NAAR MEER ORGANISATIEKRACHT IN WIJK EN REGIO WERKPLAN INEEN 2017

Transcriptie

1 NAAR MEER ORGANISATIEKRACHT IN WIJK EN REGIO WERKPLAN INEEN NOVEMBER 2016

2 COLOFON InEen, Leden van InEen kunnen dit document voor eigen gebruik vrijelijk kopiëren en bewerken. Anderen kunnen daarvoor een verzoek indienen bij InEen, via

3 INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding 2 2 InEen werkt aan een sterke eerste lijn 3 Prioriteiten De Programma s meer in detail Acute Zorg Multidisciplinaire Zorg Bekostiging, bedrijfsvoering en organisatieontwikkeling Kwaliteitsbeleid Personeel & Arbeidsmarkt Informatiebeleid 9 4 Op naar een sterke(re) vereniging 11 InEen Werkplan /15

4 1 INLEIDING In 2016 werden de gevolgen van de transities in de langdurige zorg en het sociale domein in toenemende mate merkbaar voor de huisartsenzorg en de eerste lijn in den brede. Bij steeds meer patiënten is sprake van complexiteit, multimorbiditeit, samenhangende zorg- en welzijnsvraagstukken. Dit zet druk op de huisartsenzorg en de eerste lijn in den brede, zowel overdag als in de avond-, nacht- en weekenduren. Voor die patiënten vereist de zorg een multidisciplinaire en domeinoverstijgende aanpak. Dát organiseren en het ondersteunen van zorgprofessionals bij die veranderingen is waar InEen en haar leden voor staan. Huisartsenposten, zorggroepen en multidisciplinair vormgegeven eerstelijns organisaties pakken dit in toenemende mate op. Vanuit zowel monodisciplinair als multidisciplinair aangestuurde organisaties, waarin huisartsen ook een spilfunctie hebben, kan multidisciplinaire zorg en ondersteuning van professionals worden vormgegeven, afhankelijk van de behoeften van patiënten en zorgverleners in de wijk of regio. Een goede wisselwerking tussen lokale en regionale organisaties is daarbij essentieel. Organisaties werken ook in toenemende mate samen, zowel op regionaal niveau als tussen wijk en regio. We zien nieuwe samenwerkingsverbanden en organisaties ontstaan, bijvoorbeeld brede huisartsenorganisaties door het samengaan van zorggroepen en huisartsenposten, de integratie van een zorggroep en een regionale ondersteuningsorganisatie en een coöperatie van zorggroepen met een diagnostische centrum. Dit komt de samenhang in de zorg ten goede en vermindert ook de bestuurlijke drukte. Het maakt ook dat er makkelijker afspraken gemaakt kunnen worden met onder meer zorgverzekeraars, ziekenhuizen en gemeenten. Tegelijkertijd vergt dit ook extra aandacht voor de verbinding met de aangesloten professionals. In 2016 werd tijdens het project Organisatie & Infrastructuur eens te meer onderstreept dat versterking van de eerste lijn noodzakelijk is en dat (brede) huisartsen- en eerstelijnsorganisaties daar een belangrijke bijdrage aan kunnen leveren. In 2017 werken we de resultaten van het project O&I nader uit. Daarbij moet telkens gerealiseerd worden dat het organiseren van het eerstelijnsaanbod geen doel op zich is. Het moet bijdragen aan een beter functionerende, doelmatige zorg die op haar beurt bijdraagt aan een hogere kwaliteit van leven van patiënten. We moeten in 2017 ook een antwoord vinden op de vraag hoe we de druk op de acute zorg in de ANW-uren in goede banen kunnen blijven leiden. In 2016 werd duidelijk dat het huidige systeem steeds verder onder druk komt te staan. De beantwoording van die (complexere) zorgvraag kan niet met de bestaande structuren, mensen en middelen. Dat pakken samen met LHV, VPH en NHG op, waarbij goede afspraken met thuiszorg, GGZ en SEH uiteraard van groot belang zijn. Het jaar 2017 belooft een uitdagend jaar te worden, niet alleen vanwege de bovengenoemde ontwikkelingen, maar ook vanwege de verkiezingen en mogelijke nieuwe bestuurlijke akkoorden met het zorgveld. InEen zal zich daarbij vanzelfsprekend hard maken voor een goed georganiseerde, krachtige eerste lijn! InEen Werkplan /15

