De (bijzondere) zorgplicht van de hypotheekadviseur / aanbieder. Zorgplicht: wat kan beter?
|
|
|
- Godelieve Smit
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De (bijzondere) zorgplicht van de hypotheekadviseur / aanbieder Zorgplicht: wat kan beter?
2 De wereld van vandaag Veranderingen door de nieuwe hypothekenrichtlijn MCD 21/09/2017 am:hypotheken congres
3 Inleiding - Praktijkvoorbeelden - (Bijzondere) zorgplicht - Aansprakelijkheid 21/09/2017 am:hypotheken congres
4 Praktijkvoorbeeld - De heer en mevrouw Pietersen (respectievelijk 48 en 47 jaar oud) - Zelfstandig ondernemer en huisvrouw - Koopsom nieuwbouw woning Bruto jaarinkomen Financiering ruim (inclusief overbruggingskrediet) - Beleggingen (financiering) 21/09/2017 am:hypotheken congres
5 Praktijkvoorbeeld - De heer en mevrouw De Jong (respectievelijk 67 en 66 jaar oud) - Beide gestopt met werken - Koopsom nieuwbouw woning Bruto jaarinkomen (AOW) - Financiering ruim (inclusief overbruggingskrediet) 21/09/2017 am:hypotheken congres
6 Praktijkvoorbeeld - De heer en mevrouw De Vries (respectievelijk 50 en 49 jaar oud) - Beide lichamelijk gehandicapt en (deels) arbeidsongeschikt - Koopsom woning Beleggingen (privé) - Inkomen per maand Financiering Maandlasten (financiering) 2.346,46 21/09/2017 am:hypotheken congres
7 Inleiding - Doel van deze bijdrage: - (Bijzondere) zorgplicht van de hypotheekadviseur / aanbieder - Aansprakelijkheid van de hypotheekadviseur / aanbieder Hof Leeuwarden 29 november 2006, JOR 2007/48 (Aegon / Borst); Hof Amsterdam, 9 december 2008, NJF 2009/18 (Dexia / Z); Commissie van Beroep DSI 27 januari 2005, JOR 2005/67 (Dexia Bank Nederland N.V./X); Hof Den Bosch 17 juli 2014, ECLI:NL:GHSHE:2014:1775, JOR 2014/240 m.nt. T.M.C. Arons (X/Dexia Nederland BV); Hof Amsterdam d.d. 30 juni 2015, ECLI:NL:GHAMS:2015:2700 (W&P / ABN AMRO). - Door de alsmaar veranderende wereld nemen kansen en risico s toe! 21/09/2017 am:hypotheken congres
8 - Spelregels voor het hypotheekadvies zijn onder andere vastgelegd in: a. Wft b. Bgfo c. BW d. Wck e. Gedragscode hypothecaire financieringen f. Richtlijn inzake kredietovereenkomsten (Richtlijn 2014/17/EU) g. MiFiD I / MiFiD II (januari 2018) h. IMD2 i. (Bijzondere) zorgplicht 21/09/2017 am:hypotheken congres
9 Bij advies over een hypotheekconstructie dient door de adviseur te worden gekeken naar (Wft): 1. Risicobereidheid 2. Kennis en ervaring 3. Wensen en behoeften 4. Financiële positie ((on-)mogelijkheden) 5. Financiële positie in het geval specifieke risico s intreden: 1. Arbeidsongeschiktheid 2. Werkloosheid 3. Overlijden 4. Pensioen 21/09/2017 am:hypotheken congres
10 In de praktijk wordt voornamelijk gekeken naar: Of de klant op basis van zijn of haar inkomen de lening kan betalen ( = Loan to Income LTI ); en Of de hoogte van de lening is toegestaan in verhouding tot de marktwaarde van het onderpand ( = Loan to Value LTV) Dit terwijl de bank als aanbieder een zelfstandige (bijzondere) zorgplicht heeft!! 21/09/2017 am:hypotheken congres
11 Wil sprake zijn van een goede adviespraktijk dan dienen in ieder geval de onderstaande vijf vragen met ja te kunnen worden beantwoord: 1. Is alle relevante informatie over de financiële positie, kennis en ervaring, wensen en behoeften alsmede de risicobereidheid van de klant ingewonnen ten behoeve van het klantprofiel? (artikel 4:23 lid 1 onder a Wft) 2. Heeft de klant een passend advies gekregen? (artikel 4:23 lid 1 sub b Wft) 3. Heeft de klant alle relevante informatie ontvangen die een adequate beoordeling van het product of de dient mogelijk maakt? (artikel 4:20 lid 1 en 4:23 lid 1 sub c Wft) 4. Is de verstrekte informatie juist, begrijpelijk en niet misleidend? (artikel 4:19 lid 2 Wft) 5. Zijn de geïnventariseerde gegevens en de gegevens omtrent het afgesloten product vastgelegd? (artikel 32 Bgfo) Een nadere uitwerking van deze (advies)regels is onder meer terug te vinden in boetebesluiten van de AFM, in het rapport van de AFM Kwaliteit advies en transparantie bij hypotheken 2007 en in de AFM-leidraad Zorgvuldig adviseren bij vermogensopbouw. 21/09/2017 am:hypotheken congres
12 Op grond van artikel 4:23 lid 1 Wft bestaat een advies uit drie fases: 1. De onderzoeksfase; 2. De fase van oordeelsvorming; en 3. De motiveringsfase. 21/09/2017 am:hypotheken congres
