Welkom... 2 Hoofdstuk I: 2Samen... 3

Transcriptie

1

2 Inhoudsopgave Welkom... 2 Hoofdstuk I: 2Samen Een korte impressie van de organisatie Het personeel bij de centra van 2Samen Het pedagogisch beleid van 2Samen Hoe gaan wij om met:... 5 a) Zieke kinderen... 5 b) Ongevallen... 6 c) Veiligheid en externe kwaliteitseisen... 6 d) Klachten... 7 e) Aansprakelijkheid... 7 f) Alleen voor buitenschoolse opvang: roostervrije dagen/margedagen... 7 g) Opzegging en wijziging van opvangdagen... 7 h) Extra-/ruildagen... 8 i) Overgangsprocedure... 8 Hoofdstuk II: 2Krekels Adresgegevens Opvangvormen en openingstijden Brengen en halen Groepsnamen per opvangvorm Wat neemt u mee Eten en drinken Dagindeling per opvangvorm Hoofdstuk III: Procedures Kennismakingsgesprek Wennen Ophalen Traktaties bij verjaardagen Sluitingsdagen Contact tussen u en de medewerkers Mijn 2Samen: uw facturen, gegevens en vele extra s... 18

3 Centrumboekje 2Krekels Welkom Van harte welkom bij 2Krekels! Dit centrumboekje verschaft duidelijkheid over Kinderopvang 2Samen, ons kindercentrum en onze gang van zaken. U kunt in dit boekje informatie lezen over onder meer: het reilen en zeilen bij 2Krekels, het personeel, enkele procedures en de dagindeling van de groepen in het centrum. Informatie over het pedagogisch beleid ontvangt u bij het kennismakingsgesprek in een apart boekje. Wij hebben dit boekje met plezier voor u samengesteld en hopen dat het voldoende informatie biedt over allerlei zaken die van belang zijn voor uw kind(eren) bij ons kindercentrum. Naast dit boekje, verwijzen wij u ook graag naar onze website: 2Samen.nl. Op de besloten centrumpagina s vindt u specifieke informatie en regelmatig leuke foto s. Hebt u nog vragen, dan kunt u altijd bij ons terecht. Veel leesplezier. Team 2Krekels Unitmanager: Rene van Gogh Locatiecoördinator: Patricia Blok 2

4 Versie augustus 2015 Hoofdstuk I: 2Samen 1. Een korte impressie van de organisatie 2Samen biedt al ruim 70 jaar professionele kinderopvang in Den Haag. Sinds 2007 biedt 2Samen haar diensten ook in Monster aan. 2Samen heeft circa 70 kindercentra. Onze missie: Wij bieden kinderen een goede basis voor hun toekomst. De kinderwereld = onze wereld. Onze visie op hoe wij deze goede basis bieden hebben wij als volgt samengevat: Kinderen worden geboren met een eigen temperament, kwaliteiten en talenten. Ze zijn nieuwsgierig, ondernemend, eigenwijs en gevoelig. Ze imiteren en willen erbij horen. Op allerlei manieren laten kinderen ons zien wat ze nodig hebben en daar sluiten wij op aan. Een rijke en liefdevolle omgeving nodigt kinderen uit om te spelen en de wereld te ontdekken. Een kind is zoals het is, en krijgt daar bij ons de ruimte voor. Respect voor ieders eigenheid staat centraal in alles wat wij doen. Dat maakt dat een kind zich bij 2Samen thuis voelt. Vanuit deze veilige basis helpen wij kinderen zich te ontwikkelen. Stap voor stap de wijde wereld in. 2Samen is medeverantwoordelijk voor deze opvoeding. Kinderen zijn ons kostbaarste goed, zij zijn de toekomst. 2Samen. Thuis in kinderopvang. 2Samen heeft een uitgebreide informatiebrochure waarin u een overzicht van alle kindercentra en alle informatie over het beleid en de financiën van de organisatie kunt vinden. Verder heeft 2Samen een aantal specifieke folders en brochures gemaakt. U kunt deze bij ons opvragen. 2. Het personeel bij de centra van 2Samen Tijdens het kennismakingsgesprek heeft u al kennis gemaakt met een aantal van onze medewerkers. Hieronder zetten we de taken van alle medewerkers nog eens kort uiteen. Unitmanager De unitmanager is verantwoordelijk voor het algehele reilen en zeilen van het kindercentrum. Tevens is de unitmanager belast met de uitvoering van het pedagogische beleid, financiële beleid en personeelsbeleid. De unitmanager draagt doorgaans verantwoording voor meerdere 3

