers trekken. 1.5 Collectie en presentaties De vijf collecties van het Centraal museum zijn: stadsgeschiedenis, oude kunst, moderne- en hedendaagse kunst, toegepaste kunst en mode en kostuums. In het Centraal Museum worden per jaar circa 15 tentoonstellingen georganiseerd. De 1920-vleugel wordt steeds vaker ingezet voor wisselende presentaties rond de museumcollectie. Naast de objecten, [9]

10 worden ook de activiteiten en rondleidingen hier regelmatig op aangepast. Ze tonen de collecties zoveel mogelijk in samenhang met elkaar door betekenisvolle kunstwerken en objecten beter zichtbaar te maken en meer bekendheid te geven. De verschillende collectieonderdelen gaan een relatie met elkaar aan zodat de bezoeker in staat is om zelf relaties te leggen tussen verleden, heden en toekomst. Hun rol als actief en levendig museum, zoals het Centraal Museum wil zijn, vervullen ze door onder andere bruikleen. Ze zijn van mening dat uitwisseling tussen musea de toegankelijkheid en zichtbaarheid van de Collectie Nederland bevordert. Daarnaast wil het Centraal Museum zich ook meer buiten de muren van het museum presenteren door in de stad en in de provincie en in het buitenland haar collecties te tonen. De verzamelingen van het Centraal Museum reizen daarom de hele wereld over. Het Centraal Museum is vooruitstrevend in het toepassen van diverse prestatievormen van hun collectie. Daarom houden ze zich ook veel bezig met de elementen die invloed hebben op een museumervaring. De materiële inrichting (o.a. objecten) stuurt de bezoeker in zijn bewegingen en waarnemingen, maar de selectie van objecten en de inrichting worden volgens het Centraal Museum bepaald door het verhaal of het concept dat de makers van de presentatie voor ogen hebben. Het Centraal Museum is zich ervan bewust dat bezoekers tegenwoordig via diverse media informatie opnemen en daarmee een betekenis aan objecten toekennen die niet direct uit de materie is af te leiden. Bij het maken van presentaties kiest het Centraal Museum voor een bepaald type inrichting. De ene keer is deze keuze expliciet gemaakt, maar meestal niet. Het belangrijkste voor het Centraal Museum is dat de interpretatiemiddelen aansluiten bij de ontwerpkeuze van de betreffende tentoonstelling en bij de behoeften van het publiek. Een expliciete keuze waarborgt dat de juiste combinatie van presentatie met interpretatiemedia gekozen wordt. Het Centraal Museum is van mening dat het tentoonstellen van objecten niet de enige vorm van communicatie met bezoekers is. Een presentatie is een onderdeel geworden van een groter geheel aan evenementen, workshops, kunstenaarsgesprekken, werkplaatsen, debatten, voorstellingen en allerlei samenwerkingsverbanden met andere organisaties. Hiermee wordt ruimte gemaakt voor verschillende perspectieven op de collectie en de verschillende betekenissen die aan een voorwerp kunnen worden gegeven. 1.6 Publieksactiviteiten De afdeling Marketing en afdeling Educatie werken intensief samen in de organisatie van activiteiten. Afhankelijk van het type activiteit of project vervult het team marketing of het team educatie de trekkersrol. Activiteiten georganiseerd bij een tentoonstelling worden meegenomen in de promotionele activiteiten van de tentoonstelling. Er worden niet voor elke activiteit apart marketing & communicatieactiviteiten ingezet. Op zichzelf staande activiteiten, zoals de Museumnacht, kunstenaarsgesprekken, Zomer van Dick Bruna of vakantieactiviteiten worden wel apart gecommuniceerd. Hieronder een aantal voorbeelden: [10]

11 - Voorbeelden van grote projecten: Museumnacht, Kindermuseumnacht, Culturele Zondag (dans, Uitfeest en Nieuwjaarsduik) - Voorbeelden van middelgrote projecten: Kunstenaarsgesprekken, schoolvakantieprogramma s, zomer van Dick Bruna, HKU-samenwerking Inspired by CM-Clubactiviteit - Voorbeelden van kleine projecten: Samenwerking met Festival Oude Muziek, Museumweekend, Open Monumentendag In 2010 heeft het Centraal Museum het fenomeen Werkplaats geïntroduceerd waarbij de bezoeker zelf kunst en vormgeving beoefent. Ter gelegenheid van de tentoonstelling Stof tot nadenken. Alexander van Slobbe, een onafhankelijke vormgever in de mode was een (naai)atelier ingericht op zaal waar bezoekers zelf aan de slag konden. Een andere invulling kreeg de Werkplaats vervolgens bij de tentoonstelling Rietvelds Universum in het kader van het Rietveldjaar. Het experiment was bedoeld om uit te groeien tot een vast programmaonderdeel. De gedachte is dat zelf tekenen of ontwerpen tot een ervaring leidt die het tentoongestelde werk in een nieuw perspectief plaatst. Door in de voetsporen van de kunstenaar te treden, krijgt de bezoeker meer oog voor de ontstaansgeschiedenis van het werk en meer grip op de ambachtelijkheid ervan. 1.7 Communicatie en marketing Met een goed communicatie- en marketingbeleid en door de (online) bezoeker beter te bedienen wil het Centraal Museum de zichtbaarheid en herkenbaarheid van de veelzijdige collecties vergroten. De rol van Marketing en Communicatie zal opschuiven van ondersteunend naar meedenkend en meebepalend. Het Centraal Museum is bezig een sterk corporate identity te ontwikkelen. Er is daarom gekozen voor een nieuwe huisstijl, visuele identiteit, als eerste stap naar een professionele, bedrijfsmatige organisatie. Bij alle contactmomenten met het publiek wil het Centraal Museum herkenbaar zijn middels de nieuwe huisstijl, maar ook in de kwaliteit en de stijl van de informatie streeft het museum een eigen identiteit na. Om deze herkenbare identiteit te waarborgen heeft de interpretatieprojectgroep een aantal uitgangspunten geformuleerd die bij alle interacties met het publiek voorop moeten staan: - Verras, inspireer en verbaas de bezoeker - Breng het onderwerp tot leven - Stimuleer actieve participatie, doen is van cruciaal belang - Gebruik altijd originele objecten van zo hoog mogelijke kwaliteit [11]

12 Afbeelding: Interactie en communicatie met het publiek Tentoonstellingen worden vaak door een nieuwsbericht op de website toegelicht en in het museum door zaalteksten en bijschriften verder uitgediept. Incidenteel wordt een audiotour of film aangeboden. Bij conservatoren, educatoren, collectiemedewerkers en rondleiders is veel kennis aanwezig maar wordt volgens het Centraal Museum nog minimaal gedeeld met het publiek. In een tentoonstellingszaal is niet altijd voldoende ruimte om alle context aan te bieden en bezoekers willen steeds vaker voor of na het museumbezoek meer weten of delen. Centraal Museum ziet hierbij kansen voor de ontwikkelingen in nieuwe media. Internet en Nieuwe Media Het Centraal Museum beschouwt het als een mooie uitdaging om de komende jaren aan te sluiten bij digitale ontwikkelingen zoals augmented reality, social media en andere mobiele toepassingen. Het Centraal Museum heeft daarom een beleid ontwikkeld waarbij het internet een belangrijke plaats inneemt. Een eerste stap is gezet met de realisering van een nieuwe website met interactieve toepassingen en waarbij de online bezoeker gekoppeld kan worden aan sociale media. Om de online activiteiten te redigeren is er een online & new media coördinator aangesteld. Bij de website wordt volop ingezet op overdracht en participatie. Centraal Museum beschouwt de website daarmee een volwaardig verlengstuk van het museumbezoek. Vooraf, tijdens en achteraf probeert het museum de bezoeker te inspireren en uit te dagen om dingen te leren en te ervaren. De website is zo ingericht dat iedere presentatie, iedere activiteit en ieder collectiestuk verrijkt kan worden met informatie van het museum (via het CMS en social media) of van het publiek (door een reactie te geven op de website, door te participeren op de website, door informatie te delen en te reageren via online platforms). Op een speelse manier wordt aan bezoekers van de website bijvoorbeeld gevraagd objecten uit de collectie te voorzien van nieuwe trefwoorden ( tags ). Het Centraal Museum wil prominent aanwezig zijn op platforms als Twitter en Facebook vanuit het oogmerk van meer transparantie, zichtbaarheid en uitwisseling en wil graag een podium bieden dat uitnodigt tot dialoog. Op dit moment is het vertalen van kennis, informatie en activiteiten naar een online aanbod nog niet vanzelfsprekend en verankerd in de organisatie. Het vergt, zoals ze het zelf [12]

13 beschrijven, een behoorlijke investering van tijd, energie en aandacht om de hele organisatie online minded te maken en alle nieuwe toepassingen te implementeren. Het Centraal museum interpreteert de online toepassingen zowel als een educatie instrument als een marketing instrument, afhankelijk van de inhoud die conservatoren, collectiemedewerkers en educatieve medewerkers aanleveren. Op Facebook wordt veel gepost over evenementen en activiteiten. Ook wordt er veel gepost over blogs en interessante artikelen. Op Twitter laat het Centraal Museum specifiek weten wie in het Centraal Museum verantwoordelijk is voor welke tweet. Het Centraal Museum deelt veel informatie via Twitter. Niet alleen over hun evenementen, maar ook bijvoorbeeld over het feit dat het bij de Singelloop niet slim is om met de auto naar het Centraal Museum is gaan. Ook reageren ze op andere twitteraars. Hier is een recent voorbeeld: [13]

