|
|
- Mark Koster
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2
3 @robjjadams
4
5
6 Abstract Probleem Een SITUATIE zoals die van mij Oplossing s Werelds beste ideeën in deze SITUATIE Specifiek Mijn specifieke SITUATIE Mijn specifieke OPLOSSING
7 Abstract Probleem Een SITUATIE zoals die van mij Oplossing s Werelds beste ideeën in deze SITUATIE Specifiek Mijn specifieke SITUATIE Mijn specifieke OPLOSSING
8 MOVE a LIQUID
9 Absorption Acoustic Cavitation Acoustic Vibrations Archimedes Principle Bernoulli s Theorem Boiling Brush Constructions Capillary Condensation Capillary Evaporation Capillary Pressure Coanda Effect Condensation Coulomb s Law Deformation Dessication Electrocapillary Effect Electrolysis Electroosmosis Electrophoresis Electrostatic Induction Explosion Ferromagnetism Forced Oscillations Funnel Effect Gravity Hydraulic shock Inertia Ionic Exchange Jet Flow Lorentz Force Magnetostriction Mechanocaloric Effect Osmosis Pascal Law Pump Ranque Effect Resonance Shock Wave Spiral Super Thermal Conductivity Superfluidity Surface Tension Thermal Expansion Thermocapillary Effect Thermomechanical Effect Ultrasonic Capillary Effect Ultrasonic Vibrations Use of foam Weissenberg Effect Wetting
10
11
12 Somebody, someplace solved your problem for different reasons on different circumstances.
13 Abstract Probleem Een SITUATIE zoals die van mij Oplossing s Werelds beste ideeën in deze SITUATIE Specifiek Mijn specifieke SITUATIE Mijn specifieke OPLOSSING
14
15
16 It's the journey, not the destination that counts.
17 De vragen Hoe kan Florius weer onderscheidend worden? Welke innovatiestrategie past bij Florius? Wel of geen verkoop aanvullende financiële producten aanbieden? Hoe om te gaan met klantbehoud/loyaliteit? Hoe om te gaan met het bestaande distributiemodel?
18 Strategie 1. Wat is uniek? 2. Hoe komen we aan dat onderscheidend vermogen? 3. Hoe bewaken we dat vermogen? De stappen die je zet om er te komen zijn GEEN strategie
19 Het Branchmarking proces Problemen & Kansen Verkenning vanuit gekozen invalshoeken Klant vertaling Creatieve invulling Klant verbinding Heldere Probleemstelling 6 ontwikkelde strategieën, keuze voor 1 heldere richting Strategie doorontwikkeld en onderbouwd met relevante ideeën
20 De 6 stappen die we samen hebben gezet VERKENNING VERBREDING VERDIEPING VERBINDING STAP 1 STAP 2 STAP 3 STAP 4 STAP 5 STAP 6 IST: vaststellen huidige situatie Kansen bepalen & uitwerken strategieën SOLL: vaststellen & vertalen nieuwe strategie Invulling strategie: onderscheidend vermogen Klantvertaling nieuwe Florius Marktpropositie en meetlat
21 VERKENNING VERBREDING VERDIEPING VERBINDING STAP 1 STAP 2 STAP 3 STAP 4 STAP 5 STAP 6 IST: vaststellen huidige situatie Kansen bepalen & uitwerken strategieën SOLL: vaststellen & vertalen nieuwe strategie Invulling strategie Validatie nieuwe Florius Marktpropositie en meetlat
22 Verkennen van de dominante logica
23 (Expert) Interviews Desk research Abstract Probleem Een SITUATIE zoals die van mij Ist Workshop Specifiek Mijn specifieke SITUATIE Team: kernteam
24
25 Huidige situatie
26 Gewenste situatie
27 VERKENNING VERBREDING VERDIEPING VERRIJKING STAP 1 STAP 2 STAP 3 STAP 4 STAP 5 STAP 6 IST: vaststellen huidige situatie Kansen bepalen & uitwerken strategieën SOLL: vaststellen & vertalen nieuwe strategie Invulling strategie Validatie nieuwe Florius Marktpropositie en meetlat
28 Gestructureerd 360
29 Abstract Probleem Een SITUATIE zoals die van mij Oplossing s Werelds beste ideeën in deze SITUATIE Case studies Doel: doorbreken dominante logica
30
31
32 Vraag jezelf af 1. In welke context wordt het product of de dienst gebruikt? 2. Kun je de pijnpunten definiëren? 3. Hoe kunnen deze pijnpunten geëlimineerd worden door complementaire producten of diensten?
