Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen. Breinpoort. Mei Jaardocument GGzE en De Boei 2012

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen. Breinpoort. Mei 2013. Jaardocument GGzE en De Boei 2012"

Transcriptie

1 Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen Breinpoort Mei 2013 Jaardocument GGzE en De Boei 2012

2 Jaardocument 2012 Stichting Geïntegreerde Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen & Stichting De Boei

3 Colofon Uitgave: GGzE, april 2013 Samenstelling kerngroep jaardocument 2012 drs. E.W.A. Knippers, secretaris Raad van Bestuur (coördinatie) M. van Bergen, manager Communicatie drs. W.H.W.M. van Eijk-Teeuwen RA, Manager Planning & Control drs. M.A.J.A.E. van Ham, stafmedewerker Kwaliteit & informatievoorziening M.S.E.M. Molenschot, coördinator Financiën drs. ing. B.J. van Santen, beleidsmedewerker De Boei W.P. Wilgenhof, manager Concern audit Vormgeving binnenwerk: M.F.A. Peeters, directiesecretaresse Financiën & informatie Vormgeving omslag en drukwerk: R. Heeren/R.K.J. Kuiten, vormgevers drukkerij GGzE GGzE (Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen) Boschdijk AB Eindhoven Postbus AX Eindhoven Tel website: De Boei Hurksestraat AL Eindhoven Postbus CK Eindhoven Tel website:

4 Inhoudsopgave JAARDOCUMENT 2012 GGZE & DE BOEI... 6 VOORWOORD UITGANGSPUNTEN VERSLAGGEVING PROFIEL VAN DE ORGANISATIE Algemene identificatiegegevens Structuur van de organisatie Kerngegevens BESTUUR EN TOEZICHT Normen voor goed bestuur BEDRIJFSVOERING EN RISICOBEHEERSING Betere zorg Helende omgeving Gezonde organisatie De Boei BELEID, INSPANNINGEN EN PRESTATIES Meerjarenbeleid Realisatie Jaarplan Ervaringsdeskundigheid binnen GGzE Innovatie, academisering en opleidingen SAMENLEVING EN MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN Dialoog met belanghebbenden Maatschappelijke inbedding FINANCIËN TOEKOMST

5 9. JAARREKENING Jaarrekening Geconsolideerde balans per 31 december Geconsolideerde resultatenrekening over Geconsolideerd kasstroomoverzicht Grondslagen van waardering en resultaatbepaling Toelichting op de geconsolideerde balans Toelichting op de geconsolideerde resultatenrekening Enkelvoudige balans per 31 december Enkelvoudige resultatenrekening over Grondslagen van waardering en resultaatbepaling Toelichting op de enkelvoudige balans Toelichting op de enkelvoudige resultatenrekening Ondertekening door bestuurders en toezichthouders Overige gegevens Vaststelling en goedkeuring jaarrekening Statutair regeling resultaatbestemming Resultaatbestemming Gebeurtenissen na balansdatum Controleverklaring BIJLAGEN JAARREKENING Bijlage A: mutatieoverzicht materiele vaste activa Bijlage B: Geconsolideerd mutatieoverzicht materiele vaste activa Bijlage C: Specificatie projecten Bijlage D: Overzicht langlopende schulden ultimo BIJLAGE 1: AFKORTINGEN BIJLAGE 2: BELANGHEBBENDEN EN SAMENWERKINGSPARTNERS VAN GGZE EN DE BOEI BIJLAGE 3: WETENSCHAPPELIJKE PUBLICATIES MEDEWERKERS GGZE

6 5 5

7 Jaardocument 2012 GGzE & De Boei De Raad van Bestuur van stichting GGzE te Eindhoven heeft het jaardocument 2012 van stichting Geïntegreerde Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen en stichting De Boei vastgesteld op 9 april J.W.M. Verbugt * Drs. M.L.J.W. Vossen MHA * Voorzitter Raad van Bestuur Lid Raad van Bestuur De Raad van Toezicht van stichting GGzE te Eindhoven heeft het jaardocument 2012 van stichting Geïntegreerde Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen en stichting De Boei goedgekeurd in de vergadering van 23 april Drs. R.J. Lamé * Voorzitter Raad van Toezicht * Uit privacyoverwegingen nemen wij geen handtekeningen op in deze versie van het jaardocument. In plaats hiervan is het formulier handtekening jaarverantwoording ondertekend en opgestuurd naar het CIBG. Een versie met handtekeningen is beschikbaar bij GGzE. 6 6

8 Voorwoord 2012 was voor GGzE het laatste jaar van de beleidsperiode Van goed naar beter. We hebben in 2012 dan ook veel aandacht besteed aan een nieuw beleidsplan waarbij we stil stonden bij de vragen: Waar willen we naar toe? Hoe kunnen we de cliënten waar wij ons verantwoordelijk voor voelen een nog beter antwoord geven op hun zorgvraag. En wat hebben we daarvoor nodig? De uitkomsten van deze discussies intern en met externe stakeholders hebben vorm gekregen in het nieuwe meerjarenbeleidsplan Een bijzonder verhaal. Ter voorbereiding op deze discussies hebben we ook teruggekeken. Zijn we van goed naar beter gegaan? We hebben geconcludeerd dat dit inderdaad het geval is: de cliënttevredenheid en medewerkertevredenheid is gestegen, het aantal gegronde klachten is gedaald, het aantal separaties is gedaald, het verzuim is gedaald en de organisatie is een stukje gezonder geworden. In totaal is 85% van de doelen die we ons hadden voorgenomen behaald. In 2012 is veel aandacht uitgegaan naar het nog efficiënter organiseren van onze logistieke processen om beter te kunnen anticiperen op de zware financiële tijden die we voor de GGZ verwachten. Vanaf oktober is er een vacaturestop ingesteld en in combinatie met slimmer en efficiënter werken hebben we hiermee kunnen voorkomen dat er gedwongen ontslagen zouden vallen. Wel hebben medewerkers gedwongen hun werkplek moeten verlaten voor een andere werkplek. We realiseren ons dat dit een behoorlijke impact heeft bij medewerkers, tenslotte wil iedereen wel graag veranderen maar willen we niet veranderd worden. Toch is flexibiliteit en mobiliteit het sleutelwoord voor nu en de toekomst. In 2012 hebben we ook geprobeerd om de zorg zo te organiseren dat ze voldoet aan de criteria voor het behalen van het Planetree-label in Hiervoor zijn we in 2013 doorgegaan met het houden van focusgroepen en met het doorvoeren van de verbeteringen die hieruit voorkwamen. We hebben hierover meerdere besprekingen gehad met het management. Daarnaast hebben we best practices uitgewisseld, één van de uitgangspunten van Planetree, door voor het tweede jaar de Joseph Alexis K. Award uit te reiken. We hadden maar liefst 38 inzendingen en het project Evalueren na een dwang- en drangmaatregel is als winnaar uit de bus gekomen. Van alle inzendingen die we in 2011 en 2012 hebben gehad is een inspiratiegids gemaakt, die verrassend positief is ontvangen! Betere zorg Een van de pijlers van Planetree is betere zorg. Voor 2012 hadden we 17 doelen op dit gebied waarvan we er 16 behaald hebben. Eén van de grootste successen was de introductie van FACT en de samenwerking met Novadic Kentron hierin. De andere doelen die we hadden op het terrein van het versterken van de samenwerking met onze ketenpartners zijn behaald. Wat betreft de specialistische zorg in de regio hadden we ons (noodgedwongen) voorgenomen een aantal klinische voorzieningen af te bouwen. Ook deze doelstellingen hebben we behaald. De doelen op het terrein van de bovenregionale specialistische zorg, die vooral waren gericht op uitbreiding, zijn ook vrijwel allemaal gehaald. Denk hierbij aan uitbreiding van de klinische capaciteit bij Opsy, verschuiving van onderzoekscapaciteit van het NIFP naar De Woenselse Poort, de samenwerking binnen de Federatie Jeugdzorg en de versterking op het grensvlak tussen de forensische en reguliere GGZ. 7 7

9 Helende omgeving Een andere pijler van Planetree is helende omgeving. Op dit gebied is de aandacht vooral uitgegaan naar het creëren van een omgeving die bijdraagt aan het herstel van de cliënt in combinatie met een efficiënt gebruik van het vastgoed is het op één na laatste jaar van een grote nieuwbouw en verbouwoperatie waarbij we met gepaste trots kunnen concluderen dat de uitgangspunten van een helende omgeving zo optimaal mogelijk geïntegreerd zijn in de bouw en het interieur. Medio juni 2012 openden we de nieuwe High Care Unit, waarbij in een unieke samenwerking met Philips technologische vernieuwingen zijn ingezet om cliënten, die de zwaarste zorg nodig hebben, zo veel mogelijk eigen regie te geven op hun verblijfsomgeving. Hierin zijn we uniek in Nederland. In 2012 is de huisvesting voor de medewerkers die ambulant werken geoptimaliseerd en gecentraliseerd, waarbij de uitgangspunten van Het Nieuwe Werken zijn ingezet. Het creëren van een helende omgeving betekent ook een actieve betrokkenheid realiseren van naasten en familie. In 2012 is het beleid, die in 2011 is bepaald, verder uitgerold. Gezonde organisatie De derde pijler van Planetree is de gezonde organisatie. Een gezonde organisatie kenmerkt zich door tevreden medewerkers en gezonde financiële resultaten. De doelen ten aanzien van medewerkers zijn gerealiseerd: het verzuim is bijvoorbeeld fors gedaald en de algemene tevredenheid is toegenomen. De financiële targets die we ons gesteld hadden zijn ruimschoots behaald. Het streven om GGzE voldoende financieel gezond te maken voor de uitdagingen die ons in de toekomst te wachten staan, is dus gelukt. De doelen die we ons gesteld hadden voor het doeltreffender en doelmatiger maken van de organisatie zijn echter nog voor verbetering vatbaar. Het gaat hierbij onder andere om het meten van de effectiviteit van de zorg, meer cliënten behandelen voor hetzelfde budget en 70% van de activiteiten via vastgestelde stromen laten verlopen was het eerste jaar dat met een bijna geheel vernieuwd team in de top van de organisatie is gewerkt. Daarnaast was dit ook het eerste jaar dat we met een decentralisatie van ondersteunende functies naar de divisies hebben gewerkt. Beide veranderingen zijn goed bevallen. Met het nieuwe team en de ingezette organisatieveranderingen zien wij vol vertrouwen de toekomst tegemoet. Iedere medewerker van de GGzE heeft op zijn eigen manier een steentje bijgedragen aan het behalen van het resultaat. Soms onder flinke druk om de productiviteit te verhogen, soms ook in de onzekerheid van werkplek en werkinhoud. Waardering en gepaste trots vanuit de Raad van Bestuur hoort hierbij! We willen onze medewerkers dan ook hartelijk bedanken voor hun inzet en bijdrage in 2012 en hopen dat zij in 2013 ondanks de blijvende druk van buitenaf geïnspireerd wordt door Planetree en blijven bijdragen aan de ambities van GGzE. april 2013 Joep Verbugt Voorzitter Raad van Bestuur Marie-Louise Vossen Lid Raad van Bestuur 8 8

