computercentrum bondsspaarbanken

Transcriptie

1 computercentrum bondsspaarbanken matie bulletin van de Ondernemingsraad nummer 01/86 Woerden/Veenendaal, 28 februari 1986

2 Beste collega's. Hierbij de eerste informatie van Door omstandigheden verschijnt dit bulletin wat later dan we van plan waren. Sinds het vorige bulletin (nummer 07/85) zijn er twee Overlegvergaderingen geweest. In december was er een Ledenvergadering van het CB. Zoals gebruikelijk werd deze vergadering bijgewoond door een waarnemer van de OR. OVERLEGVERGADERING 11 DECEMBER Ploegen rooster Operations Dit onderwerp staat al meer dan een jaar op de agenda. Uiteindelijk is het toch gelukt, een ploegenrooster op te stellen dat aan alle voorwaarden voldoet. De OR heeft zijn instemming gegeven, uiteraard na te zijn nagegaan of de betrokkenen het eens zijn met dit rooster en de daarmee samenhangende vergoedingen. 2. Personeelscijfers Zoals bekend volgen wij het personeelsverloop bij het CB kritisch. In de vergadering van 11 december kwam onder andere het verloop aan de orde bij de werkvoorbereiders en bij de systeemontwerpers van de afdeling Retail. Wat de werkvoorbereiders betreft is er sprake van een zeer sterke zuigkracht vanuit de arbeidsmarkt, reden waarom het CB de salarissen heeft opgetrokken. In zijn algemeenheid vindt de directie het verloop bij het CB niet onrustbarend, met uitzondering van het verloop onder medewerkers die pas kort in dienst zijn. De OR denkt dat dit laatste onder andere te maken heeft met de geringe betrokkenheid van deze medewerkers met het CB. Dit is een probleem dat je niet oplost door met de geldbuidel te rammelen, of door elke maand een feest te organiseren. We denken dat deze kwestie regelmatig op de agenda zal prijken. 3. Opleidingen Het CB heeft nooit een echt opleidingsplan gehad. Natuurlijk wordt er wel voor opleidingen en cursussen gezorgd, maar een schema waarin je kunt zien wat je moet doen om bijvoorbeeld systeemontwerper te worden, is er niet. Op dit moment wordt er ih opdracht van de directie gewerkt aan een concept-opleidingsplan. Hierin ligt de nadruk heel erg op de vakkennis; over andere vaardigheden wordt nauwelijks gerept. Bovendien wordt in dit plan alleen gesproken over het automatiseringspersoneel (programmeurs, systeemontwerpers, informatie-analisten, e.d.). De OR heeft daarom het initiatief genomen, dit op zichzelf waardevolle plan in een breder kader te plaatsen. Voor suggesties van onze achterban houden wij ons aanbevolen. 4. Vakantiedagen 1985 Voor degenen die in 1985 niet in staat waren het minimum aantal verlofdagen op te nemen, heeft de directie een regeling voorgesteld. De OR heeft hiermee ingestemd. Afgesproken is, dat deze regeling soepel zal worden toegepast. Dit geldt ook voor informatie 01/86 1

3 degenen die niet expliciet genoemd zijn, bijvoorbeeld de medewerkers van Ledenservice die aan SPRINT hebben meegewerkt. OVERLEGVERGADERING 12 FEBRUARI Voortgang 0'85 Van de vier fasen van dit reorganisatieplan zijn er nu drie afgerond. Dit voorjaar staat fase 4 op de rol. Deze fase, waarin de hele Korte Termijn wordt aangepakt, blijkt ingewikkelder dan de directie had gedacht. Bij het uitwerken van de verschillende mogelijkheden kwam steeds één probleem terug: waar moet de scheiding liggen tussen Korte Termijn (produktie, serviceverlening, systeemonderhoud) en systeemontwikkeling? Om toch alvast enige duidelijkheid aan de betrokkenen te bieden, stelt de directie voor om fase 4 te splitsen in twee delen. In het eerste deel wordt de structuur neergezet. Iedereen weet dan, in welk hokje van het organisatieschema hij thuishoort. In het tweede deel zou dan bekeken worden, hoe de taken precies verdeeld moeten gaan worden. Tegen dit voorstel om fase 4 te splitsen hebben wij niet direct enthousiast "ja" gezegd. We zijn ons nog aan het beraden. 2. Voortgang SPRINT Zoals bekend is de conversie van de eerste SPRINT-deelnemer, de spaarbank in Woerden, geslaagd. De aangeklede borrel, daags daarna, blijkt zeer goed gevallen te zijn bij het personeel. Binnenkort volgen de spaarbanken in Alphen a/d Rijn en Schiedam, gevolgd door zeven andere banken. In de tweede helft van 1986 zal de eerste grote bank overgaan naar SPRINT: de Bondsspaarbank MNO. Over het S-net is inmiddels overeenstemming bereikt; zodra dit datanet er is, zullen de voornaamste beperkingen in het EB-verkeer verdwenen zijn. Dit net kan straks ook gebruikt worden bij het interbancaire geldautomaat-verkeer. Cliënten van de ABN kunnen nu al geld opnemen via geldautomaten van de Rabo, en straks dus ook via geldautomaten van de Spaarbanken (en omgekeerd). 3. Collectieve contracten Het CB heeft voor zijn personeel een aantal collectieve contracten afgesloten, doorgaans samen met andere centrale instellingen en/of grote Spaarbanken. Eén van deze contracten is de ziektekostenverzekering bij Delta Lloyd. Over de premie van deze verzekering zijn de laatste tijd wat vragen gerezen. In de eerste plaats de onduidelijkheid over de tariefverhoging per 1 januari Eerst werd verteld dat het tarief met 5% zou stijgen, maar dit blijkt een vergissing van de BdB te zijn geweest. Het tarief is gestegen met 3,5%. Delta Lloyd mag dit doen, omdat de prijsmaatregel van de overheid (maximaal 3?ó stijging) niet geldt voor collectieve contracten. Tweede punt: is Delta Lloyd duurder dan andere maatschappijen? In bepaalde individuele gevallen misschien wel, maar vergeleken met collectieve contracten bij andere maatschappijen niet. De concurrentie op de ziektekostenmarkt is moordend, dus echt grote verschillen kunnen er nooit zijn. Voorlopig lijkt er geen informatie 01/86 2