5 2 INEEN WERKT AAN EEN STERKE EERSTE LIJN De context van de eerstelijnszorg verandert voortdurend. We zien een toename van kwetsbare ouderen in de eerste lijn, de ambulantisering van de geestelijke gezondheidszorg, de complexiteit van de samenwerking met het sociaal domein, maar ook een toenemend consumentisme in de zorg. Dit heeft gevolgen voor de zorgvraag in de eerste lijn. Bij veel van deze ontwikkelingen is duidelijk dat meer van hetzelfde geen adequate oplossing biedt. Er is meer afgestemde en persoonsgerichte zorg en welzijn nodig, met name voor kwetsbare ouderen, mensen met GGZ-problematiek en chronisch zieken. Goede ouderenzorgprogramma s kunnen de vitaliteit, mobiliteit en maatschappelijke activiteit van ouderen vergroten en eenzaamheid tegengaan. Mensen met GGZ-problemen kunnen baat hebben van snelle, laagdrempelige interventies, waardoor voorkomen wordt dat ziektebeelden onnodig verergeren en een beroep moet worden gedaan op tweedelijns GGZ-instellingen. ICT kan patiënten met een chronische aandoening helpen om, samen met hun zorgverlener, aan hun gezondheid te werken. Regionale huisartsenorganisaties, multidisciplinaire eerstelijnsorganisaties en regionale ondersteuningsstructuren ondersteunen zorgprofessionals om de zorg anders vorm te geven. De contouren voor zorg voor kwetsbare groepen (ouderen, GGZ-patiënten) laten zien dat het niveau van de regio veelal passend is om afspraken te maken met de stakeholders. Op wijkniveau daarentegen is kennis van het lokale netwerk en de specifieke kenmerken van de populatie aanwezig. Daar vindt ook het contact met de individuele patiënt plaats. Daarom is het verbinden van wijk- en regionaal niveau essentieel. Door als organisatie op wijk- en regionaal niveau facilitair zaken uit handen te nemen, bijvoorbeeld door het faciliteren van samenwerking en gegevensuitwisseling/ict en op terreinen als administratieve processen, bieden de leden van InEen daarnaast facilitaire ondersteuning aan de individuele professionals. Aandacht voor goed werkgeverschap is daarbij ook belangrijk. De toename van complexere en zwaardere werkzaamheden in de eerstelijns zorg heeft een groeiende behoefte aan voldoende gekwalificeerd ondersteunend personeel tot gevolg. Voor werkgevers in de eerste lijn is het belangrijk een aantrekkelijke werkgever te zijn voor (de toekomstige) werknemers. Dat geldt zeker ook voor de huisartsenposten. Zij zijn destijds opgericht om huisartsen het organiseren van 7x24 uur zorg uit handen te nemen. Ze hebben zich ontwikkeld tot volwaardige zorginstellingen die in samenspraak en met inzet van diezelfde huisartsen tijdig en kundig zorg verlenen aan de patiënten die in avond, nacht en weekend met spoed huisartsgeneeskundige zorg behoeven. De druk op de anw-zorg is echter groot en huisartsenposten zullen samen met de huisartsen en ondersteunend personeel op zoek gaan naar oplossingen om die druk het hoofd te bieden. InEen Werkplan /15

