Welkom... 2 Hoofdstuk I: 2Samen... 3

Transcriptie

1

2 Inhoudsopgave Welkom... 2 Hoofdstuk I: 2Samen Een korte impressie van de organisatie Het personeel bij de centra van 2Samen Het pedagogisch beleid van 2Samen Hoe gaan wij om met:...5 a) Zieke kinderen...5 b) Ongevallen...6 c) Veiligheid en externe kwaliteitseisen...6 d) Klachten...7 e) Aansprakelijkheid...7 f) Alleen voor buitenschoolse opvang: roostervrije dagen/margedagen...7 g) Opzegging en wijziging van opvangdagen...7 h) Extra-/ruildagen...8 i) Overgangsprocedure...8 Hoofdstuk II: 2Hindes Adresgegevens Opvangvormen en openingstijden Brengen en halen Groepsnamen per opvangvorm Wat neemt u mee Eten en drinken Dagindeling per opvangvorm Hoofdstuk III: Procedures Kennismakingsgesprek Wennen Ophalen Traktaties bij verjaardagen Sluitingsdagen Contact tussen u en de medewerkers Mijn 2Samen: uw facturen, gegevens en vele extra s... 19

3 Centrumboekje 2Hindes Welkom Van harte welkom bij 2Hindes! Dit centrumboekje verschaft duidelijkheid over Kinderopvang 2Samen, ons kindercentrum en onze gang van zaken. U kunt in dit boekje informatie lezen over onder meer: het reilen en zeilen bij 2Hindes, het personeel, enkele procedures en de dagindeling van de groepen in het centrum. Informatie over het pedagogisch beleid ontvangt u bij het kennismakingsgesprek in een apart boekje. Wij hebben dit boekje met plezier voor u samengesteld en hopen dat het voldoende informatie biedt over allerlei zaken die van belang zijn voor uw kind(eren) bij ons kindercentrum. Naast dit boekje, verwijzen wij u ook graag naar onze website: 2Samen.nl. Op de besloten centrumpagina s vindt u specifieke informatie en regelmatig leuke foto s. Hebt u nog vragen, dan kunt u altijd bij ons terecht. Veel leesplezier. Team 2Hindes Unitmanager: Jantine Eusman Locatiecoördinator: Selina van Empel 2

4 versie mei 2015 Hoofdstuk I: 2Samen 1. Een korte impressie van de organisatie 2Samen biedt al ruim 70 jaar professionele kinderopvang in Den Haag. Sinds 2007 biedt 2Samen haar diensten ook in Monster aan en sinds 2012 in Naaldwijk. 2Samen heeft circa 70 kindercentra. Onze missie: Wij bieden kinderen een goede basis voor hun toekomst. De kinderwereld = onze wereld. Onze visie op hoe wij deze goede basis bieden hebben wij als volgt samengevat: Kinderen worden geboren met eigen kwaliteiten en talenten. Ze zijn eigenwijs, actief, ondernemend en nieuwsgierig. Ze imiteren en willen erbij horen. Op allerlei manieren laten kinderen ons zien wat ze nodig hebben en daar sluiten wij op aan. Een rijke en liefdevolle omgeving nodigt kinderen uit om te spelen en de wereld te ontdekken. Een kind is zoals het is, en krijgt daar bij ons de ruimte voor. Respect voor ieders eigenheid staat centraal in alles wat wij doen. Dat maakt dat een kind zich bij 2Samen thuis voelt. Vanuit deze veilige basis helpen wij kinderen zich te ontwikkelen. Stap voor stap de wijde wereld in. 2Samen is medeverantwoordelijk voor deze opvoeding. Kinderen zijn ons kostbaarste goed, zij zijn de toekomst. 2Samen. Thuis in kinderopvang. 2Samen heeft een uitgebreide informatiebrochure waarin u een overzicht van alle kindercentra en alle informatie over het beleid en de financiën van de organisatie kunt vinden. Verder heeft 2Samen een aantal specifieke folders en brochures gemaakt. U kunt deze bij ons opvragen. 2. Het personeel bij de centra van 2Samen Tijdens het kennismakingsgesprek heeft u al kennis gemaakt met een aantal van onze medewerkers. Hieronder zetten we de taken van alle medewerkers nog eens kort uiteen. Unitmanager De unitmanager is verantwoordelijk voor het algehele reilen en zeilen van het kindercentrum. Tevens is de unitmanager belast met de uitvoering van het pedagogische beleid, financiële beleid en personeelsbeleid. De unitmanager draagt doorgaans verantwoording voor meerdere 3