33 Contractors don t make money by owning power tools; they make it by using them efficiently."
34 Van product naar service: Hilti Fleet Management
35 Traditionele gereedschapproducenten Hilti s Tool Fleet management Verkoop van industriële en professionele gereedschappen en accessoires Customer Value Leasen van een uitgebreid assortiment gereedschappen om de on-site productiviteit van aannemers te verhogen Lage marges, hoge omzetsnelheid Verdienmodel Hoge marges, abonnementstructuur, hoge assets Distributiekanaal, lage kosten fabricage in lage loon landen, R&D Key resources & proces Sterke directe verkoop, contract management, IT systemen voor logistiek management, voorraadbeheer
36
37 Ontwikkelen strategieën
38 6 potentiële strategieën
39 Maken van de keuze
40
41 VERKENNING VERBREDING VERDIEPING VERRIJKING STAP 1 STAP 2 STAP 3 STAP 4 STAP 5 STAP 6 IST: vaststellen huidige situatie Kansen bepalen & uitwerken strategieën SOLL: vaststellen & vertalen nieuwe strategie Invulling strategie Validatie nieuwe Florius Marktpropositie en meetlat
42 Op zoek naar de proven principles
43 Abstract Probleem Een SITUATIE zoals die van mij Oplossing s Werelds beste ideeën in deze SITUATIE Specifiek Mijn specifieke SITUATIE Mijn specifieke OPLOSSING
44 Probleem Oplossing Abstract Doorbreken van vertrouwenspatronen MAPFRE Specifiek Klanten zijn niet bereid meer gegevens af te staan door wantrouwen in bancaire sector
45 Specifieke probleemstelling Abstracte probleemstelling Cases Klanten zijn niet bereid meer gegevens af te staan door wantrouwen in bancaire sector Doorbreken van vertrouwenspatronen Mapfre Probleem Probleem
46
47
48 Dominante logica: jongeren rijden roekeloos en zijn daardoor duur
49 Terminal Telemático
50 Maar dat gaat toch niemand doen?
51 Toch wel. Meer dan klanten binnen 1 jaar
52 Wat is mijn voordeel?
53
54 Hoe beter je rijdt, hoe goedkoper de premie
55 En hoe meer brandstofkorting je ontvangt
56 Extra services voor de klant Aanbieden van een lening voor reparatie. Schadevergoeding bij misgelopen inkomsten door het ontbreken van de auto door reparatie. In geval van een botsing worden automatisch hulpdiensten opgeroepen die meteen weten waar het ongeval heeft plaatsgevonden. In geval van diefstal is de auto gemakkelijk op te sporen via satelliet. Indien gewenst kunnen de gegevens opgevraagd worden bijvoorbeeld voor declaraties.
57 Emoties Ik word niet meer gestraft! Ik betaal per kilometer, dus nooit te veel! Ik word beloond! Leuk, die extra services!
58 Resultaat Meer dan gebruikers binnen een jaar. Eerste prijs in de Innovatie in Verzekeringen award, uitgereikt door de ICEA (statistiekbureau van de verzekeringenbranche in Spanje). Waardevolle informatie over het rijgedrag van jongeren, waarmee risico profielen gemaakt worden. Natuurlijke selectie van risico s.
