Welkom... 2 Hoofdstuk I: 2Samen... 3

Transcriptie

1

2 Inhoudsopgave Welkom... 2 Hoofdstuk I: 2Samen Een korte impressie van de organisatie Het personeel bij de centra van 2Samen Het pedagogisch beleid van 2Samen Hoe gaan wij om met:... 5 a) Zieke kinderen... 5 b) Ongevallen... 6 c) Veiligheid en externe kwaliteitseisen... 6 d) Klachten... 7 e) Aansprakelijkheid... 7 f) Alleen voor buitenschoolse opvang: roostervrije dagen/margedagen... 7 g) Opzegging en wijziging van opvangdagen... 7 h) Extra-/ruildagen... 8 i) Overgangsprocedure... 8 Hoofdstuk II: 2Ridders Adresgegevens Opvangvormen en openingstijden Brengen en halen Groepsnamen Wat neemt u mee Eten en drinken Dagindeling per groep Hoofdstuk III: Procedures Kennismakingsgesprek Wennen Ophalen Traktaties bij verjaardagen Sluitingsdagen Contact tussen u en de medewerkers Mijn 2Samen: uw facturen, gegevens en vele extra s... 15

3 Centrumboekje 2Ridders Welkom Van harte welkom bij 2Ridders! Dit centrumboekje verschaft duidelijkheid over Kinderopvang 2Samen, ons kindercentrum en onze gang van zaken. U kunt in dit boekje informatie lezen over onder meer: het reilen en zeilen bij 2Ridders, het personeel, enkele procedures en de dagindeling van de groepen in het centrum. Informatie over het pedagogisch beleid ontvangt u bij het kennismakingsgesprek in een apart boekje. Wij hebben dit boekje met plezier voor u samengesteld en hopen dat het voldoende informatie biedt over allerlei zaken die van belang zijn voor uw kind(eren) bij ons kindercentrum. Naast dit boekje, verwijzen wij u ook graag naar onze website: 2Samen.nl. Op de besloten centrumpagina s vindt u specifieke informatie en regelmatig leuke foto s. Hebt u nog vragen, dan kunt u altijd bij ons terecht. Veel leesplezier. Team 2Ridders Unitmanager: Cindy Dominicus Locatiecoördinator: Yvonne van Beek 2

4 Versie januari 2016 Hoofdstuk I: 2Samen 1. Een korte impressie van de organisatie 2Samen biedt al ruim 70 jaar professionele kinderopvang in Den Haag. Sinds 2007 biedt 2Samen haar diensten ook in Monster aan. 2Samen heeft circa 70 kindercentra. Onze missie: Wij bieden kinderen een goede basis voor hun toekomst. De kinderwereld = onze wereld. Onze visie op hoe wij deze goede basis bieden hebben wij als volgt samengevat: Kinderen worden geboren met een eigen temperament, kwaliteiten en talenten. Ze zijn nieuwsgierig, ondernemend, eigenwijs en gevoelig. Ze imiteren en willen erbij horen. Op allerlei manieren laten kinderen ons zien wat ze nodig hebben en daar sluiten wij op aan. Een rijke en liefdevolle omgeving nodigt kinderen uit om te spelen en de wereld te ontdekken. Een kind is zoals het is, en krijgt daar bij ons de ruimte voor. Respect voor ieders eigenheid staat centraal in alles wat wij doen. Dat maakt dat een kind zich bij 2Samen thuis voelt. Vanuit deze veilige basis helpen wij kinderen zich te ontwikkelen. Stap voor stap de wijde wereld in. 2Samen is medeverantwoordelijk voor deze opvoeding. Kinderen zijn ons kostbaarste goed, zij zijn de toekomst. 2Samen. Thuis in kinderopvang. 2Samen heeft een uitgebreide informatiebrochure waarin u een overzicht van alle kindercentra en alle informatie over het beleid en de financiën van de organisatie kunt vinden. Verder heeft 2Samen een aantal specifieke folders en brochures gemaakt. U kunt deze bij ons opvragen. 2. Het personeel bij de centra van 2Samen Tijdens het kennismakingsgesprek heeft u al kennis gemaakt met een aantal van onze medewerkers. Hieronder zetten we de taken van alle medewerkers nog eens kort uiteen. Unitmanager De unitmanager is verantwoordelijk voor het algehele reilen en zeilen van het kindercentrum. Tevens is de unitmanager belast met de uitvoering van het pedagogische beleid, financiële beleid en personeelsbeleid. De unitmanager draagt doorgaans verantwoording voor meerdere 3

