Welkom... 2 Hoofdstuk I: 2Samen... 3

Transcriptie

1

2 Inhoudsopgave Welkom... 2 Hoofdstuk I: 2Samen Een korte impressie van de organisatie Het personeel bij de centra van 2Samen Het pedagogisch beleid van 2Samen Hoe gaan wij om met:... 5 a) Zieke kinderen... 5 b) Ongevallen... 6 c) Veiligheid en externe kwaliteitseisen... 6 d) Klachten... 7 e) Aansprakelijkheid... 7 f) Opzegging en wijziging van opvangdagen... 7 g) Extra-/ruildagen... 7 h) Overgangsprocedure... 7 Hoofdstuk II: 2Egels Adresgegevens Openingstijden Brengen en halen Wat neemt u mee Eten en drinken De groep Hoofdstuk III: Procedures Kennismakingsgesprek Wennen Ophalen Traktaties bij verjaardagen Sluitingsdagen Contact tussen u en de medewerkers Mijn 2Samen: uw facturen, gegevens en vele extra s... 14

3 Centrumboekje 2Egels Welkom Van harte welkom bij 2Egels! Dit centrumboekje verschaft duidelijkheid over Kinderopvang 2Samen, ons kindercentrum en onze gang van zaken. U kunt in dit boekje informatie lezen over onder meer: het reilen en zeilen bij 2Egels, het personeel, enkele procedures en de dagindeling van de groepen in het centrum. Informatie over het pedagogisch beleid ontvangt u bij het kennismakingsgesprek in een apart boekje. Wij hebben dit boekje met plezier voor u samengesteld en hopen dat het voldoende informatie biedt over allerlei zaken die van belang zijn voor uw kind(eren) bij ons kindercentrum. Naast dit boekje, verwijzen wij u ook graag naar onze website: 2Samen.nl. Op de besloten centrumpagina s vindt u specifieke informatie en regelmatig leuke foto s. Hebt u nog vragen, dan kunt u altijd bij ons terecht. Veel leesplezier. Team 2Egels Ellen Halenbeek (unitmanager) Robbert van Buuren (locatiecoördinator) 2

4 Editie oktober 2015 Hoofdstuk I: 2Samen 1. Een korte impressie van de organisatie 2Samen biedt al ruim 70 jaar professionele kinderopvang in Den Haag. Sinds 2007 biedt 2Samen haar diensten ook in Monster aan. 2Samen heeft circa 70 kindercentra. Onze missie: Wij bieden kinderen een goede basis voor hun toekomst. De kinderwereld = onze wereld. Onze visie op hoe wij deze goede basis bieden hebben wij als volgt samengevat: Kinderen worden geboren met een eigen temperament, kwaliteiten en talenten. Ze zijn nieuwsgierig, ondernemend, eigenwijs en gevoelig. Ze imiteren en willen erbij horen. Op allerlei manieren laten kinderen ons zien wat ze nodig hebben en daar sluiten wij op aan. Een rijke en liefdevolle omgeving nodigt kinderen uit om te spelen en de wereld te ontdekken. Een kind is zoals het is, en krijgt daar bij ons de ruimte voor. Respect voor ieders eigenheid staat centraal in alles wat wij doen. Dat maakt dat een kind zich bij 2Samen thuis voelt. Vanuit deze veilige basis helpen wij kinderen zich te ontwikkelen. Stap voor stap de wijde wereld in. 2Samen is medeverantwoordelijk voor deze opvoeding. Kinderen zijn ons kostbaarste goed, zij zijn de toekomst. 2Samen. Thuis in kinderopvang. 2Samen heeft een uitgebreide informatiebrochure waarin u een overzicht van alle kindercentra en alle informatie over het beleid en de financiën van de organisatie kunt vinden. Verder heeft 2Samen een aantal specifieke folders en brochures gemaakt. U kunt deze bij ons opvragen. 2. Het personeel bij de centra van 2Samen Tijdens het kennismakingsgesprek heeft u al kennis gemaakt met een aantal van onze medewerkers. Hieronder zetten we de taken van alle medewerkers nog eens kort uiteen. Unitmanager De unitmanager is verantwoordelijk voor het algehele reilen en zeilen van het kindercentrum. Tevens is de unitmanager belast met de uitvoering van het pedagogische beleid, financiële beleid en personeelsbeleid. De unitmanager draagt doorgaans verantwoording voor meerdere 3

