|
|
- Mark Koster
- 2 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2
3 @robjjadams
4
5
6 Abstract Probleem Een SITUATIE zoals die van mij Oplossing s Werelds beste ideeën in deze SITUATIE Specifiek Mijn specifieke SITUATIE Mijn specifieke OPLOSSING
7 Abstract Probleem Een SITUATIE zoals die van mij Oplossing s Werelds beste ideeën in deze SITUATIE Specifiek Mijn specifieke SITUATIE Mijn specifieke OPLOSSING
8 MOVE a LIQUID
9 Absorption Acoustic Cavitation Acoustic Vibrations Archimedes Principle Bernoulli s Theorem Boiling Brush Constructions Capillary Condensation Capillary Evaporation Capillary Pressure Coanda Effect Condensation Coulomb s Law Deformation Dessication Electrocapillary Effect Electrolysis Electroosmosis Electrophoresis Electrostatic Induction Explosion Ferromagnetism Forced Oscillations Funnel Effect Gravity Hydraulic shock Inertia Ionic Exchange Jet Flow Lorentz Force Magnetostriction Mechanocaloric Effect Osmosis Pascal Law Pump Ranque Effect Resonance Shock Wave Spiral Super Thermal Conductivity Superfluidity Surface Tension Thermal Expansion Thermocapillary Effect Thermomechanical Effect Ultrasonic Capillary Effect Ultrasonic Vibrations Use of foam Weissenberg Effect Wetting
10
11
12 Somebody, someplace solved your problem for different reasons on different circumstances.
13 Abstract Probleem Een SITUATIE zoals die van mij Oplossing s Werelds beste ideeën in deze SITUATIE Specifiek Mijn specifieke SITUATIE Mijn specifieke OPLOSSING
14
15
16 It's the journey, not the destination that counts.
17 De vragen Hoe kan Florius weer onderscheidend worden? Welke innovatiestrategie past bij Florius? Wel of geen verkoop aanvullende financiële producten aanbieden? Hoe om te gaan met klantbehoud/loyaliteit? Hoe om te gaan met het bestaande distributiemodel?
18 Strategie 1. Wat is uniek? 2. Hoe komen we aan dat onderscheidend vermogen? 3. Hoe bewaken we dat vermogen? De stappen die je zet om er te komen zijn GEEN strategie
19 Het Branchmarking proces Problemen & Kansen Verkenning vanuit gekozen invalshoeken Klant vertaling Creatieve invulling Klant verbinding Heldere Probleemstelling 6 ontwikkelde strategieën, keuze voor 1 heldere richting Strategie doorontwikkeld en onderbouwd met relevante ideeën
20 De 6 stappen die we samen hebben gezet VERKENNING VERBREDING VERDIEPING VERBINDING STAP 1 STAP 2 STAP 3 STAP 4 STAP 5 STAP 6 IST: vaststellen huidige situatie Kansen bepalen & uitwerken strategieën SOLL: vaststellen & vertalen nieuwe strategie Invulling strategie: onderscheidend vermogen Klantvertaling nieuwe Florius Marktpropositie en meetlat
21 VERKENNING VERBREDING VERDIEPING VERBINDING STAP 1 STAP 2 STAP 3 STAP 4 STAP 5 STAP 6 IST: vaststellen huidige situatie Kansen bepalen & uitwerken strategieën SOLL: vaststellen & vertalen nieuwe strategie Invulling strategie Validatie nieuwe Florius Marktpropositie en meetlat
22 Verkennen van de dominante logica
23 (Expert) Interviews Desk research Abstract Probleem Een SITUATIE zoals die van mij Ist Workshop Specifiek Mijn specifieke SITUATIE Team: kernteam
24
25 Huidige situatie
26 Gewenste situatie
27 VERKENNING VERBREDING VERDIEPING VERRIJKING STAP 1 STAP 2 STAP 3 STAP 4 STAP 5 STAP 6 IST: vaststellen huidige situatie Kansen bepalen & uitwerken strategieën SOLL: vaststellen & vertalen nieuwe strategie Invulling strategie Validatie nieuwe Florius Marktpropositie en meetlat
28 Gestructureerd 360
29 Abstract Probleem Een SITUATIE zoals die van mij Oplossing s Werelds beste ideeën in deze SITUATIE Case studies Doel: doorbreken dominante logica
30
31
32 Vraag jezelf af 1. In welke context wordt het product of de dienst gebruikt? 2. Kun je de pijnpunten definiëren? 3. Hoe kunnen deze pijnpunten geëlimineerd worden door complementaire producten of diensten?