5 Centrumboekje 2Ridders kindercentra en is daarom niet altijd aanwezig bij het kindercentrum. Unitmanagers zijn wel altijd telefonisch bereikbaar. Locatiecoördinator De locatiecoördinator draagt zorg voor de coördinerende- en regeltaken van het kindercentrum en ondersteunt de unitmanager. De locatiecoördinator is het centrale aanspreekpunt van het kindercentrum: met vragen kunt u dus altijd bij haar/hem terecht. Pedagogisch medewerkers De pedagogisch medewerkers zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse opvang, ontwikkeling en verzorging van de kinderen. Algemeen geldt dat het diploma MBO-PW kwalificatieniveau 3 bevoegdheid geeft om als pedagogisch medewerker te werken. Op ons kindercentrum is altijd een medewerker aanwezig die (kinder)ehbo kan toepassen. Pedagogisch medewerkers in opleiding Pedagogisch medewerkers in opleiding (de zogenaamde BBL-ers, combinatie Leren-Werken Beroepsbegeleidende Leerweg) werken, afhankelijk van hun competenties, gedeeltelijk- of niet-boventallig. Verder worden zij ingezet als iedere andere pedagogisch medewerker. Zij dragen dezelfde eindverantwoordelijkheden. De pedagogisch medewerkers in opleiding solliciteren bij onze opleidingscoördinator en doorlopen daarna de standaard sollicitatieprocedure. Stagiair(e)s 2Samen werkt graag mee aan de opleiding van toekomstige pedagogisch medewerkers in de kinderopvang. U kunt dan ook met enige regelmaat stagiair(e)s bij ons aantreffen die altijd nauwkeurig worden begeleid door onze pedagogisch medewerkers. Het betreft doorgaans stagiair(e)s die een relevante opleiding volgen. Zij werken altijd boventallig, dus naast twee pedagogisch medewerkers en zijn in geen geval belast met eindverantwoordelijkheden. Huishoudelijk medewerkers Huishoudelijk medewerkers dragen zorg voor alle overige schoonmaakwerkzaamheden. 3. Het pedagogisch beleid van 2Samen 2Samen heeft een organisatiebreed pedagogisch beleidsplan, dat de pedagogische staf in samenwerking met medewerkers uit de dagelijkse praktijk heeft ontwikkeld. Ieder kindercentrum werkt dit plan op concrete wijze uit in een pedagogisch werkplan. Omdat de pedagogisch 4

6 Versie januari 2016 medewerkers van ieder kindercentrum vanuit de praktische ervaring het beste weten wat goed werkt voor de specifieke situatie van het kindercentrum, zal ieder pedagogisch werkplan andere accenten leggen. Zowel het pedagogisch beleidsplan als het werkplan kunt u bij uw kindercentrum inzien. Bovendien hebben wij een boekje ontwikkeld waarin u de verkorte versie van het pedagogisch beleidsplan vindt. U ontvangt dit bij het kennismakingsgesprek. U vindt deze verkorte versie ook op 4. Hoe gaan wij om met: a) Zieke kinderen Als uw kind ziek is De centra volgen de algemene richtlijnen van 2Samen ten aanzien van zieke kinderen. We kijken hoe een kind zich voelt. Een kind kan bijvoorbeeld koorts hebben en tegelijkertijd net zo vrolijk spelen als anders. Een ander kind is wat hangerig, heeft geen koorts maar zit duidelijk niet lekker in zijn vel. Wanneer we twijfelen of uw kind iets onder de leden heeft, bellen we altijd even met u om te overleggen wat er aan de hand zou kunnen zijn. Als uw kind ziek is, vragen wij in principe altijd of u hem/haar zo snel mogelijk wilt ophalen. In een volle groep kunnen we namelijk aan een ziek kind niet altijd die aandacht geven die op dat moment nodig is. We zullen echter proberen om uw zieke kind in de groep zo goed mogelijk te verzorgen, omdat we ons realiseren dat u allemaal te maken heeft met verplichtingen die u graag wilt nakomen. In geval van een besmettelijke ziekte of infectie houden wij de richtlijnen aan van 2Samen en de GGD. Medicijnen Wij mogen uw kind geen medicijnen toedienen. De voornaamste reden hiervoor is dat wij geen uitgebreide medische kennis hebben en niet volledig kunnen inschatten wat er aan de hand is met uw kind. Bij (hoge) koorts geven wij ook geen paracetamol of zetpillen. De koorts zou dan worden onderdrukt en daardoor zouden symptomen van een eventuele onderliggende (ernstige) aandoening niet door ons of door een huisarts kunnen worden herkend. Op deze regel bestaat een uitzondering. Wanneer uw kind afhankelijk is van medicijnen of bij acute problemen medicijnen nodig heeft (bijv. benauwdheid als gevolg van astma), dan mogen wij deze wel toedienen. 5

