Sinds 1 juli 2012 is Directzorg Den Haag samen met het bedrijfsbureau gevestigd in een mooi pand aan de Dr. Kuyperstraat 1 in Den Haag.

Transcriptie

1 vanzorgsprekend cliëntennieuwsbrief nummer 2 november 2012 in dit magazine: > Feestelijke opening Den Haag pagina 1 > Meetweken: meten is weten pagina 1 > André de Knegt kijkt niet terug pagina 2 > Van de Raad van Bestuur pagina 3 > Regionieuws pagina 4 > Van strikschoen naar instapper pagina 5 > Nieuws van de Cliëntenraad pagina 5 > Een weekend Centerparcs pagina 5 van de redactie Voor u ligt alweer het tweede nummer van Vanzorgsprekend, de halfjaarlijkse cliëntennieuwsbrief van Directzorg. We hebben veel positieve reacties ontvangen op de eerste uitgave, die ons extra inspiratie heeft gegeven om swederom een informatieve en interessante editie voor u te maken. Ook nu zijn we er weer in geslaagd een breed scala aan onderwerpen aan bod te laten komen. Wij wensen u veel leesplezier met deze uitgave. Tips? Heeft u zelf tips voor deze nieuwsbrief? Mist u een bepaald onderwerp waar u graag meer over wilt weten? Of vindt u het leuk om uw ervaringen met Directzorg en haar cliënten te delen? Schroom dan niet en laat u horen. De cliëntennieuwsbrief is er immers vóór u, maar kan ook mede dóór u tot stand gebracht worden! U kunt ons bereiken via: info@directzorg.nl of per telefoon (hoofdkantoor Brielle): Feestelijke opening Den Haag Sinds 1 juli 2012 is Directzorg Den Haag samen met het bedrijfsbureau gevestigd in een mooi pand aan de Dr. Kuyperstraat 1 in Den Haag. Een centrale plek tussen het Malieveld en de Denneweg waar steeds meer mensen de weg naar weten te vinden. Op dit moment zijn we druk bezig met de voorbereidingen voor de officiële opening op 10 december Op die dag wordt tevens het PREZO gouden keurmerk in de zorg uitgereikt; iets waar we ontzettend trots op zijn. Rita Koning is de regiomanager van Den Haag, Zij wordt ondersteund door assistent zorgmanagers Ashna Nandpersad en Veronique van Tilburg. Veronique is tot medio December met zwangerschapsverlof. Eline van Duijn vangt dit op. Eline stelt zich verder in deze Vanzorgsprekend aan u voor. Meetweken van de zorg bij cliënten in de maand November Op dit moment zijn de meetweken in volle gang. U bent misschien al benaderd door een medewerker die in de maand november een afspraak met u heeft gemaakt. Doel van de meetweken is dat de kwaliteit en tevredenheid over de zorg binnen Directzorg gemeten wordt. Door de meetweken kan de kwaliteit van zorg vergeleken worden met die van andere zorgaanbieders. De uitslag van deze meting geeft ons ook inzichten en mogelijkheden om aandachtspunten te verbeteren. Wat meten we Tijdens de meetweken worden u vragen gesteld over de kwaliteit van leven en zorg. Voordat u bezocht wordt krijgt u van te voren een schrijven waarbij u aan kunt geven of u aan dit onderzoek mee wenst te werken. Hoe meten we Door middel van een registratieformulier worden er aan u vragen gesteld over de kwaliteit van leven en de zorg die door Directzorg aan u geleverd wordt. Wat gebeurt er met deze meetgegevens Na de meting bij de cliënten worden de meetgegevens in een landelijke database ingevoerd. Daaruit komt naar voren hoe wij hebben gescoord en hoe er is gescoord ten opzichte van het landelijke gemiddelde. De uitslagen van alle zorgaanbieders worden in de vorm van sterren gepubliceerd op 1