5 Centrumboekje 2Krekels kindercentra en is daarom niet altijd aanwezig bij het kindercentrum. Unitmanagers zijn wel altijd telefonisch bereikbaar. Locatiecoördinator De locatiecoördinator draagt zorg voor de coördinerende- en regeltaken van het kindercentrum en ondersteunt de unitmanager. De locatiecoördinator is het centrale aanspreekpunt van het kindercentrum: met vragen kunt u dus altijd bij haar/hem terecht. Pedagogisch medewerkers De pedagogisch medewerkers zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse opvang, ontwikkeling en verzorging van de kinderen. Algemeen geldt dat het diploma MBO-PW kwalificatieniveau 3 bevoegdheid geeft om als pedagogisch medewerker te werken. Op ons kindercentrum is altijd een medewerker aanwezig die (kinder)ehbo kan toepassen. Pedagogisch medewerkers in opleiding Pedagogisch medewerkers in opleiding (de zogenaamde BBL-ers, combinatie Leren-Werken Beroepsbegeleidende Leerweg) werken, afhankelijk van hun competenties, gedeeltelijk- of niet-boventallig. Verder worden zij ingezet als iedere andere pedagogisch medewerker. Zij dragen dezelfde eindverantwoordelijkheden. De pedagogisch medewerkers in opleiding solliciteren bij onze opleidingscoördinator en doorlopen daarna de standaard sollicitatieprocedure. Stagiair(e)s 2Samen werkt graag mee aan de opleiding van toekomstige pedagogisch medewerkers in de kinderopvang. U kunt dan ook met enige regelmaat stagiair(e)s bij ons aantreffen die altijd nauwkeurig worden begeleid door onze pedagogisch medewerkers. Het betreft doorgaans stagiair(e)s die een relevante opleiding volgen. Zij werken altijd boventallig, dus naast twee pedagogisch medewerkers en zijn in geen geval belast met eindverantwoordelijkheden. Huishoudelijk medewerkers Huishoudelijk medewerkers dragen zorg voor alle overige schoonmaakwerkzaamheden. 3. Het pedagogisch beleid van 2Samen 2Samen heeft een organisatiebreed pedagogisch beleidsplan, dat de pedagogische staf in samenwerking met medewerkers uit de dagelijkse praktijk heeft ontwikkeld. Ieder kindercentrum werkt dit plan op concrete wijze uit in een pedagogisch werkplan. Omdat de pedagogisch 4

6 Versie augustus 2015 medewerkers van ieder kindercentrum vanuit de praktische ervaring het beste weten wat goed werkt voor de specifieke situatie van het kindercentrum, zal ieder pedagogisch werkplan andere accenten leggen. Zowel het pedagogisch beleidsplan als het werkplan kunt u bij uw kindercentrum inzien. Bovendien hebben wij een boekje ontwikkeld waarin u de verkorte versie van het pedagogisch beleidsplan vindt. U ontvangt dit bij het kennismakingsgesprek. U vindt deze verkorte versie ook op 4. Hoe gaan wij om met: a) Zieke kinderen Als uw kind ziek is De centra volgen de algemene richtlijnen van 2Samen ten aanzien van zieke kinderen. We kijken hoe een kind zich voelt. Een kind kan bijvoorbeeld koorts hebben en tegelijkertijd net zo vrolijk spelen als anders. Een ander kind is wat hangerig, heeft geen koorts maar zit duidelijk niet lekker in zijn vel. Wanneer we twijfelen of uw kind iets onder de leden heeft, bellen we altijd even met u om te overleggen wat er aan de hand zou kunnen zijn. Als uw kind ziek is, vragen wij in principe altijd of u hem/haar zo snel mogelijk wilt ophalen. In een volle groep kunnen we namelijk aan een ziek kind niet altijd die aandacht geven die op dat moment nodig is. We zullen echter proberen om uw zieke kind in de groep zo goed mogelijk te verzorgen, omdat we ons realiseren dat u allemaal te maken heeft met verplichtingen die u graag wilt nakomen. In geval van een besmettelijke ziekte of infectie houden wij de richtlijnen aan van 2Samen en de GGD. Medicijnen Wij mogen uw kind geen medicijnen toedienen. De voornaamste reden hiervoor is dat wij geen uitgebreide medische kennis hebben en niet volledig kunnen inschatten wat er aan de hand is met uw kind. Bij (hoge) koorts geven wij ook geen paracetamol of zetpillen. De koorts zou dan worden onderdrukt en daardoor zouden symptomen van een eventuele onderliggende (ernstige) aandoening niet door ons of door een huisarts kunnen worden herkend. Op deze regel bestaat een uitzondering. Wanneer uw kind afhankelijk is van medicijnen of bij acute problemen medicijnen nodig heeft (bijv. benauwdheid als gevolg van astma), dan mogen wij deze wel toedienen. 5