6 Eerstelijns diagnostische centra (EDC s) staan aan de vooravond van een transformatie van productiegerichte organisaties naar diagnostische adviseurs en informatieleveranciers. Naast het leveren van diagnostische informatie die ten dienste staat van de gezondheid van patiënten moeten de EDC s zich in de toekomst ook richten op onder meer de ondersteuning bij het gebruik en de validatie van diagnostische apparatuur op de huisartspraktijken. InEen ondersteunt haar leden vanuit een landelijk perspectief en behartigt de belangen van alle leden. Onder meer door te pleiten voor de benodigde voorwaarden voor organisatie en infrastructuur in de eerstelijnszorg, aandacht te vragen voor dilemma s rondom informatieuitwisseling bij multidisciplinaire samenwerking en het verspreiden van best practices. Prioriteiten 2017 De veranderende context van de eerstelijnszorg en de consequenties daarvan voor de zorgprofessionals en de eerstelijnsorganisaties, in combinatie met de beschikbare mensen en middelen, dwingen ons tot het maken van keuzes in het werkplan. Dit zijn de prioritaire thema s voor 2017: Druk op de acute zorg De maatschappij vraagt om een 24-uursbereikbaarheid van goede eerstelijns zorg. Gecombineerd met de steeds complexere zorgvraag van onder andere oudere patiënten betekent dit een hoge druk op de te leveren zorg in de avond-, nacht en weekenduren. De beantwoording van die (complexere) zorgvraag kan niet met de bestaande structuren, mensen en middelen. Dit leidt tot onrust bij zowel huisartsenposten als de aangesloten huisartsen. In 2016 is gekeken welke korte termijnoplossingen genomen kunnen worden om de (werk)druk te verlagen. Ook is binnen de vereniging nagedacht over scenario s voor de lange termijn. In 2017 worden deze scenario s verder uitgewerkt en breed gedeeld met betrokken stakeholders zoals LHV, VPH en NHG, waarbij we het belang van goede afspraken met thuiszorg, GGZ en SEH uiteraard niet uit het oog verliezen. Verdere opbouw organisatie en Infrastructuur In 2016 zijn afspraken gemaakt over de organisatie en infrastructuur in de eerste lijn, met daarbij een onderverdeling tussen organisaties op wijk- en regionaal niveau, en tussen mono- en multidisciplinair. Deze afspraken vertalen we in 2017 in een passende bekostigingsstructuur voor zorggroepen, gezondheidscentra en GEZ-netwerken. Deze nieuwe structuur treedt per 1 januari 2018 in werking. Eén van de uitgangspunten bij de afspraken over organisatie en infrastructuur is de noodzaak te komen tot aanspreekbare eerstelijns organisaties, die namens de aangesloten professionals gemandateerde afspraken kunnen maken. Daarbij is de verbondenheid van huisartsen en andere zorgprofessionals met die organisatie van essentieel belang. In 2017 besteden we aandacht aan de manier waarop die binding goed vorm gegeven kan worden, daarbij ook lerend van goede voorbeelden. Aandacht voor goede governance past daar ook bij. Bij dit onderwerp wordt ook actief samenwerking met de LHV gezocht. InEen Werkplan /15