2 Ik probeer wat van mijn leven te maken André de Knegt werd volledig arbeidsongeschikt na een gasvergiftiging door de geboorte van hun dochtertje, dat zij samen verzorgen en opvoeden. Daar is uiteraard hulp van anderen bij nodig. Die krijgen zij onder meer van Directzorg in hun aangepaste eengezinswoning. Hij zegt: Ruim tien jaar geleden zijn we met Directzorg in zee gegaan. Sindsdien krijgen we elke dag hulp bij onze persoonlijke verzorging: baden en aankleden. Twee keer per week komt er huishoudelijke hulp om de boel schoon te houden. Ook bij de administratie helpen ze een handje. Het mooie van Directzorg vind ik dat je alle zorg onder één dak hebt en dat je met een vast team te maken hebt, uitgezonderd vakantieperioden natuurlijk. Dat is prettig, omdat ze ons inmiddels goed kennen en je niet alles steeds hoeft uit te leggen. Dat geeft wat meer rust. Ruim twintig jaar geleden was André de Knegt uit Zoetermeer werkzaam in de rozenteelt. Door een noodlottige samenloop van omstandigheden werd hij besmet door een giftig gas waarmee de grond in een aangrenzende kas werd gereinigd. Zeven weken lag hij in coma, vervolgens nog een half jaar in het ziekenhuis, waarna hij jaren moest revalideren. Nog steeds is hij onder behandeling. Hij was pas 23 jaar toen het hem overkwam en hij volledig arbeidsongeschikt werd. Toch wist De Knegt zijn leven weer op te pakken. Mede dankzij de hulp van Directzorg. We waren met in totaal negen mensen aan het werk in de kas, begint André de Knegt (45) zijn relaas. De grond in de kas ernaast werd op dat moment behandeld met methylbromide om de grond te reinigen. Er lag nog een oude stenen draineringsbuis onder de kas die een open verbinding vormde met de kas waar wij aan het werk waren. Zo is er gas doorgedrongen. Omdat het geur- en reukloos is merkten we er aanvankelijk niets van. Maar korte tijd later rende ik misselijk naar buiten. Ik werd thuis pas echt beroerd, ging met koorts naar bed. Later raakte ik buiten bewustzijn, zeven weken lang. Toen De Knegt bij kennis kwam, bleek een deel van zijn kleine hersencellen te zijn verbrand en was hij de coördinatie van zijn evenwicht helemaal kwijt. Ik herinner me nog dat er bij de eerste therapie een volleybal over tafel naar me toe werd gerold, die ik moest terugslaan. Dat lukte voor geen meter, ik sloeg er volkomen naast. Ik had daarvoor een half jaar in het ziekenhuis gelegen, waar ze geprobeerd hebben mij medisch zo goed mogelijk op te lappen. Thuis heb ik nog jarenlang verschillende therapieën gevolgd, onder andere de zuurstoftherapie in zo n hogedruktank. Gekluisterd Langzamerhand slaagde André de Knegt erin zijn leven, voortaan gekluisterd aan zijn rolstoel, weer zin te geven. In een activiteitencentrum leerde hij zijn tweede vrouw kennen, met wie hij in 2000 trouwde. Ook zij zit in een rolstoel. Drieënhalf jaar geleden werden zij verblijd Sponsor Een goed jaar geleden kwam hij in aanraking met tafeltennisvereniging Doing in Zoetermeer, waar ook rolstoelrijders welkom zijn. Als geoefend websitebouwer bood hij aan de wat onoverzichtelijke site te restylen. Doe er dan ook meteen het clubblad bij, stelde het bestuur enthousiast voor. En van het een komt het ander, dus vroegen ze me kort daarop in het bestuur te komen. Er moesten nieuwe clubshirts komen, waarvoor ik op zoek naar sponsors ben gegaan. Ik heb onder andere Directzorg benaderd en daar hadden ze meteen belangstelling. Ze zijn nu één van de vier sponsors die op de shirts komen te staan. Van zijn vroegere baas bij de kwekerij heeft hij nooit meer wat vernomen, hoewel de toegestane hoeveelheid gas waarschijnlijk ver is overschreden. Overigens werd het middel in 1992 verboden, een jaar na het tragische incident. De eigenaar van de kwekerij noemde het een bedrijfsongeval waar hij niets aan kon doen. Mij treft geen blaam, was zijn enige commentaar. André de Knegt reageert laconiek als hij besluit: Ach, terugkijken heeft weinig zin meer, ik denk liever aan de toekomst.. 2