13 Gevolgen voor het adviesdossier: Uit het dossier moet blijken waarom de adviseur een bepaald verzekerd bedrag, dekking, rentevast periode, hypotheekconstructie, verzekering, etc heeft geadviseerd en hoe dit advies zich verhoudt tot het klantprofiel. In het dossier dient een cijfermatige onderbouwing aanwezig te zijn met betrekking tot het advies. Uit het dossier moet blijken dat de adviseur de benodigde informatie heeft ingewonnen. De adviseur dient zijn advies zodanig te presenteren dat alle relevante financiële consequenties voor de klant volledig duidelijk en begrepen zijn. De adviseur de klant naast de productinformatie en de offerte schriftelijk een analyse van de risico s en een cijfermatige onderbouwing van het advies moet verschaffen. 21/09/2017 am:hypotheken congres
14 Gevolgen voor de klant: Beleggingshypotheek bestaande uit: a) Aflossingsvrije hypotheek SNS Bank b) Levensverzekering Reaal Levensverzekering c) Met beleggingen in SNS of ASN Beleggingsfondsen Inventarisatie: a) 12 overeenkomsten b) 2 brochures c) 2 prospectussen d) 25 financiële bijsluiters woorden Op romansnelheid van 250 per minuut = ruim 13 uur onafgebroken leesplezier (F.M.A. t Hart 2011) 21/09/2017 am:hypotheken congres
15 Hypotheekadvies : rapport Kwaliteit advies en transparantie bij hypotheken AFM: Afdekken risico s: ORV, AO- en WW-verzekering: Ten aanzien van minimaal de helft (50%) van de onderzochte dossiers is het adviesproces niet goed verlopen; en Ten aanzien van meer dan twee derde (66,66%) van de onderzochte dossiers is de uitkomst advies passend bij klantprofiel negatief. Aflossen hypotheek d.m.v. beleggingen: Ten aanzien van minimaal de helft (50%) van de onderzochte dossiers is de uitkomst passend advies passend bij klantprofiel negatief. Aflossen hypothecair krediet: Ten aanzien van minimaal de helft (50%) van de onderzochte dossiers is de uitkomst passend advies passend bij klantprofiel negatief. 21/09/2017 am:hypotheken congres
16 Zorg is onderdeel van juridisch systeem - Toepasselijke regelgeving - Verbondenheid van alle mensen in een samenleving zwak - Overeenkomst - Bijzondere deskundigheid van de beroepsbeoefenaar - Van algemeen naar bijzonder - Ben ik mijn broeders hoeder? sterk Beroepsaansprakelijkheid institutionele beroepen 21/09/2017 am:hypotheken congres
17 - Bronnen van zorgplicht: 1. Privaatrecht 2. Toezichtregelgeving 3. Overeenkomst 4. Jurisprudentie 21/09/2017 am:hypotheken congres
18 - De financiële dienstverlener: Wft Banken en tussenpersonen Adviseren en aanbieden van financiële producten / diensten - Toepasselijkheid: Wettelijke grondslag (artikel 7:401 BW) een redelijk handelend en redelijk bekwaam adviseur Algemene bankvoorwaarden Redelijkheid en billijkheid (artikel 6:248 BW) 21/09/2017 am:hypotheken congres
19 - De omvang: Onderzoeksplicht Informatieplicht Waarschuwingsplicht / weigeringsplicht Nazorg 21/09/2017 am:hypotheken congres
20 - Onderzoeksplicht - Ken-uw-cliënt beginsel 21/09/2017 am:hypotheken congres
21 - Informatieplicht: 21/09/2017 am:hypotheken congres
22 - Waarschuwingsplicht - Generieke waarschuwingen - Individuele waarschuwingen - Aandachtspunten: - Inhoud en strekking van de waarschuwing - Vorm van de waarschuwing - Indringendheid van de waarschuwing - Afraden of weigeren - Leerstuk eigen schuld - Verhouding waarschuwingsplicht versus onderzoeksplicht 21/09/2017 am:hypotheken congres
23 - Nazorg 21/09/2017 am:hypotheken congres
24 - Reikwijdte zorgplicht 1999 heden - HR 16 juni 2017, nr. 16/01941 (r.o ): Op grond van het hiervoor overwogene bracht de bijzondere zorgplicht van de bank, ook in de periode , mee dat zij voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst tot hypothecair krediet met een consument inlichtingen diende in te winnen over diens inkomens- en vermogenspositie teneinde overkreditering van de consument te voorkomen. 21/09/2017 am:hypotheken congres
25 Aansprakelijkheid - Acceptatiebeleid - Eigen verantwoordelijkheid - Civielrechtelijke maatregelen - De klachtplicht 21/09/2017 am:hypotheken congres
26 Aansprakelijkheid - Eigen verantwoordelijkheid - Eigen schuld van de consument - Artikel 6:101 BW - Overkreditering - Alle omstandigheden van het geval - Aanlevering juiste informatie - Gerechtvaardigd vertrouwen - Tenzij gegronde redenen - Mondelinge toelichting 21/09/2017 am:hypotheken congres
27 Aansprakelijkheid - Informatieplicht adviseur / bank - Verdiepen in aangeleverde informatie - Bij onduidelijkheden navragen - Het rechtsgevolg - Dwaling komt voor eigen rekening - Schadevergoeding wordt verminderd met de mate van eigen schuld 21/09/2017 am:hypotheken congres
28 Aansprakelijkheid - De civielrechtelijke maatregelen - Schadevergoeding en/of aanpassing eisen - Wanprestatie (artikel 6:74 BW) / onrechtmatige daad (6:162 BW) - Schending bijzondere zorgplicht - Schadevergoeding vorderen - Dwaling (artikel 6:228 BW) - Schending informatieplicht - Onjuiste voorstellen van zaken - Aanpassing van de overeenkomst 21/09/2017 am:hypotheken congres
