PRODUCTIVE WARD "Meer tijd voor de Patiënt"
|
|
- Marcella de Meyer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 PRODUCTIVE WARD "Meer tijd voor de Patiënt" whitepaper
2 In het kort PRODUCTIVE WARD Context Uitdaging Essentie Methodiek MEER TIJD VOOR DE PATIËNT! In samenwerking met de NHS-I (National Health Service - Institute of Innovation and Improvement) biedt CC het programma Productive Ward aan. Een verandermethodiek voor verpleegafdelingen specifiek in ziekenhuizen. Deze whitepaper geeft een overzicht van hoe de methodiek is opgebouwd, de CC aanpak en de ervaringen in Engeland en Nederland. Namens het Productive Ward team, Maaike Veenvliet Arjen Jeninga CC Aanpak Ervaringen Veranderaanpak Implementatie Varianten 2
3 3 In het kort. Productive Ward is een evidence based veranderaanpak gericht op het verbeteren van de kwaliteit van zorg, toename van de patiënttevredenheid, meer tevreden medewerkers en doelmatig werken met terugdringing van verspilling. Productive Ward draagt zorg voor empowerment van verpleegteams in ziekenhuizen, met commitment vanuit de top van de organisatie. Het is een veranderaanpak voor het organiseren, verbeteren en vernieuwen van de professionele werkprocessen op de verpleegafdeling. Het resultaat is gemotiveerde zelfsturende en effectieve teams op de verpleegafdeling, die veilige en betrouwbare zorg leveren aan de patiënten. Productive Ward is ontwikkeld door McKinsey in opdracht van NHS-I en is inmiddels in 85 procent van de Engelse ziekenhuizen ingevoerd. Het programma is gebaseerd op verbetermethodieken uit Lean en Six Sigma, Kaizen, Process Re-design en Prince 2. In Engeland heeft het verbeterprogramma zijn nut ruimschoots bewezen. De deelnemende instellingen hebben doorslaggevende successen geboekt. Zie daarvoor onder het kopje ervaringen en ook onze website
4 PRODUCTIVE WARD 4
5 The Productive Ward Meer tijd voor de patiënt! Basiszorg Verpleegkundigen richtlijnen Visite lopen Patiënt observaties Opname- en gepland ontslag Overdracht Maaltijden Medicijnen Hoe doen wij het nu? Goed georganiseerde afdeling Patiëntsituatie in één oogopslag Toolkit Handleiding afdelingshoofden Handleiding projectleider Handleiding raad van bestuur Context. Steeds meer ziekenhuizen willen aan de slag met het efficiënter maken van de processen binnen hun ziekenhuis. Bezuinigingen en andere ontwikkelingen dwingen ziekenhuizen hiertoe. De Lean-principes gericht op het verminderen van verspilling en alleen die dingen doen die toegevoegde waarde hebben, worden steeds meer toegepast. Productive Ward is een Lean-veranderaanpak die juist op deze werkprocessen inspeelt en hierbij de professional zelf eigenaar van de verandering maakt! Uitdaging. Het management realiseert zich dat de kern van de processen plaatsvindt bij de professionals. De artsen zijn verantwoordelijk voor de behandeling van de patiënten en doen dat in nauwe samenwerking met andere professionals. De verpleegkundigen horen garant te staan voor kwalitatief goede en betrouwbare zorg op de verpleegafdelingen. In de afgelopen jaren zijn er veel ontwikkelingen geweest die op de kwaliteit van zorg op de verpleegafdeling van invloed zijn geweest. De meeste van deze ontwikkelingen zijn vanuit het management geïnitieerd en niet altijd samen met de verpleegkundigen ontwikkeld en uitgewerkt naar een passende aanpak op de verpleegafdelingen. Daarnaast zijn ook andere diensten bezig geweest met 5 het optimaliseren van de bedrijfsprocessen, die over de verpleging zijn afgeroepen. En ten slotte, zeker niet in de laatste plaats, de patiënt, die ervaart een steeds grotere afstand tussen wat verpleegkundigen voor en met hen willen realiseren en de praktijk van alle dag. Essentie. Het verbeterprogramma Productive Ward biedt afdelingshoofden en hun teams gestructureerde methoden/ tools, die ontworpen zijn om zelf de omgeving van de afdeling en de werkprocessen die zich hierin afspelen te verbeteren. De tijd, die vrij komt doordat zij de processen efficiënter ontwerpen, kan worden gebruikt voor meer directe patiëntenzorg, wat leidt tot een verbetering in de veiligheid, kwaliteit en betrouwbaarheid van zowel de patiëntenzorg als de patiëntbeleving. In tegenstelling tot andere projecten wordt bij Productive Ward niet slechts een bepaald thema aangepakt; alle processen op de afdeling worden stap-voor-stap verbeterd. Deze integrale aanpak brengt een cultuurverandering met zich mee. Het programma wordt dus "bottom-up" ingestoken met volledig commitment van de top van de organisatie.
