Welkom... 2 Hoofdstuk I: 2Samen... 3

Transcriptie

1 Centrumboekje

2 Inhoudsopgave Welkom... 2 Hoofdstuk I: 2Samen Een korte impressie van de organisatie Het personeel bij de centra van 2Samen Het pedagogisch beleid van 2Samen Hoe gaan wij om met:... 5 a) Zieke kinderen... 5 b) Ongevallen... 6 c) Veiligheid en externe kwaliteitseisen... 6 d) Klachten... 7 e) Aansprakelijkheid... 7 f) Opzegging en wijziging van opvangdagen... 7 g) Extra-/ruildagen... 7 h) Overgangsprocedure... 7 Hoofdstuk II: 2Zonnebloemen Adresgegevens Openingstijden Brengen en halen Groepsnamen Wat neemt u mee Eten en drinken Dagindeling Hoofdstuk III: Procedures Kennismakingsgesprek Wennen Ophalen Traktaties bij verjaardagen Sluitingsdagen Contact tussen u en de medewerkers Mijn 2Samen: uw facturen, gegevens en vele extra s... 15

3 Centrumboekje 2Zonnebloemen Welkom Van harte welkom bij 2Zonnebloemen! Dit centrumboekje verschaft duidelijkheid over Kinderopvang 2Samen, ons kindercentrum en onze gang van zaken. U kunt in dit boekje informatie lezen over onder meer: het reilen en zeilen bij 2Zonnebloemen, het personeel, enkele procedures en de dagindeling van de groepen in het centrum. Informatie over het pedagogisch beleid ontvangt u bij het kennismakingsgesprek in een apart boekje. Wij hebben dit boekje met plezier voor u samengesteld en hopen dat het voldoende informatie biedt over allerlei zaken die van belang zijn voor uw kind(eren) bij ons kindercentrum. Naast dit boekje, verwijzen wij u ook graag naar onze website: 2Samen.nl. Op de besloten centrumpagina s vindt u specifieke informatie en regelmatig leuke foto s. Heeft u nog vragen, dan kunt u altijd bij ons terecht. Veel leesplezier. Team 2Zonnebloemen 2

4 Versie Hoofdstuk I: 2Samen 1. Een korte impressie van de organisatie 2Samen biedt al 70 jaar professionele kinderopvang in Den Haag. Sinds 2007 biedt 2Samen haar diensten ook in Monster aan. 2Samen heeft meer dan 60 kindercentra. Hieronder hebben wij het streven van de organisatie samengevat. Onze kinderopvang staat open voor alle kinderen ongeacht klasse, sekse, etniciteit en draagt bij aan een goede ontwikkeling van kinderen. We zijn partner van ouders in de opvoeding; we doen het samen. Onze medewerkers zijn gekwalificeerd, professioneel en toegewijd; ze werken met veel gevoel en gezond verstand en bieden zowel veiligheid als uitdaging. Als maatschappelijk ondernemer investeren wij eventuele rendementen in de kwaliteit van onze opvang én nemen we medeverantwoordelijkheid voor de toekomst van de kinderen door te investeren in duurzaamheid. Wij bieden pedagogisch verantwoorde en vernieuwende kinderopvang die leuk en aantrekkelijk is voor kinderen van 0-13 jaar en elementen aanreikt voor een goede startpositie in de maatschappij. 2Samen heeft een uitgebreide informatiebrochure waarin u een overzicht van alle kindercentra en alle informatie over het beleid en de financiën van de organisatie kunt vinden. Verder heeft 2Samen een aantal specifieke folders en brochures gemaakt, onder andere een klachtenfolder. U kunt deze bij ons opvragen. 2. Het personeel bij de centra van 2Samen Tijdens het kennismakingsgesprek heeft u al kennis gemaakt met een aantal van onze medewerkers. Hieronder zetten we de taken van alle medewerkers nog eens kort uiteen. Unitmanager De unitmanager is verantwoordelijk voor het algehele reilen en zeilen van het kindercentrum. Tevens is de unitmanager belast met de uitvoering van het pedagogische beleid, financiële beleid en personeelsbeleid. De unitmanager draagt doorgaans verantwoording voor meerdere kindercentra en is daarom niet altijd aanwezig bij het kindercentrum. Unitmanagers zijn wel altijd telefonisch bereikbaar. 3