3 van de directie v.l.n.r. Peter Akkermans, Irene Dorré en André Meeder Het jaar 2012 is wederom voorbij gevlogen. We kijken terug op een bewogen maar goed jaar. Directzorg is trots op de inzet van haar medewerkers die er steeds weer alles op alles zetten om de zorg rondom onze cliënten goed te regelen. Dit zien we terug in de cijfers over cliënt- en medewerkerstevredenheid maar ook in de toename van het aantal cliënten. Het hebben van tevreden cliënten is immers de beste reclame die we ons kunnen wensen. Afgelopen jaar hebben we een nieuwe vestiging in Den Haag geopend, zijn onze collega s in Zoetermeer naar een mooie en betere locatie verhuisd en is ons medewerkersbestand met bijna 7% toegenomen. Een absolute mijlpaal was het behalen van het Gouden Kwaliteitskeurmerk en daar zijn we trots op. De komende jaren gaan we met vertrouwen tegemoet. Op de plannen van het nieuwe kabinet zijn we ons nu al aan het voorbereiden. Wijzigingen in de financiering van de zorg vanaf 2015 zullen een uitdaging vormen, maar wij verwachten deze op een flexibele manier te kunnen opvangen zodat u als cliënt daar zo min mogelijk last van heeft. Het jaar 2013 staat alweer bijna voor de deur. In december kunt u van ons een envelop met een bijzondere inhoud verwachten. Het is bedoeld om u als cliënt te bedanken. De rest is nog een verrassing! Wij wensen u en uw dierbaren hele fijne feestdagen toe en alvast een voorspoedig Peter Akkermans, André Meeder en Irene Dorré Vanaf 4 december veranderen de openingstijden Om onze dienstverlening voor cliënten en medewerkers te verbeteren zullen onze openingstijden vanaf 4 december wijzigen. Onze vestigingen zijn dan geopend vanaf 8:30 uur en sluiten om 17:00 uur. Zoals u gewend bent zijn wij buiten deze openingstijden uiteraard gewoon telefonisch bereikbaar en krijgt u een collega van de bereikbare dienst aan de lijn. wist u dat...? > Directzorg de voedselbank een warm hart toedraagt door middel van sponsoring? > vestiging Zoetermeer heeft deelgenomen aan Cultuur Lokaal en dat wij in een stralend zonnetje veel mensen hebben kunnen vertellen over Directzorg en onze manier van werken? > er iedere tweede woensdag van de maand een Alzheimer café in de Rozemarijnstraat 42 te Brielle is en dat de zaal open is vanaf 19:00 uur? > de Kerstman al bezig is met de kerstpresentjes voor onze cliënten? > er op TV Rijnmond elke dag tussen uur en uur tot en met december een spotje van Directzorg wordt uitgezonden? r e g i o n i e u w s Even voorstellen Mijn naam is Eline van Duijn. Ik ben per 1 augustus begonnen bij Directzorg Den Haag om het verlof van Veronique van Tilburg op te vangen, die op 25 september trotse moeder is geworden van een zoon. Ik ben getrouwd en woon in Valkenburg (Zuid-Holland). Ik ben verpleegkundige/medisch secretaresse met de nodige ervaring in zorgsituaties. Nu al heb ik het erg naar mijn zin en mijn verwachting is dat het alleen maar leuker wordt. Mijn doel is om het iedereen - vooral onze cliënten - naar de zin te maken. Goede kwaliteit van zorg leveren, daar gaan we voor! Wie weet ontmoeten we elkaar in de komende periode! Reclamecampagne Directzorg op TV Rijnmond Vanaf 1 oktober t/m 31 december 2012 wordt er een reclamespot van Directzorg op TV Rijnmond uitgezonden. Gedurende drie maanden zal het 2,5 minuten durende promotiefilmpje 150 keer uitgezonden worden tussen uur en uur. Kijk op om het fimpje te bekijken. 3

4 > Marieke Kant Assistent Zorgmanager Zoetermeer Mijn naam is Marieke Kant en als nieuwe medewerkster van Directzorg heeft de redactie mij gevraagd om mijzelf kort aan u voor te stellen. Iets wat ik uiteraard graag doe. Wie ben ik, wat doe ik en hoe ben ik bij de organisatie terecht gekomen? U leest het in dit artikel. Nieuwe Assistent Zorgmanager Zoetermeer Ik ben geboren op 8 juli 1976 en ik woon met twee mooie dochters van 10 en 8 jaar in Zoetermeer. Na het Voorbereidend Beroepsonderwijs (studierichting Verzorging) heb ik in Zoetermeer de MBO- opleiding Dienstverlening en Gezondheidszorg gevolgd. In 1996 heb ik mijn diploma behaald en in de jaren daarna heb ik vele cursussen gevolgd om mijn kennis en deskundigheid