29 HEEFT U NOG VRAGEN?
30 Graag tot ziens! Mr. Rik Sieben Tel:
FINANCIAL CONSULT UW EIGEN FINANCIEEL EXPERT
FINANCIAL CONSULT UW EIGEN FINANCIEEL EXPERT gegarandeerd onafhankelijk deskundig betaalbaar Informatieblad Zorgplicht Dit informatieblad neemt u mee in de wereld van de zorgplicht in de financiële dienstverlening.
1. Heeft u kennisgenomen van de uitzending van Tros Radar 1) en het bericht AFM: strenger toezicht op hypotheken 2)?
> Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.minfin.nl
Om te weten waar je heen gaat, moet je eerste weten waar je vandaan komt!
Eric Bot 1 Om te weten waar je heen gaat, moet je eerste weten waar je vandaan komt! Inhoudsopgave Inleiding Beloning / Portefeuillerecht Wie is verantwoordelijkheid voor het advies? Rechtsfiguur van de
Even voorstellen. Frits de Vries. Hypothecair Planner/Erkend Hypotheekadviseur
Contactgegevens GeldXpert Heerenveen BV Breedpad 13 8442 AA HEERENVEEN Tel: 0513-610006 www.geldxpert.nl/heerenveen receptie@gxheerenveen.nl KvK: 01087338 Even voorstellen Menno de Vries Geboren 1969 Meer
Hypotheek adviestraject Vuysters Financiele Diensten BV
Hypotheek adviestraject Vuysters Financiele Diensten BV Vuysters Financiële Diensten helpt bij een goed hypotheekadvies Het aangaan van een hypothecair krediet is een belangrijke beslissing. De kosten
MODEL CHECKLIST AFM RAPPORT KWALITEIT ADVIES EN TRANSPARANTIE BIJ HYPOTHEKEN
MODEL CHECKLIST AFM RAPPORT KWALITEIT ADVIES EN TRANSPARANTIE BIJ HYPOTHEKEN 1.a Oversluiten Algemeen Vormt het eventueel oversluiten van de hypotheek een adequaat antwoord op de door de consument geuite
Contactgegevens. Boekweit Financiële Diensten Riekevoort 16 5121 SC Rijen Tel: 0161-851390 Gsm: 06-13348338 www.boekweitfd.nl.nl info@boekweitfd.
Kantoorpresentatie Contactgegevens Boekweit Financiële Diensten Riekevoort 16 5121 SC Rijen Tel: 0161-851390 Gsm: 06-13348338 www.boekweitfd.nl.nl info@boekweitfd.nl Volg Boekweit FD via: Even voorstellen
PE-PLUS TOETSTERMEN WFT-MODULE. Consumptief Krediet
PE-PLUS TOETSTERMEN WFT-MODULE Consumptief Krediet College Deskundigheid Financiële Dienstverlening Januari 2014, Den Haag 1 ALGEMENE KENNIS EN VAARDIGHEDEN KENNIS Eindterm 1a De persoon maakt bij zijn
Datum 26 januari 2010 Ons kenmerk Pagina 1 van 35. Telefoon Betreft
----------------------, advocaat Aangetekend met bericht van ontvangst Tevens per fax: ------------------- Strikt vertrouwelijk DSB Bank N.V. Curatoren -----------------------, advocaat -------------------
Aflevering 3 - Advies over opbouw van vermogen
Aflevering 3 - Advies over opbouw van vermogen Het aangaan van een hypothecair krediet is voor consumenten een belangrijke beslissing. De kosten en aflossing van deze lening hebben voor langere termijn
Het verschil tussen zorgplicht aanbieder en adviseur
Het verschil tussen zorgplicht aanbieder en adviseur Wat is de impact op een vonnis van een rechtbank als het gaat om zorgplicht van de adviseur en zorgplicht van de aanbieder? In hoeverre heeft deze uitspraak
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. E.L.A. van Emden, voorzitter en mr. R.P.W. van de Meerakker, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2019-222 (mr. E.L.A. van Emden, voorzitter en mr. R.P.W. van de Meerakker, secretaris) Klacht ontvangen op : 17 april 2018 Ingediend door :
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. A.M.T. Wigger, voorzitter en mr. M.J.M. Fennis, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2017-800 (mr. A.M.T. Wigger, voorzitter en mr. M.J.M. Fennis, secretaris) Klacht ontvangen op : 31 januari 2017 Ingediend door : Consument Tegen
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. R.J. Paris, voorzitter en mr. C.I.S. Dankelman, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-457 (mr. R.J. Paris, voorzitter en mr. C.I.S. Dankelman, secretaris) Klacht ontvangen op : 15 juni 2017 Ingediend door : Consument Tegen
Aflevering 5 - Advies over oversluiten
Aflevering 5 - Advies over oversluiten Het aangaan van een hypothecair krediet is voor consumenten een belangrijke beslissing. De kosten en aflossing van deze lening hebben voor langere termijn grote invloed
SEH PE 2010 Ken de klant en uzelf
SEH PE 2010 Ken de klant en uzelf Interfin BV Colofon Titel SEH PE 2010 Ken de klant en uzelf Auteur Raymond Mars CT Interfin BV SEH PE 2010 vs. 1.0 2 Adviesproces (12 stappenplan): Inleiding Adviseur
De doorlopende zorgplicht: een zorg?! Sjoerd Meijer, 20 maart 2019
De doorlopende zorgplicht: een zorg?! Sjoerd Meijer, 20 maart 2019 De zorgplicht - De zorgplicht: een containerbegrip - Centraal staat het belang van een derde - Zorgplicht valt uiteen in: * Verplichting
