De Vier Gravinnen Grijze muur wordt kleurige wand

Transcriptie

1 35 e jaar gang no. 3 - december 2016 De Vier Gravinnen Grijze muur wordt kleurige wand Thuis in Tiel, doen we samen! De werkzaamheden van Klantenservice Verhuur van kamers aan statushouders Een nieuwe toekomst voor De Batouwe Op 2 januari zijn wij van uur geopend

2 De Vier Gravinnen Grijze muur wordt kleurige wand Bewonerscommissie 5 jaar actief Op 11 november 2016 was het 5 jaar geleden dat bewonerscommissie De Vier Gravinnen werd opgericht. Piet van de Pol werd tijdens de eerste bijeenkomst gekozen tot voorzitter en vervult deze rol nog steeds. We komen iedere eerste maandag van de maand bij elkaar, vertelt Van de Pol. Een gezellige bijeenkomst waar allereerst de laatste nieuwtjes worden gedeeld. Vervolgens bespreken we de agenda. Een parkeergarage hoeft geen grijze muren te hebben, het kan ook fleuriger. Dankzij de inzet van de bewonerscommissie van De Vier Gravinnen is de entree van de parkeergarage nu een stuk vrolijker. Kleurig en vrolijk Piet van de Pol, voorzitter van de bewonerscommissie, woont zes jaar in De Vier Gravinnen en geniet nog dagelijks van het uitzicht. Eigenlijk werden we geïnspireerd door de beschildering van die wand, hij wijst vanuit zijn appartement op een kleurige wand in de verte. We zijn op zoek gegaan naar een kunstenaar die voor ons de grijze muren van de inrit van de parkeergarage kon veranderen in zo n kleurige en vrolijke wand. Mijn SCW een jaar online Toscane Kunstenaar Tommy de Bruin van Tommy- Art heeft ervaring met het maken van muurschilderingen. De bewonerscommissie vroeg aan hem een ontwerp te maken. Om in het Italiaanse thema van de Vier Gravinnen te blijven, maakte De Bruijn een prachtig voorstel met als thema Toscane. Hij heeft de schildering zelf gemaakt en er vervolgens een beschermlaag overheen aangebracht. Mocht iemand er graffiti op spuiten, dan kun je het er zo afvegen. Het is een mooie wand geworden met een warme uitstraling. In het begin stopten voorbijgangers zelfs om even te kijken, vertelt voorzitter Van der Pol trots. Tijdens de landelijke Burendag in september werd de wand officieel onthuld door Herman Suijdendorp, dorp, directeur-bestuurder SCW, en wijkwethouder Marcel Melissen. In december 2015 introduceerden wij het online huurdersportaal Mijn SCW. Huurders werden uitgenodigd om hun persoonlijke pagina te activeren. En dat heeft ruim 30 procent van de huurders inmiddels gedaan. Andere conclusies die we trekken na een jaar Mijn SCW : Er worden vooral reparatieverzoeken ingediend via Mijn SCW. Wist u dat u daarbij meteen een afspraak kunt plannen met een aannemer? Huurders gebruiken Mijn SCW ook voor het indienen van een huuropzegging of een en betalingsregeling. ing. We ontvingen in 2016 meer complimenten dan klachten. Daar zijn wij natuurlijk blij mee! Nog niet geactiveerd? Heeft u uw persoonlijke pagina op Mijn SCW nog niet geactiveerd? Dan kunt u dit nog steeds doen. Heeft u vragen over het activeren of inloggen op het huurdersportaal, neemt u dan contact op met onze Klantenservice. Wij helpen u graag! We hebben een goede tijden, slechte tijden commissie opgericht. Veel bereikt De bewonerscommissie heeft veel georganiseerd en bereikt, zoals de vlaggenmast, een verlichte kerstboom en natuurlijk de muurschildering bij de entree. Op dit moment zet de commissie zich in om de verkeerssituatie rond het gebouw veiliger te maken. Piet van de Pol: Maar we regelen ook verschillende kleine onderwerpen. En we hebben een goede