5 Centrumboekje 2Hindes kindercentra en is daarom niet altijd aanwezig bij het kindercentrum. Unitmanagers zijn wel altijd telefonisch bereikbaar. Locatiecoördinator De locatiecoördinator draagt zorg voor de coördinerende- en regeltaken van het kindercentrum en ondersteunt de unitmanager. De locatiecoördinator is het centrale aanspreekpunt van het kindercentrum: met vragen kunt u dus altijd bij haar/hem terecht. Pedagogisch medewerkers De pedagogisch medewerkers zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse opvang, ontwikkeling en verzorging van de kinderen. Algemeen geldt dat het diploma MBO-SPW kwalificatieniveau 3 bevoegdheid geeft om als pedagogisch medewerker te werken. Op ons kindercentrum is altijd een medewerker aanwezig die (kinder)ehbo kan toepassen. Pedagogisch medewerkers in opleiding Pedagogisch medewerkers in opleiding (de zogenaamde BBL-ers, combinatie Leren-Werken Beroepsbegeleidende Leerweg) werken, afhankelijk van hun competenties, gedeeltelijk- of niet-boventallig. Verder worden zij ingezet als iedere andere pedagogisch medewerker. Zij dragen dezelfde eindverantwoordelijkheden. De pedagogisch medewerkers in opleiding solliciteren bij onze opleidingscoördinator en doorlopen daarna de standaard sollicitatieprocedure. Stagiair(e)s 2Samen werkt graag mee aan de opleiding van toekomstige pedagogisch medewerkers in de kinderopvang. U kunt dan ook met enige regelmaat stagiair(e)s bij ons aantreffen die altijd nauwkeurig worden begeleid door onze pedagogisch medewerkers. Het betreft doorgaans stagiair(e)s die een relevante opleiding volgen. Zij werken altijd boventallig, dus naast twee pedagogisch medewerkers en zijn in geen geval belast met eindverantwoordelijkheden. Huishoudelijk medewerkers Huishoudelijk medewerkers dragen zorg voor alle overige schoonmaakwerkzaamheden. 4

6 versie mei Het pedagogisch beleid van 2Samen 2Samen heeft een organisatiebreed pedagogisch beleidsplan, dat de pedagogische staf in samenwerking met medewerkers uit de dagelijkse praktijk heeft ontwikkeld. Ieder kindercentrum werkt dit plan op concrete wijze uit in een pedagogisch werkplan. Omdat de pedagogisch medewerkers van ieder kindercentrum vanuit de praktische ervaring het beste weten wat goed werkt voor de specifieke situatie van het kindercentrum, zal ieder pedagogisch werkplan andere accenten leggen. Zowel het pedagogisch beleidsplan als het werkplan kunt u bij uw kindercentrum inzien. Bovendien hebben wij een boekje ontwikkeld waarin u de verkorte versie van het pedagogisch beleidsplan staat. U ontvangt dit bij het kennismakingsgesprek. U vindt deze verkorte versie ook op 4. Hoe gaan wij om met: a) Zieke kinderen Als uw kind ziek is De centra volgen de algemene richtlijnen van 2Samen ten aanzien van zieke kinderen. We kijken hoe een kind zich voelt. Een kind kan bijvoorbeeld koorts hebben en tegelijkertijd net zo vrolijk spelen als anders. Een ander kind is wat hangerig, heeft geen koorts maar zit duidelijk niet lekker in zijn vel. Wanneer we twijfelen of uw kind iets onder de leden heeft, bellen we altijd even met u om te overleggen wat er aan de hand zou kunnen zijn. Als uw kind ziek is, vragen wij in principe altijd of u hem/haar zo snel mogelijk wilt ophalen. In een volle groep kunnen we namelijk aan een ziek kind niet altijd die aandacht geven die op dat moment nodig is. We zullen echter proberen om uw zieke kind in de groep zo goed mogelijk te verzorgen, omdat we ons realiseren dat u allemaal te maken heeft met verplichtingen die u graag wilt nakomen. In geval van een besmettelijke ziekte of infectie houden wij de richtlijnen aan van 2Samen en de GGD. Medicijnen Wij mogen uw kind geen medicijnen toedienen. De voornaamste reden hiervoor is dat wij geen uitgebreide medische kennis hebben en niet volledig kunnen inschatten wat er aan de hand is met uw kind. Bij (hoge) koorts geven wij ook geen paracetamol of zetpillen. De koorts zou dan worden onderdrukt en daardoor zouden symptomen van een eventuele 5