te vergroten en up to date te blijven op het gebied van de gezondheidszorg. Van 1996 tot 2002 heb ik als groepsleidster in de kinderopvang gewerkt. Daarna ben ik werkzaam geweest bij thuiszorgorganisatie De Vierstroom. Vanaf 2002 als (coördinerend) activiteitenbegeleidster en vanaf 2009 als planner. Na zo n tien jaar vele uitvoerende werkzaamheden te hebben verricht, was ik qua persoonlijke ontwikkeling toe aan een nieuwe uitdaging: een functie op managementniveau. En dat is gelukt! Sinds 15 augustus jongstleden ben ik drie dagen per week werkzaam als assistent zorgmanager op vestiging Zoetermeer. Een leuke baan die écht bij mij past en in het verlengde ligt van de kennis en ervaring die ik de afgelopen jaren heb opgebouwd. Het centraal stellen van de cliënt en het overbrengen van de kwaliteit van dienstverlening is voor mij een grote uitdaging, waar ik zelf grote voldoening uit haal en die mij veel energie geeft. De komende tijd ga ik mij inwerken en zal ik met veel nieuwe collega s en cliëntenkennis gaan maken. Daar heb ik nu al zin in, want uiteindelijk zullen we samen die goede zorg op maat moeten blijven geven. Paola van der Vliet van Directzorg Brielle stelt zich voor... Mijn grootste drijfveer is het bieden van de juiste zorg aan cliënten en daarbij de hoge kwaliteit te waarborgen. Ik merkte al snel dat ik als assistent zorgmanager die uitdagingen vond waar ik zo naar op zoek was. In heb de laatste jaren dan ook veel geleerd waardoor mijn volgende uitdaging zich aandiende: doorgroeien tot zorgmanager. In 2011 is dit werkelijkheid geworden. > Paola van der Vliet Zorgmanager Brielle Ik ben Paola van der Vliet, 48 jaar en al enige tijd werkzaam binnen Directzorg. Vanaf het allereerste begin heeft mijn loopbaan in het teken gestaan van de zorg. Begonnen als bejaardenverzorgende heb ik in de loop der jaren doorgeleerd om eerst ziekenverzorgende en later verpleegkundige te worden. Aan mij nu de eer mezelf voor te stellen in deze Vanzorgsprekend. Van 2002 tot 2011 ben ik werkzaam geweest in een revalidatiecentrum waar ik werkte met patiënten met een dwarslaesie. Op een zeker moment wilde ik ook graag weten hoe het mijn patiënten verging als ze eenmaal weer naar huis konden. Mede door deze belangstelling en mijn verlangen een nieuwe uitdaging te vinden heb ik bij Directzorg gesolliciteerd. Een organisatie die zich heeft gespecialiseerd in zorg aan cliënten met een dwarslaesie in de thuissituatie. Gedurende een periode van zes jaar heb ik mijn werk in het revalidatiecentrum gecombineerd met het werken bij Directzorg. De eerste anderhalf jaar bij cliënten thuis als verpleegkundige en daarna twee dagen per week als assistent zorgmanager op het kantoor in Brielle. De werkzaamheden zijn iedere dag anders waardoor ik met veel plezier naar mijn werk kom. Keer op keer geeft het mij voldoening als ik de zorg rondom een cliënt goed weet te organiseren. Dit lukt overigens niet zonder de inzet van mijn collega s op het kantoor in Brielle en de medewerkers in het veld. Het is en blijft teamwork! Naast mijn werkzaamheden als zorgmanager ga ik er in mijn vrije tijd graag op uit. Lekker wandelen of fietsen, gezellig uit eten met vrienden of op vakantie naar zonnige oorden. Het leven is mooi! Ik hoop nog vele jaren bij Directzorg te blijven werken. 4