tijden, slechte tijden commissie opgericht. Als een bewoner bijvoorbeeld ziek is, dan zorgt deze commissie voor een kaartje. Voor de jaarvergadering verzamelen we kleine prijsjes en halen zo geld op voor alle activiteiten. De commissieleden sluiten aan bij onder andere het zorgoverleg en het overleg van de bedrijven die in De Vier Gravinnen zijn gevestigd. Ook is er regelmatig overleg met SCW. Niet al onze wensen kunnen worden ingewilligd, dat begrijpen we heel goed. Maar zijn er wel mogelijkheden, dan gaan we aan de slag! 2 SCWinfo

3 Nieuwe strategische visie Thuis in Tiel, doen we samen! SCW heeft te maken met veel veranderingen, onder meer door politieke ontwikkelingen, nieuwe regelgeving en veranderingen in onze maatschappij. Wij hebben daarom een nieuwe strategische visie voor onze organisatie opgesteld. Hiervoor zijn de landelijke, regionale en lokale trends en ontwikkelingen in kaart gebracht. Ook hebben we in de spiegel gekeken en onze eigen kracht en verbeterpunten benoemd. Tegelijkertijd zijn we in gesprek gegaan met onze belanghouders, zoals de gemeente, zorg- en welzijnsorganisaties en het huurdersplatform. Wat zijn Al onze bewoners voelen zich in 2020 thuis in Tiel hun verwachtingen en ervaringen met SCW? Alle opbrengsten en inzichten zijn meegenomen in onze nieuwe strategische visie: Thuis in Tiel, doen we samen. Vijf strategische keuzes Geïnspireerd door de veranderingen in onze omgeving én de suggesties van onze belanghouders, hebben wij vijf strategische keuzes gemaakt. Dit zijn de uitdagingen waar wij ons de komende periode op richten: Een betaalbaar huis voor nu en later Inspelen op een veranderende doelgroep Leefbare buurten Samen naar nieuwe oplossingen Werken aan een professionele organisatie Onze droom voor 2020 We hebben een gemeenschappelijke toekomstdroom geformuleerd die voor ons realiteit kan worden. Hier zetten wij onze schouders onder en dat is nodig, want het is een uitdagend en ambitieus toekomstbeeld: Al onze bewoners voelen zich in 2020 thuis in Tiel. Lees meer online U kunt het complete document Strategische visie en verder nalezen op onze website Ook is er een interactieve versie van de strategische visie op onze website beschikbaar. Wat betekent thuis voor u? Wij vinden het belangrijk dat u zich thuis voelt in Tiel. Thuis in uw woning, maar ook in uw buurt. Wilt u ons laten weten wat thuis voor u betekent? U treft bij dit bewonersmagazine een kaartje aan. Hierop kunt u invullen wat ervoor zorgt dat u een thuisgevoel heeft. Stuur het kaartje ingevuld retour, een postzegel is niet nodig. Wij verzamelen alle kaartjes en onderzoeken welke acties wij kunnen ondernemen om dit thuisgevoel te vergroten. Wij hopen natuurlijk op veel reacties. Meedoen maken wij extra aantrekkelijk: uit alle reacties kiezen wij één kaart, deze inzender krijgt van ons een dinerbon. Naam: Telefoon: Thuis in Tiel Graag ontvangen wij deze kaart ingevuld retour. U kunt de kaart in een envelop sturen naar SCW, Antwoordnummer 601, 4000 WB Tiel (een postzegel is niet nodig). Ook kunt u het kaartje afgeven bij onze balie. Hartelijk dank! Onze missie: Thuis in Tiel SCW biedt betaalbare woningen voor mensen die vanwege hun inkomen niet in hun eigen woonbehoefte kunnen voorzien. We kijken daarbij verder dan de woningen en nemen ook een gedeelde verantwoordelijkheid om te werken aan leefbare en vitale wijken en buurten. Een opgave die we samen met gemeente, bewoners en andere maatschappelijke partners willen oppakken. december

