COLUMN ROELI BROEKHUIS. Bewust? NUMMER 24,13 APRIL 2012

Transcriptie

1 NUMMER 24,13 APRIL 2012 IN DIT NUMMER Column Roeli Broekhuis Conferentie Maatschappelijke Stage lees verder Kijkje in de keuken: klantvriendelijkheid lees verder Molenadviesraad: verslag bijeenkomst 23 maart lees verder Toerismeoverleg, Voorjaarsvergadering Museumhuis en de Willem Wolff prijs lees verder COLUMN ROELI BROEKHUIS FOTO: ELMER SPAARGAREN Bewust? Volgens mij heeft iedereen de beelden gezien: een monumentale molen die binnen een half uur door brand volledig is verdwenen. Jongeren die een vuurtje stoken en zich van geen gevaar en erfgoed bewust zijn. Je bewust zijn van je omgeving en daar zorg voor dragen is het belangrijkste wat we onze kinderen kunnen meegeven. Als je dit al jong leert, zul je het later vanzelfsprekend toepassen. Dat is een taak van ouders, school en wat betreft cultureel erfgoed ook van de erfgoedinstellingen. Ik vergeet nooit een erfgoedles van een jonge kunstenaar die leerlingen in een kerk aan het tekenen zette. De kinderen werden met de kerk onderdeel van de gigantische tekening die zo ontstond. Na afloop van de les vertelden de kinderen vol trots over hun kerk met alle details die ze hadden ontdekt. Deze kerk en daarmee alle monumentale kerken/gebouwen werden zo binnen het bewustzijn van kinderen getrokken en zorgen voor een ervaring die niet snel vergeten zal worden. De optelsom van dit soort ervaringen schept een goede basis voor zorg voor cultureel erfgoed op latere leeftijd. Het verdwijnen van een molen door brand spreekt weliswaar tot de verbeelding, maar er verdwijnt meer erfgoed door projectontwikkeling en vernieuwingsdrang. Bewust zijn is daarom van belang en de basis hiervoor wordt in de jeugd gelegd. Eén van de manieren om kinderen en jongeren te bereiken, is door het aanbieden van educatieve projecten en maatschappelijke stages.

2 Conferentie Maatschappelijke stage 24 april in de Doopsgezinde Kerk in Groningen Klokhuis maakt opnamen in de Aletta Jacobs Kamer in het Universiteitsmuseum tijdens de Maatschappelijke Stage van twee leerlingen. Foto: UM Groningen De maatschappelijke stage (afgekort MaS) is vanaf het schooljaar een verplicht onderdeel van het schoolcurriculum in het voortgezet onderwijs. In een maatschappelijke stage doen jongeren iets voor een ander en maken op deze manier in de vorm van vrijwilligersactiviteiten kennis met de samenleving. Maar wat houdt dat in, een maatschappelijke stage, wat kan een maatschappelijke stagiair voor uw instelling betekenen. Wat moet je doen om een maatschappelijke stagiair te begeleiden. Hoe bied je als organisatie in de erfgoedsector een maatschappelijke stage aan. Hoe kom je in contact met een stagemakelaar? En welke maatschappelijke stages zijn er door leerlingen uit het voorgezet onderwijs al gelopen? Deze en andere vragen komen aan bod tijdens de conferentie die het Museumhuis organiseert en die plaatsvindt op dinsdagmiddag 24 april van 14:00-17:00 uur in de Doopsgezinde Kerk, Boteringestraat 3 in Groningen. Deze middag zijn ook stagemakelaars aanwezig die uw vragen kunnen beantwoorden. Aanmelden kan tot 17 april: info@museumhuisgroningen.nl onder vermelding van MaS. Maatschappelijke stage in de praktijk: ervaringen van een museum Cato van der Vlugt, pr medewerker van het museum: Vanaf begin 2009 kunnen leerlingen in het kader van de maatschappelijke stage in het museum terecht. We doen mee omdat ik het een leuke manier vind om leerlingen kinderen te laten kennismaken met het werk achter de schermen. Er gaat vaak een wereld voor ze open als ze bijvoorbeeld in het depot hebben gewerkt of samen met onze directeur hoogleraarportretten hebben opgehangen. Op deze manier komen ze er achter wat er komt kijken bij het werken in een museum, vindt er een stukje bewustwording plaats en geef je een indruk van wat je doet. Want veel kinderen denken dat een museum vooral saai is. Wat leuk is, is dat sommige stagiaires vragen stellen die je aan het denken zetten: waarom doen we dingen eigenlijk zo? De tijd die ze in het museum doorbrengen varieert: van 1 dag tot een week. Vanmiddag hebben we twee meisjes van het Praedinius Gymnasium, die meehelpen met een kinderfeestje. Tijdens het Museumweekend komen ze nog eens een halve dag meehelpen. Het werk dat ze doen varieert. Zo kunnen ze met een groep bezoekers meelopen of ze doen baliewerk. De balie wordt bemand door studenten, dat spreekt aan. Op deze manier krijgen ze een goed beeld van onze bezoekers en hun vragen. Ze staan natuurlijk qua leeftijd dichter bij hen. En ze smullen van de verhalen die de studenten vertellen bijvoorbeeld over bijzondere gasten die het museum bezoeken. Waar we ze ook inzetten is het Natuurspreekuur, dat iedere eerste woensdag van de maand plaatsvindt. Ik werk met plezier met deze doelgroep. Het is heel zinvol om met hun ogen naar je eigen organisatie te kijken.