6 Impactanalyse Leiderschap Het programma vereist leiderschap vanuit de Raad van Bestuur. Continu verbeteren Standaard onderdeel van Productive Ward is het uitvoeren van audits en het volgen van de verbetercyclus (föhn). Verpleegkundigen worden gestimuleerd tot continu verbeteren. Ontwikkelen van mensen CC begeleiders trainen de projectgroep & het implementatieteam volgens het 'trainthe-trainer' principe. Borging werkwijze De methodiek van Productive Ward staat in het teken van continu verbeteren en het borgen van resultaten. Het ontwikkelen van standaarden is daar een voorbeeld van. Tevens worden resultaten goed bijgehouden door monitoring van KPI's. Methodiek. De methodiek bestaat uit een serie handleidingen, drie basismodules en acht procesmodules en een toolkit met hulpmiddelen en tools. Handleidingen Deze geven het management (Raad van Bestuur/directie), de interne projectleider en het afdelingshoofd zicht op de relevante processen in het verandertraject op de verschillende niveaus in de organisatie en de onderlinge samenhang. Basismodules Met de basismodules leggen de zorgprofessionals op de afdeling de basis van waaruit zij de professionele werkprocessen kunnen gaan verbeteren. Zij krijgen inzicht in de belangrijkste prestatie-indicatoren voor de eigen afdeling. Ze dragen zorg voor een afdeling waar de materialen en ruimten op orde zijn, de verspilling wordt geëlimineerd. Ze hebben zicht op welke informatie relevant is voor hen zelf en andere zorgprofessionals en patiënten en familieleden. Daarbij maken ze gebruik van visueel management, waardoor onnodige onderbrekingen tot een minimum worden beperkt. Procesmodules Met deze modules gaat het verpleegteam aan de slag om de professionele werkprocessen op orde te brengen en te werken aan verbeteringen, die ertoe leiden dat de zorg voor de patiënt veiliger, van een betere kwaliteit en betrouwbaarder wordt. Dat levert op dat de zorgprofessionals trots zijn op hun werk en de afdeling en dat patiënten meer tevreden zijn. De werkprocessen worden met deze aanpak ook doelmatiger ingericht. Te denken valt aan werkprocessen als het uitvoeren van patiëntobservaties, de opnames en gepland ontslag en het visite lopen. Het verpleegteam zal ook nadrukkelijk de samenwerking met andere afdelingen en zorgprofessionals zoeken om de werkprocessen te verbeteren met het doel toegevoegde waarde te creëren voor de patiënt. 6
7 Stel een (verbeter)team samen. Het team verzamelt informatie bij teamleden, andere collega s en patiënten. Het team maakt foto s en video opnames. Het team verzamelt data en beleidsstukken. Het team breng de huidige situatie in kaart. Het team bespreekt deze uitkomst met het verpleegteam; gezamenlijk geven zij daar betekenis aan. Het team bespreekt goede voorbeelden van anderen. Het team trekt conclusies voor de eigen situatie. VOORBEREIDEN BEOORDELEN DIAGNOSTICEREN Het team evalueert en stelt de nieuwe werkwijze vast. Het team audit de nieuwe standaard werkinstructie. Het team blijft auditten. EVALUEREN PLANNEN Het team beschrijft het gewenste proces. Het team maakt een plan van aanpak. UITVOEREN De föhn (verbetercyclus) Het team test de gewenste processen in de praktijk en stelt zo nodig bij + test opnieuw. Het team beschrijft het nieuwe werkproces in een standaard werkinstructie. Aanpak. Het programma biedt de verpleegteams en het afdelingshoofd een praktische stap-voor-stap methode over hoe zij het dagelijkse werk op de verpleegafdeling kunnen verbeteren. Het verpleegteam maakt daarbij gebruik van haar ervaring en kennis over de geleverde patiëntenzorg om hun eigen oplossingen te ontwikkelen. Modules Het programma bestaat uit een serie van elf modules en een toolkit en een drietal handleidingen. Iedere module biedt een combinatie van hulpmiddelen en technieken, die kunnen worden toegepast en ingezet bij de verschillende vraagstukken. Deze hulpmiddelen zijn handig bijeengebracht in de toolkit. Elke module doorloopt stapsgewijs zes stappen zoals hierboven weergegeven. Zij vertonen een grote overeenkomst met het verpleegproces. De föhn is gebaseerd op de PDCA-cyclus. In de praktijk laten we de afdelingshoofden en interne begeleiders in action learning bijeenkomsten de ervaringen delen en nieuwe inzichten opdoen. Dat kan ook door het organiseren van dergelijke bijeenkomsten voor projectleiders en interne begeleiders over de organisaties heen. 7
8 OVERIG 7% 9% OVERIG OVERLEG 16% 21% OVERLEG ADMINISTRATIE 27% 13% 11% ADMINISTRATIE BEWEGING 25% BEWEGING 46% 25% DIRECTE ZORG DIRECTE ZORG VOOR NA TIJDBESTEDING VERPLEEGAFDELING VOOR EN NA INVOERING PRODUCTIVE WARD BRON:NHS Ervaringen. De NHS heeft inmiddels Productive Ward in 85% van de Engelse ziekenhuizen geïmplementeerd. Daaruit kunnen vele resultaten worden getoond, de mooiste blijven toch wel de citaten van de professionals op de afdeling zelf. In het Nederlandse St. Antonius ziekenhuis en Gelre Ziekenhuizen zijn inmiddels ook de eerste resultaten zichtbaar. Voor meer cijfers en resultaten zie de samenvatting van het document "Rapid impact assessment", Jan
9 Het werkt goed om in verschillende samenstellingen aan de modules te werken. Het verhoogt ons wij-gevoel en het resultaat wordt breed gedragen. Jan van Bruggen, zorgcoördinator St. Antonius ziekenhuis Nieuwengein Wij vonden het Productieve Verpleegteam interessant omdat het verpleegkundigen in staat stelt zelf de regie te nemen over hun eigen werkgebied. Het biedt verpleegkundigen een methodiek om meer tijd vrij te maken voor de directe patiëntenzorg, doordat minder tijd nodig is voor indirecte zorg. Sjors van der Maat, verpleegkundig afdelingshoofd St. Antonius ziekenhuis Nieuwengein De verpleegkundigen vinden het leuk om zelf verbeterpunten te bedenken en daar de middelen voor te krijgen. Het voelt niet meer als een druk, maar als het resultaat van een eigen product, gedachtegang en samenwerking. Sjors van der Maat, verpleegkundig afdelingshoofd St. Antonius ziekenhuis Nieuwengein "Ik loop al een tijdje mee en had me voorgenomen NOOIT meer mee te doen aan een project, tot dit project kwam! Door met deze dingen bezig te zijn kunnen we aantonen wat onze waarde is; jongens kom eens over de brug, kom maar eens kijken hoe het hier gaat! Daarom heb ik er ook zin in, ik kan met mijn team er invloed op uitoefenen!" Afdelingsverpleegkundige interne geneeskunde, van start gegaan met de module Goed georganiseerde afdeling St. Antonius ziekenhuis Nieuwegein Productive Ward krijgt vanuit de werkvloer vorm en inhoud en is gericht op het verbinden en samenwerken voor betere zorg aan de patiënt. Wij, op de verpleegafdeling, nemen nu onze eigen verantwoordelijkheid, verbeteren de communicatie en maken eigen keuzes. Jan op t Land, interne projectleider/afdelingshoofd Gelre Ziekenhuizen Zutphen QUOTES 9
10 CC 10