14 1.8 Inkomsten De ambities van Centraal Museum worden begrensd doordat ze moeten bezuinigen. Het Centraal Museum bezuinigt niet op communicatie en marketing en educatie. Educatie krijgt voorrang binnen alle activiteiten. Ze bezuinigen ook zeer beperkt op de programmering. Het Centraal Museum financiert momenteel vrijwel alle tentoonstellingen voor minimaal 50% met externe bijdragen. Om het restant van de taakstelling te realiseren snijdt het Centraal Museum de komende jaren fors in de uitgaven. Het bezuinigen op de vaste formatie en de beperking van externe inhuur heeft tot gevolg dat onder andere de wetenschappelijke taak van het museum anders moet worden ingevuld om kunsthistorisch onderzoek uit te kunnen blijven voeren, het huidige programma in stand te kunnen houden en de concurrentie met andere musea in Nederland aan te blijven gaan. Het Centraal Museum acht het daarom noodzakelijk om meer en intensiever met universiteiten samen te werken om de wetenschappelijke taak van het museum op niveau te houden. Het Centraal Museum heeft de afgelopen jaren bijdragen ontvangen van: de Mondriaan Stichting, de BankGiro Loterij, Fonds voor Cultuurparticipatie, K.F. Hein Fonds, SNS REAAL Fonds, VSBfonds, Fentener van Vlissingen Fonds SHV, Prins Bernhard Cultuurfonds landelijk, Prins Bernhard Cultuurfonds Utrecht, Provincie Utrecht, Mercis bv, Gemeente Utrecht (Culturele Zaken), Ridderlijke Duitsche Orde, Stichting Vrede van Utrecht, Stichting Van Baaren Museum, Stichting dr Hendrik Muller s, Vaderlandsch Fonds, M.A.O.C. Gravin van Bylandt Stichting, Stichting Elise Mathilde Fonds en Stichting Victor. 1.9 Samenwerkingsverbanden Sinds 2011 doet het Centraal Museum, als een van de locaties die door de provincie Utrecht is uitgeroepen tot merklocatie, mee aan een publieksonderzoek dat wordt uitgevoerd door Beerda Brand Consultancy. In april 2011 is daar een servicedesignprogramma van het bureau 31 Volts aan toegevoegd, voor de musea die deel uitmaken van de Stichting Utrechts Museumkwartier. In 2010 heeft het museum ook deelgenomen aan de landelijke MuseumMonitor, die wordt uitgevoerd door TNS NIPO in samenwerking met de Nederlandse Museumvereniging. Met scholen is het Centraal Museum een vast samenwerkingsverband aangegaan: X11 (vmbo voor Grafimedia), de dansopleiding van ROC ASA en Faculteit Kunst, Media & Technologie van de Hogeschool voor de Kunsten Utrecht (HKU) Archetype De museumwijzer is door de coördinator Online en Nieuwe Media ingevuld om te bekijken welke archetypen voor het Centraal Museum van toepassing zijn, en te bekijken welke ontwikkeling het museum wat betreft hun positionering de komende jaren wil maken. Het Centraal Museum is op de eerste plaats een educatieve instelling. Het verzamelen, ordenen en toegankelijk maken van kennis en informatie over het museum, zijn collectie en [14]

15 de tentoonstellingen is een inspanning die nooit af is. Fundamentele peilers voor het museum zijn de (beeld)-archieven, de bibliotheek en het informatiecentrum, waar bezoekers en onderzoekers terecht kunnen. Deze positionering blijft voor het Centraal Museum voor de komende jaren gelijk. Dit betekent dat het archetype kennishuis, waar de educatieve waarde centraal staat, altijd een essentiële rol speelt voor Centraal Museum. Er wordt echter in de gewenste situatie een grotere rol toegekend aan de verbindende waarde van het museum (archetype broedplaats). Voor het Centraal Museum betekent dit dat moet worden nagedacht over de manier en toon van de interpretatie en de inzet van interpretatiemiddelen. Het Centraal Museum wil bezoekers intensiever betrekken en verbinden aan het museum, en daarvoor is een tweerichtingsverkeer nodig. Dit kan volgens het museum door de bezoeker letterlijk naar zijn of haar mening te vragen en ideeën met het museum te delen. Het uitgangspunt hiervan voor het museum is dat er een diversiteit aan narratieve identiteiten en stemmen bestaat, zowel in de eigen collectie van het museum als onder de bezoekers. Ideeën om een dergelijke transitie te kunnen maken staan beschreven in het beleidsplan: Kennis is tijdsgebonden, contextafhankelijk, niet gesitueerd in de objectieve werkelijkheid, maar in de subjectiviteit van de kenner. De deskundige is niet langer almachtig; er is ook ruimte voor de alledaagse ervaringen van het publiek. Het ideaal is dat iedere bezoeker alle informatie kan vinden die hij/zij zoekt, op het niveau waar hij/zij behoefte aan heeft, zonder verplicht te zijn ook maar enige informatie tot zich te nemen. In het museum is altijd wat te doen, met een inhoudelijke link naar een actuele presentatie. Hiermee beleeft de bezoeker kunst met verschillende zintuigen. In voorgaande tekst is ook af te leiden dat het museum hun objecten minder als feitelijke waarheid willen beschouwen maar dat objecten een minder statische functie krijgen en aanzetten tot discussie, verbeelding en betekenisgeving bij de museumbezoeker. Dit betekent dat het museum zich minder als heiligdom (waar collectie centraal staat) wil positioneren. Zo is de vraag de ruimten van onze vaste tentoonstellingen zijn voornamelijk ingevuld met objectgericht (heiligdom) in de huidige situatie en in de gewenste situatie met interacties (broedplaats). De vraag als wij bezig gaan met het verbeteren van het museum, dan zouden we meer in moeten zetten op is ingevuld met het antwoord het verbinden van mensen en meningen (broedplaats), dat illustreert dat het museum meer wil aanzetten tot het delen van kennis en ideeën. Het experience center -waar de belevingswaarde centraal staat- ontvangt in mindere mate een iets grotere rol in de gewenste situatie (15% in de huidige situatie en 25% in de gewenste situatie). Dit is door het Centraal Museum in het beleidsplan kort toegelicht met de argumentatie dat ze de bezoeker op een actieve wijze willen benaderen en alle zintuigen willen prikkelen. [15]

16 Afbeeldingen: Cirkeldiagram en spinnenweb huidige en gewenste situatie positionering [16]

17 2. De opdracht In dit hoofdstuk zal de opdracht die het Centraal Museum heeft gegeven aan de studenten van de Hogeschool Utrecht beschreven worden. De casus is door studenten van de minor Virtual and Social Networks uitgewerkt tot een prototype. 2.1 Opdrachtomschrijving Inleiding Het Centraal Museum Utrecht ontwikkelt in het kader van deze grootse viering van de Vrede van Utrecht een historische tentoonstelling. Onderdeel van deze tentoonstelling is de werkplaats, een aanvulling die het Centraal Museum de afgelopen jaren is gaan toepassen om de ervaring van wat er in de tentoonstellingen getoond wordt te vergroten. Waar de hoofdtentoonstelling zich vooral richt op de meer traditionele bezoeker die vooral geïnteresseerd is in historie, richt de werkplaats zich meer op de zogenaamde experimentele alleseters. De experimentele alleseters zijn jongere bezoekers of zijn jong van geest en gericht op experiment, vernieuwing en beleving. De bezoekers moeten worden uitgedaagd actief de betekenis en de rol van de Vrede van Utrecht te koppelen aan het leven van vandaag de dag. Wat zien we tegenwoordig nog van het verdrag? Wat voor invloed heeft het nu nog op het leven van de bezoeker? De werkplaats moet bijdragen aan het historisch besef van de bezoeker door interactie te stimuleren. Interactie kan op verschillende niveaus zijn: met de opstelling, virtueel, tussen bezoekers, met de verhalen of met de andere instellingen die betrokken zijn bij de vieringen in Het concept is daarbij niet per se verbonden aan de fysieke locatie van het museum. De openbare ruimte en virtueel zijn ook mogelijkheden. Vraagstelling Het Centraal Museum Utrecht maakt in 2013 een tentoonstelling over de Vrede van Utrecht. Onderdeel van de tentoonstelling is de werkplaats. Jullie worden uitgedaagd om te komen met een concept voor de werkplaats. Op welke manier kunnen bezoekers worden verleid en geprikkeld om actief de historie van de Vrede van Utrecht te verbinden met de tegenwoordige tijd? Activeer de bezoeker om te investeren in een groeiend historisch besef over de Vrede van Utrecht. Keywords: Beleving, experiment, vernieuwing, historisch besef, en interactie. 2.2 Uitvoering van de opdracht Museum Battle Er hebben vier groepen tijdens de MuseumBattle aan de casus van het Centraal Museum gewerkt. Het Centraal Museum herinnerde zich vooral twee groepen. Het team die het concept met de schermen had bedacht was de winnaar. [17]