3 Kijkje in de keuken over klantvriendelijkheid 10 mei in Klooster Ter Apel In Klooster Ter Apel vindt op 10 mei een Kijkje in de Keuken plaats over klantvriendelijkheid. Onderwerpen als hoe ontvang ik mijn gasten, hoe ga ik om met klachten, hoe zorg ik ervoor dat mijn gasten tevreden naar huis gaan en andere zaken rond klantvriendelijkheid komen die dag aan bod. Het Klooster heeft in de persoon van Anastasia van der Werff-Podgórski een ervaren gastvrouw, die weet hoe om te gaan met bezoekers van het museum. Een kort vraaggesprek. Als manager hospitality and facility houd ik mij dagelijks bezig met het inleven in de wensen van onze gasten/bezoekers en probeer daar op in te gaan. Gastvriendelijkheid betekent voor mij de bezoekers te woord te staan, hen een gevoel van welkom geven. Bewust ben ik anderhalve dag in de receptie aanwezig zodat ik de situatie op de werkvloer meemaak. Klachten wens ik graag bespreekbaar te maken, neem daarbij redelijkheid in acht. We streven ernaar gezamenlijk een oplossing aan te dragen maar het blijft voor mij een kwestie van geven en nemen. Bijvoorbeeld wanneer de expositie inmiddels is ontruimd terwijl de gast deze hoopt te bezichtigen: een negatieve ervaring, waarbij ik de teleurstelling tracht te achterhalen onder het genot van een kloostermok koffie en hem of haar in dit geval iets tastbaars mee te geven zodat men toch tevreden naar huis gaat. Ook mij inleven in de situatie van onze Kloosterlingen (vrijwilligers) komt op mijn pad. Enkele werkgroepen verrichten binnen de Kloostermuren werkzaamheden achter de schermen, andere staan in direct contact met onze gasten. De zekerheid dat de kloosterreceptie- en winkel en kloostercafé De Refter voldoen aan de verwachtingen van onze gasten is een verantwoordelijkheid. Een uitdaging elke dag weer, maar dat geeft het vertrouwen dat Klooster Ter Apel klaar is om gasten te verwelkomen. Aan de hand van ons KISS-project wordt dit duidelijk voor onze Kloosterlingen. KISS staat voor Klooster Introductie Service en Samenwerking ofwel Keep It Short & Simple. Op 10 mei hoop ik een bijdrage te kunnen leveren aan een uitwisseling van ervaringen. Je kunt immers altijd optimaal leren van elkaar. Aanmelden voor Kijkje in de keuken kan via maximaal 2 personen per instelling.

