Training Social Media. Vrijetijdssector op social Media in NL en DE

Transcriptie

1

2 Training Social Media Vrijetijdssector op social Media in NL en DE

3 Inhoud: 1. Introductie 2. Social Media algemeen 3. Social media in Duitsland 4. Lunch 5. Interactieve deel. DIY.

4 1. Who?

5

6 Wij zijn

7 Wat doet GetBright? Social media marketing google analytics adwords vormgeving Webbouw marketing onderzoek strategie

8 Doelen Wat we gaan doen vandaag: 1. Kijken welke bronnen beschikbaar zijn 2. Kijken wat social media kan doen voor de vrijetijdssector 3. De juiste dingen doen op social media

9 Wat is Social Media Marketing? Deel van het grotere online marketingplan Communicatie? Voor wie? Boodschap? Prijs? Doel? Motivatie doelgroep? Concurrenten? Voordeel? Welk sociaal kanaal voor wat? Interactie? Waar sta je voor?

10 Nederland Duitsland Wat hebben de Duitse en Nederlandse markt gemeen?

11 Wat is je visie op Social Media?

12 Wat betekent marketing over de grens voor u?

13 Mobile first / mobile only

14 Threat

15 Trends Vrijetijdssector Growth in volume: 1-2%, mainly in big cities Demand for luxury / experience Large companies take hold of consumer Online orientation / booking grows strong Integrated packages / cooperation Sustainability is desired. The Why Storytelling essential in marketing Are you UNIQUE? And can you show it?

16 Trends Marketing Telling you are good is not good enough Can you show that you DO good? Is there evidence? Tekst / video / photo? Are your employees proud and happy? Will your customers say you are good? Inside out reasoning.

17 Vragen Is jouw website mobielvriendelijk? Vind Google dat ook? Ben je vindbaar op Google? Heb je Facebook / Instagram / Linkedin/Xing? Ziet uw klant direct wat u te bieden heeft?

18

19 The role of social

20 Alle Online Middelen

21 Alle Online Mittel

22 Houding ten opzichte Social Media..

23 Wat betekent social media? Wat kan het brengen? 1. Bereik 2. Merkwaarde (brand value) 3. Geloofwaardigheid (Credibility) 4. Verkeer naar de website 5. Conversies (Aankoop/Lead) 6. Loyaliteit. Tevreden houden van bestaande klanten. Verlies je aandacht voor de klant niet na aankoop.

24 Maar. 1. Volgers zien misschien 10% van je berichten 2. Het percentage gaat omhoog naarmate men meer betrokken is bij jouw pagina. 3. Bedrijfspaginas FB doen bijna niets meer 4. Facebook/Xing/LinkedIn verkopen pageviews 5. Het is geen klein stagiaireklusje. 6. Veel mensen weet het maar doen er niets mee. 7. Niet luisteren naar je volgers is funest voor je pagina.

25 Hoe wordt je succesvol op Social Media? 1. Goede positionering Kiezen, wat ben je voor wie en waarom? Interne en externe betrokkenheid Sweet spot: Noodzaak aan iets en hoe jij dit in kan vullen 2. Reputation management Social media moet passen bij je identiteit 3. Tekst en beeld moet passend zijn 4. Branding blijft belangrijk Uniformiteit op Social media, maar ook authentiek Symbolen, communicatie, gedrag

26 2. Trends en ontwikkelingen in social media

27 Social media in NL (bron: Nationale Social Media Onderzoek 2017)

28 Social media gebruik in Duitsland

29 Social media in Nederland (bron: Nationale Social Media Onderzoek 2017)

30 Gebruik naar leeftijd

31 B-to-B

32 B-2-C AND B-2-B

33 Video wordt snel belangrijker Zie animatie op:

34 Bron: LinkedIn Bron: Facebook Bron: Instagram

35 Trend: We want it REAL normale Mensen! Bedrijfsinhoud is vaak te gepolijst Social = human to human. Unpolished

36 Trend: cocreatie; producten of services ontwikkelen met het publiek Bron: Facebook

37 Generatie Z, meer dan een selfiecultuur

38 Waar moet je op letten?

39 Een plan hebben

40 Resources

41 Omgaan met feedback

42 Bekijk de resultaten

43 Celebrate success!

44 Zeven must do s in Social Media

45 De 7 geboden: 1. Deelbaar zijn 2. Relevantie 3. Interactief 4. Actueel 5. Origineel 6. Likeability 7. Vertel een verhaal (ervaringen waarmee fans zich kunnen identificeren)

46 Positieve berichten

47 Social selling Trots, wat vind je leuk, het waarom van uw werknemers

48 7. Storytelling Echte mensen laten zien:

49

50 Vragen?