18 Het winnende concept was een interactieve kinect-achtige toepassing waar het sluiten van vrede centraal stond. In dit concept werden interactieve schermen in verschillende musea -in de landen van de Vrede van Utrecht- geplaatst die met elkaar in contact staan en waar bezoekers voor konden gaan staan. Door de hand tegen het scherm te houden kon vrede worden gesloten met de bezoeker die voor het andere scherm stond waar het mee in contact stond (bijvoorbeeld in het Louvre in Frankrijk). Door in te loggen met facebook kon het vredesverdrag digitaal opgestuurd worden. Het Centraal Museum had dit concept als winnaar uitgekozen vanwege zijn originaliteit. Echter, dit concept was praktisch niet haalbaar. Het was het Centraal Museum opgevallen dat de studenten weinig hadden nagedacht over de communicatie en marketing van het concept Prototype De Vrede van Utrecht App In de minor Virtual and Social Networks is een prototype ontwikkeld voor de tentoonstelling Vrede van Utrecht van het Centraal Museum. De studenten hebben De Vrede van Utrecht applicatie als prototype ontworpen. De Vrede van Utrecht app is een prototype voor een android smartphone die bezoekers op een interactieve manier met de tentoonstelling Vrede van Utrecht van Centraal Museum in aanraking brengt. Onderstaande uitwerkingen komen uit de eindrapportage van de studenten uit de minor. De Vrede van Utrecht app neemt de bezoeker mee op een speurtocht door de tentoonstelling. Deze speurtocht bestaat uit zoekopdrachten en vragen over de thema s en onderwerpen uit de tentoonstelling. Door middel van zoekopdrachten worden bezoekers langs objecten in de tentoonstelling geleid. Wanneer de bezoeker bij een object is aangekomen wordt een vraag gesteld die gerelateerd is aan het object. Het antwoord van de vraag is dan te vinden door het object te bestuderen en/of de bijbehorende tekst te lezen. De keuze om bezoekers eerst naar een object te sturen en daarna een vraag te stellen over dit object is bewust gemaakt. Op die manier staat niet de smartphone, maar de inhoud van de tentoonstelling centraal staan. Door bezoekers naar objecten te laten zoeken en de vragen over de objecten te stellen, komen de bezoekers uitgebreid op verschillende manieren in aanraking met de Vrede van Utrecht. Een virtuele persoonlijke assistent in de vorm van de leider/leidster van het land waar je als bezoeker ambassadeur voor bent zal centraal staan in de app. Deze assistent geeft tips en hints bij de vragen. Daarnaast geeft hij/zij updates over de voortgang van de tour. Dit kan een plaatje van de persoon in kwestie zijn met een tekstballon erboven, maar ook een interactieve avatar die daadwerkelijk met tegen de bezoeker praat en beweegt. De assistent moet bijdragen aan de betrokkenheid bij de tentoonstelling middels de app en de bezoeker daadwerkelijk het idee geven dat hij/zij als ambassadeur van het land een onmisbare schakel is in de tour naar de vrede. [18]

19 Wanneer een vraag goed is beantwoord wordt de bezoeker beloond met punten. Een verkeerd beantwoorde vraag wordt niet beloond, maar ook niet bestraft zodat bezoekers niet afgeschrikt worden. Het doel is het verzamelen van zoveel mogelijk punten. Deze punten kunnen worden geregistreerd wanneer de speurtocht ten einde is. Deze punten dragen bij aan de gezamenlijke Vrede van Utrecht puzzel. Voor registratie zijn drie opties: via Facebook, of anoniem. Het registreren via Facebook en zorgt ervoor dat de punten die de bezoeker heeft gescoord ook daadwerkelijk opgeslagen worden. Er is gekozen voor Facebook omdat dit een snel groeiend platform is dat een groot bereik heeft. Wanneer een bezoeker kiest voor het registreren met Facebook wordt er automatisch gedeeld dat hij of zij de tentoonstelling heeft afgerond. Dit zorgt ervoor dat het online netwerk van deze bezoeker ziet dat de tentoonstelling er is en interactief is gemaakt. Bij registratie via moet de bezoeker alleen naam en adres opgeven. Deze informatie wordt in een database opgeslagen en kan later worden gebruikt om nieuwsbrieven te versturen en contact te houden met de bezoeker. Wanneer een bezoeker anoniem wilt blijven kunnen de punten niet opgeslagen worden. Door het niet opslaan van punten worden bezoekers aangemoedigd om zich toch te registreren, maar ze worden niet gedwongen om gegeven achter te laten. Na de registratie worden de punten opgeslagen. Deze punten worden gebruikt in de Vrede van Utrecht puzzel. De puzzel staat symbool voor het uiteindelijke doel waaraan iedere bezoeker aan werkt. Wanneer de bezoeker ervoor kiest om de punten te registreren en deze zijn opgeslagen worden puzzelstukjes gelegd. Het doel is om met alle bezoekers die de Vrede van Utrecht app hebben gebruikt de puzzel vol te leggen. Dit is een gezamenlijk eindproduct waar alle bezoeker aan meewerken. Dit gezamenlijke doel bevordert de samenwerking en zorgt voor contact tussen bezoekers. Het doel is immers dat iedereen zoveel mogelijk punten moet behalen. Bij de puzzel is ook te zien welke bezoeker heeft meegewerkt om de puzzel compleet te maken. Deze informatie is te delen via social media als Facebook en Twitter om een buzz te genereren rond de puzzel. Het delen via deze kanalen laat zien dat bezoekers die al zijn geweest het leuk vinden, hiermee wordt aandacht gecreëerd rond de tentoonstelling. Een voorbeeld hiervan kan een oproep zijn om mee te komen helpen om de puzzel af te maken. [19]

20 De vrede van Utrecht draait om de vredesonderhandelingen die in begin 1700 in Utrecht plaatsvonden. Dit samenwerkingselement willen de studenten terug laten komen in de app. Wanneer een bezoeker het antwoord op een vraag niet weet, zou hij hulp moeten kunnen zoeken bij andere mensen die op dat moment een tour doorlopen. Zowel de vrager als de hulpbiedende bezoeker krijgen extra punten toegekend voor de samenwerking. Er moet wel een mogelijkheid zijn om ervoor te kiezen niet te verschijnen in de lijst van hulpbiedende bezoekers. Voor sommige mensen kan het opgeven van de anonimiteit namelijk een te hoge drempel zijn voor het gebruik van de app. Daarom hoef je je ook pas te registreren aan het einde. Opbouw van de app: - Zodra bij de introductie het doel van het spel is uitgelegd en duidelijk is welk land de bezoeker vertegenwoordigt start het spel. Voor iedere vraag die gesteld wordt aan de bezoeker gaat een zoekopdracht vooraf. De zoekopdracht geeft de bezoeker de opdracht om een locatie binnen de tentoonstelling te zoeken. Deze locatie is belangrijk voor de vraag die gesteld wordt aan de bezoeker. - Op het moment dat de bezoeker de locatie van de zoekopdracht heeft gevonden drukt de bezoeker op Ga naar de vraag. Bij elke vraag is er de mogelijkheid om een afbeelding te tonen, dit moet worden ingesteld in de CMS. Bij elke vraag staat een minimum van twee en een maximum van vier antwoorden. Wanneer de bezoeker een antwoord heeft gekozen gaat de app naar het feedback scherm. - Na het geven van het antwoord krijgt de bezoeker feedback. Deze feedback is afhankelijk van het gegeven antwoord. Wanneer het antwoord fout is krijgt de bezoeker te zien waarom het antwoord fout is. Wanneer het antwoord goed is krijgt de bezoeker feedback waarom het antwoord goed is en worden punten toegekend door het systeem. In beide gevallen kan een afbeelding staan, maar dit is afhankelijk of de beheerder van de vragen dit heeft ingesteld. Op de volgende pagina s zijn schermen van deze opbouw weergegeven. [20]

21 [21]

22 [22]

23 [23]

24 Proces prototype De studenten zijn begonnen aan het opstellen van een interne en externe analyse om de huidige positie van het Centraal Museum ten opzichte van andere musea in de wereld in kaart te brengen. Deze analyse is tot stand gekomen door grondig deskresearch van de studenten. De verschillende inzichten en informatie die ze hebben opgedaan aan de hand van dit onderzoek gaf hen een goed vertrekpunt om te beginnen aan de brainstormsessies. Om alle informatie in context te kunnen plaatsen zijn ze naar het museum gegaan om te kijken in welke omgeving hun project tot leven zal komen. Daarna hebben ze het concept verder uitgewerkt. Om het concept te beoordelen op kwaliteit hebben ze het concept voorgelegd aan het crossmedialab. Met behulp van de feedback van de kenniskringleden uit het crossmedialab hebben ze het concept verder vorm kunnen geven, waarna zij het verbeterde concept ook aan het museum hebben gepresenteerd. Het museum leverde de nodige kritiek vanuit het oogpunt van de gebruiker en het museum zelf. Op basis van deze kritiek hebben zij een aantal wijzigingen doorgevoerd in de ontwerpkeuzes en zo vormde zich het definitieve ontwerp. Op basis van dit goedgekeurde concept is er een functioneel ontwerp opgesteld. Tijdens dit hele proces hadden ze wekelijks een meeting met Henk Plessius, coördinator van de minor Virtual and Social Networks, om de voortgang van het project te bewaken en eventuele problemen op te lossen. [24]