33 Contractors don t make money by owning power tools; they make it by using them efficiently."
34 Van product naar service: Hilti Fleet Management
35 Traditionele gereedschapproducenten Hilti s Tool Fleet management Verkoop van industriële en professionele gereedschappen en accessoires Customer Value Leasen van een uitgebreid assortiment gereedschappen om de on-site productiviteit van aannemers te verhogen Lage marges, hoge omzetsnelheid Verdienmodel Hoge marges, abonnementstructuur, hoge assets Distributiekanaal, lage kosten fabricage in lage loon landen, R&D Key resources & proces Sterke directe verkoop, contract management, IT systemen voor logistiek management, voorraadbeheer
36
37 Ontwikkelen strategieën
38 6 potentiële strategieën
39 Maken van de keuze
40
41 VERKENNING VERBREDING VERDIEPING VERRIJKING STAP 1 STAP 2 STAP 3 STAP 4 STAP 5 STAP 6 IST: vaststellen huidige situatie Kansen bepalen & uitwerken strategieën SOLL: vaststellen & vertalen nieuwe strategie Invulling strategie Validatie nieuwe Florius Marktpropositie en meetlat
42 Op zoek naar de proven principles
43 Abstract Probleem Een SITUATIE zoals die van mij Oplossing s Werelds beste ideeën in deze SITUATIE Specifiek Mijn specifieke SITUATIE Mijn specifieke OPLOSSING
44 Probleem Oplossing Abstract Doorbreken van vertrouwenspatronen MAPFRE Specifiek Klanten zijn niet bereid meer gegevens af te staan door wantrouwen in bancaire sector
45 Specifieke probleemstelling Abstracte probleemstelling Cases Klanten zijn niet bereid meer gegevens af te staan door wantrouwen in bancaire sector Doorbreken van vertrouwenspatronen Mapfre Probleem Probleem
46
47
48 Dominante logica: jongeren rijden roekeloos en zijn daardoor duur
49 Terminal Telemático
50 Maar dat gaat toch niemand doen?
51 Toch wel. Meer dan klanten binnen 1 jaar
52 Wat is mijn voordeel?
53
54 Hoe beter je rijdt, hoe goedkoper de premie
55 En hoe meer brandstofkorting je ontvangt
56 Extra services voor de klant Aanbieden van een lening voor reparatie. Schadevergoeding bij misgelopen inkomsten door het ontbreken van de auto door reparatie. In geval van een botsing worden automatisch hulpdiensten opgeroepen die meteen weten waar het ongeval heeft plaatsgevonden. In geval van diefstal is de auto gemakkelijk op te sporen via satelliet. Indien gewenst kunnen de gegevens opgevraagd worden bijvoorbeeld voor declaraties.
57 Emoties Ik word niet meer gestraft! Ik betaal per kilometer, dus nooit te veel! Ik word beloond! Leuk, die extra services!
58 Resultaat Meer dan gebruikers binnen een jaar. Eerste prijs in de Innovatie in Verzekeringen award, uitgereikt door de ICEA (statistiekbureau van de verzekeringenbranche in Spanje). Waardevolle informatie over het rijgedrag van jongeren, waarmee risico profielen gemaakt worden. Natuurlijke selectie van risico s.
