GHOR. Academie.nieuws. Voorwoord. Verbeterslag opleidingen in volle gang. In de schijnwerpers

Transcriptie

1 GHOR Academie.nieuws nummer 1 - december 2007 Voorwoord Wim Papperse opent de eerste GHOR Academie nieuwsbrief. Verbeterslag opleidingen in volle gang Geïnitieerd door het project Vakbekwaamheid vindt er momenteel een update plaats van het opleidingsaanbod voor de vastgestelde GHOR-functies. Vier teams werken aan de (door)- ontwikkeling van de opleidingen voor Hoofd Sectie GHOR (HS GHOR), Hoofd Actiecentrum (HAC), Hoofd Gewondennest (HGN) en Coördinator Gewondenvervoer (CGV). In de schijnwerpers In deze rubriek staat telkens iemand in de schijnwerpers, die - op welke wijze dan ook - de GHOR Academie een warm hart toedraagt. Wat is zijn/haar visie op de GHOR Academie, wat gaat er goed, wat kan nog verbeteren en wat zijn de toekomstverwachtingen. De aftrap is voor Paul Hustinx, traumachirurg in het Atrium Ziekenhuis Heerlen. Wetenschap en praktijk staan centraal in boeiende expertmeeting Ruim 50 GHOR-experts meldden zich 6 december jl. voor een bijeenkomst bij het NIFV voor de presentatie van het rapport Communicatie, afwijken van routinehandeling en de beperkte waarde van protocollen: repeterende problemen bij vijf recente flitsrampen in Nederland van Joost Bierens en Jorine Juffermans. GHOR KennisNet biedt mogelijkheid voor virtuele projectruimtes Aanmelden Klik hier om u aan te melden voor deze nieuwsbrief. Afmelden Klik hier om u af te melden voor deze nieuwsbrief. Medio december 2007 biedt GHOR KennisNet virtuele projectruimtes aan waar (landelijke) projectgroepen efficiënt informatie kunnen uitwisselen, documenten kunnen delen, afspraken kunnen plannen en online kunnen discussiëren. 1

2 Herziene versie Basisleerstof Het projectteam Herziening Basisleerstof heeft de laatste hand gelegd aan de tweede herziene versie van de basisleerstof. Medewerkers Directie Strategie (BZK) volgen cursus GHOR op maat De medewerkers van de afdeling Informatiebeleid van de Directie Strategie van het Ministerie van BZK wilden graag meer weten over en inzicht hebben in de wereld van de GHOR. De GHOR Academie bood uitkomst: een cursus op maat! Deelnemers 3 e OvD-G opleidingsgroep geslaagd! Begin december vond de examenweek van de 3 e Cursus Officier van Dienst Geneeskundig (OvD-G) plaats, met zeer positief resultaat! Verslag Symposium zelfredzaamheid en GHOR Het Nederlands Instituut Fysieke Veiligheid Nibra organiseerde samen met de brandweer Amsterdam op 29 november 2007 een symposium over zelfredzaamheid. Personalia GHOR Academie De GHOR Academie verwelkomt twee nieuwe medewerkers. Kennismakelaar gezocht! Er is een vacature bij het project Kenniscentrum GHOR Academie. GHOR Kennisnet: Recent geplaatst Op GHOR Kennisnet zijn weer een aantal interessante documenten geplaatst. Vanaf de volgende pagina vindt u alle complete artikelen. 2