25 3. Impact In dit hoofdstuk zal in worden gegaan op de impact die de Vrede van Utrecht app kan hebben in de toekomst. De impact zal geanalyseerd worden middels het Business Model van STOF. Dit business model gaat in op vier domeinen: service, technisch, organisatorisch en financieel. Vaak wordt de term business model verward met de term verdienmodel. Een verdienmodel gaat in op de vraag hoe een organisatie meerwaarde creëert. Een businessmodel beschrijft alle facetten die invloed hebben op het creëren van deze meerwaarde. De term business model heeft dus een veel ruimere betekenis. Een business model is een blauwdruk voor hoe een netwerk van organisaties wil samenwerken om waardecreatie en behoud van de nieuwe innovatieve dienst (of product) te realiseren. Het heeft uiteindelijk als doel om de levensvatbaarheid van de dienst te analyseren. Bij museum Speelklok is de belangrijkste vraag in hoeverre het concept van de herinrichting past binnen de gehele strategie van het museum. 3.1 Service domein Wat is het? De Vrede van Utrecht app is een prototype voor een android smartphone die bezoekers op een interactieve manier met de tentoonstelling Vrede van Utrecht van Centraal Museum in aanraking brengt. In 2013 realiseert het Centraal Museum de tentoonstelling de Vrede van Utrecht. Het ontwikkelen van een Vrede van Utrecht app zal bijdragen aan de beleving van 300 jaar Vrede van Utrecht. De Vrede van Utrecht app is een speurtocht door de tentoonstelling in het museum. Na een kort welkomst verhaal, die uitlegt wat de Vrede van Utrecht inhoud en wat het doel is van de app, zal een vraag worden gesteld. Aan de hand van deze vraag zal de deelnemer worden ingedeeld bij één van de vier landen uit het akkoord. Bij de Vrede van Utrecht waren vier landen betrokken. Bezoekers zullen tijdens de speurtocht een land uit de Vrede van Utrecht vertegenwoordigen. De speurtocht bestaat uit korte zoekopdrachten waar vragen worden gesteld. Elk goed beantwoorde vraag zal punten opleveren. Belangrijk is dat de app ervoor zorgt dat het publiek goed kan rondkijken en stil staan bij alle objecten. De antwoorden zullen namelijk te vinden zijn in het bijschrift van het object of in het object zelf. Het doel van de Vrede van Utrecht app sluit aan bij de interpretatieprincipes van het Centraal Museum. De belangrijkste doelen zijn: - Connectie tussen mensen creëren - Stimuleren van actieve participatie door interactie - Tentoonstelling/onderwerp tot leven brengen - Leerzaam - Verrassen, inspireren en verbazen van de bezoeker [25]

26 - Een samenwerking tussen bezoekers creëren De kern van de dienst is de tentoonstelling over de Vrede van Utrecht die vanuit een persoonlijk perspectief ontdekt wordt. Het Centraal Museum biedt de bezoekers de kans om meer te leren over de Vrede van Utrecht. De daadwerkelijke producten die in de app behandeld worden zijn de objecten en kunstweken die deel uit maken van deze tentoonstelling. De Vrede van Utrecht app is vanuit dit perspectief ook een product die deel uit maakt van de tentoonstelling. De app zal de tentoonstelling op een verrassende en luchtige manier brengen, waar bezoeker kennismaken met de Vrede van Utrecht door middel van de nieuwe (digitale) mogelijkheden om de kunst te presenteren en ervaren. Ook de werkplaats van het Centraal Museum zal hier een bijdrage aan leveren. Voor wie is het? De dienst is bedoeld voor alle mensen geïnteresseerd in de Vrede van Utrecht die een bezoek afleggen aan het Centraal Museum. De app is dus bedoeld voor de (potentiële) bezoekers van Centraal Museum. De app zelf zal waarschijnlijk vooral inwoners uit de stad en provincie Utrecht, en mensen die een culturele interesse hebben, aantrekken. Met deze innovatieve dienst wordt vooral een jonger publiek aangesproken. Dat is ook wat het Centraal Museum ten doel heeft gesteld. Dus het zullen voornamelijk jonge, uit Utrecht afkomstige, inwoners zijn die het product zullen gebruiken. In termen van de beschreven doelgroepen van het Centraal Museum zullen dit vooral de breed cultuur geïnteresseerden die een algemene kunst- en cultuurinteresse hebben, en de experimentele alleseters, de jongere bezoekers die gericht zijn op vernieuwing en beleving. De cultuur geinteresseerden zullen grotendeels afkomen vanuit interesse voor de Vrede van Utrecht, de experimentele alleseters zullen eerder afkomen op de innovatieve dienst (de app) om cultuur te beleven. Echter, het is ook afhankelijk van waar er gecommuniceerd wordt over het product en welke doelgroepen daar worden bediend wie er op de Vrede van Utrecht app afkomen. Aangezien de studenten zich voornamelijk richten op de huidige bezoekers van Centraal Museum, social media en enkele traditionele media is te verwachten dat een jonge doelgroep met interesse in cultuur en afkomstig uit de omgeving Utrecht de dienst voornamelijk zal gebruiken. 3.2 Technische domein Er is gekozen voor het Android platform vanuit praktische redenen. De ontwikkelaars hadden al kennis van deze programmeertaal, het systeem is gratis te gebruiken en het team was in bezit van verschillende android telefoons om het prototype mee te testen. Er is gekozen voor een native android app in plaats van mobile web app omdat de native Android app functionaliteiten biedt die nodig zijn en deze functionaliteiten niet mogelijk zijn via mobile web apps. Om de app ook te kunnen laten draaien op het ios systeem (voor Iphone en Ipad) is een andere programmeertaal nodig. Die zal nieuw moeten worden ontwikkelt. [26]

27 De app werkt met internet daarom is het voor een optimaal gebruik nodig om WIFI beschikbaar te stellen aan de gebruikers. Bij de kassa en in de tentoonstellingzaal zelf zal dan WIFI aanwezig moeten zijn. Dit geeft bezoekers de kans om bij de kassa de app te downloaden en te gebruiken in de zaal. Echter, het is de vraag of dit door het Centraal Museum gerealiseerd kan worden en of er bij gelijktijdig gebruik door meerdere bezoekersaltijd even goede verbinding is. Ook is het een mogelijkheid om de app onder de aandacht te brengen voordat mensen naar het museum gaan. Dit kan op Facebook gedaan worden, op Twitter en op de website. Hoe meer mensen het gaan delen met hun vrienden, hoe meer mensen in aanraking komen met de app en geprikkeld worden om ook naar het Centraal Museum te komen. Met het content management systeem is het mogelijk om vrijwel alle informatie aan te passen. Het Centraal Museum kon namelijk nog niet alle informatie aanleveren over de tentoonstelling. Daarom is besloten om een systeem op te leveren die het mogelijk maakt om de zoekopdrachten, vragen en bijbehorende informatie en media toe te voegen, aan te passen en te verwijderen. Door deze functionaliteit is het mogelijk om de inhoud en volgorde van de speurtocht aan te passen. Het museum kan zelf een (nieuwe) speurtocht ontwerpen over de Vrede van Utrecht. Het systeem is echter flexibel genoeg om zonder al te veel aanpassingen in het systeem een speurtocht voor een hele andere tentoonstelling te maken. Vanuit deze basis kunnen dus elementen toegevoegd worden of kan de inhoud aangepast worden. Een leuke afwisseling tussen de vragen door zijn bijvoorbeeld verschillende minigames. Kleine korte spelletjes die aansluiten op de tour die de gebruiker loopt. Deze spelletjes zullen over het algemeen snelle spelletjes zijn waarbij niet heel diep nagedacht hoeft te worden. 3.3 Organisatie domein Er zijn drie plaatsen die een rol spelen: on-site, off-site en virtueel. De daadwerkelijke tentoonstelling zal plaats vinden in het Centraal Museum (on-site). Er zullen 3 zalen gebruikt worden voor de tentoonstelling. Het is verstandig om bij de entree (kassa) de tentoonstelling onder de aandacht te brengen. Daarnaast is het goed om een route in het museum aan te brengen naar de Vrede van Utrecht tentoonstelling. Dit zou door middel van een digitale plattegrond op de telefoon of een folder die verstrekt wordt bij de ingang. Voor de promotie van de tentoonstelling bieden de off-site en virtuele plekken veel mogelijkheden. Er staan in Utrecht nog vele gebouwen die uit de tijd van de Vrede van Utrecht stammen, bijvoorbeeld de Winkel van Sinkel en restaurant Oudaen. Op hun websites is informatie te lezen over de geschiedenis van het gebouw en de Vrede van Utrecht. Hier zou een koppeling gemaakt kunnen worden naar de tentoonstelling van de Vrede van Utrecht van het Centraal Museum. Ook zijn daar aanknopingspunten voor samenwerkingsverbanden. Gedacht kan worden aan location-based marketing, zodat mensen bij het inchecken op [27]

28 locaties zoals de Winkel van Sinkel (via Facebook of Foursquare) automatisch een bericht ontvangen over de Vrede van Utrecht tentoonstelling en app van het Centraal Museum. Daarnaast zijn sommige gebouwen uit de tijd van de Vrede van Utrecht nog in tact. Daar kan de applicatie ook gebruik van maken, door de tour uit te breiden buiten de museummuren. Ook zijn er mogelijkheden voor samenwerking met andere Utrechtse instellingen zoals de Stichting Vrede van Utrecht, die veel activiteiten organiseert voor de Vrede van Utrecht, of Utrechts Archief, die oude documenten uit de tijd van de Vrede van Utrecht bezitten. Met deze instellingen is via de inhoud- een directe link. Ze kunnen elkaar wederzijds helpen bijvoorbeeld door het publiek te attenderen op de activiteiten die in het kader van de Vrede van Utrecht georganiseerd worden door deze instellingen. Andersom zouden deze instellingen het publiek kunnen doorverwijzen naar het Centraal Museum. Er kan zelfs gedacht worden aan een combinatieticket (bijvoorbeeld met korting) bij een bezoek aan de diverse activiteiten rondom de Vrede van Utrecht. Het is in de app mogelijk om de scores die je wint te delen met vrienden. De status van deze mensen verwijst dan naar de tentoonstelling van de Vrede van Utrecht en het Centraal Museum. Het is belangrijk om de app op meerdere locaties beschikbaar te stellen, zodat de dienst toegankelijk is en gemakkelijk te bereiken is voor het publiek. De app zou op Facebook en de website van Centraal Museum te downloaden zijn. Via qr-codes op posters in de stad en op de toegangskaartjes van het museum worden mensen doorverwezen naar de plek waar ze de applicatie kunnen downloaden. De Vrede van Utrecht tentoonstelling in het Centraal Museum duurt drie maanden. Een speurtocht door middel van een app heeft echter de potentie om langer mee te gaan. Dan zou de app gebruikt kunnen worden voor een andere tentoonstelling. Dit vergt wel de nodige functionele aanpassingen van de applicatie. Hier zal het museum zelf in moeten investeren. Het is daarnaast belangrijk dat er iemand in het museum aangesteld wordt die specifieke kennis over de app heeft in het geval er iets mis gaat. 3.4 Financiële domein De prijs van de dienst hangt af van de tarieven van de ontwikkelaar en de eisen die eraan gesteld worden door het museum. Het prototype kan als basis dienen om verder uit te werken door een professionele ontwikkelaar van mobiele diensten. Het zou ook door een student (programmeur) ontwikkelt kunnen worden, dit zal veel geld schelen, maar het is dan niet gegarandeerd dat het een professionele en goedwerkende app wordt. De app is beschikbaar voor Android telefoons. Er zal extra geld beschikbaar gesteld moeten worden om de app ook op ios (voor Iphones) te laten draaien. Het werk van de prototype kan niet gemakkelijk gekopieerd worden naar Iphones. Iphone en Ipad apps vergen een andere manier van programmeren. [28]