5 Centrumboekje 2Zonnebloemen Locatiecoördinator De locatiecoördinator draagt zorg voor de coördinerende- en regeltaken van het kindercentrum en ondersteunt de unitmanager. De locatiecoördinator is het centrale aanspreekpunt van het kindercentrum: met vragen kunt u dus altijd bij haar/hem terecht. Pedagogisch medewerkers De pedagogisch medewerkers zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse opvang, ontwikkeling en verzorging van de kinderen. Algemeen geldt dat het diploma MBO-SPW kwalificatieniveau 3 bevoegdheid geeft om als pedagogisch medewerker te werken. Op ons kindercentrum is altijd een medewerker aanwezig die (kinder)ehbo kan toepassen. Pedagogisch medewerkers in opleiding Pedagogisch medewerkers in opleiding (de zogenaamde BBL-ers, combinatie Leren-Werken Beroepsbegeleidende Leerweg) werken, afhankelijk van hun competenties, gedeeltelijk- of niet-boventallig. Verder worden zij ingezet als iedere andere pedagogisch medewerker. Zij dragen dezelfde eindverantwoordelijkheden. De pedagogisch medewerkers in opleiding solliciteren bij onze opleidingscoördinator en doorlopen daarna de standaard sollicitatieprocedure. Stagiair(e)s 2Samen werkt graag mee aan de opleiding van toekomstige pedagogisch medewerkers in de kinderopvang. U kunt dan ook met enige regelmaat stagiair(e)s bij ons aantreffen die altijd nauwkeurig worden begeleid door onze pedagogisch medewerkers. Het betreft doorgaans stagiair(e)s die een relevante opleiding volgen. Zij werken altijd boventallig, dus naast twee pedagogisch medewerkers en zijn in geen geval belast met eindverantwoordelijkheden. Huishoudelijk medewerkers Huishoudelijk medewerkers dragen zorg voor alle overige schoonmaakwerkzaamheden. 3. Het pedagogisch beleid van 2Samen 2Samen heeft een organisatiebreed pedagogisch beleidsplan, dat de pedagogische staf in samenwerking met medewerkers uit de dagelijkse praktijk heeft ontwikkeld. Ieder kindercentrum werkt dit plan op concrete wijze uit in een pedagogisch werkplan. Omdat de pedagogisch medewerkers van ieder kindercentrum vanuit de praktische ervaring het beste weten wat goed werkt voor de specifieke situatie van het kindercentrum, zal ieder pedagogisch werkplan andere accenten leggen. 4

6 Versie Zowel het pedagogisch beleidsplan als het werkplan kunt u bij uw kindercentrum inzien. Bovendien hebben wij een boekje ontwikkeld waarin u de verkorte versie van het pedagogisch beleidsplan staat. U ontvangt dit bij het kennismakingsgesprek. U vindt deze verkorte versie ook op 4. Hoe gaan wij om met: a) Zieke kinderen Als uw kind ziek is De centra volgen de algemene richtlijnen van 2Samen ten aanzien van zieke kinderen. We kijken hoe een kind zich voelt. Een kind kan bijvoorbeeld koorts hebben en tegelijkertijd net zo vrolijk spelen als anders. Een ander kind is wat hangerig, heeft geen koorts maar zit duidelijk niet lekker in zijn vel. Wanneer we twijfelen of uw kind iets onder de leden heeft, bellen we altijd even met u om te overleggen wat er aan de hand zou kunnen zijn. Als uw kind ziek is, vragen wij in principe altijd of u hem/haar zo snel mogelijk wilt ophalen. In een volle groep kunnen we namelijk aan een ziek kind niet altijd die aandacht geven die op dat moment nodig is. We zullen echter proberen om uw zieke kind in de groep zo goed mogelijk te verzorgen, omdat we ons realiseren dat u allemaal te maken heeft met verplichtingen die u graag wilt nakomen. In geval van een besmettelijke ziekte of infectie houden wij de richtlijnen aan van 2Samen en de GGD. Medicijnen Wij mogen uw kind geen medicijnen toedienen. De voornaamste reden hiervoor is dat wij geen uitgebreide medische kennis hebben en niet volledig kunnen inschatten wat er aan de hand is met uw kind. Bij (hoge) koorts geven wij ook geen paracetamol of zetpillen. De koorts zou dan worden onderdrukt en daardoor zouden symptomen van een eventuele onderliggende (ernstige) aandoening niet door ons of door een huisarts kunnen worden herkend. Op deze regel bestaat een uitzondering. Wanneer uw kind afhankelijk is van medicijnen of bij acute problemen medicijnen nodig heeft (bijv. benauwdheid als gevolg van astma), dan mogen wij deze wel toedienen. Voorwaarde hierbij is wel dat u aan de pedagogisch medewerkers nauwkeurige instructies geeft over toediening en dat de medicijnen op naam van uw kind staan. Het kennismakingsgesprek is hier een goed moment voor. Ook dient u de bijsluiter mee te geven en op de medicijnen 5