7 Centrumboekje 2Ridders Voorwaarde hierbij is wel dat u aan de pedagogisch medewerkers nauwkeurige instructies geeft over toediening en dat de medicijnen op naam van uw kind staan. Het kennismakingsgesprek is hier een goed moment voor. Ook dient u de bijsluiter mee te geven en op de medicijnen moeten de naam en geboortedatum van uw kind duidelijk leesbaar zijn aangegeven. Voor meer informatie over Zieke kinderen en medicijngebruik kunt u op het kindercentrum vragen naar een uitdraai uit ons kwaliteitshandboek. b) Ongevallen Ondanks al onze goede zorgen kan het gebeuren dat uw kind een ongelukje heeft. De pedagogisch medewerkers zullen afhankelijk van de ernst van het ongeluk eerst contact opnemen met u en dan een arts waarschuwen of naar de eerste hulp van het dichtstbijzijnde ziekenhuis rijden. Vanzelfsprekend streven wij er altijd naar u zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. c) Veiligheid en externe kwaliteitseisen Waar het uw kind betreft, neemt u vanzelfsprekend geen risico s. Daarom vinden wij het belangrijk dat u zeker weet dat u uw kind met een gerust hart aan ons kunt toevertrouwen. 2Samen heeft een kwaliteitsmanagementsysteem dat sinds 2004 HKZ-gecertificeerd is. Dit is een externe erkenning dat ons kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de eisen van de kinderopvangbranche. Verder voldoen wij aan de wettelijk gestelde veiligheids- en hygiëne-eisen. De Jeugdgezondheidszorg van de GGD, afdeling Toezicht op Kinderopvang (TOKIN), controleert de centra periodiek aan de hand van de regelgeving die voortvloeit uit de Wet kinderopvang. U moet dan denken aan eisen over de veiligheid van de (speel)ruimtes, het speelgoed, het aantal kinderen in de groep, de hygiëne van de toilet- en de keukenruimte, etc. Ook de brandweer stelt strenge eisen op het gebied van brandpreventie en brandveiligheid. Al onze kindercentra voldoen aan de regels vanuit de Wet kinderopvang en overige wet- en regelgeving en beschikken daarnaast over ontruimingsplannen die regelmatig worden geoefend. Verder toetst de Warenwetautoriteit de centra regelmatig op het gebied van voedselhygiëne en handhaaft de eisen die worden gesteld aan de inrichting. 6