5 van de cliëntenraad Van een strikschoen naar instapper! Het aantrekken van uw schoenen en het strikken van uw veters kan soms een lastige onderneming zijn. U bent hierbij wellicht ook afhankelijk van uw omgeving of uw zorgverlener. Met de elastische veter kan dit wel eens tot het verleden behoren. U maakt hiermee in een handomdraai een instapschoen van uw veterschoen. Schoenen kunt u zo aan en uit doen zonder uw veters te hoeven strikken. Samen met de handige lange schoenlepel vergroot u zo uw zelfstandigheid en zelfredzaamheid. De elastische schoenveters zijn verkrijgbaar in verschillende lengtes in de kleuren zwart, bruin en wit. Kijk voor meer informatie op Laatste kans in 2012 Randstadrail-ritten met begeleiding voor mensen met een beperking Maakt u gebruik van een rollator, een (elektrische) rolstoel of een scootmobiel? Kent u iemand die een dergelijk hulpmiddel gebruikt of slechtziend of blind is? Dan zijn de begeleidingsritten van Randstadrail wellicht interessant. Bij Kennismaking RandstadRail krijgt elke reiziger een coach met wie hij maximaal drie begeleidingsritten met de RandstadRail maakt. Tijdens deze ritten leert de coach de reiziger de handige hulpmiddelen die belangrijk zijn bij het reizen. Bijvoorbeeld bij welke deur het beste kan worden ingestapt, hoe de rolstoel of scootmobiel in het voertuig dient te worden neergezet, waar iemand die niet (goed) kan zien het best kan gaan zitten of welke informatie standaard via de luidsprekers gegeven wordt. De begeleiding is geheel gratis. Aanmelden U kunt zich tot 1 december 2012 opgeven voor Kennismaking RandstadRail via telefoonnummer: of via info@voorall.nl > De heer Leen Spaans Voorzitter > De heer Arie Barendregt cliëntenraad lid In deze rubriek willen wij u op de hoogte brengen van diverse ontwikkelingen, aandachtspunten en overige onderwerpen die tijdens onze vergaderingen met het bestuur van Directzorg ter sprake komen. Voor ons staan de belangen van de cliënten altijd voorop. Daarnaast vinden wij het belangrijk een goed open contact met de bestuurders en medewerkers van diverse afdelingen te onderhouden, zodat onze organisatie optimaal kan blijven functioneren en goede kwalitatieve zorg gewaarborgd blijft. Om als cliëntenraad een meerwaarde voor cliënten en bestuur te kunnen zijn, is het belangrijk te weten wat er zoal leeft onder de cliënten en hun eventuele achterban. Zijn er klachten, op- of aanmerkingen of suggesties in negatieve of positieve zin? Laat dit ons dan weten! > Mevrouw Miep Hummel cliëntenraad lid > Mevrouw Bep Kroos cliëntenraad lid Alleen op die manier kunnen wij gepaste actie ondernemen en deze punten onder de aandacht brengen van de verantwoordelijke afdelingen en/of personen. Om meer inzicht te krijgen in deze meningen en suggesties hebben wij de afdeling kwaliteitsbeheer gevraagd een cliënten klachtenmeldingsformulier te ontwikkelen. Ons idee werd positief ontvangen, het formulier wordt in januari 2013 aan het zorgdossier toegevoegd. U wordt tegen die tijd op de hoogte gebracht over de wijze waarop u dit formulier kunt gebruiken, teneinde de belangen van u en Directzorg beter op elkaar aan te laten sluiten. Een tevreden cliënt, dat is waar de cliëntenraad en het bestuur van Directzorg samen naar streven. Wij gaan ervoor. U ook? Een vriendelijke groet van de Cliëntenraad Vacature cliëntenraad lid De cliëntenraad is op zoek naar nieuwe actieve leden. Vooral leden die ingeschreven staan bij de Directzorg vestigingen Zoetermeer, Delft en Den Haag verzoeken wij zich aan te melden. Bent u geïnteresseerd, neem dan contact op met Yvonne Cabaret via telefoonnummer , of via clientenraad@directzorg.nl. 5

6 Test aangepaste bungalow tijdens weekend park Sandur van Center Parcs In overleg met Center Parcs, de afdeling Kwaliteit van Directzorg en vestiging Directzorg Zwijndrecht, mocht de familie Barendregt een proefweekend lang een vakantie beleven bij Center Parcs. Doel van dit weekend was om gericht te kijken of deze specifieke accommodatie ook geschikt is voor mindervalide cliënten die rolstoelafhankelijk zijn. Op 13 juli 2012 reisden de heer en mevrouw Barendregt - ons test-echtpaar - richting Emmen (Drenthe), waarvan u hieronder het verslag kunt lezen. Familie Barendrecht: Bij aankomst op het sfeervolle park worden we keurig ontvangen bij de receptie. Bij het intakegesprek bleek al snel dat