De Commissie stelt vast dat partijen hebben gekozen voor bindend advies.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2019-144 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter, mr. E.L.A. van Emden, mr. B.F. Keulen, leden en mr. M. Veldhuis, secretaris) Klacht ontvangen
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mw. mr. A.M.T. Wigger, voorzitter en mr. R.P.W. van de Meerakker, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-064 (mw. mr. A.M.T. Wigger, voorzitter en mr. R.P.W. van de Meerakker, secretaris) Klacht ontvangen op : 16 maart 2017 Ingediend door :
Bgfo 3 en MijnLeenadvies
Bgfo 3 en MijnLeenadvies Van harte welkom namens: door: Diana Blom Bgfo 3 de belangrijkste wijzigingen bij Consumptief krediet Trends Trends 1. Verhoging deskundigheid 2. Handelen vanuit klantbelang 3.
Welke informatie moet worden ingewonnen is afhankelijk van de complexiteit van het product. Er zijn diverse manieren om die informatie op te vragen:
Eekwal 2 Postbus 318 8000 AH Zwolle T 038 421 44 57 F 038 421 88 07 E info@definancielealliantie.nl W www.definancielealliantie.nl Klantprofiel ING bank 66.69.59.145 KvK Zwolle 08166207 Opmerkingen vooraf:
Zorgplicht en kwaliteit dienstverlening. Ruud van der Mast, introductie compliance
Zorgplicht en kwaliteit dienstverlening Ruud van der Mast, introductie compliance Programma Wat is zorgplicht Regelgevend kader PARP en KNVB Informatie eisen Execution only en advies Klantbelang centraal
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. R.J. Paris, voorzitter en mr. M.A. Kleijer, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-141 (mr. R.J. Paris, voorzitter en mr. M.A. Kleijer, secretaris) Klacht ontvangen op : 3 februari 2017 Ingediend door : Consument Tegen
Klant inventarisatie. Partner. Voorletters : Adres : Postcode : Woonplaats : Telefoonnummer : E mail : Rekeningnummer : Gezinssituatie
Klant inventarisatie Klant Naam : Geslacht Man / Vrouw Voorletters : Geboorte datum : Pensioendatum : Adres : Postcode : Woonplaats : Sofi nummer (BSN) : Telefoonnummer : Telefoonnummer mobiel : E mail
Dienstverleningsdocument en dienstenwijzer Hendriks Hypotheken & Financiële Planning BV
Dienstverleningsdocument en dienstenwijzer Hendriks Hypotheken & Financiële Planning BV Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Conform de Wet op het Financieel Toezicht
Klantprofiel. Een goed klantprofiel moet inzicht geven in de volgende categorieën: Doelstellingen Kennis en ervaring Risicobereidheid
Klantprofiel Waarom een Klantprofiel? In 2006 is de Wet Financieel Toezicht (WFT) van kracht geworden. Deze nieuwe Wet legt verantwoordelijkheden van de financiële dienstverleners vast, zodat aan consumenten
Dienstverleningsdocument Assurantiekantoor Nuijten BV
Dienstverleningsdocument Assurantiekantoor Nuijten BV Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting op het gebied van financiële dienstverlening. Conform de Wet op het Financieel Toezicht bieden wij u voorafgaand
Aflevering 2 - Advies over verantwoorde woonlasten
Aflevering 2 - Advies over verantwoorde woonlasten Het aangaan van een hypothecair krediet is voor consumenten een belangrijke beslissing. De kosten en aflossing van deze lening hebben voor langere termijn
Klantprofiel hypotheken (Dit klantprofiel vormt een eenheid met de klantinventarisatie)
Klantprofiel hypotheken (Dit klantprofiel vormt een eenheid met de klantinventarisatie) Naam + Voorletters M/V Geboortedatum Adres Postcode + Woonplaats Gegevens nieuwe woning Adres Bestaand/Nieuwbouw
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2016-246 (mevrouw mr. A.M.T. Wigger, voorzitter en mevrouw mr. A.C.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2016-246 (mevrouw mr. A.M.T. Wigger, voorzitter en mevrouw mr. A.C. Bek, secretaris) Klacht ontvangen op : 12 mei 2015 Ingesteld door : Consument
Adviesburo van Oppen Pelzer Simons & Partners. Klantprofiel
Adviesburo van Oppen Pelzer Simons & Partners Klantprofiel Versie Januari 2011 Toelichting op uw klantprofiel Bij het nemen van financiële beslissingen en aanschaffen van financiële producten is het van
Treasury producten in KRM dossiers. Yvonne Einig Marc Leclair
Treasury producten in KRM dossiers Yvonne Einig Marc Leclair Waarom het onderwerp "Treasury producten in KRM dossiers"? Elsevier 25 juli 2015: "Banken bloeden steeds vaker om renteswaps" Onderzoek AFM:
Rogstraat 6 5361 GR Grave
DIENSTENWIJZER Dit document wordt u aangeboden door Sterke Hypotheekadviezen BV Rogstraat 6 5361 GR Grave Voordat u besluit om van onze dienstverlening gebruik te maken wilt u weten waar u aan toe bent
Helder en duidelijk advies, zodat u weet wat uw mogelijkheden zijn! Of niet zijn, want dat hoort ook bij een betrouwbare adviseur.