59 Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Uitkomst: voldoende ideeën voor de invulling van de strategie
60
61 Geld dat je geleend hebt moet je gewoon terugbetalen maar als je alles op alles zet en het lukt nog niet, is het fijn als er een bank is die dan flexibel meedenkt en met oplossingen komt die passen bij mij Dit zou mijn vertrouwen in de bancaire sector grotendeels herstellen Als je een huis koopt hoor je verantwoordelijk met je hypotheekverplichtingen om te gaan Natuurlijk kun je via internet best veel zelf ontdekken, maar laten we wel wezen de echte expertise zit bij de bank. En ik check het ook niet overigens
62 VERKENNING VERBREDING VERDIEPING VERRIJKING STAP 1 STAP 2 STAP 3 STAP 4 STAP 5 STAP 6 IST: vaststellen huidige situatie Kansen bepalen & uitwerken strategieën SOLL: vaststellen & vertalen nieuwe strategie Invulling strategie Validatie nieuwe Florius Marktpropositie en meetlat
63 Bewijs: wat leveren we? - Hoe verbinden we ons emotioneel? Iconen Belofte: hoe vertalen we dit? - - Waarin Perfectie zijn we anders? - - RVS speeltoestellen Wat is de kern van de organisatie? -
64 Elimineer Verhoog Reduceer Creëer
65
66 ASSUME
67 ASSUME
68
69
70
71 BELIEVE
72 BELIEVE
73
74
KIVI TRIZ & Patent Inspiration. Gijs Bakker 13 juli 2016
KIVI TRIZ & Patent Inspiration Gijs Bakker 13 juli 2016 Vandaag 18.30 uur: Walk in 18.45 uur: Opening door Joris Craandijk Gijs Bakker van Innovative Partners 19.00 uur: Uitleg TRIZ en patent Inspiration
Introductie propositieontwikkeling
Introductie propositieontwikkeling 17 september 2013 Heeft u nog vragen of behoefte aan een nadere toelichting op dit document? Neem dan contact op met Isolde Schram van VODW (ischram@vodw.com; 033 432
Experience Design Workshop. Koos Service Design
Experience Design Workshop Koos Service Design Even voorstellen... Niels Corsten Senior service design consultant @ Koos Service Design Koos is een toonaangevend service design bureau uit Amsterdam Opgericht
LEREN DOOR TE DOEN DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS
DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS Deze energieke, tweedaagse training resulteert in hands-on ervaring en meer inzicht in de Design Thinking principes, de belangrijkste tools en terminologie.
Inspiratie voor kennis innovatie
Inspiratie voor kennis innovatie De laatste dimensie van kennisdeling Ontdek de waarde bij de bron Waarom is dit interessant? Het grootste deel van wat een organisatie weet is impliciet: tacit knowledge.
Prestatieinkoop Maximale ruimte voor leveranciers!
Prestatieinkoop Maximale ruimte voor leveranciers! 15 november 2012 Jeroen van de Rijt Het probleem VOORBEELDEN. 3 5 TEST VAN KOSTENREDUCTIE NAAR WAARDECREATIE IN INKOOP: AANLEIDING Concurrentiestellen
Inspiratie voor Nieuwe Business Modellen
Inspiratie voor Nieuwe Business Modellen Bijeenkomst bij Eneco in kader van onderzoek naar Nieuwe Business Modellen De noodzaak om te veranderen is onmiskenbaar. Burgers, bedrijven en overheid zoeken naar
E-Services Economy. prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl
E-Services Economy prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl Hoogleraar Ontwerp en Implementatie van Informatiesystemen Management & Governance Universiteit Twente 1 Inhoud Algemene
Workshop Low Cost High Value Service Delivery Models
Workshop Low Cost High Value Service Delivery Models 9 februari 2012 2011 - All rights reserved Noventum Service Management Consultants Ltd. 1 Low Cost High Value Service Delivery Models Low cost delivery
Designing human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille
Designing human-centred organizations Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Design your Innovation Flanders In Shape 29 juni 2012 voor we beginnen... GSM cursus voor ouderen Wat is het echte probleem?
Designing human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille
Designing human-centred organizations Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Design your Innovation Flanders In Shape 29 juni 2012 voor we beginnen... GSM cursus voor ouderen Wat is het echte probleem?
Snelheid van handel(en) Han van Eck Sr. Solution Consultant
Snelheid van handel(en) Han van Eck Sr. Solution Consultant Voorstellen 05041964 23 5 2 3 2 Aan de slag!! We weten nu wat de toekomst brengt. Nu moeten we kijken naar wat in uw branche speelt om vervolgens
STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE
STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE TOOLS VOOR MANAGERS 2 Vlerick Business School 1WAT IS STRATEGIE? WHAT IS STRATEGY? 4 Vlerick Business School Formulating Winning Business Strategies MISSIE,
01/05/15. Business Model Canvas Toegepast. We zoomen verder in op de mogelijkheden van het
Businessmodel innovatie KIVI workshop 22 april 2015 Heeft u een idee voor een nieuw businessmodel? Matthijs Bobeldijk We zoomen verder in op de mogelijkheden van het Business Model Canvas Business Model
Customer Excellence op grote hoogte. theorie & praktijk van transavia.com & Altuïtion
Customer Excellence op grote hoogte theorie & praktijk van transavia.com & Altuïtion Centrale vraag Hoe kunt u als organisatie de klantbeleving centraal stellen, binnenkomen in het hoofd en hart van uw
Hoe word ik een Unicorn? Digital platform canvas. 2 februari 2017 Yellow Cats Reinhard Scholten
Hoe word ik een Unicorn? Digital platform canvas 2 februari 2017 Yellow Cats Reinhard Scholten Programma Digital platform canvas ParkFlyRent Floow2 Reinhard Scholten - Niels de Greef Kim Tjoa en Lieve
Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder?
Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University De wereld wordt steeds complexer Dit vraagt om
Dr. Projects Management B.V.
--009 Dr. Projects Management B.V. Printversie van gepresenteerde beelden van de website www.drprojects.nl Dr. Projects Management Dit is de bundeling van de website presentaties per onderdeel. De diensten
Weconomics. Paul Bessems
Van organisaties naar organiseren Weconomics een nieuwe kijk op samenwerken en delen Paul Bessems Vereniging SOD 12-12-2013 Paul Bessems Nieuwdenker www.paulbessems.com paul.bessems@gmail.com 06 20 30
Ik innovatief, mijn organisatie innovatief
Ik innovatief, mijn organisatie innovatief Workshop - 28 februari 2011 Koningssteen People practices in innovation Energize your professional growth programma Ik innovatief, mijn organisatie innovatief
Postbus 2453, 3500 GL Utrecht, tel (030) 605 98 20, fax (030) 605 92 92, nl_marketing@daimler.com, www.lease-een-smart.
>> Rij op zeker. Kies naast een van onze Betaalplannen voor de smart autoverzekering. Een complete WAcasco (all risk) autoverzekering tegen een laag tarief. Vraag direct je verzekeringsofferte aan op nummer
Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more
Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB
INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING
INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is
De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA
De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA MKB ondernemer wil duiding cijfers & strategisch advies van zijn accountant Uitkomst wetenschappelijk onderzoek onder ondernemers Klantonderzoek SRA en Universiteit
Architectuur principes binnen CP. Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com
Architectuur principes binnen CP Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com Agenda Context Organisatie Architectuur Architectuurproduct Het ontwikkelen van principes Principes in relatie tot architectuurproducten
User Centered Design en CRO. Gastcollege Windesheim Marlies Wilms Floet
User Centered Design en CRO Gastcollege Windesheim Marlies Wilms Floet Even voorstellen Economische psychologie Internationaal kwalitatief marktonderzoek E-commerce manager travel Online consumentengedrag
ISO 20000 @ CTG Europe
ISO 20000 @ CTG Europe 31/10/2007 mieke.roelens@ctg.com +32 496266725 1 Agenda 31 oktober 2007 Voorstelling Project Business Case: Doel & Scope Projectorganisatie Resultaten assessments en conclusies De
Business Model Generation Canvas
Business Model Generation Canvas Een Business Model beschrijft hoe een organisatie waarde creëert, levert en genereert [ WAT IS EEN BUSINESS MODEL?. ] Een Business Model is een kans om te innoveren/verbeteren,
De Innovator. Design Thinking. Design Thinking in een notendop. Inleiding. Design Thinking meer doen dan denken! DE INNOVATOR
De Innovator Design Thinking Design Thinking in een notendop Inleiding Design Thinking meer doen dan denken! Design Thinking Bedrijven als IBM, GE, Samsung, Pepsi en Philips kiezen voor Design Thinking
Samen innoveren met onze Creatieve professionals BLOOM CO-CREATIVES IDEATION TOOL
Samen innoveren met onze Creatieve professionals BLOOM CO-CREATIVES IDEATION TOOL Wat is Bloom Co-Creatives? Co-Creatives is de nieuwe Ideation tool van Bloom. Met Co-Creatives brengen wij jonge, creatieve
General info on using shopping carts with Ingenico epayments
Inhoudsopgave 1. Disclaimer 2. What is a PSPID? 3. What is an API user? How is it different from other users? 4. What is an operation code? And should I choose "Authorisation" or "Sale"? 5. What is an
S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g
S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven
Customer Value Management bij Congressen
Customer Value Management bij Congressen Welkom bij Event 13 Welkom bij de CLC-VECTA workshop Ed Peelen Karoline Wiegerink 27 maart 2013 De waarde zit niet in het product of de dienst Maar in het individu
Identity & Access Management & Cloud Computing
Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information
Omni-channel organisatie
In samenwerking met: Omni-channel organisatie Utrecht, 23 & 24 januari 2014 Successful companies will engage customers through omni-channel retailing: a mashup of digital and physical experiences - Harvard
Innoveren maakt het verschil
Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed
Best Practices in Best Value Procurement
Best Practices in Best Value Procurement Noordwijkerhout, 4 februari 2011 Jeroen van de Rijt Wie ben ik? Jeroen van de Rijt Bedrijfseconomie, Tilburg Senior Consultant bij Scenter Tevens Gastdocent Nyenrode
We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen
We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:
Enterprise Portfolio Management
Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2
Consumer Insights: de basis voor succesvolle innovaties
Presentatie 21 maart 2013 Consumer Insights: de basis voor succesvolle innovaties Luc Kleijnen Food2Market Innovatie training 1 Bouwen aan Innovatie - Over Altuïtion (1) Opgericht in 1997: 30 engagement
9+ Excelleren in Emotionele Klantbeleving. Hit the sweet spot of customers and organizations
9+ Excelleren in Emotionele Klantbeleving Hit the sweet spot of customers and organizations Altuïtion: het bouwen van 9+ organisaties (1) Opgericht in 1997: 30 engagement engineers Psychologen, sociologen,
De Energietransitie & Zelforganisatie De rol van burgers & sociaal ondernemers Flor Avelino Workshop@ Energiecafé RMC The Hub 1 juni 2013
De Energietransitie & Zelforganisatie De rol van burgers & sociaal ondernemers Flor Avelino Workshop@ Energiecafé RMC The Hub 1 juni 2013 www.drift.eur.nl www.transitiepraktijk.nl www.transitionsnetwork.org
OPENING DOOR ERIC HOLKERS DIRECTEUR LENTIS SERVICE & ADVIES
OPENING DOOR ERIC HOLKERS DIRECTEUR LENTIS SERVICE & ADVIES WELKOM NAMENS BEST VALUE KENNISTEAM LENTIS/ BEST VALUE NEDERLAND KENNIS SESSIE BEST VALUE Best Value is meer dan Inkoop!! Management tool; Cultuur
Communicatie en social media
Communicatie en social media #dvgd #diversiteit @cgn_wageningen www.wur.nl/cgn Ppt s Resultaten van de dag Nieuwsberichten en nieuwsbrief Centrum voor Genetische Bronnen, Nederland (CGN) Rol en Ambities
Sicco Santema Leusden, 3 april 2013
Sicco Santema Leusden, 3 april 2013 1 CV Sicco Santema Sicco Santema Agenda 1. Inleiding 2. De filosofie achter ketenversnelling, de klant centraal 3. Prestatieinkoop als selectiemiddel 3. (veel) Discussie
ComPromise Cross Info Event 7 november 2013
ComPromise Cross Info Event 7 november 2013 Kees Woortmeijer en Maurice de Wit Grip op ICT ICT de klok rond Passie voor ICT ICT met een glimlach Kennis van ICT Inhoud ComPromise Strategie en ontwikkelingen
Plant Data Services Ontdek nieuwe kansen
Plant Data Services Ontdek nieuwe kansen Plant Data Services Ontdek nieuwe kansen Stel dat Productiedata de nieuwe bron van concurrentievoordeel is? En dat Siemens Productiedata analyse eenvoudig en betaalbaar
Bedoelde versus onbedoelde schade
Bedoelde versus onbedoelde schade Een wereld van verschil Victor Roggeveen, NVVK Veiligheid Gaat over ongevallen Niet bedoelde verstoring Dader: Onkundig Onbedoelde schade Spijt Beveiliging Gaat over diefstal
service design workshop
Philippe Martens service design workshop ken ik mijn klanten en gebruikers écht? hoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Hoe pas ik mijn processen en systemen aan om mijn uniek dienstenaanbod
Regels data sharing bepaald door data leverancier
Regels data sharing bepaald door data leverancier 14 Voorbeeld Data sharing 15 Voorbeeld Data sharing 16 Voorbeeld Data sharing 17 Agenda NxtPort Context NxtPort Concept, Spelregels, Inkomstenmodel Kort
Welkom. Christophe Limpens. Solution Consultancy Manager
Welkom Christophe Limpens Solution Consultancy Manager Veranderende tijden For internal use only. Select your 'R' level. De huidige taal van onze klanten CLOUD Disaster Recovery MAART OKTOBER DECEMBER
Aansprakelijkheidsrisico s & verzekerbaarheid zelfrijdende auto s. Evert-Jeen van der Meer Client Director Trade & Manufacturing Aon Risk Solutions