3 Voorwoord De ontwikkelingen in het GHOR-domein en haar omgeving gaan snel. De GHOR Academie wil niet alleen maar in woord het loket zijn voor opleidingen, oefeningen, onderzoeken, kennis en informatie, maar vooral ook in daad. Wij streven ernaar u, als professional, zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de ontwikkelingen op deze gebieden. Zowel door informatie aan te bieden op de website van de GHOR Academie, maar ook door u op regelmatige wijze te informeren, onder andere via een nieuwsbrief. Het is mij dan ook een genoegen u hierbij de eerste GHOR Academie nieuwsbrief toe te mogen sturen. U zult zien dat het om informatie gaat die er voor u toe doet. Wilt u zelf nieuwsfeiten uit uw regio landelijk aanbieden, dan kunt daarvoor ook deze nieuwsbrief gebruiken. Door kennis en informatie te delen worden we als GHOR-veld allemaal beter. En dat is precies wat we met de GHOR Academie willen bereiken! Een eerste exemplaar is natuurlijk altijd spannend. We zijn dan ook benieuwd naar uw reactie. Heeft u nieuws of opmerkingen, laat het ons dan weten. Want ook deze nieuwsbrief is er voor en door de GHOR. Wim Papperse, directeur NIFV Verbeterslag opleidingen in volle gang Claudia van Megen, beleidsfunctionaris OTO in de regio Zuidoost Brabant leidt het ontwikkelteam van de opleiding voor de HS GHOR. Eric van der Maas, beleidsfunctionaris OTO in de regio Gooi- en Vechtstreek is teamleider van de ontwikkelteams voor de opleidingen HAC, HGN en CGV. Beide spreken enthousiast over de verbeterslag die nu gemaakt wordt. Claudia: Gemiddeld genomen is de HS GHOR in Nederland te operationeel gericht. De HS GHOR moet wat ons betreft vooral meer bedreven worden in het vertalen van beleid in operationele doelstellingen en vertalen van operationele problemen in beleidskeuzes en in het scenariodenken. En dat vanuit een breed ontwikkelde kennis over gezondheidszorg, crises en hulpverlening. Voor een dergelijke complexe functie is een goede opleiding onontbeerlijk. Aansluiting bij opleidingsbehoefte Alle opleidingen worden volgens dezelfde methode aangepakt. Claudia: Vanuit een analysefase met inhoudsdeskundigen uit het veld en een onderwijskundige wordt gedestilleerd wat de benodigde kennis en vaardigheden van die functionaris moeten zijn om goed te kunnen functioneren. Die zijn geclusterd en in een bepaalde leervolgorde gezet: de opleidingsplattegrond. Dit spiegelen we aan het veld, dus herkennen en erkennen de mensen die het echt moeten doen onze resultaten? Aansluitend worden het lesmateriaal en alle toetsen daadwerkelijk ontwikkeld. Net zoals de OvD-G opleiding is zijn de opleidingen competentiegericht, wordt waar mogelijk gebruik gemaakt van e-learning en legt de kandidaat een proeve van bekwaamheid af voordat een certificaat wordt verstrekt. 3

4 Pilots in 2008 Gedurende het proces wordt regelmatig afgestemd met het veld. Zodat, als de opleiding gereed is, deze ook echt aansluit bij de opleidingsbehoefte. Eric: De analysefase voor de 4 opleidingen is inmiddels afgerond. Voor de CGV en HGN zijn inmiddels ook de opleidingsplattegrond en leerdoelen in kaart gebracht, die aan het veld worden voorgelegd. De verwachting is dat we in het voorjaar van 2008 starten met de pilotopleidingen. Voor de opleiding HAC formuleren we nu de leerdoelen en stemmen we dit af met de HS GHOR-opleiding. Dat heeft nog wat tijd nodig, maar in de zomer van 2008 kunnen we ook met deze twee opleidingen van start. Maar na die initiële opleiding houdt het niet op. Dianne van Gammeren, projectleider Vakbekwaamheid: Het gaat om vakbekwaam worden en blijven. Momenteel werken wij samen met de Programmaraden Verenigingszaken en OTO van GHOR Nederland aan sets van normen of kwaliteitseisen voor zowel het opleiden als wat daarna komt: oefenen, trainen, nascholen, profchecks, etc. Zoals we dat eigenlijk overal zien in de gezondheidszorg. En terecht! Het gaat in de GHOR- functies ergens over. Wij moeten onze mensen zo goed mogelijk voorbereid het veld in sturen. Meer lezen? Kijk op de website voor de uitgebreide versie van dit artikel! In de schijnwerpers: Paul Hustinx Op welke manier bent u betrokken bij de GHOR Academie? Ik ben sinds 1½ jaar als extern adviseur betrokken bij het Project Vakbekwaamheid GHOR. Er was behoefte aan meer inzicht in de intramurale wereld van de witte kolom. Ik werk als traumachirurg, maar ben daarnaast ook actief als voorzitter van de MIMMS. De GHOR ken ik vanuit die verschillende rollen dus ook goed en ik wilde graag een bijdrage leveren aan de verdere ontwikkeling en professionalisering van de GHOR en de (opleidingen van de) GHOR Academie in het bijzonder. Het halen van input uit het veld is essentieel voor een organisatie als de GHOR Academie, om goede producten neer te kunnen zetten die aansluiten bij de wensen van het veld en om draagvlak te creëren voor je bestaan. Wat zijn volgens u de grootste mijlpalen geweest tot nu toe? Er zijn, door alle betrokkenen in zowel het project Vakbekwaamheid als Kenniscentrum GHOR Academie en met deskundigen uit het hele veld, goede stappen gezet voor de witte kolom. Er zijn opleidingenontwikkeld en verder geprofessionaliseerd, kwalificatieprofielen opgesteld en we werken nu aan de normering. Ook zijn we hard bezig om, in samenwerking met de Orde van Medisch Specialisten, accreditatie te realiseren voor specialisten die meedoen aan rampenoefeningen. Het zou enorm stimulerend werken als we daarin slagen! Ook het opzetten van het Kenniscentrum is een stap voorwaarts, er is in het land duidelijk behoefte aan een plek waar men terecht kan voor gegevens en vragen op het gebied van de GHOR. 4