7 Centrumboekje 2Krekels Voorwaarde hierbij is wel dat u aan de pedagogisch medewerkers nauwkeurige instructies geeft over toediening en dat de medicijnen op naam van uw kind staan. Het kennismakingsgesprek is hier een goed moment voor. Ook dient u de bijsluiter mee te geven en op de medicijnen moeten de naam en geboortedatum van uw kind duidelijk leesbaar zijn aangegeven. Voor meer informatie over Zieke kinderen en medicijngebruik kunt u op het kindercentrum vragen naar een uitdraai uit ons kwaliteitshandboek. b) Ongevallen Ondanks al onze goede zorgen kan het gebeuren dat uw kind een ongelukje heeft. De pedagogisch medewerkers zullen afhankelijk van de ernst van het ongeluk eerst contact opnemen met u en dan een arts waarschuwen of naar de eerste hulp van het dichtstbijzijnde ziekenhuis rijden. Vanzelfsprekend streven wij er altijd naar u zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. c) Veiligheid en externe kwaliteitseisen Waar het uw kind betreft, neemt u vanzelfsprekend geen risico s. Daarom vinden wij het belangrijk dat u zeker weet dat u uw kind met een gerust hart aan ons kunt toevertrouwen. 2Samen heeft een kwaliteitsmanagementsysteem dat sinds 2004 HKZ-gecertificeerd is. Dit is een externe erkenning dat ons kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de eisen van de kinderopvangbranche. Verder voldoen wij aan de wettelijk gestelde veiligheids- en hygiëne-eisen. De Jeugdgezondheidszorg van de GGD, afdeling Toezicht op Kinderopvang (TOKIN), controleert de centra periodiek aan de hand van de regelgeving die voortvloeit uit de Wet kinderopvang. U moet dan denken aan eisen over de veiligheid van de (speel)ruimtes, het speelgoed, het aantal kinderen in de groep, de hygiëne van de toilet- en de keukenruimte, etc. Ook de brandweer stelt strenge eisen op het gebied van brandpreventie en brandveiligheid. Al onze kindercentra voldoen aan de regels vanuit de Wet kinderopvang en overige wet- en regelgeving en beschikken daarnaast over ontruimingsplannen die regelmatig worden geoefend. Verder toetst de Warenwetautoriteit de centra regelmatig op het gebied van voedselhygiëne en handhaaft de eisen die worden gesteld aan de inrichting. 6

8 Versie augustus Samen voert periodiek een risico-inventarisatie uit teneinde de kwaliteit van onze opvang voortdurend te kunnen verbeteren. Het inspectierapport is in te zien op de kindercentra. d) Klachten Ondanks al onze goede wil en professionaliteit kan er iets gebeuren dat u stoort. Wij lossen dat graag naar tevredenheid op door er samen met u over te praten en te kijken wat de mogelijkheden zijn. 2Samen heeft een klachtenfolder samengesteld; hierin staat precies wat u kunt doen als u een klacht heeft. Vaak ligt een oplossing dichterbij dan u denkt! De folder krijgt u van ons tijdens het kennismakingsgesprek. e) Aansprakelijkheid 2Samen is verzekerd voor eventuele schade die uw kind zou kunnen aanrichten aan materialen van het kindercentrum. Wij zijn echter niet verzekerd voor schade (van fysieke of materiële aard) die uw kind zou kunnen aanrichten bij (de eigendommen van) een ander kind. Tot slot zijn wij ook niet aansprakelijk voor het zoekraken van eigendommen van uzelf of van uw kind. f) Alleen voor buitenschoolse opvang: roostervrije dagen/margedagen Basisscholen kennen zogenaamde margedagen. Dit zijn extra vrije dagen van de scholen buiten de reguliere vakanties en nationale gedenk- en feestdagen. De buitenschoolse opvang van 2Samen biedt op deze dagen extra opvang, mits deze dagen vroegtijdig door de desbetreffende scholen zijn aangegeven én minimaal 5 kinderen opvang nodig hebben op die dagen. Indien er een mogelijkheid is, zullen we bso locaties in de buurt samenvoegen om aan dit aantal van 5 te komen. Dit minimum van 5 kinderen is vanzelfsprekend niet van toepassing in de gebruikelijke vakantieperioden. Meer informatie hierover krijgt u tijdens het kennismakingsgesprek. U ontvangt dan ook een protocol over de roostervrije dagen / margedagen. g) Opzegging en wijziging van opvangdagen Als u de plaatsing van uw kind wilt opzeggen, of u wilt dat uw kind voortaan op andere dagen wordt opgevangen (mutatie), houdt u er dan rekening mee dat wij voor zowel opzegging als mutatie een termijn hanteren van één maand. Opzeggingen en mutaties dienen altijd schriftelijk te gebeuren per de 1 ste of 16 de van de maand. Wij hebben ook standaardformulieren die u kunt aanvragen bij het hoofdkantoor of downloaden van 2samen.nl. 7