29 Het prijsschema is gebaseerd op de bevindingen van de externe analyse (zie eindrapport studenten). Freelance programmeurs verdienen gemiddeld 49 euro per uur. De weken zijn gebaseerd op 40-urige werkweken. Het aantal weken die nodig zijn om de app te ontwikkelen zal afhangen van de eisen die aan de app gesteld worden. De studenten hebben de volgende prijsindicatie ontwikkelt: Voor het maken en beheren van de app is mankracht nodig. Het maken van de app kan gedaan worden door een programmeur of (programmeur)student. Het beheren van de app zal de taak worden het personeel van het Centraal Museum. Afdeling educatie zou regelmatig vragen kunnen updaten. Verder zullen het vooral de uren die de medewerkers van het Centraal Museum besteden aan het onderhouden en communiceren over het product geld kosten. Er moet niet onderschat worden hoeveel er over de app moet worden gecommuniceerd. Zonder dat mensen van de applicatie af weten zal de app ook niet gebruikt worden. Dit is dus even belangrijk. De communicatiemiddelen die ingezet worden, zoals posters, folders en nieuwsbrieven, om de tentoonstelling en de Vrede van Utrecht app onder de aandacht te brengen bij het publiek, zal het museum geld kosten. Via social media en de website kan de tentoonstelling onder de aandacht gebracht worden, en kan een dialoog gestart worden over de tentoonstelling (bijvoorbeeld via Facebook en Twitter). Echter deze kosten zullen hoogstwaarschijnlijk op de uren van de tentoonstelling geplaatst worden, niet alleen op de Vrede van Utrecht applicatie. Maar zonder deze publiciteit zal de dienst weinig bekend zijn en dus een lage afname kennen. Conclusie De kracht van de app is dat het gericht is op de tentoonstelling Vrede van Utrecht, waar veel andere regionale en culturele instellingen uit Utrecht bij betrokken zijn. Daar zijn aanknopingspunten voor mogelijke samenwerkingsverbanden. Er kan ook gebruik gemaakt worden van de gebouwen die in de tijd van de Vrede van Utrecht een rol speelden. Op die manier biedt de applicatie ook mogelijkheden buiten de museummuren, bijvoorbeeld door de [29]

Titel Communities online en offline: casus Roots2Share

Titel Communities online en offline: casus Roots2Share Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Communities online en offline: casus Roots2Share Probleemomgeving Roots2Share is een internationaal samenwerkingsverband van twee Nederlandse musea (Museum Volkenkunde

Nadere informatie

FAMILIES EN KINDEREN 2012 2013 G R O E N E R U I T E R O P B L A U W P A A R D AMSTERDAM STEDELIJK MUSEUM WAT IS BEWEGING?

FAMILIES EN KINDEREN 2012 2013 G R O E N E R U I T E R O P B L A U W P A A R D AMSTERDAM STEDELIJK MUSEUM WAT IS BEWEGING? STEDELIJK MUSEUM FAMILIES EN KINDEREN 2012 2013 G R O E N E R U I T E R O P B L A U W P A A R D WAT IS BEWEGING? AMSTERDAM WELKOM! Het Stedelijk, Nederlands grootste museum voor moderne en hedendaagse

Nadere informatie

Zeeuws Museum Beleidsplan 2012-2106

Zeeuws Museum Beleidsplan 2012-2106 Zeeuws Museum Beleidsplan 2012-2106 Het Zeeuws Museum verbindt nieuwe generaties met het erfgoed van Zeeland. De collectie en de Zeeuwse cultuur bieden op verschillende niveaus aanknopingspunten aan huidige

Nadere informatie

!!! !!!!!!! Beleven we beelden als materie, of is het juist andersom? Lennart de Neef - CTS Essay - Imara Felkers - 16 juni 2014

!!! !!!!!!! Beleven we beelden als materie, of is het juist andersom? Lennart de Neef - CTS Essay - Imara Felkers - 16 juni 2014 PLAATJESKUNST Beleven we beelden als materie, of is het juist andersom? Lennart de Neef - CTS Essay - Imara Felkers - 16 juni 2014 1 Het internet, nog nooit is er in mijn beleving zo n bijzondere uitvinding

Nadere informatie

Beleidsplan 2013-2017

Beleidsplan 2013-2017 Voorwoord Deventer is trots op de veelkleurige, multiculturele samenstelling van haar inwoners. Al eeuwen lang onderhoudt Deventer, als Hanzestad contacten met vele landen en culturen over heel de wereld.

Nadere informatie

Sponsorplan 2014 Museum Kennemerland

Sponsorplan 2014 Museum Kennemerland Sponsorplan 2014 Museum Kennemerland Huis van de Geschiedenis in Gemeente Beverwijk Bestuur van Museum Kennemerland, januari 2014 Westerhoutplein 1, 1943 AA Beverwijk, mk@museumkennemerland.nl www.museumkennemerland.nl

Nadere informatie

Wandelroutes, fietsroutes, themaroutes, educatieve routes en Outdoor games

Wandelroutes, fietsroutes, themaroutes, educatieve routes en Outdoor games Nieuw recreatief concept RouteApp. Meer zien, meer beleven Titel: RouteApps: de toekomst is begonnen Wandelroutes, fietsroutes, themaroutes, educatieve routes en Outdoor games Buro Kloeg RouteApp. Meer

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

Waterloo Napoleon & Abba

Waterloo Napoleon & Abba Waterloo Napoleon & Abba Poolse Export Chopin & Mr. Polska Do Culture Your Way City- en regiomarketing anders if then is now is een online schatkist van geschiedenis en cultuur met toeristische diensten

Nadere informatie

10 FACEBOOK TIPS VOOR BEDRIJVEN

10 FACEBOOK TIPS VOOR BEDRIJVEN 10 FACEBOOK TIPS VOOR BEDRIJVEN Introductie Social media wordt steeds vaker door bedrijven gebruikt om beter contact met hun klanten te krijgen en uiteindelijk meer inkomsten te realiseren. Facebook is

Nadere informatie

9. Gezamenlijk ontwerpen

9. Gezamenlijk ontwerpen 9. Gezamenlijk ontwerpen Wat is het? Gezamenlijk ontwerpen betekent samen aan een nieuw product werken, meestal op een projectmatige manier. Het productgerichte geeft richting aan het proces van kennis

Nadere informatie

Eindrapportage Tuinvlindertelling 2013: Social networking

Eindrapportage Tuinvlindertelling 2013: Social networking Eindrapportage Tuinvlindertelling 2013: Social networking Eindrapportage Tuinvlindertelling 2013 Rapportnummer 2013-022 Datum 20-11-2013 Samensteller Ineke Radstaat-Koopmans Offerte ingediend bij Prins

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

Museumbezoek onder Studenten

Museumbezoek onder Studenten Museumbezoek onder Studenten Ontwerprapport CMD-Project Jelle Clignet CMD2B 1108174 Inhoudsopgave Inleiding 2 Concept 3 Beschrijving van het concept 3 Applicatie 3 Ondersteunende middelen 3 Middelen 4

Nadere informatie

Beleidsplan Stichting Vrienden van het Zeeuws Museum 2012-2016

Beleidsplan Stichting Vrienden van het Zeeuws Museum 2012-2016 Beleidsplan Stichting Vrienden van het Zeeuws Museum 2012-2016 De stichting Vrienden van het Zeeuws Museum is gelieerd aan het Zeeuws Museum en werkt binnen de kaders van het museum. Beleidsplan Zeeuws

Nadere informatie

Met een uitgebreid Randprogramma

Met een uitgebreid Randprogramma Met een uitgebreid Randprogramma Een stageonderzoek naar de rol van de randprogrammering in het aanvraagproces bij tentoonstellingen. 1 Door Anna Schenk MA student Arts&Heritage: Policy, Management and

Nadere informatie

Beleidsplan 2012 t/m 2016

Beleidsplan 2012 t/m 2016 Beleidsplan 2012 t/m 2016 Mei 2012 Beleidsplan 2012 t/m 2016 Inleiding Dit beleidsplan is het resultaat van een voortgaand proces, waar we sinds twee jaar aan werken. In die periode is het volgende gebeurd.