59 Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Idee! Uitkomst: voldoende ideeën voor de invulling van de strategie
60
61 Geld dat je geleend hebt moet je gewoon terugbetalen maar als je alles op alles zet en het lukt nog niet, is het fijn als er een bank is die dan flexibel meedenkt en met oplossingen komt die passen bij mij Dit zou mijn vertrouwen in de bancaire sector grotendeels herstellen Als je een huis koopt hoor je verantwoordelijk met je hypotheekverplichtingen om te gaan Natuurlijk kun je via internet best veel zelf ontdekken, maar laten we wel wezen de echte expertise zit bij de bank. En ik check het ook niet overigens
62 VERKENNING VERBREDING VERDIEPING VERRIJKING STAP 1 STAP 2 STAP 3 STAP 4 STAP 5 STAP 6 IST: vaststellen huidige situatie Kansen bepalen & uitwerken strategieën SOLL: vaststellen & vertalen nieuwe strategie Invulling strategie Validatie nieuwe Florius Marktpropositie en meetlat
63 Bewijs: wat leveren we? - Hoe verbinden we ons emotioneel? Iconen Belofte: hoe vertalen we dit? - - Waarin Perfectie zijn we anders? - - RVS speeltoestellen Wat is de kern van de organisatie? -
64 Elimineer Verhoog Reduceer Creëer
65
66 ASSUME
67 ASSUME
68
69
70
71 BELIEVE
72 BELIEVE
73
74
KIVI TRIZ & Patent Inspiration. Gijs Bakker 13 juli 2016
KIVI TRIZ & Patent Inspiration Gijs Bakker 13 juli 2016 Vandaag 18.30 uur: Walk in 18.45 uur: Opening door Joris Craandijk Gijs Bakker van Innovative Partners 19.00 uur: Uitleg TRIZ en patent Inspiration
Nadere informatieInspiratie voor Nieuwe Business Modellen
Inspiratie voor Nieuwe Business Modellen Bijeenkomst bij Eneco in kader van onderzoek naar Nieuwe Business Modellen De noodzaak om te veranderen is onmiskenbaar. Burgers, bedrijven en overheid zoeken naar
Nadere informatiePostbus 2453, 3500 GL Utrecht, tel (030) 605 98 20, fax (030) 605 92 92, nl_marketing@daimler.com, www.lease-een-smart.
>> Rij op zeker. Kies naast een van onze Betaalplannen voor de smart autoverzekering. Een complete WAcasco (all risk) autoverzekering tegen een laag tarief. Vraag direct je verzekeringsofferte aan op nummer
Nadere informatie01/05/15. Business Model Canvas Toegepast. We zoomen verder in op de mogelijkheden van het
Businessmodel innovatie KIVI workshop 22 april 2015 Heeft u een idee voor een nieuw businessmodel? Matthijs Bobeldijk We zoomen verder in op de mogelijkheden van het Business Model Canvas Business Model
Nadere informatieIntroductie propositieontwikkeling
Introductie propositieontwikkeling 17 september 2013 Heeft u nog vragen of behoefte aan een nadere toelichting op dit document? Neem dan contact op met Isolde Schram van VODW (ischram@vodw.com; 033 432
Nadere informatieSALES? Kennisexperts? Hoe past Prestatieinkoop in het Bid-/Proposalproces. Wat is anders voor 9-10-2012. Richard Buijs PPF APMP
Hoe past Prestatieinkoop in het Bid-/Proposalproces Wat is anders voor SALES? Richard Buijs PPF APMP Wat is anders voor Kennisexperts? 1 Wat is anders voor Business as usual? Management? Opportunity identified
Nadere informatieSnelheid van handel(en) Han van Eck Sr. Solution Consultant
Snelheid van handel(en) Han van Eck Sr. Solution Consultant Voorstellen 05041964 23 5 2 3 2 Aan de slag!! We weten nu wat de toekomst brengt. Nu moeten we kijken naar wat in uw branche speelt om vervolgens
Nadere informatieExperience Design Workshop. Koos Service Design
Experience Design Workshop Koos Service Design Even voorstellen... Niels Corsten Senior service design consultant @ Koos Service Design Koos is een toonaangevend service design bureau uit Amsterdam Opgericht
Nadere informatieLEREN DOOR TE DOEN DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS
DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS Deze energieke, tweedaagse training resulteert in hands-on ervaring en meer inzicht in de Design Thinking principes, de belangrijkste tools en terminologie.