8 Versie januari Samen voert periodiek een risico-inventarisatie uit teneinde de kwaliteit van onze opvang voortdurend te kunnen verbeteren. Het inspectierapport is in te zien op de kindercentra. d) Klachten Ondanks al onze goede wil en professionaliteit kan er iets gebeuren dat u stoort. Wij lossen dat graag naar tevredenheid op door er samen met u over te praten en te kijken wat de mogelijkheden zijn. 2Samen heeft een klachtenfolder samengesteld; hierin staat precies wat u kunt doen als u een klacht heeft. Vaak ligt een oplossing dichterbij dan u denkt! De folder krijgt u van ons tijdens het kennismakingsgesprek. e) Aansprakelijkheid 2Samen is verzekerd voor eventuele schade die uw kind zou kunnen aanrichten aan materialen van het kindercentrum. Wij zijn echter niet verzekerd voor schade (van fysieke of materiële aard) die uw kind zou kunnen aanrichten bij (de eigendommen van) een ander kind. Tot slot zijn wij ook niet aansprakelijk voor het zoekraken van eigendommen van uzelf of van uw kind. f) Alleen voor buitenschoolse opvang: roostervrije dagen/margedagen Basisscholen kennen zogenaamde margedagen. Dit zijn extra vrije dagen van de scholen buiten de reguliere vakanties en nationale gedenk- en feestdagen. De buitenschoolse opvang van 2Samen biedt op deze dagen extra opvang, mits deze dagen vroegtijdig door de desbetreffende scholen zijn aangegeven én minimaal 5 kinderen opvang nodig hebben op die dagen. Indien er een mogelijkheid is, zullen we bso locaties in de buurt samenvoegen om aan dit aantal van 5 te komen. Dit minimum van 5 kinderen is vanzelfsprekend niet van toepassing in de gebruikelijke vakantieperioden. Meer informatie hierover krijgt u tijdens het kennismakingsgesprek. U ontvangt dan ook een protocol over de roostervrije dagen / margedagen. g) Opzegging en wijziging van opvangdagen Als u de plaatsing van uw kind wilt opzeggen, of u wilt dat uw kind voortaan op andere dagen wordt opgevangen (mutatie), houdt u er dan rekening mee dat wij voor zowel opzegging als mutatie een termijn hanteren van één maand. Opzeggingen en mutaties dienen altijd schriftelijk te gebeuren per de 1 ste of 16 de van de maand. Wij hebben ook standaardformulieren die u kunt aanvragen bij het hoofdkantoor of downloaden van 2samen.nl. 7

9 Centrumboekje 2Ridders h) Extra-/ruildagen Indien u (parttime) gebruik maakt van kinderopvang, kan het voorkomen dat u op een andere dag opvang wenst af te nemen, of een keer een extra dag nodig hebt. Dit is in principe mogelijk als het aantal aanwezige kinderen én het aantal aanwezige pedagogisch medewerkers in de groep dit toelaten. Ruilen van dagen kan alleen binnen dezelfde maand. U kunt hiervoor terecht bij de leidinggevende van het kindercentrum. Deze regeling is niet bedoeld voor vakantiedagen. i) Overgangsprocedure Voor een plaatsing in de buitenschoolse opvang is een aparte inschrijving vereist. Uw kind stroomt dus niet automatisch door van het kinderdagverblijf of de peuterspeelzaal naar de buitenschoolse opvang. Dit kan ook niet omdat de afdeling Planning & Advies natuurlijk niet weet naar welke basisschool uw kind zal gaan en het van uw schoolkeuze afhangt, naar welke buitenschoolse opvanglocatie uw kind kan gaan. Rond de derde verjaardag van uw kind krijgt u, als extra service, de vraag voorgelegd of u uw kind gebruik wilt laten maken van de buitenschoolse opvang bij 2Samen. Indien gewenst kunt u zich hiervoor inschrijven. U mag uw kind overigens ook eerder inschrijven. De schoolkeuze die u maakt is uiteraard bepalend voor uw mogelijkheden bij 2Samen. 2Samen onderhoudt een samenwerkingsrelatie met ongeveer 90 basisscholen in Den Haag, Monster en Naaldwijk. 8

10 Versie januari 2016 Hoofdstuk II: 2Ridders 2Ridders bevindt zich in de wijk Bezuidenhout en is gehuisvest in het gebouw en op het schoolplein van de dr. M.M. den Hertogschool. De kinderen maken gebruik maken van dezelfde speelfaciliteiten als de school. Het is een mooi, groot en aantrekkelijk speelplein met aparte gedeeltes voor de kleine kinderen en de grote kinderen. Er zijn klim- en klauterspeeltuigen en een tafeltennistafel. 2Ridders is een klein en knus centrum voor twee groepen buitenschoolse opvang. 1. Adresgegevens Naam: Kindercentrum 2Ridders Adres: Amalia van Solmsstraat TA Den Haag Telefoon: ridders@2samen.nl 2. Opvangvormen en openingstijden Buitenschoolse opvang Voorschoolse opvang (VSO) 7.30 tot aanvang school Naschoolse opvang (NSO) tot uur Vakantie opvang 7.30 tot uur Margedagen (op inschrijving) 7.30 tot uur Bij voldoende belangstelling is er bij 2Ridders ook de mogelijkheid voor verlengde opvang vanaf 7.00 uur en/of tot uur. Heeft u hiervoor interesse, meld u dan aan bij de afdeling Planning & Advies bij het hoofdkantoor van 2Samen. 3. Brengen en halen Voorschoolse opvang (geopend van 7.30 uur tot aanvang dr. M.M. den Hertogschool) De kinderen worden vanaf 7.30 uur gebracht nadat ze thuis ontbeten hebben. De pedagogisch medewerkers brengen de kinderen rond 8.30 uur naar school. De voorschoolse is bij de 2Lakeien Amalia van Solmstraat 155 K. 9