7 Centrumboekje 2Hindes onderliggende (ernstige) aandoening niet door ons of door een huisarts kunnen worden herkend. Op deze regel bestaat een uitzondering. Wanneer uw kind afhankelijk is van medicijnen of bij acute problemen medicijnen nodig heeft (bijv. benauwdheid als gevolg van astma), dan mogen wij deze wel toedienen. Voorwaarde hierbij is wel dat u aan de pedagogisch medewerkers nauwkeurige instructies geeft over toediening en dat de medicijnen op naam van uw kind staan. Het kennismakingsgesprek is hier een goed moment voor. Ook dient u de bijsluiter mee te geven en op de medicijnen moeten de naam en geboortedatum van uw kind duidelijk leesbaar zijn aangegeven. Voor meer informatie over Zieke kinderen en medicijngebruik kunt u op het kindercentrum vragen naar een uitdraai uit ons kwaliteitshandboek. b) Ongevallen Ondanks al onze goede zorgen kan het gebeuren dat uw kind een ongelukje heeft. De pedagogisch medewerkers zullen afhankelijk van de ernst van het ongeluk eerst contact opnemen met u en dan een arts waarschuwen of naar de eerste hulp van het dichtstbijzijnde ziekenhuis rijden. Vanzelfsprekend streven wij er altijd naar u zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. c) Veiligheid en externe kwaliteitseisen Waar het uw kind betreft, neemt u vanzelfsprekend geen risico s. Daarom vinden wij het belangrijk dat u zeker weet dat u uw kind met een gerust hart aan ons kunt toevertrouwen. 2Samen heeft een kwaliteitsmanagementsysteem dat sinds 2004 HKZ-gecertificeerd is. Dit is een externe erkenning dat ons kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de eisen van de kinderopvangbranche. Verder voldoen wij aan de wettelijk gestelde veiligheids- en hygiëne-eisen. De Jeugdgezondheidszorg van de GGD, afdeling Toezicht op Kinderopvang (TOKIN), controleert de centra periodiek aan de hand van de regelgeving die voortvloeit uit de Wet kinderopvang. U moet dan denken aan eisen over de veiligheid van de (speel)ruimtes, het speelgoed, het aantal kinderen in de groep, de hygiëne van de toilet- en de keukenruimte, etc. Ook de brandweer stelt strenge eisen op het gebied van brandpreventie en brandveiligheid. Al onze kindercentra voldoen aan de regels vanuit de 6

8 versie mei 2015 Wet kinderopvang en overige wet- en regelgeving en beschikken daarnaast over ontruimingsplannen die regelmatig worden geoefend. Verder toetst de Warenwetautoriteit de centra regelmatig op het gebied van voedselhygiëne en handhaaft de eisen die worden gesteld aan de inrichting. 2Samen voert periodiek een risico-inventarisatie uit teneinde de kwaliteit van onze opvang voortdurend te kunnen verbeteren. Het inspectierapport is in te zien op de kindercentra. d) Klachten Ondanks al onze goede wil en professionaliteit kan er iets gebeuren dat u stoort. Wij lossen dat graag naar tevredenheid op door er samen met u over te praten en te kijken wat de mogelijkheden zijn. 2Samen heeft een klachtenfolder samengesteld; hierin staat precies wat u kunt doen als u een klacht heeft. Vaak ligt een oplossing dichterbij dan u denkt! De folder krijgt u van ons tijdens het kennismakingsgesprek. e) Aansprakelijkheid 2Samen is verzekerd voor eventuele schade die uw kind zou kunnen aanrichten aan materialen van het kindercentrum. Wij zijn echter niet verzekerd voor schade (van fysieke of materiële aard) die uw kind zou kunnen aanrichten bij (de eigendommen van) een ander kind. Tot slot zijn wij ook niet aansprakelijk voor het zoekraken van eigendommen van uzelf of van uw kind. f) Alleen voor buitenschoolse opvang: roostervrije dagen/margedagen Basisscholen kennen zogenaamde roostervrije dagen /margedagen. Dit zijn extra vrije dagen van de scholen buiten de reguliere vakanties en nationale gedenk- en feestdagen. De buitenschoolse opvang biedt op deze dagen extra opvang mits deze dagen vroegtijdig door de betreffende scholen worden aangegeven. Meer informatie hierover krijgt u tijdens het kennismakingsgesprek. U ontvangt dan ook een protocol over de roostervrije dagen / margedagen. g) Opzegging en wijziging van opvangdagen Als u de plaatsing van uw kind wilt opzeggen, of u wilt dat uw kind voortaan op andere dagen wordt opgevangen (mutatie), houdt u er dan rekening mee dat wij voor zowel opzegging als mutatie een termijn hanteren van één maand. Opzeggingen en mutaties dienen altijd schriftelijk te gebeuren per de 1 ste of 16 de van de maand. Wij hebben ook standaardformulieren die u kunt aanvragen bij het hoofdkantoor of downloaden van 2samen.nl. 7

9 Centrumboekje 2Hindes h) Extra-/ruildagen Indien u (parttime) gebruik maakt van kinderopvang, kan het voorkomen dat u op een andere dag opvang wenst af te nemen, of een keer een extra dag nodig hebt. Dit is in principe mogelijk als het aantal aanwezige kinderen én het aantal aanwezige pedagogisch medewerkers in de groep dit toelaten. Ruilen van dagen kan alleen binnen dezelfde maand. U kunt hiervoor terecht bij de leidinggevende van het kindercentrum. Deze regeling is niet bedoeld voor vakantiedagen. i) Overgangsprocedure Voor een plaatsing in de buitenschoolse opvang is een aparte inschrijving vereist. Uw kind stroomt dus niet automatisch door van het kinderdagverblijf of de peuterspeelzaal naar de buitenschoolse opvang. Dit kan ook niet omdat de afdeling Planning & Advies natuurlijk niet weet naar welke basisschool uw kind zal gaan en het van uw schoolkeuze afhangt, naar welke buitenschoolse opvanglocatie uw kind kan gaan. Rond de derde verjaardag van uw kind krijgt u, als extra service, de vraag voorgelegd of u uw kind gebruik wilt laten maken van de buitenschoolse opvang bij 2Samen. Indien gewenst kunt u zich hiervoor inschrijven. U mag uw kind overigens ook eerder inschrijven. De schoolkeuze die u maakt is uiteraard bepalend voor uw mogelijkheden bij 2Samen. 2Samen onderhoudt een samenwerkingsrelatie met ongeveer 90 basisscholen in Den Haag, Monster en Naaldwijk. 8