Nadere informatieFactsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more
Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB
Nadere informatieDEMAND SIDE PLATFORMS CENTRALISEREN KANALEN
DATA MANAGEMENT 1 A STORY ABOUT DATA 2003 DATA IN ADVERTISING 2011- DATA VANUIT PUBLISHERS START 2010 DEMAND SIDE PLATFORMS CENTRALISEREN KANALEN BUREAUS HEBBEN DIT AL GOED BEGREPEN INKOOP INKOOP PROCESSEN
Nadere informatieDe balans herstellen tussen big data en inzichtelijke informatie FREESTONE SERVICE OFFER INTELLIGENT REPORTING
De balans herstellen tussen big data en inzichtelijke informatie FREESTONE SERVICE OFFER INTELLIGENT REPORTING IS DEZE SITUATIE HERKENBAAR? 1. Je hebt geïnvesteerd in dure IT-systemen voor human resources,
Nadere informatieSTRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE
STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE TOOLS VOOR MANAGERS 2 Vlerick Business School 1WAT IS STRATEGIE? WHAT IS STRATEGY? 4 Vlerick Business School Formulating Winning Business Strategies MISSIE,
Nadere informatieDesigning human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille
Designing human-centred organizations Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Design your Innovation Flanders In Shape 29 juni 2012 voor we beginnen... GSM cursus voor ouderen Wat is het echte probleem?
Nadere informatieDesigning human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille
Designing human-centred organizations Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Design your Innovation Flanders In Shape 29 juni 2012 voor we beginnen... GSM cursus voor ouderen Wat is het echte probleem?
Nadere informatieVERLAAG UW MAANDLASTEN!
VERLAAG UW MAANDLASTEN! Een centralisatie betekent dat u al uw lopende leningen en andere schulden in één overzichtelijk krediet samenbrengt. Zo verlaagt u uw maandelijkse lasten tot wel 50%! HET PROBLEEM
Nadere informatiePrestatieinkoop Maximale ruimte voor leveranciers!
Prestatieinkoop Maximale ruimte voor leveranciers! 15 november 2012 Jeroen van de Rijt Het probleem VOORBEELDEN. 3 5 TEST VAN KOSTENREDUCTIE NAAR WAARDECREATIE IN INKOOP: AANLEIDING Concurrentiestellen
Nadere informatieIk innovatief, mijn organisatie innovatief
Ik innovatief, mijn organisatie innovatief Workshop - 28 februari 2011 Koningssteen People practices in innovation Energize your professional growth programma Ik innovatief, mijn organisatie innovatief
Nadere informatiehet starters lab het Starters Lab starters4communities werkt met jong talent aan maatschappelijke innovatie.
het starters lab In het Starters Lab bouwen jonge talenten in teams sociale ondernemingen. Samen sterker! Jij bent: starters4communities werkt met jong talent aan starters4communities presenteert het Starters
Nadere informatieInspiratie voor kennis innovatie
Inspiratie voor kennis innovatie De laatste dimensie van kennisdeling Ontdek de waarde bij de bron Waarom is dit interessant? Het grootste deel van wat een organisatie weet is impliciet: tacit knowledge.
