MARKETING Handleiding Technische handleiding voor betere campagnes

Transcriptie

1 MARKETING Handleiding Technische handleiding vr betere campagnes WDM Belgium Permess.be Researchdreef Brussels Tel 02/ Fax 02/ Belgacm Skynet - JustFrYu Bulevard du Ri Albert II, Bruxelles Tel 02/ / Fax 02/ /20

2 Krte samenvatting TECH SPECS Altijd aanleveren in een zip-file: Gelieve het materiaal aan te leveren in een zip-file, met nderstaande structuur: Optineel Altijd te leveren HTML-mail verplicht: Breedte van de ligt tussen 500 en 640 pixels Ttale mail grtte is max 100 kb Gebruik geen style sheets, gebruik inline css in de plaats Gebruik geen abslute psitined div s f layers Geen java-script, geen flash,... gebruiken Geen die luter uit afbeeldingen bestaat Gebruik geen afbeeldingen waarvan de hgte meer is dan 800pix Accenten en speciale karakters meten in de HTML cde wrden geschreven Veg <a href= url target= _blank >TXT</a> te aan elke URL Gebruik alt-tags vr alle afbeeldingen Vr meer details zie p.8 en verder + speciale aandacht aan de weergave in Outlk 2007 Txt-mail verplicht: Ntepad f.txt file Vr meer details zie p.15. Aanleveren in Excel template (Twistad_template_TU_SU): Subjectlines in elke taal, max 50 characters (zie p.17) Testusers: naam, vrnaam, geslacht, adres Click tags (indien ndig): url, plaatsing in mail Timing vr aanlevering materiaal: 5 werkdagen vr de gewenste launch datum. 2/20

3 Index 1. INLEIDING 4 2. TIMING 7 3. MATERIAAL LEVERING VAN DE HTML-MAIL VOORBEELDEN VAN EEN HTML-MAIL LEVERING VAN DE TEKSTMAIL VOORBEELDEN VAN TEKSTMAIL SUBJECTLINES LEVERING VAN DE TESTUSERS VOORBEELD VAN TEST MAIL 19 3/20

4 1. INLEIDING Handleiding vr betere campagnes In deze editie van de handleiding, geven we u niet alleen alle ndige technische infrmatie vr het pzetten van een campagne, maar geven we tevens extra infrmatie m effectieve campagnes p te zetten die deel uitmaken van uw interactieve media strategie. Om gede relaties p te buwen met het delpubliek, geven we k enkele Aanbevelingen en Best Practices (p.11) m uw campagnes te ptimaliseren en betere resultaten te verkrijgen. Twist@d verzrgt uw marketing campagne van A tt Z. Het enige wat u met den, is ns het (grafische) materiaal vr de campagne aanleveren. Dit dcument bevat richtlijnen vr het aanleveren van het tekst- en beeldmateriaal m uw campagne ptimaal te laten verlpen. Elke die dr Twist@d wrdt verstuurd, bevat: Het frm-en reply adres van Permess.be/JustFrYu.be Een link naar nze privacy plicy Een link naar het prfiel van het Permess.be/JustFrYu lid (met de mgelijkheid gegevens te raadplegen f te wijzigen) Een unsubscribe-mgelijkheid (vr alle Permess.be/JustFrYu campagnes f vr de campagnes van één specifieke adverteerder) 4/20

5 Vrbeeld Permess.be Frm- adres, tegevegd dr Permess.be Header met een lg en een link naar een webpagina van de , tegevegd dr Permess.be Campagne van de adverteerder Fter met unsubscribe mgelijkheid, link naar het prfiel van het Permess.be lid en naar nze Privacy Plicy 5/20

6 Vrbeeld JustFrYu.be Frm- adres, tegevegd dr JustFrYu.be Header met een lg en een link naar een webpagina van de , tegevegd dr JustFrYu.be. Link naar prfiel van lid en mgelijkheid m een vriend uit te ndigen. Campagne van de adverteerder Fter met unsubscribe mgelijkheid en link naar cntact frmulier 6/20

7 2. TIMING Een campagne kan p zeer krte tijd verznden wrden. Hiernder vindt u een checklist met de deadlines vr het te leveren materiaal, zdat uw campagne ptimaal kan verlpen. Z kunnen wij de ndige s en webpagina s ntwikkelen, testmails versturen en uw campagne verzenden p de gewenste dag. Altijd te leveren HTML mail Tekst mail Subjectlines Testusers Deadline 5 werkdagen vr de gewenste launch datum 7/20

