De toekomst van HR: Creëer de beste Employee Experience! HappinessBureau
|
|
|
- Michiel Brouwer
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De toekomst van HR: Creëer de beste Employee Experience! HappinessBureau
2 Gea Peper Oprichter van het HappinessBureau Daarvoor: Management consultant bij Accenture en Deloitte. HR manager bij De Nederlandsche Bank Reizen, lezen en schrijven, yoga
3 Heleen Mes (Interim) HR directeur/ HR consultant Technische Unie, De Nederlandsche Bank, Senior consultant Berenschot Docent HRM -Talent Management Editor Happy People Better Business nieuwssite hpbbnieuws.nl Innovaties, schrijven, interieur
4 VRAGEN stellen, ja graag!
5 Jullie krijgen deze PRESENTATIE
6 Gratis ebooks op hpbbnieuws.nl
7 Workshop Programma Inleiding Bye, Bye HR? Wat is Employee Experience? Employee Experience in Employer Branding & Onboarding Complimenten oefening
8 WAT is gelukkig werken
9 Gelukkig Werken is niet Medewerkerstevredenheid Vitaliteit Betrokkenheid Motivatie
10 Gelukkig Werken is de balans tussen positieve en negatieve emoties op je werk
11 Arlette Bentzen Kom til Arbejdsglæde nu i 2010 Blij, gewaardeerd, trots, Rejsekonsulent, souschef, selvstændig. geïnspireerd, dankbaar, verbonden Danseinstruktør, skiløber, yogafan og musikelsker.
12 Arlette Bentzen Kom til Arbejdsglæde nu i 2010 Boos, gefrustreerd, Rejsekonsulent, souschef, selvstændig. bang, beschaamd, verdrietig, onverschillig Danseinstruktør, skiløber, yogafan og musikelsker.
13 MEER MINDER Blij, gewaardeerd, trots, geïnspireerd, dankbaar, verbonden Boos, gefrustreerd, bang, beschaamd, verdrietig, onverschillig
14 Oefening: Wat maakt jou gelukkig op je werk?
15 Vertel over één van je beste ervaringen op het werk tot nu toe. Kies een waar je heel gelukkig van werd!
16 1. Pak een ballon, een prikker en een briefje 2. Rol het briefje op en doe het in de ballon 3. Blaas de ballon op en leg er een knoop in 4. Overtikken met de ballonnen
17 5. Pak een ballon en een prikker 6. We laten de ballonnen tegelijkertijd knallen 7. Pak het briefje dat in de ballon zit 8. Zoek iemand met hetzelfde briefje en start de oefening
18 25% van de Nederlanders heeft één of meerdere dagen per week een slechte dag op zijn werk
19 Waarvan worden we ongelukkig op het werk?
20 Pesten Klagende collega s Mijn leidinggevende Angst om je baan te verliezen Het te druk hebben Saai werk Veel verandering Negatieve sfeer Te weinig erkenning krijgen Mijn werk is te simpel Mijn werk is te moeilijk Ontevreden klanten Negatieve collega s Ontevreden over mijn salaris Slechte secundaire arbeidsvoorwaarden Geen hulp van mijn collega s Geen hulp van mijn leiddinggevende Onduidelijke richting of beleid Slechte werkomgeving
21 Pesten Klagende collega s Mijn leidinggevende Angst om je baan te verliezen Het te druk hebben (28,1%) Saai werk Veel verandering Negatieve sfeer Te weinig erkenning krijgen Mijn werk is te simpel Mijn werk is te moeilijk Ontevreden klanten Negatieve collega s Ontevreden over mijn salaris Slechte secundaire arbeidsvoorwaarden Geen hulp van mijn collega s Geen hulp van mijn leiddinggevende Onduidelijke richting of beleid Slechte werkomgeving
22 Pesten Klagende collega s Mijn leidinggevende Angst om je baan te verliezen Het te druk hebben (28,1%) Saai werk Veel verandering Negatieve sfeer Te weinig erkenning krijgen (30,1%) Mijn werk is te simpel Mijn werk is te moeilijk Ontevreden klanten Negatieve collega s Ontevreden over mijn salaris Slechte secundaire arbeidsvoorwaarden Geen hulp van mijn collega s Geen hulp van mijn leiddinggevende Onduidelijke richting of beleid Slechte werkomgeving
23 Pesten Klagende collega s (37,1 %) Mijn leidinggevende Angst om je baan te verliezen Het te druk hebben (28,1%) Saai werk Veel verandering Negatieve sfeer Te weinig erkenning krijgen (30,1%) Mijn werk is te simpel Mijn werk is te moeilijk Ontevreden klanten Negatieve collega s Ontevreden over mijn salaris Slechte secundaire arbeidsvoorwaarden Geen hulp van mijn collega s Geen hulp van mijn leiddinggevende Onduidelijke richting of beleid Slechte werkomgeving