Nadere informatieCustomer Excellence op grote hoogte. theorie & praktijk van transavia.com & Altuïtion
Customer Excellence op grote hoogte theorie & praktijk van transavia.com & Altuïtion Centrale vraag Hoe kunt u als organisatie de klantbeleving centraal stellen, binnenkomen in het hoofd en hart van uw
Nadere informatieProductontwikkeling 2.0
Productontwikkeling 2.0 De klant centraal zetten Lastig om out of the box te denken Loeff s Patent leerde weer vanuit de klant naar de eigen archiefproducten te kijken. Het bedrijf weet eigentijdse en
Nadere informatieCustomer Value Management bij Congressen
Customer Value Management bij Congressen Welkom bij Event 13 Welkom bij de CLC-VECTA workshop Ed Peelen Karoline Wiegerink 27 maart 2013 De waarde zit niet in het product of de dienst Maar in het individu
Nadere informatieDe online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA
De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA MKB ondernemer wil duiding cijfers & strategisch advies van zijn accountant Uitkomst wetenschappelijk onderzoek onder ondernemers Klantonderzoek SRA en Universiteit
Nadere informatieSamen innoveren met onze Creatieve professionals BLOOM CO-CREATIVES IDEATION TOOL
Samen innoveren met onze Creatieve professionals BLOOM CO-CREATIVES IDEATION TOOL Wat is Bloom Co-Creatives? Co-Creatives is de nieuwe Ideation tool van Bloom. Met Co-Creatives brengen wij jonge, creatieve
Nadere informatieWorkshop Low Cost High Value Service Delivery Models
Workshop Low Cost High Value Service Delivery Models 9 februari 2012 2011 - All rights reserved Noventum Service Management Consultants Ltd. 1 Low Cost High Value Service Delivery Models Low cost delivery
Nadere informatieOmni-channel organisatie
In samenwerking met: Omni-channel organisatie Utrecht, 23 & 24 januari 2014 Successful companies will engage customers through omni-channel retailing: a mashup of digital and physical experiences - Harvard
Nadere informatieservice design workshop
Philippe Martens service design workshop ken ik mijn klanten en gebruikers écht? hoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Hoe pas ik mijn processen en systemen aan om mijn uniek dienstenaanbod
Nadere informatiePostbus 2453, 3500 GL Utrecht, tel (030) 605 98 20, fax (030) 605 92 92, nl_marketing@daimler.com, www.lease-een-smart.
>> Rij op zeker. Bij financiële lease kun je buiten het leasecontract om een smart autoverzekering afsluiten. Een complete WA-casco (all risk) autoverzekering tegen een laag tarief. Vraag direct je verzekeringsofferte
Nadere informatieDe Crowdfunding Safari workshop
De Crowdfunding Safari workshop Veel organisaties kampen met dalende subsidies, hebben moeite met het ophalen van investeringen of leningen en kunnen doelen daardoor steeds moeilijker halen. Crowdfunding
Nadere informatieUW VERDIENMODEL ANDERS AANKLEDEN, EEN CREATIEVE VERKENNING.
DE SWITCH NAAR ADVIESKANTOOR UW VERDIENMODEL ANDERS AANKLEDEN, EEN CREATIEVE VERKENNING. MARCEL STOLK CREATIVITY EXPERT MAST mast@ision.nl - 0655344593 DOEL VAN DE WORKSHOP De weg naar ideeën, wensen,
Nadere informatieInnoveren maakt het verschil
Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed
Nadere informatieVolkswagen Zekerheidspolis Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft.
Volkswagen Bank Volkswagen Leasing Uitgave maart 2011. Wijzigingen voorbehouden. Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft. Bestelnummer: SMV100500FO211 Financieren. Leasen. Verzekeren.