4 aanleiding om naar een andere maatschappij om te zien. 4. Tijdregistratie Het ontbreken van een goed tijdregistratiesysteem wordt door diverse medewerkers als hinderlijk ervaren, omdat ze daardoor gedwongen zijn een eigen administratie bij te houden. In de loop van 1986 zal in Veenendaal, waar nu de portiers met de hand een administratie bijhouden, een nieuw tijdregistratie- annex toegangbeveiligingssysteem worden geplaatst. Daarna zal het systeem in Woerden worden vervangen. 5. Voortgang bank-cao De onderhandelingen tussen werkgevers en vakbonden zijn onlangs weer begonnen. Degenen die geïnteresseerd zijn in het verloop van deze onderhandelingen, verwijzen wij naar de pers. Veel werkgevers in het bankbedrijf hebben, vooruitlopend op deze onderhandelingen, besloten om een aantal roostervrije uren aan hun personeel te geven. Dit om het risico te vermijden dat deze mensen aan het eind van 1986 met veel te veel vrije dagen zitten opgescheept. Voor de directie van het CB is dit aanleiding geweest de volgende regeling voor te stellen: 36 roostervrije uren, op te nemen vóór 1 juli 1986, volgens dezelfde regels als in voorgaande jaren. De OR heeft met dit voorstel ingestemd. Over de eventuele RVU in de tweede helft van 1986 moet nog worden beslist. Uiteraard zullen eenmaal verstrekte roostervrije uren niet worden "teruggepakt". 6. Jubileumgratificaties Eind december stemde de OR in met het voorstel van de directie, voortaan een gratificatie te verstrekken aan degenen die 12^, 25 of 40 jaar in dienst zijn. De ingangsdatum van deze regeling, 1 januari 1986, blijkt bij een aantal oud-gedienden bijzonder slecht gevallen te zijn. Hun jubileum is vaak al ongemerkt voorbij gegaan, en nu vallen ze wat de gratificatie betreft ook nog eens uit de boot. Wij hebben geprobeerd nog iets voor die mensen te bereiken, maar de directie houdt vast aan haar standpunt: "elke regeling heeft nu eenmaal een ingangsdatum; als er in 1986 bijvoorbeeld een mooie verhuiskostenregeling komt, is dat jammer voor degenen die in 1985 verhuisd zijn". 7. Interne sollicitaties Bij interne sollicitaties blijken er soms problemen te ontstaan, doordat de betrokkene geen toestemming krijgt van zijn oude afdeling om te vertrekken. Daarom zal bij interne sollicitaties voortaan dezelfde opzegtermijn gelden als bij externe sollicitaties (dus twee of drie maanden). Alleen in bijzondere situaties kan hier, in overleg met de betrokkene, van worden afgeweken. De regeling zal opgenomen worden in de personeelsgids. 8. Job-fairs Het CB heeft al twee keer meegedaan aan een zogenaamde job-fair (banenmarkt). Op het gevaar af onze lezers op een idee te brengen: die banenraarkten zijn een groot succes. Het CB heeft al met diverse ervaren automatiseerders contacten gelegd. informatie 01/^ 3

5 LEDENVERGADERING 19 DECEMBER 1985 Onze waarnemer rapporteert over de belangrijkste onderwerpen die op deze vergadering aan de orde kwamen: 1. Bancaire dienstverlening URC is oorspronkelijk bedoeld als tijdelijk systeem. Omdat echter de ontwikkeling van een echt Wholesalesysteem op de lange baan is geschoven, zal URC nog wel een aantal jaren meegaan. In de loop van 1986 zal URC ook voor de BdB geschikt worden gemaakt. Tevens zal URC worden aangepast aan de SPRlNT-architectuur. Het personeelsbestand van Wholesale zal niet worden uitgebreid, maar blijft op de huidige bezetting (28). 2. Kostenbeheersing en tarifering Samen met Moret & Limperg is een voorstel gemaakt om de kosten van het CB op een andere manier over de leden te verdelen. Er zijn vier soorten kosten: a) algemene kosten (15?4); b) ontwikkelingskosten nieuwe projecten, en maatwerk; c) ontwikkelingskosten operationele projecten (b en c samen 30%); d) operationele kosten (55%). Deze kosten worden momenteel op een nogal scheve manier omgeslagen over de leden, namelijk resp. 1^% en 98%. Men wil dat gaan veranderen, te beginnen met de algemene kosten. Het bedrag van die kosten (dus 15% van de uitgaven van het CB) wordt omgeslagen over de leden volgens dezelfde sleutel die voor de contributie van de Spaarbankbond wordt gebruikt. De kleine banken sputterden flink tegen op de vergadering, omdat dit betekent dat ze relatief meer gaan betalen dan de grote banken. In de loop van 1986 zal ook voor de drie andere kostensoorten een verdeelsleutel worden opgesteld. De ontwikkelingskosten voor nieuwe projecten zullen dan betaald moeten worden door de banken die bij zo'n project belang hebben. Ook hiertegen hebben de kleine banken bezwaar, omdat het ze dan onmogelijk wordt, eigen produkten te laten ontwikkelen. Fijntjes werd hen duidelijk gemaakt dat hier ook voordelen aan verbonden zijn, namelijk een grotere uniformiteit in Spaarbankland. 3. Begroting 1986 De kosten van het CB zijn in 1985 met 18% gestegen, tegen gemiddeld 5 ó bij de Spaarbanken zelf. Dat komt onder andere doordat SPRINT flinke investeringen heeft gevergd. Dat zal voorlopig niet veranderen; de komende jaren zullen immers twee systemen naast elkaar moeten draaien. De post apparatuur op de begroting van 1986 zou overigens kunnen meevallen; als straks precies bekend is wat voor SPRINT nodig is, valt er met de leveranciers wellicht te praten over gunstiger tarieven. De begroting van het CB werd verder zonder veel discussie goedgekeurd. Woerden/Veenendaal, 28 februari 1986 volgende OR-vergadering: 10 maart 1986 in Woerden informatie 01/86 4