5 Centrumboekje 2Egels kindercentra en is daarom niet altijd aanwezig bij het kindercentrum. Unitmanagers zijn wel altijd telefonisch bereikbaar. Locatiecoördinator De locatiecoördinator draagt zorg voor de coördinerende- en regeltaken van het kindercentrum en ondersteunt de unitmanager. De locatiecoördinator is het centrale aanspreekpunt van het kindercentrum: met vragen kunt u dus altijd bij haar/hem terecht. Pedagogisch medewerkers De pedagogisch medewerkers zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse opvang, ontwikkeling en verzorging van de kinderen. Algemeen geldt dat het diploma MBO-PW kwalificatieniveau 3 bevoegdheid geeft om als pedagogisch medewerker te werken. Op ons kindercentrum is altijd een medewerker aanwezig die (kinder)ehbo kan toepassen. Pedagogisch medewerkers in opleiding Pedagogisch medewerkers in opleiding (de zogenaamde BBL-ers, combinatie Leren-Werken Beroepsbegeleidende Leerweg) werken, afhankelijk van hun competenties, gedeeltelijk- of niet-boventallig. Verder worden zij ingezet als iedere andere pedagogisch medewerker. Zij dragen dezelfde eindverantwoordelijkheden. De pedagogisch medewerkers in opleiding solliciteren bij onze opleidingscoördinator en doorlopen daarna de standaard sollicitatieprocedure. Stagiair(e)s 2Samen werkt graag mee aan de opleiding van toekomstige pedagogisch medewerkers in de kinderopvang. U kunt dan ook met enige regelmaat stagiair(e)s bij ons aantreffen die altijd nauwkeurig worden begeleid door onze pedagogisch medewerkers. Het betreft doorgaans stagiair(e)s die een relevante opleiding volgen. Zij werken altijd boventallig, dus naast twee pedagogisch medewerkers en zijn in geen geval belast met eindverantwoordelijkheden. Huishoudelijk medewerkers Huishoudelijk medewerkers dragen zorg voor alle overige schoonmaakwerkzaamheden. 3. Het pedagogisch beleid van 2Samen 2Samen heeft een organisatiebreed pedagogisch beleidsplan, dat de pedagogische staf in samenwerking met medewerkers uit de dagelijkse praktijk heeft ontwikkeld. Ieder kindercentrum werkt dit plan op concrete wijze uit in een pedagogisch werkplan. Omdat de pedagogisch 4

6 Editie oktober 2015 medewerkers van ieder kindercentrum vanuit de praktische ervaring het beste weten wat goed werkt voor de specifieke situatie van het kindercentrum, zal ieder pedagogisch werkplan andere accenten leggen. Zowel het pedagogisch beleidsplan als het werkplan kunt u bij uw kindercentrum inzien. Bovendien hebben wij een boekje ontwikkeld waarin u de verkorte versie van het pedagogisch beleidsplan vindt. U ontvangt dit bij het kennismakingsgesprek. U vindt deze verkorte versie ook op 4. Hoe gaan wij om met: a) Zieke kinderen Als uw kind ziek is De centra volgen de algemene richtlijnen van 2Samen ten aanzien van zieke kinderen. We kijken hoe een kind zich voelt. Een kind kan bijvoorbeeld koorts hebben en tegelijkertijd net zo vrolijk spelen als anders. Een ander kind is wat hangerig, heeft geen koorts maar zit duidelijk niet lekker in zijn vel. Wanneer we twijfelen of uw kind iets onder de leden heeft, bellen we altijd even met u om te overleggen wat er aan de hand zou kunnen zijn. Als uw kind ziek is, vragen wij in principe altijd of u hem/haar zo snel mogelijk wilt ophalen. In een volle groep kunnen we namelijk aan een ziek kind niet altijd die aandacht geven die op dat moment nodig is. We zullen echter proberen om uw zieke kind in de groep zo goed mogelijk te verzorgen, omdat we ons realiseren dat u allemaal te maken heeft met verplichtingen die u graag wilt nakomen. In geval van een besmettelijke ziekte of infectie houden wij de richtlijnen aan van 2Samen en de GGD. Medicijnen Wij mogen uw kind geen medicijnen toedienen. De voornaamste reden hiervoor is dat wij geen uitgebreide medische kennis hebben en niet volledig kunnen inschatten wat er aan de hand is met uw kind. Bij (hoge) koorts geven wij ook geen paracetamol of zetpillen. De koorts zou dan worden onderdrukt en daardoor zouden symptomen van een eventuele onderliggende (ernstige) aandoening niet door ons of door een huisarts kunnen worden herkend. Op deze regel bestaat een uitzondering. Wanneer uw kind afhankelijk is van medicijnen of bij acute problemen medicijnen nodig heeft (bijv. benauwdheid als gevolg van astma), dan mogen wij deze wel toedienen. 5