7 Centrumboekje 2Zonnebloemen moeten de naam en geboortedatum van uw kind duidelijk leesbaar zijn aangegeven. Voor meer informatie over Zieke kinderen en medicijngebruik kunt u op het kindercentrum vragen naar een uitdraai uit ons kwaliteitshandboek. b) Ongevallen Ondanks al onze goede zorgen kan het gebeuren dat uw kind een ongelukje heeft. De pedagogisch medewerkers zullen afhankelijk van de ernst van het ongeluk eerst contact opnemen met u en dan een arts waarschuwen of naar de eerste hulp van het dichtstbijzijnde ziekenhuis rijden. Vanzelfsprekend streven wij er altijd naar u zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. c) Veiligheid en externe kwaliteitseisen Waar het uw kind betreft, neemt u vanzelfsprekend geen risico s. Daarom vinden wij het belangrijk dat u zeker weet dat u uw kind met een gerust hart aan ons kunt toevertrouwen. 2Samen heeft een kwaliteitsmanagementsysteem dat sinds 2004 HKZ-gecertificeerd is. Dit is een externe erkenning dat ons kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de eisen van de kinderopvangbranche. Verder voldoen wij aan de wettelijk gestelde veiligheids- en hygiëne-eisen. De Jeugdgezondheidszorg van de GGD, afdeling Toezicht op Kinderopvang (TOKIN), controleert de centra periodiek aan de hand van de regelgeving die voortvloeit uit de Wet kinderopvang. U moet dan denken aan eisen over de veiligheid van de (speel)ruimtes, het speelgoed, het aantal kinderen in de groep, de hygiëne van de toilet- en de keukenruimte, etc. Ook de brandweer stelt strenge eisen op het gebied van brandpreventie en brandveiligheid. Al onze kindercentra voldoen aan de regels vanuit de Wet kinderopvang en overige wet- en regelgeving en beschikken daarnaast over ontruimingsplannen die regelmatig worden geoefend. Verder toetst de Warenwetautoriteit de centra regelmatig op het gebied van voedselhygiëne en handhaaft de eisen die worden gesteld aan de inrichting. 2Samen voert periodiek een risico-inventarisatie uit teneinde de kwaliteit van onze opvang voortdurend te kunnen verbeteren. Het inspectierapport is in te zien op de kindercentra. 6

8 Versie d) Klachten Ondanks al onze goede wil en professionaliteit kan er iets gebeuren dat u stoort. Wij lossen dat graag naar tevredenheid op door er samen met u over te praten en te kijken wat de mogelijkheden zijn. 2Samen heeft een klachtenfolder samengesteld; hierin staat precies wat u kunt doen als u een klacht heeft. Vaak ligt een oplossing dichterbij dan u denkt! De folder krijgt u van ons tijdens het kennismakingsgesprek. e) Aansprakelijkheid 2Samen is verzekerd voor eventuele schade die uw kind zou kunnen aanrichten aan materialen van het kindercentrum. Wij zijn echter niet verzekerd voor schade (van fysieke of materiële aard) die uw kind zou kunnen aanrichten bij (de eigendommen van) een ander kind. Tot slot zijn wij ook niet aansprakelijk voor het zoekraken van eigendommen van uzelf of van uw kind. f) Opzegging en wijziging van opvangdagen Als u de plaatsing van uw kind wilt opzeggen, of u wilt dat uw kind voortaan op andere dagen wordt opgevangen (mutatie), houdt u er dan rekening mee dat wij voor zowel opzegging als mutatie een termijn hanteren van twee maanden. Opzeggingen en mutaties dienen altijd schriftelijk te gebeuren. Wij hebben ook standaardformulieren die u kunt aanvragen bij het hoofdkantoor of downloaden van 2samen.nl. g) Extra-/ruildagen Indien u (parttime) gebruik maakt van kinderopvang, kan het voorkomen dat u op een andere dag opvang wenst af te nemen, of een keer een extra dag nodig hebt. Dit is in principe mogelijk als het aantal aanwezige kinderen én het aantal aanwezige pedagogisch medewerkers in de groep dit toelaten. Ruilen van dagen kan alleen binnen dezelfde maand. U kunt hiervoor terecht bij de leidinggevende van het kindercentrum. Deze regeling is niet bedoeld voor vakantiedagen. h) Overgangsprocedure Voor een plaatsing in de buitenschoolse opvang is een aparte inschrijving vereist. Uw kind stroomt dus niet automatisch door van het kinderdagverblijf of de peuterspeelzaal naar de buitenschoolse opvang. Dit kan ook niet omdat de afdeling Planning en Advies natuurlijk niet weet naar welke basisschool uw kind zal gaan en het van uw schoolkeuze afhangt, naar welke voor buitenschoolse opvanglocatie uw kind kan gaan. 7

