Bezoek gemeente Boxtel PostNL bij u in de buurt' 19 april 2017 Ingrid Knoet & Astrid Schouten - PostNL

Transcriptie

1 Bezoek gemeente Boxtel PostNL bij u in de buurt' 19 april 2017 Ingrid Knoet & Astrid Schouten - PostNL

2 Waarom veranderingen bij PostNL? Toekomstig locatienetwerk Nederland Adviesproces brievenbussen Mutaties in gemeente Boxtel Toekomstig locatienetwerk Boxtel 2

3

4 De wereld verandert... Klanten ontvangen en versturen steeds minder brieven & kaarten en steeds meer pakketten Klanten willen meer controle en verwachten daarbij simpele, snelle en efficiënte processen Fysieke & digitale wereld versmelten steeds meer tot één 4

5 De wereld verandert in cijfers BRIEVEN Door digitalisering dalen de volumes van brieven al jaren 22 miljoen stuks dag 14 miljoen stuks / dag 11 miljoen stuks dag Bron: Thuiswinkel Markt Moffitor

6 Een toekomstbestendig locatienetwerk Postwet biedt de ruimte om te bouwen aan een betrouwbaar en bereikbaar locatienetwerk dat: tegemoetkomt aan de markt en veranderend klantgedrag bestaat uit minder brievenbussen, maar wel op goed bereikbare locaties 6

7 Keuzes op basis van klant, gebruik en wet post r Op basis van onderzoek, informatie uit de Klankbordgroep en het adviesproces, informatie van onze medewerkers en andere organisaties De inhoud van elke brievenbus wordt dagelijks bij het legen gemeten. Dit geeft beeld van welke locaties veel gebruikt worden. De Postwet geeft de kaders aan van het PostNL locatiebeleid. "mal f 7

8 Het adviesproces brievenbussen 1) Het adviesproces brievenbussen Volgens de wet- en regelgeving Post Advies over het locatienetwerk voor brievenbussen in uw omgeving Gemeenten spelen hierin geen actieve rol Wat is er veranderd in de Postwet per 1 januari 2016? Voor woonkernen met meer dan inwoners is de maximaal toegestane afstand tot een brievenbus opgerekt van 500 meter naar meter Waarom de term 'kwetsbare gebruikers? Een term uit de politiek: (kwetsbare) ouderen, mensen met een beperking en bewoners van het landelijk gebied Hoe is het adviesproces brievenbussen tot stand gekomen? Klankbordgroep: ANBO, PCOB, Unie KBO, leder(in), VNG, RIVM, LvKK Wat is het doel van PostNL? Toekomstbestendig locatienetwerk, betrouwbaar en bereikbaar voor iedereen 8

9 Samenwerking belangenorganisaties ~~ ', 11~~ 01 11" Deelnemers: ANBO, UNIE-KBO, PCOB, 1(e)derin, LvKK, VNG, RIVM Instemming locatiebeleid 84 aanpak adviesproces Adviesproces Postkantoren le week: informatiebrief naar alle NL gemeenten Voorafgaand aan start adviesproces informatiebrief naar gemeenten in de regio met procesinformatie, tijdslijnen, contactpersoon Advies over deelnemende belangenorganisaties in de regio Start adviesproces brievenbussen Vooruitlopend op veranderingen locatienetwerk brievenbussen. Alleen voor (lokale) organisaties kwetsbare gebruikers Advies uitbrengen

10 Uitgangspunten locatiekeuze brievenbussen ~111~1, Locatiekeuzes voor brievenbussen maakt PostNL op twee niveaus: woonplaatsniveau en locatieniveau. Op woonplaatsniveau stellen we ons de vraag: heeft PostNL in deze woonplaats een brievenbus nodig? En zo ja, hoeveel brievenbussen? Vulgraadmeting is daartoe belangrijke basis. Als er in een woonplaats één of meerdere brievenbussen gewenst zijn, bekijkt PostNL binnen de woonplaats wat de beste locaties zijn. PostNL heeft aantal uitgangspunten, die de basis zijn voor de locatiekeuze op beide niveaus: Toekomstbestendig netwerk Eenduidige richtlijnen voor heel Nederland Op basis van het bestaande netwerk J/ Alle brievenbussen zijn 24/7 bereikbaar 17 Maximaal 2 brievenbussen op één locatie Evenredige verspreiding '7 Rekening houden met kwetsbare gebruikers (zorgkaart en adviesproces)

11 Gemeente Boxtel

12 Verloop Adviesproces Gemeente Boxtel Genodigden adviesproces provincie Noord Brabant: Ouderen: UnieKBO, PCOB, ANBO Mensen met een beperking: ledere(in) Gemeenten met het verzoek lokale consumentenorganisaties voor kwetsbare gebruikers op de hoogte te stellen van de bijeenkomst en met ons contact op te laten nemen. Alle belangenverenigingen die de gemeente op eigen verzoek uitnodigt. Ingediende adviezen Boxtel/ Liempde gedurende adviesproces: Postcode 5281 LC, Lennisheuvel 51: Ouderen locatie Postcode 5281 RW, Industrieweg 18, nabij benzinepomp 9dviezen zijn gehonoreerd en brievenbussen blijven gehandha- Klachten gemeente Boxtel: 5283XH, klant wil geen verplaatsing van de bus. Verplaatsing is überhaupt niet gepland. Pers over verdwijnen brievenbus in Liempde en reactie klant dat er slechts 1 bus in Liempde gepland staat. Dit zijn er echter 2. 12