24 WAAROM is het belangrijk?
25 Omdat gelukkig werken goed voor je is!
26 Tijd Gezondheid Leven Succes
27 Gelukkig werken maakt je succesvol Productiever Betere relaties met je collega s Meer creativiteit en goede ideeën Meer energie Veerkrachtiger Optimistischer Meer betrokken Hogere klanttevredenheid Leert sneller Betere gezondheid Minder stress en burn-out (Veel) meer plezier Betere managers
28 Many assume my business success has brought me happiness. Arlette Bentzen But the way I see it, Kom til Arbejdsglæde nu i 2010 I am Rejsekonsulent, successful souschef, selvstændig. Danseinstruktør, skiløber, yogafan og musikelsker. because I am happy - Richard Branson
29 Gelukkige organisaties boeken betere resultaten!
30 Hogere aandelenkoersen Source: Russell Investment Group / Great Place To Work
31 Werkgeluk leidt tot hogere omzet
32 Gelukkige medewerkers Goede service Gelukkige klanten Loyale klanten Winst en groei Source: The Service Profit Chain James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr Leonard A. Schleisinger
33 HOE creëren we gelukkige organisaties
34
35 Meaning Autonomy Growth Impact Connectiveness
36 Human Resources
37 Future of HR Great Employee Experience Human Talent Management Human Resource Management Payroll & administration
38 Arlette Bentzen Kom til Arbejdsglæde nu i 2010 Rejsekonsulent, souschef, selvstændig. Hans Erik Brønserud - Middelfart Sparekasse Danseinstruktør, skiløber, yogafan og musikelsker.
39 Vision for Middelfart Sparekasse "We will treat our employees in such a way that they look forward to coming to work every day and are proud to say where they work"
40 Clients do not come first. Employees come first. If you take care of Arlette Bentzen your employees, they Kom til Arbejdsglæde nu i 2010 will Rejsekonsulent, take souschef, care selvstændig. of your Danseinstruktør, skiløber, yogafan og musikelsker. clients - Richard Branson
41 Creëer de beste Employee Experience: wat HR kan leren van Marketing
42
43 Van Customer Experience naar Employee Experience
44
45 Your customers will never love your company until the employees love it first Simon Sinek
46
47 De beste Employee Experience
48 De employee experience is wat een (potentiële) medewerker ervaart en hoe dit overeenkomt met zijn verwachtingen. Van de employer branding van de organisatie en het solliciteren tot het moment dat de medewerker de organisatie weer verlaat en zelfs daarna, en alles wat daartussen op het werk gebeurt.
49 Employee Experience is an attitude, not a department -Ben Whitter
50 We need to start to move beyond the concept of employee engagement to a focus on the entire employee experience - Josh Bersin
51 5 Factoren Happy Cultuur Futureproof Leiderschap Redesign HR Techniek die voor je werkt Inspirerende werkplekken
52 Je kunt je processen tot in het oneindige perfectioneren. Je kunt ze ook zó ontwerpen dat mensen enthousiast worden om ze te gebruiken. Owen Schaffer
53 De beste Employee Experience Employer Branding & Onboarding
54
55
56 Glassdoor.nl Indeed.nl
57 Slechts 30% van de vacatureteksten vertelt over de WHY van de organisatie PWC, 2016
58 65% zegt te weinig tijd te hebben voor een goede vacaturetekst Monsterboard
59 Selecteren op DNA
60
61
62 Alternatieve selectie Quiz Dagje meelopen Creatieve presentatie Splitsen interview Skills/DNA Serious gaming Speeddaten Selectie door teamgenoten
63 Een nette gemotiveerde afschrijving op Linkedin gezet: likes
64
65
66 Pre-boarding
67 Boarding
68 Ontevreden over onboarding 1.Onduidelijk wat van mij wordt verwacht 2.Ineffectieve training 3.Niet geaccepteerd door collega s 4.Te weinig waardering en aandacht
69 65% van de nieuwe medewerkers is binnen 90 dagen al weer op zoek naar andere baan Indeed, 2016
70 Happy Recruiting Wat is in jouw organisatie een mooi voorbeeld van een warm bad voor nieuwe collega s?
71 Best Practices Eerste dag opgehaald door collega Ontbijtsessie met je team Bloemen Cadeau op je bureau Deelname jaargroep nieuwe collega s Buddy Breed inwerkprogramma Meenemen naar klanten Bezoek MVO-sponsor DNA workshop
72 Complimenten
73 7 tips voor waardevolle complimenten 1. Kijk met een waarderende blik 2. Wat je aandacht geeft groeit 3. Begin je compliment met je 4. Zorg dat je het meent 5. Liever compliment over gedrag dan over eigenschap 6. Wees specifiek 7. Non-verbaal kan ook
74 Geef 3 deelnemers een compliment Schrijf dit op een etiket en plak het op de ander. Heeft iemand al 3 etiketten, ga dan naar een ander.