7 Persoonsgerichte zorg Een proactieve en samenhangende benadering van kwetsbare patiëntengroepen, waaronder ouderen en mensen met GGZ-problematiek vereist organisatie, maar vooral ook maatwerk. Een persoonsgerichte aanpak is daarbij essentieel. InEen levert een bijdrage aan het realiseren van persoonsgerichte zorg door onder meer een passend instrumentarium te ontwikkelen, gericht op gezamenlijke besluitvorming en een effectieve samenwerking tussen patiënt en zorgverleners. Belang van eerstelijnsdiagnostiek Eerstelijnsdiagnostiek levert een belangrijke (en vaak ondergewaardeerde) meerwaarde aan de eerstelijnszorg. De huidige bekostiging van de diagnostiek leidt in de praktijk tot problemen. InEen zal samen met betrokken stakeholders werken aan een nieuwe bekostiging die de functie van de diagnostiek moet ondersteunen en daarnaast inn0vatie en samenwerking bevordert. Informatie uitwisseling in de keten Voor goede samenwerking is adequate gegevensuitwisseling cruciaal. Tussen zorgprofessionals onderling en tussen zorgprofessional en patiënt. Deze gegevensuitwisseling moet verantwoord en veilig plaatsvinden. De technische randvoorwaarden daarvoor vragen nog veel werk. Daarnaast vereist recente wetgeving dat patiënten over deze uitwisseling geïnformeerd worden en dat ze toestemming verlenen voor het uitwisselen. InEen werkt op landelijk niveau samen met diverse stakeholders aan onder meer een nieuw systeem voor patiënttoestemmingen en het uitwisselings- en afsprakenstelsel MedMij. Daarnaast ondersteunt InEen leden bij het op orde krijgen van de informatiebeveiliging en de uitwisseling tussen diverse ICT-systemen. Een sterke vereniging Belangenbehartiging is de belangrijkste doelstelling van InEen; leden moeten in een effectieve lobby en belangenbehartiging de meerwaarde van hun lidmaatschap ervaren. InEen is na de fusie een vaste speler in het veld van de eerstelijnszorg geworden. We zetten in het verkiezingsjaar 2017 versterkt in op bestuurlijke en politieke lobby in combinatie met een actief mediabeleid. De verwachting is dat een nieuw regeerakkoord leidt tot nieuwe bestuurlijke akkoorden met de zorgsector. InEen behartigt daarbij de belangen van de georganiseerde eerste lijn. Een andere doelstelling van de vereniging is het ontsluiten en ter beschikking stellen van informatie en best practices. Inhoudelijke en organisatorische vernieuwing vormen de motor van de ontwikkelingen in de eerstelijnszorg en zijn aan de orde van de dag. Veel van onze leden lopen daarin voorop. InEen ondersteunt leden hun ervaringen en resultaten te delen zodat andere leden ervan kunnen profiteren. InEen Werkplan /15

8 3 DE PROGRAMMA S MEER IN DETAIL De programma s van InEen leveren elk een bijdrage aan de koers, uitdagingen en prioriteiten. Er zijn veel dwarsverbanden tussen de programma s en in het dagelijks werk zorgen we voor de nodige synergie en afstemming. Na vaststelling van het werkplan door de algemene ledenvergadering gaan de beleidsadviescommissies (BAC s) en het bureau van InEen aan de slag met de realisatie ervan. Uiteraard moet er ruimte blijven om te anticiperen en reageren op nieuwe politieke en maatschappelijke actualiteiten. Alle programma s kennen een aantal vaste activiteiten (going concern): actief volgen van ontwikkelingen in en buiten de zorg om tijdig relevante zaken voor leden van InEen in kaart te brengen, adequate informatievoorziening aan leden via nieuwsbrieven, weekberichten en website; het invullen van de vraagbaakfunctie en het organiseren van netwerk- en themabijeenkomsten rond actuele vraagstukken en als ontmoetingsplaats van de leden. 3.1 Acute Zorg Huisartsenposten hebben zich geleidelijk ontwikkeld van een waarneemorganisatie van en voor huisartsen naar een bredere toegang tot de acute eerstelijnszorg. Met de snelle veranderingen in de eerstelijns zorg zien ook de huisartsenposten zich, als poortwachter voor de acute zorg, voor nieuwe vraagstukken gesteld. Dat geldt in het bijzonder voor GGZ-problematiek en kwetsbare ouderen en voor vragen die gerelateerd zijn aan verpleging, verzorging en het sociale domein. Verandering in de omvang en reikwijdte van de zorgvraag op de post leggen een druk op de acute zorg. Dit vraagt enerzijds om oplossingen voor de korte termijn. Denk daarbij aan vraagstukken zoals het tekort aan huisartsen, waarnemers en voldoende goed opgeleide triagisten en een goede overdracht tussen dag- en ANW-zorg. Maar ook om zaken als taakherschikking, triage en betere ketensamenwerking. Anderzijds vraagt het om een toekomstbestendige visie op de acute zorg, samen met andere stakeholders in de keten van acute zorg waaronder de 2 de lijn, de GGZ en VVT-sector. Deze vraag naar oplossingen vormt de rode draad in de activiteiten die InEen in 2017 in het programma Acute Zorg ontplooit. Resultaten: Optimaliseren en borgen van het primaire proces op de HAP Versterken keten acute zorg (met nadruk op GGZ en ouderenzorg) Werken aan een toekomstbestendig visie op de acute huisartsenzorg 3.2 Multidisciplinaire Zorg Veel patiënten verwachten in toenemende mate zorg die rekening houdt met hun eigen wensen en omstandigheden. Eigen regie is een sleutelwoord. Ook maatschappelijke ontwikkelingen als vergrijzing, het toenemend aantal chronisch zieken en kwetsbare doelgroepen die langer thuis wonen vragen om nieuwe oplossingen. Vanuit het programma multidisciplinaire zorg werkt InEen hieraan door voor specifieke doelgroepen een bijdrage te leveren aan het ontwikkelen van een passend zorgaanbod. Daarbij wordt de bestaande ketenzorg doorontwikkeld en verbeterd met een omslag van protocollaire naar persoonsgerichte zorg. Voor nieuwe zorgthema s worden de inhoudelijke bouwstenen in beeld gebracht, modellen ontwikkeld voor betere samenwerking InEen Werkplan /15