10 1. Uitgangspunten verslaggeving Met dit jaardocument legt concern GGzE (verder in dit document aangeduid als GGzE ) verantwoording af aan haar stakeholders. In het document worden voorgenomen plannen, prestaties en de wijze waarop deze tot stand zijn gekomen weergegeven. In de bijlage treft u een lijst met afkortingen aan. Kader Het jaardocument is gebaseerd op voorschriften van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport 1 (VWS). Het ministerie van VWS heeft in november 2012 laten weten dat de verplichting tot het maken van een maatschappelijk verslag is komen te vervallen. GGzE maakt toch een verslag over haar werkzaamheden in Dit noemen wij het jaarverslag en het maakt naast de jaarrekening en de elektronisch bijlagen (DigiMV) deel uit van het jaardocument. In de elektronische bijlagen zijn ook de prestatie-indicatoren opgenomen. DigiMV is alleen toegankelijk via jaarverslagenzorg.nl. Het jaardocument is beschikbaar als papieren versie en via de websites: ggze.nl, deboei.com en jaarverslagenzorg.nl. Daarnaast wordt er een publieksversie gemaakt. Ook deze kunt u vinden op ggze.nl. Totstandkoming Bij het beschrijven van onze voorgenomen plannen, prestaties en de wijze waarop deze tot stand zijn gekomen gaan we uit van de doelen die we ons hadden gesteld voor Deze zijn gebaseerd op het Meerjarenbeleidsplan Van goed naar beter. Op weg naar Breinpoort Het jaardocument is besproken met directie en management van GGzE, de Ondernemingsraad en de Centrale Cliënten Raad. De Raad van Bestuur stelt het jaardocument vast en de Raad van Toezicht keurt het vervolgens goed. Reikwijdte In het jaardocument wordt verslag gedaan van de prestaties van stichting Geïntegreerde Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen en stichting De Boei. Het bestuur en toezicht van stichting GGzE en stichting De Boei zijn dezelfde. In de jaarrekening van GGzE worden de resultaten van stichting De Boei meegenomen. In DigiMV zijn om technische redenen de twee stichtingen afzonderlijk zichtbaar. In de rapportage die voorligt wordt doorgaans integraal gesproken over GGzE. Wanneer de situatie voor De Boei anders is, wordt dit separaat aangegeven. De forensische zorg aan volwassenen wordt bij GGzE geleverd onder de merknaam De Woenselse Poort. Wanneer het noodzakelijk is de resultaten van stichting GGzE te verbijzonderen voor De Woenselse Poort wordt dit in de tekst aangegeven. 1 Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, Jaarverantwoording 2012, alle zorginstellingen, inclusief wijzigingen 9 9

11 2. Profiel van de organisaties 2.1 Algemene identificatiegegevens Naam verslagleggende rechtspersoon Stichting GGzE Stichting De Boei Adres Boschdijk 771 Hurksestraat 26 Postcode 5626 AB 5652 AL Plaats Eindhoven Eindhoven Telefoonnummer Identificatienummer(s) NZa Nummer Kamer van Koophandel adres Internetpagina Tabel: algemene identificatiegegevens 2.2 Structuur van de organisatie Juridische structuur Stichting GGzE Stichting Geïntegreerde Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen (GGzE) is op 1 januari 2002 opgericht en ontstaan uit een fusie tussen stichting Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen en de stichting Regionale Instelling voor Beschermende Woonvormen Eindhoven en de Kempen (RIBW). GGzE komt voort uit het in 1918 opgerichte rijkskrankzinnigengesticht te Woensel. Stichting De Boei De Boei is opgericht in 1990 als particulier initiatief. Het initiatief en de bestuurlijke verantwoordelijkheid zijn destijds genomen door vertegenwoordigers van de cliënten (deelnemers), ouders en professionele organisaties uit de geestelijke gezondheidszorg (GGZ). Per 1 januari 2010 heeft een personele unie van bestuur plaatsgevonden tussen stichting GGzE en stichting De Boei. De Raad van Bestuur en Raad van Toezicht van concern GGzE vormen sindsdien de Raad van Bestuur en Raad van Toezicht van stichting De Boei. In 2012 is een verdere integratie tussen De Boei en GGzE voorbereid. GGzE Holding BV Op 14 juni 2006 zijn de volgende vennootschappen opgericht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel: GGzE Holding BV, Promenzo BV, GGzE ICT BV en GGzE Services BV. De aandelen van de BV s zijn in handen van stichting GGzE. In deze BV s vinden momenteel geen activiteiten plaats

12 GGzE in Vennootschappen onder Firma Stichting GGzE participeert in de volgende Vennootschappen Onder Firma: Naam VOF Sinds Namen vennoten Meriadoc 2007 GGzE/De Plaatse 2 /ORO OPSY 2008 GGzE/Lunet Zorg Functional Family Therapy 2010 GGzE/Bijzonder Jeugdwerk Brabant/Combinatie Jeugdzorg Zuidoost Brabant De Verbinding 2011 GGzE/Amarant Portaal GGzE/Novadic Kentron Organisatorische structuur GGzE heeft in 2012, naast centrale en ondersteunende organisatieonderdelen, drie divisies met daaronder dertien centra. De Woenselse Poort is de divisie waar intensieve en forensisch psychiatrische behandeling aan volwassenen wordt geboden. De Woenselse Poort onderscheidt zich van het merk GGzE vanwege haar specifieke financiering, doelgroep en doelstelling op behandelen in veiligheid. De Woenselse Poort uit zich specifiek als De Woenselse Poort met een eigen naam, logo en website. Dit organisatieonderdeel is echter geen aparte juridische entiteit en is onderdeel van stichting GGzE. Hetzelfde geldt voor Binnen. Binnen is het organisatieonderdeel dat zich specifiek richt op het preventieve en laagdrempelig aanbod. definitief organogram via Drukkerij Raad van Toezicht GGzE Holding B.V. Raad van Bestuur Medezeggenschaps- en adviesorganen Promenzo B.V. GGzE ICT B.V. GGzE Services B.V. Stafbureau RvB Communicatie College Geneesheren-directeur Human Resource Management Onderzoek & Ontwikkeling Opleiders (Psychiatrie, Psychologie en VS) Vastgoed Financiën en informatie Facilitair Huisvesting Veiligheid Financiën P&C PIM V&M ICT Concernaudit Divisie Jeugd- en volwassenenpsychiatrie GGzE centrum kinder- en jeugdpsychiatrie GGzE centrum volwassenenpsychiatrie GGzE centrum spoedeisende psychiatrie GGzE centrum diagnostiek en advies Binnen Divisie Volwassenen- en ouderenpsychiatrie GGzE centrum ouderenpsychiatrie GGzE centrum psychotische stoornissen GGzE centrum autisme volwassenen GGzE centrum woonbegeleiding GGzE medisch centrum De Grote Beek Promenzo De Woenselse Poort Opname Volte Long Care Balans Ponder Omslag KIB Portaal 040 Bemoeizorg OPSY Stichting De Boei De verbinding Meriadoc 2 De Plaatse is opgegaan in Lunet Zorg 11 11

13 2.2.3 Besturingsmodel GGzE hanteert duaal management bij haar divisies en onderliggende centra. Een algemeen directeur en een directeur behandelzaken hebben de leiding over een divisie. De centra worden aangestuurd door een centrummanager en een programmamanager. Het College van Geneesheren-directeur (bestaande uit de drie directeuren behandelzaken) draagt zorg voor BOPZ-taken, een eenduidig en optimaal zorginhoudelijk instellingsbeleid en het bewaken van de medisch inhoudelijke deskundigheid binnen de instelling. De Boei is organisatorisch ondergebracht bij divisie Volwassenen- en ouderenpsychiatrie. Tussen de directeur van deze divisie en de directeur van De Boei wordt functioneel afgestemd. Er is periodiek overleg tussen de Raad van Bestuur en de directeur van stichting De Boei. GGzE werkt volgens het Raad van Toezichtmodel. Daarbij gaan we onder andere uit van de Zorgbrede Governancecode (2010). De Raad van Bestuur is eindverantwoordelijk voor het beleid van GGzE en legt verantwoording af aan de Raad van Toezicht. De Raad van Toezicht heeft een toezichthoudende, adviserende en werkgeversrol (zie voor meer informatie hoofdstuk 3) Medezeggenschaps- en adviesstructuur GGzE heeft drie adviesorganen: Centrale Cliënten Raad, Ondernemingsraad en Concernmeeting. De medezeggenschaps- en adviesstructuur is vastgelegd in een managementcharter. De Boei heeft een eigen Ondernemingsraad en heeft de medezeggenschap met cliënten vormgegeven via huiskameroverleg. Centrale Cliënten Raad De medezeggenschapsstructuur van de Centrale Cliënten Raad (CCR) sluit aan op de organisatiestructuur van GGzE. Dit houdt in dat er naast de CCR bij de centra van GGzE een centrumraad is ingesteld, met het bijbehorende adviesrecht op centrum- en afdelingsniveau. De CCR en de centrumraden hebben adviesrecht op basis van de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). De samenstelling en opbouw van de CCR is in 2012 sterk gewijzigd. Vanaf augustus 2012 is gekozen voor een model waarbij de CCR wordt gevormd door één lid van elke centrumraad. Daarnaast is een technisch voorzitter aangesteld. De CCR telde eind 2012 acht raadsleden. De CCR en de centrumraden worden in hun werkzaamheden ondersteund door twee ondersteuners en een ambtelijk secretaris. Verder kan de CCR een beroep doen op ondersteuning vanuit de organisatie op die gebieden waarop bij de CCR weinig of geen expertise aanwezig is, bijvoorbeeld op financieel inhoudelijk gebied (denk aan de begroting en de jaarcijfers). De CCR en centrumraden ontvangen jaarlijks een budget van GGzE. Voor een verslag van de werkzaamheden in 2012 van de CCR verwijzen wij graag naar hun jaarverslag Strategiecafé Jaarlijks organiseren de Centrale Cliënten Raad en de Raad van Bestuur een strategiecafé voor cliënten van GGzE. De Raad van Bestuur licht daar de plannen toe voor het komende jaar en stelt de cliënten in de gelegenheid hierop te reageren en aan te geven wat zij belangrijk vinden. In 2012 heeft de bijeenkomst op 12 december plaatsgevonden. Er was een hoge opkomst en met behulp van stemkastjes heeft een geanimeerde discussie plaatsgevonden

14 De Boei De Boei heeft binnen de wetgeving voor een unieke vorm van deelnemersparticipatie gekozen. De basis hiervan wordt gevormd door het huiskameroverleg. Hierin worden deelnemers en de organisatie over en weer geïnformeerd. Gevraagde en ongevraagde adviezen worden neergelegd bij de directeur of het managementteam. Naast een coördinator deelnemersparticipatie zijn erin 2012 ook vijf medewerkers (1,3 fte) deelnemersparticipatie. Dit zijn ervaringsdeskundige medewerkers, die naast hun hoofdfuncties binnen De Boei, ook een aantal uren per week werken voor de afdeling deelnemersparticipatie. Ondernemingsraad GGzE heeft sinds juli 1986 een Ondernemingsraad. De samenstelling van de Ondernemingsraad is in 2012 als volgt: Functie Naam Voorzitter Mw. K.M. Mathijssen (tot 16 juni 2012) Dhr. M. Vonk (vanaf 16 juni 2012) Vicevoorzitter Dhr. M. Vonk (tot 16 juni 2012) Mw. M. Burg (vanaf 16 juni 2012) Leden Divisie Jeugd- en volwassenenpsychiatrie Dhr. E. van Dommelen Mw. G.J.M. Klamer Mw. M. Burg Leden Divisie Volwassenen- en ouderenpsychiatrie Mw. W.G.J.M. Tissen Dhr. G.J.P. Keeris Mw. M.M.M. van der Staaij (vanaf 1 november 2012) Dhr. M.J. de Visser (tot 1 november 2012) Leden De Woenselse Poort Mw. A. Biermans Dhr. A.G. van Dun Dhr. J.D.M. Thijssen Leden Ondersteuning Dhr. M. Vonk Mw. K.E. Meertens Mw. K. van Ham (vanaf 1 oktober 2012) Tabel: samenstelling Ondernemingsraad GGzE in 2012 Alle divisies hebben een Onderdeelcommissie van zeven leden, waarvan drie Ondernemingsraadleden. De centrale afdelingen hebben gezamenlijk een Onderdeelcommissie van vier leden, waarvan drie Ondernemingsraadleden. De Ondernemingsraad heeft ondersteuning in de vorm van een ambtelijk secretaris voor twintig uur per week. De Ondernemingsraad maakt jaarlijks een eigen begroting. Voor een verslag van de werkzaamheden in 2012 van de Ondernemingsraad verwijzen wij graag naar hun jaarverslag