4 Jaarverslag Stichting Huurderplatform SCW Het jaarverslag van het Huurdersplatform (HPF) is klaar. Het verslag gaat over de periode van 1 oktober 2015 tot 1 oktober Het HPF bestond in deze periode uit de volgende personen: Naam Functie D. Jansen Voorzitter B. van Empel Secretaris A. Moret Penningmeester A. Lepelaars Vice-voorzitter Mevr. H. Oprins Lid G. van Buuren Lid R. Hofstra Lid P. van de Pol Lid E.Scheepmaker Lid Het HPF krijgt voor haar werkzaamheden financiën ter beschikking van SCW. Daarvoor wordt jaarlijks in november een begroting ingediend. Het ziet er naar uit dat ook in 2015 de uitgaven van het HPF binnen de begroting blijven, ondanks vermeerdering van werkzaamheden. Wat hebben we in 2016 gedaan? Het dagelijks bestuur van HPF heeft 13 keer vergaderd, waarvan 7 keer met het dagelijks bestuur (DB) en 6 keer met het algemeen bestuur (AB). Ook is er vergaderd met de Raad van Commissarissen van SCW en heeft HPF 3 keer een overleg gevoerd met de directeur-bestuurder van SCW, de heer Suijdendorp. De jaarvergadering voor en met huurders van SCW is helaas, vanwege te geringe belangstelling, niet doorgegaan. Het HPF heeft in september een kennissessie Woningwet gehouden in verband met de nieuwe Woningwet die in 2015 in werking is getreden. In deze wet is meer ruimte voor huurdersparticipatie geregeld. Aan deze kennissessie namen, op één na, alle Het is zeer belangrijk om bewonerscommissies in het leven te roepen en te houden. leden van het HPF deel, alsmede 3 vertegenwoordigers van KleurrijkWonen, 1 vertegenwoordiger van de gemeente en 1 vertegenwoordiger van SCW. Daarnaast was de commissie Bouwen de afgelopen periode betrokken bij de renovatie/bouw van de Vinkenhof en de Molukse wijk. Welke onderwerpen hebben we behandeld? HPF heeft onder meer advies gegeven over de huurverhoging, de Warmtewet (nog steeds lopend), de servicekosten en het keukenbeleid. Een commissie, gevormd uit het HPF, die zich bezighoudt met uitvoering van de gewijzigde bepalingen van de Woningwet heeft enige malen vergaderd, onder andere over het Bod Huurdersbetrokkenheid Het HPF ondersteunt de mening van SCW dat het zeer belangrijk is om bewonerscommissies c.q. complexcommissies in het leven te roepen en te houden. Een bewonerscommissie vertegenwoordigt de gemeenschappelijke huurdersbelangen van de bewoners in een wooncomplex en de leefbaarheid rondom de woningen. Deze commissies zijn het rechtstreekse aanspreekpunt voor SCW en omgekeerd over de algemene zaken in een complex of woonomgeving. Dit geldt niet alleen voor flatgebouwen of appartementen, maar zeker ook voor aaneengesloten laagbouw. Het HPF houdt zich bezig met beleidsmatige zaken rondom het huren, niet gericht op specifieke complexen of individuele gevallen. Heeft u interesse om deel te nemen aan een bewonerscommissie? Neem contact op met SCW. Namens het HPF, de secretaris, B. van Empel Aanpassing entree Ridderweide In het eerste kwartaal van 2016 hebben wij de onderhoudswerkzaamheden aan de buitenzijde van de Ridderweideflat afgerond. In het project werkten we nauw samen met de klankbordgroep, diverse bewoners van de flat dachten hierin met ons mee. Ook de entree van De Ridderweide is nu aangepast. Beter en veiliger Door de verbouwing past de entree beter bij de nieuwe Ridderweide. De postkasten en het bellentableau zijn nu van buiten bereikbaar en hierdoor is er binnen veel meer ruimte ontstaan. Bij de verbouwing is rekening gehouden met de brandveiligheid. In overleg met de gemeente Tiel hebben we besloten om ook het straatwerk voor de entree aan te passen. De entree wordt zo beter en veiliger bereikbaar. 4 SCWinfo

