MY LEASEPLAN Handleiding voor bestuurders

Transcriptie

1 MY LEASEPLAN Handleiding voor bestuurders

2 Contents 1 Aanmelden op My LeasePlan Inloggen op leaseplan.be Zich aanmelden op My LeasePlan Homepage De speedometers Aanpassen kilometerstand Voertuig Algemene info Inbegrepen diensten Documenten Brandstof Tankkaarten Aanvragen van een nieuwe PIN Aanvragen van een nieuwe tankkaart Terugbetalingen Onderhoud Onderhoudsafspraak boeken Selectie van de regio Selectie van de datum Selectie van de extra dienst Selectie van de garage Ingeven van de ingeschatte kilometerstand op het moment van onderhoud Ingeven van bijkomende opmerkingen Geplande onderhoudsafspraak annuleren Mijn account Aanpassen van uw accountgegevens Wijzigen van uw wachtwoord... 28

3 1 Aanmelden op My LeasePlan 1.1 Inloggen op leaseplan.be Leaseplan.be en My LeasePlan kan u zowel op pc als tablet gebruiken. Om in te loggen op LeasePlan gaat u naar en klikt u op de Log in -knop rechtsboven. U komt vervolgens op de Log in -pagina. Geef hier uw adres en paswoord in zoals u dat eerder op het moment van de activatie heeft ingegeven.

4 Klik op Log in, u bent nu ingelogd op leaseplan.be. Indien u op de publieke website wilt verder surfen klikt u links op Verder surfen op leaseplan.be. Wenst u meteen naar My LeasePlan te gaan, klik dan rechts op Naar My LeasePlan gaan (zie rubriek 2. Homepage). Wanneer u gekozen heeft om verder te surfen op leaseplan.be, dan zal de website nu dynamisch reageren, bv. wanneer u meer info wenst en het daarvoor geschikte formulier wilt invullen dan zal dit reeds vooringevuld zijn met de gegevens die wij van u in onze systemen hebben. Uw accountgegevens wijzigen kan via de oranje knop met dropdown rechtsboven (zie rubriek 6. Mijn account ).

5 1.2 Zich aanmelden op My LeasePlan Zich aanmelden op My LeasePlan kan via de links of actieknoppen die u op de website van LeasePlan kan terugvinden. Wanneer u hier doorklikt naar My LeasePlan komt u op uw persoonlijke homepage van My LeasePlan.

6 2 Homepage 2.1 De speedometers Op uw persoonlijke homepage in My LeasePlan ziet u 3 speedometers: brandstof, boetes en schades. Onder Meer info wordt uitgelegd wat er precies in de speedometer wordt getoond.

7 2.2 Aanpassen kilometerstand Op uw persoonlijke homepage in My LeasePlan kan u de laatst gekende kilometerstand aanpassen door onder de kilometerteller op Bewerken te klikken. Met behulp van de pijltjes kan u eenvoudig uw kilometerstand wijzigen. Klik op Opslaan om uw wijziging te bewaren. Indien u een wijziging van de kilometerstand ingeeft die veel afwijkt van wat er laatst gekend is voor uw voertuig, zal u gevraagd worden om te herbevestigen.

8 3 Voertuig 3.1 Algemene info Wanneer u klikt op het menupunt Voertuig krijgt u meteen algemene info over uw voertuig te zien. De berekening van het jaarlijks voordeel alle aard is gebaseerd op de bruto catalogusprijs inclusief opties en accessoires, de werkelijk betaalde BTW, de eerste inschrijvingsdatum en de CO2-uitstoot zoals die op het inschrijvingsbewijs staat. De reële kilometers per jaar zijn gebaseerd op de kilometerstanden die wij via tankbeurten of interventies (onderhoud, bandenwissel, pechverhelping, ) doorkrijgen.

9 3.2 Inbegrepen diensten Wanneer u doorklikt op het submenupunt Inbegrepen diensten zal u enkel die diensten zien die in uw contract zijn voorzien. Bij elk van deze diensten zal u eenvoudig de lijst van veelgestelde vragen kunnen oproepen.

10 3.3 Documenten Wanneer u doorklikt op het submenupunt Documenten zal u alle beschikbare documenten terugvinden die eenvoudig kan downloaden (bv.: attest hoofdbestuurder, bestelbon technische keuring).