7 Centrumboekje 2Egels Voorwaarde hierbij is wel dat u aan de pedagogisch medewerkers nauwkeurige instructies geeft over toediening en dat de medicijnen op naam van uw kind staan. Het kennismakingsgesprek is hier een goed moment voor. Ook dient u de bijsluiter mee te geven en op de medicijnen moeten de naam en geboortedatum van uw kind duidelijk leesbaar zijn aangegeven. Voor meer informatie over Zieke kinderen en medicijngebruik kunt u op het kindercentrum vragen naar een uitdraai uit ons kwaliteitshandboek. b) Ongevallen Ondanks al onze goede zorgen kan het gebeuren dat uw kind een ongelukje heeft. De pedagogisch medewerkers zullen afhankelijk van de ernst van het ongeluk eerst contact opnemen met u en dan een arts waarschuwen of naar de eerste hulp van het dichtstbijzijnde ziekenhuis rijden. Vanzelfsprekend streven wij er altijd naar u zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. c) Veiligheid en externe kwaliteitseisen Waar het uw kind betreft, neemt u vanzelfsprekend geen risico s. Daarom vinden wij het belangrijk dat u zeker weet dat u uw kind met een gerust hart aan ons kunt toevertrouwen. 2Samen heeft een kwaliteitsmanagementsysteem dat sinds 2004 HKZ-gecertificeerd is. Dit is een externe erkenning dat ons kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de eisen van de kinderopvangbranche. Verder voldoen wij aan de wettelijk gestelde veiligheids- en hygiëne-eisen. De Jeugdgezondheidszorg van de GGD, afdeling Toezicht op Kinderopvang (TOKIN), controleert de centra periodiek aan de hand van de regelgeving die voortvloeit uit de Wet kinderopvang. U moet dan denken aan eisen over de veiligheid van de (speel)ruimtes, het speelgoed, het aantal kinderen in de groep, de hygiëne van de toilet- en de keukenruimte, etc. Ook de brandweer stelt strenge eisen op het gebied van brandpreventie en brandveiligheid. Al onze kindercentra voldoen aan de regels vanuit de Wet kinderopvang en overige wet- en regelgeving en beschikken daarnaast over ontruimingsplannen die regelmatig worden geoefend. Verder toetst de Warenwetautoriteit de centra regelmatig op het gebied van voedselhygiëne en handhaaft de eisen die worden gesteld aan de inrichting. 6