Nadere informatie

Onderzoeksopdracht Crossmedialab. Titel Crossmedia Communicatiestrategie Bibliotheken: Veel meer dan het uitlenen van boeken

Onderzoeksopdracht Crossmedialab. Titel Crossmedia Communicatiestrategie Bibliotheken: Veel meer dan het uitlenen van boeken Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Crossmedia Communicatiestrategie Bibliotheken: Veel meer dan het uitlenen van boeken Probleemomgeving Al geruime tijd daalt het aantal leden van de Nederlandse bibliotheken.

Nadere informatie

Versterken binnenstad Het aanbieden van een bibliotheekvoorziening

Versterken binnenstad Het aanbieden van een bibliotheekvoorziening Versterken binnenstad Het aanbieden van een bibliotheekvoorziening (ook als ontmoetingsplek) in de binnenstad. Cultuurparticipatie Kernfuncties leren, lezen en informeren bieden voor burgers mogelijkheden

Nadere informatie

Groeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010

Groeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010 Groeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010 1 AGENDA 2 3 Waarom netwerken? Sociale contacten Inspiratie Kennis Doorverwijzingen Transparant Laagdrempelig Interactief Persoonlijk Betrouwbaar Sociaal

Nadere informatie

De student kan vanuit een eigen idee en artistieke visie een concept ontwikkelen voor een ontwerp en dat concept tot realisatie brengen.

De student kan vanuit een eigen idee en artistieke visie een concept ontwikkelen voor een ontwerp en dat concept tot realisatie brengen. Competentie 1: Creërend vermogen De student kan vanuit een eigen idee en artistieke visie een concept ontwikkelen voor een ontwerp en dat concept tot realisatie brengen. Concepten voor een ontwerp te ontwikkelen

Nadere informatie

WHITEPAPER INBOUND MARKETING

WHITEPAPER INBOUND MARKETING WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com

Nadere informatie

Docentenhandleiding Educatieprogramma. Schilderspraktijken. Ary Lamme, Ary Scheffer aan het werk in het atelier, 1851. Primair Onderwijs groep 7 en 8

Docentenhandleiding Educatieprogramma. Schilderspraktijken. Ary Lamme, Ary Scheffer aan het werk in het atelier, 1851. Primair Onderwijs groep 7 en 8 Docentenhandleiding Educatieprogramma Schilderspraktijken Ary Lamme, Ary Scheffer aan het werk in het atelier, 1851 Primair Onderwijs groep 7 en 8 Inhoud Het Dordrechts Museum...p. 3 Algemene doelstelling

Nadere informatie

Bezoekcijfers. Totaal aantal bezoeken 2013. Van Gogh Museum 1.448.997 De Mesdag Collectie 8.815 Bibliotheek en Documentatie 415

Bezoekcijfers. Totaal aantal bezoeken 2013. Van Gogh Museum 1.448.997 De Mesdag Collectie 8.815 Bibliotheek en Documentatie 415 1 Bezoekcijfers Totaal aantal bezoeken 2013 Van Gogh Museum 1.448.997 De Mesdag Collectie 8.815 Bibliotheek en Documentatie 415 De bezoekcijfers van De Mesdag Collectie zijn op een andere wijze geregistreerd

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

Werken in de culturele sector. 11 maart 2013 Info-avond KU Leuven

Werken in de culturele sector. 11 maart 2013 Info-avond KU Leuven Werken in de culturele sector 11 maart 2013 Info-avond KU Leuven Luc Delrue Opleiding: Communicatiewetenschappen (E)MBA Strategisch Management: Specialiteit: structureren en positioneren van een organisatie

Nadere informatie

Docentenhandleiding Educatieprogramma

Docentenhandleiding Educatieprogramma Docentenhandleiding Educatieprogramma Hoe, wat & waar Primair Onderwijs groep 3 t/m 6 Inhoud Het Dordrechts Museum..p.3 Algemene doelstelling programma...p.3 Aansluiting bij kerndoelen. p.3,4 Programma:Hoe,

Nadere informatie

2 e Mini conferentie. Digitale visualisatie technieken in het kunstonderwijs. Verslag 13-02-2014. Innovatieve Visualisatie Technieken

2 e Mini conferentie. Digitale visualisatie technieken in het kunstonderwijs. Verslag 13-02-2014. Innovatieve Visualisatie Technieken e Mini conferentie Digitale visualisatie technieken in het kunstonderwijs Verslag 3--4 Innovatieve Visualisatie Technieken Tweede mini-conferentie Lectoraat Innovatieve Visualisatie Technieken Op donderdag

Nadere informatie

kunstliefde Utrechtse kunst &beeldende kunst ruimte voor Aanvulling en reactie op de Cultuurnota Gemeente Utrecht 2013-2016

kunstliefde Utrechtse kunst &beeldende kunst ruimte voor Aanvulling en reactie op de Cultuurnota Gemeente Utrecht 2013-2016 kunstliefde ruimte voor &beeldende kunst Utrechtse kunst Aanvulling en reactie op de Cultuurnota Gemeente Utrecht 2013-2016 Voorwoord; In de cultuurnota 2013-2016 geeft de commissie in haar advies aan

Nadere informatie

Crossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit

Crossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit Crossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit CampagneMakers is powered by Wat doen wij allemaal Wij zorgen voor een boodschap naar jouw klant die wij crossmediaal verpakken in diverse online

Nadere informatie

Centrum Beeldende Kunst Dordrecht

Centrum Beeldende Kunst Dordrecht Centrum Beeldende Kunst Dordrecht Centrum Beeldende Kunst Dordrecht Podium hedendaagse kunst en vormgeving Kunstuitleen Servicebureau voor kunstenaars Kunst in de openbare ruimte Lezingen, debatten activiteiten

Nadere informatie

Visiedocument. Educohof Podium voor duurzame leefomgeving. Presentatie versie

Visiedocument. Educohof Podium voor duurzame leefomgeving. Presentatie versie Visiedocument Educohof Podium voor duurzame leefomgeving Presentatie versie Courante communicatie, sponsoring, fondswerving Teylingerweg 35 2114 EG Vogelenzang T 020 716 5274 E nicole@courante.nl 13 augustus

Nadere informatie

Beleidsplan. Streekmuseum Oudheidkamer Reeuwijk 2013-2018

Beleidsplan. Streekmuseum Oudheidkamer Reeuwijk 2013-2018 Beleidsplan Streekmuseum Oudheidkamer Reeuwijk 2013-2018 1 1. Inleiding Pagina 3 2. Doelstellingen 3 3. Collectie 4 4. Tentoonstellingen 4 5. Organisatie 5 6. Samenvatting 6 2 1. INLEIDING Voor u ligt

Nadere informatie

Inleiding. Schema Achterhoekagenda

Inleiding. Schema Achterhoekagenda Inleiding In deze instructie wordt uitleg gegeven over de functionaliteit van de Achterhoekagenda. De informatie is tevens terug te vinden op de website. Schema Achterhoekagenda. De werking van de Achterhoekagenda

Nadere informatie

Sprekende Portretten

Sprekende Portretten Docentenhandleiding Sprekende Portretten Sprekende Portretten Jacob Cuyp, Michiel Pompe van Slingelandt, 1649 Primair Onderwijs Groep 4 t/m 8 Inhoud Het Dordrechts Museum...p. 3 Algemene doelstelling programma..

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

Zeeland bouwt een. www.industrieelmuseumzeeland.nl

Zeeland bouwt een. www.industrieelmuseumzeeland.nl Zeeland bouwt een www.industrieelmuseumzeeland.nl Wat is het Industrieel Museum Zeeland? locatie Dat het museum in de kanaalzone en meer specifiek in de historische suikerloodsen aan de Westkade 114 in

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Onderzoeksopdracht Crossmedialab. Titel Mobile meets Social: de volgende stap voor mobile marketing

Onderzoeksopdracht Crossmedialab. Titel Mobile meets Social: de volgende stap voor mobile marketing Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Mobile meets Social: de volgende stap voor mobile marketing Probleemomgeving De exponentiële opkomst van smart phones, met als (voorlopige) koploper de iphone van

Nadere informatie

Lezingzaal foyer begane grond: Associatie Culturele Marketing en Communicatie (ACMC)

Lezingzaal foyer begane grond: Associatie Culturele Marketing en Communicatie (ACMC) Lezingen Museum Vakdagen 2015, woensdag 27 mei Lezingzaal foyer begane grond: Associatie Culturele Marketing en Communicatie (ACMC) Tijd: 11.00 12.00 uur Instelling: VSB Fonds Onderwerp: Lancering resultaat

Nadere informatie

Prestatievoorstel & verantwoording 2014 (bijlage bij subsidiebeschikking)

Prestatievoorstel & verantwoording 2014 (bijlage bij subsidiebeschikking) Prestatievoorstel & verantwoording 2014 (bijlage bij subsidiebeschikking) Prestaties : Naam organisatie : Stichting Amersfoort in C Maatschappelijk doel (betreft outcomedoelstellingen) Het bieden

Nadere informatie

Location Based Media

Location Based Media Location Based Media Introductie met 7scenes Minor Create Your Future Nieuwe Media 2028 Studiejaar 2011-2012 Inhoud 1 Inleiding en uitleg opdracht... 3 1.1 Wat gaan we doen?... 3 1.2 Over 7scenes... 3

Nadere informatie

Op weg naar JOB - Monitor 2014

Op weg naar JOB - Monitor 2014 Op weg naar JOB Monitor 2014 JOB, de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs, belangenbehartiger van een half miljoen mbostudenten, voert voor de achtste keer onderzoek uit naar de tevredenheid van studenten

Nadere informatie

Doel van het onderzoek

Doel van het onderzoek Op weg naar JOB-monitor 2016 JOB, de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs is de belangenbehartiger van een half miljoen mbostudenten. JOB voert in 2016 voor de negende keer onderzoek uit naar de tevredenheid

Nadere informatie

Innovatieve oplossingen in de zorg

Innovatieve oplossingen in de zorg Innovatieve oplossingen in de zorg Zoekt u E-Health oplossingen die op korte termijn inzetbaar zijn binnen het primaire zorgproces? Of die uw medewerkers ontlasten in de dagelijks registratieverplichtingen?