15 De Boei De samenstelling van de Ondernemingsraad van De Boei is in 2012 als volgt: Functie Naam Voorzitter Mw. C. Beenders-van Dooren Vicevoorzitter Mw. P. Thijssen-van der Heijden Lid Dhr. F. van Sambeek Lid Dhr. R. Vroegh Lid Vacature Tabel: samenstelling Ondernemingsraad De Boei in 2012 De Ondernemingsraad van De Boei en de Ondernemingsraad van GGzE hebben sinds 2012 structureel overleg. Aangezien GGzE en De Boei sturen op een steeds verdergaande samenwerking, nemen twee leden van de Ondernemingsraad van De Boei sinds november 2012 deel aan de overlegvergaderingen tussen de Ondernemingsraad en Raad van Bestuur van GGzE. Concernmeeting Beleidsvorming vindt in goed overleg en in afstemming met de directie plaats. In 2012 is dit gesplitst in twee overlegvormen. Directieoverleg In het directieoverleg wordt gesproken over onderwerpen die de directie aangaan en worden adviesverzoeken van de Raad van Bestuur besproken. De directie komt twee wekelijks bij elkaar. Het directieoverleg heeft een formele adviesbevoegdheid inzake beleid en strategie. Deze adviesbevoegdheid is statutair geregeld 3. Concernmeeting Tijdens de concernmeeting spreken de directie en de Raad van Bestuur elkaar over centrale thema s van strategische c.q. tactische aard. Concernmeetings vinden maandelijks plaats (doorgaans eerste maandagochtend van de maand). Hierbij zijn aanwezig de Raad van Bestuur, de directie en de managers van HRM, Onderzoek en ontwikkeling en Communicatie. De voorzitter van de Raad van Bestuur zit het overleg voor. 3 In de statuten wordt nog melding gemaakt van Centraal Management Team 14 14

16 Functie Naam Voorzitter Raad van Bestuur Dhr. J.W.M. Verbugt Lid Raad van Bestuur Mw. drs. M.L.J.W. Vossen MHA Secretaris Raad van Bestuur Mw. drs. E.W.A. Knippers Directeur Divisie Jeugd- en volwassenenpsychiatrie Mw. drs. M.H.G. Bouts Directeur behandelzaken Divisie Jeugd- en Dhr. drs. R.T. Kleppe MHA, psychiater volwassenenpsychiatrie Directeur Divisie Volwassenen- en ouderenpsychiatrie Mw. drs. A. Lubbers Directeur behandelzaken Divisie Volwassenen- en Dhr. drs. R.J. van Montfoort, psychiater ouderenpsychiatrie Directeur De Woenselse Poort Dhr. L.J.H.M. van Heumen Directeur behandelzaken De Woenselse Poort Dhr. drs. C.J.A. Koopal, psychiater Directeur Financiën & informatie Mw. drs. W. van de Pol RC MAC Directeur Vastgoed Dhr. A.J. Maat Manager HRM Mw. A.A.G.A.M. Janssen MSM (tot november 2012) Mw. A.C.G. Beelen a.i. (vanaf november 2012) Manager Onderzoek en ontwikkeling Dhr. C.A.M. Spitters Manager Communicatie Mw. M. van Bergen Tabel: samenstelling Concernmeeting in 2012 College van Geneesheren-directeur De Raad van Bestuur overlegt periodiek met het College van Geneesheren-directeur. In dit overleg komen vooral zorginhoudelijke thema s aan de orde. De Raad van Bestuur maakt deel uit van de opleidingscommissie voor de A-opleiding tot psychiater. Vakgroepen GGzE beschikt over drie vakgroepen: de medische staf, de psychologische staf en de Vakgroep verpleegkunde en sociale agogiek (VAR). Deze organen geven gevraagd en ongevraagd advies aan de Raad van Bestuur. Medische staf Om de betrokkenheid bij het instellingsbeleid te vergroten, alsook voor de zorginhoudelijke toetsing van het instellingsbeleid, kent GGzE een medische staf. De medische staf heeft tot doel om binnen het kader van de doelstellingen van GGzE optimale zorg te bevorderen en houdt zich vooral bezig met het zorginhoudelijk beleid, het vakinhoudelijk kwaliteitsbeleid, de medische opleiding en scholing en wetenschappelijk onderzoek. De medische staf bestaat uit alle medici in vast dienstverband werkzaam bij GGzE. Het dagelijks bestuur van de medische staf bestaat uit vijf verkozen afgevaardigden uit de medische staf, de A-opleider psychiatrie en de voorzitter van het College van Geneesheren-directeur

17 Psychologische staf De psychologische staf is een vakgroep voor alle psychologen en psychotherapeuten werkzaam bij GGzE. In 2012 organiseerde de psychologische staf haar jaarlijkse themamiddag met als titel: Psychol-OOG voor jezelf. De zorg voor de hulpverlener was hierbij het centrale thema. Ook was er de jaarlijkse bijeenkomst voor (nieuwe) GZ-psychologen. Beide bijeenkomsten werden goed bezocht en positief gewaardeerd. Het afgelopen jaar is er een platform voor de klinisch (neuro-)psychologen van GGzE opgericht. Dit is viermaal bijeen geweest rondom wisselende thema s. De psychologische staf heeft zich het afgelopen jaar tevens bezig gehouden met ehealth, onderzoek en innovatie, het professioneel statuut, de inzet van ervaringsdeskundigen, de communicatie tussen management en de beroepsgroep, het al dan niet creëren van werkervaringsplaatsen en het verplicht stellen van intervisie. Vakgroep verpleegkunde en sociale agogiek (VAR) De VAR is een adviesorgaan bedoeld voor alle verpleegkundige en agogische beroepsgroepen die werken in de 24-uurszorg is vooral het jaar geweest van herbezinning op de koers die de VAR heeft uitgestippeld in haar beleidsplan Doelstelling was daarbij het realiseren van een bredere vertegenwoordiging van de agogische en sociaal psychiatrische beroepsgroepen, participeren in de discussie rond het functiehuis en het stimuleren van de functie verpleegkundig specialist. In 2012 heeft er regelmatig overleg plaatsgevonden met de Raad van Bestuur en divisiedirectie Kwaliteitscommissies Klachtencommissie cliënten GGzE kent sinds 1994 een klachtencommissie cliënten. Bij deze klachtencommissie van GGzE zijn verschillende instellingen aangesloten. De klachtencommissie bestaat uit onafhankelijke externen en medewerkers van aangesloten instellingen. Voorzitter en vicevoorzitter van de klachtencommissie zijn beiden extern en jurist. Aandacht voor een klacht Cliënten worden gewezen op de mogelijkheid van klachtbehandeling tijdens de intakefase. Verder kunnen centra informatie verstrekken over klachtbehandeling door de folder 'Heeft u een klacht?' beschikbaar te stellen aan cliënten op de afdeling. Daarnaast worden cliënten schriftelijk op het klachtrecht gewezen bij (voorgenomen) dwangtoepassing. Klachtopvolging De Raad van Bestuur deelt klager, verweerder en klachtencommissie na ontvangst van de uitspraak van de klachtencommissie, op basis van advies van het College van Geneesheren-directeur, schriftelijk mee of maatregelen worden genomen en zo ja, welke. Sinds 2010 gaat, indien een klacht gegrond is verklaard, de aangeklaagde het gesprek aan met de klager. Dit wordt ook aangekondigd in de brief die de klager en aangeklaagde van de Raad van Bestuur ontvangt. Indien de uitspraak van de klachtencommissie niet of niet volledig wordt overgenomen, wordt dit met redenen omkleed beschreven. GGzE stuurt een kopie van de beslissing aan de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Het College van Geneesheren-directeur bespreekt periodiek de trends in de klachten met de Raad van Bestuur

18 Aantal klachten ingediend bij de klachtencommissie (waarvan van de Boei) 180 (0) 200 (0) Aantal klachten als percentage van het gemiddeld aantal personeelsleden in fte 10% 11% Aantal door de klachtencommissie in behandeling genomen klachten Aantal klachten waarover de klachtencommissie extra advies heeft uitgebracht 4 3 Aantal klachten dat gegrond is verklaard Tabel: klachten in 2011 en 2012 Het aantal ingediende klachten in 2012 is ten opzichte van het jaar daarvoor met 20 gestegen. Klachten worden zoveel mogelijk eenduidig geregistreerd. Desondanks komt het voor dat klachten geregistreerd worden die uit meerdere klachtonderdelen bestaan. Hoewel het aantal ingediende klachten is gestegen is het aantal gegronde klachten gedaald van 32 naar 27 klachten. Overige kwaliteitscommissies In januari 2012 is een aantal kwaliteitscommissies, waaronder de MICC (melding incidenten en calamiteiten), samengevoegd tot de Commissie Incidenten Dwang en Drang (CIDD). In deze commissie zijn in het verslagjaar 2012 zowel de incidenten als het aantal dwang- en drangmaatregelen besproken en geanalyseerd. In 2012 ontving de CIDD meldingen van incidenten in het zorgproces waar cliënten bij betrokken zijn. Het aantal meldingen is in vergelijking met 2011, waarin we in totaal meldingen zagen met 11% gedaald naar het niveau van de jaren daarvoor. De daling is vooral zichtbaar bij brandincidenten met de helft minder incidenten (van 49 naar 24). Ook zijn er minder agressie-incidenten gemeld (van naar 1.297). Daarnaast zien we ook een lichte daling in het aantal medicatiefouten (van 195 naar 171). Het aantal valincidenten is daarentegen gestegen van 156 naar 172 meldingen in Naast incidenten hebben in suïcides plaatsgevonden: één meer dan in Overige ernstige incidenten of calamiteiten zijn in het verslagjaar niet gemeld. De cijfers voor de maatregel separatie laten een lichte daling zien ten opzichte van Aantal uren separatie Aantal uren verblijf op de eigen kamer Aantal uren gedwongen medicatie Tabel: dwang en drang in 2011 en 2012 Bij de cijfers van het verplicht verblijf op de eigen kamer is een sterke daling waar te nemen. Daarbij dient wel opgemerkt te worden dat de nachtelijke insluiting vanaf begin 2012 niet meer vanzelfsprekend geregistreerd wordt. Een echte cijferanalyse kan dus pas in 2013 plaatsvinden. Dan is de vergelijking gelijkwaardig

19 2.3 Kerngegevens Kernactiviteiten en nadere typering GGzE is als geheel een toegelaten instelling in het kader van de WTZi 4. De Boei heeft een toelating voor het leveren van begeleiding. GGzE en De Boei hebben de volgende missie en visie. Missie GGzE GGzE wil de beste zorg bieden aan mensen met bijzondere psychiatrische problemen. Visie GGzE Dit doet zij door samen met cliënt en naastbetrokkenen te bepalen welke behandeling het beste aansluit op de behoefte van de cliënt. Het zo goed mogelijk functioneren en deelnemen aan de maatschappij is daarbij het uitgangspunt. GGzE investeert in het bijzonder in een gezondmakende en gastvrije behandelomgeving omdat zij van mening is dat dit het herstel ten goede komt. Als gevolg van de toenemende specialisatie in de zorg is voor GGzE en haar cliënten een goede samenwerking met ketenpartners van groot belang. Tabel: missie en visie GGzE 2012 GGzE werkt vanuit het Planetree gedachtengoed. Planetree is een manier van denken, kijken, luisteren en doen waarbij mensgerichte zorg voorop staat. Zorg voor de cliënt, maar ook zorg voor medewerkers. Door te investeren in betere zorg, een helende omgeving en een gezonde organisatie wordt het doel het leveren van de best mogelijke mensgerichte zorg bereikt. Missie De Boei De Boei vindt dat herstel, naast het belang voor de persoon zelf, ook waardevol is voor de maat-schappij. Door te herstellen zijn mensen beter in staat te participeren en een bijdrage te leveren aan de maatschappij. De Boei wil een herstelondersteunende organisatie zijn. De kracht van De Boei ligt in het zodanig begeleiden van deelnemers dat daardoor herstelprocessen beter verlopen. De organisatie voldoet aan de benodigde voorwaarden hiervoor en zoekt samenwerking met partners die deelnemers op aanvullende levensgebieden kunnen begeleiden richting herstel. Daarnaast wil De Boei een voorbeeldfunctie vervullen en zich actief inzetten om andere organisaties te ondersteunen bij hun ontwikkeling naar een herstelondersteunende organisatie. Visie De Boei De doelgroep van De Boei bestaat primair uit volwassen mensen met een psychiatrische of psychosociale achtergrond en secundair uit alle kwetsbare mensen. De Boei gaat er vanuit dat deze mensen hun dag (willen) indelen zoals ieder ander en zinvol bezig (willen) zijn. Slechts een klein deel van de tijd van een deelnemer bestaat uit de behandeling van (psychiatrische) problemen die zij of hij ondervindt. Bij De Boei mag een deelnemer een ontmoetingsplek hebben en er gewoon zijn zoals zij/hij is en zich op dat moment voelt met haar/zijn problematiek. Vanuit een acceptatieproces kan herstel en/of groei ontstaan terug naar de oude vertrouwde rollen of in de richting van nieuwe functionele rollen in de maatschappij. Hierbij kunnen medewerkers en mededeelnemers een voorbeeldrol vervullen door het inzetten van de kennis en vaardigheden opgedaan vanuit hun levenservaring en mogelijke ervaringsdeskundigheid. De Boei gaat er vanuit dat ieder persoon haar/zijn eigen individuele weg gaat in (de fasen van) herstel. Tabel: missie en visie De Boei 4 Wet toelating zorginstellingen 18 18