75 Meer weten? 11 mei-14 sept-16 nov Workshop HR & EX- 1 dag 28 sept+12 Oktober HR & EX + EX Journey Mapping ism Oracle 16 juni EX Journey Mapping ism Oracle Quick Scan Beste Employee Experience
76 Meer informatie @BureauHappiness en Employee Experience Nederland/België
77 Bedankt!
De kracht van Waardering
De kracht van Waardering EVEN VOORSTELLEN: HELEEN MES Partner HappinessBureau voor Gelukkig Werken, Employee Experience & Employee Journey Mapping & Design. Daarvoor: HR directeur Technische Unie - De
WORKSHOP WERKGELUK & LEIDERSCHAP HAPPY PEOPLE BETTER BUSINESS EVENT Alex Slavenburg / 20 Maart 2018
WORKSHOP WERKGELUK & LEIDERSCHAP HAPPY PEOPLE BETTER BUSINESS EVENT Alex Slavenburg / 20 Maart 2018 ALEX SLAVENBURG Eigenaar van Daarvoor: Veelheid aan leidinggevende rollen bij Rabobank, o.a. Hoofd Talent
HappinessBureau Partnership Programma
HappinessBureau Partnership Programma Word partner van het HappinessBureau En help werkgeluk in organisaties (verder) te vergroten! HappinessBureau Partnership Programma voor deelnemers aan de opleiding
WORKSHOP LEADING WITH HAPPINESS Alex Slavenburg / 15 november 2018
WORKSHOP LEADING WITH HAPPINESS Alex Slavenburg / 15 november 2018 Eigenaar van ALEX SLAVENBURG Partner van het HappinessBureau Daarvoor: Veelheid aan leidinggevende rollen bij Rabobank, o.a. Hoofd Talent
Happy People Better Business Partnership voor Bedrijven
Happy People Better Business Partnership voor Bedrijven Word partner van het HappinessBureau En vergroot het werkgeluk in jouw bedrijf! Happy People Better Business Partnership Programma Organisaties kunnen
WORKSHOP WERKGELUK ALS BASIS VOOR JE HR-BELEID ROY KREEFTMEIJER LIEKE BOSCH / 23 MEI 2019
WORKSHOP WERKGELUK ALS BASIS VOOR JE HR-BELEID ROY KREEFTMEIJER LIEKE BOSCH / 23 MEI 2019 3 Organisatie met een unieke spirit waar persoonlijke ontwikkeling van mensen centraal staat 5 WAAR GAAN WE HET
Workout Werkgeluk 15 november 2018
Workout Werkgeluk 15 november 2018 1: medewerkers 2: klanten 3: aandeelhouders Gelukkig zijn op je werk Werkgeluk binnen de retail Maartje Wolff Fennande v.d. Meulen Workshops Programma Werkgeluk normaal
Succesvol bouwen aan jouw employer brand
Succesvol bouwen aan jouw employer brand @martijnhemminga Futureproof Recruitment 30 maart 2017 Meer informatie over employer branding en arbeidsmarktcommunicatie? www.werf-en.nl, nieuws en cases www.employer-branding.nl,
Begrijpen Beleven Bouwen www.steda.nl. Geluk op de werkplek. Peiling onder Nederlandse werknemers 5 januari 2016
Begrijpen Beleven Bouwen www.steda.nl Geluk op de werkplek Peiling onder Nederlandse werknemers 5 januari 2016 Inleiding Mensen die gelukkig zijn in hun werk zijn gezonder, creatiever, innovatiever en
Succescirkel van Werkgeluk
Succescirkel van Werkgeluk Ken jezelf en je succesfactoren! Zodat je je eigen werkgeluk en dat van anderen positief kunt beïnvloeden www.kristadewolff.nl Over Goed dat je het ebook hebt gedownload. Wat
Karen van der Pauw
Karen van der Pauw www.jeloopbaandebaas.nl Waarom je nog niet de baan hebt die je wilt... 3 Waarom je niet weet wat je wilt... 3 Wat je in dit werkboek zult leren... 4 Wat je in dit werkboek NIET zult
De training wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Training Passie en missie Passie en missie: jouw unieke bijdrage Wil jij weten wat jouw passie en missie is? Wat jouw unieke bijdrage is? Hoe jij het verschil kan maken? Dan is de training Passie en missie
Vergeving, De Sleutel Tot Innerlijk Geluk
1 Vergeving, De Sleutel Tot Innerlijk Geluk IT ONLY TAKES ONE PERSON TO CHANGE YOUR LIFE YOU. First published on September 21, 2017 in Tilburg, Netherlands. INHOUD Introdu ctie Oefening Hoofdstuk 1 Hoofdstuk
Workshop Coachend leidinggeven, haal het beste naar boven in mensen
Workshop Coachend leidinggeven Workshop Coachend leidinggeven, haal het beste naar boven in mensen Als leidinggevende wil je het beste uit je personeel halen. Jij wilt dat ze werken conform de missie en
Hoe combineer je Mindfullness, Passie en Power (onderscheidend) om een
Hi Paul, Robin, Bram, Jan, Wat ik wil voorstellen om bij de launch, waarom we samenwerken en wat we gaan doen, ook een (link naar) Ebook mee te geven met - ons onderscheidend vermogen en een tip van de
HUMAN RELATIONS. McDonald s België. McDonald s België HUMAN RELATIONS
McDonald s België McDonald s België HUMAN RELATIONS HUMAN RELATIONS We believe in everyone s potential, so we create a work environment where everyone can keep on going McDonald s wereldwijd Aanwezig in
The training courses are only offered in Dutch.