11 STRATEGIE PATIËNTPROCES PLAN VAN AANPAK MEER TIJD VOOR DE PATIENT WERKPROCES Integrale CC aanpak Veranderaanpak. De kern van onze visie is dat mensen graag willen veranderen (als het een verbetering oplevert), en dat ze niet veranderd willen worden. Mensen zijn gemotiveerd als ze zingevend werk doen, een bepaalde regelruimte (autonomie) hebben en meesterschap kunnen tonen (= de wens hun werk steeds beter te kunnen doen). In onze aanpak willen we deze vier elementen (zelf veranderen, zingevend werk, regelruimte en je werk beter doen) steeds toepassen. Veranderingen zijn alleen succesvol als ze door de zorgprofessionals in het ziekenhuis zelf zijn ontwikkeld en doorgevoerd! Wij willen hen helpen en ondersteunen om dat daadwerkelijk zelf te gaan doen. Implementatie. Doelstelling Meer tijd voor directe patiëntenzorg creëren door op de verpleegafdelingen een op de afdeling toegesneden Lean management en Six Sigma programma toe te passen. Opmerking: dit programma kan met een kleine aanpassing ook op de polikliniek worden geïmplemeteerd! Resultaten Stijging van de tijd voor directe patiëntenzorg met 15-25%, toename van de patiënttevredenheid, toename van kwaliteit van zorg, toename van medewerkerstevredenheid en een toename van doelmatig werken. Doorlooptijd Tussen de 18 en 24 maanden voor alle afdelingen op één locatie. Bijdrage CC Inzet Maaike Veenvliet als programmamanager en één van de andere (zeven opgeleide) adviseurs uit het Productive Ward team. Wij leveren implementatieondersteuning (afhankelijk van de gekozen variant), de toolbox, ondersteunend materiaal en leiden de interne projectleider, afdelingshoofden en interne begeleiders op. De externe projectleider danwel adviseur heeft een verpleegkundige achtergrond. Kennisoverdracht We zorgen ervoor dat de organisatie zelf in staat is de andere afdelingen verder te begeleiden. Tools/methoden De modules van Productive Ward, ondersteunend materiaal en implementatieaanpak. Voor de polikliniek is een extra module beschikbaar. Bijdrage ziekenhuis Organisatie Levert interne projectleider en minimaal twee interne begeleiders. Volledig commitment van de top van de organisatie. Deelnemers Afdelingshoofden van de pilot, projectleider en interne begeleiders, teams van de afdeling en polikliniek. In essentie alle verpleegkundigen. 11
12 1 Voorbereiding Doorlooptijd 4 tot 6 weken Kennismaken programma Scan / zelfbeoordeling Opstellen projectplan Werkconferentie RvB en interne projectleider Startbijeenkomst organisatie Start selectie pilotafdelingen Selectie pilotafdelingen Doorlooptijd 2 weken Gesprekken met afdelingshoofden Checklist invullen en bespreken Selectie pilotafdelingen 2 Training Doorlooptijd 2 tot 4 weken Twee dagen training voor interne projectleider (PL) en interne begeleiders (IB ers); waar mogelijk ook leidinggevenden van de afdelingshoofden van de pilotafdelingen Twee dagen training voor interne PL, IB ers samen met afdelingshoofden en enkele sleutelfiguren van de afdeling (waar mogelijk ook leidinggevenden (zorgmanagers) etc.) 3a Implementeren basismodules op pilotafdelingen Doorlooptijd weken Ondersteunen bij implementeren van basismodules Training afdelingshoofden, verpleegteamleden en IB ers in gebruik van methoden en technieken (tools) Coaching interne PL Action learning 3b Implementeren procesmodules op pilotafdelingen Doorlooptijd 52 weken Ondersteunen bij implementeren van procesmodules. Keuze volgorde modules op basis van toegevoegde waarde Training afdelingshoofden, verpleegteamleden en IB ers in gebruik van methoden en technieken (tools) Coaching interne PL Action learning 4 Implementeren basis- en procesmodules op afdelingen Doorlooptijd Start na afronding tweede basismodule Evaluatie pilot Voorbereiden plan van aanpak voor uitrol Coaching interne PL Action learning 5 Borgen Doorlooptijd Gehele traject Coaching interne PL Action learning Productive Ward stappenplan 12
13 Vervolg bijdrage ziekenhuis... Budget De licentiekosten NHS bedragen 30 per bed; geldt altijd voor het gehele ziekenhuis. Implementatie ondersteuning via basis dan wel intensieve variant, zie verder op. Afhankelijk van de capaciteiten binnen de organisatie, is de inzet van de externe adviseur gericht op de implementatie van de basis of intensieve variant. Bij de basis-variant gaan wij ervan uit dat de interne projectleider veel ervaring heeft met het begeleiden van complexe verandertrajecten binnen de organisatie. Varianten. De implementatie van Productive Ward, Meer tijd voor de patiënt" bestaat uit verschillende stappen en activiteiten. In onderstaand overzicht is te zien welke stappen er worden gezet, welke activiteiten hier onder vallen, wat de doorlooptijd is en welke ondersteuning wij daarbij bieden. Deze ondersteuning is afhankelijk van de begeleidingsvariant die de opdrachtgever kiest. In de basisvariant ligt het accent op kennisoverdracht en coaching van de interne projectleider. Bij de intensieve variant zullen de externe adviseurs ook de afdelingshoofden en interne begeleiders ondersteunen bij de implementatie op de verschillende verpleegafdelingen. 13
14 FASE Voorbereiding Training Basismodules pilotafdelingen Overige modules pilotafdelingen en uitrol ziekenhuis breed Toegang website deelnemers PW en netwerk gebruikers PW Bijdrage ontwikkelkosten voor programma en hulpmiddelen Basis variant Scan ten behoeve van de implementatie/zelfbeoordeling Introductie programma bij RvB en projectleider Ondersteuning selectie pilotafdelingen Totaal 7 dagen 4 dagen training (+ 2 dagen voorbereiding) Training van het projectteam Training van de afdelingshoofden 18 dagen implementatieondersteuning ten behoeve van projectleider, de pilotafdelingen, workshops etc In deze variant is geen ondersteuning gedurende deze fase opgenomen. Wel bestaat de mogelijkheid om aanvullende training of ondersteuning in te huren. Inclusief Inclusief Intensieve variant Voorbereiding in het ziekenhuis. Scan ten behoeve van de implementatie Introductie programma bij RvB, Projectteam en managers/- afdelingshoofden. Uitwerken projectorganisatie, instellen stuurgroep, projectteam en Aanzet pilotteams Selectie pilotafdelingen Voorbereiding pilotafdeling Communicatie in het ziekenhuis 4 dagen training (+ 2 dagen voorbereiding) Training van het projectteam Training van de afdelingshoofden Begeleiding van twee pilotafdelingen gedurende de basismodules. Gemiddelde looptijd 6 tot 9 weken per module. Investering gemiddeld 1 dag per week gedurende 26 weken. Ondersteuning uitrol van themamodules op de pilotafdelingen en ondersteuning uitrol overige afdelingen. Gemiddeld 1 dag per twee weken, gedurende 18 maanden. Inclusief Inclusief Boxen 3 stuks inclusief 6 stuks inclusief Kosten Op aanvraag Op aanvraag De basis en intensieve variant 14
15 Wij horen graag van u: CC zorgadviseurs Houttuinlaan GM Woerden
De zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward
Productive Ward Verbeter de kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid van uw zorg door reductie van verspilling Brochure Productive Ward CBO 2012 CBO, Postbus 20064, 3502 LB UTRECHT Alle rechten voorbehouden.