11 Centrumboekje 2Ridders Naschoolse opvang (geopend van 15:00 tot 18:00 uur) Onze pedagogisch medewerkers halen de kinderen van school. Als uw kind zelf naar de NSO mag komen of als hij/zij door iemand anders wordt gebracht, vragen wij u vriendelijk ons daarvan op de hoogte te stellen. Wij stellen het altijd zeer op prijs als u het ons laat weten wanneer uw kind een dag niet naar het kindercentrum komt. In hoofdstuk 3 leest u meer belangrijke informatie over het ophalen van uw kind. 4. Groepsnamen De groepen van onze buitenschoolse opvang zijn: Het Kasteel 4-6 jaar De Schatkamer 6-13 jaar 5. Wat neemt u mee Voor de buitenschoolse opvang hoeft u in principe niets mee te nemen voor uw kind. We raden alleen aan om reservekleren mee te nemen als uw kind nog geregeld ongelukjes heeft. Het is namelijk prettiger voor uw kind om na een ongelukje zijn/haar eigen kleren aan te kunnen trekken. U kunt de reservekleren van uw kind in een tasje aan de kapstok hangen, graag voorzien van de naam van uw kind. 6. Eten en drinken De kinderen van de buitenschoolse opvang eten na schooltijd fruit en een cracker en/of rijstewafel met zoet of hartig beleg. Daarbij krijgen ze een beker limonade, melk of een lekker kopje thee. Rond half 5 krijgen de kinderen nog een beker limonade en een koekje. In de vakanties eten de kinderen s ochtends fruit en krijgen ze iets te drinken. Dit varieert van melk, sap, yoghurtdrank, thee tot water. Tussen de middag eten de kinderen meestal een broodmaaltijd. Op de eerste boterham eten ze iets hartigs en daarna mogen ze zoetigheid op hun boterham. Er wordt voor de variatie ook soep, macaroni, knakworst, tosti of patat gegeten. Hierbij drinken ze een beker melk. 7. Dagindeling per groep De kinderen van Het Kasteel en De Schatkamer kunnen zelf al vrij goed aangeven waar ze wel of geen behoefte aan hebben. Hoe ziet de middag er op deze groepen uit: 10

12 Versie januari 2016 Het Kasteel (4-6 jaar) Bijna alle kinderen zitten op de dr. M.M. den Hertogschool. De groep heeft maximaal 18 kinderen die door 2 pedagogisch medewerkers uit school worden gehaald (op ma/di/do/vrij om 15:00 uur en op woensdag om 11:30 uur). Op de zogenaamde "korte" middagen wordt veel vrij gespeeld. Op de "lange" middag is er meer tijd voor activiteiten binnen en buiten het centrum. De kinderen die het leuk vinden doen mee, de anderen kunnen tekenen, lezen, even lekker op de bank hangen, een spelletje doen of naar buiten gaan. De Schatkamer (6-13 jaar) Ook hier komen bijna allemaal kinderen van de dr. M.M. den Hertogschool. Deze groep telt maximaal 20 kinderen die door 2 pedagogisch medewerkers uit school worden gehaald (op ma/di/do/vrij om 15:00 uur en op woensdag om 11:30 uur). Ook hier wordt op de zogenaamde "korte" middagen veel vrij gespeeld. Op de "lange" middag is er meer tijd voor activiteiten binnen en buiten het centrum. De kinderen die het leuk vinden doen mee, de anderen kunnen tekenen, lezen, even lekker op de bank hangen, een spelletje doen of naar buiten gaan. Met de ouders worden afspraken gemaakt over de kinderen. Naarmate de kinderen ouder worden, kunnen zij meer zelfstandigheid aan. Dan kunnen de volgende vragen gaan spelen: Mag een kind zonder aanwezigheid van de pedagogisch medewerkers buiten op ons speelplein spelen? Mag een kind met een vriendje of vriendinnetje mee naar huis om te spelen? Mag een kind mee met uitstapjes? Dit zijn punten waar ouders en pedagogisch medewerkers met elkaar over praten en een afsprakenformulier over invullen en ondertekenen. Tijdens de schoolvakanties komen de schoolkinderen hele dagen naar de buitenschoolse opvang. Wij verzoeken u om uw kind dan voor 10:00 uur en na 16:00 uur op te halen, dit i.v.m. groepsactiviteiten. We maken dan ook uitstapjes. De uitstapjes variëren van een bezoek aan een (water)speeltuin, het bos, het strand of een museum. 11