Training courses NWO Academy Do you want to focus on the competencies we want to develop throughout the organisation, on what is important for your job and working in projects, or on strengthening your
DE IMPACT VAN ENTHOUSIASME OP LOYALITEIT
DE IMPACT VAN ENTHOUSIASME OP LOYALITEIT 25 MAART 2014, Loyalty3.0 PIM De Kracht van Enthousiasme @EnthousiasmeKr8 #enthousiasme2014 Waar gaan we het over hebben vanavond? De Kracht van Enthousiasme? De
De workshop Persoonlijk leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Persoonlijk leiderschap Persoonlijk leiderschap, je leven leiden vanuit je kracht Hoe geef je leiding aan jezelf? En wat is daar eigenlijk het belang van? Het is heel verstandig om eens in de
De workshop Relatiemanagement wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Relatiemanagement Relatiemanagement, investeren in zakelijke relaties Relaties; de mens kan niet zonder. Of het privé is of werk gerelateerd, relaties zijn een belangrijk onderdeel van ons leven.
De 10 tips om. Aantrekkelijk te blijven als Werknemer
De 10 tips om Aantrekkelijk te blijven als Werknemer Tip 1 van 10 Werk aan werkgeluk Aangeboden door mkbasics.nl De 10 tips om Aantrekkelijk te blijven als Werknemer 3 e druk - speciale uitgave voor mkbasics.nl,
Training Vitaliteit. Vitaliteit: energie, motivatie en veerkracht
Training Vitaliteit Vitaliteit: energie, motivatie en veerkracht Je hebt voldoende beweging, je eet gezond en je zorgt dat je op tijd je rust en ontspanning neemt. Kortom, je zit lekker in je vel. In één
SUPPORTING THE LOCALS WE LOVE. INNOVATING THE SECURITY INDUSTRY.
INNOVATING THE SECURITY INDUSTRY. Our innovative approach to operating a security company will see investment into your community. SUPPORTING THE LOCALS WE LOVE. We are proud to say that our profits are
Management Development Next Level
Management Development Next Level NFMD congres 27 januari 2015 Marcel Knotter 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? Quiz Vraag 1 Wat is ca. de omvang van management- en A. $50-60 miljoen B. $500-600 miljoen
BOUWEN AAN EEN STERK WERKGEVERSMERK. Wenda Bolink & Robine de Graaf
1 BOUWEN AAN EEN STERK WERKGEVERSMERK Wenda Bolink & Robine de Graaf 2 Wie zijn wij? Robine de Graaf Dura Vermeer Wenda Bolink PROOF 3 Waar gaan we het vandaag over hebben? 1 2 3 Inleiding alignment De
om innerlijke rijkdom en vrijheid te creëren
tips 11 om innerlijke rijkdom en vrijheid te creëren Mandy Israel Fantastisch dat je dit ebook hebt aangevraagd! Ontbreekt er wat in je leven? Voel je je niet voldaan? Wil jij RIJK zijn? Rijkdom gaat voor
Training Klantbeleving
Training Klantbeleving Klantbeleving: voeg waarde toe en verwonder Betalen voor de verzending van je online bestelling? Een week wachten tot je de offerte in je mailbox vindt? Daar nemen klanten geen genoegen
Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven
Training Leiderschap Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven Als leidinggevende komt er veel op je af. Je moet doelen halen, maar je wilt ook je medewerkers motiveren. Hoe houd je dat in balans?
Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer?
Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? In deze bijdrage neemt Gea Peper, eigenaar van het HappinessBureau, ons mee in het belang van geluk op het werk in de vorm van een interview met Onno Hamburger.