Aansprakelijkheidsrisico s & verzekerbaarheid zelfrijdende auto s Evert-Jeen van der Meer Client Director Trade & Manufacturing Aon Risk Solutions Aanleiding voor dit onderzoek Onderzoekmethodiek van Aon
Hoe zich als (startende) onderneming aanpassen aan een steeds veranderende wereld? Belfius Generation United Academy
Hoe zich als (startende) onderneming aanpassen aan een steeds veranderende wereld? Belfius Generation United Academy 3 Guido Van Nuffelen Fractalen ( recursieve structuur ) Dunbars number 3 dimensies van
I N S U R A N C E to secure a dream
I N S U R A N C E to secure a dream O N T W I K K E L I N G in uw voordeel Scherpe premie Uitstekende voorwaarden Geen eigen risco 36 maanden nieuwwaarde Vervangend vervoer Extra's meeverzekerd 2e auto
GROEI & INVESTEREN IN MATERIALEN. Arjan de Bruin
GROEI & INVESTEREN IN MATERIALEN Arjan de Bruin Durchsetzung einer technischen oder organisatorischen Neuerung, nicht allein ihre Erfindung. Innovatie volgens Schumpeter (1911) Investeren in ontwikkeling
Vlaams Instituut voor de Logistiek. Stephane Van den Keybus Key Account Manager, VIL
Vlaams Instituut voor de Logistiek Stephane Van den Keybus Key Account Manager, VIL VIL missie Van Vlaanderen een duurzame en innovatieve logistieke topregio in Europa maken 1 VIL Structuur VIL Innovatieplatform
Organize for deliberate mistakes 11/12/2014. Key learnings uit netwerk vermarkten. Key learnings uit netwerk vermarkten. Wat zijn uw assumpties over:
Key learnings uit netwerk vermarkten Key learnings uit netwerk vermarkten Wat zijn uw assumpties over: De klant? Het kanaal? Waarom klanten bij ons kopen (of niet kopen)? Waarom we (al dan niet) beter
Kennisdeling sessie Prestatiemeten
Kennisdeling sessie Prestatiemeten Door: Jan Hutten en Joost Bijvoet Datum: 28 oktober 2014 Locatie: RWS Utrecht Sprekers/trainers Jan Hutten A+ gecertificeerd 15 BVP tenders begeleiding ON 5 OG begeleidt
Grip op een emotionele rollercoaster
Grip op een emotionele rollercoaster De customer journey van de ANWB autoverkoopservice Beautiful Lives: Arno Buurman ANWB: Sandra Mathijssen 1 Inhoud 1. Aanleiding 2. Emotionele rollercoaster 3. Co-creatie
Workshop Design Thinking Initiate
Workshop Design Thinking 07-09-2017 Initiate Wij zijn Achtergrond als Industrieel ontwerpers en bekend met onderwerpen als product ontwerp, Design thinking, prototyping, conceptueel ontwerp en crowd sourcing.
WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW
WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW 175.000 30% 1.6 miljard Shopping 2020 6 Shopping 2020 Hoofdstuk 28 Social Services Shopping 2020 7 Retail in het social media tijdperk 2. Social Services in
Inhoudsopgave. Twynstra Gudde. Business Model Generation 26 oktober 2015 2
Business Model Generation A Handbook for Visionaries, Game Changers and Challengers Huub Raemakers, partner strategie en innovatie in de zorg Amersfoort 26 oktober 2015 Inhoudsopgave 1. Onze ervaring 2.
Volkswagen Bedrijfswagens Zekerheidspolis. Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft.
Volkswagen Bedrijfswagens Zekerheidspolis Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft. De Volkswagen Bedrijfswagens Zekerheidspolis. Een reparatie aan uw auto komt eigenlijk altijd ongelegen.
Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?
Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master
SALES? Kennisexperts? Hoe past Prestatieinkoop in het Bid-/Proposalproces. Wat is anders voor 9-10-2012. Richard Buijs PPF APMP
Hoe past Prestatieinkoop in het Bid-/Proposalproces Wat is anders voor SALES? Richard Buijs PPF APMP Wat is anders voor Kennisexperts? 1 Wat is anders voor Business as usual? Management? Opportunity identified
Een model voor personeelsbesturing van Donk, Dirk
Een model voor personeelsbesturing van Donk, Dirk IMPORTANT NOTE: You are advised to consult the publisher's version (publisher's PDF) if you wish to cite from it. Please check the document version below.
Spelenderwijs LEAN Startup leren!