20 In onderstaande tabellen staat informatie over de aard van de zorg die GGzE en De Boei bieden en de doelgroepen waarvoor zij werken. Functies GGzE De Boei Behandeling zonder verblijf Ja Nee Behandeling met verblijf Ja Nee Forensische behandeling zonder verblijf Ja Nee - indien ja: justitiële FPC danwel FPK met TBS-plaatsen Ja - Kleinschalig wonen (voorheen beschermd wonen) Ja Nee Begeleid zelfstandig wonen/ambulante begeleiding Ja Ja Dagactiviteiten Ja Ja Tabel: nadere typering GGZ-instellingen AWBZ-functies GGzE De Boei Persoonlijke verzorging Ja Nee Verpleging Ja Nee Begeleiding Ja Ja Behandeling Ja Nee Verblijf op grond van de AWBZ Ja Nee Tabel: AWBZ-functies Doelgroepen GGzE De Boei Somatisch aandoening of beperking Ja Nee Psychogeriatrische aandoening op beperking Ja Nee Psychiatrische aandoening Ja Ja Lichamelijke handicap Nee Nee Verstandelijke handicap Ja Nee Zintuiglijke handicap of communicatieve stoornis Nee Nee Tabel: doelgroepen 19 19

21 2.3.2 Kerncijfers Kerngegevens GGzE en De Boei GGzE De Boei Cliënten Totaal aantal cliënten in zorg in Aantal cliënten in zorg/behandeling per 31 december Capaciteit regulier Aantal beschikbare bedden/plaatsen voor verblijfszorg per 31 december , inclusief kleinschalig wonen (voorheen beschermd wonen), inclusief deeltijdplaatsen en inclusief BOPZ-aanmerking (inclusief forensisch) - waarvan kleinschalig wonen Productie Zorgverzekeringswet Aantal in 2012 geopende DBC s (ontleend aan instellingsinformatiesystemen, niet uit DIS) Aantal in 2012 gesloten DBC s (ontleend aan instellingsinformatiesysteem, niet uit DIS) Aantal ambulante contacten in Aantal dagen met verblijfszorg inclusief kleinschalig wonen en BOPZ in AWBZ Aantal ZZP-dagen met verblijfszorg inclusief kleinschalig wonen in Aantal geleverde dagdelen dagactiviteiten in Justitie Aantal in 2012 geopende DB(B)C s (ontleend aan instellingsinformatiesystemen, niet uit DIS) Aantal in 2012 gesloten DB(B)C s (ontleend aan instellingsinformatiesysteem, niet uit DIS) Aantal ambulante contacten in Aantal dagen met verblijfszorg Justitie Tabel: kerngegevens GGzE en De Boei in 2012 Kerngegevens GGzE en De Boei GGzE De Boei enkelvoudig Personeel Aantal personeelsleden in loondienst op 31 december Aantal fte personeelsleden in loondienst op 31 december ,7 Bedrijfsopbrengsten Totaal bedrijfsopbrengsten (in euro s) in Tabel: kerngegevens GGzE en De Boei in

22 Kerngegevens TBS-plaatsen Gemiddelde bezettingsgraad cliënten over ,4% Instroom voldoet aan het aantal te vergoeden eerste opnames 0 Doorstroom vervolgvoorzieningen 7 Uitstroom per vertrekcategorie: - beëindigingen TBS-maatregel conform verlengingsadvies van de kliniek 5 - beëindigingen TBS-maatregel contrair verlengingsadvies van de kliniek 3 - voorwaardelijke beëindigingen TBS-maatregel 6 - proefverloven die hebben geleid tot (voorwaardelijke) beëindiging TBS-maatregel 2 - overplaatsing naar andere TBS-kliniek waardoor capaciteit vrijkomt 4 - proefverloven gestart in proefverloven ingetrokken in Aantal ontvluchtingen TBS-gestelden 0 Aantal overige onttrekkingen 4 Bijzonder voorval 7 Aantal gegronde klachten van cliënten 3 Aantal geweldsincidenten tussen cliënten 1 Aantal geweldsincidenten tegen personeel 2 Tabel: kerngegevens Monitoring informatiesysteem ter beschikking stelling (MITS), 2012 Het hoge bezettingspercentage komt voort uit de substitutie van TBS-bedden naar overige forensische zorg. Bij ontslag of doorplaatsing is geen nieuwe cliënt opgenomen om de bezetting in overeenstemming met de afspraken te krijgen. Ten opzichte van 2011 is de doorstroom naar vervolgvoorzieningen lager. Dit is te verklaren door het teruglopende aantal cliënten met een TBS-maatregel. De cliëntengroep met een TBS-maatregel die nu verblijft binnen De Woenselse Poort heeft vaak een complexe problematiek, is moeilijk te resocialiseren en verblijft langer binnen de kliniek zonder enige verlofmodaliteit. Wel is in 2012 een groei te zien in het aantal cliënten met TBS die onbegeleid verlof hebben gekregen, wat in 2013 tot een stijging van de doorstroom kan leiden. De gemelde bijzondere voorvallen hebben betrekking op agressie tegen personeel en tussen cliënten onderling, automutilatie, brandstichting, het kortdurend onttrekken aan begeleiding tijdens transmuraal en onbegeleid verlof en een natuurlijke dood

23 In onderstaande tabel is specifieke informatie over cliënten over de afgelopen drie jaar weergegeven. Specifieke informatie over cliënten (GGzE, exclusief De Boei) Aantal cliënten in zorg op 31 december Aantal nieuw ingeschreven cliënten Aantal uitgeschreven cliënten Totaal aantal cliënten in zorg Aantal beschikbare/toegelaten bedden Aantal incidentmeldingen Aantal suïcides Aantal klachten Aantal gegrond verklaarde klachten % uren separatie afgezet tegen totaal aantal verpleeguren 0,88 0,92 0,79 Cliënten beoordelen de behandeling met het cijfer (op basis van de CQ-index) * * 7,1 Tabel: cliënteninformatie in 2010, 2011 en 2012 * Voor 2010 en 2011 zijn deze cijfers niet beschikbaar Het aantal cliënten ultimo 2012 is 2,7% hoger dan in Het totaal aantal cliënten in zorg is in ,0% lager dan het aantal cliënten in Er waren afgelopen jaar ook 8,7% minder inschrijvingen en 15,4% minder uitgeschreven cliënten, dus er minder verloop dan het jaar er voor. Het aantal bedden is gelijk gebleven omdat hier wordt uitgegaan van het aantal toegelaten bedden waarvoor GGzE een erkenning heeft. Dit jaar wordt de waardering van cliënten voor het eerst gemeten met de CQ-index. Vergelijking met eerdere jaren is daarom niet mogelijk. Cliënten geven hun behandeling een 7,1. Het aantal suïcides is 10% gestegen in vergelijking met vorig jaar van 10 naar 11 suïcides. Het aantal CIDD-meldingen daarentegen en het aantal uren separatie is echter sterk afgenomen (in relatie tot het totaal aantal verpleeguren) Werkgebieden en locaties Het primaire werkgebied van GGzE is Zuidoost-Brabant. GGzE richt zich daarbij voornamelijk op de regio Eindhoven en de Kempen. Een aantal voorzieningen heeft een bovenregionale of zelfs landelijke functie. Zo werken de KIB (Kliniek Intensieve Behandeling), De wende (psychotherapeutische behandeling), TRTC (Top Referent Trauma Centrum) en de IPG (Intensieve Psychiatrische Gezinsbehandeling) bovenregionaal (Noord-Brabant, Zeeland, Limburg en Gelderland). De afdeling voor forensische jeugdpsychiatrie (Catamaran) en De Woenselse Poort werkt landelijk. De Boei werkt primair in Zuidoost-Brabant en als onderaannemer in het gebied Noord- en Midden-Limburg. GGzE is gehuisvest op een groot aantal locaties in Eindhoven en omgeving. De hoofdlocatie is Landgoed De Grote Beek, een 117 hectare groot landgoed in de wijk Woensel in Eindhoven. Een overzicht van de locaties en de routebeschrijving is te vinden op de website ggze.nl

24 3. Bestuur en toezicht 3.1 Normen voor goed bestuur De publieke sector kent diverse codes voor goed bestuur en toezicht. GGzE onderschrijft de Zorgbrede Governancecode (2010). Bestuurders en toezichthouders van GGzE herkennen zich in de bijzondere maatschappelijke verantwoordelijkheid en laten zich hierop aanspreken. Governance komt echter ook tot uitdrukking in het doen en laten van personen en laat zich niet enkel in regels vangen. In onderstaande figuur is de verhouding tussen intern en extern toezicht binnen GGzE vormgegeven. Figuur: Schema verhoudingen intern toezicht, extern toezicht en horizontale verantwoording GGzE beschikt over een fraudeprotocol, een gedragscode met als titel Zo doen wij dat hier en een klokkenluidersregeling. In 2012 is op initiatief van de Ondernemingsraad een nieuwe vertrouwenspersoon benoemd die voor een deel van zijn tijd is vrijmaakt om deze functie te vervullen

25 3.1.1 Raad van Bestuur De Raad van Bestuur bestuurt de stichtingen onder toezicht van de Raad van Toezicht en in goed overleg met de binnen de instelling functionerende adviesorganen. De Raad van Bestuur is eindverantwoordelijk voor de algemene gang van zaken, beleidsvorming en beleidsuitvoering. De leden van de Raad van Bestuur zorgen ervoor dat hierbij geen strijdigheid optreedt tussen persoonlijk belang en het belang van de stichting. Elke schijn van belangenverstrengeling wordt vermeden. Statutair is vastgelegd dat de Raad van Toezicht het aantal leden van de Raad van Bestuur vaststelt. De Raad van Bestuur van GGzE bestaat in 2012 uit twee leden. Naam De heer J.W.M. Verbugt Mevrouw drs. M.L.J.W. Vossen MHA Bestuursfunctie Voorzitter Raad van Bestuur Lid Raad van Bestuur In functie sinds 1 augustus januari 2011 Nevenfuncties Voorzitter stichting Regionaal Zorg en Communicatie Centrum (RZCC) Lid bestuur GGZ Nederland Lid Jury Andrée van Es-prijs Lid stuurgroep Kwaliteitsprogramma Forensische Zorg Voorzitter Forensisch Netwerk GGZ Nederland Lid bestuur Planetree Nederland Voorzitter deelnemersraad Planetree Nederland Lid Coöperatiebestuur Slimmer Leven Zuidoost Brabant Voorzitter Limburgs Vasteloaves Leedjes Konkoer (LVK) Lid academisering bestuurlijk overleg stuurgroep Geestdrift Lid Tranzo-adviesraad Lid Stichtingsraar Omroep Brabant Lid jury Goos Zwanikken-prijs Participant WIJeindhoven Lid bestuurlijk overleg Stedelijk Kompas Lid stuurgroep Samenwerkingsverband Autisme (SVA) Lid stuurgroep Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH) Voorzitter Onderwijs Opleidingsregio Psychiatrie (OOR Psychiatrie Zuid Nederland) Tabel: samenstelling Raad van Bestuur 2012 Verantwoording De Raad van Bestuur legt verantwoording af aan de Raad van Toezicht in het periodieke overleg tussen beide organen en op momenten waarop de Raad van Toezicht deze verantwoording vraagt. Deze verantwoording betreft in ieder geval de beleidsaspecten: kwaliteit van zorg, doelmatigheid en continuïteit van de organisatie en de bedrijfsvoering, waaronder het financiële beleid, innovatievermogen, toegankelijkheid, cliëntgerichtheid en cliënt- en medewerkerstevredenheid. Daarnaast legt de Raad van Bestuur in meer algemene zin verantwoording af in het jaardocument. Eens per jaar wordt door de voorzitter en vicevoorzitter van de Raad van Toezicht een functioneringsgesprek gehouden met de leden van de Raad van Bestuur. Dit gesprek wordt gevoerd aan de hand van een aantal voorafgaande aan het betreffende jaar opgestelde ijkpunten. In dit gesprek bespreekt de Raad van Toezicht tevens risico s op belangenverstrengeling en komen de arbeidsvoorwaarden aan de orde. De adviesregeling van de NVZD (vereniging van bestuurders in de gezondheidszorg) en de Wet Normering Topinkomens die per 1 januari 2013 in werking is getreden gelden hierbij als uitgangspunt. De beloning van de bestuurders is in lijn met deze wet