Training Social Media. Vrijetijdssector op social Media in NL en DE
Training Social Media Vrijetijdssector op social Media in NL en DE Inhoud: 1. Introductie 2. Social Media algemeen 3. Social media in Duitsland 4. Lunch 5. Interactieve deel. DIY. 1. Who? Wij zijn Wat
4/19/2017. Even voorstellen. Hoorcollege HRM en bevlogenheid. Matchingsdag Personeelwetenschappen
Even voorstellen Matchingsdag Personeelwetenschappen Dr. Brigitte Kroon Docent / onderzoeker HR Studies Welkom! Jeske van Beurden Phd onderzoeker / docent HR Studies 10.35-11.30 uur College door docent
Workshop Communicatievaardigheden
Workshop Communicatievaardigheden Workshop Communicatievaardigheden, een belangrijk middel om je doel te bereiken Effectief communiceren kun je leren. Gelukkig maar, alle relaties staan of vallen met goede
Training Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk
Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste
Workshops voor teams om de klantgerichtheid naar een hoger niveau te tillen
Workshops voor teams om de klantgerichtheid naar een hoger niveau te tillen Alles voor een glimlach Coolblue, het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland, is groot geworden door haar ambassadeurs. Zij
o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl
o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via
The training courses are only offered in Dutch.
Training courses NWO Academy Do you want to focus on the competencies we want to develop throughout the organisation, on what is important for your job and working in projects, or on strengthening your
AMPLITIEDESKUNDIGE. opleiding
opleiding AMPLITIEDESKUNDIGE Jij als amplitiedeskundige versterkt, vergroot en verbetert de positieve staat van medewerkers om het algehele werkgeluk binnen een organisatie te vergroten. Startmoment oktober
Sessie: Goede medewerkers vasthouden.
welkom Sessie: Goede medewerkers vasthouden. Wie ben ik? Noteer eens kort voor jezelf: Wat maakt een medewerker voor jou tot een goede medewerker? Wat betekent het hebben van goede medewerkers voor het
Verantwoordelijkheid ontwikkelen. Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress
Verantwoordelijkheid ontwikkelen Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress 1 Inhoud Inleiding 3 A Verantwoordelijkheid nemen voor jezelf 4 - Goede afspraken maken - Stel
Gelukkig werken? Streef naar een 9+!
Gelukkig werken? Streef naar een 9+! De Nederlandse benchmark voor Werkgeluk Het HappinessBureau doet samen met onderzoekspartner Steda al jaren onderzoek naar werkgeluk en heeft begin 2018 de benchmark
Tevreden.nl. Trotse medewerkers en enthousiaste klanten zijn doorslaggevend in het succes van organisaties.
Tevreden.nl Trotse medewerkers en enthousiaste klanten zijn doorslaggevend in het succes van organisaties. Tevreden.nl Met gericht onderzoek inzicht in de tevredenheid van Medewerkers Klanten Ketenpartners
Netwerk. Je Weg. Naar Succes
Netwerk Je Weg Naar Succes NETWERKDOELEN EEN GOEDE WERKRELATIE ONDERHOUDEN MET BESTAANDE NETWERKEN DIENSTVERLENING EN VERKOOP BIJ BESTAANDE NETWERKEN UITBREIDEN VERGROTEN DOOR NIEUWE NETWERKEN EN MARKTEN
. Winstgevendheid door wenbaarheid. Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst. 24 april 2012
. Winstgevendheid door wenbaarheid Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst 24 april 2012 wie zijn wij Optines Consultancy is als HRM business partner gespecialiseerd in verandermanagement,
Niet betrokken medewerkers worden gecreëerd door de organisatie zelf.
Vandaag Winst maken is het hoogste doel. Er heerst controle en hiërarchie. Klanten worden bediend. Met de omgeving is geen tot reactief contact. Het gaat goed zoals het gaat. Maar hoelang nog? Slechts
Persoonlijke aandacht voor de reis van de medewerker. Bart Beek Employer Branding Experience 2014
Persoonlijke aandacht voor de reis van de medewerker Bart Beek Employer Branding Experience 2014 Hoe de reis begon Manager Binding en Behoud Centraal Wervingsburo : waarom is/was zo n functie nodig? verschil
Motiveren is de sleutel
Motiveren is de sleutel 1 Werken aan betere bedrijfsresultaten door je medewerkers te motiveren Motivatie is de sleutel Een medewerker die van binnenuit gemotiveerd is voor zijn werk, kan ook saaie of
De workshop Personal branding wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Personal branding Personal branding, waar sta jij voor? Wat vind je belangrijk? Wat maakt jou uniek? Tijdens de workshop Personal branding ga je op ontdekkingstocht naar jouw waarden en kwaliteiten.
lieve, slimme, leuke, grappige, aardige mensen
Ik zou je meteen op mijn pizza leggen Welkom lieve, slimme, leuke, grappige, aardige mensen Bij de training: Het geven van complimenten op het werk Kennismaken Je hebt een leuke lach Kies een voorwerp;
Workshop Stressmanagement, minder werkdruk en meer ontspanning
Workshop Stressmanagement Workshop Stressmanagement, minder werkdruk en meer ontspanning Stress op de werkvloer is onoverkomelijk. Wel kun je leren hiermee om te gaan. Tijdens de workshop Stressmanagement
Investeren in werkgeluk als business model
Investeren in werkgeluk als business model Zandvoort, 15 juni 2017 Visie op relatie medewerker - bedrijfsresultaat Gezondheid Succesvolle organisatie Bart van Opstal Client Consultant Health & Benefits
De workshop Leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden en is geschikt voor zowel beginnende- als doorgewinterde leidinggevenden.
