Deze rijschool is een van de bekendste rijscholen in Barendrecht. Dit maakt het deze rijschool een directe concurrent van de opdrachtgever.

Transcriptie

1 Desk Research In deze deskresearch zoek ik naar de concurrenten van rijschool slotboom doormiddel van een desk research. Het doel van deze desk research is het vinden van functionele punten die belangrijk zijn voor een rijschool en de interactie met de website s van deze scholen. Verder wil ik zien hoe hun content is opgebouwd en hoe de website visueel er uit ziet en welke mij aanspreken en welke dat niet doen. Rijschool Dubbeldam Deze rijschool is een van de bekendste rijscholen in Barendrecht. Dit maakt het deze rijschool een directe concurrent van de opdrachtgever. Functionaliteit De functionaliteiten van de website zijn vooral het geven van prijzen en informatie geven over de rijschool. Daarnaast is er een aanmeldformulier waarmee je je kan inschrijven voor lessen. Interactie De interactie is redelijk. De knoppen en tekst zijn redelijk klein. Hierdoor moet je dichter naar het scherm toe om het goed te kunnen lezen. Daarnaast is he aanmeldformulier heel simpel en makkelijk in te vullen. Content De content is duidelijk en geeft aan per soort rijbewijs wat je er mee kan en hoeveel het kost om lessen te nemen bij deze rijschool.

2 Visueel Visueel gezien springt de website er niet echt uit. De kleuren zijn aan de saaie kant en de plaatjes zijn heel klein weergegeven. De tekst is erg klein waardoor je niet prettig leest. Bij het aanmeldformulier is dit hetzelfde. Wolf Rijbewijsshop Rijschool wolf is een wat grotere rijschool die rijlessen geeft op meerdere locaties in Nederland. De locatie het dichtst bij is Ridderkerk. Functionaliteit De functionaliteit van deze website bestaat uit het informatie geven van tarieven en mogelijkheden maar ook uit een systeem voor het inplannen van rijlessen en proeflessen. Ook zijn er instructie filmpjes te vinden voor leerlingen en/of andere bezoekers. Interactie De interactie is heel goed. Alles op de site spreekt voor zich. De tekst op de website is ook duidelijk. Het reserveringssysteem werkt simpel en datums zijn makkelijk te selecteren aan de hand van een kleine kalender die verschijnt. Het is hier dus gemakkelijk om een rijles vanaf de website in te plannen. Content De content op deze is goed geschreven en moedigt aan om hier rijlessen te nemen doormiddel van de voordelen die deze rijschool heeft op te noemen. Daarnaast zijn de instructie filmpjes die op de website zitten ook erg handig.

3 Visueel De website is strak en netjes ingedeeld. De kleuren zijn niet saai en maken de website strak. Het visuele gedeelte van het reserveringssysteem is ook strak omdat er een niet al te grote agenda verschijnt wanneer je een tijdstip wil kiezen. iqdrive iqdrive is ook een rijschool die door heel Nederland te vinden is. Deze is ook in de buurt van Rotterdam te vinden en is dus een mogelijke concurrent. Functionaliteit Bij deze website is naast informatie en prijs weergave een systeem gemaakt waar een proefles ingepland kan worden. Interactie De interactie op deze website is zeer goed. Alle belangrijke informatie is groot weergegeven. Ook is het inplannen van een proefles makkelijk door een grote kaart waar je een locatie bij jou in de buurt kan selecteren. Als de locatie geselecteerd is kan een formulier worden ingevuld. Content De content op deze website is gericht op het binnenhalen van nieuwe klanten. Daarnaast word er gepraat over enkele rij instructeurs. De achtergrond bestaat uit een afbeelding maar verder zijn er niet veel afbeeldingen op de website te vinden.

4 Visueel Visueel is de website zeer aantrekkelijk. Midden op de homepage staat groot Ja ik wil mijn rijbewijs halen met daarachter een filmpje van iemand die aan het lessen is. daaronder staat een zoekbalk waar locatie gezocht kan worden. Hiernaast is ook nog een vlak om in te schrijven voor een proefles. Helemaal onderin word ook nog een balk weergeven die kosten voor aantal lessen kan berekenen. Interview Hoe is de rijschool ontstaan? De rijschool is in 1976 ontstaan. Ik vind lesgeven en leuk en autorijden leuk. Vroeger heb ik ook nog motorfietslessen gegeven. Volgend jaar bestaat de rijschool 40 jaar. Waarom is de rijschool in de regio Rhoon, Barendrecht, Rotterdam, Ridderkerk? Ik woon in Rhoon. Hoe ziet de gemiddelde klant/leerling er uit? Het is een beetje gevarieerd, maar de grootste groep bestaat uit jongeren tussen de 16,5 en 22 jaar. Daarnaast heb je nog een categorie van ongeveer 40 jaar oud. Hoe komen de meeste klanten bij u terecht? De meeste klanten komen door mond tot mond reclame zo n 92%. Het overige 8% via Facebook of de website. Als een klant een les wil plannen, hoe word dat geregeld?