26 Taakverdeling De Raad van Bestuur voert zijn taak als collegiaal bestuur uit, waarbij één van de leden benoemd is als voorzitter. Binnen de Raad van Bestuur is geen sprake van een portefeuilleverdeling, maar een verdeling van aandachtsgebieden. De heer Verbugt heeft de aandachtsgebieden: algemeen bestuurlijke en organisatorische zaken, financiën en informatie, vastgoed en facilitair beleid, HRM en sociaal beleid en communicatie en PR. Mevrouw Vossen heeft de volgende aandachtsgebieden: zorginhoudelijk kwaliteitsbeleid, cliëntzaken waaronder klachtenregeling, onderzoek en opleiding, innovatie en product/marktcombinatie, zorginhoudelijke logistiek en bedrijfsvoering. Missie en visie, strategie en marketing en externe vertegenwoordiging worden gemeenschappelijk opgepakt. De besluitvorming over onderwerpen vindt plaats in de wekelijkse vergadering van de Raad van Bestuur, waarvan een kort verslag met mededelingen en besluiten organisatiebreed wordt verspreid. Het huishoudelijk reglement Raad van Bestuur (2008) beschrijft het functioneren van de Raad van Bestuur en de afspraken tussen Raad van Toezicht en Raad van Bestuur. De Raad van Bestuur heeft periodiek overleg met de in het vorige hoofdstuk genoemde adviesorganen, met de (divisie)directeuren en afdelingsmanagers en met het College van Geneesheren-directeur Raad van Toezicht In het huishoudelijk reglement Raad van Toezicht (2008) zijn de taken en verantwoordelijkheden van de (leden van de) Raad van Toezicht beschreven. In de raad is de noodzakelijke kennis van uiteenlopende disciplines aanwezig: bestuurlijke kennis en ervaring, financiële expertise, inzicht in de (kwaliteit van) zorg en aanpalende maatschappelijke sectoren. Mevrouw S. Woldhuis heeft de portefeuille inhoud van zorg en zorgt vanuit de Raad van Toezicht specifiek voor de verbinding met de Centrale Cliënten Raad. Naam Benoeming/herbenoemin g (h) Aftreden (a)/ herbenoemen (h) Vergaderingen bijgewoond in 2012 Voorzitter (h) 5 Dhr. drs. R.J. Lamé (1956) Vicevoorzitter , (h) (a) 5 Mw. drs. S.P.I. Lohf (1957) Dhr. drs. G. Kruis (1940) , (h) (a) 4 Dhr. P. van der Linden (1954) , (h) (a) 5 Dhr. drs. P.P.M. de Roij (1956) (h) 5 Dhr. A.H.M. Verhoeven MPM (1952) , (h) (a) 3 Mw. drs. Z.D. Woldhuis (1968) (h) 5 Tabel: samenstelling Raad van Toezicht op 31 december 2012 De vergoeding voor de Raad van Toezichtleden is in 2012 als volgt: (voorzitter), (vicevoorzitter) en (lid). Dit past binnen de richtlijnen van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Zorg (NVTZ)

27 Naam Hoofdfunctie & nevenfuncties WBT 5 Drs. R.J. Lamé Lid Raad van Bestuur Joh. Mourik & Co. Holding BV, Groot Ammers * voorzitter Raad van Toezicht GGzE 2 voorzitter Raad van Commissarissen Uitzendorganisatie Zuidgeest, Ridderkerk - alternate Director CR Asia Pte. Ltd Singapore - board Member Anabeeb Services Company W.L.L. Qatar - board Member Anabeeb Industrial Services Company Ltd Jubail, Saoedi Arabië - lid Raad van Bestuur GRC N.V., Kallo, België - commissaris Wessem Holding, Wessem - Drs. S.P.I. Ondernemer - Lohf vicevoorzitter Raad van Toezicht GGzE 1 vicevoorzitter Raad van Toezicht Dyade - lid Raad van Toezicht TBV Wonen 1 voorzitter Raad van Toezicht De Meent groep - lid Raad van Commissarissen ABAB Groep 1 lid Raad van Toezicht Koninklijke Kentalis 1 Drs. G. Kruis Beleids- en bestuursadviseur - lid Raad van Toezicht GGzE 1 lid Raad van Toezicht Maatschappelijke Opvang 1 P. van der Politiechef - Linden lid Raad van Toezicht GGzE 1 lid Raad van Belangenhouders Wooninc. - College van Advies OMO Drs. P.P.M. de Management consultant R&R Investment BV, Tilburg - Roij lid Raad van Toezicht GGzE 1 lid Raad van Toezicht Daelzicht 1 voorzitter Raad van Toezicht NSWAC - lid Raad van Toezicht woningcorporatie Tiwos 1 lid Raad van Toezicht Theaters Tilburg - lid Raad van Toezicht van openbare bibliotheek VANnU in Roosendaal - lid Raad van Toezicht Mytylschool Gabriël - A.H.M. Burgemeester gemeente Leudal - Verhoeven lid Raad van Toezicht GGzE 1 MPM vicevoorzitter Raad van Toezicht Entrea Jeugdhulpverlening 1 voorzitter Raad van Toezicht Bureau Jeugdzorg Limburg 2 voorzitter Raad van Commissarissen Conquest - voorzitter Raad van Toezicht stichting Monumentenwacht-Limburg/landelijk - vicevoorzitter Drs. Z.D. Regiodirecteur MiddenWest Slachtofferhulp Nederland - Woldhuis lid Raad van Toezicht GGzE 1 arbiter bij het Scheidsgerecht gezondheidszorg, commissie governance - Tabel: hoofd- en nevenfuncties leden Raad van Toezicht in In deze kolom worden de relevante functies weergegeven in het kader van de Wet Bestuur en Toezicht, die op 1 januari 2013 in werking is getreden

Jaardocument GGzE en De Boei 2011

Jaardocument GGzE en De Boei 2011 Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen Jaardocument GGzE en De Boei 2011 April 2012 Jaardocument 2011 Stichting Geïntegreerde Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen & Stichting

Nadere informatie

VOORZITTER RAAD VAN TOEZICHT COSIS NOVO & PROMENS CARE

VOORZITTER RAAD VAN TOEZICHT COSIS NOVO & PROMENS CARE PROFIEL @ VOORZITTER RAAD VAN TOEZICHT COSIS NOVO & PROMENS CARE voor meer informatie over de functie: dhr. mr. E.G. Martinus, Bestuurssecretaris, telefoon (088) 878 98 03 of 06 207 441 66 ORGANISATIE

Nadere informatie

Reglement Raad van Bestuur

Reglement Raad van Bestuur Reglement Raad van Bestuur Stichting Geïntegreerde Geestelijke gezondheidszorg in Eindhoven en de Kempen (GGzE) Vastgesteld door de Raad van Bestuur op 8 december 2015 Goedgekeurd door de Raad van Toezicht

Nadere informatie

Jaardocument 2010 GGzE

Jaardocument 2010 GGzE Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen Jaardocument 2010 GGzE en De Boei April 2011 Jaardocument 2010 Stichting Geïntegreerde Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen & Stichting

Nadere informatie

Amarant Amar De W oens else oens else Poort Juni Jun

Amarant Amar De W oens else oens else Poort Juni Jun Pag. 1 Amarant De Woenselse Poort Juni 2011 Pag. 2 Voorstellen Harry Kat Manager specialistische zorg Amarant Pag. 3 Wat wil ik met u bespreken 1. Wat is Amarant 2. Organisatie zorg en behandeling LVG-cliënten

Nadere informatie

Informatieprotocol. Datum: 27 april 2010 Raad van toezicht Raad van bestuur

Informatieprotocol. Datum: 27 april 2010 Raad van toezicht Raad van bestuur Informatieprotocol Datum: 27 april 2010 Aan: Raad van toezicht Van: Raad van bestuur Kenmerk: II-1.1/10.78.1n 1. Inleiding De RvT en de RvB van de St. Anna Zorggroep achten het van belang dat de RvT tijdig

Nadere informatie

Profiel Raad van Toezicht. Stichting de Woonmensen/ KWZA

Profiel Raad van Toezicht. Stichting de Woonmensen/ KWZA Profiel Raad van Toezicht Stichting de Woonmensen/ KWZA KP 14 november 2012 1 Inleiding Uitgangspunt voor de bezetting van de Raad van Toezicht is, dat deze bestaat uit generalisten die gezamenlijk een

Nadere informatie

Profielschets lid Raad van Toezicht SMO Traverse Tilburg

Profielschets lid Raad van Toezicht SMO Traverse Tilburg Profielschets lid Raad van Toezicht SMO Traverse Tilburg Oktober 2015 1 Traverse, thuis in opvang en begeleiding, missie Traverse is een Stichting voor maatschappelijke opvang in Midden-Brabant en organiseert

Nadere informatie

Reglement Raad van Bestuur. Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid

Reglement Raad van Bestuur. Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid Reglement Raad van Bestuur Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid De Raad van Bestuur van de Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid heeft overeenkomstig de statuten, de Zorgbrede Governance Code 2010,

Nadere informatie

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR KINDERRIJK Inclusief bijlage stroomschema besluitvorming

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR KINDERRIJK Inclusief bijlage stroomschema besluitvorming 1 Begripsbepaling REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR KINDERRIJK Inclusief bijlage stroomschema besluitvorming 1.1 In dit reglement van de Raad van Bestuur wordt verstaan: a) KinderRijk: Stichting KinderRijk gevestigd

Nadere informatie

Achtergrond Informatieprotocol Stichting Bram Ridderkerk

Achtergrond Informatieprotocol Stichting Bram Ridderkerk Informatieprotocol Achtergrond Informatieprotocol Stichting Bram Ridderkerk De Zorgbrede Governancecode 2010 bepaalt dat de informatievoorziening van de Raad van Toezicht wordt vastgelegd in een Informatieprotocol.

Nadere informatie

onze strategische koers

onze strategische koers onze strategische koers o n ze s t ra t e g i s c h e ko e rs Leidraad voor denken en doen Dit is onze strategische koers, ons kompas dat richting geeft aan de keuzes die we maken en de activiteiten die

Nadere informatie

Utrecht, juli Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Bewust4Beter Care Services v.o.f. te Baarn op 9 maart 2017

Utrecht, juli Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Bewust4Beter Care Services v.o.f. te Baarn op 9 maart 2017 Utrecht, juli 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Bewust4Beter Care Services v.o.f. te Baarn op 9 maart 2017 1 Inleiding Op 9 maart 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:

Nadere informatie

CLIËNTENRAAD. Beleidsplan. Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode De cliënt als partner

CLIËNTENRAAD. Beleidsplan. Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode De cliënt als partner Beleidsplan Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode 2012 2016 De cliënt als partner 1 Inleiding De cliënt als partner In de afgelopen beleidsperiode heeft er in het Martini Ziekenhuis een verandering van

Nadere informatie

Reglement Raad van Bestuur. Stichting Biblionet Groningen

Reglement Raad van Bestuur. Stichting Biblionet Groningen Reglement Raad van Bestuur Stichting Biblionet Groningen Blad 2 Reglement Raad van Bestuur Stichting Biblionet Groningen, gevestigd te Groningen 1 De bestuurstaak 1.1 Ingevolge de statuten bestuurt de

Nadere informatie

2017 was voor FPC Dr. S. van Mesdag een pittig jaar. De verwachting was dat het aantal bij ons geplaatste patiënten zou afnemen.