5 Wat kan de GHOR Academie betekenen voor de rampenbestrijding en crisisbeheersing in Nederland? De GHOR Academie kan voorzien in 4 behoeften die duidelijk in het veld leven: Een plaats waar de resultaten van Vakbekwaamheid geborgd kunnen worden; Een bibliotheek met gegevens op het gebied van de GHOR, bijvoorbeeld wie houdt zich waarmee bezig, een oefenbank en een slachtofferbank, een boekwerk met de unité de doctrine; Een vraagbaak, een plaats waar eenieder GHOR of andere hulpdiensten- terecht kan met vragen over GHOR-aspecten en deze worden uitgezocht vanuit de GHOR; Een evaluatie instituut, waar evaluatie plaatsvindt van rampen en grootschalige ongevallen in Nederland voor zover het GHORitems betreft en van rapporten over incidenten in het buitenland. Een aantal van deze punten al gerealiseerd, maar er is nog voldoende werk aan de winkel! Wat zijn volgens u nog verbeterpunten voor de GHOR? Vooropgesteld: De GHOR verdient een eigen identiteit, entiteit en budget. Maar we moeten wel beseffen dat het GHOR-veld klein is. Het aantal mensen dat we kunnen inzetten voor de GHOR is beperkt. De GHOR zal dan ook altijd de samenwerking moeten opzoeken met andere ketenpartners. Met de Wet op de Veiligheidsregio s krijgt de GHOR een nieuwe, sterkere positie in het speelveld van rampenbestrijding en crisisbeheersing, dat biedt kansen. Maar we moeten wel zorgen dat we die kansen ook optimaal benutten en zo efficiënt mogelijk om gaan met geld, middelen én mensen. GHOR-functies worden ook in de toekomst ingevuld door personen die in de reguliere zorg werken. De GHOR moet zorgen voor steun en goede verankering in die reguliere zorg, anders zal het nooit goed van de grond komen. De borging van de vruchten van de beide projecten moet gerealiseerd worden. Denk aan de opleidingen, aan de normering, kwalificatieprofielen en de kennisbank, maar ook aan het opstellen van beleid ten aanzien van onderwijs en onderwijsinstellingen op GHOR- gebied en de eisen aan de didactische vaardigheden van docenten. De afgelopen 1½ jaar is enorm veel resultaat geboekt, maar met alle huidige ontwikkelingen is het nu tijd voor bezinning op welke wijze je verder gaat. Het is nu voor het GHOR-veld en daarbuiten onduidelijk wie nu waarvoor verantwoordelijk is, wat ook leidt tot onnodige vertraging. Het is onvoldoende geborgd dat de resultaten van de projecten ook in het land terecht komen. Welke goede voornemens wilt u de GHOR Academie meegeven voor 2008? We willen heel veel, maar moeten realistisch blijven. Niet alles kan met een beperkt budget en beperkt aantal mensen. Kies je prioriteiten en hou hier de regie op; liever klein en goed, dan een grote opzet die niet functioneert. Breng in één instituut samen wat samen kan en samen moet, maar doe geen dingen die elders al goed gebeuren. Bundel je krachten met bijvoorbeeld GHOR Nederland voor de bibliotheek- en vraagbaakfunctie en het opstellen en uitdragen van een unité de doctrine naar alle veiligheidsregio s. Sluit voor de opleidingen aan bij opleidingsinstituten die zich ook bezig houden met SMH zoals bijvoorbeeld ALSG of SOSA. Onderhoud ook goede banden met 5