Spelenderwijs LEAN Startup leren! 28 mei Breda Playing Lean - leer en oefen de principes van LEAN Startup in 90 min.! Playing LEAN is een bordspel dat is geïnspireerd op de bestseller 'The Lean Startup
Productontwikkeling 2.0
Productontwikkeling 2.0 De klant centraal zetten Lastig om out of the box te denken Loeff s Patent leerde weer vanuit de klant naar de eigen archiefproducten te kijken. Het bedrijf weet eigentijdse en
mijn zaak poweredbycisco. innovatie. powered by
mijn zaak poweredbycisco. innovatie. powered by De klanten zijn binnengehaald, de medewerkers zijn aangenomen, de uitdagingen zijn het hoofd geboden. Kortom, uw bedrijf is opgebouwd. En nu kunt u ook nog
Introductie Mediq. Committed to your care
Introductie Mediq Committed to your care Marco Onderstal 10-10-2013 Profiel Internationaal leverancier van medische hulpmiddelen, geneesmiddelen en bijbehorende zorg Grootste speler in Nederland Aantrekkelijke
Wendbaarheid is een Werkwoord
Wendbaarheid is een Werkwoord Stad Mechelen Summer School 25 augustus 2017 The better the question. The better the answer. The better the world works. Agenda 1. Intro 2. PMV Casus 1. Doelstelling van het
Hoe kunnen we in dienstverlening en businessmodellen innoveren om zo sterkere merken in de markt te zetten?
OPEN TRAINING SERVICE DESIGN THINKING Deze energieke, 4 uur durende training resulteert in hands-on ervaring en meer inzicht in de Service Design Thinking principes; de belangrijkste tools en terminologie.
GRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010
Inspireren, creëren, organiseren GRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010 1 Inleiding Enquete, SUTO 2010 De wereld In 2010 Trends, Scenario s en Prognoses Voor komende Jaren. Piet
Samen op weg naar meer business
Samen op weg naar meer business Denken in Diensten! De kreet Meten is Weten geldt nog steeds. Binnen ondernemingen is het zeer gebruikelijk om diverse zaken te meten, denk bijvoorbeeld aan productiegegevens
The diagnosis and prognosis of venous thromboembolism : variations on a theme Gibson, N.S.
UvA-DARE (Digital Academic Repository) The diagnosis and prognosis of venous thromboembolism : variations on a theme Gibson, N.S. Link to publication Citation for published version (APA): Gibson, N. S.
Op zoek naar nieuwe business modellen
Op zoek naar nieuwe business modellen Oegstgeest, 15 november 2012 Vandaag leg ik uit waarom business as usual dood is Centrale vraag Wie voegt op welk moment waarde toe? Welk gereedschap kunnen we hiervoor
N.V. Univé Schade. Voorwaarden Univé Fietsverzekering versie 1. Deze voorwaarden gelden samen met ons Algemeen Reglement.
N.V. Univé Schade Voorwaarden Univé Fietsverzekering versie 1 Deze voorwaarden gelden samen met ons Algemeen Reglement Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Wat moet u doen bij schade? 2 Artikel 1 Wat moet u bij schade
Business Model Innovation Guide
Business Model Innovation Guide Over waarom business model innovatie cruciaal is en hoe je dat aanpakt Uitgave: April 2016 Auteur: Eefje Jonker-van Dun Strategy Designer & Managing Director Business Models
Audi Car Plus Assurance.
Zekerheid. Financieren. Leasen. Verzekeren. Audi Bank Leasing Audi Car Plus Assurance. Audi Car Plus Assurance. Audi biedt u graag het comfort van zorgeloos autorijden. Innovatieve techniek, elegant design
Het Foodproof-stappenplan voor business creatie Op maat van jouw bedrijf
Het Foodproof-stappenplan voor business creatie Op maat van jouw bedrijf Hoe helpt Foodproof jouw foodservice business groeien? Nieuwe producten op de markt brengen? Nieuwe kanalen in foodservice betreden?
Benefits Management. Continue verbetering van bedrijfsprestaties
Benefits Management Continue verbetering van bedrijfsprestaties Agenda Logica 2010. All rights reserved No. 2 Mind mapping Logica 2010. All rights reserved No. 3 Opdracht Maak een Mindmap voor Kennis Management
het starters lab het Starters Lab starters4communities werkt met jong talent aan maatschappelijke innovatie.
het starters lab In het Starters Lab bouwen jonge talenten in teams sociale ondernemingen. Samen sterker! Jij bent: starters4communities werkt met jong talent aan starters4communities presenteert het Starters
VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES. Presentatie door: Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window Joep Paemen, Namahn
VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES Presentatie door: Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window Joep Paemen, Namahn AGENDA WIE ZIJN WIJ? WAT IS SERVICE DESIGN? WAAROM EEN TOOLKIT? EEN CASE IN RIJKEVORSEL? WIE ZIJN
Volkswagen Zekerheidspolis Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft.