4 Molenadviesraad Verslag bijeenkomst 23 maart 2012 De Molenadviesraad adviseert het bestuur van De Hollandsche Molen gevraagd en ongevraagd over het door de vereniging te voeren beleid. Deze raad komt twee keer per jaar bijeen en bestaat uit vertegenwoordigers van alle provincies. Het Groninger Molenhuis is permanent lid. Het Groninger Landschap is met ingang van 1 juni 2012 tot 2015 tijdelijk lid. Een verslag van Roeli Broekhuis. De drie molens van Winschoten gevangen in één foto. De Vereniging De Hollandsche Molen is voor de molenwereld een belangrijke organisatie. Zij heeft namens het molenveld contact met het Ministerie en met de Rijksdienst voor Cultureel Erfgoed en met vrijwel alle molenorganisaties in Nederland. Als branche organisatie moet De Hollandsche Molen goed op de hoogte zijn van wat er speelt, zodat zij hun taak goed kunnen uitvoeren. De Molenadviesraad is hiervoor een belangrijk middel, omdat via het molenrondje vanuit iedere provincie de belangrijkste ontwikkelingen worden aangedragen. Vanuit Groningen heb ik op de vergadering van 23 maart de volgende zaken naar voren gebracht: De problemen rond co-financiering bij onderhoud en restauraties in dunbevolkte gebieden. De pilot rond de molenbiotoop in Zuurdijk die we samen met Landschapsbeheer en Dorpsbelangen opzetten, met als doel een provinciebreed plan te ontwikkelen. Molens zonder grenzen, over de samenwerking tussen Nederlandse en Duitse molenorganisaties, voorlopig rond het thema opleiding. Veiligheidszorg: onze eigen ontwikkelde cursus in relatie tot de nieuwe ARBO-wetgeving Vanuit De Hollandsche Molen is informatie gegeven over de BRIM, de verzekering van molens en de mogelijk nieuw beleid rond rijkssubsidies voor restauraties. De Hollandsche Molen zal in de eigen Nieuwsbrief deze punten toelichten. Wanneer er zaken zijn die ik namens molenorganisaties uit Groningen aan de orde moet stellen, hoor ik dat graag. Dat kan via het platform instandhouding, maar natuurlijk ook telefonisch of per mail (050) / info@groningermolenhuis.nl.

5 Toerismeoverleg (voorlopig) gestopt Op 4 juli 2011 vond het eerste toerismeoverleg plaats. Dit overleg, ontstaan uit de samenwerking van het Museumhuis met HST, werd opgezet omdat beide organisaties de intentie hadden uitgesproken om op basis van publiek private samenwerking arrangementen met cultureel erfgoed in de provincie Groningen te ontwikkelen. Daarvoor vond maandelijks een overleg plaats om elkaar te informeren over ontwikkelingen en activiteiten. De afgelopen maanden zijn er veel contacten tot stand gekomen waaruit prachtige initiatieven zijn gevloeid in de vorm van arrangementen met diverse erfgoedinstellingen. Museumhuis en HST hebben besloten de maandelijkse overleggen voorlopig te beëindigen en af en toe een bijeenkomst te beleggen om elkaar te informeren over de stand van zaken. U wordt daar te zijner tijd voor uitgenodigd. (toevoegen: website met arrangementen) Voorjaarsvergadering Museumhuis Op maandag 4 juni vindt van 15:00-17:00 uur de voorjaarsvergadering plaats van het Museumhuis. In deze vergadering staan de evaluatie van het aanbod van 2011 en een vooruitblik op het aanbod van 2013 centraal. De definitieve uitnodiging en agenda worden binnenkort gestuurd. Willem Wolff Prijs De afdeling Geschiedenis der Techniek van het Koninklijk Instituut van Ingenieurs en de Stichting Historie der Techniek hebben onlangs in samenwerking met de familie Wolff een prijs ingesteld. De Willem Wolff prijs bestaat uit een bedrag van 2.000,- en een plaquette en dient ter ondersteuning en aanmoediging van kleine musea en lokale initiatieven op het terrein van de techniekgeschiedenis. In aanmerking voor de prijs komen kleinschalige, spraakmakende projecten en initiatieven op het gebied van techniekgeschiedenis. Deze moeten in elk geval voldoen aan de volgende criteria: Het project of initiatief is tastbaar en/of resulteert in een concreet eindproduct. Het kan bijvoorbeeld gaan om de aankoop of restauratie van een museaal object, het behoud van technisch erfgoed, een tentoonstelling of een boek. Het moet gaan om een Nederlands project of initiatief. Het project of initiatief betreft de geschiedenis van de techniek Meedingen naar de Willem Wolff prijs 2012 kan door uiterlijk 1 juni een voorstel over de besteding van het prijzengeld in te dienen. Het formulier is op te vragen bij het Museumhuis/Molenhuis. Met vragen over de prijs kunt u terecht bij de Stichting Historie der Techniek, via sht@tue.nl of (040) Erfgoedloper is een uitgave van Museumhuis Groningen / Groninger Molenhuis Lopende Diep 8, 9712 NW Groningen, t. (050) Reacties en kopij: t.pol@museumhuisgroningen.nl Wanneer u de Erfgoedloper niet langer wenst te ontvangen, kunt u dit aangeven door een bericht te sturen naar info@museumhuisgroningen.nl