Workshop Leiderschap Leiderschap, krachtig in elke situatie Wat maakt iemand tot een goede leidinggevende? Natuurlijk moeten er doelen gehaald worden en het liefst binnen een bepaald budget. Maar zonder
Transformatie naar een wendbare organisatie
Transformatie naar een wendbare organisatie Ervaringen bij ING Paul Spronk Wat speelt er in de banksector? Zijn er overeenkomsten met de zorgsector? - Productie gedreven - Gefragmenteerd - Veel procedures
CUSTOMER CENTRICITY - CORE
CUSTOMER CENTRICITY - CORE PIM EVENT: CUSTOMER EXPERIENCE MEETS MARKETING THESIS AWARD 10 APRIL 2018 EVEN VOORSTELLEN 3 CUSTOMER WOW, HET ANTWOORD OP COMMODITY DE 1E REIS Customer Journeys bij UPC Business,
boeien stoeien groeien
Opgesteld door: S. van Rooijen STUDIEDAG 110915 - HIPPE JIPPE KINDERDAGVERBLIJF 1 SAMENWERKEN Werkplezier maak je voor een groot deel samen en voor een groot deel zelf. Een goed draaiend team en een prettige
Positief assertief, kiezen voor jezelf, betekent niet kiezen tegen de ander
Workshop Positief assertief Positief assertief, kiezen voor jezelf, betekent niet kiezen tegen de ander Opkomen voor jezelf, is in de praktijk vaak lastiger dan het lijkt. Je wilt graag iedereen te vriend
Liefde als Succesfactor in het Zakenleven. Dinsdag 13 nov 2018
Liefde als Succesfactor in het Zakenleven Dinsdag 13 nov 2018 Iedereen is op zoek naar Liefde Mijn schoonvader & mijn nieuwe collega Het leven is een droom en als je je droom met liefde leeft, wordt de
De workshop Solliciteren wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Solliciteren Solliciteren, vol vertrouwen aan de bak Je staat op een punt in je leven dat je op zoek gaat naar een baan. Je bent toe aan een nieuwe uitdaging of je bent genoodzaakt om iets anders
kosmos.uitgevers kosmosuitgevers 2017 Esther van Diepen/Kosmos Uitgevers, Utrecht/Antwerpen Auteur: Esther van Diepen
www.kosmosuitgevers.nl kosmos.uitgevers kosmosuitgevers 2017 Esther van Diepen/Kosmos Uitgevers, Utrecht/Antwerpen Auteur: Esther van Diepen Grafisch onwerp: Studiozilt.nl ISBN 978 90 215 6787 7 NUR 851
KLANTBELEVING EN DE 9+ FILOSOFIE
KLANTBELEVING EN DE 9+ FILOSOFIE Workshop Relatie & Rendement Arnhem, 12 februari 2019 LATEN WE BEGINNEN MET EEN VRAAG Bij welke organisatie heeft u een oprechte, positieve klantbeleving, en wat vindt
De stem van talent Slim meten bij Adecco
De stem van talent Slim meten bij Adecco 1. Vraag: Wie heeft er in de zaal ervaring met het meten van medewerkerstevredenheid en/of engagement in de zaal? Discussie 2. De stem van talent Inzicht in wat
Training Leiderschap, inspireren, motiveren en coachen
Training Leiderschap Training Leiderschap, inspireren, motiveren en coachen Als leidinggevende moet je meerdere ballen hooggehouden. Er wordt verwacht dat jouw team bepaalde doelen haalt, binnen een bepaald
The training courses are only offered in Dutch.