13 Centrumboekje 2Ridders Hoofdstuk III: Procedures 1. Kennismakingsgesprek Als uw kind is geplaatst bij ons kindercentrum wordt u uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Het is een mooie gelegenheid om elkaar beter te leren kennen en om duidelijke afspraken te maken over zaken als opvangtijden, bijzonderheden over voeding en gezondheid, wennen, etc. Tijdens dit gesprek ontvangt u in ieder geval van ons: * dit centrumboekje * het pedagogisch beleid (verkorte versie) * de klachtenfolder * een strippenkaart (alleen voor bso) * een handleiding voor het inloggen op de website Verder vragen wij tijdens dit gesprek ook onderstaande gegevens: - Wij gaan ervan uit dat alle kinderen het gebruikelijke inentingsschema volgen. Wij vragen hier specifiek naar bij plaatsing en/of tijdens het intakegesprek. Is dit niet het geval dan baseren wij de mogelijkheid tot plaatsing op de richtlijnen van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). - Naam en telefoonnummer van uw huisarts. - Eventuele bijzonderheden, zoals allergieën, speciale voeding, etc. - De ziektekostenverzekeraar en het polisnummer van uw kind. Mochten wij onverhoopt met uw kind een arts of EHBO-post in het ziekenhuis moeten bezoeken, dan hebben wij deze gegevens nodig. - Extra telefoonnummers voor noodgevallen. Wij vragen niet alleen uw privé telefoonnummer en de nummers van uw (beider) werk, maar ook extra nummers van mensen die wij in noodgevallen kunnen bellen. - De identiteitskaarten van beide ouders en eventueel van uw kind. - Eventueel de getekende plaatsingsovereenkomst als deze nog niet verstuurd is naar het hoofdkantoor. Bovenstaande gegevens worden op de persoonlijke kaart van uw kind bijgehouden. Als gegevens veranderen, laat ons dit dan alstublieft weten, zodat wij de kaart kunnen aanpassen. Het is in het belang van uw kind dat de gegevens op de kaart altijd kloppen. Natuurlijk zijn er later nog voldoende gelegenheden om over het een en ander verder van gedachten te wisselen, maar een kennismakingsgesprek vormt zeker een goede basis om wederzijds vertrouwen op te bouwen. 12