DIENSTENWIJZER Voor u ligt de dienstenwijzer van Louise Bergman Hypotheekadvies. In deze dienstenwijzer vertel ik u graag meer over mijn bedrijf en werkwijze. Ik geef u antwoord op de volgende vragen:
Verzekeringstussenpersoon en levensverzekering
Verzekeringstussenpersoon en levensverzekering mr. dr. Cees de Jong Verzekeringstussenpersoon en levensverzekering Wat komt er aan de orde? Ontwikkelingen op juridisch gebied Kenmerken van de huidige bedrijfsvoering
Dienstverleningsdocument (DVD)
Well Insured B.V. 2593 AG Den Haag T. 070 362 74 37 F. 070 362 84 32 Dienstverleningsdocument (DVD) Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting op het gebied van financiële dienstverlening. Conform de
DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze dienstenwijzer wordt u aangeboden door: MeerHuis financiële dienstverlening Robberstraat 1 4201 AK GORINCHEM Voordat u besluit om van onze dienstverlening
Registratie AFM Ons kantoor is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder nummer 12011036.
DIENSTENWIJZER Informatie over onze dienstverlening op grond van de Wet financieel toezicht zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een financiële overeenkomst onderstaande informatie
Klantprofiel. Waarom een Klantprofiel?
Klantprofiel Waarom een Klantprofiel? In 2006 is de Wet Financieel Toezicht (WFT) van kracht geworden. Deze nieuwe Wet legt verantwoordelijkheden van de financiële dienstverleners vast, zodat aan consumenten
DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Het Poliskabinet, Postbus 79, 2910AB Nieuwerkerk aan den IJssel.
DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Het Poliskabinet, Postbus 79, 2910AB Nieuwerkerk aan den IJssel. Deze dienstenwijzer heeft als doen om u inzicht te
Voorwaarden Hypotheekadvies
Voorwaarden Hypotheekadvies Geld & Gezin Altena Nijverheidstraat 13 4283 GW GIESSEN Geld & Gezin Altena Voorwaarden Hypotheekadvies Versie januari 2010 1 Het Advies De wet eist onder meer van de adviseur
TOELICHTING SPECIFIEKE DIENSTEN ZOALS GENOEMD IN HET ABONNEMENT
TOELICHTING SPECIFIEKE DIENSTEN ZOALS GENOEMD IN HET ABONNEMENT NAZORG HYPOTHECAIR KREDIET EN VERMOGENSOPBOUW BEHEER VERMOGENSOPBOUWPRODUCTEN Archivering van de documenten inzake vermogensopbouwproducten
ABN AMRO Bank N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2015-313 d.d. 29 oktober 2015 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter en mr. R.A.F. Coenraad, secretaris) Samenvatting Beleggingsverzekering. Consument
Online Seminar ING Excellent Introductie in de Mortgage Credit Directive
Online Seminar ING Excellent Introductie in de Mortgage Credit Directive Mr. J. Oosterbaan Martinius Algemeen directeur Bureau D & O Amsterdam November 2015 Hartelijk Welkom Wij willen u vandaag kennis
Persoonlijk Financieel Overzicht
Persoonlijk Financieel Overzicht 19 augustus 2014 In dit rapport geven we u inzicht in uw persoonlijke financiële situatie op dit moment. Dit rapport is een overzicht en geen financieel advies. We hebben
Dienstenwijzer. Vermeer Hypotheken B.V. Bezoekadres: Postadres: Julianastraat 2 Postbus 885 3161 AK Rhoon 3160 AB Rhoon
Dienstenwijzer Vermeer Hypotheken B.V. Bezoekadres: Postadres: Julianastraat 2 Postbus 885 3161 AK Rhoon 3160 AB Rhoon Telefoon : 010-5018888 Fax : 010-5010877 E-mail : info@vermeerhypotheken.nl Internet
Zorgplicht / Kwaliteit Dienstverlening / Klantbelang Centraal Liese-Rixt Bielars Nederlands Compliance Instituut
Zorgplicht / Kwaliteit Dienstverlening / Klantbelang Centraal Liese-Rixt Bielars Nederlands Compliance Instituut Verwijder deze afbeelding en voeg een nieuwe in. Programma Korte Behandeling van de volgende
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. E.L.A. van Emden, voorzitter en mr. J. Hadziosmanovic, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-156 (mr. E.L.A. van Emden, voorzitter en mr. J. Hadziosmanovic, secretaris) Klacht ontvangen op : 16 augustus 2017 Ingediend door : Consument
DIENSTENWIJZER/DIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTENWIJZER/DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Dit document wordt u aangeboden door Looweg 9-i 7741 EG Coevorden Voordat u besluit om van onze dienstverlening gebruik te maken wilt u weten waar u aan toe bent