Nadere informatieS e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g
S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven
Nadere informatieOp zoek naar nieuwe business modellen
Op zoek naar nieuwe business modellen Oegstgeest, 15 november 2012 Vandaag leg ik uit waarom business as usual dood is Centrale vraag Wie voegt op welk moment waarde toe? Welk gereedschap kunnen we hiervoor
Nadere informatieHoe word ik een Unicorn? Digital platform canvas. 2 februari 2017 Yellow Cats Reinhard Scholten
Hoe word ik een Unicorn? Digital platform canvas 2 februari 2017 Yellow Cats Reinhard Scholten Programma Digital platform canvas ParkFlyRent Floow2 Reinhard Scholten - Niels de Greef Kim Tjoa en Lieve
Nadere informatieAudi Car Plus Assurance.
Zekerheid. Financieren. Leasen. Verzekeren. Audi Bank Leasing Audi Car Plus Assurance. Audi Car Plus Assurance. Audi biedt u graag het comfort van zorgeloos autorijden. Innovatieve techniek, elegant design
Nadere informatieBusiness Model Generation Canvas
Business Model Generation Canvas Een Business Model beschrijft hoe een organisatie waarde creëert, levert en genereert [ WAT IS EEN BUSINESS MODEL?. ] Een Business Model is een kans om te innoveren/verbeteren,
Nadere informatieWe zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen
We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:
Nadere informatieHoe zich als (startende) onderneming aanpassen aan een steeds veranderende wereld? Belfius Generation United Academy
Hoe zich als (startende) onderneming aanpassen aan een steeds veranderende wereld? Belfius Generation United Academy 3 Guido Van Nuffelen Fractalen ( recursieve structuur ) Dunbars number 3 dimensies van
Nadere informatieWELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW
WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW 175.000 30% 1.6 miljard Shopping 2020 6 Shopping 2020 Hoofdstuk 28 Social Services Shopping 2020 7 Retail in het social media tijdperk 2. Social Services in
Nadere informatiePRESTATIEVERKOOP BENT U ER KLAAR VOOR?
PRESTATIEVERKOOP BENT U ER KLAAR VOOR? Utrecht, 4 oktober 2012 BEST VALUE PROCUREMENT / PRESTATIEINKOOP Een aanbieder vinden die boven het maaiveld uitsteekt en die weet waar hij het over heeft Waardevermeerdering
Nadere informatieISO 20000 @ CTG Europe
ISO 20000 @ CTG Europe 31/10/2007 mieke.roelens@ctg.com +32 496266725 1 Agenda 31 oktober 2007 Voorstelling Project Business Case: Doel & Scope Projectorganisatie Resultaten assessments en conclusies De
Nadere informatieBest Practices in Best Value Procurement
Best Practices in Best Value Procurement Noordwijkerhout, 4 februari 2011 Jeroen van de Rijt Wie ben ik? Jeroen van de Rijt Bedrijfseconomie, Tilburg Senior Consultant bij Scenter Tevens Gastdocent Nyenrode
Nadere informatieVolkswagen Bedrijfswagens Zekerheidspolis. Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft.
Volkswagen Bedrijfswagens Zekerheidspolis Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft. De Volkswagen Bedrijfswagens Zekerheidspolis. Een reparatie aan uw auto komt eigenlijk altijd ongelegen.
Nadere informatieHoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Philippe Martens
Hoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Philippe Martens The Customer Journey - The touchpoints The Customer Journey - Experience mapping agenda The Customer Journey Begrijp elke stap in
Nadere informatieINNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING
INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is
Nadere informatieVolkswagen Zekerheidspolis Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft.
Volkswagen Bank Volkswagen Leasing Uitgave maart 2012. Wijzigingen voorbehouden. Volkswagen Zekerheidspolis Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft. Bestelnummer: SMV100500FO212 Financieren.