9 Centrumboekje 2Zonnebloemen Rond de derde verjaardag van uw kind krijgt u, als extra service, de vraag voorgelegd of u uw kind gebruik wilt laten maken van de buitenschoolse opvang bij 2Samen. Indien gewenst kunt u zich hiervoor inschrijven. U mag uw kind overigens ook eerder inschrijven. De schoolkeuze die u maakt is uiteraard bepalend voor uw mogelijkheden bij 2Samen. 2Samen onderhoudt een samenwerkingsrelatie met ongeveer 60 basisscholen in Stadsgewest Haaglanden. 8

10 Versie Hoofdstuk II: 2Zonnebloemen 2Zonnebloemen is een gezellig kinderdagverblijf, gevestigd in een voormalig schoolgebouw in het Regentessekwartier. Het kindercentrum bestaat uit vier babygroepen en drie peutergroepen, met elk hun eigen sfeer en karakter, ingericht in leuke hoeken met uitdagend speelmateriaal. Alle groepen bevinden zich op de begane grond. Behalve de groepsruimten beschikken wij nog over andere speelplekken. Zo is de tuin, waar bijna alle groepen op uit komen, gericht op natuurlijk buitenspelen. Met gras, verstop-, klim- en ontdekmogelijkheden, zand en waterspel, een kweektuintje voor fruit en groente, een arena voor fantasiespel of om voor te lezen. De tuin biedt veel mogelijkheden om naar hartenlust spelen. Het is een speelruimte waar we trots op zijn en waar we de kinderen veel kunnen bieden. In het kindercentrum hebben we een grote gang waar de kinderen kunnen spelen in het klimhuis en op de klimkussens. Ook is daar ruimte om bewegingsactiviteiten te ondernemen. Daarnaast hebben we nog een speelkamer met een ballenbad, waar de kinderen in kleine groepjes en onder toezicht gebruik van maken. 1. Adresgegevens Naam: Kindercentrum 2Zonnebloemen Adres: Gaslaan LL DEN HAAG Telefoon: Openingstijden Wij zijn geopend op maandag t/m vrijdag van 7.30 uur tot uur. Bij voldoende belangstelling is er bij ons ook de mogelijkheid voor verlengde opvang vanaf 7.00 uur en/of tot uur. Heeft u hiervoor interesse, meld u dan aan bij de afdeling Planning en Advies bij het hoofdkantoor van 2Samen. 3. Brengen en halen Dat wij om 7.30 uur onze deuren openen betekent niet dat u uw kind ook om 7.30 uur moet brengen. Vaak is het wel zo dat wij rond uur beginnen met groepsactiviteiten, waardoor het voor uw kind fijn is om voor uur al op het kindercentrum aanwezig te zijn. 9