6 de regio s, maar ook met onderwijsinstituten en met koepels als NVZ, NFU en LVTC en brandweer, politie en overheid. Zoek ook de samenwerking met andere kennisinstituten (RIVM, Impact, TNO) en universiteiten en deel kennis met elkaar. Een slachtoffer moet centraal staan bij een ramp. Elk potentieel slachtoffer moet zoveel mogelijk gelijke overlevingskansen hebben, ongeacht waar in Nederland de ramp plaatsvindt. Zorg ervoor dat de GHOR een duidelijker eigen gezicht krijgt, meer de regie in eigen handen heeft en de eigen identiteit en entiteit kan bewaren. Dat is heel belangrijk om in de witte kolom aandacht te houden voor de aanpak van rampen en crisis. Hoe beter de samenwerking, hoe beter de witte kolom kan presteren in het geval van een ramp of crisis. En daar zijn de slachtoffers, waar het uiteindelijk om draait, het meest bij gebaat. Wetenschap en praktijk staan centraal in boeiende expertmeeting Ruim 50 experts op het gebied van de GHOR meldden zich donderdag 6 december jl. voor een bijeenkomst bij het NIFV. Aanleiding van de bijeenkomst was de presentatie van het rapport Communicatie, afwijken van routinehandeling en de beperkte waarde van protocollen: repeterende problemen bij vijf recente flitsrampen in Nederland, waarin de resultaten van een wetenschappelijke analyse van vijf flitsrampen gepresenteerd worden. Het Project Kenniscentrum GHOR Academie heeft vijf recente rampen in Nederland met een vergelijkbaar acuut karakter - de flitsramp - in onderlinge samenhang geanalyseerd. Het doel van de analyse was vast te stellen welke problemen optreden bij rampen, in welke mate, en of bepaalde patronen te ontdekken zijn in de problemen. Tijdens de expertmeeting gaf Joost Bierens een overzicht van het onderzoek en de belangrijkste conclusies en aanbevelingen. Aansluitend kwamen er vier co-referenten aan het woord, die allen hun eigen visie gaven op de resultaten van het onderzoek. Dit leverde prikkelende presentaties op, gevolgd door een interessante discussie met de zaal. Wilt u meer weten over de conclusies van het onderzoek? Of heeft u interesse in de presentaties van de co-referenten? Kijk dan op voor een uitgebreid verslag en de presentaties. GHOR KennisNet biedt mogelijkheid voor virtuele projectruimtes Medio december 2007 is het mogelijk vanuit GHOR KennisNet virtuele projectruimtes in te richten waar (landelijke) projectgroepen efficiënt informatie kunnen uitwisselen, documenten kunnen delen, afspraken kunnen plannen en online kunnen discussiëren. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS 2007). Ook bestaat de mogelijkheid binnen communities informatie uit te wisselen. Begin 2008 start een pilot met deze virtuele informatieuitwisseling. Heeft u interesse in deze digitale projectruimtes? Neemt u dan contact op met Maaike de Vries, projectmanager Kenniscentrum GHOR, tel. (026) of maaike.vries@nifv.nl. 6