2017 was voor FPC Dr. S. van Mesdag een pittig jaar. De verwachting was dat het aantal bij ons geplaatste patiënten zou afnemen. 2017 2017 was voor FPC Dr. S. van Mesdag een pittig jaar. De verwachting was dat het aantal bij ons geplaatste patiënten zou afnemen. We moesten daarentegen echter alle zeilen bijzetten om een onverwachte

Nadere informatie

GGzE centrum psychotische stoornissen. Algemene informatie >>

GGzE centrum psychotische stoornissen. Algemene informatie >> GGzE centrum psychotische stoornissen GGzE centrum psychotische stoornissen Algemene informatie >> We zijn er zowel voor mensen met een eerste psychose als voor mensen met langer durende psychotische klachten.

Nadere informatie

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR KINDERRIJK

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR KINDERRIJK 1 Begripsbepaling REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR KINDERRIJK 1.1 In dit reglement van de Raad van Bestuur wordt verstaan: a) Groep: de groep van rechtspersonen waarvan aan het hoofd staat en waarvan op de datum

Nadere informatie

Directiereglement Voorgesteld door de directie op: 14 juni 2011 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 14 juni 2011

Directiereglement Voorgesteld door de directie op: 14 juni 2011 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 14 juni 2011 Directiereglement Voorgesteld door de directie op: 14 juni 2011 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 14 juni 2011 HOOFDSTUK I. ALGEMEEN Artikel 1. Begrippen en terminologie Dit Reglement is opgesteld

Nadere informatie

Dit reglement is opgesteld en vastgesteld ingevolge de statuten van Stichting De Gruitpoort. December 2016

Dit reglement is opgesteld en vastgesteld ingevolge de statuten van Stichting De Gruitpoort. December 2016 BESTUURSREGLEMENT Preambule De Gruitpoort werkt volgens de Code Cultural Governance. De Governance Code biedt een normatief kader voor goed bestuur en toezicht in culturele organisaties. Met het onderschrijven

Nadere informatie

Governance Code 2018

Governance Code 2018 Governance Code 2018 Stichting Federatie van Zorginstellingen ALGEMEEN 1. De Governance Code 2018, kortweg de code, is tot stand gekomen op initiatief van Stichting Federatie van Zorginstellingen. De code

Nadere informatie

REGLEMENT EENHOOFDIGE RAAD VAN BESTUUR STICHTING AMERPOORT

REGLEMENT EENHOOFDIGE RAAD VAN BESTUUR STICHTING AMERPOORT REGLEMENT EENHOOFDIGE RAAD VAN BESTUUR STICHTING AMERPOORT 1. Taken en verantwoordelijkheden 1. Ingevolge de statuten bestuurt de Raad van Bestuur de Stichting onder toezicht van de Raad van Toezicht.

Nadere informatie

FUNCTIEPROFIEL. lid Raad van Toezicht (profiel openbaar bestuur en profiel kwaliteit en veiligheid )

FUNCTIEPROFIEL. lid Raad van Toezicht (profiel openbaar bestuur en profiel kwaliteit en veiligheid ) FUNCTIEPROFIEL Opdrachtgever: Functienaam: GGZ Friesland lid Raad van Toezicht (profiel openbaar bestuur en profiel kwaliteit en veiligheid ) 1. ORGANISATIE GGZ Friesland biedt op 12 locaties in Friesland

Nadere informatie

1.1. De raad van bestuur bestuurt de stichting onder toezicht van de raad van toezicht.

1.1. De raad van bestuur bestuurt de stichting onder toezicht van de raad van toezicht. Reglement raad van bestuur Stichting Adelante Groep Volgens de statuten van Adelante Groep is de raad van bestuur belast met en eindverantwoordelijk voor het bestuur van de stichtingen Adelante Zorg, Adelante

Nadere informatie

Toezichtvisie, toezichtkader, toetsingskader Riederborgh. 1. Inleiding. 2. Toezichtvisie

Toezichtvisie, toezichtkader, toetsingskader Riederborgh. 1. Inleiding. 2. Toezichtvisie Toezichtvisie, toezichtkader, toetsingskader Riederborgh 1. Inleiding Het vernieuwde wettelijk kader en de Zorgbrede Governancecode 2017 schrijft onder meer voor dat de raad van toezicht haar toezichtvisie,

Nadere informatie

af over het gevoerde beleid en de door de Raad van Bestuur in dat kader verrichte werkzaamheden.

af over het gevoerde beleid en de door de Raad van Bestuur in dat kader verrichte werkzaamheden. sdw REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR DEFINITIES Cliëntenraad: het door de stichting ingestelde orgaan dat binnen de doelstellingen van de stichting in het bijzonder de gemeenschappelijke belangen van de cliënten

Nadere informatie

Jaardocument GGzE 2009

Jaardocument GGzE 2009 Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen April 2010 Jaardocument 2009 Stichting Geïntegreerde Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen April 2010 1 Colofon Uitgave: GGzE, april 2010

Nadere informatie

Werkveld Datum Instemming/Advies GMR Vastgesteld R v T

Werkveld Datum Instemming/Advies GMR Vastgesteld R v T Werkveld Datum Instemming/Advies GMR Vastgesteld R v T Organisatie Januari 2012 nvt 18 Januari 2012 Zelfevaluatie Raad van Toezicht Organisatie/Zelfevaluatie Inhoudsopgave 1. PROCEDURE ZELFEVALUATIE RAAD

Nadere informatie

Jaarverslag 2017 Raad van Toezicht Stichting Alkcare

Jaarverslag 2017 Raad van Toezicht Stichting Alkcare Jaarverslag 2017 Raad van Stichting Alkcare Versie 2,0 Vastgesteld op 17 oktober 2018 VOORWOORD 2017 was een jaar met veel wisselingen in de Raad van van de Stichting Alkcare. Er zijn er niet alleen twee

Nadere informatie

Zelfevaluatie Raad van Toezicht RvT

Zelfevaluatie Raad van Toezicht RvT werkveld datum Instemming/advies GMR Vaststelling RvT Vastgesteld CvB Organisatie 28-11-2012 n.v.t. 28-11-2012 n.v.t. Zelfevaluatie Raad van Toezicht RvT Inhoudsopgave 1. Procedure zelfevaluatie Raad van

Nadere informatie

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR STICHTING DE ZORGBOOG

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR STICHTING DE ZORGBOOG REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR STICHTING DE ZORGBOOG 1. Algemeen 1.1 De Raad van Bestuur is eindverantwoordelijk voor en belast met het besturen van de zorgorganisatie en de daarmee statutair verbonden rechtspersonen

Nadere informatie

Dialoog belanghebbenden. Uitgiftedatum: Juli 2015 Definitief Concept Revisienummer: Datum vaststelling directie overleg: Evaluatiedatum:

Dialoog belanghebbenden. Uitgiftedatum: Juli 2015 Definitief Concept Revisienummer: Datum vaststelling directie overleg: Evaluatiedatum: Document Uitgiftedatum: Juli 2015 Definitief Concept Revisienummer: Datum vaststelling directie overleg: Evaluatiedatum: Dialoog belanghebbenden Inleiding De belanghebbenden van SGL zijn op centraal niveau

Nadere informatie

I N F O R M A T I E P R O T O C O L R A A D V A N B E S T U U R R A A D V A N T O E Z I C H T J E R O E N B O S C H Z I E K E N H U I S

I N F O R M A T I E P R O T O C O L R A A D V A N B E S T U U R R A A D V A N T O E Z I C H T J E R O E N B O S C H Z I E K E N H U I S 14-1978/1.1.1/IV I N F O R M A T I E P R O T O C O L R A A D V A N B E S T U U R R A A D V A N T O E Z I C H T J E R O E N B O S C H Z I E K E N H U I S Aan dit informatieprotocol liggen de volgende uitgangspunten

Nadere informatie

Reglement Raad van Bestuur

Reglement Raad van Bestuur Reglement Raad van Bestuur De Riethorst Stromenland, Raamsdonksveer, januari 2017 Inleiding Het reglement van de Raad van Bestuur is opgesteld op grond van de statuten van de Stichting De Riethorst Stromenland.

Nadere informatie

Reglement raad van bestuur SKVOH

Reglement raad van bestuur SKVOH Reglement raad van bestuur SKVOH Stichting Katholiek Voortgezet Onderwijs Heerhugowaard Dit Reglement raad van bestuur is opgesteld conform de statuten en maakt deel uit van een samenhangende reeks van

Nadere informatie

Visie op besturen en toezicht houden

Visie op besturen en toezicht houden Visie op besturen en toezicht houden Vastgesteld door directeur-bestuurder en raad van commissarissen op 14 februari 2018 Inleiding De nieuwe woningwet die op 1 juli 2015 in werking is getreden en de nieuwe

Nadere informatie

VISIE OP TOEZICHT LAVERHOF

VISIE OP TOEZICHT LAVERHOF VISIE OP TOEZICHT LAVERHOF Inleiding De raad van toezicht van Laverhof heeft de wettelijke taak toezicht te houden op de besturing door de raad van bestuur en op de algemene gang van zaken binnen Laverhof

Nadere informatie

De Raad van Toezicht voert tenminste jaarlijks met de Raad van Bestuur een functionering en beoordelingsgesprek. (in de maand september)

De Raad van Toezicht voert tenminste jaarlijks met de Raad van Bestuur een functionering en beoordelingsgesprek. (in de maand september) TAKEN EN BEVOEGDHEDEN RAAD VAN TOEZICHT ALERIMUS 1. Taak en werkwijze: De Raad van Toezicht heeft tot taak toezicht te houden op het besturen door de Raad van Bestuur en op de algemene gang van zaken in

Nadere informatie

Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen. Heeft u een klacht? Het indienen en afhandelen van een klacht. cliënten >>

Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen. Heeft u een klacht? Het indienen en afhandelen van een klacht. cliënten >> Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen Heeft u een klacht? Het indienen en afhandelen van een klacht cliënten >> 1 Maak uw klacht kenbaar aan de direct betrokkene(n) GGzE heeft als uitgangspunt

Nadere informatie

Reglement Raad van Toezicht. Stichting Hogeschool Leiden CONCEPT 140331 ALGEMEEN

Reglement Raad van Toezicht. Stichting Hogeschool Leiden CONCEPT 140331 ALGEMEEN Reglement Raad van Toezicht Stichting Hogeschool Leiden ALGEMEEN Artikel 1. Algemene bepalingen 1. Dit reglement is het Huishoudelijk Reglement van de Raad van Toezicht, bedoeld in artikel 15 van de Statuten

Nadere informatie

Reglement Raad van Toezicht Stichting Spine & Joint Centre

Reglement Raad van Toezicht Stichting Spine & Joint Centre Reglement Raad van Toezicht Stichting Spine & Joint Centre Versie 12 december 2017 Versieblad Versie 1.0 2.0 3.0 3.1 4 Status Definitief Datum 24-11-2014 4-12-2014 9-12-2014 15-11-2017 12-12-2017 Wijzigingen

Nadere informatie

Functieprofiel lid Raad van Toezicht

Functieprofiel lid Raad van Toezicht Functieprofiel lid Raad van Toezicht 1. ORGANISATIE MEE Noord ondersteunt kwetsbare burgers, mensen met beperkingen en hun netwerk op alle levensgebieden en in alle levensfasen. MEE Noord zet zich in voor

Nadere informatie

REGLEMENT RAAD VAN COMMISSARISSEN VAN ZORG GROEP BEEK B.V.