Nadere informatieMeer tijd voor de patiënt
Het Productieve Verpleegteam Meer tijd voor de patiënt CC Zorgadviseurs officieel licentiehouder van The Productive Ward 20-30% meer tijd voor patiëntenzorg hogere werknemerstevredenheid minder ziekteverzuim
Nadere informatieProductive Ward: De eerste ervaringen uit de praktijk #INTERVIEW 1: Sjors van der Maat
Houttuinlaan 14 3447 GM Woerden t 0348 493000 f 0348 493009 info@cczorgadviseurs.nl www.cczorgadviseurs.nl Productive Ward: De eerste ervaringen uit de praktijk #INTERVIEW 1: Sjors van der Maat Verpleegkundig
Nadere informatieIedereen wil veranderen, maar niemand wil veranderd worden.
PRODUCTIVE WARD Meer tijd voor de patiënt Maaike Veenvliet 17 maart 2011 Iedereen wil veranderen, maar niemand wil veranderd worden. 1 ORGANISEREN + VERBETEREN = TIJD + KWALITEIT PRODUCTIVE WARD PROFESSIONALS
Nadere informatieTrefwoorden Veranderaanpak Verpleegkundigen Productive ward Commitment. SIGMA 14 Nummer 2, April 2011 SIGMA Nummer 2, April 2011
Trefwoorden Veranderaanpak Verpleegkundigen Productive ward Commitment Auteurs Lotte Vermeer Joan Verweij De Productive Ward De verpleegkundigen aan zet De Productive Ward is een veranderaanpak die zich
Nadere informatieThe Productive Series in Nederland www.productiveseries.nl
The Productive Series in Nederland www.productiveseries.nl NHS Institute for Innovation and Improvement, 2009 Inhoud Overzicht Welke versies bestaan er Geschiedenis The Productive Series Uitgangspunten
Nadere informatieDe beste verbeteringen maken de medewerkers zelf PRODUCTIVE CARE
De beste verbeteringen maken de medewerkers zelf PRODUCTIVE CARE NHS Institute for Innovation and Improvement Stichting Effectieve Zorg Fotomateriaal: Eveline Renaud, NHS Alle rechten voorbehouden. Niets
Nadere informatieDE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs
DE MMO De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams zorgadviseurs pak nieuwe kaart Is dit wenselijk? ACTIVITEIT Is dit wenselijk? pak nieuwe kaart onnodige handeling z.o.z. CONTINU
Nadere informatieProductive Care. Ervaringen tot nu toe. whitepaper
Productive Care Ervaringen tot nu toe whitepaper Annemieke van Groenestijn, CBO Maaike Veenvliet, CC zorgadviseurs Oktober 2014 Daar gooien we een föhn overheen is ondertussen een veel gehoorde kreet in
Nadere informatieProductive Care. Ervaringen tot nu toe. whitepaper
Productive Care Ervaringen tot nu toe whitepaper Annemieke van Groenestijn, CBO Maaike Veenvliet, CC zorgadviseurs Oktober 2014 Daar gooien we een föhn overheen is ondertussen een veel gehoorde kreet in
Nadere informatie82 De Productive Ward Verpleegkundigen aan het roer!
Praktijkboek_A1.fm Page 1269 Tuesday, June 28, 2011 10:50 AM 82 De Productive Ward Verpleegkundigen aan het roer! Joan Verweij Lotte Vermeer 1 82.1 Inleiding Kwaliteitssystemen worden vaak van bovenaf
Nadere informatieSamen Voor de Patiënt
Samen Voor de Patiënt BarODag Februari 2017 VERTROUWELIJK EN AUTEURSRECHTELIJK BESCHERMD Inhoud Samen Voor de Patiënt in het kort Showcases 3 Onderstaande link bevat een korte introductie van Samen Voor
Nadere informatieLean Six Sigma in de Reinier de Graaf Groep
Lean Six Sigma in de Reinier de Graaf Groep Bijeenkomst LEAN Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Woerden 13-1-2011 Dit is de voettekst 1 13 januari 2011 Inleiding 13-1-2011 Dit is de voettekst 2 Kennismaken John
Nadere informatieAANPAK TEAMONTWIKKELING. Whitepaper over hoe zelfstandige, zelforganiserende of zelfsturende teams tot stand kunnen komen.
AANPAK TEAMONTWIKKELING Whitepaper over hoe zelfstandige, zelforganiserende of zelfsturende teams tot stand kunnen komen. Annemieke van Ede & Maaike Veenvliet Januari 2015 EEN AANSPREKEND TOEKOMSTBEELD
Nadere informatieDe Veranderplanner. Vilans 2011 Michiel Rutjes, Carolien Gooiker, Marjolein van Vliet. Veranderplanner (Versie )
De Veranderplanner Wanneer een zorgorganisatie een verandering invoert zijn er veel factoren die het succes van deze verandering bepalen. Dit instrument, de veranderplanner, is gemaakt om voorafgaand aan
Nadere informatieTeamontwikkeling. Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams. zorgadviseurs
Teamontwikkeling Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams zorgadviseurs Visie op teamontwikkeling Een$effectief$team$maakt$de$client$$ tevredener,$de$zorg$beter$en$het$werk$leuker
Nadere informatieBusiness Process Management (BPM) bij het UMC Utrecht
Business Process Management (BPM) bij het UMC Utrecht BPM Round Table, TU Eindhoven 11 juni 2012 René de Gier 1 Het UMC Utrecht is een internationaal toonaangevend universitair medisch centrum waarin kennis
Nadere informatieHet kan in het Martini ziekenhuis, efficiency en kwaliteit gaan samen. CQi-Ziekenhuizen van meten naar actie 9 oktober 2012 Patrick Wennekes
Het kan in het Martini ziekenhuis, efficiency en kwaliteit gaan samen CQi-Ziekenhuizen van meten naar actie 9 oktober 2012 Patrick Wennekes Inhoud Introductie Lean Six Sigma Project ontslag procedure (door:
Nadere informatieHet stappenplan. Inleiding
Het stappenplan Inleiding Op de pagina instrumenten op Overstag.nu vind je instrumenten, informatie en inspiratie om binnen je eigen organisatie met het thema duurzame inzetbaarheid aan de slag te gaan.