5 De werkzaamheden van Klantenservice Geen dag is hetzelfde Of u nu belt, mailt of een bezoek brengt aan onze balie, u heeft altijd eerst contact met onze Klantenservice. Dit team bestaat uit zeven medewerkers die een belangrijke rol vervullen in onze organisatie. Alle medewerkers van Klantenservice hebben via ons digitale systeem toegang tot klantgegevens. Zo kunnen zij bijvoorbeeld zien of er een reparatieverzoek is ingepland, welke brieven er zijn verstuurd en of betalingen ontvangen zijn. Wanneer u dus naar SCW belt, dan kan een medewerkster Klantenservice u meestal direct helpen. Ruim 80 procent van de vragen van huurders kunnen zij beantwoorden. Weten zij het antwoord niet, dan verbinden zij u door met een collega. voorbeeld huuropzeggingen, maken afspraken voor inspecties en laten spoedreparaties uitvoeren zoals een defect aan een lift. We versturen alle bewonersbrieven en weten dus wat er speelt. En we staan mensen ook graag te woord aan de balie. Digitalisering Steeds meer diensten worden digitaal aangeboden. Het woonruimte-verdeelsysteem Woongaard is bijvoorbeeld alleen digitaal beschikbaar. We merken dat sommige huurders hier moeite mee hebben. Wanneer er geen familie is om hen te helpen, dan zijn zij altijd welkom bij SCW. Wij heb- Daarnaast hebben wij nog vele andere taken, lichten zij toe. We behandelen bijben een computer beschikbaar waar huurders gebruik van kunnen maken om hun woonzaken online te regelen. Middenin het leven Geen dag is hetzelfde op onze afdeling. Het werk is heel afwisselend en het contact met mensen maakt ons werk erg leuk. Prettig wonen is belangrijk, het is fijn om hieraan bij te kunnen dragen. Natuurlijk maken we ook weleens minder leuke dingen mee. Als mensen verdrietig zijn, omdat ze bijvoorbeeld niet in aanmerking komen voor een bepaalde woning. En een enkele keer worden mensen boos. Ons uitgangspunt is dat wij alle mensen respectvol benaderen en dat wij dit ook terug verwachten. Mensen die schelden, verzoeken we vriendelijk terug te komen als de boze bui overgedreven is. Maar dat is een uitzondering, met de meeste huurders hebben we een fijn contact en dat maakt ons werk zo leuk! Uitkomsten tevredenheidsonderzoek: Hoe tevreden zijn onze huurders? 84 procent van onze huurders voelt zich thuis in de woning. De woningen scoren een 7,4 en de dienstverlening van SCW een 7,3. Cijfers waar wij blij mee zijn. Daarnaast levert het tweejaarlijkse onderzoek onder onze huurders waardevolle verbeterpunten op. Zo zouden huurders, als zij het voor het zeggen hadden, als eerste de badkamer aanpakken en wat aan overlast en drukte willen doen. Het tweejaarlijkse huurderstevredenheidsonderzoek onder (een deel van) onze huurders vond afgelopen zomer plaats. Het onderzoek werd door een extern bureau uitgevoerd. We hebben er deze keer voor gekozen om vooral huurders te benaderen van wie het adres bij ons bekend is (1860 huurders). Hiervan heeft 30% de vragenlijst ingevuld. Daarnaast hebben we bij een aantal complexen schriftelijke enquêtes verspreid. De woning Gemiddeld beoordelen bewoners hun woningen met een 7,4. Hierbij is geluidsisolatie het belangrijkste aandachtspunt. Als men één ding zou mogen aanpakken in de woning, is het de badkamer met op de tweede plaats de keuken. Thuis voelen Van de huurders voelt 84% zich thuis in de woning. Mensen die zich niet thuis voelen, blijken vooral niet blij te zijn met hun woonomgeving. Redenen voor het niet thuis voelen in de buurt zijn overlast, drukte en een onveilig gevoel. De woonomgeving beoordelen de huurders met een 6,6. 