Volkswagen Bank Volkswagen Leasing Uitgave maart 2011. Wijzigingen voorbehouden. Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft. Bestelnummer: SMV100500FO211 Financieren. Leasen. Verzekeren.
Engage your partner. Een praktisch programma voor business development door het partnerkanaal heen.
Engage your partner Een praktisch programma voor business development door het partnerkanaal heen. Inspiratie, kennis & praktische tools Het doel van het Engage your Partner programma is om uw business
Volkswagen Bedrijfswagens Zekerheidspolis Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft.
Bedrijfswagens Uitgave januari 2014. Wijzigingen voorbehouden. Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft. De Een reparatie aan uw bedrijfswagen komt eigenlijk altijd ongelegen. Dan is
Hoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Philippe Martens
Hoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Philippe Martens The Customer Journey - The touchpoints The Customer Journey - Experience mapping agenda The Customer Journey Begrijp elke stap in
Prodware klantendag 2014 Service dienstverlening
Prodware klantendag 2014 Service dienstverlening Voorstellen 09051970 44 1 2 23 4 52407459 17 6 2 17 12 2 Aan de slag!! We weten nu wat de toekomst brengt. Nu moeten we kijken naar wat in uw branche speelt
Beschrijving Deelproject Communicatie Perron 5. Arnold Aukema
Beschrijving Deelproject Communicatie Perron 5 Arnold Aukema Introductie Dit document beschrijft in het kort het deelproject communicatie binnen het service design project Perron 5, waar ik tijdens mijn
inspiring performance
inspiring performance samen werken = samen scoren Sneller, goedkoper en beter: de prestatie van inkoop! 22 juni 2010 prof. dr.ir. Sicco C. Santema Technische Universiteit Delft Agenda Wat gaan we samen
WSI Social Media Strategy Kit v1.1
Socialemedia succesverhalen, modellen, checklists, middelenen en bronnen EenStarters Handleiding voorhet Lancerenvan een SocialeMedia Strategie voor Uw Bedrijf INHOUD Introductie: WSI Social Media Strategy
De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.
De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen
ik bundel mijn verzekeringen en ik word extra beloond
uw AXA bankagent of verzekeringsmakelaar ik bundel mijn verzekeringen en ik word extra beloond Raadpleeg uw AXA bankagent of verzekeringsmakelaar voor meer informatie over de voorwaarden van happy family
De 9+ organisatie. Inspiratiesessie Platform Klantgericht Ondernemen. Stephan van Slooten & Lotte Breunesse. 25 januari 2012
De 9+ organisatie van marketshare naar mindshare Inspiratiesessie Platform Klantgericht Ondernemen Stephan van Slooten & Lotte Breunesse 25 januari 2012 Centrale vraag Hoe kan uw organisatie de klantbeleving
VERLAAG UW MAANDLASTEN!
VERLAAG UW MAANDLASTEN! Een centralisatie betekent dat u al uw lopende leningen en andere schulden in één overzichtelijk krediet samenbrengt. Zo verlaagt u uw maandelijkse lasten tot wel 50%! HET PROBLEEM
Satisfy the real (and changing) customer expectation
Han Duisterwinkel Test & Quality competence RUP competence LogicaCMG Nederland B.V. Eemsgolaan 1 P.O. Box 70237 9704 AE Groningen The Netherlands www.logicacmg.com @logicacmg.com
Daag uw organisatie uit!
We coach professional driving Daag uw organisatie uit! In SAFE & ECO Driving powered by Even voorstellen: V VCR, Cito en Cranfield University VVCR Meer dan 40 jaar ervaring en expertise in professionele
Postbus 2453, 3500 GL Utrecht, tel (030) 605 98 20, fax (030) 605 92 92, nl_marketing@daimler.com, www.lease-een-smart.
>> Rij op zeker. Bij financiële lease kun je buiten het leasecontract om een smart autoverzekering afsluiten. Een complete WA-casco (all risk) autoverzekering tegen een laag tarief. Vraag direct je verzekeringsofferte
TECONA TECHNICAL STAFFING SERVICES
TECHNICAL STAFFING SERVICES Tecona is het adviesbureau op het gebied van Maintenance Services, Technical Staffing Services en Metal & Welding Quality Services. Met een sterk team van mensen met kennis
Terug naar de kern Bob Hendriks
Terug naar de kern Bob Hendriks Oktober 2013 Waarom nog beleggen? 2 Agenda BlackRock? Sparen & beleggen We leven langer/pensioen Inkomsten uit beleggen Conclusie 3 BlackRock is opgericht voor deze nieuwe