10 versie mei 2015 Hoofdstuk II: 2Hindes Kindercentrum 2Hindes is een sfeervol kindercentrum en heeft een natuurlijke omgeving. Het centrum ligt in de wijk Belgisch Park in Scheveningen. Door deze gunstige ligging is er genoeg ruimte om uitstapjes te maken naar het bos, de duinen en het Westbroekpark. Het ruime en lichte gebouw heeft vroeger dienst gedaan als school en wijkcentrum. Het kindercentrum biedt plaats aan acht groepen. Er zijn drie babygroepen, twee peutergroepen en drie groepen buitenschoolse opvang. De oudste kinderen van de buitenschoolse opvang worden bij kindercentrum 2Rendieren opgevangen. 1. Adresgegevens Naam: Kindercentrum 2Hindes Adres: Duinkerksestraat VS Den Haag Telefoon: hindes@2samen.nl 2. Opvangvormen en openingstijden Kinderdagverblijf Geopend op maandag t/m vrijdag van 7.30 uur tot uur. Buitenschoolse opvang Naschoolse opvang (nso) na schooltijd tot uur Vakantie opvang 7.30 tot uur Margedagen (op inschrijving) 7.30 tot uur Bij voldoende belangstelling bieden wij ook de mogelijkheid voor verlengde opvang vanaf 7.00 uur en/of tot uur. Hebt u hiervoor interesse, meldt u dan aan bij de afdeling Planning en Advies bij het hoofdkantoor van 2Samen. 3. Brengen en halen Het kinderdagverblijf (kdv) van 2Hindes is geopend van 7.30 uur tot uur. Dat wij om 7.30 uur onze deuren openen betekent niet dat u uw kind ook om 7.30 uur moet brengen. Vaak is het wel zo dat wij rond uur beginnen met groepsactiviteiten, daarom vragen wij u uw kind(eren) indien mogelijk vóór uur te brengen. Wij kennen geen specifieke haaltijd. Wilt u uw kind voor ophalen dan is het prettig voor de pedagogisch medewerkers om te weten dat u eerder komt. Tot uiterlijk uur kunt u uw kind bij ons komen halen. 9

11 Centrumboekje 2Hindes De buitenschoolse opvang (bso) van 2Hindes is na schooltijd geopend tot uur. In principe halen onze pedagogisch medewerkers de kinderen van school. Als uw kind echter zelf naar de bso mag komen of als hij/zij door iemand anders wordt gebracht, is dat uiteraard mogelijk. Bij het kennismakingsgesprek leggen wij dit vast in het individueel afspraken formulier (zie hierover Het pedagogisch beleid van 2Samen in hoofdstuk 2). In de vakanties is de bso geopend van 7.30 tot uur. In verband met het starten van de groepsopdrachten vinden wij het prettig als uw kind voor uur wordt gebracht en na uur wordt opgehaald. Afhankelijk van het programma zullen de pedagogisch medewerkers u soms vragen of iedereen op een eerder tijdstip aanwezig kan zijn. Dit geeft de medewerkers de ruimte om eens wat verder weg te kunnen gaan. Aanvullende opvang op vrijdagmiddag Op vrijdag is de Willem de Zwijgerschool s middags gesloten voor kinderen van de groepen 1 t/m 5. 2Hindes biedt op die middagen aanvullende naschoolse opvang tot uur. Als u van deze aanvullende opvang gebruik wilt maken, dient u naast het contract voor de buitenschoolse opvang een apart contract te tekenen. Na uur kan uw kind natuurlijk gewoon tot uur blijven voor de reguliere buitenschoolse opvang. Wij stellen het altijd zeer op prijs als u het ons laat weten wanneer uw kind een dag niet naar het kindercentrum komt. In hoofdstuk 3 leest u meer belangrijke informatie over het ophalen van uw kind. 4. Groepsnamen per opvangvorm De groepen van ons kinderdagverblijf zijn: De Guppies (groep 1) 0 tot ± 2 jaar De Tovertuin (groep 2) 0 tot ± 2 jaar De Schildpadjes (groep 3) 0 tot ± 2 jaar De Bezige Bijtjes (groep 4) 2 tot 4 jaar De Vliegertjes (groep 5) 2 tot 4 jaar De groepen van onze buitenschoolse opvang zijn: De Strandlopers (groep 6) 4 tot 6 jaar De Zolder (groep 7) 6 tot 8 jaar Het Eiland (groep 8) 4 tot 8 jaar (combinatiegroep) Vanaf ongeveer 8 jaar gaan de kinderen naar het kindercentrum 2Rendieren. 10