7 Herziene versie Basisleerstof Onlangs is door het projectteam Herziening Basisleerstof de laatste hand gelegd aan de tweede herziene versie van de basisleerstof. Het eerste onderdeel van deze vernieuwde versie is generiek van aard en geeft een globaal overzicht van rampenbestrijding en crisisbeheersing en de rol van de GHOR daarin. Het is geschikt als lesstof voor reguliere opleidingen zoals bijvoorbeeld HBO Integrale Veiligheidskunde en HBO Verpleegkunde. Tevens kan dit gebruikt worden in meer functiegerichte opleidingen van brandweer-, politie-, defensie- en ambulancepersoneel. Daarna volgt een verdieping waarbij qua inhoud en niveau onderscheid is gemaakt in de operationele functies en het tactisch/ strategisch niveau. Doelgroepgericht dus! Op dit moment ligt het concept voor bij de Wetenschappelijke Commissie en gaat het, voor inhoudelijke toetsing, binnen de GHOR het afgesproken traject in. De verwachting is dat deze versie in het eerste kwartaal van het nieuwe jaar gereed is. Medewerkers directie Strategie (BZK) volgen cursus GHOR op maat Nicolette Verhoeven licht de aanleiding voor de cursus toe: Er was vooral behoefte aan meer inzicht in de organisatie en structuur van de GHOR, een toelichting op de taken en verantwoordelijkheden en uitleg over lopende activiteiten. Voor ons als beleidsmedewerkers was de basisleerstof GHOR zoals de GHOR Academie die ook aanbiedt iets te operationeel. Wij richten ons immers met name op beleid en strategie; welke knelpunten moeten worden opgelost en welke lessen kunnen we leren uit het verleden. Maar ook de actuele ontwikkelingen, zoals bijvoorbeeld de implementatie van de Veiligheidsregio s en de ontwikkeling en het stimuleren van het gebruik van de basisregistraties, zijn voor ons interessant. Samen met de GHOR Academie hebben we een programma opgesteld waarin deze thema s op de agenda stonden. Interactief programma Voorafgaand aan de cursus kregen alle deelnemers de basisleerstof GHOR als huiswerk toegestuurd. De bedoeling was er een informerende en interactieve dag van te maken, met veel eigen inbreng van de cursisten. Dat is volgens Nicolette goed gelukt; door een drietal presentaties kregen de deelnemers een uitgebreide blik in de wereld van de GHOR. Chris Dekkers, RGF van regio Zuid- Holland Zuid, lichtte de organisatie en structuur van de GHOR toe. Chirurg en traumatoloog Paul Hustinx vulde het verhaal van Chris aan met een presentatie over de GHOR vanuit het perspectief van het ziekenhuis. Tot slot lichtte Pieter Jansen van het Programma Geneeskundige Bestuurlijke Informatievoorziening (G-BIV) toe wat dit Programma inhoudt en wat de betekenis ervan kan zijn voor de GHOR. Aansluitend was er ruim tijd gereserveerd voor vragen en discussie met de drie presentatoren en collega s van de GHOR Academie. De cursus werd door alle deelnemers zeer positief beoordeeld. Nicolette: We hebben veel basiskennis gekregen, maar ook gediscussieerd op strategisch niveau over actuele zaken en 7

8 knelpunten. Met name de vele praktijkervaringen die ter sprake kwamen waren bijzonder waardevol. Al met al een leerzaam en boeiend programma, waar we als beleidsadviseurs veel aan gehad hebben! Meer lezen? Kijk op de website voor de uitgebreide versie van dit artikel! Deelnemers 3e OvD-G opleidingsgroep geslaagd! De eerste week van december was de examenweek voor de deelnemers van de 3e OvD-G cursus. Nadat de vorige groepen in Zweden hun examen hadden afgelegd, moesten de cursisten hun vaardigheden dit keer tonen in het oefencentrum in Engeland. En met goed resultaat; alle negen cursisten zijn geslaagd en de reacties - niet alleen van cursisten, trainers en begeleiders, maar ook van collega s van de brandweer- waren erg positief. Namens de begeleiders van de opleiding OvD-G en de GHOR Academie: Ton Broekhoeven (GHOR Zeeland), Joop Deriks (GHOR Zuid-Limburg), Bob Hellinga (GHOR Utrecht), Ron Lambinon (GHOR Flevoland), Kiki van Maldegem (GHOR Rotterdam Rijnmond), Laurens Melkert (GHOR Noord Holland Noord), Richard Moonen (GHOR Zuid-Limburg), Peter van den Nouland (GHOR Amsterdam) en Loek Verwindt (GHOR Amsterdam), van harte gefeliciteerd! Verslag Symposium zelfredzaamheid en GHOR Het NIFV organiseerde samen met de brandweer Amsterdam op 29 november 2007 een symposium over zelfredzaamheid. Tijdens het symposium bij het NIFV sprak projectmanager Kenniscentrum GHOR Academie Maaike de Vries met een forum van deskundigen over zelfredzaamheid in relatie tot de GHOR. Een bekend fenomeen is dat burgers slachtoffers niet laten liggen en direct naar een ziekenhuis zullen vervoeren. Wat zijn hiervan de consequenties voor de professionele geneeskundige hulpverlening? Een van de gevolgen kan zijn dat er een piekbelasting ontstaat bij het 8

