Maartje de Kruijf Gijs Kooijmans. De Bossche Woonlastenaanpak

Transcriptie

1 Maartje de Kruijf Gijs Kooijmans De Bossche Woonlastenaanpak

2 Opbouw De aanleiding: onderzoek 2013 De Bossche woonlastenaanpak Waar staan we? Enkele projecten uitgelicht: - De 24 uur van... - Pilot woonlastencoach Toekomst

3 Terug naar het begin de aanleiding Onderzoek naar betaalbaarheid Bossche huursector, okt % onder armoedegrens 34% onder armoedegrens

4 De Bossche woonlastenaanpak 3 pijlers Woonlastenakkoord (april 2014): gemeenschappelijke urgentie, ambitie en visie Woonlastenagenda: gezamenlijke en individuele woonlastenagenda s onlosmakelijk verbonden met woonlastenakkoord Woonlastencampagne: Informeren, mobiliseren, verantwoorden Eigentijds manier van prestatieafspraken maken

5 De Bossche woonlastenaanpak Woonlastenakkoord Uitgangspunten lokaal woonlastenakkoord: Samen de schouders onder het woonlastenvraagstuk: ieder draagt bij naar vermogen in open, wederkerige en duurzame relatie Akkoord tussen gemeente, corporaties, SHP is startpunt verbreden naar maatschappelijke coalitie Ambitie: afvlakking verwachte stijging woonlasten Focus op meest kwetsbare huishoudens niemand tussen wal en schip Stimuleren eigenaarschap voor de bewoner Brede woonlastenbenadering is uitgangspunt

6 Benutten collectief t.b.v. woonvoordelen? Ook energie De Bossche woonlastenaanpak Overige lasten en uitgaven (Woon)verzekeringen brede woonlastenbenadering Social return, faciliteren wijkondernemerschap Besteedbaar inkomen Budgetcoaching / begeleiding Regelingen/ voorzieningen inkomensondersteuning Kansen benutten Green Deal / Stroomversnelling en andere initiatieven Schuldhulpverlening / schuldsanering Talentuitwisseling stimuleren tussen bewoners Hergebruik woningaanpassingen Woongerelateerde kosten (huurdersonderhoud, woningaanpassingen e.d.) Belastingen gemeente en waterschap Energielasten Servicekosten Netto huur (minus huurtoeslag) Bewustzijn en eigen gedrag huurder! -> voorlichting Brede definitie woonlasten Smalle definitie woonlasten Energieverbetering bij onderhoud en renovatie Tarieven & Kwijtscheldingsbeleid Maatwerk voor wat hoort wat? Huurder doet meer zelf in ruil voor fin. compensatie (individu, complex). Algemeen: ruimte voor bewoners (initiatieven) Portefeuillebeleid Huurbeleid Woonruimteverdeling En..: Kunnen we klussen anders wegzetten, bv bij buurtbedrijven? Huurder inzicht geven in totale woonlasten, bv via WRV

7 De Bossche woonlastenaanpak Woonlastenakkoord/ brede woonlastenbenadering Raakvlakken andere beleidsterreinen: - Energie en duurzaamheid - Armoede - Arbeidsmarkt, werk en inkomen - Welzijn / zorg / burgerparticipatie Dus: verbreden en verbinden noodzakelijk! - Maatschappelijke en private partners - Werkende weg / vanuit praktijk opbouwen

8 Waar staan we? Veel uitwisseling van kennis en ervaringen tussen partners over activiteiten en projecten Woonlasten veel explicieter onderdeel van afwegings- en beleidskader bij partners / beleidsprioriteit! Campagne Woonlasten de baas: - Website live - Rekenhulp betaalbaar wonen / bewustwording - Gezamenlijke voorlichtingsactiviteiten - Start storytelling

9 Waar staan we? Pilot woonlastencoach in volle gang - de dagelijkse praktijk als hefboom voor verandering, vernieuwing en (nieuwe) verbindingen. - samen leren om maatwerk toe te passen 24 uur van.. de woonlasten als motor voor verbreding en nieuwe oplossingen 5 projecten community-website

10 De 24 uur van aan het stuur van je huur Kern: Benut talenten huurders Waarde verzilveren: wederkerigheid Anders omgaan met maatschappelijke kosten Creëren regelvrije ruimte

11 De 24 uur van jong geleerd, oud gedaan Kern: Bewustwording Aansluiten bij week van het geld Gastdocentschap op scholen

12 De 24 uur van geen woorden, maar daden Kern: concreet, uitvoering op korte termijn

13 De 24 uur van grip op de knip Kern: Aansluiten datum salaris / uitkering, datum huurincasso, ander woonlasten Bewustzijn bestedingsruimte

14 De 24 uur van de last die past Kern: Een goede start bij aanvang huurcontract: stoplicht Check bij zittende huurders gekoppeld aan life events

15 Doel pilot woonlastencoach Uitwisseling van kennis, ervaring en ideeën tussen woonlastencoaches van de gemeente, praktijkwerkers corporaties en andere partners om te komen tot: Betere analyse op casusniveau Meer opgeloste casussen / geen mensen tussen wal en schip Groeiend aantal oplossingsrichtingen vanuit de praktijk Zicht op rode draden ; knelpunten in aanbod / wet- en regelgeving Verbreding van het woonlastenakkoord vanuit de praktijk Verrijking woonlastenagenda s vanuit de praktijk

16 Bewoner aan het woord Filmpje

17 Uitgavenplaatjes Nibud

18 En nu de praktijk Nibud klopt, totdat (Belasting)schulden ontstaan Zorgverzekering niet wordt betaald Gezinssamenstelling verandert Inkomen (plotseling) wijzigt Psychische factoren het op orde brengen van de financiën belemmeren

19 Financiële situatie huurder

20 Resultaten casusaanpak Belangrijkste doelgroepen: alleenstaanden, alleenstaande ouders, gezinnen Afkomstig uit alle wijken Veelal meer problemen dan alleen woonlasten / bekend bij hulpverlening Oplossingen: woningruil met huurschuld, goedkopere woning, (schuld)hulpverlening ingeschakeld, afbetalingsregelingen op maat, door goede samenwerking escalatie voorkomen, situatie stabiliseren en vinger aan de pols

21 Dilemma s maatwerk Maatwerk versus fabriek Alle huurders gelijk willen behandelen Slecht luisteren Meteen denken in oplossingen (die passen in het systeem) Verantwoordelijkheden afschuiven Gebrek aan professioneel lef

22 Succesfactoren maatwerk Maatwerk verbinden aan de fabriek Maatwerk leveren doe je samen (interne steun) Verschil tussen huurders durven maken op basis van argumenten Medewerkers met verschillende functies / visies in casusoverleg Openheid / veiligheid in casusoverleg Snel kunnen schakelen / mandaat om van regels af te wijken Goed monitorings- / verantwoordingssysteem Goed lopend / breed praktijknetwerk Houding van we laten niet los ; niemand tussen wal en schip Voldoende tijd en ruimte (voor dialoog) Buiten de lijntjes denken Soms anders werken om tot de kern door te dringen (bv maatschappelijke opstelling)

23 Toekomst Maatschappij verandert; onze doelgroep verzwaart Accepteren dat we niet meer wegkomen met alleen de fabriek; is ook niet efficiënt en effectief Van individueel maatwerk naar nieuwe arrangementen Beleid / strategie ontwikkelen vanuit de dagelijkse praktijk ruimte voor professionals Meer waardering voor de mensen die het moeilijkste werk doen in onze organisaties en hen goed faciliteren en steunen

24