12 versie mei 2015 Kinderen starten de middag altijd in hun stamgroep en kunnen in overleg met de pedagogisch medewerkers bij een andere groep spelen. 5. Wat neemt u mee Hieronder hebben wij op een rijtje gezet welke spullen u dient mee te geven aan uw kind: Kinderdagverblijf: Een setje reservekleren. Mocht er een keer iets misgaan, dan kan uw kind zijn of haar eigen schone kleren aan. Een speen. Een knuffel waar uw kind graag mee speelt of slaapt. Naschoolse opvang: Een setje reservekleren. Mocht er een keer iets misgaan, dan kan uw kind zijn/haar eigen schone kleren aan. 6. Eten en drinken Kinderdagverblijf: In principe bieden we alles wat kinderen nodig hebben met betrekking tot eten en drinken. In de babygroepen hebben we alle gangbare soorten babyvoeding. Als uw baby een ander soort voeding gebruikt, vragen wij u dit mee te nemen. We vergoeden speciale voeding om en om. De ene keer nemen wij het voor onze rekening, de andere keer u. Er is natuurlijk altijd de gelegenheid om borstvoeding te komen geven of dit mee te brengen. Elke dag wordt er vers fruit klaargemaakt; gepureerd of in stukjes. Als uw kind eraan toe is gaan wij langzaamaan over naar vastere maaltijden en eten de kinderen een broodmaaltijd. In de babygroepen eten de oudste dreumesen in de ochtend een cracker met water en na het slapen krijgen ze fruit met diksap. Rond uur zullen de oudste dreumesen met elkaar een beker water drinken, met een koekje erbij. In de peutergroepen eten de kinderen s ochtends fruit en drinken water of thee. s Middags, na het slapen, eten zij crackers, rijstewafels of ontbijtkoek met een beker sap. Tussen de middag worden bruine boterhammen gegeten met afwisselende soorten beleg; onder andere diverse soorten vleeswaren, kaas, sandwichspread en appelstroop. De kinderen mogen zelf kiezen wat zij op brood willen. De pedagogisch medewerkers begeleiden hun hierbij. Ook wordt er regelmatig soep, vis een eitje of ander lekkers gegeten. De grotere peuters mogen, als zij dit veilig kunnen, al met een eigen mesje hun boterham smeren. Einde van 11

13 Centrumboekje 2Hindes dag hebben we gezellig nog één gezamenlijk eet- en drinkmoment. Rond uur is het tijd voor een koekje met een beker water erbij. Buitenschoolse opvang: Er wordt samen aan tafel gegeten. Dit is meestal een broodmaaltijd met diverse soorten beleg. De kinderen drinken melk, thee of soep bij de maaltijd. In vakanties wordt er ook wel eens macaroni, pizza of tosti gegeten. Ook worden er wel eens koekjes of muffins gebakken. Na schooltijd drinken de kinderen een beker melk, limonade, thee of water. Daarbij eten ze fruit en een cracker. Als uw kind speciale voeding nodig heeft overleggen wij hierover met u tijdens het kennismakingsgesprek of tijdens het ophalen. 7. Dagindeling per opvangvorm Kinderdagverblijf De babygroepen 2Hindes heeft 3 babygroepen: De Guppies, de Tovertuin en de Schildpadjes. Op alle babygroepen werken vaste pedagogisch medewerkers. In de babygroepen komen per dag maximaal 9 baby s in de leeftijd van 6 weken tot ongeveer 2 jaar. In de babygroepen wordt zoveel mogelijk het dagritme van thuis aangehouden. Het grootste verschil tussen thuis en de babygroep van een kinderdagverblijf is het aantal kinderen en alle bijbehorende levendigheid. In de babygroep is veel te zien en te horen en is alles nieuw voor uw kind. Voor de allerkleinsten betekent dat vaak dat ze in het dagverblijf en thuis meer slapen. Alle nieuwe indrukken moeten verwerkt worden en dat kost veel energie. De kleinsten moeten vaak eerst even wennen aan alle geluiden. In de groep is de inrichting aangepast aan de verschillende leeftijden van de kinderen. Zo staat er een hoge box waar de kleinsten rustig in kunnen liggen, terwijl de grotere kinderen kunnen oefenen met lopen en ook in het speelhuisje onder de box kunnen spelen. De jongere kinderen leren van de groteren en de grotere kinderen leren op hun beurt rekening te houden met de baby s. De jongste kinderen worden vaak uitgedaagd om óók te gaan kruipen, lopen en te spelen. Ze zien dat om zich heen en willen het nadoen. 12