8 3. MATERIAAL Hiernder vindt u een verzicht van de basisvereisten en de kernelementen m tt een gede mailing te kmen. Het materiaal dat u steeds met aanleveren: De mail in HTML-versie De mail in tekstversie De subjectlines De testusers Gelieve het materiaal aan te leveren in een zip-file, met nderstaande structuur: Optineel Altijd te leveren Aanleveren in Excel template (Twistad_template_TU_SU): Subjectlines in elke taal, max 50 characters (zie p.17) Testusers: naam, vrnaam, geslacht, adres Click tags (indien ndig): url, plaatsing in mail Testing We geven nze Permess.be klanten tevens de kans m hun design en de subjectlines te testen. 8/20

9 3.1 Levering van de HTML-mail Opgelet!! Outlk 2007 ndersteunt bepaalde frmaten niet meer. Dit hudt in dat de vlgende mgelijkheden niet meer geïntegreerd kunnen wrden in een Meer details: een image als backgrund zetten een geanimeerde gif (slechts het eerste beeld wrdt getnd) een frmulier Ondersteund dr Outlk 2007 Niet ndersteund dr Outlk 2007 Bgclr Cellpading Cellspacing Clspan Fnt Td align Td valign Img align Img brder Table brder Backgrund-attachment Backgrund-image Backgrund-psitin Backgrund-repeat Clear Display Flat List-style-image List-style-psitin Text-transfrm Wrd-spacing Backgrund Marginheight Marginwidth Object Title Buttn Frm Iframe Input Nscript Optin Script Alt Animated GIF images Flash Div Style 9/20

10 VERPLICHT: Breedte van de ligt tussen 500 en 640 pixels Ttale mail grtte is max 100 kb 1 Gebruik geen style sheets, gebruik inline css in de plaats Gebruik geen abslute psitined div s f layers Geen java-script, geen flash,... gebruiken Geen die luter uit afbeeldingen bestaat 2 Gebruik geen afbeeldingen waarvan de hgte meer is dan 800pix Accenten en speciale karakters meten geschreven wrden in de HTML-cde Veg <a href= url target= _blank >TXT</a> te aan elke 3 Gebruik alt-tags vr alle afbeeldingen 4 die relevante infrmatie bevat 1 Zware afbeeldingen zijn te traag m te dwnladen 2 Afbeeldingen wrden meer en meer geblkkeerd 3 Z pent de bdschap in een nieuw venster 4 Als de afbeeldingen wegvallen, blijft de bdschap duidelijk 10/20

11 Aanbevelingen en best practices Plaats de belangrijkste elementen binnen 320 pix nder de Permess.be/JustFrYu.be zne Om zeker te zijn dat de lezers de belangrijkste elementen zien znder te meten scrllen, nafhankelijk van welke client ze gebruiken. Plaats afbeeldingen steeds links en tekst/call-t-actin rechts De rechter hersenhelft (emties) van de gebruiker zal de linkerkant bekijken, de linker hersenhelft (rati) bekijkt de rechterkant. Veg style="vertical-align:bttm;" te aan elke afbeeldings tag, Om te vermijden dat witte lijnen de lay ut breken in gmail, Ltus Ntes. Maak je niet te lang; zrg ervr dat mensen niet te veel meten scrllen. Less is mre! Gebruik geen witte tekst 5 Gebruik geen schuin gedrukte tekst 6 De call-t-actin buttn is best 1 duidelijke knp, ged geïsleerd en cntrasterend van de andere elementen in de mail. Je met vr een makkelijke plssing zrgen, ged zichtbaar en herkenbaar, znder de gebruiker af te leiden van verschillende mgelijkheden. 1 duidelijke bdschap brengen. Als de call-t actin een afbeelding is, plaats dan een tekst CTA in de buurt Persnaliseer Je kan de vrnaam gebruiken bij de aanspreking, maar er zijn k andere mgelijkheden. Gebruik je IP-adres niet m te linken naar afbeeldingen m spam filters te vermijden Vr de belangrijkste bdschap en call-t-actin: maak zinnen met 4 syntagmen (wrdgrepen) f minder. Want vanaf 5 syntagmen, daalt het click % enrm. Een van de redenen is dat lezers bij lange zinnen niet eens de meite den m te ntdekken wat de bdschap eigenlijk inhudt. 5 Niet alle webmails kunnen witte tekst lezen 6 Meilijk m te lezen 11/20