9 tussen de zorgpartners, afspraken gemaakt over de noodzakelijke randvoorwaarden en ingezet op ondersteuning van implementatie en het delen van best practices. We hanteren daarbij de insteek dat organisatie op wijk- en regioniveau nodig is om de noodzakelijke samenhang te bereiken. De leden van InEen spelen hierbij een cruciale rol door samenwerkingsafspraken met andere partijen op regionaal én op wijkniveau te maken. Via het traject Organisatie & Infrastructuur willen we financiële ruimte creëren voor deze activiteiten. Resultaten: Bevorderen van de implementatie van persoonsgerichte zorg Scheppen van voorwaarden voor de zorg voor kwetsbare ouderen Evaluatie van initiatieven met een geïntegreerd aanbod van huisartsenzorg en GGz Monitoren en delen van samenwerkingsinitiatieven tussen eerstelijnszorg, wijkverpleging en het sociale domein. 3.3 Bekostiging, bedrijfsvoering en organisatieontwikkeling Het jaar 2017 staat in het teken van modernisering van de bekostiging. De resultaten van het project Organisatie en Infrastructuur worden vertaald in een werkbare bekostigingssystematiek voor het contractjaar 2018, mede op basis van een impactanalyse. InEen zet zich in om leden een goede uitgangspositie te geven in de contractonderhandelingen over de O&I Ook ondersteunt InEen de leden bij de NZa-kostenonderzoeken naar huisartsenzorg en ketenzorg en maken we verbeterslagen in de bekostiging voor huisartsenposten waar in 2016 de eerste stappen voor zijn gezet. In 2017 moet er ook meer duidelijkheid komen over de nieuwe bekostigingssystematiek voor EDC s en zet InEen zich binnen Zelfzorg Ondersteund in voor een werkbare bekostigingsstructuur voor ondersteunende zelfzorg. Net als voorgaande jaren mogen de leden van InEen verwachten dat ze ondersteund worden bij de contractering en bij vragen over fiscaliteiten. Naast de evaluatie van de contractering 2017 hopen we een verbeterslag te maken in de uniformering van de contracten en het contracteerbeleid van verzekeraars beter vorm te geven. Tenslotte pakt InEen in 2017 het vervolg op van het rapport Bestuur in beeld. Samen met onder andere de LHV zal gekeken worden naar een masterclass of opleiding voor huisarts/eerstelijns bestuurders, specifiek gericht op governance en goed bestuur. Daarnaast wordt de ontwikkeling van organisatievormen in de eerste lijn in kaart gebracht en organiseren we themabijeenkomsten over organisatieontwikkelingen en het zorgdragen voor een goede binding tussen professionals en organisatie. Ook onderzoeken we op welke wijze regionale organisaties die populatieverantwoordelijkheid willen nemen daarbij ondersteund kunnen worden met goede informatie. Resultaten: Actieve inbreng en betekenisvolle stappen ter verbetering van diverse bekostigingssystemen. Een adequate start en goede monitoring van nieuwe bekostiging O&I. Verbeteringen contractering 2017 gebundeld en ingebracht in de onderhandelingen. Adequate ondersteuning van leden bij de contractering 2018 en fiscale vraagstukken. Professionalisering bestuur en toezicht door een adequaat vervolg van het onderzoek Bestuur in Beeld. InEen Werkplan /15