21% van de huurders geeft hun buurt een onvoldoende. Vervuiling, druk verkeer en parkeren zijn hierbij aandachtspunten. Verhuizen Tweederde van de huurders wil graag in hun woning blijven wonen als ze ouder worden en meer zorg nodig hebben. Ongeveer een kwart van de huurders heeft (misschien) plannen om binnen een jaar te gaan verhuizen. De belangrijkste redenen zijn het weg willen uit de buurt, persoonlijke redenen en de kosten van de huidige woning. Wij zijn blij met de resultaten en met de aandachtspunten die de huurders ons hebben meegegeven. Wij gaan hiermee de komende periode aan de slag. Als dank voor de moeite die de huurders hadden genomen om de enquête in te vullen, hebben wij onder de deelnemers 10 cadeaubonnen verloot. december

6 Verhuur van kamers aan statushouders SCW heeft al jaren samen met collega-corporatie KleurrijkWonen en gemeente Tiel afspraken over het huisvesten van statushouders. Dit zijn mensen die als vluchtelingen naar Nederland zijn gekomen en hier een verblijfsstatus hebben gekregen. Vanwege de grote vraag naar woonruimte voor statushouders, heeft SCW afgelopen tijd met de gemeente Tiel en Stichting Vluchtelingenwerk Oost-Nederland kamerwijze verhuur gerealiseerd. Op deze manier kunnen statushouders worden gehuisvest én blijven er meer woningen beschikbaar voor andere woningzoekenden. Twee woningen Onlangs leverden wij twee woningen op die we kamergewijs verhuren aan statushouders. In de eerste woning wonen vijf mensen, in de tweede woning drie. Dit zijn vooral mannen die in aanmerking komen voor gezinshereniging en vanuit deze woning kunnen doorstromen naar een eigen woning. De bewoners hebben allemaal een eigen kamer en delen de badkamer, keuken en woonkamer. De huismeester is regelmatig in de wijk aanwezig en kijkt of het schoon, heel en veilig is. Saskia Klijn, teamleider bij Vluchtelingen- Werk vertelt: Uit ervaring weten we dat het goed is om mensen van dezelfde nationaliteit samen te laten wonen. Zij spreken dezelfde taal en delen dezelfde cultuur. In deze twee woningen zijn mensen geplaatst uit Eritrea. Zij verblijven maximaal 5 jaar in de woning. We blijven goed volgen of het goed blijft gaan tussen de bewoners onderling en met de omwonenden. Een warm welkom Omwonenden reageerden positief. Robin Verkuijlen, medewerker Sociaal Beheer bij SCW, begeleidt de kamergewijze verhuur. We hebben omwonenden uitgebreid geïnformeerd en we zijn heel blij dat zij hebben gezorgd voor een warm welkom. Er is een goed contact, bewoners komen op de koffie en helpen bijvoorbeeld met het plakken van fietsbanden. Zelf aan de slag In overleg met Werkzaak Rivierenland boden we de bewoners de mogelijkheid om zelf te klussen in de woning. Door onder begeleiding te verven, behangen, laminaat leggen enzovoorts, maakten ze van het huis een thuis. De gemeente Tiel ondersteunt het project financieel. Angela van Velden van de gemeente Tiel licht toe: Dankzij onze gezamenlijke inspanning is het gelukt om deze mensen een gezamenlijk (t)huis te bieden. Samen met Kleurrijk Wonen en SCW onderzoeken we op welke wijze wij statushouders op een goede manier kunnen huisvesten én kunnen voorkomen dat andere huurders langer op een woning moeten wachten. Kamergewijze verhuur is een van de mogelijkheden die we in hierin meenemen. Tevreden huurders Graaf Waltgerlaan De tevredenheid onder de bewoners