De Commissie stelt vast dat Consument heeft gekozen voor een niet-bindend advies. De uitspraak is daardoor niet-bindend.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2019-387 (mr. R.J. Paris, voorzitter, mr. E.C. Ruinaard, mr. A.P. Luitingh, leden en mr. R.P.W. van de Meerakker, secretaris) Klacht ontvangen
Oordeel OBB 2011 200.2487
Oordeel OBB 2011 200.2487 Bij brief met bijlagen d.d. 17 mei 2010 heeft de gemachtigde van Consument bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening een klacht ingediend tegen Aangeslotene. Deze klacht
Leidraad tweedepijler pensioenadvisering
Leidraad tweedepijler pensioenadvisering Aflevering 1: De AFM helpt bij een goed advies Het adviseren van een werkgever over een tweedepijler pensioenproduct van een verzekeraar (hierna pensioenproduct)
Aflevering 4 - Advies over de rentevastperiode
Aflevering 4 - Advies over de rentevastperiode Het aangaan van een hypothecair krediet is voor consumenten een belangrijke beslissing. De kosten en aflossing van deze lening hebben voor langere termijn
Dienstverleningsdocument en dienstenwijzer Hendriks Hypotheken BV
Dienstverleningsdocument en dienstenwijzer Hendriks Hypotheken BV Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Conform de Wet op het Financieel Toezicht bieden wij u voorafgaand
Dienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Den Braber & Ram assurantie adviseurs KVK 27058446 Treilerdwarsweg 83 WFT 12004249 2583 DA Den Haag KIFID 18000218 T. 070-3557483 SEH 17283 F. 070-3584067 E. info@braberram.nl
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. A.M.T Wigger, voorzitter en mr. T. Boerman, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2017-733 (mr. A.M.T Wigger, voorzitter en mr. T. Boerman, secretaris) Klacht ontvangen op : 21 april 2016 Ingediend door : Consumenten Tegen
Dienstverleningsdocument Totaalbeheer B.V. ten behoeve van bemiddeling op basis van fee en provisie
Dienstverleningsdocument Totaalbeheer B.V. ten behoeve van bemiddeling op basis van fee en provisie Financieel adviseurs Postbus 303 3330 AH Zwijndrecht Burg. de Bruïnelaan 131 3331 AD Zwijndrecht t 078-610
Willem Pel. Met dank aan: mevrouw Dr G.H.M.M. ten Horn, Sylvia Janssen en Dick van Velzen
Willem Pel Met dank aan: mevrouw Dr G.H.M.M. ten Horn, Sylvia Janssen en Dick van Velzen Zorgplicht voorafgaand aan advies Zorgplicht achteraf na bemiddeling (nazorg) Juridisch kader BW Wft AFM Rechtspraak
Dienstverleningsdocument Van der Sprong Assurantiën
Dienstverleningsdocument Van der Sprong Assurantiën Van der Sprong Assurantiën Regentesseplantsoen 47 2801 CM Gouda Tel: 0182-587070 Fax: 0182-529799 www.vdsprong.nl info@vdsprong.nl Ons kantoor hecht
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. R.J. Paris, voorzitter en mr. E.H.C. Vos, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2019-107 (mr. R.J. Paris, voorzitter en mr. E.H.C. Vos, secretaris) Klacht ontvangen op : 14 december 2017 Ingediend door : Consument Tegen
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. A.M.T. Wigger, voorzitter en mr. R.P.W. van de Meerakker, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2017-105 (mr. A.M.T. Wigger, voorzitter en mr. R.P.W. van de Meerakker, secretaris) Klacht ontvangen op : 6 juni 2016 Ingediend door : Consument
:Timmermans Financieel Advies
Timmermans Financieel Advies hypotheken-sparen-verzekeringen DIENSTENWIJZER Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door: Timmermans Financieel Advies Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren
Doelstelling Wat is de door u gewenste pensioendatum of pensioenleeftijd? 65 jaar 67 jaar Anders, te weten:
Het klantprofiel moet inzicht geven in uw (financiële) situatie. De volgende gegevens worden van u gevraagd: uw financiële positie, kennis, ervaring, doelstellingen en risicobereidheid. Uiteraard voor
Klantprofiel hypothecaire financiering
Klantprofiel hypothecaire financiering Conform onderstaand profiel is door Van Kroonenburg Advies met cliënt een adviesgesprek gevoerd, inzake een hypothecaire financiering. Ervaring van de klant m.b.t.
Dienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument V.o.f. Assurantiekantoor H. Nijhuis h.o.d.n. Assurantiekantoor H. Nijhuis en/of Planner, Inkomens- en vermogensplanning Bentelosestraat 10, 7496 PG Hengevelde www.assurantiekantoornijhuis.nl
Mundial Assurantiën. Dienstverleningsdocument
Mundial Assurantiën Beneluxlaan 46 5251LE Vlijmen Postbus 179 5250 AD Vlijmen Telefoon (073) 5117774 Fax (073) 5118671 E-mail info@mundial-assurantien.nl Website www.mundial-assurantien.nl Dienstverleningsdocument
De zorgplicht van banken ten opzichte van professionele beleggers. Freddie Stoutmeijer Juli 2015
De zorgplicht van banken ten opzichte van professionele beleggers Freddie Stoutmeijer Juli 2015 De zorgplicht van banken ten opzichte van professionele beleggers Freddie Stoutmeijer Juli 2015 A.A. Pasaribu
Klantprofiel Hypotheken
Klantprofiel Hypotheken Klant 1 Klant 2 Naam.. Ondernemer ja nee ja nee Sinds.. Sinds. Dienstverband Fulltime Fulltime Part-time uur Part-time uur Vast Vast Flex/uitzend Flex/uitzend Bepaalde tijd Bepaalde
Dienstverleningsdocument van Raadveste
Dienstverleningsdocument van Raadveste Raadveste, adres: Marketing 9 6921 RE Duiven, website: www.raadveste.nl telefoonnummer: 026-321 51 01, fax 026-321 01 05, email: info@raadveste.nl Ons kantoor hecht
Defema BV T (0591) 67 68 96 Brochure en Dienstverleningsdocument Defema BV Waarom een lening of hypotheek via Defema Financieringen?
Defema BV Defema Financieringen T (0591) 67 68 96 Defema Verzekeringen F (0591) 67 69 03 Defema Hypotheken E info@defema.nl Ermerweg 121 I www.defema.nl 7812 BD Emmen Brochure en Dienstverleningsdocument
In deze dienstenwijzer leggen wij uit wie wij zijn en wat u van ons kan en mag verwachten.
In deze dienstenwijzer leggen wij uit wie wij zijn en wat u van ons kan en mag verwachten. Wie zijn wij? Wij behartigen uw belangen op het gebied van financiële diensten. Wij zijn een onafhankelijke tussenpersoon
DIENSTENWIJZER. Deze dienstenwijzer wordt u aangeboden door:
DIENSTENWIJZER Deze dienstenwijzer wordt u aangeboden door: Optima Drachten B.V. h.o.d.n. Op10ma Hypotheken & Verzekeringen Folgeren 10 9207 AB Drachten Voordat u besluit om van onze dienstverlening gebruik
Zorgplicht / Kwaliteit Dienstverlening / Klantbelang Centraal Liese-Rixt Bielars Nederlands Compliance Instituut
Zorgplicht / Kwaliteit Dienstverlening / Klantbelang Centraal Liese-Rixt Bielars Nederlands Compliance Instituut Verwijder deze afbeelding en voeg een nieuwe in. Programma Korte Behandeling van de volgende
de besloten vennootschap ELQ Portefeuille 1 B.V., gevestigd te Amsterdam Zuidoost, hierna te noemen de Bank.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2015-132 d.d. 29 april 2015 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter, mr. W.H.G.A. Filott mpf en mr. J.W.M. Lenting, leden en mr. E.C. Aarts, secretaris)
De klant zit er niet op te wachten. Je doet het toch nooit goed. Spelregels AFM?
De klant zit er niet op te wachten Je doet het toch nooit goed Spelregels AFM? EEN 100% WATERDICHT AO ADVIES! VANAF NU MOGELIJK! AGENDA: GELUIDEN UIT DE MARKT COMPLIANT HOE EN WAARMEE GELUIDEN UIT DE MARKT
De Commissie stelt vast dat partijen hebben gekozen voor bindend advies.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-235 (mr. E.L.A. van Emden, voorzitter, mr. M.C.M. van Dijk en mr. J.W.M. Lenting, leden en mr. R.P.W. van de Meerakker, secretaris) Klacht
De Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2011-311 d.d. 10 november 2011 (prof. mr. M.M. Mendel, voorzitter, drs. W. Dullemond en en mr. A.W.H. Vink, leden, en mr. E.E. Ribbers secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. A.M.T. Wigger, voorzitter en mr. M.J. Vlasveld, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2015-305 (mr. A.M.T. Wigger, voorzitter en mr. M.J. Vlasveld, secretaris) Klacht ontvangen op : 2 maart 2015 Ingesteld door : Consumenten Tegen
Inventariseren. Analyseren. Advies. Bemiddeling. Nazorg. Dienstverleningsdocument
Inleiding U oriënteert zich op de mogelijkheden van een (hypothecaire) geldlening, een spaarplan, een levensverzekering of enig ander verzekeringsproduct. Ons kantoor kan u hierbij ondersteunen. Onze dienstverlening
Dienstverleningsdocument Van Gestel Assurantiën bv. Geachte relatie,
Dienstverleningsdocument Van Gestel Assurantiën bv. Geachte relatie, Ons kantoor heeft zich gespecialiseerd op het gebied van hypotheken, verzekeringen, bankspaarproducten, pensioenen en andere financiële
Leidraad tweedepijler pensioenadvisering
Leidraad tweedepijler pensioenadvisering Aflevering 11: Beoordeling betaalbaarheid pensioenregeling voor werkgever Het adviseren van een werkgever over een tweedepijler pensioenproduct van een verzekeraar