REGLEMENT RAAD VAN COMMISSARISSEN VAN ZORG GROEP BEEK B.V. REGLEMENT RAAD VAN COMMISSARISSEN VAN ZORG GROEP BEEK B.V. Artikel 1. Definities - Governancecode: de Zorgbrede Governancecode 2010 of een daarvoor in de plaats tredende regeling; - Raad van Bestuur: de

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad. Extramurale Zorg De Friese Wouden 2010

Jaarverslag Cliëntenraad. Extramurale Zorg De Friese Wouden 2010 Jaarverslag Cliëntenraad Extramurale Zorg De Friese Wouden 2010 INHOUDSOPGAVE BLZ. Voorwoord 3 Algemene informatie over de Cliëntenraad 4 Samenstelling van de Cliëntenraad 5 Behandelde adviesaanvragen

Nadere informatie

Reglement Raad van Bestuur Stichting Koninklijke Visio. 1 De bestuurstaak. 2 Verantwoording en verantwoordelijkheid

Reglement Raad van Bestuur Stichting Koninklijke Visio. 1 De bestuurstaak. 2 Verantwoording en verantwoordelijkheid Reglement Raad van Bestuur Stichting Koninklijke Visio 1 De bestuurstaak 1.1 Ingevolge de statuten bestuurt de Raad van Bestuur de stichting onder toezicht van de Raad van Toezicht. 1.2 De Raad van Bestuur

Nadere informatie

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR Opgesteld door de Raad van Toezicht van de Stichting SWZ, statutair gevestigd te Son (gemeente Son en Breugel) en vastgesteld bij besluit van de Raad van Toezicht van 08-09-2016

Nadere informatie

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR DOKTERSZORG FRIESLAND HOLDING B.V.

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR DOKTERSZORG FRIESLAND HOLDING B.V. 1 REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR DOKTERSZORG FRIESLAND HOLDING B.V. 1. Doel en reikwijdte reglement 1.1 Door middel van dit reglement wordt nadere invulling gegeven aan de taken, bevoegdheden, en verantwoordelijkheden

Nadere informatie

GOVERNANCE CODE WONINGCORPORATIES

GOVERNANCE CODE WONINGCORPORATIES GOVERNANCE CODE WONINGCORPORATIES November 2006 1 GOVERNANCE CODE WONINGCORPORATIES PRINCIPES I. Naleving en handhaving van de code Het bestuur 1 en de raad van commissarissen zijn verantwoordelijk voor

Nadere informatie

Voorbeeld directiereglement bij het BV met Raad van Commissarissen-model

Voorbeeld directiereglement bij het BV met Raad van Commissarissen-model Voorbeeld directiereglement bij het BV met Raad van Commissarissen-model Begripsbepaling Artikel 0 In dit reglement wordt verstaan onder: 0.1 De vennootschap : De vennootschap voor XX in XX; 0.2 De statuten

Nadere informatie

Dit reglement is vastgesteld door de Raad van Toezicht van stichting Bibliotheek Kerkrade e.o. en treedt in de plaats van alle voorgaande reglementen.

Dit reglement is vastgesteld door de Raad van Toezicht van stichting Bibliotheek Kerkrade e.o. en treedt in de plaats van alle voorgaande reglementen. Reglement Raad van Bestuur Stichting Bibliotheek Kerkrade e.o. Dit reglement is vastgesteld door de Raad van Toezicht van stichting Bibliotheek Kerkrade e.o. en treedt in de plaats van alle voorgaande

Nadere informatie

Reglement Raad van Bestuur RSZK

Reglement Raad van Bestuur RSZK Reglement Raad van Bestuur RSZK Pagina 1 van 5 REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR REGIONALE STICHTING ZORGCENTRA DE KEMPEN Inleiding De raad van bestuur RSZK volgt in het besturen de Governancecode Zorg 2017.

Nadere informatie

Website: 1.2 Contactpersoon voor deze aanvraag Volledige Achternaam met voorletters:

Website: 1.2 Contactpersoon voor deze aanvraag Volledige Achternaam met voorletters: Aanvraag in het kader van de WTZi. CIBG Unit TZ Postbus 16114 2500BC DEN HAAG 1. Algemene gegevens aanvrager 1.1 Aanvragende instelling (aanvrager) Naam organisatie: Instellingsnummer: Vestigingsadres:

Nadere informatie

REGLEMENT Raad van Bestuur Stichting Lunet

REGLEMENT Raad van Bestuur Stichting Lunet REGLEMENT Raad van Bestuur Stichting Lunet Vastgesteld door de Raad van Bestuur d.d. 11 oktober 2016 Goedgekeurd door de Raad van Toezicht d.d. 14 oktober 2016 1. Algemeen Dit reglement is opgesteld en

Nadere informatie

Toezichthouder Aandachtsgebied kwaliteit en veiligheid

Toezichthouder Aandachtsgebied kwaliteit en veiligheid Profiel Toezichthouder Aandachtsgebied kwaliteit en veiligheid 21 december 2017 Opdrachtgever Voor meer informatie over de functie Lidewij Geertsma, adviseur Leeuwendaal Telefoon (088) 00 868 00 0629004723

Nadere informatie

Reglement Raad van Bestuur

Reglement Raad van Bestuur Reglement Raad van Bestuur vergadering van 24 oktober 2005 Pagina 1 van 7 Inhoudsopgave: pagina Hoofdstuk 1 Bestuurstaak 3 Hoofdstuk 2 Verantwoording en Verantwoordelijkheid 3 Hoofdstuk 3 Besluitvorming

Nadere informatie

JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD EXTRAMURALE ZORG

JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD EXTRAMURALE ZORG JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD EXTRAMURALE ZORG DE FRIESE WOUDEN 2011 Cliëntenraad Extramurale Zorg De Friese Wouden Postbus 181 9200 AD Drachten Tel.: 088-5120072 E-mail-adres: clientenraad@friesewouden.nl

Nadere informatie

bewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018

bewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018 bewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1. Visie op toezicht... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Visie op toezichthouden... 3 1.3 Doel

Nadere informatie

Lid Raad van Toezicht Aandachtgebieden financiën, bedrijfsvoering en vastgoed

Lid Raad van Toezicht Aandachtgebieden financiën, bedrijfsvoering en vastgoed Vacature Lid Raad van Toezicht Aandachtgebieden financiën, bedrijfsvoering en vastgoed Stichting De Waalboog Nijmegen 13 maart 2019 1 Stichting De Waalboog Stichting De Waalboog is één van de grote Nijmeegse

Nadere informatie

Meerjarenbeleidsplan. GGzE 2010-2013 VAN GOED NAAR BETER OP WEG NAAR BREINPOORT 2013. VAN GOED NAAR BETER pagina

Meerjarenbeleidsplan. GGzE 2010-2013 VAN GOED NAAR BETER OP WEG NAAR BREINPOORT 2013. VAN GOED NAAR BETER pagina Meerjarenbeleidsplan GGzE 2010-2013 VAN GOED NAAR BETER OP WEG NAAR BREINPOORT 2013 VAN GOED NAAR BETER pagina 1 Inhoud Vooraf GGzE: van goed naar beter Betere zorg Helende omgeving Gezonde organisatie

Nadere informatie

Branchespecifieke uitvraag voor lidinstellingen van GGZ Nederland bij het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording verslagjaar 2008

Branchespecifieke uitvraag voor lidinstellingen van GGZ Nederland bij het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording verslagjaar 2008 Branchespecifieke uitvraag voor lidinstellingen van GGZ Nederland bij het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording 2008 invullen via DigiMV, zie www.jaarverslagenzorg.nl Versie Datum omschrijving 1.0

Nadere informatie

Bestuursreglement. Woningstichting Heteren

Bestuursreglement. Woningstichting Heteren Bestuursreglement Woningstichting Heteren Status: Definitief, 11 februari 2014 Bestuursreglement Woningstichting Heteren 1 Doel en reikwijdte 1. Dit reglement is vastgesteld door het bestuur op 4 februari

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis

Jaarverslag Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis Inhoudsopgave Voorwoord 4 Missie en visie 5 Samenstelling 5 Interne en externe overleggen 6 Adviesaanvragen 7 Verzwaarde adviesaanvragen 8 Ongevraagd

Nadere informatie

Reglement Raad van Bestuur RSZK

Reglement Raad van Bestuur RSZK Reglement Raad van Bestuur RSZK Pagina 1 van 6 REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR REGIONALE STICHTING ZORGCENTRA DE KEMPEN De Raad van Toezicht van de Regionale Stichting Zorgcentra de Kempen, afgekort RSZK, verder

Nadere informatie

REGLEMENT RAAD VAN TOEZICHT HOGESCHOOL LEIDEN

REGLEMENT RAAD VAN TOEZICHT HOGESCHOOL LEIDEN REGLEMENT RAAD VAN TOEZICHT HOGESCHOOL LEIDEN ALGEMEEN Artikel 1. Algemene bepalingen 1. Dit reglement is het huishoudelijk reglement van de Raad van Toezicht, bedoeld in artikel 15 van de statuten van

Nadere informatie

WKCZ = Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector ligt ten grondslag aan deze regeling.

WKCZ = Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector ligt ten grondslag aan deze regeling. Klachtenregeling Ziekenhuis Tjongerschans Heerenveen Uitgangspunten De Directie van het Ziekenhuis Tjongerschans Heerenveen hecht groot belang aan een goede behandeling van klachten; zij beschouwt dit

Nadere informatie

Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Revalidatiecentrum Roessingh

Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Revalidatiecentrum Roessingh Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Revalidatiecentrum Roessingh Februari 2017 Cliëntenraad In maart 1999 is in Revalidatiecentrum Roessingh een Cliëntenraad (CRR) ingesteld door de Raad van Bestuur op grond

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Bestuursreglement College sanering zorginstellingen

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Bestuursreglement College sanering zorginstellingen STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 67902 4 december 2018 Bestuursreglement College sanering zorginstellingen Artikel 1 Begripsbepalingen In dit bestuursreglement

Nadere informatie

DIERENOPVANGCENTRUM AMSTERDAM. Reglement. Raad van Toezicht. november 2018

DIERENOPVANGCENTRUM AMSTERDAM. Reglement. Raad van Toezicht. november 2018 DIERENOPVANGCENTRUM AMSTERDAM Reglement Raad van Toezicht november 2018 Vastgesteld door de RvT in de vergadering van 19 november 2018 Inleiding Binnen de Stichting Dierenopvangcentrum Amsterdam II (Stichting)

Nadere informatie

Reglement Raad van Toezicht Thuiszorg Maatschappij

Reglement Raad van Toezicht Thuiszorg Maatschappij Artikel 1 Inleiding 1. Dit reglement is opgesteld ter aanvulling van de statuten van de coöperatieve vereniging ThuisZorg Maatschappij en is gebaseerd op de Governance Code Zorg en Welzijn 2010 2. Dit

Nadere informatie

Governancestructuur WonenBreburg. januari 2012, geactualiseerd augustus 2015

Governancestructuur WonenBreburg. januari 2012, geactualiseerd augustus 2015 Governancestructuur WonenBreburg januari 2012, geactualiseerd augustus 2015 1 Inhoud 1. Inleiding 3 2. Bestuur 3 2.1 Taak en werkwijze 3 2.2 Rechtspositie en bezoldiging bestuur 4 2.3 Tegenstrijdige belangen

Nadere informatie

DIRECTIESTATUUT VAN WONINGSTICHTING BARNEVELD TE BARNEVELD

DIRECTIESTATUUT VAN WONINGSTICHTING BARNEVELD TE BARNEVELD DIRECTIESTATUUT VAN WONINGSTICHTING BARNEVELD TE BARNEVELD Het bestuur Artikel 1 Conform artikel 5 lid 1 van de statuten wordt het bestuur van de stichting gevormd door de directeur. De directeur is belast

Nadere informatie

1.5 Reglement cliëntenraad

1.5 Reglement cliëntenraad 1.5 Reglement cliëntenraad Versiedatum: 11-02-2019 Pagina 1 van 4 Inleiding In de ontwikkelingsfase van Stichting Ela is er een duidelijke visie geformuleerd. Onze cliënten hebben in het verleden weinig

Nadere informatie

FUNCTIEPROFIEL. Lid Raad van Toezicht. bij. Malderburch

FUNCTIEPROFIEL. Lid Raad van Toezicht. bij. Malderburch FUNCTIEPROFIEL Lid Raad van Toezicht bij Malderburch PublicSpirit Mevrouw drs. Jetske Goudsmit Partner 5 oktober 2017 Organisatie en context Malderburch is er voor alle ouderen in de gemeente Heumen. Deskundig,

Nadere informatie

Jaarverslag mentorschap Haag en Rijn 2015

Jaarverslag mentorschap Haag en Rijn 2015 Jaarverslag mentorschap Haag en Rijn 2015 Voorwoord Met trots presenteren wij u het jaarbericht van Mentorschap Haag en Rijn. Het aantal mentoren en cliënten is in 2015 flink gestegen. De behoefte aan

Nadere informatie

Raad van Toezicht. Raad van Bestuur

Raad van Toezicht. Raad van Bestuur Raad van Toezicht Raad van Bestuur Secretaris Raad van Bestuur Medezeggenschapsorganen RvB Collectieve Cliëntenraad Ondernemingsraad Projectbureau Concern Controller Stafbureau Bureau Communicatie Eerste

Nadere informatie

CLIENT CENTRAAL - Keuzes binnen Pento baseren wij op het belang van de cliënt. Dat doen we volgens de afspraken die gemaakt zijn in Pento.