14 Versie januari Wennen De wenperiode is van groot belang voor uw kind. Belangrijk is dat uw kind in deze periode een vertrouwensband opbouwt met de pedagogisch medewerkers. Wanneer uw kind op hen durft te vertrouwen en het de omgeving en de andere kinderen kent, zal het zich veilig voelen. Om ervoor te zorgen dat het gevoel van veiligheid en vertrouwen inderdaad tijdens deze periode tot stand komt, bouwen wij de tijd die uw kind bij ons doorbrengt zorgvuldig op. Nauw overleg met u is hierbij van groot belang. Verder is ook uw beschikbaarheid tijdens de wenperiode noodzakelijk. Houdt u hier rekening mee met uw werk en/of andere afspraken, zodat u tijdens de eerst dag(en) een aantal uur samen met uw kind op de groep kunt zijn. Meer informatie over de wenperiode leest u in onze brochure Wennen, de eerste stap naar het kindercentrum. U krijgt deze met het contract thuisgestuurd of ontvangt het tijdens het kennismakingsgesprek. 3. Ophalen Als u uw kind te laat ophaalt Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend uw kind op tijd op te halen. Als u eens een keer te laat bent door onvoorziene omstandigheden hebben wij daar alle begrip voor. Wanneer u echter herhaaldelijk uw kind te laat bij ons ophaalt, zullen wij u hierop wijzen en de procedure volgen die wij hebben ontwikkeld voor het te laat ophalen van kinderen. Meer informatie hierover krijgt u tijdens het kennismakingsgesprek; ook kunt u een en ander nalezen in het huisreglement op 2samen.nl. Als uw kind door iemand anders wordt opgehaald Het kan zijn dat u uw kind eens door iemand anders laat ophalen. Wij vragen u nadrukkelijk om ons hiervan op de hoogte te brengen want we zullen uw kind, voor zijn of haar eigen veiligheid, nooit aan iemand meegeven die ons niet bekend is! Geeft u ons in ieder geval de naam door van degene die uw kind komt ophalen. Verder adviseren wij om bijvoorbeeld degene om wie het gaat te beschrijven of een foto van hem/haar mee te nemen zodat we weten om wie het gaat. 4. Traktaties bij verjaardagen Kinderen die jarig zijn, worden bij ons extra in het zonnetje gezet en mogen een traktatie meenemen. Wij vragen u vriendelijk om een gezonde traktatie mee te geven. U kunt hierbij denken aan soepstengels, tomaatjes, fruit (zoals mandarijnen of druiven), rozijnen, kleine krentenbollen, etc. 13

15 Centrumboekje 2Ridders We raden u aan om geen hartige traktaties te maken, zoals kaas, worst en chips. Deze zijn vaak vet en zout en kunnen soms snel bederven. Wanneer er toch eens op snoep, snoepzakjes en/of chips wordt getrakteerd, eten de kinderen dit niet in de groep maar krijgen zij het mee naar huis. U kunt altijd met de pedagogisch medewerkers overleggen over geschikte traktaties. 5. Sluitingsdagen Al onze opvangvormen zijn het hele jaar geopend met uitzondering van de nationale gedenk- en feestdagen. De sluitingsdagen vindt u terug in ons huisreglement. Ook vindt u de data terug op onze sluitingsdagenposter in het centrum en op onze website. De peuterspeelzaal sluit daarnaast ook tijdens de schoolvakanties. 6. Contact tussen u en de medewerkers Er zijn verschillende contactmomenten tussen u en de pedagogisch medewerkers. Ook maken wij gebruik van verschillende wijzen om u over allerlei zaken te informeren. Dit zijn enkele voorbeelden: Breng- en haalmomenten, als moment voor informatie-uitwisseling, eventueel met een schriftelijke overdracht. Oudergesprekken, de gesprekken waarbij van tevoren een kindportretje wordt gemaakt waarin uitgebreid staat beschreven hoe het met uw kind gaat bij ons. Zaken als taalontwikkeling, verstandelijke ontwikkeling, zelfredzaamheid en sociale ontwikkeling worden hierin besproken. Extra oudergesprekken indien gewenst. Oudercommissie. Ouderavonden, theemiddagen, vakantiefeestjes, zomerfeest (Nieuws)brieven van het kindercentrum. Samenspel, het kwartaalblad voor ouders en medewerkers. Telefonisch/schriftelijk contact naar behoefte. De website met besloten ouderpagina s en Mijn 2Samen. 14

16 Versie januari Mijn 2Samen: uw facturen, gegevens en vele extra s Wanneer u inlogt op ons besloten oudergedeelte vindt u in Mijn 2Samen snel en overzichtelijk uw gegevens, facturen en opgaven. Bij 2Samen ontvangt u deze niet standaard per post. Stelt u er prijs op facturen en jaaropgaven wel per post te ontvangen, laat dit dan weten via debiteuren@2samen.nl, o.v.v. uw naam en debiteurnummer. Per post kan dit uiteraard ook: antwoordnummer 10085, 2501 VB Den Haag (postzegel niet nodig). U kunt via Mijn 2Samen ook eenvoudig adreswijzigingen doorgeven. Leuke aanvullende informatie over uw locatie(s) Eenmaal ingelogd, hebt u toegang tot allerhande aanvullende informatie over uw locatie(s), zoals nieuwsbrieven, notulen van de oudercommissie, sluitingsdagen, het activiteitenoverzicht (van KICKs) en een fotoboek dat alleen te bekijken is door de ouders/verzorgers van dat kindercentrum. 15