Training courses NWO Academy Do you want to focus on the competencies we want to develop throughout the organisation, on what is important for your job and working in projects, or on strengthening your
Professionalize Your Recruitment Strategy
2016 Professionalize Your Recruitment Strategy Try not to become a man of success, but rather to become a man of value. ALBERT EINSTEIN Onze kracht ligt in het professionaliseren en optimaliseren van uw
Sofie De Grauwe. HR Consultant. Werving & Selectie. Assessment & Development Centers. Employer Branding & Social Media
Grow Talents Sofie De Grauwe HR Consultant Werving & Selectie Assessment & Development Centers Employer Branding & Social Media Inge Van Der Meulen HR Business Unit Manager Werving & selectie Assessment,
Ontdek je managementsupport.nl/event
e-pocket Ontdek je managementsupport.nl/event Beste talentvolle professional, Bedankt dat je de e-pocket Ontdek je talent hebt gedownload! Met deze e-pocket kun je een eerste stap zetten om je persoonlijke
Taco Schallenberg Acorel
Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON
De workshop Situationeel leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Situationeel leidinggeven Situationeel leidinggeven, krachtig in iedere situatie Als leidinggevende probeer jij het beste uit je medewerkers te halen. Daar profiteert de organisatie van, maar
Gelukkig Werken & Gelukkig Leidinggeven. Erwin Klappe & Onno Hamburger
Gelukkig Werken & Gelukkig Leidinggeven Erwin Klappe & Onno Hamburger Wie zijn wij? Erwin Klappe Klappe Training Trainer, coach & oprichter Onno Hamburger Gelukkig Werken Nederland Senior trainer, coach
Training Communicatievaardigheden
Training Communicatievaardigheden Communicatie vaardigheden: succesvol en verbindend communiceren Wat zou het fijn zijn als Jan een keer normaal zou communiceren. Mijn leidinggevende communiceert ook nooit
Training courses NWO Academy
Training courses NWO Academy Do you want to focus on the competencies we want to develop throughout the organisation, on what is important for your job and working in projects, or on strengthening your
Performance drivers @ Schoenen Torfs De weg naar betrokken en gelukkige medewerkers!
Performance drivers @ Schoenen Torfs De weg naar betrokken en gelukkige medewerkers! HR-Vandaag VOKA, 4 oktober 2012 Schoenen Torfs: evolutie 2005 2012 Familiebedrijf 1948, derde generatie 66 winkels,
Uw medewerkers gemotiveerd en duurzaam inzetbaar
Uw medewerkers gemotiveerd en duurzaam inzetbaar 1 Uw medewerkers aan zet Hoe presteren uw medewerkers optimaal en hoe worden zij duurzaam inzetbaar? Het antwoord op deze vraag is verrassend simpel. Dat
Wat gaan we doen? Wat is bevlogenheid? Wat heb je er aan? (als werkgever, als werknemer) Hoe er op sturen? Binden en boeien! Wie wil er wat mee?
Wat gaan we doen? Wat is bevlogenheid? Wat heb je er aan? (als werkgever, als werknemer) Hoe er op sturen? Binden en boeien! Sturen op energiebronnen Je stijl als leidinggevende Wie wil er wat mee? Wat
Employer brand? The image of your organization as a great place to work in the mind of current employees and key stakeholders in the external market (active and passive candidates, clients, customers and
Plezier en prestatie
Plezier en prestatie Jeroen Geelhoed Together we build a brighter future We achieve breakthroughs by inspiring and connecting people 2 1 Introductie WANNEER HAD JE EXTREEM VEEL PLEZIER IN JE WERK? 3 Introductie
De workshop Elevator pitch wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Elevator pitch Elevator pitch, laat van je horen Hoe vertel jij krachtig over jezelf in zestig seconden? Sta jij te haperen op een netwerkborrel? Spring je van de hak op de tak tijdens een zakenlunch?
Psychosociaal welzijn - 17 januari 2017
De rol van de preventieadviseur binnen de psychosociale aspecten? De rol van de preventieadviseur binnen de psychosociale aspecten Lut Van Mossevelde, gedelegeerd bestuurder Instituut voor Duurzaam Werken
AAN DE SLAG. met de 5 essentiële ingrediënten VOOR MEER WERKPLEZIER. Marianne Grooten 2016
AAN DE SLAG met de 5 essentiële ingrediënten VOOR MEER WERKPLEZIER Marianne Grooten 2016 www.weerwerkenmetplezier.nl "Your work is going to fill a large part of your life, and the only way to be truly
Psychosociaal welzijn - 17 januari 2017
De rol van de preventieadviseur binnen de psychosociale aspecten? De rol van de preventieadviseur binnen de psychosociale aspecten Lut Van Mossevelde, gedelegeerd bestuurder Instituut voor Duurzaam vzw
Masterclass. de weg naar digital leadership. voorbij de goeroe s: nuchter en ambitieus
Masterclass de weg naar digital leadership voorbij de goeroe s: nuchter en ambitieus vooraf Organisaties die streven naar digital leadership zijn constant bezig het leven van klanten eenvoudiger en makkelijker
Workshop Kernkwadranten, op zoek naar jouw sterke eigenschappen
Workshop Kernkwadranten Workshop Kernkwadranten, op zoek naar jouw sterke eigenschappen Wil jij jezelf beter leren kennen? Wil jij weten wat jouw sterke eigenschappen zijn en hoe je deze kunt benutten?
Beter in balans met. de eerste gratis, Nederlandstalige persoonlijke-ontwikkelings-app
Beter in balans met de eerste gratis, Nederlandstalige persoonlijke-ontwikkelings-app De kracht en het ontstaan van SAM Uit onderzoek blijkt dat je zelf veel invloed kunt uitoefenen op je gevoel van welzijn.
