Tips. Handige tips voor u als nieuwe bewoner

Transcriptie

1 Tips Handige tips voor u als nieuwe bewoner

2 Inhoudsopgave Inschrijven als woningzoekende Huurbetaling Huurtoeslag Inschrijving Burgerzaken Energieleverancier Inboedelverzekering Gebreken Ventileren Achterpaden en erfafscheiding Trappenhuis/etagewoning Gezamenlijke berging Vuilnis Kennismaking buren Belangrijke telefoonnummers Storingen Pagina 2

3

4 Een verhuizing is een drukke periode. U heeft veel aan uw hoofd, want er moet van alles worden geregeld. Klussen, poetsen, nieuwe vloerbedekking uitzoeken. Maar vergeet ook niet uw nieuwe adres door te geven! Welbions maakt het u graag gemakkelijk. Wij hebben een aantal belangrijke zaken voor u op een rijtje gezet. Leef Pagina 4

5 Inschrijven als woningzoekende Als u een huurwoning accepteert, wordt u uitgeschreven als woningzoekende. Wilt u na verloop van tijd liever een andere huurwoning? Schrijft u zich dan opnieuw in als woningzoekende via Huurbetaling U betaalt huur vanaf de dag nadat u de sleutel heeft ontvangen. De eerste (gebroken) maandhuur betaalt u per automatische incasso. Daar komt eenmalig 38,50 aan administratiekosten bij. Daarna betaalt u de huur vóór de eerste van de komende maand. Dit kan op verschillende manieren. Automatische incasso is heel eenvoudig. U geeft ons één keer een machtiging en wij regelen de rest. Zo vergeet u nooit de huur te betalen. Houdt u het liever in eigen hand met een periodieke overboeking? Geen probleem. Of heeft u liever een acceptgiro? Wij sturen u die maandelijks toe. U kunt ook met pin of een bankstorting betalen. Mogelijkheden genoeg. Meer informatie leest u in onze folder: Huurbetaling, Wij maken het u gemakkelijk. Huurtoeslag Huurtoeslag vraagt u aan bij de belastingdienst. Op de website maakt u een proefberekening om vast te stellen of u recht heeft op huurtoeslag. Maak de berekening ook als u niet zeker weet of u hiervoor in aanmerking komt. U kunt de huurtoeslag aanvragen via dezelfde website. Of een aanvraagformulier opvragen via de Belastingtelefoon, telefoonnummer Huurtoeslag vraagt u aan bij de belastingdienst

6 De Belastingdienst kan de huurtoeslag rechtstreeks aan Welbions overmaken. De rest van de huur betaalt u dan aan ons. Als u dit zo wilt regelen, moet u dat bij het aanvragen van de huurtoeslag aangeven. U kunt er ook voor kiezen de volledige huur maandelijks aan Welbions te betalen. De Belastingdienst betaalt de huurtoeslag dan aan u, op uw eigen rekening. Voor een goede toekenning van de huurtoeslag moeten alle huisgenoten geregistreerd staan bij de afdeling Burgerzaken van de gemeente Hengelo. Inschrijving Burgerzaken Binnen vijf dagen na de verhuizing moet u bij Burgerzaken op uw nieuwe adres zijn ingeschreven. U kunt hiervoor langsgaan bij het stadhuis/loket burgerzaken of u inschrijven via Als u huurtoeslag aanvraagt, is het belangrijk dat u zich snel inschrijft. De huurtoeslag wordt dan zo snel mogelijk voor u geregeld. Energieleverancier Voorkom dat u zonder stroom, water of verwarming komt te zitten en meld u direct aan bij de leveranciers van gas/water/elektra en kabel-tv. Inboedelverzekering De ramen en deuren open: klussen en poetsen maar! Een gemakkelijke klus voor inbrekers. Sluit een goede inboedelverzekering af, zodat alle spullen in uw huis verzekerd zijn. De inboedelverzekering dekt schade of verlies als gevolg van diefstal, brand, explosie, rook en roet, blikseminslag, storm en neerslag en waterschade in huis. Gebreken Na de sleuteloverdracht maakt een medewerker van de afdeling Markt een afspraak met u. Binnen één week komt hij of zij bij u langs om de staat van de woning op te nemen en zal er gekeken worden of er nog eventuele gebreken zijn. In de folder Het onderhoud van uw woning leest u wie verantwoordelijk is voor bepaalde technische gebreken. Pagina 6

7 Voorkom dat u zonder stroom, water of verwarming komt te zitten en meld u direct aan bij de leveranciers van gas/water/elektra en kabel-tv

8 Ventileren In vochtige ruimtes, zoals de keuken en badkamer kunnen vochtproblemen en schimmel ontstaan. Ventileer daarom goed in de vochtige ruimtes. U houdt uw huis gezond als u ook in de andere kamers dagelijks ventileert. Meer informatie over ventileren leest u in de folder Het onderhoud van uw woning. Achterpaden en erfafscheiding Grenst uw tuin aan een achterpad? Dan bent u verantwoordelijk voor onderhoud van het pad dat achter uw tuin loopt. U hoort ook uw schutting of andere erfafscheiding te onderhouden. Trappenhuis/ etagewoning Welbions laat het trappenhuis eens per maand door een schoonmaakbedrijf schoonmaken. U bent samen met de andere bewoners verantwoordelijk voor het schoonhouden van het gezamenlijke trappenhuis. Pagina 8

9 Gezamenlijke berging Is er een gezamenlijke berging aanwezig? Dan bent u samen met uw medebewoners verantwoordelijk voor het schoonmaken en opruimen van deze berging. Vuilnis Vuilnis en ander afval hoort thuis in de minicontainer, blokcontainer of ondergrondse container. U mag uw afval niet naast deze containers zetten. Afval dat niet in de container past, kunt u naar de vuilstort aan de Wegtersweg brengen. U kunt dit afval ook door Twente Milieu laten ophalen. Hiervoor maakt u telefonisch een afspraak met Twente Milieu. Kennismaking buren Het is leuk als u weet wie er naast u woont. Nodig de buren eens uit voor een kopje koffie. Dat maakt het gemakkelijker bij elkaar aan te kloppen als het nodig is. Pagina 9

10 Pagina 10

11 Belangrijke telefoonnummers Storingen Storingen kunt u 24 uur per dag melden via het algemene nummer van Welbions (ma t/m vr: van uur) Gemeente Hengelo Meldingen wijkzaken (ook buiten kantooruren) Ziggo, kabel Klantenservice (ma t/m vr: uur en zaterdag en zondag: uur) Vitens (water) Storingen (24 uur) Klantenservice (ma t/m vr: uur) Cogas energie (gas) Storingen (24 uur) Klantenservice (ma t/m vr: uur) Essent (elektra, gas) Storingen (24 uur) Klantenservice: (ma t/m vr: uur en zaterdag uur) GEAS Energiewacht Storingen (24 uur) Twente Milieu Grof vuil en plaagdierbestrijding (ma t/m vr: uur) Pagina 11

12 Adresgegevens a Paul Krugerstraat 44 Postbus AK Hengelo t f e i klantenservice@welbions.nl