Klantprofiel. Naam cliënt : Klantprofiel Verschure & Partners - 6 januari 2011-1 van 10
Klantprofiel 2011 Naam cliënt : Adviseur : Ton Netjes 1 van 10 Toelichting op uw klantprofiel Bij het nemen van financiële beslissingen en aanschaffen van financiële producten is het van belang een optimale
Dienstverleningsdocument (dvd)
Dienstverleningsdocument (dvd) Hypotheek Gilde Noord BV, Nijbracht 126, Postbus 1085, 7801 BB, Emmen, www.hypotheekgilde.nl, 0591-650660, 0591-650666, : www.hypotheekgilde.nl, @: info@hypotheekgilde.nl
HYPOTHEEKADVIES WAARMEE U ZELF UW TOEKOMST BEPAALT
HYPOTHEEKADVIES WAARMEE U ZELF UW TOEKOMST BEPAALT Attent Limburg- Financieel Zeker Cartylshofstraat 15 6191GG Neerbeek 06-53458225 Info@attent-limburg.nl UW EIGEN HUIS, UW EIGEN HYPOTHEEK UW EIGEN FINANCIËLE
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën, Pensioenen en Hypotheken www.gelderschpakhuys.nl versie november 2011 1 Dienstverleningsdocument Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën hecht
Hypotheken Pensioenen Verzekeringen Sparen
Kennis- en Ervaringstoets hypotheken. Om een hypotheekofferte aan te kunnen vragen dient u onderstaande tekst te lezen, de toets te maken en uw gegevens in te vullen. Hierna dient u dit document naar ons
DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Jacobus Recourt Assurantien B.V., Kingsfordweg 151, 1043GR Amsterdam. Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren
Dienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument H.P. Assurantien & Financieringen BV tel: 0113-216777 Voorstad18 fax: 0113-223861 4461 KN Goes website:www.hpassurantien.nl email:info@hpassurantien.nl Ons kantoor hecht aan een
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën, Pensioenen en Hypotheken www.gelderschpakhuys.nl versie mei 2012 1 Dienstverleningsdocument Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën hecht aan
Klantprofiel Kredieten
1. Persoonlijke gegevens: Naam klant: Adres: Telefoon privé: Mobiel: E-mail: Geboortedatum Bsn-nummer: Bankrekeningnr: Nationaliteit: Voorletters: Postcode & plaats: Woonachtig sinds: Legitimatie (soort):
Voorbeeld gebaseerd op een goede adviespraktijk m.b.t. bruto/netto berekening: man, 44 jaar en vrouw, 40 jaar Verstrekte hypotheek in 2006 195.
Casussen fiscaliteit In dit document biedt de AFM u als financiële dienstverleners enkele uitgewerkte praktijkvoorbeelden aan die de AFM heeft aangetroffen bij haar onderzoek. Er zijn voorbeelden die in
Dienstverleningsdocument & Dienstenwijzer Wet op financieel toezicht - Januari 2013 -
Dienstverleningsdocument & Dienstenwijzer Wet op financieel toezicht - Januari 2013-1 Wie zijn wij? H2O Hypotheken & Assurantiën is een onafhankelijk financieel advies bedrijf gevestigd in Leeuwarden &
DIENSTENWIJZER/DIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTENWIJZER/DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Dit document wordt u aangeboden door Impala advies BV Harry Pauwlaan 22 2497AN Den Haag 070 4156043 info@impala-advies.nl Voordat u besluit om van onze dienstverlening
Workshop gedragstoezicht BES
Workshop gedragstoezicht BES Hans Wolters 30 maart 2010 Agenda 1. Taken AFM en inhoud gedragstoezicht 2. Zorgplicht 3. Transparantietoezicht 4. Voorkomen overkreditering 2 1. Taak: wat doet de AFM? De
Dienstverleningsdocument Boutkan Assurantiën b.v.
Dienstverleningsdocument Boutkan Assurantiën b.v. Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In dit document leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond
Welkom namens BNP Paribas Cardif!
Welkom namens BNP Paribas Cardif! Hoe sterk is de eenzame adviseur? Mr. J. Oosterbaan Martinius Directeur Bureau DFO Bureau DFO, april 2018 Actueel beeld Bij minder dan 10 % van de nieuwe hypothecaire
Het consumptief krediet is een lening die wordt gebruikt voor de aanschaf van producten of diensten voor alledaags gebruik. Dit zijn goederen met een
1 2 Het consumptief krediet is een lening die wordt gebruikt voor de aanschaf van producten of diensten voor alledaags gebruik. Dit zijn goederen met een beperkte houdbaarheid, zoals kleding, auto s en
KLANTPROFIEL RELATIENUMMER: PERSOONLIJKE GEGEVENS KLANT EN PARTNER. Naam klant : Voorletters : Voornaam : Titel : Adres : Postcode : Woonplaats :
KLANTPROFIEL RELATIENUMMER: PERSOONLIJKE GEGEVENS KLANT EN PARTNER Naam klant : Voorletters : Voornaam : Titel : Adres : Postcode : Woonplaats : Telefoon privé : Telefoon mobiel: E-mail : Geboortedatum
Partijen zijn opgeroepen voor een hoorzitting op 7 november 2017 en zijn aldaar verschenen.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-096 (mr. R.J. Paris, voorzitter, mr. J.S.W. Holtrop en mr. A.M.T. Wigger, leden en mr. C.I.S. Dankelman, secretaris) Klacht ontvangen op