6 computercentrum bondsspaarbanken \n%oirmat\e Z/86 bulletin van de Ondernemingsraad nummer 02/86 Woerden/Veenendaal, 19 juni 1986

7 Beste collega's. Om te beginnen een rectificatie op ons onlangs verschenen jaarverslag De rentevergoeding op BdB-rekeningen is wel omhoog gegaan tot 4+ o, maar dit geldt alleen voor het BdB-personeel. Voor ons geldt nog steeds 1%. OVERLEGVERGADERING 23 APRIL 1986 We streven er naar, zo snel mogelijk na elke Overlegvergadering een informatiebulletin uit te brengen. Na de vergadering van 23 april was er echter niet direct veel te melden. Over de belangrijkste onderwerpen (0*85 en de RVU) kwamen de discussies namelijk pas later op gang. Arbeidsvoorwaarden 1986 Zoals bekend is er een CAO afgesloten tussen de bankwerkgevers en de bonden van hoger personeel. Protesten en juridische stappen van de gewone vakbonden hebben geen resultaat gehad. Het CB heeft (zoals gebruikelijk) besloten de bank-cao te volgen. Zie het Informatiebulletin 04/86 van de afdeling Voorlichting. Het aantal roostervrije uren voor 1986 is vastgesteld op 80. Van deze tien dagen zijn er inmiddels 4^ toegekend. De directie heeft voorgesteld, de RVU te gaan inroosteren. Met ingang van september 1986 zou iedereen dan op een vaste vrijdag in de maand een verplichte roostervrije dag worden toegewezen. De directie wil hiermee voorkomen dat mensen aan het eind van het jaar teveel vakantiedagen overhouden. De RVU wordt nu veel gebruikt om gaten tussen feestdagen en weekenden op te vullen. De OR heeft inmiddels laten weten, dit geen goed idee te vinden. Wij denken dat iedereen goed in staat is te beoordelen, wanneer het verantwoord is om RVU op te nemen. In de bank-cao 1986 is ook de bepaling opgenomen, dat voor een beperkt deel van het personeel de RVU mag worden omgezet in geld. Wij hebben de directie voorgesteld, deze mogelijkheid ook op te nemen in de RVU-regeling van het CB, met de volgende voorwaarden: uitbetalen mag alleen bij afdelingen waar van een grote werkdruk sprake is, en dan alleen voor functies waarvoor geen herbezetting te vinden is op de arbeidsmarkt; niemand mag verplicht worden gesteld zich de RVU uit te laten betalen; wanneer er wordt uitbetaald, geldt dat voor de hele RVU (voor de rest van 1986 dus voor Si dag). Rooster afd. Operations Veenendaal Voor de afdeling Operations in Veenendaal is een rooster opgesteld, op basis van het rooster dat sinds eind 1985 voor Operations Woerden geldt. Op enkele punten wijken deze roosters af; dit heeft onder andere te maken met het f e i t dat in Veenendaal niet op zondag wordt gewerkt. De Operators in Veenendaal konden zich in dit rooster vinden, en ook de OR zag geen bezwaren, zodat het nieuwe rooster ingevoerd kon worden per 9 juni informatie 02/86 1

8 Voortgang 0'85 In fase 4 van 0'S5 wordt de Korte Termijn gereorganiseerd. Enige t i j d geleden heeft de directie ons voorgesteld, deze fase te splitsen in twee delen. In fase 4A zouden de hoofdlijnen aan bod komen, en in fase 4B zouden deze verder worden ingevuld. Voor de OR betekende d i t, dat we twee adviesaanvragen te behandelen zouden krijgen. De adviesaanvraag voor 4A ontvingen wij enkele dagen na de vergadering. De afdelingshoofden van KT zijn ook van de inhoud van 4A op de hoogte, en hebben opdracht gekregen hun medewerkers volledig te informeren. Na een briefwisseling met de direct i e, na een extra Overlegvergadering, en na lange interne discussies, zijn wij tot de conclusie gekomen dat wij geen advies kunnen geven over fase 4A van O'85. Om goed over 4A te kunnen oordelen, hebben wij de informatie van 4B nodig. Voortgang SPRINT Er zullen dit jaar in totaal vier banken overgaan naar SPRINT. De grootste, MNO, zal in de tweede helft van 1986 converteren. De directie verwacht dat het systeem dan klaar zal zijn, zodat het conversietempo kan worden opgevoerd. De responsetijden zijn nog steeds een probleem. Om SPRINT sneller te maken moet het systeem "getuned" worden, en is er meer hardware nodig. Om binnen het budget te blijven, zal er gebruikte apparatuur worden aangeschaft. Het S-net, dat onder andere de koppeling tussen SPRINT en INA zal verzorgen, zal later operationeel worden dan de bedoeling was. Er wordt nu gedacht aan een t i j d e l i j k f i a t teringscentrum bij het CB. Als een rekening niet in het bestand voorkomt, kan de spaarbank via dit centrum (telefonisch) een EB-boeking laten verzorgen. Structureel overwerk De regeling voor structureel ov^erwerk, voor afdelingen die direct of indirect met SPRINT te maken hebben, b l i j f t voorlopig van kracht. Deze regeling voorziet in een vergoeding voor personeelsleden die veel moeten overwerken, maar die normaal niet in aanmerking komen voor een overwerkvergoeding. Pensioen reglement Op verzoek van de OR is de tekst van het pensioenreglement herschreven. Het concept van de herschreven tekst hebben we inmiddels ter beoordeling ontvangen. De inhoud van het reglement verandert niet. Opleidingen Wat opleidingen betreft heeft de directie, een uitgesproken liberaal standpunt: iemand die hogerop wil komen, moet daar zelf voor zorgen. Wij hebben echter geconstateerd, dat het voor veel mensen toch aantrekkelijk is om wat actiever begeleid te worden. Natuurlijk zorgt het CB wel voor cursussen, en natuurlijk worden er studiekosten vergoed, maar volgens ons kan het nog beter. Daarom hebben wij de directie een voorstel overhandigd met een aantal punten die volgens ons ook in een opleidingsplan thuishoren. De directie zegde toe dit voorstel te bestuderen. Sociaal Jaarverslag Het publiceren van een financieel jaarverslag is al vele jaren verplicht. Daar is nu ook het sociaal informatie 02/86 2