9 Centrumboekje 2Krekels h) Extra-/ruildagen Indien u (parttime) gebruik maakt van kinderopvang, kan het voorkomen dat u op een andere dag opvang wenst af te nemen, of een keer een extra dag nodig hebt. Dit is in principe mogelijk als het aantal aanwezige kinderen én het aantal aanwezige pedagogisch medewerkers in de groep dit toelaten. Ruilen van dagen kan alleen binnen dezelfde maand. U kunt hiervoor terecht bij de leidinggevende van het kindercentrum. Deze regeling is niet bedoeld voor vakantiedagen. i) Overgangsprocedure Voor een plaatsing in de buitenschoolse opvang is een aparte inschrijving vereist. Uw kind stroomt dus niet automatisch door van het kinderdagverblijf of de peuterspeelzaal naar de buitenschoolse opvang. Dit kan ook niet omdat de afdeling Planning & Advies natuurlijk niet weet naar welke basisschool uw kind zal gaan en het van uw schoolkeuze afhangt, naar welke buitenschoolse opvanglocatie uw kind kan gaan. Rond de derde verjaardag van uw kind krijgt u, als extra service, de vraag voorgelegd of u uw kind gebruik wilt laten maken van de buitenschoolse opvang bij 2Samen. Indien gewenst kunt u zich hiervoor inschrijven. U mag uw kind overigens ook eerder inschrijven. De schoolkeuze die u maakt is uiteraard bepalend voor uw mogelijkheden bij 2Samen. 2Samen onderhoudt een samenwerkingsrelatie met ongeveer 90 basisscholen in Den Haag, Monster en Naaldwijk. 8

10 Versie augustus 2015 Hoofdstuk II: 2Krekels 2Krekels bestaat uit een kinderdagverblijf en buitenschoolse opvang. De locatie is gevestigd aan de Monseigneur Nolenslaan op het terrein van voetbalvereniging Duno. Het team verzorgt en begeleidt dagelijks ongeveer 50 kinderen bij het kinderdagverblijf en maximaal 60 kinderen bij de buitenschoolse opvang. 1. Adresgegevens Naam: Kindercentrum 2Krekels Adres: Monseigneur Nolenslaan XX Den Haag Telefoon: Opvangvormen en openingstijden Kinderdagverblijf Geopend op maandag t/m vrijdag van 7.30 uur tot uur. Buitenschoolse opvang Naschoolse opvang (NSO) (afhankelijk van de school) tot uur Vakantieopvang 7.30 tot uur Margedagen* (op inschrijving) 7.30 tot uur * sluitingsdagen van school Bij voldoende belangstelling is er bij ons ook de mogelijkheid voor verlengde opvang vanaf 7.00 uur en/of tot uur. Heeft u hiervoor interesse, meld u dan aan bij de afdeling Planning & Advies bij het hoofdkantoor van 2Samen. 3. Brengen en halen Kinderdagverblijf (geopend van 7.30 uur tot uur) Wij openen om 7.30 uur onze deuren. Dit betekent niet dat u uw kind ook om deze tijd moet brengen. Wel hebben wij rond 9.00 uur het eerste eetmoment met daarna vaak groepsactiviteiten. Het is wellicht leuker voor uw kind als het vóór op het dagverblijf is. Maar dit blijft uiteraard uw eigen keus. Wij kennen geen specifieke haaltijd. U kunt uw kind tot uiterlijk uur ophalen. 9