8 Editie oktober Samen voert periodiek een risico-inventarisatie uit teneinde de kwaliteit van onze opvang voortdurend te kunnen verbeteren. Het inspectierapport is in te zien op de kindercentra. d) Klachten Ondanks al onze goede wil en professionaliteit kan er iets gebeuren dat u stoort. Wij lossen dat graag naar tevredenheid op door er samen met u over te praten en te kijken wat de mogelijkheden zijn. 2Samen heeft een klachtenfolder samengesteld; hierin staat precies wat u kunt doen als u een klacht heeft. Vaak ligt een oplossing dichterbij dan u denkt! De folder krijgt u van ons tijdens het kennismakingsgesprek. e) Aansprakelijkheid 2Samen is verzekerd voor eventuele schade die uw kind zou kunnen aanrichten aan materialen van het kindercentrum. Wij zijn echter niet verzekerd voor schade (van fysieke of materiële aard) die uw kind zou kunnen aanrichten bij (de eigendommen van) een ander kind. Tot slot zijn wij ook niet aansprakelijk voor het zoekraken van eigendommen van uzelf of van uw kind. f) Opzegging en wijziging van opvangdagen Als u de plaatsing van uw kind wilt opzeggen, of u wilt dat uw kind voortaan op andere dagen wordt opgevangen (mutatie), houdt u er dan rekening mee dat wij voor zowel opzegging als mutatie een termijn hanteren van één maand. Opzeggingen en mutaties dienen altijd schriftelijk te gebeuren per de 1 ste of 16 de van de maand. Wij hebben ook standaardformulieren die u kunt aanvragen bij het hoofdkantoor of downloaden van 2samen.nl. g) Extra-/ruildagen Indien u (parttime) gebruik maakt van kinderopvang, kan het voorkomen dat u op een andere dag opvang wenst af te nemen, of een keer een extra dag nodig hebt. Dit is in principe mogelijk als het aantal aanwezige kinderen én het aantal aanwezige pedagogisch medewerkers in de groep dit toelaten. Ruilen van dagen kan alleen binnen dezelfde maand. U kunt hiervoor terecht bij de leidinggevende van het kindercentrum. Deze regeling is niet bedoeld voor vakantiedagen. h) Overgangsprocedure Voor een plaatsing in de buitenschoolse opvang is een aparte inschrijving vereist. Uw kind stroomt dus niet automatisch door van het kinderdagverblijf of de peuterspeelzaal naar de buitenschoolse opvang. Dit kan ook niet omdat de afdeling Planning & Advies natuurlijk niet weet 7

9 Centrumboekje 2Egels naar welke basisschool uw kind zal gaan en het van uw schoolkeuze afhangt, naar welke buitenschoolse opvanglocatie uw kind kan gaan. Rond de derde verjaardag van uw kind krijgt u, als extra service, de vraag voorgelegd of u uw kind gebruik wilt laten maken van de buitenschoolse opvang bij 2Samen. Indien gewenst kunt u zich hiervoor inschrijven. U mag uw kind overigens ook eerder inschrijven. De schoolkeuze die u maakt is uiteraard bepalend voor uw mogelijkheden bij 2Samen. 2Samen onderhoudt een samenwerkingsrelatie met ongeveer 90 basisscholen in Den Haag, Monster en Naaldwijk. 8

10 Editie oktober 2015 Hoofdstuk II: 2Egels 2Egels is een peuterspeelzaal die opvang biedt aan kinderen vanaf 2 jaar tot 4 jaar als voorbereiding op de basisschool. De locatie is gevestigd in de dependance van de openbare basisschool Het Volle Leven. De school en de peuterspeelzaal zijn in 2014, bij de start van 2Egels, een samenwerking gestart en het streven is deze samenwerking de komende jaren te intensiveren. 2Egels is gehuisvest in het gebouw in de 2e Messstraat op de begane grond en heeft de beschikking over twee groepsruimten en een groot afgesloten schoolplein. De kinderen kunnen heerlijk spelen in de grote zandbak, klimmen op het klimrek of kijken bij de kippen. In de moestuin worden groenten gekweekt en de kinderen vinden het geweldig om te mogen helpen met het water geven van de planten en het oogsten. Dagelijks naar buiten en/of erop uitgaan, vinden we heel belangrijk. De locatie is dichtbij de boulevard, het strand, de bibliotheek en de kinderboerderij en de pedagogisch medewerkers gaan daar dan ook met de kinderen naar toe. De peuterspeelzaal werkt intensief samen met de kleutergroepen van de basisschool. Zo kunnen de peuters geleidelijk wennen aan school en dit zal de overstap vergemakkelijken. Bij de peuterspeelzaal krijgt uw kind de kans om zijn of haar wereld te verruimen en nieuwe ervaringen op te doen. De thuiswereld wordt aanzienlijk uitgebreid. Uw kind leert spelenderwijs hoe het is om in een groep te functioneren en samen te spelen en te delen. De pedagogisch medewerkers werken met 6-wekelijks wisselende thema s waaraan verschillende ontwikkelingsgerichte activiteiten worden gekoppeld zoals knutselen, voorlezen, sport, spel en zingen. Vraagt het thema om er samen op uit te gaan dan kan dat ook. Bijvoorbeeld samen boodschappen doen of naar de bibliotheek. 1. Adresgegevens Naam: Adres: Peuterspeelzaal 2Egels 2 e Messstraat 31 (ingang schoolplein Rotterdamsestraat) 2586 XA DEN HAAG Telefoon: egels@2samen.nl 9