14 versie mei 2015 Als dreumes staat alles in het teken van het grote ontdekken en uitproberen. In overleg met de ouders beginnen enkele kinderen met de zindelijkheidstraining en oefenen elke dag door gezellig met andere dreumesen op het potje te zitten. De hele groep eet gezamenlijk en de meeste kinderen gaan ook tegelijkertijd naar bed. De kinderen gaan rond hun tweede verjaardag naar één van de peutergroepen. Afhankelijk van de dagen en van de beschikbare plaatsen in de peutergroepen, gaat het ene kind direct na de tweede verjaardag al naar de peuters en het andere kind misschien met 28 maanden. Voordat de overgang plaatsvindt gaat uw kind al enkele malen, samen met de pedagogisch medewerker, wennen bij de peuters. U kunt zelf in deze periode ook kennismaken met de pedagogisch medewerker van de nieuwe groep en alle informatie doorgeven over uw kind. Wandelwagens en maxi-cosi s kunt u overdag in de hal zetten. In verband met de brandveiligheid verzoeken wij u de wagens altijd op te klappen en er voor te zorgen dat de deuren en doorgangen vrij blijven. Peutergroepen 2Hindes heeft 2 peutergroepen: Bezige Bijtjes en de Vliegertjes. Op beide peutergroepen werken vaste pedagogische medewerkers. De Bezige bijtjes hebben per dag maximaal 15 kinderen. De Vliegertjes hebben maximaal 16 kinderen per dag. De peutergroep gaat weer een stapje verder met ontdekken, spelen met uitdagend speelgoed, samen dingen doen en weer nieuwe dingen leren. In de ochtend wordt er vrij gespeeld, wordt een activiteit gedaan of gaat de groep naar buiten. Naar buiten kan zijn: op ons speelplein, maar ook naar het Westbroekpark, naar het bos, naar het strand of samen een boodschapje doen. Er wordt gezamenlijk gegeten en gedronken en na de middagmaaltijd gaan de meeste peuters slapen. De fraaie slaapzolder biedt alle ruimte om rustig te slapen. De kinderen die niet goed in slaap komen of niet meer hoeven te rusten blijven wakker en mogen lekker blijven spelen. In de middag wordt er ook vrij gespeeld, worden er binnen activiteiten aangeboden of gaan de kinderen naar buiten. Alle kinderen eten gezamenlijk fruit en drinken thee, melk of sap en aan het einde van de middag wordt er nogmaals iets gedronken en gegeten. In beide groepen is aandacht voor de zindelijkheidstraining en in overleg met de ouders wordt een geschikte aanpak afgesproken. Voor 13

15 Centrumboekje 2Hindes verjaardagen en afscheidsfeestjes is er altijd iets bijzonders. Er wordt gezongen en de kaarsjes gaan aan. De deuren tussen de groepen staan regelmatig open, zodat kinderen vrij zijn om ook eens in de andere peutergroep te kijken en/of te spelen. Buitenschoolse opvang Met de ouders van de buitenschoolse opvang worden afspraken gemaakt over de kinderen. Hoeveel zelfstandigheid kan een kind aan? Mag een kind zonder aanwezigheid van de pedagogisch medewerkers buiten op ons speelplein spelen? Mag een kind met een vriendje of vriendinnetje mee? Dit zijn punten waar ouders en pedagogisch medewerkers met elkaar afspraken over maken. De pedagogisch medewerkers halen alle kinderen van de Willem de Zwijgerschool. Op maandag, dinsdag en donderdag halen zij de kinderen om uur uit school, op woensdag om uur. Op vrijdag worden de kinderen van groep 1 t/m 5 om uur uit school gehaald (wilt u op vrijdagmiddag vanaf uur gebruik maken van de opvang, dan dient u hiervoor een apart contract af te sluiten). Tijdens de vakanties hebben de kinderen van de bso een eigen programma. Buitenschoolse opvang de Strandlopers De Strandlopers is onze jongste bso groep. De kinderen zijn tussen de 4 en 5 jaar oud. De groep heeft maximaal 20 kinderen die door twee vaste pedagogisch medewerkers uit school worden gehaald. De opvang begint op maandag, dinsdag en donderdag om uur, op woensdag om uur en op vrijdag voor de kinderen uit groep 1 t/m 5 om uur. Buitenschoolse opvang de Zolder Wanneer de kinderen ongeveer 6 jaar zijn, worden zij opgevangen in de groep De Zolder. Deze groep bevat maximaal 18 kinderen en wordt begeleid door twee pedagogisch medewerkers. In deze groep worden de kinderen voorbereid op meer zelfstandigheid; dit is voor deze leeftijdsgroep belangrijk omdat ze steeds meer zelfstandig activiteiten gaan ondernemen. Buitenschoolse opvang het Eiland De groep het Eiland is een klein groepje met 10 kinderen en één pedagogisch medewerker. Deze groep groeit mee met de leeftijd van de kinderen en speelt in op waar er op dat moment behoefte aan is. Kinderen eten en drinken in hun stamgroep. Na het tafelmoment mogen ze zelf kiezen aan welke activiteiten ze mee willen doen. Dit mag ook in de andere groepsruimtes zijn. 14