11 Centrumboekje 2Zonnebloemen Wij kennen geen specifieke haaltijd. Tot uiterlijk uur kunt u uw kind bij ons komen halen. Wij stellen het altijd zeer op prijs als u het ons laat weten wanneer uw kind een dag niet naar het kindercentrum komt. In hoofdstuk 3 leest u meer belangrijke informatie over het ophalen van uw kind. 4. Groepsnamen Babbelaars Berenboel Duikelaars Hummeltjes Sterretjes Rakkertjes Tovertuin 0-2 jaar 0-2 jaar 0-2 jaar 0-2 jaar 2-4 jaar 2-4 jaar 2-4 jaar De kinderen worden in principe in hun eigen groep ontvangen en verzorgd. Wanneer het kindaantal laag is, zullen we groepen samenvoegen. Bij de babygroepen hebben we hiervoor vaste koppelingen gemaakt: Babbelaars en Berenboel / Duikelaars en Hummeltjes 5. Wat neemt u mee Hieronder hebben wij op een rijtje gezet welke spullen u aan uw kind dient mee te geven: Setje reservekleren (voorzien van de naam van uw kind). Mocht er een keer iets misgaan, dan kan uw kind zijn/haar eigen schone kleren aan. Speen (indien nodig). Een knuffel waar uw kind graag mee speelt of slaapt. 6. Eten en drinken Samen eten en drinken is vooral een gezellige gebeurtenis. De kinderen en de pedagogisch medewerkers zitten bij elkaar aan tafel. Het geeft de kinderen de gelegenheid met elkaar te praten, naar elkaar te kijken, zich met elkaar te bemoeien en elkaar te leren kennen. Voor de baby s hebben we de meest gangbare flesvoeding in huis. Ook zorgen wij voor de flessen en spenen. Het voedingsschema van uw kind kunt u doorgeven en bespreken met de pedagogisch medewerkers. Pap, gewone (half)volle melk, en elke dag vers fruit (indien nodig gepureerd) worden ook door het dagverblijf verstrekt. 10

12 Versie Voor de grotere kinderen hebben we brood met allerlei soorten beleg. 2Samen heeft een voedingsbeleid dat 2Zonnebloemen volgt. Het beleid is samengesteld in samenspraak met een diëtiste. Gezonde en verantwoorde voeding vormen de basis, waarbij ook gekozen is voor diverse biologische producten. Regelmatig wordt de broodmaaltijd uitgebreid met iets extra s, zoals vis, soep, macaroni, eieren, etc. Natuurlijk krijgen de kinderen ook een tussendoortje zoals een koekje, een soepstengel of een rijstewafel. We geven de kinderen melk, water, karvan cevitam, diksap of thee. Als uw kind speciale voeding nodig heeft overleggen wij hierover met u tijdens het kennismakingsgesprek of tijdens het ophalen. 7. Dagindeling Babbelaars, Berenboel, Duikelaars en Hummeltjes In de babygroepen komen dagelijks maximaal 9 kinderen (0-2 jaar). Ze worden verzorgd door gediplomeerde pedagogisch medewerkers. Wat betreft het eten en slapen van de baby s is er geen sprake van een vaste structuur. Elke ochtend wordt aan de ouders gevraagd hoe laat de baby heeft geslapen en gegeten. Aan de hand daarvan wordt het dagritme aan het individuele kind aangepast. In de babygroepen investeren we veel in het wennen en veilig voelen van de kinderen. We nemen het kind veel bij ons, praten ertegen en geven het de ruimte hierop te reageren. We maken oogcontact, en tijdens verzorgingsmomenten nemen we de tijd voor individuele aandacht. Vanuit een gevoel van veiligheid kunnen de kinderen zich verder ontwikkelen. Wij begeleiden hen hierbij. We nodigen hen uit om tot spel te komen. We prikkelen hen, reiken materialen aan, laten hen ontdekken en uitproberen. In de babygroep maakt een baby grote stappen in de ontwikkeling door. De oudere baby s kunnen al kruipend of lopend hun weg vinden in de groep. De pedagogisch medewerker praat met de baby. Ze benoemt wat ze ziet en ze zegt wat ze doet. Spelenderwijs leren kinderen begrijpen. We ondernemen veel activiteiten, zoals voorlezen, zingen, bouwen, laten ontdekken door gebruik te maken van verschillende materialen, spelen in verschillende ruimtes zoals het klimmen op de gang, het spelen in het ballenbad, buiten spelen en erop uit gaan met de bolderkar. 11