10 3.4 Kwaliteitsbeleid Bij het programma kwaliteitsbeleid draait het ook in 2017 om het onderhouden en verbeteren van de kwaliteit van de eerstelijnszorg in brede zin. Onderhoud is belangrijk om het bestaande kwaliteitsniveau op peil te houden. Vanuit maatschappelijk perspectief en gedreven door de intrinsieke motivatie van zorgverleners blijft verdere kwaliteitsverbetering mogelijk én noodzakelijk. De kwaliteitscyclus vormt de motor voor onderhoud en verbetering van de kwaliteit. Diverse bronnen van spiegelinformatie leveren de brandstof voor deze kwaliteitscyclus. Denk aan benchmarks, resultaten van onderzoeken naar patiëntervaringen en inzicht in (vervolg)kosten. Bij het verzamelen van kwaliteitsinformatie wordt extra registratie zo veel mogelijk vermeden door primair uit te gaan van gegevens die toch al worden geregistreerd in het kader van de zorg Via accreditering en certificering kunnen eerstelijnszorgorganisaties laten zien dat hun kwaliteitscyclus werkt. Vanuit InEen zorgen we voor de verbinding tussen het kwaliteitsbeleid en de bekostiging; de betaaltitels uit het O&I-traject bieden hiervoor mogelijkheden. In 2016 zijn nieuwe kwaliteitsmodules ontwikkeld, die in 2017 daadwerkelijk geïmplementeerd worden. Resultaten: Continuering van het bestaande kwaliteitsbeleid Gebruik van nieuwe kwaliteitsmodules (spiegelinformatie en accreditering/certificering) voor contractering Beschikbaarheid van methodieken voor het verzamelen van patiëntervaringen 3.5 Personeel & Arbeidsmarkt De veranderingen in de maatschappij zoals ontgroening van personeel, toename van complexe en zwaardere zorgvragen van onder meer ouderen met multimorbiditeit en de complexiteit van de samenwerking met het sociaal domein vragen om aandacht bij de werkgever in de eerste lijn. Voor hen is belangrijk een aantrekkelijke werkgever te zijn voor (de toekomstige) werknemers. Dit kan via arbeidsvoorwaarden die recht doen aan de individuele wensen van werknemers en die een variabele inrichting van het werk faciliteren, maar ook door werknemers erkenning en de juiste verantwoordelijkheden te geven. Een goed werkgever biedt ook ruimte voor scholing en loopbaanontwikkeling, heeft aandacht voor de kwaliteit van de arbeid en het werkplezier en onderhoudt een goed contact met alle stakeholders. InEen werkt hard aan verdere modernisering van de cao s en wil haar leden handvatten bieden om hun personeelsbeleid in lijn te brengen met hun strategische keuzes voor de komende jaren. De toename van de werkzaamheden in de huisartsenzorg heeft een groeiende behoefte aan voldoende gekwalificeerd ondersteunend personeel tot gevolg. Daarnaast stelt de veranderde zorgvraag andere eisen aan personeel en het aanbod van zorg. InEen brengt dit vraagstuk samen met andere branche- en beroepsorganisaties in kaart, waarbij het tweede rapport van Kaljouw wordt gebruikt als uitgangspunt. Aan de cao s waarbij InEen is betrokken (de Cao huisartsenzorg en de Cao Gezondheidscentra/ AHG) zijn ook sociaal fondsen gekoppeld, namelijk SSFH (Stichting Sociaal Fonds Huisartsenzorg) en SSFG (Stichting Sociaal Fonds Gezondheidscentra, de nieuwe naam van het FOAG). Beide fondsen werken met sociale partners in 2017 actief aan verbetering van de InEen Werkplan /15

