Op pad met de huismeester Als ze koffie krijgen, ben ik tevreden

Transcriptie

1 37 e jaar gang no. 1 - april 2018 Op pad met de huismeester Als ze koffie krijgen, ben ik tevreden Yohannes en Abraham blij met vrijwilligerswerk Honderd jaar oud, maar up-to-date Door samen te werken écht het verschil maken Tips van de klantenservice 24 uur per dag bereikbaar

2 Onze oudste woningen w wonen Torentje - Zelfs het torentje, dat bij een renovatie in 1966 verdween, kwam weer terug. Wij vroegen aan opleidingsbedrijf Bouwmensen om het torentje opnieuw te maken, waarna SCW het torentje heeft teruggeplaatst. Bijzondere huizen - Ben Giesbers, projectleider bij SCW, is blij dat de woningen bewaard blijven. En ze voldoen aan de eisen van de huidige tijd. De woningen hebben een A of A+ label, zijn gemoderniseerd, hebben een functionele indeling én een warmteterugwin-installatie. Aan het St. Josephplein in Tiel staan onze eerste woningen. Ze zijn bijna honderd jaar oud. Op de voorgevels na is álles vernieuwd. 2 SCWinfo

3 eer up-to-date Mooie buurt - De huizen staan rondom een mooi plein, dat autoluw is gemaakt, legt Ben Giesbers uit. Deze buurt wordt na voltooiing aangewezen als gemeentelijk monument. Zo blijft het bewaard voor komende generaties Tielenaren. STELLING 1 Woningcorporaties worden slapend rijk In maart verscheen een bericht van de Woonbond in het nieuws. Woningcorporaties maken volgens hen behoorlijke winsten op sociale huurwoningen. Hoe zit dit bij SCW? Al het geld dat wij ontvangen, gebruiken we om onze woningen te onderhouden. Hierdoor was onze bestedingsruimte de afgelopen jaren sterk beperkt en dat zal ook gelden voor de komende periode. We investeren het in het realiseren van nieuwe betaalbare woningen en een goede sociale huisvesting in Tiel. Daarnaast hebben we geld nodig voor grote vraagstukken als het verduurzamen van de woningen, het saneren van asbest en woningen voor bijzondere doelgroepen. Dit zullen we de komende jaren blijven doen. Lees meer over de strategische visie van SCW op Als in De ruim tachtig woningen werden gebouwd in 1921 door de voorloper van SCW, de RK Woningstichting tot verbetering van de volkshuisvesting St. Joseph. Door de renovatie zien ze er op het eerste oog weer uit als in Een tien is niet nodig Eens per jaar vergelijkt de brancheorganisatie van de woningcorporaties de prestaties in het land. Hoe zien de cijfers van SCW eruit? De benchmark geeft corporaties per onderdeel een letter waarmee ze aangeven of de corporatie op dit onderdeel bij de bovengemiddelde 100 corporaties hoort (A), bij de gemiddelde 100 (B) of bij de beneden gemiddelde 100 (C). We kregen een C voor huurdersoordeel en bedrijfslasten, een B voor onderhoud & verbetering en een A voor duurzaamheid. Doel van de benchmark is om het verbeterpotentieel van corporaties inzichtelijk te maken. Op een aantal thema s kunnen we van andere corporaties nog wat leren, maar we zijn óók tevreden. Op de accenten wat vinden wij belangrijk in onze stad, in ons werk, in onze organisatie? scoren we zoals we dat graag zelf zouden willen. Het hoeft niet overal een tien te zijn, we gaan bewust om met onze middelen en investeren dáár waar we het nodig vinden. Lees meer over de Aedes-benchmark op april