9 jaarverslag bij gekomen. Het CB zal dit jaar voor het eerst een sociaal jaarverslag (.over 1985) moeten publiceren. Vooral grotere bedrijven maken veel werk van zo'n verslag; ze proberen er een visitiekaartje van te maken voor hun klanten, hun personeel, de pers. Wij dachten dat het CB er ook iets meer van zou kunnen maken dan een paar A4-tjes met cijfers, en we hebben daarom enkele suggesties naar voren gebracht: Ook zonder deze wet is wel duidelijk wat er bij het CB te verbeteren valt. Zo is het aantal brandwachten en EHBO-ers veel te laag, en is de werksituatie op de Houttuinlaan niet erg optimaal Dit gebouw heeft zelfs al eens de landelijke pers gehaald. De directie wees ons overigens op het pikante detail, dat de huidige eigenaar van dit gebouw - het GAK - nauw betrokken is bij de ARBO-wet. opnemen van een overzicht van het personeelsverloop per afdeling; beschrijven van de opleidingsplannen voor de komende jaren; ingaan op de relatie directie Ondernemingsraad; aandacht besteden aan de ARBO-wet (toekomstverwachtingen brandwacht en EHBO). De directie gaf echter te kennen, niet meer te willen doen dan het wettelijk voorgeschreven minimum. Vooral omdat het de eerste keer is, zou het het CB anders te veel t i j d gaan kosten. Veiligheid, gezondheid, welzijn (VGW) Geleidelijk worden de oude wetten op dit gebied vervangen door de ARBO-wet (arbeidsomstandigheden). De V van VGW is inmiddels ingevoerd, de G moet eind 1986 komen, de W zal nog wel even op zich laten wachten. Met al deze zaken heeft het CB natuurlijk ook te maken. Onze commissie VGW is zo v r i j geweest, de directie wat materiaal te overhandigen dat z i j kan gebruiken bij het opstellen van een intentieverklaring ter zake deze materie. Op de dag waarop dit bulletin is afgesloten (19 juni) heeft er weer een Overlegvergadering plaatsgevonden. Een verslag van deze vergadering hopen we spoedig te kunnen publiceren. Over de roostervrije uren hebben we nog niets te melden. De directie b l i j f t bij haar standpunt, dat de RVU moet worden ingeroosterd. Wat de directie gaat doen nu de OR geen advies heeft uitgebracht over fase 4A van 0'S5, verwachten wij komende week te horen. Woerden/Veenendaal, 19 juni 1986 informatie 02/86 3

10 computercentrum bondsspaarbanken bulletin van de Ondernemingsraad nummer 03/86 Woerden/Veenendaal, 29 augustus 1986

11 Beste collega's. Hoog t i j d voor een nieuw informatiebulletin van de OR. De afgelopen twee maanden zijn er geen vergaderingen geweest, maar er is wel het nodige gebeurd. Zoals velen zullen weten, heeft de relatie tussen de OR en de directie inmiddels een wat zakelijker karakter gekregen. Meningsverschillen over een aantal zaken speelden hierbij een rol. Op deze zaken gaan wij hieronder in. ROOSTERVRIJE UREN Het l i j k t er op, dat de roostervrije uren (RVÜ) een prestigekwestie aan het worden zijn. Zoals we in ons vorige bulletin meedeelden, wilde de directie de RVU voortaan gaan inroosteren. De OR was en is van mening, dat volwassen en intelligente mensen heel goed in onderling overleg kunnen bepalen wanneer het verantwoord is v r i j te nemen. Als dat bij zo'n eenvoudige zaak al niet mogelijk is, dan kunnen we het CB maar beter sluiten. Meningsverschil Afgezien van dit inhoudelijke meningsverschil, was er ook een meningsverschil over de inspraak die de OR in deze kwestie heeft. We hebben hierbij met twee dingen te maken: De Wet op de Ondernemingsraden (WOR). Hierin staat dat de OR instemming moet geven aan een werktijdenregeling, tenzij er in een CAO al iets geregeld is. Met andere woorden: als er voor het CB geen CAO van kracht is, dan moet de directie met de OR overleggen over de manier waarop de RVU toegekend worden. De bank-cao. Het CB heeft geen CAO, maar het is inmiddels wel de gewoonte dat de bank-cao gevolgd wordt. In de bank-cao 1986 staat onder meer: "Onder handhaving van de bestaande werktijdenregeling(en) wijst de werkgever na overleg met de betrokken werknemer de uren aan waarop de werknemer niet behoeft te werken". Na onderling beraad hebben we besloten, de l i j n van de afgelopen jaren te volgen. We hebben de directie meegedeeld dat we wilden afzien van ons instemmingsrecht volgens de WOR, mits de volledige RVU-regeling volgens de bank-cao zou worden gevolgd. Afspraak Conform deze afspraak heeft de directie meegedeeld, dat de laatste vier RVU-dagen van 1986 zouden worden toegekend "in overleg tussen hoofd van de afdeling en medewerker" (zie intern informatiebulletin 06/86 van de afd. Voorlichting). Bij de systeemontwikkelingsafdelingen heeft het begrip "overleg" een hele aparte betekenis gekregen: daar zijn per memo een aantal collectieve roostervrije dagen aangewezen. Dat de betrokken afdelingshoofden hier ook moeite mee hadden, b l i j k t uit het feit dat ze hun memo's in exact dezelfde bewoordingen hebben opgesteld - een moedige vorm van collectief protest? Voor zover bekend zijn er bij de andere afdelingen op redelijke wijze roosters opgesteld, of zijn de medewerkers gewoon vrijgelaten. Van eveninformatie 03/86 1

