Handleiding nieuwe website Cozycar voor gebruikers

Transcriptie

1 1 Handleiding nieuwe website Cozycar voor gebruikers Inhoudstafel 1. Registreren en inloggen Heb je nog geen autodeel-account? Heb je al een autodeel-account aangemaakt of had je al een account op de vorige Cozycarwebsite? Het autodeel-account, wat vind ik daar? Mijn reservaties Mijn profiel mijn deelauto( s) Mijn financiën Hulpdocumenten Auto reserveren Automatische facturatie... 26

2 2 1. Registreren en inloggen Ga naar, dan kom je op de homepagina. Rechtsbovenaan de homepagina kan je inloggen of registreren. 1.1 Heb je nog geen autodeel-account? Klik op registreer rechtsbovenaarn de pagina:

3 3 Om te registreren geef je alle gevraagde informatie en duid je aan dat je op zoek bent naar een deelauto. Verder kan je aanduiden hoe je Cozycar autodelen met je buren kent en of je de nieuwsbrief wil ontvangen. Je moet eerst ook akkoord gaan me het privacybeleid vooraleer je kan registeren. Klik vervolgens op registreer. Je ontvangt daarna een mail op het mailadres dat je opgaf. In die mail moet je je account bevestigen. Nadien kan je onderstaande stappen volgen om in te loggen.

4 4 1.2 Heb je al een autodeel-account aangemaakt of had je al een account op de vorige Cozycarwebsite? Klik op Log in rechtsbovenaan de pagina: Om in te loggen geef je je mailadres op en je wachtwoord. Vervolgens klik je op log in.

5 5 2. Het autodeel-account, wat vind ik daar? Eens je ingelogd bent, kom je op je dashboard van je autodeel-account: Hier kan je ten allen tijde je geplande ritten zien. Als je geen geplande ritten hebt, staat er dat er geen informatie is om weer te geven. Bij de knop rechtsbovenaan hoe werkt het kan je alle stappen nog eens rustig nalezen. Bovenaan de pagina zie je bovendien verschillende tabs: Mijn reservaties Mijn profiel Mijn deelauto( s) Mijn financiën hulpdocumenten

6 6 2.1 Mijn reservaties Op mijn reservaties kan je klikken als je de reservatiekalender wil zien, een nieuwe reservatie wil maken, je geplande reservaties wil bekijken en je afgelopen reservaties wil bekijken. Meer info zie punt Mijn profiel Op mijn profiel kan je klikken om een overzicht te hebben van je persoonlijke gegevens Neem hier gerust een kijkje of alle informatie klopt. Als je iets aanpast, vergeet dan niet om op opslaan te klikken, anders worden je aanpassingen niet onthouden.

7 7 Belangrijk is ook om een kijkje te nemen bij meer informatie helemaal onderaan de pagina: Hier kan je eerst wat meer uitleg geven over je autodeelsituatie (ben je nog op zoek naar een auto? Zo ja, welke soort auto liefst? Wanneer zou je de auto liefst gebruiken? Enz.) Je kan hier ook aanvinken of je zichtbaar wil zijn in vraag- en aanbod. Dit is heel interessant mocht je nog op zoek zijn naar een deelauto, dan ben je zichtbaar voor eigenaars die nog autodelers zoeken in hun buurt (ps. enkel leden zien deze gegevens).

8 8 Als je de nieuwsbrief van Cozycar wil ontvangen, kan je dat hier ook aanvinken. Wil je graag mails ontvangen over je gemaakte reservaties? Dan moet je dat hier ook aanvinken. Als je nog een deelwagen zoekt dan vink je best aan ik zoek een deelwagen :

9 9 Bovendien kan je hier ook de kleur die je hebt in de reservatiekalender aanpassen. Je klikt hiervoor op het vierkantje en klikt met je muis op de kleur die je wil: Vergeet niet op opslaan te klikken na elke aanpassing die je wil behouden!! Onder mijn profiel kan je ook op mijn lidmaatschap klikken:

10 10 Onder mijn lidmaatschap vind je terug sinds wanneer je lid bent, wat je lidmaatschapsnummer is, welke type lidmaatschap je hebt, wat je contactgegevens zijn enz. Je kan er bovendien je bewijs van lidmaatschap afdrukken (mocht je dat ooit ergens moeten voorleggen) als je op de knop bewijs lidmaatschap downloaden klikt. Je kan er ook personen toevoegen aan je huishouden als je op voeg persoon toe aan je huishouden klikt. Het kan namelijk zijn dat je nog broers, zussen, ouders of kinderen hebt die op hetzelfde adres gedomicilieerd zijn en die dus ook gebruik kunnen maken van jouw lidmaatschap. Ps. lidmaatschap bij Cozycar kost je 10 euro per jaar per domicillie adres over te maken op BE Je krijgt hiervoor een jaarlijkse herinnering. 2.3 mijn deelauto( s) Bij de tab mijn deelauto( s), vind je meer info over de deelauto s die je gebruikt onder gedeeld met mij : Onder mijn deelauto( s) staat niets als je geen eigenaar bent van een wagen.