13 Centrumboekje 2Zonnebloemen Sterretjes, Rakkertjes en Tovertuin In de peutergroepen, voor kinderen van 2 tot 4 jaar, komen maximaal 14 kinderen per dag. Ook hier werken gediplomeerde pedagogisch medewerkers. In deze groepen volgen we een dagritme. Zo wordt er elke dag om 9.00 uur een cracker gegeten en wat gedronken. Hierna volgt een moment van buiten spelen, een geplande activiteit die aansluit bij het thema van die maand, of iets dat aansluit bij wat de kinderen op dat moment bezig houdt. Om uur gaan de kinderen aan tafel om brood te eten. Om ongeveer uur is het bedtijd. Wij stimuleren hen zoveel mogelijk om zichzelf uit te kleden voor het slapen gaan en ondersteunen daar waar nodig is. Dit bevordert de persoonlijke ontwikkeling. De kinderen die bijna naar school gaan blijven meestal op, zodat ze alvast kunnen wennen aan een nieuw ritme. Dit doen we in samenspraak met de ouders. Rond uur zijn de kinderen weer wakker en aangekleed zodat ze aan tafel kunnen voor fruit en drinken. Daarna is het weer tijd voor een geplande activiteit of gaan de kinderen buiten spelen. Later op de dag wordt er nog een koekje gegeten. 12

14 Versie Hoofdstuk III: Procedures 1. Kennismakingsgesprek Als uw kind is geplaatst bij ons kindercentrum wordt u uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Het is een mooie gelegenheid om elkaar beter te leren kennen en om duidelijke afspraken te maken over zaken als opvangtijden, bijzonderheden over voeding en gezondheid, wennen, etc. Tijdens dit gesprek ontvangt u in ieder geval van ons: * dit centrumboekje * het pedagogisch beleid (verkorte versie) * de klachtenfolder * een handleiding voor het inloggen op de website Verder vragen wij tijdens dit gesprek ook onderstaande gegevens: - Het inentingenboekje met vermelding van alle inentingen die uw kind heeft gehad; een kopie hiervan blijft bij ons op het kindercentrum. Wij gaan ervan uit dat alle kinderen het gebruikelijke inentingsschema volgen. Is dit niet het geval dan baseren wij de mogelijkheid tot plaatsing op de richtlijnen van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). - Naam en telefoonnummer van uw huisarts. - De ziektekostenverzekeraar en het polisnummer van uw kind. Mochten wij onverhoopt met uw kind een arts of EHBO-post in het ziekenhuis moeten bezoeken, dan hebben wij deze gegevens nodig. - Extra telefoonnummers voor noodgevallen. Wij vragen niet alleen uw privé telefoonnummer en de nummers van uw (beider) werk, maar ook extra nummers van mensen die wij in noodgevallen kunnen bellen. Bovenstaande gegevens worden op de persoonlijke kaart van uw kind bijgehouden. Als gegevens veranderen, laat ons dit dan alstublieft weten, zodat wij de kaart kunnen aanpassen. Het is in het belang van uw kind dat de gegevens op de kaart altijd kloppen. Natuurlijk zijn er later nog voldoende gelegenheden om over het een en ander verder van gedachten te wisselen, maar een kennismakingsgesprek vormt zeker een goede basis om wederzijds vertrouwen op te bouwen. 2. Wennen De wenperiode is van groot belang voor uw kind. Belangrijk is dat uw kind in deze periode een vertrouwensband opbouwt met de pedagogisch medewerkers. Wanneer uw kind op hen durft te vertrouwen en het de 13