11 Centrumboekje 2Krekels Buitenschoolse opvang (geopend van tot uur) De kinderen worden op de tijd dat de school uitgaat, opgehaald door onze pedagogisch medewerkers en gaan gezamenlijk met hen naar 2Krekels. Op schooldagen zijn wij open vanaf uur (op woensdag vanaf uur). Op vakantiedagen en/of margedagen (sluitingsdagen van de school) zijn wij geopend vanaf 7.30 uur. Wij kennen geen specifieke haaltijd. U kunt uw kind tot uiterlijk uur ophalen. Wij stellen het altijd zeer op prijs als u het ons laat weten wanneer uw kind een dag niet naar het kindercentrum komt. In hoofdstuk 3 leest u meer belangrijke informatie over het ophalen van uw kind. 4. Groepsnamen per opvangvorm De groepen van het kinderdagverblijf zijn: De Blauwe Krekels 0-2 jaar De Groene Krekels 0-2 jaar De Paarse Krekels 2-4 jaar De Gele Krekels 2-4 jaar De groepen van onze buitenschoolse opvang zijn: De Mini Krekels 4-5 jaar De Mini Krekels jaar De Mega Krekels 7-13 jaar 5. Wat neemt u mee Hieronder hebben wij op een rijtje gezet welke spullen u aan/voor uw kind moet meegeven: Kinderdagverblijf: Fles (als deze afwijkt van onze standaardflessen). Speen, knuffel, sloffen en pyjama indien nodig voor in de groep. Setje reservekleren (voorzien van de naam van uw kind). Mocht er een keer iets misgaan, dan kan uw kind, zijn/haar eigen schone kleren aan. Foto en pasfoto van uw kind, voor in de groep. Plakboek (om knutselwerkjes in te plakken) Naschoolse opvang: Setje reservekleren. Mocht er een keer iets misgaan, dan kan uw kind zijn/haar eigen schone kleren aan. Foto en pasfoto van uw kind, voor in de groep. 10

12 Versie augustus Eten en drinken Kinderdagverblijf In principe bieden wij alles wat de kinderen nodig hebben met betrekking tot eten en drinken. Voor de baby s hebben wij alle gangbare soorten babyvoeding. Er is natuurlijk ook altijd de gelegenheid om borstvoeding te komen geven of dit mee te geven. Daarnaast wordt er elke dag vers fruit klaargemaakt: gepureerd of in stukjes. Als uw kind hier aan toe is, wordt er langzaam aan overgegaan naar vastere maaltijden en eten de kinderen een broodmaaltijd. s Morgens wordt er een cracker, rijstwafel of soepstengel met wat sap of limonade klaargemaakt. Tussen de middag eten de kinderen bruine boterhammen met verschillende soorten beleg waaruit de kinderen zelf een keuze mogen maken. We bieden verschillende belegsoorten aan, zoals: vleeswaren, (smeer)kaas, pindakaas, appelstroop, jam, etc. Ook staan er regelmatig soep, ei, vis, ragout, knakworstjes, pannenkoeken, nasi of bami en macaroni op het programma. s Middags na het slapen wordt er vers fruit klaargemaakt en drinken de kinderen sap of limonade. Aan het eind van de middag is er altijd nog een moment voor een kaakje met wat drinken. Naschoolse opvang Als de kinderen uit school komen is er een moment om een cracker of rijstwafel te eten met wat vers fruit en drinken erbij. Aan het eind van de middag is er altijd nog een moment voor een kaakje met wat drinken. Op woensdag krijgen de kinderen tussen de middag een lunch aangeboden. Deze lunch zal bestaan uit brood met beleg, pannenkoeken of een andere zelfgemaakte lunch. Vakantieopvang In de vakantie of op margedagen (sluitingsdagen van de school) zullen de kinderen een hele dag in het kindercentrum zijn. Op deze dagen bieden wij de kinderen s morgens crackers of rijstwafels met iets te drinken. Tussen de middag worden er bruine boterhammen gegeten met verschillende soorten beleg waaruit de kinderen zelf een keuze mogen maken. We bieden verschillende belegsoorten aan, zoals: vleeswaren, (smeer)kaas, pindakaas, appelstroop, jam, etc. Ook staat er regelmatig soep, ei, vis, ragout, knakworstjes, pannenkoeken, nasi of bami en macaroni op het programma. 11