4 Op pad met de huismeester Als ze koffie krijgen, ben ik tevreden Als huismeester kent Corné zijn stukje Tiel op zijn duimpje. Alle huurders, het gaat om ruim 1500 woningen, kent hij natuurlijk niet. Maar een aantal van hen treft hij regelmatig. En andersom weten zij hém te vinden. samen In de Liendenlaan wordt Corné geroepen door een bewoonster. In haar handen heeft ze een plastic tas vol herfstbladeren die ze uit de voortuin van haar eengezinswoning heeft opgeraapt. Ondanks haar leeftijd, 83 jaar, woont ze met veel plezier al 46 jaar in haar woning. Het blad opruimen dat gaat nog wel. Maar op een trap klimmen doe ik niet meer, vertelt ze, wijzend op de haag langs haar tuin. De haag staat er keurig bij Gelukkig wist ik een oplossing, vertelt Corné. Wij huisvesten statushouders en Yohannes en Abraham uit Eritrea wilden graag wat betekenen voor de omgeving. Zo kwam ik op het idee hen te vragen om te helpen bij het tuinonderhoud van huurders die dat zelf niet kunnen. De bewoonster van de Liendenlaan is meer dan blij met de hulp die ze kreeg. Ontzettend vriendelijke jongens. Ik heb ze een lekker kopje koffie gegeven toen ze bezig waren. Zo heb ik dat vroeger geleerd: altijd gastvrij zijn. De haag staat er keurig bij, die hebben zij heel netjes gesnoeid. Het koekblik gaat weer terug in de kast Die Nederlandse gastvrijheid tovert bij mevrouw Tova een glimlach op het gezicht. Zij weet nog goed hoe erg wennen het was toen zij vanuit Israël naar Nederland kwam. Als je geen koekje bij de koffie neemt, gaat het blik terug in de kast. Dat was ik niet gewend. Eten staat bij ons altijd op tafel. Misschien wil je een kwartiertje later wel een koekje... De bewoonster van de Liendenlaan is meer dan blij met de hulp die ze kreeg. Inmiddels woont ze zo lang in Nederland, dat ze er niet meer van opkijkt. Meer dan blij is ze met de hulp van Yohannes en Abraham, die haar achtertuin omspitten. Vanwege gezondheidsproblemen vergt het schoonhouden van de voortuin al meer dan genoeg energie. Op deze manier blijft het netjes, dat is voor Tova, haar buren én voor ons fijn, zegt Corné. Helaas zit het er deze keer niet in om gezamenlijk te lunchen, geeft de bewoonster aan. De vorige keer had ik lekker broodjes gemaakt voor de heren. Vandaag ben ik niet fit genoeg. Werken met de handen Corné nodigt Yohannes en Abraham uit om op ons kantoor een kopje koffie te drinken. Ze vegen 4 SCWinfo

5 De mannen zijn blij dat ze aan de slag kunnen én daarmee andere mensen helpen. de modder van de schoenen en springen op de fiets. Ze spreken nagenoeg geen Nederlands, maar weten met de nodige handgebaren goed uit te leggen dat ze graag bezig zijn. Ook in Eritrea waren ze als soldaat en metselaar gewend om te werken met hun handen. Nu volgen ze op enkele dagen in de week een inburgeringscursus en vinden het fijn om op de dagen dat ze niet naar school gaan wat om handen te hebben. Dat gaat in goed overleg, we voeren dit project samen met de gemeente uit, vertelt Corné. De gemeente is ervan op de hoogte dat ze op deze manier vrijwillig werkervaring opdoen én zorgt voor het gereedschap. In een paar uur tijd een keurige tuin Tevreden kijken ze terug op het onderhoud van zo n acht tuinen afgelopen jaar. Het is mooi om te zien dat er zoveel mensen bij zijn gebaat. De mannen zijn blij dat ze aan de slag kunnen én daarmee andere mensen helpen. Ik ben als huismeester tevreden als ze koffie krijgen dat sociale aspect, daar gaat het mij om. En natuurlijk, dat de senioren een mooie nette tuin krijgen. Maar daar hoef ik me helemaal geen zorgen om te maken. Yohannes en Abraham werken heel snel, in een paar uur tijd ligt de tuin er keurig bij. Wilt u meer weten over het project Tuinonderhoud? Spreek uw huismeester aan of neem contact op met woonconsulent Priscilla de Bruijn-Kijlstra via (0344) april

6 Door samen te werken écht het verschil maken Een gezellige houten tafel, moderne keuken en koffie uit een mok: Jitske Kruis en Koen Oosterbaan zijn locatie coördinatoren bij de JP van den Bent stichting. Ze houden kantoor in het gedeelte van de begeleiders van de acht inwoners aan de Nicolaas Beetsstraat. Ze leggen uit hoe de stenen deze acht appartementen het verschil maken in het leven van de bewoners. In 2016 kwamen vier eengezinswoningen vrij aan de Nicolaas Beetsstraat. Grote eengezinswoningen die eerst door een zorgpartij werden gehuurd. De woningen pasten echter niet bij de huidige vraag naar juist kleine huurwoningen, en lage huurprijzen. De oplossing bleek uiteindelijk eenvoudig, want waarom zouden vier grote woningen niet acht kleinere woningen kunnen worden? Voor JP van den Bent, een organisatie die mensen met een beperking begeleid, is de compactheid een voordeel die de bewoners mooie kansen biedt. Zelf eten koken De groep van acht bewoners die nu hier woont, woonde eerst samen op een oude locatie. Daar hadden zij alleen een eigen kamer, hier hebben ze een eigen appartement, vertelt Koen. Ze koken hun eigen kostje. Zorgen voor hun eigen huishouden. Daar waar nodig is er begeleiding, maar als het even kan doen bewoners het zelf. En dat geeft hen vrijheid, verantwoordelijkheid en privacy. Voor de meesten betekent het een flinke stap vooruit: minder prikkels, meer zelfstandigheid en een actievere instelling. Geen rodekool maar nasi Stel je voor, zegt Jitske. Je spreekt voor de rest van de week af wat je eet. Je kookt en eet gezamenlijk. En maakt daarover afspraken. Dan kan het een groot probleem voor iemand zijn als er niet de afgesproken rodekool maar nasi op tafel staat die avond. Goede afspraken zijn nodig, maar het moet de groep niet ophouden. Als je zelf nadenkt over wat je wilt eten, zelf een planning maakt rondom het koken je begrijpt het, dan geeft het veel meer uitdaging. Barbecue met de buren Voor veel bewoners is het fijn om een eigen appartement met keuken 6 SCWinfo