11 Centrumboekje 2Egels 2. Openingstijden Kindercentrum 2Egels is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.45 uur tot uur. 3. Brengen en halen Voor het groepsproces is het fijn als u uw kind om 8.45 uur brengt. U kunt dan tot 9.00 uur nog even samen met uw kind wennen en een boekje lezen of een puzzeltje maken. Omdat we de beschikking hebben over beperkte tijd, willen we graag om 9.00 uur met ons programma starten. Om uur laten wij de ouders/verzorgers binnen en is er tijd voor een gesprekje en/of overdracht. Om uur sluit de peuterspeelzaal. Wilt u een uitgebreide overdracht of zaken met betrekking tot de zorg/ ontwikkeling van uw kind bespreken, maakt u dan een aparte afspraak, dan maken wij daar uiteraard tijd voor vrij. Wij stellen het altijd zeer op prijs als u ons laat weten wanneer uw kind een dag niet naar het kindercentrum komt. In hoofdstuk 3 leest u meer belangrijke informatie over het ophalen van uw kind. 4. Wat neemt u mee Wat neemt u mee als uw kind bij ons komt. We hebben dat hieronder op een rijtje gezet, maar ook komt dit onderwerp bij het intakegesprek aan de orde. Als uw kind nog niet zindelijk is, een paar luiers. Setje reservekleren (voorzien van de naam van uw kind). Mocht er een keer iets misgaan, dan kan uw kind, zijn/haar eigen schone kleren aan. Een knuffel, waar uw kind graag mee speelt. Een foto van thuis voor de familiemuur. In de groep hebben we foto s van pappa s, mamma s, broertjes, zusjes, opa s en oma s. De kinderen leren op speelse wijze elkaars familie kennen, maar ook als een kind s morgens een beetje verdrietig is als papa of mama weggaat, dan kan een foto van thuis troost bieden. 5. Eten en drinken Wij vinden het belangrijk dat de kinderen gezonde voeding krijgen en wij zorgen dan ook voor een evenwichtig tussendoortje. Als uw kind speciale voeding nodig heeft, dan maken wij hierover afspraken met u tijdens het kennismakingsgesprek. De peuters eten s morgens een stukje fruit, een rijstwafel met appelstroop of zuivelspread en drinken een beker roosvicee of water. 6. De groep 2Egels is een peuterspeelzaal voor kinderen van 2 jaar tot 4 jaar. De kinderen worden voorbereid en kunnen stap voor stap wennen aan de 10

12 Editie oktober 2015 overgang naar de basisschool. Per dag is er plaats voor maximaal 16 kinderen. De groep is uitdagend ingericht waardoor er voor de kinderen veel te ontdekken is. Er is een huishoek, een bouwhoek en een rusthoek. Afhankelijk van het thema, maar ook inspelend op de fantasie van de kinderen kunnen de hoeken worden aangepast. Zo kan de huishoek bijvoorbeeld worden uitgebreid met een winkel. Door het ontwikkelingsgericht werken aan de hand van thema s leren de peuters spelenderwijs en doen ze zelf ontdekkingen. Bij de peutergroep is ook aandacht voor zindelijkheidstraining. De kinderen leren hier ook van elkaar. Soms wordt in overleg met de ouders een geschikte aanpak afgesproken. Een ochtend bij 2Egels: Om 8.45 uur worden de kinderen gebracht en is er voor het afscheid nemen nog even tijd om een puzzeltje te maken of een boekje te lezen. Als alle ouders om 9.00 uur weg zijn gaan de pedagogisch medewerkers samen met de kinderen de stoelen in de kring zetten. Dan is er tijd voor het welkomstliedje, een gesprekje en/of een verhaaltje. Om 9.25 uur worden de stoeltjes weer aan tafel gezet en dan is het tijd voor een stukje fruit, een rijstwafel met gezond beleg en een bekertje roosvicee of water. Daarna worden de kinderen verschoond of gaan de al zindelijke kinderen naar de wc. De kinderen die nog niet aan de beurt zijn of die al klaar zijn mogen dan even vrij spelen. Om uur wordt de groep in tweeën gesplitst en wordt aan de hand van het actuele thema ontwikkelingsgericht gewerkt. Dit kan een gericht spel zijn, maar ook bijvoorbeeld een creatieve activiteit. Van uur tot uur spelen de kinderen samen met de kleuters buiten. Als de kinderen weer binnen zijn en in de kring zitten is er nog even tijd voor een afscheidsliedje voordat om uur de ouders binnenkomen. Om uur is een intensieve, maar gezellige ochtend weer voorbij. 11