Nadere informatieServiceconcept. Presentatie. Onze Lieve Vrouwe Gasthuis Amsterdam
Serviceconcept ZORGVISIE PERSBERICHT 17 maart 2010 Het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG) in Amsterdam is een van de eerste ziekenhuizen in Nederland die met grote regelmaat mysteryguests gaat inzetten
Nadere informatieProjectmatig veranderen in de bank
Projectmatig veranderen in de bank Maandag 21 september 2009 Ronald Janssen Implementatiemanager Even geen Prince2... of toch?! Aanpak LPM Materie Houding & Vaardigheden Lokale bankenkennis Project- management
Nadere informatieInspiratiesessie: Clinical Leadership Project (CLP): leiding geven voor betere patiëntenzorg. Dirk Gils 21/03/2013
Inspiratiesessie: Clinical Leadership Project (CLP): leiding geven voor betere patiëntenzorg Dirk Gils 21/03/2013 2 sinds 1/09/ 2009 is AZ Turnhout één regionaal ziekenhuis. ruim 1700 medewerkers 160 artsen
Nadere informatieLEAN bij de overheid 2 oktober 2015
LEAN bij de overheid 2 oktober 2015 Programma SV&V: Mark Blaauw Charlotte Kuijs Programma SV&V Doel: Te komen tot verbetering en versnelling van de werkprocessen binnen de strafrechtketen. Met de methodiek
Nadere informatieMinisterie van Veiligheid en Justitie. Strafrechtk ten. versterkt & versnelt. Opleidingen. Opleidingsprogramma Continu Verbeteren
Ministerie van Veiligheid en Justitie Strafrechtk ten Opleidingen versterkt & versnelt Opleidingsprogramma Continu Verbeteren Opleidingsprogramma Continu Verbeteren Het programma SV&V is gestart in 2011.
Nadere informatiePERSOONLIJKE GEGEVENS
Naam: Klazien Verboom-Teeuwissen Geboortedatum: 08-10-1961 Curriculum Vitae Klazien Verboom PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam Klazien Verboom-Teeuwissen Adres Stadhouderslaan 22 3761 EL Soest Geboortedatum 08
Nadere informatiePlan van Aanpak. TWI implementatie. www.twitraining.nl
Plan van Aanpak TWI implementatie Inhoudsopgave 1. Achtergrond TWI... 3 2. Projectorganisatie... 5 2.1 Trainen medewerkers... 5 2.2 Randvoorwaarden voor het slagen van TWI... 6 3. Planning en doorlooptijd...
Nadere informatieInhoud de klokken gelijk.. Innovatieproject Beoogde doelen Opzet Waarom nu deelnemen? Aanmelding
Inhoud de klokken gelijk.. Innovatieproject Beoogde doelen Opzet Waarom nu deelnemen? Aanmelding Innovatieproject Toepassing advies BiBo bij totale heup-en knieoperaties (BiBo- THA/TKA) 10 regio s in Nederland,
Nadere informatieSlimmer werken, niet harder
Lean Management bij gemeenten Slimmer werken, niet harder Tekst: Riek Veurink / Fotografie: Kees Winkelman En ineens hoor je het overal om je heen: Lean Management als manier om ontwikkelingen in gemeenteland
Nadere informatieTransmurale Zorgbrug Zwolle (TZBZ)
Transmurale Zorgbrug Zwolle (TZBZ) Warme overdracht ziekenhuis naar thuis 23 juni 2016 Isala Agenda Voorstellen Over de transmurale zorgbrug De praktijk à zorgbrug in Isala, Zwolle Geleerde lessen Isala
Nadere informatieSuccesvol implementeren
Succesvol implementeren Waarom begeleiding bij implementeren? Idealiter wordt een verandering op een school ingezet vanuit de onderwijsvisie. Deze veranderingen zijn veelal geformuleerd in het schoolplan
Nadere informatieZorgpaden: wat, waarom en hoe
V i a B e e l d K o p t e k s t 1 1 8 oktober 2014 Zorgpaden: wat, waarom en hoe Jolanda van Hoeve, adviseur IKNL Wat zijn zorgpaden? Zorgpaden: terminologie Termen: zorgpaden, zorgstraten, zorgprogramma
Nadere informatieLean management in 100.000+ gemeenten Miljoenen euro s daadwerkelijk gerealiseerde efficiency
Lean management in 100.000+ gemeenten Miljoenen euro s daadwerkelijk gerealiseerde efficiency Gemeenten behalen soms zeer grote efficiencywinsten en kwaliteitsverbeteringen in de herontworpen processen
Nadere informatieSROI Quick Scan als basis voor contractinnovatie
SROI Quick Scan als basis voor contractinnovatie Het contracteren van de juiste zorg op de juiste plek Vitaal Thuis is een veldcoalitie: van en voor veldpartijen. Samen zetten we met de Werkgroep Structurele
Nadere informatieProductive Ward Implementatie & resultaten UZA Muriel Tegenbos Projectleider Productive Ward
Productive Ward Implementatie & resultaten UZA Muriel Tegenbos Projectleider Productive Ward Projectaanpak Projectstructuur Projectteam Productive Ward Projectleider Projectmedewerker (2FTE) Werkgroep
Nadere informatieW H I T E P A P E R. Wat is capaciteitsmanagement, waar liggen de uitdagingen en wat zijn de succesfactoren?