11 4 Brandstof 4.1 Tankkaarten Wanneer u klikt op het menupunt Brandstof krijgt u meteen een overzicht van uw tankkaart(en). U kan per brandstofleverancier zien waar u met uw kaart(en) terecht kan.

12 4.1.1 Aanvragen van een nieuwe PIN Mocht u uw PIN vergeten zijn, kan u deze steeds opnieuw opvragen via de link Ik ben de PIN van mijn tankkaart vergeten. LeasePlan zal een nieuwe PIN per post versturen naar het adres gelinkt met de kaart. Indien uw werkgever heeft aangegeven dat tankkaarten naar het werk dienen verstuurd te worden zal dat uw werkgerelateerde adres zijn. Heeft uw werkgever gekozen om tankkaarten rechtstreeks naar het thuisadres van de bestuurder te sturen, dan zal dat uw thuisadres zijn. Klik op Bevestig om de aanvraag voor een nieuwe PIN te versturen naar LeasePlan. Wenst u alsnog geen nieuwe PIN dan kan u op Annuleer klikken. Mocht uw thuisadres of werkgerelateerd adres intussen zijn gewijzigd, gelieve dan eerst uw adres te wijzigen in uw profiel (zie rubriek 6. Mijn account ) alvorens de nieuwe PIN aan te vragen.

13 4.1.2 Aanvragen van een nieuwe tankkaart Mocht u uw kaart verloren of gestolen zijn, of ze is beschadigd, kan u deze steeds opnieuw opvragen via de link Ik ben mijn tankkaart verloren, mijn kaart is defect, mijn kaart is gestolen. LeasePlan zal een nieuwe kaart en PIN (afzonderlijk) per post versturen naar het adres gelinkt met de kaart. Indien uw werkgever heeft aangegeven dat tankkaarten naar het werk dienen verstuurd te worden zal dat uw werkgerelateerde adres zijn. Heeft uw werkgever gekozen om tankkaarten rechtstreeks naar het thuisadres van de bestuurder te sturen, dan zal dat uw thuisadres zijn. Klik op Bevestig om de aanvraag voor een nieuwe kaart te versturen naar LeasePlan. Wenst u alsnog geen nieuwe kaart dan kan u op Annuleer klikken. Mocht uw thuisadres of werkgerelateerd adres intussen zijn gewijzigd, gelieve dan eerst uw adres te wijzigen in uw profiel (zie rubriek 6. Mijn account ) alvorens de nieuwe kaart en PIN aan te vragen.

14 4.2 Terugbetalingen Wanneer u doorklikt op het submenupunt Terugbetalingen zal u de procedure en de nodige documenten kunnen terugvinden om de kost van een zelfbetaalde tankbeurt terug te vorderen.

15 5 Onderhoud In het menupunt Onderhoud kan u een onderhoudsafspraak plannen of een reeds geplande afspraak annuleren.

16 5.1 Onderhoudsafspraak boeken Om een nieuwe onderhoudsafspraak te plannen gaat u naar het menupunt Onderhoud en klikt u op Maak een nieuwe onderhoudsafspraak. Wanneer u op deze pagina komt, is er al een selectie gemaakt van een garage en een datum. U kan deze aanvaarden of wijzigen. Om de afspraak te maken kan u de voorselectie aanvaarden en klikt u op Bevestig uw afspraak voor een onderhoud onderaan de pagina. Wilt u iets anders dan wat er reeds is geselecteerd, dient u een aantal stappen te doorlopen om de afspraak vast te leggen: - selectie van de regio - selectie van de datum - selectie van de extra dienst (optioneel) - selectie van de garage - ingeven van de ingeschatte kilometerstand - ingeven van bijkomende opmerkingen (optioneel) Eens deze stappen doorlopen klikt u op Bevestig uw afspraak voor onderhoud onderaan de pagina. Wilt u alsnog afzien van de afspraak klik dan op Annuleer.

17 5.1.1 Selectie van de regio Allereerst kiest u een regio waar u met de wagen op onderhoud wenst te gaan. Standaard zal uw thuisadres getoond worden (zolang dit adres bij ons bekend is). Door in de drop down te kiezen voor Andere locatie kan u een nieuw adres toevoegen. Geef straat, nummer, bus en plaats in. Wanneer u een plaats begint te typen zal u meteen een aantal suggesties krijgen. Selecteer uit deze suggestielijst de juiste plaats.