van de drie flats aan de Graaf Waltgerlaan over de vorig jaar aangebrachte verbeteringen in hun woning is hoog. Zowel het resultaat van de verbeteringen zelf als de begeleiding, communicatie, geboden keuzes en de mate waarop SCW luistert naar haar bewoners worden positief beoordeeld. Dat is de conclusie van een onderzoek naar de ervaringen van de bewoners met de renovatie van hun complex. Mooi resultaat We waren benieuwd naar hoe de bewoners onze informatie, begeleiding en de uitvoering van de renovatie hadden ervaren. Daarom hebben we hen een vragenlijst hierover gestuurd. 37% van de bewoners heeft deze vragenlijst teruggestuurd, dat is een mooi resultaat. Kwaliteit werk De bewoners beoordeelden de nieuwe buitenzijde van de flat met een 7,8 en de verbeteringen aan de woning met een 7,9. Ook was 90% tevreden over de informatie vanuit SCW en 80% was tevreden over het luisteren van SCW. Iets minder tevreden was een aantal bewoners over de aannemer. Het ging dan vooral over de kwaliteit van het werk. We gaan hierover met de aan nemer in gesprek. 6 SCWinfo

7 Een nieuwe toekomst voor De Batouwe Serviceflat De Batouwe aan de Wadenoijenlaan in Tiel voldoet niet meer aan de eisen van deze tijd. Eind 2010 namen we het besluit om het woongebouw te slopen en nieuwbouw te realiseren. Huidige en toekomstige ontwikkelingen op de woningmarkt in Tiel hebben ons onlangs doen besluiten om De Batouwe niet te slopen maar de komende tijd een scenario uit te werken voor ingrijpende renovatie. Nieuwe ontwikkelingen SCW onderzoekt regelmatig de woningmarkt. Aan welke woningen hebben doelgroepen nu en in de toekomst behoefte? Op basis van de voorspelling dat er minder sociale huurwoningen nodig zijn, namen wij in 2010 de beslissing om over te gaan tot sloop van De Batouwe. In 2016 hebben wij een nieuw onderzoek laten uitvoeren naar de ontwikkeling van de vraag naar sociale huurwoningen, want er is in de afgelopen jaren veel veranderd op het gebied van het wonen. Uit dit onderzoek blijkt dat er in de komende jaren in Tiel juist een groei wordt verwacht van de vraag naar sociale huurwoningen. Er zijn tot 2025 ongeveer 350 extra sociale huurwoningen nodig in de gemeente Tiel. Renovatie in plaats van sloop Deze ontwikkeling heeft ons doen besluiten om een andere aanpak voor De Batouwe te realiseren. Betaalbaarheid en beschikbaarheid voor onze huurders staan in dit besluit centraal. We zijn van plan om De Batouwe ingrijpend te renoveren met als uitgangspunt kleine appartementen in de sociale huurklasse, met name geschikt voor een- en tweepersoonshuishoudens. Elders een woning Na een periode van voorbereiding en communicatie zijn de bewoners van De Batouwe vanaf begin 2015 verhuisd naar een andere woning om toekomstige sloop mogelijk te maken. Inmiddels hebben bijna alle oorspronkelijk bewoners van de 134 appartementen naar tevredenheid elders een woning gevonden. Op dit moment zijn er nog 9 appartementen bewoond door oorspronkelijke bewoners. Voor deze bewoners verandert er niets. Zij kunnen niet in het gebouw blijven wonen omdat de renovatie te ingrijpend zal zijn en dit niet kan in bewoonde staat. Hun woonwensen zijn in kaart gebracht en zij krijgen eveneens een passende woning aangeboden. Wij streven er naar in 2019/2020 te starten met de werkzaamheden. Tot die tijd worden de woningen door Alvast Beheer tijdelijk verhuurd om de leefbaarheid in het gebouw en de buurt te bevorderen. Shutterstock Dat het nieuwe jaar rijk mag zijn aan mooie dagen En veel liefde, geluk en gezondheid mag dragen! Wij wensen u gezellige feestdagen! Kapel op Facebook De St. Hyacinthuskapel heeft een eigen Facebookpagina. Wilt u meer weten over de historie van de kapel, de evenementen die er plaatsvinden en andere wetenswaardigheden? Volg dan de kapel op Facebook: december