Nadere informatie

logoocw De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag 12 september 2006 OWB/AI-2006/12668

logoocw De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag 12 september 2006 OWB/AI-2006/12668 logoocw De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Den Haag Ons kenmerk 12 september 2006 OWB/AI-2006/12668 Onderwerp Uitvoering motie 249, Nationaal Historisch

Nadere informatie

WERKPLAN 2014. Geplande tentoonstellingen 2014 (onder voorbehoud)

WERKPLAN 2014. Geplande tentoonstellingen 2014 (onder voorbehoud) 1 WERKPLAN 2014 1 COLLECTIE Beheer en behoud collectie. Het hele jaar door worden de gebruikelijke voorzorgs- en controlemaatregelen genomen. Het klimaat (de luchtvochtigheid en de temperatuur) worden

Nadere informatie

Onderzoeksopdracht Crossmedialab. Festival Monitor App. Probleemomgeving

Onderzoeksopdracht Crossmedialab. Festival Monitor App. Probleemomgeving Onderzoeksopdracht Crossmedialab Festival Monitor App Probleemomgeving Het Lectoraat Crossmedia Business (beter bekend als het Crossmedialab) heeft in de afgelopen jaren onderzoek gedaan naar festivals.

Nadere informatie

Profiel. Manager Product- en dienstontwikkeling. 6 februari 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam

Profiel. Manager Product- en dienstontwikkeling. 6 februari 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Profiel Manager Product- en dienstontwikkeling 6 februari 2015 Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Voor meer informatie over de functie Manon Min, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00

Nadere informatie

CASUSBESCHRIJVING. 2013 Museumkompas. Lectoraat Crossmedia Business. www.museumkompas.nl. Hogeschool Utrecht. BMC Adviesmanagement

CASUSBESCHRIJVING. 2013 Museumkompas. Lectoraat Crossmedia Business. www.museumkompas.nl. Hogeschool Utrecht. BMC Adviesmanagement CASUSBESCHRIJVING 2013 Lectoraat Crossmedia Business www.museumkompas.nl Hogeschool Utrecht BMC Adviesmanagement Inhoudsopgave Pagina 1. Beschrijving Museon 3 1.1 Locatie 3 1.2 Wie is het Museon? 3 1.3

Nadere informatie

Ameland binnen handbereik

Ameland binnen handbereik Ameland binnen handbereik Gauke Pieter Sietzema Hoofd ontwikkeling, SEO specialist & Sterc partner Hendrik Jan Hofstede Strateeg & internetmarketeer & Sterc partner VVV Ameland mobile - Ameland binnen

Nadere informatie

CMDIAD2Q4 INTERACTION DESIGN. Corine Vuijk 0800337 CMD4b

CMDIAD2Q4 INTERACTION DESIGN. Corine Vuijk 0800337 CMD4b CMDIAD2Q4 INTERACTION DESIGN Corine Vuijk 0800337 CMD4b DEELOPDRACHT 1: CONCEPTONTWIKKELING Beschrijf het concept van jouw WBJ app op basis van bovenstaande opdrachtomschrijving.maak duidelijk waarom reizigers,

Nadere informatie

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Stap 1: Bepaal waar je over wilt bloggen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

Verbinding tussen talenten in het kunstvakonderwijs en het culturele veld vergroot de kans op het slagen van talent.

Verbinding tussen talenten in het kunstvakonderwijs en het culturele veld vergroot de kans op het slagen van talent. Verslag werkconferentie talentontwikkeling 23 april 2015 Algemeen De werkconferentie was het startpunt van een traject dat een bijdrage gaat leveren aan een langetermijnvisie en ambitie op het terrein

Nadere informatie

Stappenplan crowdfunding

Stappenplan crowdfunding Stappenplan crowdfunding Voordat je het crowdfundingsproject online zet, is het handig om over bepaalde aspecten na te denken. Denk bijvoorbeeld aan de presentatie van het project, het doelbedrag en de

Nadere informatie

Meerjaren- Beleidsplan 2012-2015. Vijf collecties, één museum

Meerjaren- Beleidsplan 2012-2015. Vijf collecties, één museum Meerjaren- Beleidsplan 2012-2015 Vijf collecties, één museum Inhoudsopgave Voorwoord 4 1 Managementsamenvatting 6 1.1 Missie 6 1.2 Ambitie voor 2012-2015 6 1.3 Prioriteiten 6 1.4 Bezuinigingen 8 1.5 Verzelfstandiging

Nadere informatie

CKV Festival 2012. CKV festival 2012

CKV Festival 2012. CKV festival 2012 C CKV Festival 2012 Het CKV Festival vindt in 2012 plaats op 23 en 30 oktober. Twee dagen gaan de Bredase leerlingen van het voortgezet onderwijs naar de culturele instellingen van Breda. De basis van

Nadere informatie

Meerjaren- Beleidsplan 2012-2015. Vijf collecties, één museum

Meerjaren- Beleidsplan 2012-2015. Vijf collecties, één museum Meerjaren- Beleidsplan 2012-2015 Vijf collecties, één museum Inhoudsopgave Voorwoord 4 1 Managementsamenvatting 6 1.1 Missie 6 1.2 Ambitie voor 2012-2015 6 1.3 Prioriteiten 6 1.4 Bezuinigingen 8 1.5 Verzelfstandiging

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis

Nadere informatie

Hoe ontwikkel ik. Lezing van Ineke Strouken op 19 maart in Nieuwegein. Geachte dames en heren, Volkscultuur

Hoe ontwikkel ik. Lezing van Ineke Strouken op 19 maart in Nieuwegein. Geachte dames en heren, Volkscultuur Hoe ontwikkel ik Ineke Strouken een ijzersterk volkscultuurproject? Geachte dames en heren, Welkom op deze studiedag Hoe ontwikkel ik een ijzersterk volkscultuurproject. Sinds een tweetal jaren staat volkscultuur

Nadere informatie

Titel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht

Titel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht Probleemomgeving Online winkelen groeit in Nederland enorm; tegelijkertijd is er een verschuiving

Nadere informatie

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant:

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant: Over ons All In Content begeleidt IT & New Media projecten in het domein van Enterprise 2.0 portals en contentmanagement. Onze focus ligt in het bijzonder op het gebied van duurzaam werken met toepassingen

Nadere informatie

LinkedIn - hoe meld ik mij aan?

LinkedIn - hoe meld ik mij aan? LinkedIn - hoe meld ik mij aan? Inhoud 1. Wat is LinkedIn?... 2. Aanmelden bij LinkedIn... 2.1 Registreren... 2.2 Uw profiel opbouwen... 3. De eerste handelingen op LinkedIn... 3.1 Navigeren met de menubalk...

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

PROJECT PLAN. Contact across Cultures - DigiHouse. Introductie

PROJECT PLAN. Contact across Cultures - DigiHouse. Introductie PROJECT PLAN Contact across Cultures - DigiHouse Introductie Vanuit de stichting Contact across Cultures willen wij graag het project DigiHouse opzetten. Dit project is ontstaan vanuit onze deelname aan

Nadere informatie

Digitale zelfbeschikking biedt uw burgers controle, overzicht en inzicht

Digitale zelfbeschikking biedt uw burgers controle, overzicht en inzicht Digitale zelfbeschikking biedt uw burgers controle, overzicht en inzicht Alstublieft, een cadeautje van uw gemeente! Maak gebruik van het Nieuwe Internet en geef uw burgers een eigen veilige plek in de

Nadere informatie

Alzheimer Nederland en sociale media

Alzheimer Nederland en sociale media Alzheimer Nederland en sociale media Het gebruik van sociale netwerksites heeft de afgelopen jaren een stevige vlucht genomen. Bijna iedere Nederlander die online actief is, is verbonden aan één of meer

Nadere informatie

Onderzoek bij een ambulancedienst

Onderzoek bij een ambulancedienst THEMA Sibrenne Wagenaar & Joitske Hulsebosch Hoe kan communicatietechnologie organisaties ondersteunen? Onderzoek bij een ambulancedienst In ons privéleven is technologie overal binnengedrongen. We gaan

Nadere informatie

CURSUSPROGRAMMA 2013-2014

CURSUSPROGRAMMA 2013-2014 CURSUSPROGRAMMA 2013-2014 September --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Workshop Kinderactiviteiten Kinderen zijn een belangrijke doelgroep

Nadere informatie

oprichting oprichting C.o.i.2014 3.4 kaart #1/7 Breda, city of imagineers de tijd is rijp. een initiatief van de vereniging voor de beeldindustrie

oprichting oprichting C.o.i.2014 3.4 kaart #1/7 Breda, city of imagineers de tijd is rijp. een initiatief van de vereniging voor de beeldindustrie oprichting oprichting C.o.i.2014 3.4 kaart #1/7 Breda, city of imagineers de tijd is rijp. een initiatief van de vereniging voor de beeldindustrie belofte belofte C.o.i.2014 3.4 kaart #2/7 zonder verbeelders

Nadere informatie

Snel van start met Linkedin?

Snel van start met Linkedin? Handleiding Snel van start met Linkedin? Je online CV, vacaturebank, sollicatiemedium en verzameling van professionele contacten in één! Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op je vakgebied.