W H I T E P A P E R Wat is capaciteitsmanagement, waar liggen de uitdagingen en wat zijn de succesfactoren? Met deze vragen gingen Studelta-pioniers werkzaam in zeven verschillende ziekenhuizen op pad.
Nadere informatieERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken. 7 juni 2007
ERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken 7 juni 2007 Even voorstellen. Erik Meevis, partner bij KCLA KCLA: Groep onafhankelijke organisatieadviseurs Afkomstig uit MKB Gericht op productiebedrijven in
Nadere informatieMartini Ziekenhuis Groningen. Lean Six Sigma. Unit Procesmanagement & Verbeteren, Lidz jaarcongres, 16 november Suzanne Kars
Martini Ziekenhuis Groningen Lean Six Sigma Unit Procesmanagement & Verbeteren, Lidz jaarcongres, 16 november Suzanne Kars Agenda Voorstellen Gewaagd doel 2020 Lean reis Waarde voor de patiënt Gewaagd
Nadere informatieLEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS
LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS Graag vertel ik u in deze brochure over Leiders van Morgen, een Management Development (MD) netwerk dat october 2010 van start gaat. Voor meer
Nadere informatieDEELNEMEN AAN HET ACTIEF NETWERK Nationaal Platform Duurzame Inzetbaarheid - IN ZORG
DEELNEMEN AAN HET ACTIEF NETWERK Nationaal Platform Duurzame Inzetbaarheid - IN ZORG Samen met collega- zorgorganisaties aan de slag met duurzame inzetbaarheid! Aanleiding voor een ACTIEF Netwerk De gezondheidszorg
Nadere informatieZorgpaden: een oplossing voor het verbeteren van cliëntendoorstroom in de GGZ
Dag van de zorglogistiek Zorgpaden: een oplossing voor het verbeteren van cliëntendoorstroom in de GGZ Maarssen, 13 december 2012 René Voesenek en Harm Quax Inhoud Voorstellen Uitdagingen voor de GGZ Stip
Nadere informatieVitaal Leiderschap. Welk verschil kunnen vitale leiders maken binnen uw organisatie? T: +31 (0) E:
Vitaal Leiderschap Welk verschil kunnen vitale leiders maken binnen uw organisatie? www.charlygreen.nl T: +31 (0)88 73 055 59 E: info@charlygreen.nl Vitaliteit borgen in het DNA via leiderschap Op welke
Nadere informatieHandleiding Veiligheidsrondes
Utrecht, maart 2006 Handleiding Veiligheidsrondes Project Veiligheidsmanagement Bouwen aan Veiligheid in de Zorg Auteurs: drs. I. van der Veeken, drs B. Heemskerk, E. Nap Inleiding Niet alleen de Raad
Nadere informatieProjectinformatie Code Z. Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis
Projectinformatie Code Z Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis December 2014 Inleiding In regio Haaglanden zijn vanuit de Stichting Transmurale Zorg Den
Nadere informatieMANAGEMENTBEOORDELING: VAN ANDERS DENKEN NAAR ANDERS DOEN!
WHITEPAPER MANAGEMENTBEOORDELING: VAN ANDERS DENKEN NAAR ANDERS DOEN! ALLES WAT U MOET WETEN OVER HOE U VAN EEN MANAGEMENT- BEOORDELING EEN SUCCES MAAKT ÉN TEGELIJKERTIJD VOLDOET AAN DE EISEN DIE AAN EEN
Nadere informatieHR & Productive Ward Een waarderende investering
HR & Productive Ward Een waarderende investering Hildegard Hermans Directeur personeel Engagement van HR in het UZA-Lean huis Lean Leadership Verschillende trainingsprogramma s i.s.m. AMS Doelgroep: leidinggevenden
Nadere informatieWhitepaper implementatie workflow in een organisatie
Whitepaper implementatie workflow in een organisatie Auteur: Remy Stibbe Website: http://www.stibbe.org Datum: 01 mei 2010 Versie: 1.0 Whitepaper implementatie workflow in een organisatie 1 Inhoudsopgave
Nadere informatieAdvies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie
DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren
Nadere informatieSuccesvol Implementeren van Veranderingen
1 Succesvol Implementeren van Veranderingen Wiebe Broekema, senior consultant broekema@pentascope.nl 06 222 33 592 Pentascope BV Utrechtseweg 47 1213 TL Hilversum T 088 567 00 00 F 088 567 00 99 www.pentascope.nl
Nadere informatieDe rol van de AIOS in patiëntveiligheid en kwaliteit: verwonder & verbeter
Workshop LOIG 22-01-2015 De rol van de AIOS in patiëntveiligheid en kwaliteit: verwonder & verbeter O.l.v: Dr. C. Konings, opleider Catharina ziekenhuis Eindhoven J. Voogt, PhD-student Universitair Medisch
Nadere informatieWelkom bij: Lean in de zorg Lean in de zorg is geen vraag, maar een uitgangspunt: het staat voor continu alles wat je doet verbeteren
Welkom bij: Lean in de zorg Lean in de zorg is geen vraag, maar een uitgangspunt: het staat voor continu alles wat je doet verbeteren 7 november 2013 voor innovatie in bedrijfsvoering Over Gjald Gjald
Nadere informatieOntwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie
Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie De voordelen van de P4P aanpak: Grotere klanttevredenheid Beheersbare werkprocessen Continu verbeteren van prestaties Grotere betrokkenheid
Nadere informatieSAMEN OP REIS: BLIJVEND BORGEN VAN REGIONALE SAMENWERKING
SAMEN OP REIS: BLIJVEND BORGEN VAN REGIONALE SAMENWERKING Congres architectuur in de zorg 14 juni 2018, 10.50-11.35 uur Marja Snoeijen, D&A medical group 2 SAMENWERKENDE ZIEKENHUIZEN REGIO EINDHOVEN Catharina
Nadere informatieLean Six Sigma binnen AEGON
SPIder Jaarconferentie 2008 Julien Sterk September 2008 AEGON wereldwijd Wereldwijd Ruim 30.000 medewerkers Actief in meer dan 20 landen in Europa, Amerika en Azië, met omvangrijke activiteiten in Verenigde
Nadere informatieLanger thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten
Langer thuis door innovatieve wijkverpleging Andere focus, betere uitkomsten Uw focus op innovatie en uitkomsten van zorg bepaalt het succes De wereld van de wijkverpleging is sinds 2015 drastisch veranderd.