8 - Puzzel SCW in t kort Na de vorige editie van SCW Info hebben wij weer veel reacties ontvangen met de juiste oplossing van de kruiswoordpuzzel. De juiste oplossing was De zomer in de bol. De winnaar van deze puzzel is Brenda van Paassen. Van harte gefeliciteerd! U ontvangt binnenkort de SCW klusbon. We hebben ook weer een nieuwe kruiswoordpuzzel voor u. Als u de puzzel heeft opgelost, stuur dan de oplossing vóór 1 februari 2017 naar de redactie van SCW Info, Postbus 61, 4000 AB Tiel of de oplossing naar redactie@scw.nl. U maakt dan kans op de klusbon van 20,-. Vergeet niet om uw naam en adres te vermelden. Deelname is alleen mogelijk voor huurders van SCW BUZING Puzzels Horizontaal 1. Deelsom - 7. Bedstee Gaap Bijscholing Of dergelijke Engelse NV Rookgerei Vogelproduct Knaagdier Sprei Dik boek Deel van gebit Kei Sieraad Eigenzucht Kommer Briefaanhef Brabantse rivier Luchtig weefsel Plus Insect Mond Bevestiging Plaats Vragend vnw Gewicht Soort aardappel Toevoer Hete drank Flauw Later Nachtvogel Machthebber Deel van gezicht Amsterdamse Tijd Verfrissing Dierengeluid En omstreken (afk.) Geneesmiddel Familie Aankweker Onderscheiden lid. Verticaal 2. Landbouwwerktuig - 3. Deel van het oor - 4. Wat - 5. Naaktloperij - 6. Gigawatt (afk.) - 7. Stuurboord - 8. Smalle ruimte - 9. Guitig Bedrog Dominee (afk.) Peen Houtsoort Per dag Tijdstip Slot Onderzoeksinstelling Tafelgast Kneedbaar mengsel Pennetje Tweespraak Noodvoorraad Vette rook Bijbelse figuur Roofdier Afslag Geneesmiddel Getal Afkerig Diersoort Verfstof Harde muurbedekking Heks Walvis Roem Tuingerei Kleur Mannelijk dier Vochtig koud Numero Telegraaf restant Persoonlijk vnw Nikkel.! Kantoor: J.S. de Jongplein 1, Tiel Post adres: Post bus 61, 4000 AB Tiel Tele foon: (0344) info@scw.nl SCW-site: Mijn SCW: Openingstijden kantoor: Maandag t/m donderdag uur Vrijdag uur. Tijdens de openingstijden kunt u op ons kantoor terecht en zijn wij telefonisch bereikbaar. Voor een persoonlijk gesprek met een van onze medewerkers over bijvoorbeeld woning toe wijzing of huurbetaling kunt u een afspraak maken. Voor zeer urgente reparatieverzoeken buiten kantooruren kunt u bellen naar ons normale telefoonnummer. Via dit nummer wordt u doorverwezen. Klachtencommissie SCW neemt deel aan de Regionale Klachtencommissie Woning corporaties Rivierenland. Deze onafhankelijke commissie behandelt klachten over zaken die door of in opdracht van SCW verricht zijn. (De klachten moeten natuurlijk eerst wel de normale klachten procedure hebben doorlopen.) Voor het indienen van klachten bestaat een speciaal formulier, dat u bij SCW kunt opvragen. Colofon SCW Info is het bewo ners blad van SCW. SCW Info verschijnt drie keer per jaar in een oplage van 4000 exem pla ren. Het wordt verspreid onder alle huur ders en diverse rela ties van SCW. Druk: De Meerpaal, Tiel. Layout: Inpladi bv, Cuijk. Redactie Annie Selles Jolanda Stuip Karolien Oosterhuis Sandra van der Woude (coördinatie) De redactie staat altijd open voor ideeën van bewoners voor artikelen in SCW Info. U kunt uw suggesties mailen naar redactie@scw.nl SCW Info wordt gedrukt op recy cled chloor vrij papier Kalender 2017 bijgesloten met belangrijke telefoonnummers. Bewaar deze goed! 8 SCWinfo