12 tueie onregelmatigheden worden wij graag op de hoogte gesteld. Bank-CAO Wat de bank-cao betreft kunnen we inmiddels de volgende ontwikkelingen melden. De belangrijkste Spaarbanken zijn al enige t i j d l i d van de werkgeversvereniging, en hebben zich daarmee verplicht de bank-cao te volgen. Alle andere Spaarbanken hebben afgesproken, dat ze u i t e r l i j k 1 januari 1987 l i d zullen worden. Dat betekent dat vanaf die datum alle Spaarbanken onder de bank-cao zullen vallen. Dit zal dan hoogstwaarschijnlijk ook voor de centrale instellingen, waaronder het CB, gaan gelden. Afwijkingen van de bank-cao in ongunstige zin zullen dan onwettig zijn. ORGANISATIEWIJZIGING 0'85 (FASE 4A) Zoals bekend, is het CB vorig jaar begonnen met een ingrijpende organisatiewijziging, onder de naam O'85. De OR is er toendertijd mee accoord gegaan, dat deze wijziging in vier fasen zou worden doorgevoerd. Procedure Eerst iets over de procedure. Een beetje ingewikkeld voor de nietingewijden, maar nodig als je het ontstane conflict wilt begrijpen. Bij organisatiewijzigingen heeft de OR adviesrecht. Dat wil zeggen dat de directie duidelijk gemotiveerd moet aangeven wat ze van plan is, en dat de organisatiewijziging pas mag worden doorgevoerd nadat de OR zijn advies gegeven heeft. Volgens de wet moeten in de adviesaanvraag de volgende zaken beschreven worden: de organisatiewijziging zelf, de gevolgen voor de medewerkers, en de maatregelen die genomen worden om die gevolgen op te vangen. In de wet worden ook de procedures aangegeven die gevolgd kunnen worden als OR en directie her niet eens worden, maar gelukkig hebben we hiermee tot nog toe niet te maken gehad. Problemen Bij een organisatiewijziging die in fasen wordt doorgevoerd, heeft de OR bij elke fase adviesrecht. De positie van de OR is dan wel zwakker dan bij organisatiewijzigingen die in één keer worden doorgevoerd, omdat de directie bij een bepaalde fase in principe geen informatie hoeft te geven over de volgende fasen. Nu was dat bij de fasen 1 t/m 3 niet zo'n probleem, omdat dat tamelijk op zichzelf staande bedrijfsonderdelen betrof. Problemen zijn pas ontstaan bij fase 4, waarin de korte termijn gereorganiseerd wordt. Omdat het om een grote operatie zou gaan, wilde de directie dat in twee stappen doen. De OR is opnieuw accoord gegaan met een fasering, maar wel met een aantal voorwaarden, omdat ons adviesrecht anders wel heel erg zou worden uitgehold. In fase 4A zouden de hoofdlijnen worden vastgelegd. In fase 4B zouden de eventuele in de praktijk naar voren komende knelpunten worden opgelost. Om over de hoofdindeling te kunnen oordelen, wilden we bij de adviesaanvraag over fase 4A duidelijk geïnformeerd worden over de taken die de verschillende (nieuwe) diensten zouden krijgen, en over de taakafbainformatie 03/86 2

13 kening tussen de diensten. Verder wilden wij de zekerheid hebben, dat er in fase 4B niet opnieuw afdelingen van plaats in de organisatie zouden veranderen. Geen advies Na uitvoerige briefwisselingen, en na een extra Overlegvergadering, bleek de directie niet in staat om ons de gevraagde informatie te leveren. Wij konden daarom geen positief advies geven. Een negatief advies leek ons echter ook niet op zijn plaats, omdat we het voorgestelde hoofdschema op zich niet slecht vonden. Het meest constructief leek het ons, geen advies uit te brengen. De directie zou dan de gelegenheid hebben fase 4A beter voor te bereiden, of om fase 4A en 4B te combineren. Van de door ons geboden opening wenste de directie echter geen gebruik te maken: fase 4A is per 1 augustus ingevoerd. Begin j u l i stuurden wij de directie een brief, waaruit we het volgende citeren: "Wij betreuren het bijzonder dat u onze voorstellen met betrekking tot de verdere procedure niet heeft willen overnemen. Ook verschillen wij met u van mening als u stelt dat terwille van de duidelijkheid niet langer gewacht kan worden met de invoering van fase 4A. Zolang er geen duidelijk werkbare taakbeschrijving van, en taakafbakening tussen, de in fase 4A genoemde afdelingen zijn, zullen mogelijk ook in de verdere uitwerking onduidelijkheden blijven bestaan". Protest Een kopie van deze brief hebben wij gezonden aan het dagelijks bestuur van het CB. Dit is nog nooit gebeurd, waaruit afgeleid kan worden dat wij de manier waarop in deze kwestie met de OR wordt omgegaan, hoog opnemen. OPLEIDINGSPLAN De ontwikkelingen in het bankwezen en in de automatisering gaan buitengewoon snel. Voor een bedrijf als het CB is het dan ook van groot belang, dat de medewerkers voortdurend in staat worden gesteld bij te blijven en zich verder te ontplooien. Automatiseringskennis staat natuurlijk voorop, maar ook de moderne vormen van samenwerking en leidinggeven vragen het nodige. Een bedrijf dat te weinig aan opleidingen biedt, zal grote moeite hebben met het verwerven en vasthouden van gemotiveerd, deskundig personeel. Rapport Bijna een jaar geleden verscheen het rapport "kennisitems per functie". In dit rapport van de directie wordt aangegeven, welke kennis en vaardigheden vereist zijn om een bepaalde functie te kunnen uitoefenen. Dit overzicht was nog niet compleet en officieel, maar op beperkte schaal is er al wel mee gewerkt. Tijdens een toelichting van dit rapport zegde de directie toe, dat dit overzicht verder uitgewerkt zou worden, maar daar is om onduidelijke redenen nooit wat van terecht gekomen. Een van onze bezwaren tegen dit rapport was, dat het alleen betrekking heeft op systeemontwikkelingsfuncties. Naar aanleiding van onze opmerkingen nodigde de directie ons uit, op papier te zetten wat er volgens ons in een opleidingsplan thuishoort. Deze inventarisatie hebben we gemaakt, maar de' directie deelde mee informatie 03/86 3