15 Centrumboekje 2Zonnebloemen omgeving en de andere kinderen kent, zal het zich veilig voelen. Om ervoor te zorgen dat het gevoel van veiligheid en vertrouwen inderdaad tijdens deze periode tot stand komt, bouwen wij de tijd die uw kind bij ons doorbrengt zorgvuldig op. Nauw overleg met u is hierbij van groot belang. Verder is ook uw beschikbaarheid tijdens de wenperiode noodzakelijk. Houdt u hier rekening mee met uw werk en/of andere afspraken, zodat u tijdens de eerst dag(en) een aantal uur samen met uw kind op de groep kunt zijn. Meer informatie over de wenperiode leest u in onze brochure Wennen, de eerste stap naar het kindercentrum. U krijgt deze met het contract thuisgestuurd of ontvangt het tijdens het kennismakingsgesprek. 3. Ophalen Als u uw kind te laat ophaalt Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend uw kind op tijd op te halen. Als u eens een keer te laat bent door onvoorziene omstandigheden hebben wij daar alle begrip voor. Wanneer u echter herhaaldelijk uw kind te laat bij ons ophaalt, zullen wij u hierop wijzen en de procedure volgen die wij hebben ontwikkeld voor het te laat ophalen van kinderen. Meer informatie hierover krijgt u tijdens het kennismakingsgesprek; ook kunt u een en ander nalezen in het huisreglement op 2samen.nl. Als uw kind door iemand anders wordt opgehaald Het kan zijn dat u uw kind eens door iemand anders laat ophalen. Wij vragen u nadrukkelijk om ons hiervan op de hoogte te brengen want we zullen uw kind, voor zijn of haar eigen veiligheid, nooit aan iemand meegeven die ons niet bekend is! Geeft u ons in ieder geval de naam door van degene die uw kind komt ophalen. Verder adviseren wij om bijvoorbeeld degene om wie het gaat te beschrijven of een foto van hem/haar mee te nemen zodat we weten om wie het gaat. 4. Traktaties bij verjaardagen Kinderen die jarig zijn, worden bij ons extra in het zonnetje gezet en mogen een traktatie meenemen. Wij vragen u vriendelijk om een gezonde traktatie mee te geven. U kunt hierbij denken aan soepstengels, tomaatjes, fruit (zoals mandarijnen of druiven), rozijnen, kleine krentenbollen, etc. We raden u aan om geen hartige traktaties te maken, zoals kaas, worst en chips. Deze zijn vaak vet en zout en kunnen soms snel bederven. Wanneer er toch eens op snoep, snoepzakjes en/of chips wordt getrakteerd, eten de kinderen dit niet in de groep maar krijgen zij het mee naar huis. 14

16 Versie U kunt altijd met de pedagogisch medewerkers overleggen over geschikte traktaties. 5. Sluitingsdagen Al onze opvangvormen zijn het hele jaar geopend met uitzondering van de nationale gedenk- en feestdagen. De sluitingsdagen vindt u terug in ons huisreglement. Ook vindt u de data terug op onze sluitingsdagenposter in het centrum en op onze website. 6. Contact tussen u en de medewerkers Er zijn verschillende contactmomenten tussen u en de pedagogisch medewerkers. Ook maken wij gebruik van verschillende wijzen om u over allerlei zaken te informeren. Dit zijn enkele voorbeelden: Breng- en haalmomenten, als moment voor informatie-uitwisseling, eventueel met een schriftelijke overdracht. Oudergesprekken, de gesprekken waarbij van tevoren een kindportretje wordt gemaakt waarin uitgebreid staat beschreven hoe het met uw kind gaat bij ons. Zaken als taalontwikkeling, verstandelijke ontwikkeling, zelfredzaamheid en sociale ontwikkeling worden hierin besproken. Extra oudergesprekken indien gewenst. Oudercommissie. Ouderavonden, theemiddagen, vakantiefeestjes, zomerfeest (Nieuws)brieven van het kindercentrum. Samenspel, het kwartaalblad voor ouders en medewerkers. Telefonisch/schriftelijk contact naar behoefte. De website met besloten ouderpagina s en Mijn 2Samen. 7. Mijn 2Samen: uw facturen, gegevens en vele extra s Wanneer u inlogt op ons besloten oudergedeelte vindt u in Mijn 2Samen snel en overzichtelijk uw gegevens, facturen en opgaven. Bij 2Samen ontvangt u deze niet standaard per post. Stelt u er prijs op facturen en jaaropgaven wel per post te ontvangen, laat dit dan weten via debiteuren@2samen.nl, o.v.v. uw naam en debiteurnummer. Per post kan dit uiteraard ook: antwoordnummer 10085, 2501 VB Den Haag (postzegel niet nodig). U kunt via Mijn 2Samen ook eenvoudig adreswijzigingen doorgeven. 15

17 Centrumboekje 2Zonnebloemen Leuke aanvullende informatie over uw locatie(s) Eenmaal ingelogd, hebt u toegang tot allerhande aanvullende informatie over uw locatie(s), zoals nieuwsbrieven, notulen van de oudercommissie, sluitingsdagen, het activiteitenoverzicht (van KICKs) en een fotoboek dat alleen te bekijken is door de ouders/verzorgers van dat kindercentrum. 16