11 arbeidsmarkt, taakherschikking in de eerstelijn, arbeidsverhoudingen, beroepsopleidingen en stagemogelijkheden voor ondersteunend personeel. Resultaten: Invulling van goed werkgeverschap Vernieuwen en implementeren Cao Gezondheidscentra/AHG en vernieuwen en verlengen Cao Huisartsenzorg Participeren in de sociale fondsen SSFH en SSFG en implementeren van de resultaten uit het onderzoek naar de werkbeleving en functie van de triagist Lobby en belangenbehartiging via AWVN Helpdesk arbeidsvoorwaarden en toegankelijk maken van bestaande cao/ wetgeving/ SSFH producten. 3.6 Informatiebeleid Voor goede zorgverlening is de beschikbaarheid van adequate gegevens cruciaal. Betrouwbare gegevensuitwisseling is daarom essentieel. Voor zorgprofessionals onderling en voor uitwisseling tussen zorgprofessional en patiënt. De gegevensuitwisseling is echter onderworpen aan een complex systeem van wet- en regelgeving. InEen ondersteunt de leden om aan deze regels te voldoen zonder dat de zorg en de bedrijfsvoering nodeloos worden belast. In de loop van 2018 wordt een deel van die wetgeving (de Wet bescherming persoonsgegevens) vervangen door Europese regelgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming). In 2017 wordt duidelijk wat de implicaties zijn voor eerstelijnszorgorganisaties. InEen brengt dit in beeld. Nieuwe wetgeving vereist dat patiënten expliciet toestemming geven voor gegevensuitwisseling. Samen met ander veldpartijen werkt InEen aan een pragmatisch systeem voor het beheer van patiënttoestemmingen. Een belangrijke voorwaarde is dat dit de zorgpraktijk zo min mogelijk belast. Dezelfde wetgeving vereist dat patiënten toegang krijgen tot de gegevens uit informatiesystemen. Samen met andere koepels wordt gewerkt aan het uitwisselings- en afsprakenstelsel MedMij dat deze toegang moet regelen. De afhankelijkheid van informatiesystemen en gegevensuitwisseling leiden tot een toegenomen kwetsbaarheid in de zorg. Dit maakt het noodzakelijk dat de beveiliging op orde is, zowel in techniek als in organisatie en gedrag. Datalekken illustreren het belang van veiligheidsbewustzijn. InEen ondersteunt leden bij het op orde krijgen van de informatiebeveiliging door onder andere intensief samen te werken met andere koepels. Informatiebeleid vervult bij alle eerstelijnsorganisaties een centrale rol. Niet alleen voor het vastleggen van zorggegevens en het uitwisselen van zorginformatie, maar ook voor de bedrijfsvoering. InEen wil leden ondersteunen bij het formuleren en organiseren van een strategisch informatiebeleid. Centraal staat daarbij de vraag: Waar heb je vanuit je rol en vanuit de processen behoefte aan en hoe kan dat worden gerealiseerd?. Naast gegevensuitwisseling komen daarbij e-health toepassingen en big data in beeld. In een meerjarenbeleidsplan informatiebeleid zet InEen een samenhangende koers uit op dit beleidsterrein. Het belangrijkste doel van de benchmarks en van de indicatoren ketenzorg is het ondersteunen van het kwaliteitsbeleid met betrouwbare spiegelinformatie. Benchmarks tonen naast de relatieve performance ook trends en veranderingen op de middellange termijn. Voor de benchmarks is continuïteit belangrijk. InEen Werkplan /15

12 In 2017 voert InEen voor haar leden de benchmark huisartsenposten en de benchmark ketenzorg uit. Daarnaast wordt met leden de mogelijkheden onderzocht om de benchmark huisartsenposten door te ontwikkelen naar een breder opgezet brancherapport en om de benchmark ketenzorg te verrijken met meer informatie. Een belangrijke voorwaarde is een beperkte belasting van zorgorganisaties en zorgprofessionals en het hergebruik van reeds geregistreerde gegevens. Resultaten: Een meerjarenbeleidsplan voor informatiebeleid geformuleerd Koers uitgezet voor de doorontwikkeling van de benchmarks en van de indicatoren Een samenhangend ondersteuningsaanbod ten aanzien van informatiebeveiliging Helderheid over de betekenis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming Ondersteuning van huisartsenposten en zorggroepen bij hun gegevensopslag en -uitwisseling Uitwisseling tussen HIS en KIS via het LSP mogelijk gemaakt. Tijdelijk mechanisme voor patiënttoestemmingen ingericht InEen Werkplan /15