14 1 er geen punten in te kunnen ontdekken die bij het CB toegepast zouden kunnen worden. Daarom volgt nu een uitgebreid citaat uit onze inventarisatie. Hoofdpunten uit ons plan In een opleidingsplan moet volgens ons staan: De omschrijvingen van de functies die binnen het kader van het opleidingsplan vallen. Deze staan nu in het handboek algemeen, dat niet voor iedereen toegankelijk is. De kennisitems per functie, zoals die in bovengenoemde nota zijn genoemd. Dit overzicht dient wel afgerond te worden, want er zijn nog delen niet ingevuld of onduidelijk. Ook ontbreken er nog onderdelen als materiekennis en sociale vaardigheden, en wellicht opleidingen op het gebied van veiligheid, gezondheid en welzijn. Een norm voor de bedrijfstijd die een medewerker jaarlijks voor studie beschikbaar krijgt. Een tijdbestedingscode voor de tijd die een medewerker (ma.ximaal) naar eigen inzicht mag besteden aan het op peil houden of verbeteren van zijn vakkennis in het algemeen. Bijvoorbeeld het lezen van vakliteratuur, zelfstudie, bijwonen van symposia, bezoeken aan vakbeursen, enz.. De procedure die gevolgd moet worden om informatie te krijgen over opleiding, om een studie aan te vragen, om vaktijdschriften te lezen, om seminars te volgen, om studie-advies te krijgen, enz.. Hoe en wanneer worden opleidingen geëvalueerd; wat wordt er met de resultaten gedaan. De wijze waarop opleidingen worden geïnventariseerd, zowel individueel als in groepsverband. Om een opleidingsplan goed uit te kunnen voeren moet het passen in het kader van een opleidingsbeleid, waarin onder meer is opgenomen: De manier waarop het opleidingsplan aan de medewerkers bekend wordt gemaakt. Regelingen m.b.t. groepsopleidingen (introductie CB, EHBO, invoering nieuwe hulpmiddelen, enz.). De loopbaanpaden die binnen de organisatie (of delen van die organisatie) gangbaar zijn. De wijze waarop een individueel opleidingsplan kan worden gemaakt aan de hand van iemands loopbaan. Maatregelen om een goede leersituatie te creëren. In principe is het opleidingsplan voor alle medewerkers/sters bedoeld. Bij het uitvoeren van het opleidingsplan zal aangegeven worden voor wie en om welke redenen prioriteiten zijn gesteld. Personeelsverloop Tot zover het opleidingsplan. We zullen hier tijdens het overleg met de directie voortdurend op terug blijven komen. Dit omdat het verloop onder het personeel groot is, wat volgens de signalen die wij krijgen onder andere veel te maken heeft met de onvoldoende opleidingsmogelijkheden. Woerden/Veenendaal, 29 augustus 1986 informatie 03/86 4

15 computercentrum bondsspaarbanken bulletin van de Ondernemingsraad nummer 04/86 Woerden/Veenendaal, 13 oktober 1986

16 5* Beste collega's. Op 24 september vond de eerste Overlegvergadering plaats sinds ons zomerreces. Hieronder een samenvatting van de met de directie besproken onderwerpen, aangevuld met enkele zaken die in ons vorige bullet i n geen plaats konden vinden. Pensioen reglement In het onlangs verschenen Sociaal Jaarverslag 1985 kun je lezen, dat de gemiddelde leeftijd van de CB-ers 32,8 jaar is. Geen leeftijd waarop je dagelijks aan je pensioen denkt, maar dat maakt ons pensioenreglement er niet minder belangrijk op. Het CB heeft, net als veel Spaarbanken en centrale instellingen, een pensioenverzekering afgesloten met de Aegon. Dit is een collectieve verzekering, maar bijna elke deelnemer heeft wel een aantal speciale wensen ingebracht (bijvoorbeeld ter zake \'an parttimers). Enkele jaren geleden is men begonnen, de teksten van de verschillende reglementen te stroomlijnen. Daarnaast moesten er enkele wijzigingen worden aangebracht, onder andere in verband met de individualisering van de AOW. Gevolg van een en ander is dat wij nu met drie teksten zitten: de oorsponkelijke tekst uit 1974, de voorlopige nieuwe tekst die in de huidige personeelsgids staat, en een onlangs gereed gekomen definitieve tekst. Deze laatste tekst, waarmee de OR inmiddels heeft ingestemd, zal bij de eerstvolgende gelegenheid gepubliceerd worden in de personeelsgids. De ingangsdatum van dit gewijzigde reglement is In 1991 loopt het contract af en zal er dus een nieuw reglement moeten komen. Misschien zijn we dan ook toe aan de gelijkberechtiging van mannen en vrouwen op pensioengebied; het CB is helaas te klein om het goede voorbeeld te geven. Sociaal Jaarverslag 1985 Zoals we hierboven al schreven, is onlangs het eerste Sociaal Jaarverslag van het CB verschenen. Een beetje laat, maar wel netjes verzorgd. Het jaarverslag zal tijdens de eerstkomende Overlegvergadering met de directie worden besproken. Voortgang reorganisatie W'at de directie betreft, is de organisatiewijziging 0'85 afgesloten. Er komt dus geen fase 4B; er wordt nu gewerkt aan de invulling van procedures en de afbakening van taken. Belangrijke wijzigingen in de organisatie verwacht de directie voorlopig niet, maar in voorkomende gevallen wordt uiteraard wel de OR geraadpleegd. Tot zover het standpunt van de directie. Over hoe we nu verder moeten zijn we ons nog aan het beraden, maar echt b l i j zijn we niet. Een beetje chargerend: het organisatieschema dat nu op papier staat bestaat uit een aantal hokjes met lijntjes ertussen. Over de inhoud van die hokjes (de functies) en over de zichtbare en onzichtbare lijntjes (de communicatie) is nauwelijks wat vastgelegd. Wij maken ons daar grote zorgen over, niet uit wantrouwen jegens de directie, maar omdat wij vanaf de "werkvloer" voortdurend signalen krijgen dat er dingen niet goed gaan. Bijvoorbeeld omdat niet duidelijk is welke afdeling voor een bepaalde taak verantwoordelijk is, of omdat niet bekend is wat onze klanten precies willen. informatie 04/86 1