13 Centrumboekje 2Krekels s Middags wordt er vers fruit klaargemaakt en is er limonade te drinken. Aan het eind van de middag is er altijd nog een moment voor een kaakje met wat drinken. 7. Dagindeling per opvangvorm Hieronder leest u de dagindeling van de verschillende groepen. Alle pedagogisch medewerkers werken aan de hand van de vijf pedagogische doelstellingen van 2Samen. U vindt deze terug in de verkorte versie van het pedagogisch beleid en op Kinderdagverblijf Babygroep (0-2 jaar) Op de babygroep wordt het dagritme van de kinderen zoveel mogelijk overgenomen van thuis. Tijdens het kennismakingsgesprek zullen de pedagogisch medewerkers u alles vragen over de tijden van voeding, slaaptijden en de gewoontes van uw kind. Zo proberen wij uw kind dezelfde verzorging te bieden als hij/zij thuis gewend is. Op de groep wordt gewerkt met een overdrachtsformulier. De informatie die hierop staat wordt tijdens het haalmoment met u besproken. De inrichting van de groepen is afgestemd op de verschillende leeftijden en ontwikkelingsfases van de kinderen. Zo is er een afgeschermd gebied voor de allerkleinsten zodat zij rustig kunnen liggen terwijl de grotere kinderen kunnen oefenen met kruipen en lopen. Er is een wisselwerking tussen de jongste en de oudere kinderen. De grotere kinderen leren rekening houden met de jongere kinderen en komen af en toe een knuffel of speentje geven. De jongere kinderen kunnen dingen leren van de grotere kinderen. Zij worden uitgedaagd om ook te gaan kruipen of spelen doordat ze het om zich heen en het willen nadoen. Peutergroep (2-4 jaar) In de peutergroep wordt er dagelijks gekeken naar de ontwikkelingsbehoefte van het individuele kind en van de groep. We kijken waar de interesse naar uitgaat en bedenken hoe wij daar als pedagogisch medewerker op in kunnen spelen. Er is een ruim aanbod aan spelmaterialen die de verschillende ontwikkelingsfases stimuleren. Zo zijn er puzzels, gezelschapsspellen en een poppenhoek om in te spelen. Ook beschikken wij over verschillende materialen zoals kurk, papier, verf en krijt om creatief mee aan de slag te gaan. Ook buitenspelen vinden wij belangrijk. Wij streven ernaar om minimaal één keer per dag met de kinderen naar buiten te gaan. 12

14 Versie augustus 2015 De kinderen eten en drinken gezamenlijk. Na de middagmaaltijd kunnen de kinderen gaan slapen. Wie niet meer tussen de middag hoeft te slapen, gaat lekker spelen of een activiteit doen in het lokaal. In de peutergroep besteden wij aandacht aan zindelijkheidstraining. Als wij signaleren dat het kind eraan toe is, overleggen wij met de ouders en spreken we een geschikte aanpak af. Buitenschoolse opvang (BSO 4-13 jaar) De middag op de BSO begint als de kinderen van school bij de opvang zijn aangekomen. Alle kinderen worden van school gehaald. Afhankelijk van de school komen de kinderen lopend of met de Stint (elektrische bakfiets) naar 2Krekels. Rond uur zijn de kinderen bij de bso aangekomen. Er is even tijd voor wat te eten en te drinken en de kinderen hebben de gelegenheid om hun verhaal te vertellen. Voordat de kinderen aan tafel gaan, hebben zij hun handen gewassen met water en zeep. Daarna is het vrij spel en kiezen de kinderen waar zij mee willen spelen. Ook worden er regelmatig workshops aangeboden door KICKs. Als de kinderen extra willen drinken mag dat altijd. Dit doen de kinderen wel zittend. Buitenspelen wordt erg gestimuleerd en wij hebben daarom ook veel buitenspeelgoed. Soms echter willen de kinderen binnen blijven of is het weer zodanig dat buiten spelen niet kan. Voor deze momenten beschikken de kinderen over verschillende hoeken, zoals een winkel- en bouwhoek, zijn er veel knutselmaterialen aanwezig, evenals gezelschapsspellen. De kinderen hoeven zich geen moment te vervelen! Op woensdag verloopt de dag wat anders, omdat de kinderen dan de hele middag op de bso zijn. Er wordt dan ook een lunch aangeboden, die varieert van brood tot pannenkoeken, van tosti s tot macaroni. Ook is er rond uur nog een eet- en drink moment, afhankelijk van de activiteit van de dag. Op vakantie- en margedagen, als de kinderen de hele dag naar de opvang komen, verloopt de dag weer een beetje anders. Verdeeld over de dag zijn er drie eet- en drink momenten: zo rond uur, uur en uur. Wat de kinderen eten is afhankelijk van de activiteit. Vaak zijn de kinderen op pad en wordt er gepicknickt. De bso van 2Krekels neemt ook deel aan KICKs. KICKs is een afdeling die een bruisend en uitdagend activiteitenaanbod coördineert voor kinderen van de buitenschoolse opvanglocaties van 2Samen. Veelzijdigheid en 13