12 Vermijd specifieke wrden Wat duidelijk is vr het bedrijf, is niet ndzakelijk duidelijk vr de lezer Kies vr wrden die verband huden met elkaar Het is bewezen dat de lezer extra veel meite met den m een zin te begrijpen als de wrden geen verband hebben met elkaar. Vermijd abstracte wrden, gebruik cncrete Het is bewezen dat abstracte wrden meilijker zijn m vr te stellen en te nthuden dan cncrete wrden. Zrg dat er een link is met de subjectline De belangrijkste elementen in de mail hebben best een link met de subjectline m in te spelen p de verwachtingen van de lezer. Indien mgelijk de mail linken aan een specifieke cntext f gebeurtenis U kan steeds verschillende versies (designs) testen m te ntdekken welke versie de beste resultaten behaalt. KISS: Keep it simple and stupid! Wees kritisch: zu u deze mail graag ntvangen? 12/20

13 Vrbeelden Permess.be Vrbeelden van een HTML-mail 13/20

14 Vrbeelden JustFrYu.be 14/20

15 3.2 Levering van de tekstmail Ntepad f.txt file Lever de tekst znder enige vrm van lay-ut (karakters niet schuin/vet maken f nderlijnen, geen tabs, gekleurde achtergrnden f beelden, ) U kan wel variëren dr hfletters/kleine letters te gebruiken Maak vr psmmingen gebruik van een * (asterix) f - Vermijd het wrd klikken, meestal zal de cnsument een cpy-paste van de URL-link in de navigatiebalk meten den m tegang tt de site te krijgen. Gebruik liever Surf naar: Laat geneg witruimte in uw bdschap in, las blanc regels in Plaats de [Merge fields] tussen haakjes. Bv. Beste [Firstname] 15/20

16 3.2.1 Vrbeelden van tekstmail Vrbeeld Permess.be Dr de adverteerder aan te leveren Vrbeeld JustFrYu.be Dr de adverteerder aan te leveren 16/20

17 3.3 Subjectlines De subjectline is erg belangrijk! U wilt natuurlijk dat de mensen uw penen en de bdschap in de mail lezen. Daarm is het belangrijk dat de subjectline pvalt tussen de andere bdschappen die de ntvanger in zijn mailbx krijgt. Gelieve de subjectlines in te vullen in de Excel template: Twistad_Template_TU_SU (tab subjectlines) Max lengte van de subjectline: 50 karakters Plaats de belangrijkste elementen vraan f achteraan Lezers ntdekken de eerste wrden het eerst en het is tevens bewezen dat ze k meer nadruk leggen p de laatste syntagmen van een zin. Vr de belangrijkste bdschap en call-t-actin: maak zinnen met 4 syntagmen (wrdgrepen) f minder. Want vanaf 5 syntagmen, daalt het click % enrm. Een van de redenen is dat lezers bij lange zinnen niet eens de meite den m te ntdekken wat de bdschap eigenlijk inhudt. Vermijd specifieke wrden Wat duidelijk is vr het bedrijf, is niet ndzakelijk duidelijk vr de lezer Kies vr wrden die verband huden met elkaar Het is bewezen dat de lezer extra veel meite met den m een zin te begrijpen als de wrden geen verband hebben met elkaar. Maak indien mgelijk een link met een specifieke cntext f gebeurtenis Persnaliseer Je kan de vrnaam gebruiken bij de aanspreking, maar er zijn k andere mgelijkheden. Vermijd bepaalde wrden/tekens zals:! Free, gratuit, gratis limited ffer help reminder % ff U kan steeds verschillende subjectlines van uw mailing testen m te ntdekken welke versie de beste resultaten behaalt. 17/20

18 3.4 Levering van de testusers De testusers zijn de mensen die een testversie dienen te ntvangen van uw e- mail campagne. Het vlstaat m de Twist@d template in te vullen (Excel Twistad_tempate_TU_SU) met daarin de vlgende gegevens vr deze testusers: adres Naam Vrnaam Geslacht De testusers zullen zwel de HTML-mail als de tekstmail ntvangen in alle talen. 18/20

19 3.4.1 Vrbeeld van test mail Vrbeeld Permess.be Vrbeeld JustFrYu.be 19/20

20 Aarzel niet m ns te cntacteren indien u ng verdere vragen heeft. WDM Belgium Lusia Blemen Interactive Campaign Crdinatr Researchdreef Brussels Tel 02/ Fax 02/ blbl@wdmbelgium.be Belgacm Skynet Farah D Hndt Interactive Campaign Crdinatr Bulevard du Ri Albert II, Bruxelles Tel 02/ Fax 02/ farah.d.hndt@belgacm.be 20/20