Nadere informatieik bundel mijn verzekeringen en ik word extra beloond
uw AXA bankagent of verzekeringsmakelaar ik bundel mijn verzekeringen en ik word extra beloond Raadpleeg uw AXA bankagent of verzekeringsmakelaar voor meer informatie over de voorwaarden van happy family
Nadere informatieJe financiële jaarbegroting
Je financiële jaarbegroting Aan het einde van het jaar is het een goede gelegenheid om je financiële begroting voor het volgende jaar, te gaan maken. Deze begroting is gebaseerd op je jaarplanning. Wat
Nadere informatieVan meten naar resultaat
Klantgericht ondernemen Van meten naar resultaat Platform Klantgericht Ondernemen dr. Zanna van der Aa 23 januari 2013 MindThem Muurdijk 3 6852 HH Huissen info@mindthem.nl www.mindthem.nl Even voorstellen
Nadere informatieBegrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving
Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -
Nadere informatieInleiding CUSTOMER TOUCH MODEL. Is het mogelijk klanten zo goed te kennen dat je kunt voorspellen wat ze gaan kopen voordat ze dat zelf weten?
Inleiding Is het mogelijk klanten zo goed te kennen dat je kunt voorspellen wat ze gaan kopen voordat ze dat zelf weten? Er zijn geruchten dat Amazon een dergelijke gedetailleerde kennis van haar klanten
Nadere informatieAfdanking en hergebruik van servers. Jeroen van der Tang / Harry Stevens
Afdanking en hergebruik van servers Jeroen van der Tang / Harry Stevens E-waste in de circulaire economie Agenda Wet- en regelgeving mbt afdanking ICT-hardware Milieu Data security Status inzameldoelstellingen
Nadere informatieDe mindset van een inschrijver
Best Value Procurement / Prestatieinkoop De mindset van een inschrijver Sicco Santema NOOT DEZE PRESENTATIE IS UITSLUITEND BEDOELD ALS INFORMATIEF EN ILLUSTRATIEF DOCUMENT NAAST DE INSCHRIJVINGSLEIDRAAD.
Nadere informatieWaarom BVP? If management, control and direction become more important
BVP De essentie Waarom BVP? If management, control and direction become more important it is less important for the individual to be skilled, accountable and able to minimize risks Dean Kashiwagi Prestatie
Nadere informatieKennisdeling sessie Prestatiemeten
Kennisdeling sessie Prestatiemeten Door: Jan Hutten en Joost Bijvoet Datum: 28 oktober 2014 Locatie: RWS Utrecht Sprekers/trainers Jan Hutten A+ gecertificeerd 15 BVP tenders begeleiding ON 5 OG begeleidt
Nadere informatieOPENING DOOR ERIC HOLKERS DIRECTEUR LENTIS SERVICE & ADVIES
OPENING DOOR ERIC HOLKERS DIRECTEUR LENTIS SERVICE & ADVIES WELKOM NAMENS BEST VALUE KENNISTEAM LENTIS/ BEST VALUE NEDERLAND KENNIS SESSIE BEST VALUE Best Value is meer dan Inkoop!! Management tool; Cultuur
Nadere informatieKennissessie Werkgroep zorg WELKOM. Case4BestValue
Kennissessie Werkgroep zorg WELKOM Programma 14:00 15:00 uur uitleg beoordeling prestatieonderbouwing, risico- en kansendossier 15:00 15:45 uur Oefenen met RAVA-plannen Groepjes vormen 20 minuten lezen
Nadere informatieVolkswagen Bedrijfswagens Zekerheidspolis Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft.
Bedrijfswagens Uitgave januari 2014. Wijzigingen voorbehouden. Omdat u uw geld nu eenmaal liever aan andere zaken uitgeeft. De Een reparatie aan uw bedrijfswagen komt eigenlijk altijd ongelegen. Dan is
Nadere informatieOrganize for deliberate mistakes 11/12/2014. Key learnings uit netwerk vermarkten. Key learnings uit netwerk vermarkten. Wat zijn uw assumpties over:
Key learnings uit netwerk vermarkten Key learnings uit netwerk vermarkten Wat zijn uw assumpties over: De klant? Het kanaal? Waarom klanten bij ons kopen (of niet kopen)? Waarom we (al dan niet) beter
Nadere informatieDr. Projects Management B.V.