5 Dat doe ik zelf, of een klant mailt en dan worden de volgende lessen na de eerste les geregeld. Wat vind u van uw website nu? Wat vind u dat er kan worden verbeterd? Het zou handig zijn als de afbeeldingen vernieuwd worden. Verder moet je maar kijken wat er volgens jou verbeterd kan worden. Sommige functies op de website werken nu niet. Bijvoorbeeld de contact pagina. Het zou fijn zijn als deze wel zou werken. Wat voor eisen stelt u aan een website (Welke onderdelen zijn belangrijk)? Het belangrijkste zijn de prijzen en de informatie. Wat voor functionaliteit wilt u halen uit een reserveringssysteem? Het is wel handig om een zo n systeem te hebben waarmee mijn leerlingen zelf lessen kunnen inplannen en/of waar nieuwe leerlingen zich kunnen inschrijven. Wel moet er dan rekening gehouden worden met de woonplaatsen van de leerlingen zodat twee niet ver van elkaar af liggen Reflectie Dit interview is afgenomen bij de instructeur zelf. Omdat dit een vertrouwde omgeving was voor hem was het makkelijk om een vloeiend gesprek te houden. De vragen had ik van tevoren opgesteld waren goed geformuleerd waardoor ik een juist antwoord kon krijgen op mijn vragen. Verder waren de vragen wel de belangrijkste punten van het gesprek maar af en toe dwaalde het gesprek een beetje af maar daardoor kreeg ik onverwachts toch extra informatie die van pas zou kunnen zijn. Om zo goed mogelijk te kunnen onthouden wat er in dit gesprek gezegd is heb ik het met mijn telefoon opgenomen. Dit heb ik voorheen al een keer gedaan in een interview en omdat dit goed werkt vond ik het belangrijk dit weer te doen. Zo kan je het exacte antwoord van de geïnterviewde persoon documenteren. De mindere kant van het gesprek was dat ik een beetje uit

6 hem moest trekken hoe hij de site voor zich zag (visueel). Hij vond alles best en wilde dat ik gewoon mijn gang zou gaan en het dan wel zou zien. Om misverstanden te voorkomen later in het ontwikkelingsproces kwam ik al met voorstellen als : Wilt u dat de kleuren op de website hetzelfde zijn als het logo? Dit werkte en vond hij een goed plan. Verder waren we het eens over alle andere verwachtingen en vond ik het een geslaagd interview.

7 Debriefing Inleiding In deze debriefing is uitgewerkt wat ik te weten ben gekomen over de opdrachtgever, wat zijn doelgroep is, wat hij wil bereiken met de website die gebouwd gaat worden en hoe de opdrachtgever een reserveringssysteem toegepast wil hebben in de website. Betrokkenen Opdrachtgever Opdrachtnemer Rijschool Slotboom F.H.J. Slotboom Hogeschool Rotterdam Hubert Getrouw Bezeel 47 Tochtleede VA Rhoon 2991 WH Barendrecht Tel: Tel:

8 Organisatie Frans Slotboom is begonnen in 1976 in de regio s Barendrecht, Rhoon, Rotterdam en Ridderkerk met rijschool Slotboom. Doelgroep De doelgroep zijn voor het grootste gedeelte jongeren tussen de 16,5 en 22 jaar en een paar oudere mensen rond de 40 die hun auto rijbewijs willen halen. Opdracht De opdracht is het maken van een responsive website met meerdere pagina s die de prijzen, informatie over de rijschool en een contact formulier heeft. Ook moet er op deze website een reserveringssysteem komen waarmee rijlessen kunnen worden ingepland. Doelstelling De rijschool komt op het moment aan zijn meeste klanten door mond tot mond reclame en een klein gedeelte door de Facebook pagina. Door een aantrekkelijke en functionele site zouden er meer klanten getrokken worden. Tot nu toe is de enige manier om een afspraak te maken en in te schrijven voor lessen via telefonisch contact of . Doormiddel van een reserveringssysteem moet word dit makkelijker en geautomatiseerd. Visie/Haalbaarheid De visie bij deze opdracht is het beter reclame maken voor de rijschool doormiddel van een website zodat niet alle klanten via mond tot mond reclame binnengehaald worden. Ook wil ik met het reserveringssysteem het plannen van afspraken makkelijker en sneller maken. Dit is denk ik net haalbaar in de tijd die we krijgen. Met voorkennis over programmeren en nog geen kennis over PHP moet er wel veel geleerd worden.