11 11 Vind je geen deelwagens onder gedeeld met mij? Of zie je nog niet alle deelauto s waar jij gebruik van maakt? Dan zal de eigenaar je nog moeten toevoegen tot zijn of haar wagen. In dit geval neem je best contact op met de eigenaar en vraag je om je toe te voegen tot de auto. Als je op de deelauto klikt dan krijg je alle informatie over deze wagen: Je vindt er wie de eigenaar is alsook de contactgegevens van de eigenaar. Je vindt er meer informatie over de auto: welke brandstof er gebruikt wordt, of die verzekerd is via de autodeelverzekering, heeft de auto een gps, trekhaak, enz. Onderaan bij beschikbaarheid vind je ook de reservatiekalender voor deze deelauto. Hier kan je dus reservaties maken. Meer info over reservaties maken vind je onder punt 3.

12 Mijn financiën Onder de tab mijn financiën vind je alle informatie terug over de automatische facturatie, mocht je daar gebruik van maken. Niet zeker of je gebruik maakt van de automatische facturatie? Vraag het even na bij de eigenaar van je deelauto! Als je op de wagen klikt onder afrekening voor mijn wagen ga je een overzicht krijgen van de facturatie. Meer informatie over deze automatische facturatie vind je bij punt 4.

13 Hulpdocumenten Als je op de tab hulpdocumenten klikt, kom je op een pagina met documenten en andere zaken die je kunnen helpen bij het delen van je auto: Deze pagina is dus voornamelijk bedoelt voor eigenaars van een wagen. Je vindt er bijvoorbeeld een handleiding bij het delen van je wagen, een online manier om de prijs per km te berekenen, een voorbeeldreglement en contract, enz.

14 14 Wil je terug naar de homepagina van de website? Klik dan links op het logo van Cozycar of rechts op ga terug naar de site 3. Auto reserveren De gemakkelijkste manier om een auto te reserveren gaat als volgt: Ga naar mijn reservaties op mijn autodeelaccount : Daar vind je de reservatiekalender terug.

15 15 Heb je meerdere deelauto s waar je gebruik van kan maken? Klik dan aan voor welke auto je de beschikbaarheid wil zien in de reservatiekalender: Je kan ze allemaal aanklikken of je kan ook maar één auto aanklikken om de beschikbaarheid te zien:

16 16 Rechts bovenaan de kalender kan je ook de zichtbaarheid veranderen van maandoverzicht naar weekoverizcht of dagoverzicht. Linksbovenaan kan je met de pijltjes naar de vorige maand/week/dag gaan of de volgende. Je ziet ook altijd staan naar welke data je aan het kijken bent. Om een reservatie te maken klik je op de dag die je wil reserveren, je komt dan eerst terecht op het dagoverzicht:

17 17 Daar kan je dan klikken op het gewenste uur vanaf wanneer je wil reserveren, vb. 11u: Als je in de kalender met meerdere deelauto s zit, ga je eerst een selectiebalkje krijgen met de vraag welke wagen je wil reserveren. Duid dan aan welke wagen je wil gebruiken: Klik op maak je keuze.

18 18 Vervolgens kom je terecht op de reservatiepagina van die auto: Daar vind je nog eens over welke wagen het gaat en wie de eigenaar is. Rechts op de pagina kan je je reservatie ingeven: Klik op het balkje onder begin om het startmoment van je reservatie in te geven:

19 19 Je kan met je muis op de gewenste dag klikken en vervolgens op de pijltjes om het juiste tijdstip aan te geven. Of je klikt op de cijfertjes voor het uur, daarna kan je dan je uur en minuten kiezen waarop je de reservatie wil starten:

20 20 Als alles juist ingevuld staat, klik je even buiten het aanvraagkadertje, dan verdwijnt het kadertje en kan je naar het invulbalkje onder einde : Daar kan je weer de dag en het tijdstip aanduiden waarop je wil dat de reservatie eindigt. Wil je deze reservatie elke week herhalen? Vink dan het vakje voor herhaal aan: En geef aan op welke dag in de week je de reservatie wil herhalen. Vervolgens kan je ook aanduiden of je de wagen echt nodig hebt of dat men je eventueel mag bellen als er een noodgeval is:

21 21 Als je nog een persoonlijke boodschap aan de eigenaar wil achtelaten, mag je dat noteren onder commentaar :

22 22 Zodra je alles ingevuld hebt naar jouw voorkeuren, klik je op reservatie aanvraag : Vervolgens kom je op de overzichtspagina van je reservatie en zie je alle details nog eens op een rijtje: welke wagen, welk tijdstip en door wie de wagen wordt gereserveerd, alsook de dringendheid ( men mag mij bellen of ik heb de wagen echt nodig ):

23 23 Bovendien zie je ook of je reservatie al dan niet werd goedgekeurd. Dit is van toepassing mocht de eigenaar eerst nog elke reservatie willen bevestigen vooraleer die definitief is. De eigenaar kan dit zelf kiezen en aanduiden op zijn/haar profiel. Als de eigenaar niet eerst nog een bevestiging wil geven, dan is je reservatie meteen goedgekeurd: Handig is ook dat je kan zien wie er voor jou de wagen heeft gereserveerd en wie er na jou komt: Dit is interessant omdat je dan de contactgegevens hebt, mocht je deze mensen willen contacteren omdat je bijvoorbeeld iets later terug bent dan voorzien.

24 24 Een andere manier om te reserveren is om naar mijn deelauto( s) te gaan op je autodeel-account: Daar vind je al de deelauto s die je kan gebruiken onder gedeeld met mij.

25 25 Klik op de auto die je wil reserveren, dan kom je uit op het overzicht van die wagen: Onder berschikbaarheid vind je de kalender voor deze auto. Je kan hier op exact dezelfde manier reserveren als hierboven beschreven.

26 26 4. Automatische facturatie Als je gebruik maakt van de automatische facturatie, krijg je na afloop van elke reservatie een mail om de kilometerstanden in te geven van je gebruik. Het is dus belangrijk dat je, telkens je de wagen gebruikt, de begin- en eindkilometerstand noteert zodat je deze nadien kan ingeven op de website (of onmiddellijk via je smartphone). Als je op de link in de mail klikt, ga je automatisch naar de pagina waar je de begin- en eindkilometerstand kan ingeven.

27 27 Je krijgt in ieder geval ook een melding op de site, zodra je inlogt: Of als je op je dashboard komt:

28 28 Via de 3 bovenstaande opties kom je dus terecht op de pagina waar je je rit(ten) kan behandelen (dit betekent: ingeven van kilometerstanden): (bij ritgeschiedenis zie je alle voorbije ritten en de stand van zaken). Als je dus op behandel klikt, kom je op een overzichtspagina van de rit terecht. Je kan dan klikken op beëindig rit :

29 29 Bij beëindig rit kan je dan commentaar achterlaten over de rit (waar je de auto achterliet vb.): Bovendien vind je daar de vakjes waar je de begin- en eindkilometerstand moet ingeven:

30 30 Vervolgens kan je ook aangeven of er schade was: (bij het vakje commentaar kan je dan verduidelijken welke schade + vergeet schade ook niet te noteren in het schadelogboek in de wagen!) Tot slot kan je hier ook een tankbon toevoegen, mocht je een tankbeurt moeten maken:

31 31 Als je op tankbon klikt dan krijg je invulvakjes voor alle details over de tankbeurt: Vul het totaalbedrag in van wat de tankbeurt je kostte. Je kan ook het aantal liter dat je tankte noteren, alsook de kilometerstand waarop je tankte. Eventueel extra info die je wil achterlaten, kan je noteren onder commentaar. Vergeet niet de datum van het tanken in te geven en voeg gerust een bewijsje toe van je tankbeurt! Het bewijs moet dan wel opgeslaan zijn ergens op je computer, je kan het toevoegen door op zoek te klikken. Als je alle info over de tankbeurt hebt genoteerd, vergeet dan niet om op voeg een tankbeurt toe te klikken. Enkel dan wordt je tankbeurt onthouden.

32 32 Om je informatie over je beëindigde rit te bewaren, moet je nog op beëindig rit klikken: Op basis van deze kilometerstanden en opgestuurde kosten, krijg je om de 2 maanden een mail toegestuurd met een overzicht van je gereden kilometers en eventueel tankbeurten. Zo weet je wat je aan de eigenaar van de deelauto moet betalen, of hoeveel je tegoed hebt. De eerste versie van dit overzicht kan je nakijken en aanpassen indien je een foutje vindt. Twee weken later krijg je dan de officiële factuur via mail en betaal je het bedrag in kwestie aan de eigenaar. Onder mijn financiën vind je de stand van zaken over de doorgestuurde facturatie.