13 Centrumboekje 2Egels Hoofdstuk III: Procedures 1. Kennismakingsgesprek Als uw kind is geplaatst bij ons kindercentrum wordt u uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Het is een mooie gelegenheid om elkaar beter te leren kennen en om duidelijke afspraken te maken over zaken als opvangtijden, bijzonderheden over voeding en gezondheid, wennen, etc. Tijdens dit gesprek ontvangt u in ieder geval van ons: * dit centrumboekje * het pedagogisch beleid (verkorte versie) * de klachtenfolder * een handleiding voor het inloggen op de website Verder vragen wij tijdens dit gesprek ook onderstaande gegevens: - Wij gaan ervan uit dat alle kinderen het gebruikelijke inentingsschema volgen. Wij vragen hier specifiek naar bij plaatsing en/of tijdens het intakegesprek. Is dit niet het geval dan baseren wij de mogelijkheid tot plaatsing op de richtlijnen van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). - Naam en telefoonnummer van uw huisarts. - Eventuele bijzonderheden, zoals allergieën, speciale voeding, etc. - De ziektekostenverzekeraar en het polisnummer van uw kind. Mochten wij onverhoopt met uw kind een arts of EHBO-post in het ziekenhuis moeten bezoeken, dan hebben wij deze gegevens nodig. - Extra telefoonnummers voor noodgevallen. Wij vragen niet alleen uw privé telefoonnummer en de nummers van uw (beider) werk, maar ook extra nummers van mensen die wij in noodgevallen kunnen bellen. - De identiteitskaarten van beide ouders en eventueel van uw kind. - Eventueel de getekende plaatsingsovereenkomst als deze nog niet verstuurd is naar het hoofdkantoor. Bovenstaande gegevens worden op de persoonlijke kaart van uw kind bijgehouden. Als gegevens veranderen, laat ons dit dan alstublieft weten, zodat wij de kaart kunnen aanpassen. Het is in het belang van uw kind dat de gegevens op de kaart altijd kloppen. Natuurlijk zijn er later nog voldoende gelegenheden om over het een en ander verder van gedachten te wisselen, maar een kennismakingsgesprek vormt zeker een goede basis om wederzijds vertrouwen op te bouwen. 12

14 Editie oktober Wennen De wenperiode is van groot belang voor uw kind. Belangrijk is dat uw kind in deze periode een vertrouwensband opbouwt met de pedagogisch medewerkers. Wanneer uw kind op hen durft te vertrouwen en het de omgeving en de andere kinderen kent, zal het zich veilig voelen. Om ervoor te zorgen dat het gevoel van veiligheid en vertrouwen inderdaad tijdens deze periode tot stand komt, bouwen wij de tijd die uw kind bij ons doorbrengt zorgvuldig op. Nauw overleg met u is hierbij van groot belang. Verder is ook uw beschikbaarheid tijdens de wenperiode noodzakelijk. Houdt u hier rekening mee met uw werk en/of andere afspraken, zodat u tijdens de eerst dag(en) een aantal uur samen met uw kind op de groep kunt zijn. Meer informatie over de wenperiode leest u in onze brochure Wennen, de eerste stap naar het kindercentrum. U krijgt deze met het contract thuisgestuurd of ontvangt het tijdens het kennismakingsgesprek. 3. Ophalen Als u uw kind te laat ophaalt Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend uw kind op tijd op te halen. Als u eens een keer te laat bent door onvoorziene omstandigheden hebben wij daar alle begrip voor. Wanneer u echter herhaaldelijk uw kind te laat bij ons ophaalt, zullen wij u hierop wijzen en de procedure volgen die wij hebben ontwikkeld voor het te laat ophalen van kinderen. Meer informatie hierover krijgt u tijdens het kennismakingsgesprek; ook kunt u een en ander nalezen in het huisreglement op 2samen.nl. Als uw kind door iemand anders wordt opgehaald Het kan zijn dat u uw kind eens door iemand anders laat ophalen. Wij vragen u nadrukkelijk om ons hiervan op de hoogte te brengen want we zullen uw kind, voor zijn of haar eigen veiligheid, nooit aan iemand meegeven die ons niet bekend is! Geeft u ons in ieder geval de naam door van degene die uw kind komt ophalen. Verder adviseren wij om bijvoorbeeld degene om wie het gaat te beschrijven of een foto van hem/haar mee te nemen zodat we weten om wie het gaat. 4. Traktaties bij verjaardagen Kinderen die jarig zijn, worden bij ons extra in het zonnetje gezet en mogen een traktatie meenemen. Wij vragen u vriendelijk om een gezonde traktatie mee te geven. U kunt hierbij denken aan soepstengels, tomaatjes, fruit (zoals mandarijnen of druiven), rozijnen, kleine krentenbollen, etc. 13