18 U kan uw net ingegeven nieuwe locatie optioneel opslaan als uw standaard werkadres of thuisadres. Klik op Zoek garages in de buurt van deze locatie om verder te gaan.

19 5.1.2 Selectie van de datum Vervolgens kiest u op de kalender de datum waarop u op onderhoud wenst te gaan. Standaard zal de applicatie u in oranje- een datum geven waarop de door de applicatie geselecteerde garage kan. De selectie van de garage door de applicatie gebeurt op basis van een aantal kwaliteitscriteria. U kan deze voorselectie wijzigen (zie rubriek )

20 5.1.3 Selectie van de extra dienst U kan de selectie van de garage filteren op de aanwezigheid van een Wi-Fi business corner of op het aanbieden van een gratis haal- en brengservice. U klikt op het icoon van de gewenste dienst, op het kaartje wordt nu de garage getoond die het meest beantwoordt aan uw criteria en onze kwaliteitseisen. U kan deze voorselectie wijzigen (zie rubriek )

21 5.1.4 Selectie van de garage Om een garage te selecteren klikt u deze aan op de kaart. Het icoon duidt op het door u geselecteerde adres (thuis of werk), het icoon geeft de voorgeselecteerde garage aan. De gegevens van de gekozen garage verschijnen onder de kalender en de kaart.

22 U kan de voorselectie wijzigen door rechtsboven op Zoek een andere garage te klikken. U krijgt dan naast het icoon nog 4 andere icoontjes( ) te zien. Wanneer de verschillende locaties (thuis- of werkadres en garages) dicht bij elkaar liggen kunnen deze overlappen op de kaart. U zal in dit geval een aanduiding, bv. x3, terugvinden om aan te geven dat er meerdere locaties zijn. Klik op deze aanduiding en er wordt automatisch ingezoomd op de kaart.

23 5.1.5 Ingeven van de ingeschatte kilometerstand op het moment van onderhoud Wanneer u een onderhoud boekt zal de garage graag willen weten hoeveel kilometer er op de teller van uw wagen zullen staan op het moment van het onderhoud zelf. Daarom laat de tool u toe een inschatting van deze kilometers door te geven. Als referentiepunt wordt de laatst gekende kilomterstand weergegeven.

24 5.1.6 Ingeven van bijkomende opmerkingen Het kan voorvallen dat u tijdens een onderhoud de garage een aantal opmerkingen wil meegeven. In de tool is een vak voorzien om uw opmerkingen door te geven. Hierin kan u bijvoorbeeld vermelden dat de koplamp eveneens moet vervangen worden, of dat de ruitenwissers moeten nagekeken worden op slijtage,

25 5.2 Geplande onderhoudsafspraak annuleren Om een geplande afspraak te annuleren gaat u naar het menupunt Onderhoud en klikt u op de knop Annuleer deze afspraak die zich naast de geplande afspraak in het overzicht Geplande afspraken bevindt. Vervolgens bevestigt u de annulatie door nogmaals op de knop Annuleer deze afspraak te klikken. De afspraak verdwijnt uit uw overzicht. Wilt u de afspraak alsnog behouden klik dan op Behoud deze afspraak.

26 6 Mijn account In de zwarte balk bovenaan de webpagina vindt u rechts een oranje knop. Wanneer u daarover hoovert met uw muis of wanneer u op de tablet deze oranje knop aanklikt verschijnt er een lijstje met daarin Mijn account. Wanneer u op Mijn account klikt gaat u naar uw profielpagina waar u uw gegevens kan consulteren en indien gewenst aanpassen.

27 6.1 Aanpassen van uw accountgegevens Op de pagina Mijn account kan u eenvoudig uw gegevens aanpassen. U klikt op Bewerken naast de rubriek die u wenst aan te passen. Klik op Bevestig om uw wijzigingen op te slaan, Annuleer wanneer u terug wilt naar de huidige gegevens. U kan uw gegevens ook wissen zolang er 1 adres,1 adres en 1 telefoonnummer ingevuld is.

28 6.2 Wijzigen van uw wachtwoord Wanneer u doorklikt op het submenupunt Veiligheid kan u uw wachtwoord op een eenvoudige manier wijzigen. Klik op de knop Wachtwoord wijzigen rechts op de pagina, geef je huidig wachtwoord in en vervolgens 2 x een nieuw wachtwoord. Klik op Bevestig om uw nieuw wachtwoord in te stellen of op Annuleer om uw huidig wachtwoord alsnog te behouden.