Nadere informatiePlan van Aanpak Format. Pilot functiecreatie gemeente/provincie SW bedrijf
Plan van Aanpak Format Pilot functiecreatie gemeente/provincie SW bedrijf Inhoudsopgave 1 Naar een inclusieve arbeidsorganisatie met functiecreatie. 1 2 Plan van aanpak pilot functiecreatie... 2 3 Projectstructuur
Nadere informatieVeilige en verantwoorde medicatiezorg leveren?
Medicatieveiligheid in de langdurende zorg Veilige en verantwoorde medicatiezorg leveren? Vilans helpt mee Werken met medicatie is een risicovolle aangelegenheid. Een kleine lees- of schrijffout kan grote
Nadere informatieSupporters op de zijlijn
Supporters op de zijlijn Rol van P&O tijdens verandertraject functiedifferentiatie Babette van de Leur, Adviseur P&O Cecile Timmermans, Manager P&O Inhoud workshop Afdeling P&O in ETZ Aanleiding project
Nadere informatieDecentrale klachtafhandeling in een Planetree ziekenhuis
Decentrale klachtafhandeling in een Planetree ziekenhuis Wie zijn wij? Pioniers in de polder Flevoziekenhuis: feiten en cijfers Inwoners Almere: 192.000 Medewerkers: 1.850 Bedden: 386 (12 IC) Opnames:
Nadere informatieKennis is de norm. KAM Opleidingen. ISO 9001 trainingen. Telefoon:
KAM Opleidingen ISO 9001 trainingen Brochurewijzer Welkom bij KAM Opleidingen Waarom KAM Opleidingen Locaties InCompany training Training op maat Training on the job ISO 9001 introductie en implementatie
Nadere informatiegebruiken en te integreren
Change Management 2 Bij iedere innovatie leren we stapsgewijs deze te gebruiken en te integreren Initiatie Leren & aanpassen Rationalisatie Absorptie Focus Starten Taak georiënteerd Doelen ipv technologie
Nadere informatieCommunicatieplan project Gaan!
Communicatieplan project Gaan! Team Communicatie, Tom Schooltink 11 januari 2012, versie 0.1 Inleiding Veranderen kan niet zonder communiceren. Daarom is er voor alle verandertrajecten een plan voor de
Nadere informatieLean Six Sigma trainingen voor HR-professionals
Feit: Lean-trajecten zijn succesvoller als HR betrokken is. HR speelt een cruciale rol bij het introduceren van Lean in een organisatie. Het is de smeerolie die draagvlak creëert, iedereen aan boord houdt
Nadere informatieOptimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent
Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen
Nadere informatieSterk in Ontwikkeling
Sterk in Ontwikkeling Advies Training Interim Uw doelen waarmaken Uw doelen Onze opdrachtgevers hebben doelen op verschillende vlakken, bijvoorbeeld: - betere resultaten; - tevreden klanten of tevreden
Nadere informatieSignalering in de palliatieve fase
Signalering in de palliatieve fase Train de trainer projectleiders dagdeel 2: implementatie en projectmatig werken december2015 Programma Ken uw doelgroep het implementatietraject taken en rol van projectleider
Nadere informatiePassie voor continu verbeteren!
ID@5 Trainingen Passie voor continu verbeteren! Gecertificeerde Lean Belt trainingen voor individuele professionals én voor organisaties ID@5 is jouw partner op weg naar beter Als Lean specialist verzorgen
Nadere informatieLean Six Sigma trainingen voor HR-professionals
Feit: Lean-trajecten zijn succesvoller als HR betrokken is. HR speelt een cruciale rol bij het introduceren van Lean in een organisatie. Het is de smeerolie die draagvlak creëert, iedereen aan boord houdt
Nadere informatieLEAN MANAGEMENT Wat is Lean? Lean staat voor mager of slank, hetgeen voor bedrijven vertaald kan worden in snellere, goedkopere en kwalitatief betere processen. Lean heeft als primaire focus het elimineren
Nadere informatieFIT-traject onderwijsvernieuwing met ICT en sociale media. draagvlak inspiratie motivatie vernieuwing 21st century skills borging
FIT-traject onderwijsvernieuwing met ICT en sociale media draagvlak inspiratie motivatie vernieuwing 21st century skills borging Via het Klavertje 4 Model zet u sociale media en ICT breed in Didactische
Nadere informatieHOE KRIJG IK ARTSEN MEE?
Deze WORKSHOP vormt onderdeel van het teamwork curriculum 'TeamSHOPP'. TeamSHOPP is een wetenschappelijk onderbouwd en op-maat toe te passen curriculum dat multidisciplinaire zorgteams ondersteunt in het
Nadere informatieBouwen voor Zorg. Meer tijd voor zorg door bedrijfsprocesgericht ontwerpen van zorgvastgoed
Bouwen voor Zorg Meer tijd voor zorg door bedrijfsprocesgericht ontwerpen van zorgvastgoed Meer tijd voor Zorg Introductie De Nederlandse zorgmarkt verandert snel en drastisch. Door vergrijzing en een
Nadere informatieWhitepaper ERP Vreemde ogen
Whitepaper ERP Vreemde ogen Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie
Nadere informatieLean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended)
Lean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended) 8 Maanden ICM biedt u de mogelijkheid om het Lean Six Sigma Black Beltdiploma als pakket in 8 maanden tijd te te behalen. U start met Lean Six Sigma Green
Nadere informatieOntwikkelplan De basis versterken, veilige en vertrouwde zorg
Ontwikkelplan De basis versterken, veilige en vertrouwde zorg 1a. Niveau De basis versterken. 1b. Kwaliteitsthema De basis versterken. Het werken aan dit kwaliteitsthema maakt onderdeel uit van de integrale
Nadere informatieilealignment.nl Camberwell Organisatie Advies
ilealignment.nl Camberwell Organisatie Advies Specialisme AgileAlignment.nl is Agile specialist op het gebied van: Inrichting van de sturing Het optimaliseren van de sturing aan Agile teams en kwaliteitsborging
Nadere informatieWAARDEN BEWUST ONDERNEMEN
WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN EEN NIEUW SOORT ONDERNEMERSCHAP RESULTAAT KOERS VISIE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MEERWAARDE & RENDEMENT WAARDEN BEWUST WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN ANNO 2013 Waarden Bewust Ondernemen
Nadere informatieBekend zijn met de visie en inzet van procesmanagement in de eigen organisatie.