17 Roostervrije dagen In ons vorige bulletin leverden wij op nogal kribbige wijze kritiek op de manier waarop de roostervrije dagen bij een aantal systeemontwikkelingsafdelingen werden toegekend. In de praktijk bleek dit alleen in Veenendaal problemen op te leveren. De directie heeft toegezegd dat deze kwestie langs hiërarchieke weg zal worden opgelost. verhelen dat er sprake is van een nogal zorgelijke situatie. Uitgangspunt bij de verstrekking van de RVU zijn de per memo aangegeven vrijdagen, maar individuele wensen zijn uiteraard bespreekbaar met afdelingshoofd of projectgroepleider. Bank-CAO De bank-cao komt steeds dichterbij. De directie heeft aan Personeelszaken opdracht gegeven, uit te zoeken wat de consequenties zijn als het CB onder de bank-cao zou gaan vallen. Het CB heeft zelf weinig te zeggen over de datum waarop dat gebeurt; dat wordt immers door de omgeving (de Spaarbanken) bepaald. In navolging van de bank-cao zal de Goede Vrijdag voortaan ook door het CB als feestdag worden beschouwd. Dit is geen algemeen erkende feestdag, en daarom was er tot nu toe elk jaar overleg nodig tussen directie en OR. Aan dit jaarlijkse ritueel is dus een eind gekomen. SPRINT Rond deze t i j d zou de eerste grote Spaarbank, MNO, over moeten gaan naar SPRINT. Zoals bekend is dat niet gebeurd, omdat dat problemen met de computercapaciteit zou opleveren. Er zal apparatuur bij moeten komen, en er zullen verschillende andere maatregelen nodig zijn. Op 1 oktober werd in het bestuur van het CB over deze kwestie vergaderd. We hoeven niet te Woerden/Veenendaal, 13 oktober 1986 De volgende Overlegvergadering met de directie vindt plaats op woensdag 15 oktober informatie 04/86 2

18 computercentrum bondsspaarbanken informatie S/86 bulletin van de Ondernemingsraad nummer 05/86 Woerden/Veenendaal, 15 december 1986

19 Beste collega's. Niet in de laatste plaats om j u l l i e de rond deze t i j d gebruikelijke wensen met betrekking tot de komende feestdagen te doen toekomen - bij deze dus - hierbij een kort informatiebulletin. Tijdens de laatste Overlegvergadering met de directie, op 10 december, kwam een flink aantal punten aan de orde. Toetreding tot de bank-cao Zoals we al eerder hebben laten weten, zal het niet lang meer duren voordat alle Spaarbanken zijn toegetreden tot de bank-cao. Moet en/of wil het CB ook toetreden? De leiding van het CB heeft hier geen uitgesproken standpunt over: men heeft geen behoefte om snel toe te treden, maar men wil ook niet met alle macht proberen er onder uit te komen. De directie streeft ernaar de bank-cao zoveel mogelijk te volgen, om te voorkomen dat het CB te veel uit de pas gaat lopen met zijn leden. Dat is niet met alles mogelijk, met name niet met het in de bank-cao vastgelegde salaris- en beoordelingssysteem BASYS, omdat dit systeem helemaal is toegespitst op de in de bankwereld gebruikelijke functies en salarisniveaus. In de volgende informatie zullen wij uitgebreid terugkomen op de bank-cao. Sociaal Plan Toen enkele jaren geleden onze tweede vestiging in Veenendaal werd geopend, moest er een regeling komen voor de mensen die naar Veenendaal werden overgeplaatst of gedetacheerd. Deze regeling, het zogenaamde Sociaal Plan, loopt op 31 december aanstaande af. De directie heeft voorgesteld dit Plan met een jaar te verlengen, maar daar zijn wij niet mee accoord gegaan. Veel personeelsleden zullen inmiddels een duidelijke band hebben met de plaats waar z i j werken. Ze hebben er een huis gekocht en een sociaal leven opgebouwd, en ze voelen er niets voor om dagelijks 100 kilometer extra te moeten gaan reizen. Daarom zal begin 1987 bezien worden, wat er aan de regelingen in het Sociaal Plan gewijzigd moet worden. Zodra directie en OR het daarover eens zijn geworden, kunnen de definitieve regelingen worden opgenomen in de personeelsgids. Het Sociaal Plan b l i j f t tot die t i j d nog even van kracht. Uiteraard zal de OR bij zijn standpuntbepaling rekening houden met reacties van de achterban. Roostervrije uren 1987 Tijdens de Overlegvergadering is gediscussieerd over de manier waarop in 1987 de RVU zou moeten worden toegekend. Er kwamen een paar mogelijkheden ter sprake: de regeling uit 1986 voortzetten; de bank-cao gaan volgen; de RVU uitbetalen, met de mogelijkheid deze dagen terug te kopen in de vorm van onbetaald verlof (tot een maximum van tien dagen). Deze laatste mogelijkheid werd door de directie als discussiepunt op tafel gelegd. Al discussiërend werd de bank-cao (artikel 7A) tevoorschijn gehaald, en toen bleek ons dat deze ook de keuze tussen uitbetalen of v r i j nemen biedt. Onder andere wordt de mogelijkheid geboden, nietopgenomen roostervrije dagen aan het eind van het jaar te laten uitbetalen. informatie 05/86 1