alles netjes geregeld is. De bestelde hulpmiddelen zijn allemaal aanwezig. Een doucherolstoel en een toiletverhoger zijn zelfs standaard in deze bungalow aanwezig. Helaas zijn bij aankomst in onze bungalow de bedden niet opgemaakt, maar na een enkel telefoontje naar de receptie wordt dit direct opgelost. Bed en sanitair Als we het bed (van de partner) tegen de muur schuiven en het hoog/laag bed daar tegenaan zetten, kan met een actieve tillift de transfer van en naar het bed eenvoudig gemaakt worden. Fijn dat het naar bed gaan net zoals thuis geregeld is, wat ons meteen een huiselijk gevoel geeft. Het toilet is jammer genoeg erg smal en laag, wat het moeilijk maakt om op te staan. Met gebruik van de banden van de actieve lift lukt dit echter wel. Als we de lift tegen de zijkant zetten, kan de hulpverlener ook aan de achterkant komen. Kortom: het lukt wel, maar wat moeilijker dan thuis. De badkamer is verder helemaal perfect met voldoende ruimte. Na een lange (buiten)dag is niets heerlijker dan je op te frissen en daar alle ruimte voor te hebben. Het enige dat ontbreekt is een spiegel op rolstoelhoogte. Living en buitenshuis De woonkamer en de keuken bieden voldoende ruimte om met een (elektrische) rolstoel rond te rijden. We hebben dan ook genoten van de gezellige avonden samen. Als we naar het aangrenzende terras willen, kan dat helaas niet via de openslaande deuren maar moeten we via de voordeur. Een kleine omweg maar dat vinden we verder geen probleem. Zeker niet in de prachtige omgeving van dit park. Bij de bruggen richting de Parc plaza vormen de open afritten een klein obstakel. Ze zijn net niet glooiend genoeg, waardoor ze een lastig en best gevaarlijk te nemen obstakel voor rolstoelers vormen. De plaza zelf biedt voldoende ruimte. Alles is rolstoeltoegankelijk zodat we zonder problemen van alle faciliteiten gebruik kunnen maken. We hebben hier verschillende leuke winkeltjes bezocht en natuurlijk kan een warme kop koffie met een lekker gebakje hier niet bij ontbreken. Ontspannen gaat hier dan ook prima. Bij een bezoek aan het zwembad dienen we met het oog op de hygiëne over te stappen op een zogenaamde steriele rolstoel. Aangezien dit voor ons persoonlijk niet mogelijk is, vormt dit jammer genoeg een probleem. Al wordt dit keer voor ons een uitzondering gemaakt. Al met al hebben we een prima weekend beleefd en zijn we blij verrast met alle faciliteiten in en om het huis. Natuurlijk zijn er wel wat punten ter verbetering, maar het vriendelijke personeel heeft ons prima geholpen en waar nodig meteen voor pasklare oplossingen gezorgd. Punten ter verbetering Het toilet zou vervangen moeten worden door een hoog toilet; een makkelijke transfer maken is met het huidige toilet bijna onmogelijk. Een spiegel op rolstoelhoogte zou de badkamer helemaal af maken. De open afritjes bij de bruggen zijn net niet glooiend genoeg, waardoor ze een lastig obstakel voor rolstoelers vormen. Mogelijkheid bieden om bij zwembadbezoek met een rolstoel hoezen om de wielen te doen. Om op de dag van vertrek de bungalow om uur te moeten verlaten zorgt voor mindervalide mensen voor een behoorlijke tijdsdruk. Een tijdstip van uur geeft net dat beetje meer lucht om het vertrek wat meer op het gemak te kunnen voorbereiden. Tot slot Wij zijn 6 jaar geleden voor het laatst op vakantie geweest en wij zijn Center Parcs en Directzorg dankbaar dat zij dit voor ons mogelijk hebben gemaakt. Wij hebben ervan genoten en het is zeker voor herhaling vatbaar. De familie Barendregt colofon Vanzorgsprekend is een uitgave van Directzorg Nederland en komt twee keer per jaar uit. Redactie Yvonne Cabaret & André Meeder Eindredactie Yvonne Cabaret Fotografie Directzorg, PICARD, Eric Bakker Vormgeving, productie en begeleiding PICARD Redactie-adres Voorstraat BG Brielle Telefoon info@directzorg.nl 6