15 Centrumboekje 2Krekels kwaliteit staan daarbij hoog in het vaandel. De activiteiten hebben het karakter van miniworkshops en worden zowel op de bso zelf als op locaties zoals een sporthal, dansschool of buurthuis gegeven. Regelmatig wordt het aanbod van de activiteiten vernieuwd; hierin speelt de mening van de kinderen een zeer belangrijke rol. Let goed op de posters die in de gang hangen. De bso van 2Krekels bestaat uit drie groepen. De groepen zijn verdeeld in 3 leeftijden. De mini krekels vangen de jongste kinderen van 4 en 5 jaar op. De mini krekels 2 vangen de kinderen van 5 en 6 jaar op. De mega krekels vangen de kinderen van 7 t/m 13 jaar op. De mega krekels bevindt zich in de voetbalkantine van Duno, gelegen naast het kindercentrum 2Krekels. Op rustige dagen ( zoals woensdag) en in de vakanties, worden de drie groepen samengevoegd en zitten zij op de groep van de mini krekels 2. Wij halen kinderen op van de volgende scholen: - De Oase - Montessori Houtwijk - Het Lichtbaken - Bohemen Kijkduin 14

16 Versie augustus 2015 Hoofdstuk III: Procedures 1. Kennismakingsgesprek Als uw kind is geplaatst bij ons kindercentrum wordt u uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Het is een mooie gelegenheid om elkaar beter te leren kennen en om duidelijke afspraken te maken over zaken als opvangtijden, bijzonderheden over voeding en gezondheid, wennen, etc. Tijdens dit gesprek ontvangt u in ieder geval van ons: * dit centrumboekje * het pedagogisch beleid (verkorte versie) * de klachtenfolder * een strippenkaart (alleen voor bso) * een handleiding voor het inloggen op de website Verder vragen wij tijdens dit gesprek ook onderstaande gegevens: - Wij gaan ervan uit dat alle kinderen het gebruikelijke inentingsschema volgen. Wij vragen hier specifiek naar bij plaatsing en/of tijdens het intakegesprek. Is dit niet het geval dan baseren wij de mogelijkheid tot plaatsing op de richtlijnen van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). - Naam en telefoonnummer van uw huisarts. - Eventuele bijzonderheden, zoals allergieën, speciale voeding, etc. - De ziektekostenverzekeraar en het polisnummer van uw kind. Mochten wij onverhoopt met uw kind een arts of EHBO-post in het ziekenhuis moeten bezoeken, dan hebben wij deze gegevens nodig. - Extra telefoonnummers voor noodgevallen. Wij vragen niet alleen uw privé telefoonnummer en de nummers van uw (beider) werk, maar ook extra nummers van mensen die wij in noodgevallen kunnen bellen. - De identiteitskaarten van beide ouders en eventueel van uw kind. - Eventueel de getekende plaatsingsovereenkomst als deze nog niet verstuurd is naar het hoofdkantoor. Bovenstaande gegevens worden op de persoonlijke kaart van uw kind bijgehouden. Als gegevens veranderen, laat ons dit dan alstublieft weten, zodat wij de kaart kunnen aanpassen. Het is in het belang van uw kind dat de gegevens op de kaart altijd kloppen. Natuurlijk zijn er later nog voldoende gelegenheden om over het een en ander verder van gedachten te wisselen, maar een kennismakingsgesprek vormt zeker een goede basis om wederzijds vertrouwen op te bouwen. 15