Nadere informatie

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier!

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier! Waarom dit e-book Breng jezelf en je bedrijf onder de aandacht bij LinkedIn. LinkedIn is voor iedereen die zichzelf, product of dienst en bedrijf onder de aandacht wilt brengen. Met dit e-book laat ik

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Bladzijde 4/5 Bladzijde 4 Bladzijde 4 Bladzijde 5

Inhoudsopgave. Bladzijde 4/5 Bladzijde 4 Bladzijde 4 Bladzijde 5 Mediavormgeving Inhoudsopgave Wat doet een mediavormgever? - Waar werkt een mediavormgever - Welke taken verricht een mediavormgever? - Welke eigenschappen heeft een mediavormgever Typering beroepengroep

Nadere informatie

Binnenstad in kaart. Hoe werkt het?

Binnenstad in kaart. Hoe werkt het? Binnenstad in kaart Hoe werkt het? 0. inleiding In de Leidse binnenstad is veel te ontdekken: winkelen, werken, recreëren en wonen, het komt allemaal samen in het centrum van de stad. De gemeente zorgt

Nadere informatie

ASSET MARKETING COMMERCIAL NIGHT 19 APRIL 2016

ASSET MARKETING COMMERCIAL NIGHT 19 APRIL 2016 ASSET MARKETING Asset Marketing is een studievereniging van de Universiteit van Tilburg die zich richt op studenten en alumni met een interesse in marketing, marktonderzoek of communicatie. Met een ledenbestand

Nadere informatie

ONTDEK HET ZELF HANDLEIDING VOOR DE LEERKRACHT VOOR DE HELE SCHOOL

ONTDEK HET ZELF HANDLEIDING VOOR DE LEERKRACHT VOOR DE HELE SCHOOL ONTDEK HET ZELF HANDLEIDING VOOR DE LEERKRACHT VOOR DE HELE SCHOOL IN DEZE HANDLEIDING VIND JE ALLE INFORMATIE OVER HET MAKEN VAN HET ONTDEK HET ZELF POP-UP MUSEUM TIJDENS DE KINDERBOEKENWEEK. DE OPDRACHTEN,

Nadere informatie

levendige voorziening in Naam Leidsche auteur Rijn Centrum Utrecht

levendige voorziening in Naam Leidsche auteur Rijn Centrum Utrecht Voorbeeld Ondernemers van gezocht, een titel over die programma s twee regels en activiteiten Voorbeeld willen van leveren een subtitel voor een levendige voorziening in Naam Leidsche auteur Rijn Centrum

Nadere informatie

Advies - Algemeen concept_software

Advies - Algemeen concept_software Met de invoering van de WFT is het advies van met name complexe producten niet meer hetzelfde. Aan de ene kant stelt de WFT dat het noodzakelijk is dat de adviseur een klantprofiel opstelt. Maar aan de

Nadere informatie

Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement?

Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement? Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement? Introductie Evenementen en congressen zijn nog steeds een belangrijk moment om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande

Nadere informatie

Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord

Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord Defintie SocialMedia is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie

Beleidsplan Nederlandse Vereniging voor Ruimtevaart (NVR) Positionering en profilering 2016-2018

Beleidsplan Nederlandse Vereniging voor Ruimtevaart (NVR) Positionering en profilering 2016-2018 Beleidsplan Nederlandse Vereniging voor Ruimtevaart (NVR) Positionering en profilering 2016-2018 Juni 2013 Pagina 2 Inhoudsopgave 1 Introduction... 3 1.1 Veranderende marktsituatie... 3 1.2 Gevolgen voor

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

Essay Dordtologie. Een sportevenement specifiek voor Dordrecht. Angela Verkerk Sportbedrijf Dordrecht 23 april 2012

Essay Dordtologie. Een sportevenement specifiek voor Dordrecht. Angela Verkerk Sportbedrijf Dordrecht 23 april 2012 Essay Dordtologie Een sportevenement specifiek voor Dordrecht Angela Verkerk Sportbedrijf Dordrecht 23 april 2012 Inleiding Ik heb met plezier de cursus Dordtologie gevolgd. Allerlei onderwerpen zijn tijdens

Nadere informatie

AAMU MISSIE, VISIE EN STRATEGIE

AAMU MISSIE, VISIE EN STRATEGIE AAMU MISSIE, VISIE EN STRATEGIE MISSIE AAMU Het AAMU is hét museum in Europa voor hedendaagse Aboriginal kunst dat Aboriginal kunst toegankelijk maakt voor een zo breed mogelijk publiek. VISIE AAMU Om

Nadere informatie

Beleidspunten Stichting Gispen Collectie 2015

Beleidspunten Stichting Gispen Collectie 2015 Beleidspunten Stichting Gispen Collectie 2015 Website & social media pagina s In 2015 wil de Stichting Gispen Collectie de informatie op de website verder uitbreiden door meer producten en catalogi aan

Nadere informatie

Het online platform voor de promotie van vakantie- en tweede woningen. Januari 2013 - Homesforleisure.com

Het online platform voor de promotie van vakantie- en tweede woningen. Januari 2013 - Homesforleisure.com Het online platform voor de promotie van vakantie- en tweede woningen Januari 2013 - Homesforleisure.com Introductie Duizenden mensen zijn dagelijks via het internet op zoek naar een tweede huis. Er zijn

Nadere informatie

Raamwerk communicatiebeleid gemeente Heusden 2007-2010

Raamwerk communicatiebeleid gemeente Heusden 2007-2010 Raamwerk communicatiebeleid gemeente Heusden 2007-2010 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Thema Profilering gemeente(-bestuur) 3. Thema Communicatie en samenwerking met inwoners 4. Thema Communicatief bewustzijn

Nadere informatie

PRESTATIESITE WEBPAKKET

PRESTATIESITE WEBPAKKET PRESTATIESITE WEBPAKKET PRESTATIESITE Wij hebben al onze ervaring gebruikt om een gestandaardiseerd webpakket te ontwikkelen met een lay-out welke de focus heeft op leads en new business. Op deze wijze

Nadere informatie

WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart

WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart Wat is het Midpoint House of? Het Midpoint House of is een fysiek en virtueel knooppunt dat zich zal ontwikkelen tot het vlaggenschip van de Midden-Brabantse

Nadere informatie

Les 01 uitleg bij de presentatie: Welkom in 'Design research & use context' Deel 1 van de Foundation Course in Interaction Design v2.0 2011.10.

Les 01 uitleg bij de presentatie: Welkom in 'Design research & use context' Deel 1 van de Foundation Course in Interaction Design v2.0 2011.10. Les 01 uitleg bij de presentatie: Welkom in 'Design research & use context' Deel 1 van de Foundation Course in Interaction Design v2.0 2011.10.31 James M. Boekbinder Skype: jboekbinder3641 E-mail: james.boekbinder@gmail.com

Nadere informatie

Stichting Utrechts Museum Kwartier

Stichting Utrechts Museum Kwartier ANBI gegevens Stichting Utrechts Museum Kwartier Algemene gegevens Stichting Utrechts Museumkwartier Ingeschreven naam KvK register: Stichting Utrechts Museum Kwartier Publieksnaam: Musea Utrecht KvK nummer:

Nadere informatie

Overzicht ingevulde gegevens Museana 2014 't Fiskershúske. Organisatiegegevens. Bezoek. Entreeprijzen. Aantal bezoeken 29-7-2015.

Overzicht ingevulde gegevens Museana 2014 't Fiskershúske. Organisatiegegevens. Bezoek. Entreeprijzen. Aantal bezoeken 29-7-2015. Overzicht ingevulde Museana 2014 't Fiskershúske Organisatie [A1] rechtsvorm [A2] hoofdfinancier [A3a] onderwerp [A3b] andere categorieën [A4] (deels) openluchtmuseum stichting gemeente geschiedenis (incl.

Nadere informatie

Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Invloed externe factoren E- marketingmix Conclusie Advies

Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Invloed externe factoren E- marketingmix Conclusie Advies Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Segmentering Waardepropositie Verdienmodel Invloed externe factoren Economisch Technologisch Positioneringsmatrix E- marketingmix Prijs Plaats

Nadere informatie

E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake

E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake Kijkt u eens om u heen, zit u ook met een computer, mobiele telefoon, misschien wel twee en mogelijk ook nog andere type computer zoals

Nadere informatie

voor audiovisueel erfgoed

voor audiovisueel erfgoed Onderzoeksrapport Beeld en Geluid: Mobiel platform voor audiovisueel erfgoed Uitgave: 14-10-2012, versie 1.1 Door JBLT ; Jonathan Marchal, Bas van Agten, Laurens Carbo, Thijs Blaas Voorwoord Om een goed

Nadere informatie

Communicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder

Communicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder Communicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder Communicatieplan, 22 Augustus 2014 1 Voorwoord Duurzaamheid is geen trend, het is de toekomst. Het is niet meer weg te denken

Nadere informatie

Overzicht ingevulde gegevens Museana 2014 Streekmuseum het Admiraliteitshuis. Organisatiegegevens. Bezoek. Entreeprijzen. Aantal bezoeken 29-7-2015

Overzicht ingevulde gegevens Museana 2014 Streekmuseum het Admiraliteitshuis. Organisatiegegevens. Bezoek. Entreeprijzen. Aantal bezoeken 29-7-2015 Overzicht ingevulde Museana 2014 Streekmuseum het Admiraliteitshuis Organisatie [A1] rechtsvorm [A2] hoofdfinancier [A3a] onderwerp [A3b] andere categorieën [A4] (deels) openluchtmuseum stichting gemeente

Nadere informatie