15 Centrumboekje 2Egels We raden u aan om geen hartige traktaties te maken, zoals kaas, worst en chips. Deze zijn vaak vet en zout en kunnen soms snel bederven. Wanneer er toch eens op snoep, snoepzakjes en/of chips wordt getrakteerd, eten de kinderen dit niet in de groep maar krijgen zij het mee naar huis. U kunt altijd met de pedagogisch medewerkers overleggen over geschikte traktaties. 5. Sluitingsdagen Al onze opvangvormen zijn het hele jaar geopend met uitzondering van de nationale gedenk- en feestdagen. De sluitingsdagen vindt u terug in ons huisreglement. Ook vindt u de data terug op onze sluitingsdagenposter in het centrum en op onze website. De peuterspeelzaal sluit daarnaast ook tijdens de schoolvakanties. 6. Contact tussen u en de medewerkers Er zijn verschillende contactmomenten tussen u en de pedagogisch medewerkers. Ook maken wij gebruik van verschillende wijzen om u over allerlei zaken te informeren. Dit zijn enkele voorbeelden: Breng- en haalmomenten, als moment voor informatie-uitwisseling, eventueel met een schriftelijke overdracht. Oudergesprekken, de gesprekken waarbij van tevoren een kindportretje wordt gemaakt waarin uitgebreid staat beschreven hoe het met uw kind gaat bij ons. Zaken als taalontwikkeling, verstandelijke ontwikkeling, zelfredzaamheid en sociale ontwikkeling worden hierin besproken. Extra oudergesprekken indien gewenst. Oudercommissie. Ouderavonden, theemiddagen, vakantiefeestjes, zomerfeest (Nieuws)brieven van het kindercentrum. Samenspel, het kwartaalblad voor ouders en medewerkers. Telefonisch/schriftelijk contact naar behoefte. De website met besloten ouderpagina s en Mijn 2Samen. 7. Mijn 2Samen: uw facturen, gegevens en vele extra s Wanneer u inlogt op ons besloten oudergedeelte vindt u in Mijn 2Samen snel en overzichtelijk uw gegevens, facturen en opgaven. Bij 2Samen ontvangt u deze niet standaard per post. Stelt u er prijs op facturen en jaaropgaven wel per post te ontvangen, laat dit dan weten via debiteuren@2samen.nl, o.v.v. uw naam en debiteurnummer. Per post kan dit uiteraard ook: antwoordnummer 10085, 2501 VB Den Haag (postzegel niet nodig). 14

16 Editie oktober 2015 U kunt via Mijn 2Samen ook eenvoudig adreswijzigingen doorgeven. Leuke aanvullende informatie over uw locatie(s) Eenmaal ingelogd, hebt u toegang tot allerhande aanvullende informatie over uw locatie(s), zoals nieuwsbrieven, notulen van de oudercommissie, sluitingsdagen, het activiteitenoverzicht (van KICKs) en een fotoboek dat alleen te bekijken is door de ouders/verzorgers van dat kindercentrum. 15