16 versie mei 2015 Dagindeling Tijdens een middag bij de buitenschoolse opvang (bso) bieden wij de kinderen veel activiteiten. Het belangrijkst vinden wij dat de kinderen, na een drukke dag op school, zich bij ons lekker kunnen uitleven en kunnen doen waar ze op dat moment behoefte aan hebben. Alle kinderen starten in hun eigen stamgroep. Als de kinderen opgehaald zijn van school beginnen ze in hun stamgroep. Daar gaan ze aan tafel om fruit en crackers te eten en wat te drinken. Na het eten mogen de kinderen zelf kiezen in welke groep ze gaan spelen. De kinderen kunnen deelnemen aan de activiteiten die zij graag willen doen. Ons intern projectbureau KICKS organiseert diverse uitdagende workshops waar kinderen zich voor kunnen opgeven. Daarnaast bieden, ook in overleg met de kinderen, de pedagogisch medewerkers van 2Hindes diverse activiteiten aan. Als een kind geen zin heeft om deel te nemen aan de activiteit, is het voor ons vanzelfsprekend dat hij/zij niet hoeft mee te doen. Ook is er, mochten de kinderen daar meer behoefte aan hebben, voldoende ruimte om vrij te spelen, bijvoorbeeld om lekker buiten te spelen, knutselen, bouwen, verkleden of met vriendjes spelen. Tijdens de schoolvakanties komen de (school)kinderen hele dagen naar de buitenschoolse opvang. In de vakanties hebben wij een uitgebreid activiteitenaanbod en staat een thema centraal. De pedagogisch medewerkers bedenken, vaak met de kinderen, een thema dat als een rode draad door de vakantie heen loopt. Tijdens vakanties werken wij ook nauw samen met 2Karpers en 2Rendieren. Regelmatig maken wij leuke uitstapjes buiten de deur naar bijvoorbeeld het bos of de duinen. Ook nemen we deel aan grote activiteiten georganiseerd door KICKS. 2Rendieren De 40 oudste kinderen van onze bso gaan vanaf ongeveer 8 jaar naar kindercentrum 2Rendieren aan de Cremerweg 2. Het heeft een geweldige ligging naast het Westbroekpark. Deze voorziening is uitstekend geschikt voor de wat oudere kinderen. De kinderen kunnen gebruik maken van de sportvelden van korfbalvereniging KVS. Ook kunnen uitstapjes gemaakt worden naar het Westbroekpark, het bos of de duinen. 15

17 Centrumboekje 2Hindes Op deze locatie worden altijd de oudste kinderen opgevangen die tot dan bij de buitenschoolse opvang zaten bij 2Hindes of 2Karpers. Voor 2Rendieren kunnen dan ook geen kinderen worden ingeschreven, plaatsing/doorschuiven gebeurt automatisch. Wel houden we zo veel mogelijk rekening met vriendjes en vriendinnetjes. Voor meer informatie over 2Rendieren en 2Karpers verwijzen we naar de 2samen.nl. Klik daar op Centra en kies voor 2Rendieren en/of 2Karpers. U kunt ook telefonisch informatie vragen bij de afdeling Planning & Advies:

18 versie mei 2015 Hoofdstuk III: Procedures 1. Kennismakingsgesprek Als uw kind is geplaatst bij ons kindercentrum wordt u uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Het is een mooie gelegenheid om elkaar beter te leren kennen en om duidelijke afspraken te maken over zaken als opvangtijden, bijzonderheden over voeding en gezondheid, wennen, etc. Tijdens dit gesprek ontvangt u in ieder geval van ons: * dit centrumboekje * het pedagogisch beleid (verkorte versie) * de klachtenfolder * een strippenkaart (alleen voor bso) * een handleiding voor het inloggen op de website Verder vragen wij tijdens dit gesprek ook onderstaande gegevens: - Wij gaan ervan uit dat alle kinderen het gebruikelijke inentingsschema volgen. Wij vragen hier specifiek naar bij plaatsing en/of tijdens het intakegesprek. Is dit niet het geval dan baseren wij de mogelijkheid tot plaatsing op de richtlijnen van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM).Fm, - Naam en telefoonnummer van uw huisarts. - Eventuele bijzonderheden, zoals allergieën, speciale voeding, etc. - De ziektekostenverzekeraar en het polisnummer van uw kind. Mochten wij onverhoopt met uw kind een arts of EHBO-post in het ziekenhuis moeten bezoeken, dan hebben wij deze gegevens nodig. - Extra telefoonnummers voor noodgevallen. Wij vragen niet alleen uw privé telefoonnummer en de nummers van uw (beider) werk, maar ook extra nummers van mensen die wij in noodgevallen kunnen bellen. - De identiteitskaarten van beide ouders en eventueel van uw kind. - Eventueel de getekende plaatsingsovereenkomst als deze nog niet verstuurd is naar het hoofdkantoor. Bovenstaande gegevens worden op de persoonlijke kaart van uw kind bijgehouden. Als gegevens veranderen, laat ons dit dan alstublieft weten, zodat wij de kaart kunnen aanpassen. Het is in het belang van uw kind dat de gegevens op de kaart altijd kloppen. Natuurlijk zijn er later nog voldoende gelegenheden om over het een en ander verder van gedachten te wisselen, maar een kennismakingsgesprek vormt zeker een goede basis om wederzijds vertrouwen op te bouwen. 17