13 Gerealiseerd in week 18 (1 t/m 5 mei) Straat H uisn r Postcode Plaats Status Bosscheweg AE BOXTEL Weg halen Hemelrijk PS BOXTEL Weg halen St.Ambrosiusstraat SL BOXTEL Weg halen Adrianastraat XR BOXTEL Weg halen Pastoor van Besouwplein BL BOXTEL Weg halen Rozengaard GE BOXTEL Weg halen Newtonplein JJ BOXTEL Weg halen Handelstraat KM BOXTEL Weg halen Taxandrialaan MA BOXTEL Weg halen Nieuwstraat CL LIEMPDE Weg halen Heidonk VN LIEMPDE Weg halen Achterberghstraat AB BOXTEL Handhaven Dr.van Helvoortstraat BJ BOXTEL Handhaven Stationsplein GH BOXTEL Handhaven Molenstraat JM BOXTEL Handhaven Lennisheuvel LC BOXTEL Handhaven Kapelweg LP BOXTEL Handhaven Industrieweg RW BOXTEL Handhaven Banier GD BOXTEL Handhaven Annastraat MX BOXTEL Handhaven van Hornstraat NB BOXTEL Handhaven Oosterhof BV BOXTEL Handhaven Nieuwe Nieuwstraat CG BOXTEL Handhaven Vuurijzer PV BOXTEL Handhaven Munsel TR BOXTEL Handhaven De Linnenbleker XT BOXTEL Handhaven Hamsestraat NA LIEMPDE Handhaven Nieuwstraat K LIEMPDE Nieuw plaatsen 13

14 Eindsituatie Boxtel Water oop Besselaar FIrIP ama - Hermalen Vend_..01, 4 es tv4ot r,t'd2 L' g 2-41"<lj S'maiwater 9 Wand 4> Lennisheuvel De Vorst e ''' k 'hr Vrilkhoven 0, ;ot- Liempde Hezeiaar _ Kinderbos,5- jkvise!;tia,a7,. - c., è". ie j eg De Bus 14

15 Toekomst `locatienetwerk' Brievenbussen (afgerond) Nieuwe pakketpunten Voor het komende jaar is er 1 mutatie te verwachten in Boxtel. Postkantoor Soussie zal van Postkantoor omgebouwd worden naar Pakketpunt. Uitzonderingen: wanneer een ondernemer opzegt of wanneer het volume van Pakketten dusdanig groeit dat dit het openen van een extra Postkantoor of Pakketpunt rechtvaardigt. 0 enin sda Pakketpunt Naam Locatiewrzer Bruna bri~111. Nr Rechterstraat BS Boxtel Pakketpunt The Read Shop Stationsstraat GA Boxtel Postkantoor Postkantoor Pakketpunt SOUSSIE Jumbo Gamma Ridder GE Oosterhof BV Vuurijzer PV Boxtel Boxtel Boxtel Postkantoor Coop Nieuwstraat CK Liempde 15

16 Bijlagen Aanvullende informatie

17 Tijdverloop adviesproces brievenbussen 4 maanden Voorgenomen wijziging in netwerk Start adviesproces 8 weken Reactietermijn stakeholders 6 weken Schriftelijke reactietermijn PostNL (2 weken spek Stad realisatie 17

18 Adviesproces -Voorwaarden voor deelname Deelname staat open voor (lokale) belangenorganisaties voor kwetsbare gebruikers Per organisatie brengt één vertegenwoordiger advies uit via de PostNL Toetsingstool PostNL gaat ervan uit dat de vertegenwoordiger namens de gehele organisatie spreekt, eventuele coördinatie met leden in de regio is de verantwoordelijkheid van de belangenorganisatie Advies heeft betrekking op de bereikbaarheid van de brievenbuslocaties voor (kwetsbare) ouderen, mensen met een beperking en bewoners van het landelijk gebied PostNL heeft met de brievenbuslocaties rekening te houden met de wensen van alle burgers. Wij vragen de vertegenwoordiger van een belangenorganisatie vooral bij het uitbrengen van het advies te letten op: Veiligheid van de brievenbuslocatie Bereikbaarheid van de brievenbuslocatie Nabijheid van andere voorzieningen 18

19 Hoeveel wordt een brievenbus gebruikt? ' BUSLICHTING BUSLICHTING (BIJNA) LEEG BIJNA VOL II VOL TirTrEril I 1 wn. aal' Cfr I )11. Structurele data over de 'vulgraad' van de brievenbussen geeft een betrouwbaar beeld waarin tevens seizoensinvloeden worden waargenomen De chauffeur die de bus leeg haalt, registreert het volume. De data over vulgraad biedt een richtlijn voor de optimale inrichting van het netwerk én voor de keuze tussen brievenbussen op lokaal niveau

20 Brievenbussen voor specifieke gebruikers Gebruikers Kenmerk Locatiestrategie brievenbus Inwoners van het landelijk gebied Bevolkingsonderzoek (o.a. RIVM) Eenling Medisch In geval er niet genoeg post is voor een tweeling bus, gaat de post mee met de bezorger via de eenling bus Behoud van medische brievenbussen Min. 1 locatie per gemeente (primair bij ziekenhuis, anders centrale locatie gemeente) Bij verwijderen medische brievenbus een andere brievenbus medisch maken. Ga root. Intarrnatk, over do da zormig van kaart«, blieven,...id...k en ~he post naar www postrinlibetivert. Post in deze brievenbus wadt.1790 tzte opgehaa'd Mensen met een beperking Verlaagd Behoud van het aantal verlaagde brievenbuslocaties. Ouderen, bewoners in zorginstellingen Sociaal Behoud brievenbus bij sociale locaties.