Eigen kracht/eigen regie

Transcriptie

1 Eigen kracht/eigen regie Referaat Geluk, positieve gezondheid en de weerbarstige praktijk Ellen Oosterkamp & Bertus Benning 16 januari 2016

2 Huiswerkopdracht

3 Afwas

4 Eigen Kracht / Eigen Regie Het gezamenlijk creëren van een omgeving waarin mensen hun krachten en mogelijkheden kunnen hervinden en benutten waarin de professional een ondersteunende rol heeft.

5 Ontwikkelingen Eigen kracht/eigen regie in de praktijk Doel overheid: betere zorg leveren met minder middelen: Zorgen dat -> zorgen voor 1. Kostengedreven: Mensen moeten meer zelf doen, er is minder geld. 2. Waardegedreven: mensen hebben het recht zelf regie te hebben en te houden over hun leven en hoe ze dat willen invullen. Oplossingen aandragen: Weerstand Zijn zelf de oplossing, nemen zelf de leiding/dragen oplossingen aan: U kunt toch uw automatische medicijndispenser gebruiken als u bang bent uw medicijnen te vergeten? ; Ik begrijp dat u bang bent uw medicijnen te vergeten. Wat zou kunnen helpen op het niet te vergeten? Als de mantelzorg u te zwaar wordt dan kunt u toch gewoon vaker buiten de deur leuke dingen doen?, Wat zou u willen? vragen sporadisch naar: Kan uw zoon u thuisbrengen na het oogonderzoek?, Heeft u nagedacht hoe u thuiskomt na het oogonderzoek? Bejegening: cliënten op zo n manier bejegenen dat ze zelf oplossingen gaan bedenken

6 Het gezamenlijk creëren van een omgeving waarin mensen hun krachten en mogelijkheden kunnen hervinden en benutten waarin de professional een ondersteunende rol heeft. Hoe creëer je gezamenlijk zo n omgeving? Wat vraagt dat van de organisatie/communicatie?

7 Principes Eigen Kracht/Eigen Regie - Helder verwachtingsmanagement: helder inzicht in wederzijdse rollen en verantwoordelijkheden binnen welke grenzen. - Helder zicht ondersteuningsbehoefte patiënten/cliënten. Doorvragen voor de vraag achter de vraag. - Bejegening vanuit inzicht in wederzijdse rollen en verantwoordelijkheden. (mondeling en schriftelijk)

8 Houding 1. Ik werk in de gezondheidszorg. Dat betekent dat ik er voor zorg dat het goed gaat met de patiënt. 2. Gezien de afhankelijkheid op medisch vlak ligt de regie over wat er moet gebeuren bij de professional. 3. Cliënten/patiënten hebben de regie over wat er gaat gebeuren. Mijn rol is ondersteunend.

9 Communicatie 1. Ik wil mijn patiënt in z n kracht zetten. De patiënt geeft aan wat hij van mij nodig heeft. 2. Nu moet u naar links. Wat is volgens u nu de beste richting? 3. U moet naar een verpleeghuis? Wat zou nu volgens u het beste voor u zijn?

10 Dank u wel!

11 Wat betekent eigen kracht/eigen regie? Organisatieniveau: Definiëring Eigen Kracht Betekenis eigen kracht organisatie/professionals: beleid, cultuur, werkwijze, communicatie Verwachtingsmanagement Hoe borgen we dit? Toetsen? Hulpverlenersniveau: Betekenis Eigen Kracht/ Eigen regie? Ik vraag de cliënt bijvoorbeeld: kan de Hoe ga je ermee om? buurvrouw dat niet doen? en als zij zegt: nee, Activeren ja wat moet ik dan? Betrekken netwerk Weerstand Ja-maars Uitzonderingsgevallen Structurele of toenemende afhankelijkheid Normen en waarden professional - cliënt

12 Professional ervaart zijn/haar rol als duidelijk en uitvoerbaar Samenwerking tussen clienten professional voldoet aan wederzijdse verwachtingen Zowel client, netwerk als professional hebben een duidelijke rol in de samenwerking Client ervaart eigen regie/ in dit implementatieproces wordt telkens gekeken wat helpend is om eigen regie voor de client te realiseren. Zfo profileert zich helder en duidelijk als organisatie waarbij de samenwerking voorop staat en clienten en hun netwerk regie hebben.

13 Hoe betrek ik het netwerk? Hoe waarborg je het betrekken van het netwerk? Hoe ga ik om met ja maars? Wat is in de context van eigen kracht passend taalgebruik? Wat is het verschil tussen bejegening en oplossing in de context van eigen kracht? Hoe zorg je ervoor dat je eigen normen en waarden niet leiden tot een actie voor een client maar tot een vraag bij een client?

14

15 Cliëntonteigendende en cliëntversterkende woorden Cliëntonteigenend Wat kunt u nog wel? Wat kunt u zelf? Wat had u er zelf van gedacht? Als u de familie erbij willen hebben dan mag dat. We willen graag dat u (netwerk) meehelpt Ja maar Daar zijn we weer! Hoe voelen wij ons vandaag? Goedemorgen, we gaan er weer een leuke dag van maken. Cliëntversterkend Wat lukt u op dit moment nog prima? Wat is er voor nodig dat het goed met jou blijft gaan Wat zijn uw gedachten hierover? Wie vindt u fijn dat er bij het gesprek zijn? Zou u (netwerk) willen meedenken? ja én Goedemorgen mevrouw Jansen.

16 ja-maar Ik wil anderen niet belasten Zou het kunnen dat mensen daarover zelf willen beslissen? Als iemand u zou vragen, zou u het dan ook een belasting vinden? Wat kan er in het ergste geval gebeuren? Ik heb niemand, heel weinig contact Met wie is er wel contact? Met wie bespreekt u zaken? Wie vertrouwt u? Zou iemand die u goed kent willen meedenken over wie er nog meer zou kunnen komen?

17 Ja maar Er is een conflict geweest, al jaren geen contact Is er al eens over oplossing gepraat? Wilt u er nog eens over praten? Zou het kunnen dat er na jaren toch weer een kans is? Valt er iets te verliezen, denkt u? Ze gaan toch niets doen Denkt u dat meedenken en begrip hebben ook waardevol kan zijn? Heeft u al eens gevraagd of ze willen meedenken? De praktijk leert dat het meevalt, durft u het een kans te geven?