13 4 OP NAAR EEN STERKE(RE) VERENIGING Drie belangrijke pijlers van de vereniging lopen door alle programma s : belangenbehartiging, innovatie en kennisdelen. Leden moeten in een effectieve lobby en belangenbehartiging de meerwaarde van hun lidmaatschap ervaren. De verwachting is dat een nieuw regeerakkoord leidt tot nieuwe bestuurlijke akkoorden met de zorgsector. We zetten daarom in het verkiezingsjaar 2017 extra in op bestuurlijke en politieke lobby in combinatie met een actief media beleid. InEen stelt zich tot doel met een duidelijkere boodschap richting politiek te treden en daarmee de zichtbaarheid van de leden van InEen bij deze doelgroep te vergroten. Alle Tweede Kamerfracties moeten geïnformeerd zijn over waar InEen en de leden van InEen voor staan. Voor stakeholders als ZN, VWS en andere brancheorganisaties blijft InEen de logische gesprekspartner die het in de korte tijd dat de vereniging in zijn huidige vorm bestaat, is geworden. De leden van InEen zijn veelal de innovators in de sector en moeten zich daarbij gesteund weten door de vereniging. Van elkaar willen leren en inspireren en de hele eerstelijnszorg verder willen helpen zijn kernwaarden van de leden en InEen. InEen ondersteunt leden hierin met een infrastructuur die kennis delen mogelijk maakt. De begin 2017 gerealiseerde vernieuwde website en ledenplatforms, waaraan in 2016 hard is gewerkt, gaan hierbij een belangrijke rol spelen. Daarnaast worden er rondom diverse thema s inspiratiesessies georganiseerd. Die kunnen enerzijds over inhoudelijke onderwerpen gaan, anderzijds over zaken als organisatieontwikkeling en personeelsbeleid. Voor de verschillende doelstellingen zal altijd gezocht worden naar samenwerking met partners als LHV, NHG, Patiëntenfederatie Nederland, V&VN, Actiz en de NVZ. Versterken van de eerste lijn betekent wat InEen betreft ook versterken van de samenwerking met de bestuurlijke partners. InEen participeert daarom ook in een aantal samenwerkingsverbanden binnen de eerste lijn, zoals VELO en EerstelijnsPartners. InEen Werkplan /15

14 ONZE KERNWAARDEN Open en divers InEen is overtuigd van de kracht van de diversiteit aan leden en samenwerkingspartners en staat open voor partijen van binnen en buiten de vereniging. Ondernemend en vernieuwend InEen werkt enthousiast en zelfbewust aan vooruitgang, innovatie en versterking van de gehele keten. Met leden onderling, met de regio en met gelijken in dwarsverbanden. Zelfbewust en zichtbaar InEen werkt optimistisch en vol vertrouwen aan een gezaghebbende positie. Zij dient de juiste belangen en brengt belangrijke onderwerpen op het juiste moment ter sprake. Betrouwbaar en verbindend InEen bouwt doorlopend aan een sterke band tussen de gedeelde belangen van de leden onderling, binnen een regio en met gelijken in dwarsverbanden. ONZE KERNKWALITEITEN Op de bres staan Pal staan voor de belangen van de leden en deze helder en met succes behartigen. Organiseren van innovatie Samen kennis, kunde en vernieuwende knowhow ontwikkelen op de kerngebieden van de eerstelijnszorg. Verbinden en vertegenwoordigen Werken aan actief relatiebeheer, lobby en onderhandelingsvaardigheden. Informatie delen Komen tot een sterke, open communicatie en heldere procedures, met systemen die het delen van kennis, inzichten, ideeën en oplossingen makkelijker maken en stimuleren. Community bouwen Mensen verbinden, betrekken en hen een platform bieden waarin zij participeren. InEen Werkplan /15

15 InEen Werkplan /15