7 tips Van de klantenservice Woning zoeken dat doet u via Woongaard.com. Wilt u ingeschreven blijven? Controleer dan of uw adres bij Woongaard nog steeds juist is en u geen informatie mist rondom het verlengen van uw inschrijving. Overlast de oorzaak is vaak iets kleins dat langzaam uitgroeit tot een conflict dat het woonplezier bederft. Een goed gesprek doet soms wonderen. Indien nodig kunnen wij daarin bemiddelen. en slaapkamer te hebben. Hoewel de woningen zijn gesplitst, is het erg ruim. En er is een tuin is en een mooie ruimte voor de begeleiding, vertelt Koen. Ook buurtbewoners zijn enthousiast en dat is fijn. In de zomer, als de tuin wat meer is aangekleed en het weer mooier wordt, nodigen we de buurt uit voor een barbecue, om elkaar zo ook beter te leren kennen. Samen tot echt mooie oplossingen komen De JP van den Bent stichting en SCW werkten nauw samen aan de verbouwing van de woningen. Niet iedere inwoner redt het zonder hulp, samen met andere organisaties zoeken we naar oplossingen. Het is geweldig als je elkaar daarin tegemoet kunt komen en tot echt mooie oplossingen kunt komen, besluit Jitske. Ruit stuk heeft u glasschade? Daarvoor neemt u direct contact op met de Tielse Glad Handel. Het telefoonnummer is Altijd op tijd incasso is handig bij het betalen van de huur. U geeft één keer een machtigingsformulier en de betaling (incasso) gaat voortaan automatisch. Zo weet u zeker dat u altijd op tijd bent met betalen. En als er iets niet klopt? Dan is het goed te weten dat u dit bedrag eenvoudig kunt terugboeken (ook wel storneren ). Vragen over huur betalen Met ingang van april is onze afdeling Huurincasso telefonisch bereikbaar van maandag tot en met donderdag van tot uur. In veel gevallen kunnen ook onze Klantenservice medewerkers u van dienst zijn. Zij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met donderdag van tot uur en op vrijdag van tot uur. april

8 Contact 24 uur per dag: Colo fon Balie Van 8.30 tot uur, daarna op afspraak: (0344) Op bezoek J. S. de Jongplein 1, Tiel Postadres Postbus AB Tiel Bellen en mailen (0344) Betalen Rabobank Tiel: NL27 RABO ING: NL96 INGB SCW Info is het bewo ners blad van SCW. SCW Info verschijnt drie keer per jaar in een oplage van 4000 exem pla ren. Het wordt verspreid onder alle huur ders en diverse rela ties van SCW. Druk Stimio De Meerpaal, Tiel. Vormgeving Inpladi bv, Cuijk. Stockbeelden Shutterstock.com Redactie Miriam Boschaart (coördinatie), Şirvan Kaya, Esma Akan-Özünal, Annie Selles en Jolanda Stuip. De redactie staat altijd open voor ideeën van bewoners voor artikelen in SCW Info. U kunt uw suggesties mailen naar redactie@scw.nl. SCW Info wordt gedrukt op chloorvrij papier (FSC) Help, spoed! Bij reparatieverzoeken die met spoed moeten worden uitgevoerd, kunt u buiten kantoortijden telefonisch contact met ons opnemen. U wordt indien nodig doorgeschakeld naar onze storingsdienst. Kan ik het online regelen? Woonzaken zoals het indienen van een reparatieverzoek of huuropzegging, het melden van overlast of het doorgeven van een compliment of klacht, regelt u 7 dagen/week, 24 uur/dag op Mijn SCW. Ga naar uw persoonlijke pagina via Heeft u hulp nodig, neem dan contact op met onze Klantenservice. Scherven brengen geluk Bij glasschade belt u rechtstreeks naar de Tielse Glas Handel op (0344) en nog meer snel oplossen Storingen in de centrale verwarming kunt u melden aan WarmteCombinatie Rivierenland, (085) (24 uur/dag). Bewoners van de Brugstraat 25 t/m 77, Honingstraat 37 t/m 91, Liendenlaan 1 t/m 383 en Wadenoijenlaan 25 t/m 167, 207 t/m 349 en 496 t/m 613 kunnen storingen melden aan Romijnders (024) (24 uur/dag). Verstoppingen in de riolering kunt u melden aan RRS, (073) Ik wil graag iemand spreken Voor vragen over de huurbetaling of voor een gesprek met een van onze medewerkers over bewoners zaken, technische vragen of over uw inschrijving als woningzoekende kunt u tijdens kantooruren telefonisch een afspraak maken. Waar vind ik jullie woningen? Alle informatie over het huren van een woning van SCW en de andere woningcorporaties in het Rivierengebied vindt u op de website van Woongaard, 8 SCWinfo