9 dichtstbijzijnde ziekenhuis. Betekent dit dat de ambulances verder moeten reizen en op dusdanige wijze moeten worden uitgerust dat zij tijdens het vervoer meer en langer zorg kunnen aanbieden? Of moeten er bij het ziekenhuis noodmaatregelen worden getroffen zodat er meer capaciteit ontstaat om slachtoffers te helpen? Tijdens het symposium zijn aanbevelingen gegeven van hoe zelfredzaamheid van burgers kan worden benut. Zo moet er realistisch met burgers worden geoefend, meer evidence based planvorming komen en moet de effectiviteit van bepaalde strategieën op basis van feiten worden vastgelegd. In het curriculum van (middelbare school) leerlingen moet veiligheid worden opgenomen. Op vindt u een uitgebreid verslag van deze bijeenkomst. De presentaties vindt u hier. Personalia GHOR Academie De GHOR Academie verwelkomt twee nieuwe medewerkers. Zij stellen in deze nieuwsbrief kort aan u voor, maar heten u van harte welkom nader kennis te maken. Gijs Roest, vakgroepdecaan GHOR Vanaf 1 november ben ik in dienst van de GHOR Academie als vakgroepdecaan GHOR opleidingen. Niet echt als nieuweling, want al sinds 2003 ben ik met veel anderen betrokken bij GHOR opleidingen binnen het OKC initiatief. Als vakgroepdecaan ben ik vooral gericht op de ontwikkeling en de implementatie van opleidingsproducten voor GHOR functies, met alles wat daarbij hoort. Wat het bijzonder leuk maakt is de enorme betrokkenheid van het GHOR veld hierin. Het veld levert de kennis, de GHOR Academie maakt er een opleiding van. Met elkaar zoeken we de beste manier van implementeren. De GHOR Academie is een goede kans voor het professionaliseren van de GHOR en het versterken van de grootschalige geneeskundige hulpverlening. Daar wil ik graag mijn bijdrage aan leveren! Gijs Roest is te bereiken op tel. (026) en via gijs.roest@nifv.nl Jenny Berghmans, secretaresse GHOR Academie Mijn naam is Jenny Berghmans en heb twee dochters en vier kleindochters. De afgelopen 2½ jaar heb via Start gewerkt op uitzendbasis/detacheringbasis bij de gemeente Arnhem, dienst Stadsbeheer op verschillende afdelingen. Sinds 26 november jl. ondersteun ik als secretaresse de GHOR Academie. Ik werk 32 uur per week, op woensdag heb ik vrij. Ik heb er veel zin in; het lijkt me een mooie uitdaging om met een team iets nieuws op te bouwen en succesvol neer te zetten! Jenny Bergmans is te bereiken op tel. (026) en via jenny.berghmans@nifv.nl. 9

10 Kennismakelaar gezocht! Het project Kenniscentrum GHOR is op zoek naar een nieuwe collega in de functie van Medewerker Kennis GHOR Academie. Het betreft een functie voor uur per week. Voor meer informatie kunt u terecht op of bij de projectmanager kenniscentrum GHOR Academie, Maaike de Vries, telefoon (026) of het hoofd P&O, Mirjam van Haaren, telefoon (026) GHOR Kennisnet: Recent geplaatst Op GHOR Kennisnet zijn de afgelopen periode weer een aantal nieuwe documenten geplaatst, die voor u als professional in het GHORveld interessant kunnen zijn. Aan de rubriek Documenten is een subrubriek ZiROP toegevoegd met een compleet overzicht van alle rapporten en stukken die het programma tot nu toe heeft opgeleverd. Verder ook weer veel nieuwe bijdragen uit de regio. Neem een kijkje op GHORKennisnet.nl. De medewerkers van de GHOR Academie wensen u prettige kerstdagen en een leerzaam 2008! GHOR Academie.nieuws is een uitgave van de GHOR Academie van het Nederlands Instituut Fysieke Veiligheid Nibra en verschijnt minimaal vier keer per jaar. Redactieadres GHOR Academie Postbus HA Arnhem info@ghoracademie.nl 10