Value based healthcare door een quality improvement bril
Rotterdam, 7 december 2017 Value based healthcare door een quality improvement bril Ralph So, intensivist en medisch manager Kwaliteit, Veiligheid & Innovatie 16.35-17.00 uur Everybody in healthcare really
270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management
1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62
WAT BETEKENT WERK VOOR JOU? Annette van Waning Key Note 29 augustus 2018
WAT BETEKENT WERK VOOR JOU? Annette van Waning Key Note 29 augustus 2018 BEHOEFTE PIRAMIDE Werk geeft ons een reden van bestaan in de Westerse Wereld WAARDERING VAN WERK Mannen Vrouwen Hoofd Handen Betaald
Hoe goed kennen we elkaar?
Hoe goed kennen we elkaar? Wie heeft een adblocker geïnstalleerd? We hebben een uitdaging en die heet... Convergentie... Integratie Branding & Performance Integratie Online & Offline Integratie Front-
De workshop Coachend leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Coachend leidinggeven Coachend leidinggeven, motiveren en inspireren Wil jij het optimale uit jouw medewerkers halen, dan moet je ze motiveren en inspireren. Naast hun leidinggevende ben je ook
Training Verandermanagement
Training Verandermanagement Verandermanagement, succesvol omgaan met veranderingen Alles verandert, voortdurend. De omgeving, jijzelf, maar ook de organisatie waar je voor werkt. Verandering is vaak noodzakelijk.
Coachvaardigheden, onderzoeken, adviseren en verkopen
Training Coachvaardigheden Coachvaardigheden, onderzoeken, adviseren en verkopen Veel professionals doen tijdens hun carrière een beroep op een coach. Soms omdat ze vastgelopen zijn en niet weten welke
Boeien & Binden. 22 juni 2017
Boeien & Binden 22 juni 2017 Professioneel: Bijna 3 jaar bij Driessen in dienst Strategisch HRM Aansturing corporate HRM afdeling Persoonlijk: 38 jaar, Helmond Getrouwd, zoon en dochter Reizen, koken &
Vitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie
Workshop Vitaliteit Vitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie Vitaliteit staat steeds vaker bij bedrijven op de prioriteitenlijst. En terecht, vitale medewerkers zijn onder andere
P e r s o n a l C a r e e r P l a n
P e r s o n a l C a r e e r P l a n If you can dream it, you can do it. Walt Disney First comes thought; then organization of that thought, into ideas and plans; then transformation of those plans into
THE PURSUIT OF. Ron de Jong Nationaal Veterinair Congres 2015
THE PURSUIT OF Ron de Jong Nationaal Veterinair Congres 2015 Gelukkige medewerkers geven meer bedrijfssucces. Er is een grote behoefte aan aandacht voor de menskant in de diergeneeskunde. Diergeneeskunde,
Hele fijne feestdagen en een gezond en vrolijk 2017! Raymond Gruijs. BM Groep ARBO West Baanzinnig
De tijd vliegt voorbij en voor je weet zijn we al weer een jaar verder. Ik zeg wel eens: mensen overschatten wat je in een jaar kunt doen, maar onderschatten wat je in 3 jaar kan realiseren. Laten we naar
Training Persoonlijke effectiviteit
Training Persoonlijke effectiviteit Persoonlijke effectiviteit: vergroot je invloed door slim te werken Niet harder, maar slimmer werken: zo vergroot je je persoonlijke effectiviteit. Door op een slimme
Workshop Man/vrouw energie, maak gebruik van de diversiteit binnen jullie team
Workshop Man/vrouw energie Workshop Man/vrouw energie, maak gebruik van de diversiteit binnen jullie team Vrouwen zijn gevoelig, snel emotioneel. Mannen zijn zakelijk, hard en direct. Klopt dit? Hoe is
GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos
GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING COALITIE GEMEENTE AMSTERDAM RANDSTAD GOOD HOTEL AMSTERDAM PREFERRED PARTNER PROGRAM Create Beauty, Do Good WHY Create Beauty, Do Good 2009 2012 2014
Vandaag. Whitepaper: Aan de slag met de purpose en kernwaarden van het bedrijf
Inleiding Sinds jaar en dag gaat de identiteit van de organisatie over de visie en de missie van de organisatie. Welke richting wil het bedrijf op en hoe wordt daar uitvoering aan gegeven? Om vervolgens
Disclosure belofte. Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Doel van de patient staat centraal
Disclosure: belofte Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen Ik zal aan de patiënt geen schade doen Ik luister en zal hem goed inlichten Disclosure: belofte Ik stel het belang
Hoe huidige medewerkers optimaal betrekken bij de aanwerving van nieuw talent?
Hoe huidige medewerkers optimaal betrekken bij de aanwerving van nieuw talent? 24/09/2015 - Ninove Prof. dr. Greet Van Hoye PhD Student Sara Stockman Doelstellingen workshop Hoe medewerkers optimaal betrekken?