en werkwijze BPM awareness Inzicht in de toepassing van BPM op strategisch niveau in het algemeen en binnen de eigen organisatie. Kennismaken met BPM vanuit een strategisch perspectief Nut en toegevoegde
Nadere informatie5S: de vijf stappen nader uitgelegd
1. Stap 1 van 5S: de eerste stap: Selecteren Met geringe inspanning een aanzienlijke besparing De kracht van eenvoud wordt in bedrijven onderschat, je kunt je er twee zaken bij voorstellen: de vereenvoudiging
Nadere informatieLEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN
LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN TOOLS EN TECHNIEKEN LEIDEN NAAR HETZELFDE ANDERE FOCUS, MAAR ZELFDE DOEL: CONTINU VERBETEREN afgebakend
Nadere informatieVAN REGIE NAAR EIGENAARSCHAP
VAN REGIE NAAR EIGENAARSCHAP THUIS IS WAAR IK LEKKER KAN UITBLAZEN Sinds 2012 zet Volckaert in op een verandering van cultuur- en organisatie waar de cliëntvraag leidend is en regie en eigenaarschap van
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Lean- & Proces Management De cursus Lean & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieInnovatie door gedeeld leiderschap Dr. Anita Wydoodt Lid Raad van Bestuur ETZ (06)
Innovatie door gedeeld leiderschap Dr. Anita Wydoodt Lid Raad van Bestuur ETZ a.wydoodt@etz.nl (06) 40 19 26 56 Wat is goed leiderschap? Grote ondernemingen zijn te complex voor één bestuurder die met
Nadere informatieTijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is.
Tijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is. De manier waarop we het werk organiseren en samenwerken
Nadere informatieQuick & Easy Kaizen. Empower all people
Quick & Easy Kaizen Empower all people Powered by: Empower all people Quick & Easy Kaizen is een bewezen methode waarin alle medewerkers meedoen om samen elke dag een stapje te verbeteren in hun activiteiten,
Nadere informatieSituering AZ Monica. CA en CD. 477 bedden. +/- 1200 medewerkers. 180 artsen. 24 verblijfsafd.
Situering AZ Monica CA en CD 477 bedden +/- 1200 medewerkers 180 artsen 24 verblijfsafd. MOTOR VAN VERANDERING Visitatierapport Cultuurmeting Uitstroom van medewerkers/ ziekteverzuim Patiënten tevredenheid
Nadere informatieFiguur 1 Model Operational Excellence
1. Management samenvatting Ondanks de groeiende populariteit process redesign, is er maar weinig bekend over de strategieën die organisaties kunnen volgen om te bereiken. Een redesign strategie specificeert
Nadere informatieManage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol
Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en
Nadere informatieWaarde creatie door Contract Management
Waarde creatie door Contract Management Value Next voor opdrachtgever en opdrachtnemer Herman van den Hoogen M: 06-53.96.36.14 www.hoogen- Procurement.com Nick Piscaer M: 06-37.60.03.12 nick.piscaer@ziggo.nl
Nadere informatieEssentieel leiderschap; moeiteloos manifesteren Een leergang over balans tussen jouw waarden en jij als leider in het medisch speelveld
Essentieel leiderschap; moeiteloos manifesteren Een leergang over balans tussen jouw waarden en jij als leider in het medisch speelveld wat zien wij? De ontwikkelingen in de zorg gaan razend snel. De complexiteit
Nadere informatieWerk en leer slimmer met 70:20:10 2 praktijkstories
Werk en leer slimmer met 70:20:10 2 praktijkstories Vivian Heijnen Gerjan Willems Met medewerking van (MUMC+) en JBZ Agenda Welkom, toelichting agenda 70:20:10 Startpunt en basisontwerp Het veilige ziekenhuis:
Nadere informatieThe Road to Working Capital Excellence. Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal
The Road to Working Capital Excellence Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal The road to Working Capital Excellence Vraag Aanpak Toepassing Resultaat Quick
Nadere informatieZakelijke coaching vragenlijst Document. Voor bedrijf: Door: Datum:
Zakelijke coaching vragenlijst Document Voor bedrijf: Door: Datum: Inhoud Instructies Bedrijfs onderzoek 1. De verwachtingen in het bedrijf 2. Uitdagingen en mogelijkheden met inzicht op verwachting 3.
Nadere informatieBrochure Lean Trainingen 2017
Brochure Lean Trainingen 2017 Fijn dat je interesse hebt in onze trainingen! Lean Public ontwikkelt mens en organisatie vanuit de Leanfilosofie. Wij geloven in de kracht van Lean en zien het als onze missie
Nadere informatieVermindering bijvoeding bij neonaten SAMENVATTING
Vermindering bijvoeding bij neonaten SAMENVATTING 1) Dit project zorgt ervoor dat minder neonaten onterecht post partum bijvoeding krijgen. Hiermee gaan meer neonaten met volledig borstvoeding naar huis
Nadere informatieAfbeelding: TriamFloat Effectmetingsmodel
Het meten van het effect van leren en ontwikkelen is een belangrijk thema bij onze klanten. Organisaties willen de toegevoegde waarde van leren weten en verwachten een professionele aanpak van de afdeling
Nadere informatieEXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG
MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP
Nadere informatieHET ANTWOORD OP UW VRAGEN
HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste
Nadere informatieStakeholdermanagement
Stakeholdermanagement ONTDEK DE KRACHT VAN DE VOICE OF THE STAKEHOLDERS Van strategie naar implementatie in 4 stappen. 2019 leansixsigmatools.nl versie 7.00 INHOUD Inleiding... 2 1. Stakeholder management
Nadere informatieHoe creëer je meer geluk op de werkvloer?
Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? In deze bijdrage neemt Gea Peper, eigenaar van het HappinessBureau, ons mee in het belang van geluk op het werk in de vorm van een interview met Onno Hamburger.
Nadere informatieProject Realisatie Training 3.0. Ik, Wij, Het. Voor teams die vernieuwende projecten realiseren
Project Realisatie Training 3.0 Ik, Wij, Het Voor teams die vernieuwende projecten realiseren Management Teams, Project Teams, Sales Teams, ICT Implementatie, Afdelingen Uit studies blijkt dat slechts
Nadere informatie