17 Centrumboekje 2Krekels 2. Wennen De wenperiode is van groot belang voor uw kind. Belangrijk is dat uw kind in deze periode een vertrouwensband opbouwt met de pedagogisch medewerkers. Wanneer uw kind op hen durft te vertrouwen en het de omgeving en de andere kinderen kent, zal het zich veilig voelen. Om ervoor te zorgen dat het gevoel van veiligheid en vertrouwen inderdaad tijdens deze periode tot stand komt, bouwen wij de tijd die uw kind bij ons doorbrengt zorgvuldig op. Nauw overleg met u is hierbij van groot belang. Verder is ook uw beschikbaarheid tijdens de wenperiode noodzakelijk. Houdt u hier rekening mee met uw werk en/of andere afspraken, zodat u tijdens de eerst dag(en) een aantal uur samen met uw kind op de groep kunt zijn. Meer informatie over de wenperiode leest u in onze brochure Wennen, de eerste stap naar het kindercentrum. U krijgt deze met het contract thuisgestuurd of ontvangt het tijdens het kennismakingsgesprek. 3. Ophalen Als u uw kind te laat ophaalt Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend uw kind op tijd op te halen. Als u eens een keer te laat bent door onvoorziene omstandigheden hebben wij daar alle begrip voor. Wanneer u echter herhaaldelijk uw kind te laat bij ons ophaalt, zullen wij u hierop wijzen en de procedure volgen die wij hebben ontwikkeld voor het te laat ophalen van kinderen. Meer informatie hierover krijgt u tijdens het kennismakingsgesprek; ook kunt u een en ander nalezen in het huisreglement op 2samen.nl. Als uw kind door iemand anders wordt opgehaald Het kan zijn dat u uw kind eens door iemand anders laat ophalen. Wij vragen u nadrukkelijk om ons hiervan op de hoogte te brengen want we zullen uw kind, voor zijn of haar eigen veiligheid, nooit aan iemand meegeven die ons niet bekend is! Geeft u ons in ieder geval de naam door van degene die uw kind komt ophalen. Verder adviseren wij om bijvoorbeeld degene om wie het gaat te beschrijven of een foto van hem/haar mee te nemen zodat we weten om wie het gaat. 4. Traktaties bij verjaardagen Kinderen die jarig zijn, worden bij ons extra in het zonnetje gezet en mogen een traktatie meenemen. Wij vragen u vriendelijk om een gezonde traktatie mee te geven. U kunt hierbij denken aan soepstengels, tomaatjes, fruit (zoals mandarijnen of druiven), rozijnen, kleine krentenbollen, etc. 16

18 Versie augustus 2015 We raden u aan om geen hartige traktaties te maken, zoals kaas, worst en chips. Deze zijn vaak vet en zout en kunnen soms snel bederven. Wanneer er toch eens op snoep, snoepzakjes en/of chips wordt getrakteerd, eten de kinderen dit niet in de groep maar krijgen zij het mee naar huis. U kunt altijd met de pedagogisch medewerkers overleggen over geschikte traktaties. 5. Sluitingsdagen Al onze opvangvormen zijn het hele jaar geopend met uitzondering van de nationale gedenk- en feestdagen. De sluitingsdagen vindt u terug in ons huisreglement. Ook vindt u de data terug op onze sluitingsdagenposter in het centrum en op onze website. De peuterspeelzaal sluit daarnaast ook tijdens de schoolvakanties. 6. Contact tussen u en de medewerkers Er zijn verschillende contactmomenten tussen u en de pedagogisch medewerkers. Ook maken wij gebruik van verschillende wijzen om u over allerlei zaken te informeren. Dit zijn enkele voorbeelden: Breng- en haalmomenten, als moment voor informatie-uitwisseling, eventueel met een schriftelijke overdracht. Oudergesprekken, de gesprekken waarbij van tevoren een kindportretje wordt gemaakt waarin uitgebreid staat beschreven hoe het met uw kind gaat bij ons. Zaken als taalontwikkeling, verstandelijke ontwikkeling, zelfredzaamheid en sociale ontwikkeling worden hierin besproken. Extra oudergesprekken indien gewenst. Oudercommissie. Ouderavonden, theemiddagen, vakantiefeestjes, zomerfeest (Nieuws)brieven van het kindercentrum. Samenspel, het kwartaalblad voor ouders en medewerkers. Telefonisch/schriftelijk contact naar behoefte. De website met besloten ouderpagina s en Mijn 2Samen. 17

19 Centrumboekje 2Krekels 7. Mijn 2Samen: uw facturen, gegevens en vele extra s Wanneer u inlogt op ons besloten oudergedeelte vindt u in Mijn 2Samen snel en overzichtelijk uw gegevens, facturen en opgaven. Bij 2Samen ontvangt u deze niet standaard per post. Stelt u er prijs op facturen en jaaropgaven wel per post te ontvangen, laat dit dan weten via debiteuren@2samen.nl, o.v.v. uw naam en debiteurnummer. Per post kan dit uiteraard ook: antwoordnummer 10085, 2501 VB Den Haag (postzegel niet nodig). U kunt via Mijn 2Samen ook eenvoudig adreswijzigingen doorgeven. Leuke aanvullende informatie over uw locatie(s) Eenmaal ingelogd, hebt u toegang tot allerhande aanvullende informatie over uw locatie(s), zoals nieuwsbrieven, notulen van de oudercommissie, sluitingsdagen, het activiteitenoverzicht (van KICKs) en een fotoboek dat alleen te bekijken is door de ouders/verzorgers van dat kindercentrum. 18