19 Centrumboekje 2Hindes 2. Wennen De wenperiode is van groot belang voor uw kind. Belangrijk is dat uw kind in deze periode een vertrouwensband opbouwt met de pedagogisch medewerkers. Wanneer uw kind op hen durft te vertrouwen en het de omgeving en de andere kinderen kent, zal het zich veilig voelen. Om ervoor te zorgen dat het gevoel van veiligheid en vertrouwen inderdaad tijdens deze periode tot stand komt, bouwen wij de tijd die uw kind bij ons doorbrengt zorgvuldig op. Nauw overleg met u is hierbij van groot belang. Verder is ook uw beschikbaarheid tijdens de wenperiode noodzakelijk. Houdt u hier rekening mee met uw werk en/of andere afspraken, zodat u tijdens de eerst dag(en) een aantal uur samen met uw kind op de groep kunt zijn. Meer informatie over de wenperiode leest u in onze brochure Wennen, de eerste stap naar het kindercentrum. U krijgt deze met het contract thuisgestuurd of ontvangt het tijdens het kennismakingsgesprek. 3. Ophalen Als u uw kind te laat ophaalt Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend uw kind op tijd op te halen. Als u eens een keer te laat bent door onvoorziene omstandigheden hebben wij daar alle begrip voor. Wanneer u echter herhaaldelijk uw kind te laat bij ons ophaalt, zullen wij u hierop wijzen en de procedure volgen die wij hebben ontwikkeld voor het te laat ophalen van kinderen. Meer informatie hierover krijgt u tijdens het kennismakingsgesprek; ook kunt u een en ander nalezen in het huisreglement op 2samen.nl. Als uw kind door iemand anders wordt opgehaald Het kan zijn dat u uw kind eens door iemand anders laat ophalen. Wij vragen u nadrukkelijk om ons hiervan op de hoogte te brengen want we zullen uw kind, voor zijn of haar eigen veiligheid, nooit aan iemand meegeven die ons niet bekend is! Geeft u ons in ieder geval de naam door van degene die uw kind komt ophalen. Verder adviseren wij om bijvoorbeeld degene om wie het gaat te beschrijven of een foto van hem/haar mee te nemen zodat we weten om wie het gaat. 4. Traktaties bij verjaardagen Kinderen die jarig zijn, worden bij ons extra in het zonnetje gezet en mogen een traktatie meenemen. Wij vragen u vriendelijk om een gezonde traktatie mee te geven. U kunt hierbij denken aan soepstengels, tomaatjes, fruit (zoals mandarijnen of druiven), rozijnen, kleine krentenbollen, etc. 18

20 versie mei 2015 We raden u aan om geen hartige traktaties te maken, zoals kaas, worst en chips. Deze zijn vaak vet en zout en kunnen soms snel bederven. Wanneer er toch eens op snoep, snoepzakjes en/of chips wordt getrakteerd, eten de kinderen dit niet in de groep maar krijgen zij het mee naar huis. U kunt altijd met de pedagogisch medewerkers overleggen over geschikte traktaties. 5. Sluitingsdagen Al onze opvangvormen zijn het hele jaar geopend met uitzondering van de nationale gedenk- en feestdagen. De sluitingsdagen vindt u terug in ons huisreglement. Ook vindt u de data terug op onze sluitingsdagenposter in het centrum en op onze website. 6. Contact tussen u en de medewerkers Er zijn verschillende contactmomenten tussen u en de pedagogisch medewerkers. Ook maken wij gebruik van verschillende wijzen om u over allerlei zaken te informeren. Dit zijn enkele voorbeelden: Breng- en haalmomenten, als moment voor informatie-uitwisseling, eventueel met een schriftelijke overdracht. Oudergesprekken, de gesprekken waarbij van tevoren een kindportretje wordt gemaakt waarin uitgebreid staat beschreven hoe het met uw kind gaat bij ons. Zaken als taalontwikkeling, verstandelijke ontwikkeling, zelfredzaamheid en sociale ontwikkeling worden hierin besproken. Extra oudergesprekken indien gewenst. Oudercommissie. Ouderavonden, theemiddagen, vakantiefeestjes, zomerfeest (Nieuws)brieven van het kindercentrum. Samenspel, het kwartaalblad voor ouders en medewerkers. Telefonisch/schriftelijk contact naar behoefte. De website met besloten ouderpagina s en Mijn 2Samen. 7. Mijn 2Samen: uw facturen, gegevens en vele extra s Wanneer u inlogt op ons besloten oudergedeelte vindt u in Mijn 2Samen snel en overzichtelijk uw gegevens, facturen en opgaven. Bij 2Samen ontvangt u deze niet standaard per post (wel per ). Stelt u er prijs op facturen en jaaropgaven wel per post te ontvangen, laat dit dan weten via debiteuren@2samen.nl, o.v.v. uw naam en debiteurnummer. Per post kan dit uiteraard ook: antwoordnummer 10085, 2501 VB Den Haag (postzegel niet nodig). 19

21 Centrumboekje 2Hindes U kunt via Mijn 2Samen ook eenvoudig adreswijzigingen doorgeven. Aan de hand van uw debiteurnummer logt u in op de website. Leuke aanvullende informatie over uw locatie(s) Eenmaal ingelogd, hebt u toegang tot allerhande aanvullende informatie over uw locatie(s), zoals nieuwsbrieven, notulen van de oudercommissie, sluitingsdagen, het activiteitenoverzicht (van KICKs) en een fotoboek dat alleen te bekijken is door de ouders/verzorgers van dat kindercentrum. 20