20 t In de bank-cao worden ook enkele andere vormen van RVU genoemd, bijv. spaarmogelijkheden voor werknemers boven 50 jaar, en bepaalde vormen van educatief verlof. Enkele dagen na de Overlegvergadering hebben we de directie meegedeeld dat wat ons betreft zoveel mogelijk de bank-cao wordt gevolgd. In onze brief hebben we ook aangegeven, op welke punten van artikel 7A zou moeten worden afgeweken. De tekst van de bank-cao en die van onze brief, kan bij elk OR-lid gelezen worden. De gedetailleerde RVU-regeling 1987 zal worden gepubliceerd in het Intern Informatiebulletin. Ledenvergadering Op 3 december vond er weer een ledenvergadering plaats. Tijdens deze vergadering werd de begroting 1987 van het CB behandeld en goedgekeurd. Het was een korte vergadering; de spanningen binnen het ledenbestand van het CB kwamen nagenoeg niet ter sprake. Tijdens de Overlegvergadering werden wij door de directie ingelicht over de huidige problemen. Er gaan allerl e i geruchten over Spaarbanken die hun lidmaatschap willen opzeggen om zelf een automatiseringssysteem op te zetten, of om zich aan te sluiten bij een ander computercentrum. De Verenigde Spaarbank, onze grootste klant, maakt er geen geheim van zich te storen aan deze dreigementen van andere banken. De VSB ziet de continuïteit van haar eigen automatiseringsplannen hierdoor in gevaar komen, en schijnt zelfs aangeboden te hebben het CB eventueel over te nemen. Andere banken zouden dan op contractbasis diensten van de VSB kunnen afnemen. Van deze plannen werd tijdens de ledenvergadering niets vernomen; kennelijk is de kwestie binnen het bestuur van het CB gesust. Dat we ons over het voortbestaan van het CB geen grote zorgen hoeven te maken, b l i j k t ook uit het feit dat er nog steeds serieus gesproken wordt over een tweede eigen gebouw aan de Polanerbaan. In de loop van de tweede helft van 1987 kunnen hier beslissingen over verwacht worden. Voortgang SPRINT Wat SPRINT betreft kan gemeld worden dat de leden accoord zijn gegaan met het gevraagde budget voor de uitbreiding van de hardware (voor de kenners: 2 x 22 mips). Daarnaast wordt er nog steeds hard gewerkt aan diverse aanpassingen van het systeem; een prestatieverbetering van 50% wordt haalbaar geacht. De database zal worden ontlast van taken die geen online/realtime-verwerking rechtvaardigen. In de eerste helft van 1987 zullen een aantal kleinere banken overgaan naar SPRINT; de conversie van MNO staat voor de tweede helft van 1987 op de rol. De "SPRINT helpdesk" b l i j f t nog zeker een half jaar bestaan. In 1987 zal overigens veel aandacht besteed worden aan de organisatie van de serviceverlening aan Spaarbanken. De directie is op dit moment, samen met het management, druk bezig met de gedachtevorming op dit terrein. Uiteraard zal ook de Ondernemingsraad nauw betrokken worden bij het besluitvormingsproces. Overige kwesties Tijdens de rondvraag van de Overlegvergadering kwamen de volgende kwesties aan de orde: Er gaan hardnekkige geruchten dat het CB personal computers wil aanschaffen, die dan op lease-basis aan het personeel ter beschikking gesteld zouden worden. De directie informatie 05/86 2

21 antwoordt dat er wel wat informatie is ingewonnen, maar dat er beslist geen concrete plannen zijn. Dit laatste geldt ook voor geruchten omtrent andere verbeteringen in de secundaire arbeidsvoorwaarden. Vooralsnog adviseert de OR: wacht eerst je kerstpakket maar eens af. In de arbeidsvoorwaarden van steeds meer bedrijven wordt rekening gehouden met andere samenlevingsvormen dan het huwelijk. Bij het CB gebeurt dat nog niet. Bij bijvoorbeeld het 25-jarig huwelijksgedenken van de ouders van je partner, krijg je alleen een dag verlof als je met die partner getrouwd bent. Op verzoek van de OR zal op korte termijn bekeken worden, in hoeverre het personeelsreglement van het CB aan de tijdgeest kan worden aangepast. Over het nieuwe t i j d - annex toegangsregistratiesysteem bereiken ons zoveel klachten vanuit de achterban, dat we deze aan de directie hebben voorgelegd. Naar ons werd meegedeeld, zal er vanaf 1 februari 1987 nieuwe software worden geïnstalleerd, waarin rekening is gehouden met alle gesignaleerde problemen en klachten. Laten we hopen dat iedereen 1986 met een in alle opzichten positief saldo mag afsluiten. Tot volgend jaar! Woerden/Veenendaal, 15 december 1986 Volgende OR-vergadering: vrijdag 9 januari Volgende Overlegvergadering met de directie: woensdag 11 februari informatie 05/86 3