CLIENT CENTRAAL - Keuzes binnen Pento baseren wij op het belang van de cliënt. Dat doen we volgens de afspraken die gemaakt zijn in Pento. Visie op toezicht RvT Pento maart 2018 De visie op toezicht bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Context 1. Context 2. Toezichtkader 3. Taken 4. Rollen 5. Omgangsvormen 6. Portefeuilles 7. Good governance

Nadere informatie

LID RAAD VAN TOEZICHT PROFIEL BESTUURLIJK / ZORGINHOUDELIJK

LID RAAD VAN TOEZICHT PROFIEL BESTUURLIJK / ZORGINHOUDELIJK LID RAAD VAN TOEZICHT PROFIEL BESTUURLIJK / ZORGINHOUDELIJK Oktober 2018 De organisatie RIBW Kennemerland / Amstelland en de Meerlanden De Regionale Instelling voor Beschermd Wonen Kennemerland / Amstelland

Nadere informatie

Bevoegdheden en verantwoordelijkheden Raad van Toezicht.

Bevoegdheden en verantwoordelijkheden Raad van Toezicht. 6. Raad van Toezicht 14-04-2014 Versie 6.02 Huishoudelijk reglement Raad van Toezicht Status Definitief Artikel 1: Positionering Raad van Toezicht Ingevolge de statuten bestuurt het College van Bestuur

Nadere informatie

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR INSTITUUT VERBEETEN

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR INSTITUUT VERBEETEN REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR INSTITUUT VERBEETEN 1 Positionering raad van bestuur 1.1 De raad van bestuur van de stichting bestuurt de stichting onder integraal toezicht van de raad van toezicht. 1.2 De

Nadere informatie

Cliëntenraad RAZ Jaarverslag Medezeggenschap 2.0 Voor partnerschap in wonen, service, welzijn en zorg

Cliëntenraad RAZ Jaarverslag Medezeggenschap 2.0 Voor partnerschap in wonen, service, welzijn en zorg Cliëntenraad RAZ Jaarverslag 2016 Medezeggenschap 2.0 Voor partnerschap in wonen, service, welzijn en zorg Inhoud Inhoud 1. INLEIDING... 3 2. UITGANGSPUNTEN VOOR DE CLIËNTENRAAD... 4 2.1 MISSIE/VISIE...

Nadere informatie

Profielschets voorzitter Raad van Toezicht

Profielschets voorzitter Raad van Toezicht Profielschets voorzitter Raad van Toezicht Ieder lid van de Raad van Toezicht beschikt over specifieke deskundigheid die noodzakelijk is voor de vervulling van zijn specifieke taak, binnen de Raad van

Nadere informatie

REGLEMENT VAN BESTUUR STICHTING OUDERENZORG NOORD-BEVELAND

REGLEMENT VAN BESTUUR STICHTING OUDERENZORG NOORD-BEVELAND REGLEMENT VAN BESTUUR STICHTING OUDERENZORG NOORD-BEVELAND Artikel 1 De bestuurstaak 1.1 Binnen de wettelijke en statutaire bestuurlijke verantwoordelijkheid van de raad van bestuur is deze in het bijzonder

Nadere informatie

Een nadere beschrijving van de Governance staat in het jaarverslag vermeld.

Een nadere beschrijving van de Governance staat in het jaarverslag vermeld. Governance Het bestuur en de Raad van Commissarissen zijn verantwoordelijk voor de inrichting en toepassing van de Governance van de woningcorporatie en de naleving van de Governancecode woningcorporaties.

Nadere informatie

TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL ZORG EN PROFIEL BEDRIJFSVOERING)

TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL ZORG EN PROFIEL BEDRIJFSVOERING) TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL ZORG EN PROFIEL BEDRIJFSVOERING) Maart 2016 DE ORGANISATIE RIBW Kennemerland / Amstelland en de Meerlanden De Regionale Instelling voor Beschermd Wonen Kennemerland

Nadere informatie

REGLEMENT COLLEGE VAN BESTUUR

REGLEMENT COLLEGE VAN BESTUUR REGLEMENT COLLEGE VAN BESTUUR BESTUURSTAAK ARTIKEL 1 1. Ingevolge de statuten van de stichting, bestuurt het College van Bestuur de stichting onder toezicht van de Raad van Toezicht. Dit houdt onder meer

Nadere informatie

Governance Groenhuysen 2017

Governance Groenhuysen 2017 Governance Groenhuysen 2017 Roosendaal, 23 mei 2018 1 Normen voor goed bestuur Bij Groenhuysen nemen bestuurders en toezichthouders de zorgbrede governance code en de Wet toelating zorginstellingen (WTZi)

Nadere informatie

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR 1. De bestuurstaak 1.1 Ingevolge de statuten bestuurt de Raad van Bestuur de stichting onder toezicht van de Raad van Toezicht. 1.2 De Raad van Bestuur dient het belang van de

Nadere informatie

Reglement Bestuur HOOFDSTUK 1 ALGEMEEN

Reglement Bestuur HOOFDSTUK 1 ALGEMEEN Reglement Bestuur HOOFDSTUK 1 ALGEMEEN Artikel 1 - begrippen Bestuur : bestuur van de RPO zoals bedoeld in artikel 2.60b van de Mediawet; Bestuurder : lid en tevens voorzitter van het Bestuur; Raad van

Nadere informatie

REGLEMENT BESTUUR STICHTING SYMPANY EN SYMPANY+

REGLEMENT BESTUUR STICHTING SYMPANY EN SYMPANY+ REGLEMENT BESTUUR STICHTING SYMPANY EN SYMPANY+ Artikel 1 Bestuurstaak 1. Het bestuur bestuurt de stichting onder toezicht van de raad van toezicht. 2. Het bestuur dient primair het belang van de stichting

Nadere informatie

Centrale Cliëntenraad Bartiméus

Centrale Cliëntenraad Bartiméus Jaarverslag 2016 Centrale Cliëntenraad Bartiméus Inhoudsopgave blz. Voorwoord 3 Samenstelling van de Centrale Cliëntenraad 4 Jaarplan Centrale Cliëntenraad 5 Commissie 5 Vergaderingen van de Centrale Cliëntenraad

Nadere informatie

Functieprofiel Raad van Toezicht

Functieprofiel Raad van Toezicht Functieprofiel Raad van Toezicht Opgesteld: november 2014 Vastgesteld: 25 november 2014 Functieprofiel Raad van Toezicht SALTO 1 Functieprofiel Raad van Toezicht SALTO Organisatieschets In 2001 zijn de

Nadere informatie

als bedoeld in artikel 5 lid 1 en artikel 6 lid 6 van de statuten van Thuiszorg West-Brabant.

als bedoeld in artikel 5 lid 1 en artikel 6 lid 6 van de statuten van Thuiszorg West-Brabant. stichting Thuiszorg West-Brabant. als bedoeld in artikel 5 lid 1 en artikel 6 lid 6 van de statuten van Thuiszorg West-Brabant. 1. Doel, reikwijdte en vaststelling reglement 1.1 Door middel van dit reglement

Nadere informatie

Functie titel. Wervingsprofiel Lid Raad van Toezicht. portefeuille HR en juridisch domein

Functie titel. Wervingsprofiel Lid Raad van Toezicht. portefeuille HR en juridisch domein Functie titel Wervingsprofiel Lid Raad van Toezicht portefeuille HR en juridisch domein Nicolette van Helsdingen, Partner Van der Laan & Co September 2018 1 Inhoud Over Libra Revalidatie & Audiologie 3

Nadere informatie

BESTUURSREGLEMENT. Voor [naam betreffende stichting/vennootschap]

BESTUURSREGLEMENT. Voor [naam betreffende stichting/vennootschap] BESTUURSREGLEMENT Voor [naam betreffende stichting/vennootschap] 1 Inleiding 1.1 Dit bestuursreglement is een reglement in de zin van art. [...] van de statuten van [naam betreffende stichting/vennootschap]

Nadere informatie

Reglement Centrale Cliëntenraad Rivas Zorggroep vastgesteld in de overlegvergadering Raad van Bestuur - Centrale Cliëntenraad 21 december 2016

Reglement Centrale Cliëntenraad Rivas Zorggroep vastgesteld in de overlegvergadering Raad van Bestuur - Centrale Cliëntenraad 21 december 2016 Reglement Centrale Cliëntenraad Rivas Zorggroep vastgesteld in de overlegvergadering Raad van Bestuur - Centrale Cliëntenraad 21 december 2016 Naam en adres: Centrale Cliëntenraad van Stichting Rivas Zorggroep,

Nadere informatie

Reglement van de Raad van Toezicht

Reglement van de Raad van Toezicht Van de besluit gelet op richtlijn 23 van de Code Goed Onderwijsbestuur VO d.d. 4 juni 2015 en artikel 11 lid 4 van de statuten van de stichting tot vaststelling van het onderstaande Reglement van de Raad

Nadere informatie

Visie op toezicht. Naam document : Visie op toezicht 1 : Raad van Toezicht. Ingangsdatum : 1 januari 2019 Evaluatiedatum : december 2020

Visie op toezicht. Naam document : Visie op toezicht 1 : Raad van Toezicht. Ingangsdatum : 1 januari 2019 Evaluatiedatum : december 2020 Visie op toezicht De Raad van Toezicht van Beweging 3.0 geeft in deze notitie invulling aan de wijze van toezicht op de besturing van stichting Beweging 3.0, inclusief Leef3.nu, stichting Welzin en eventuele

Nadere informatie

Stichting Klachtencommissie Gezondheidszorg Lotterstraat 34, 2021 TG, Haarlem

Stichting Klachtencommissie Gezondheidszorg Lotterstraat 34, 2021 TG, Haarlem Stichting Klachtencommissie Gezondheidszorg Lotterstraat 34, 2021 TG, Haarlem Over Stichting Klachtencommissie Gezondheidszorg Hoe zit het nu in elkaar? Organisaties kunnen zich aansluiten bij de Stichting.

Nadere informatie

Klachtenbeleid Cliënten

Klachtenbeleid Cliënten Klachtenbeleid Cliënten Datum vaststelling : mei 2013 Te herzien voor: mei 2016 Opgesteld en vastgesteld door : Arienne Versendaal en Janine Meijer Inhoud 1. Inleiding 1.1 Compliment, feedback of klachtenbehandeling

Nadere informatie

KENNISBANK - ORGANISATIE

KENNISBANK - ORGANISATIE KENNISBANK - ORGANISATIE MODEL DIRECTIEREGLEMENT STICHTING MEER DAN VOETBAL Samenvatting Het bestuur stelt een profiel voor de directie op, waarin de omvang van de directie en de vereiste kwaliteiten van

Nadere informatie