--009 Dr. Projects Management B.V. Printversie van gepresenteerde beelden van de website www.drprojects.nl Dr. Projects Management Dit is de bundeling van de website presentaties per onderdeel. De diensten
Nadere informatieWat zeggen je cijfers in Google Analytics?
Wat zeggen je cijfers in Google Analytics? Gerben van Ouwendorp (TMG) Remarke'ngevent, 26 maart 2015 Introductie @ouwendorp gerbenvanouwendorp En wie zijn jullie? En wat is jullie rol? Eigenaar Sales
Nadere informatieIK BEGIN EEN WEBWINKEL Margekillers in de e-fulfilment
IK BEGIN EEN WEBWINKEL Margekillers in de e-fulfilment Walther Ploos van Amstel Vrije Universiteit Amsterdam Slimstock Professionals delaatstemeter@gmail.com November 2012 In gesprek Hoe maak je klanten
Nadere informatieE-Services Economy. prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl
E-Services Economy prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl Hoogleraar Ontwerp en Implementatie van Informatiesystemen Management & Governance Universiteit Twente 1 Inhoud Algemene
Nadere informatieGRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010
Inspireren, creëren, organiseren GRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010 1 Inleiding Enquete, SUTO 2010 De wereld In 2010 Trends, Scenario s en Prognoses Voor komende Jaren. Piet
Nadere informatieProdware klantendag 2014 Service dienstverlening
Prodware klantendag 2014 Service dienstverlening Voorstellen 09051970 44 1 2 23 4 52407459 17 6 2 17 12 2 Aan de slag!! We weten nu wat de toekomst brengt. Nu moeten we kijken naar wat in uw branche speelt
Nadere informatieSicco Santema Leusden, 3 april 2013
Sicco Santema Leusden, 3 april 2013 1 CV Sicco Santema Sicco Santema Agenda 1. Inleiding 2. De filosofie achter ketenversnelling, de klant centraal 3. Prestatieinkoop als selectiemiddel 3. (veel) Discussie
Nadere informatieNext Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder?
Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University De wereld wordt steeds complexer Dit vraagt om
Nadere informatieExact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.
BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor
Nadere informatieBeschrijving Deelproject Communicatie Perron 5. Arnold Aukema
Beschrijving Deelproject Communicatie Perron 5 Arnold Aukema Introductie Dit document beschrijft in het kort het deelproject communicatie binnen het service design project Perron 5, waar ik tijdens mijn
Nadere informatieDoen of laten? Een dag zonder risico s is een dag niet geleefd
Doen of laten? Een dag zonder risico s is een dag niet geleefd Wie, wat en hoe Eric Lopes Cardozo & Rik Jan van Hulst sturen naar succes Doel Delen van inzichten voor praktisch operationeel risico management
Nadere informatieBusiness Model Analyse met het Canvas André Miedema
klantwaarde financieel rendement geluk Business Model Analyse met het Canvas André Miedema www.hetzuiderlicht.nl Kennismaking Canvas http://www.businessmodelgeneration.com/canvas Business Model Canvas:
Nadere informatieConsumer Insights: de basis voor succesvolle innovaties
Presentatie 21 maart 2013 Consumer Insights: de basis voor succesvolle innovaties Luc Kleijnen Food2Market Innovatie training 1 Bouwen aan Innovatie - Over Altuïtion (1) Opgericht in 1997: 30 engagement
Nadere informatieHieronder worden enkele creatieve technieken beschreven aan de hand van fictieve cases.
Creatieve technieken Dit document biedt je een leidraad om te komen tot creativiteit, namelijk door het doorbreken van vastgestelde denkpatronen. Om je op weg te helpen, beschrijven we enkele creatieve
Nadere informatieWie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf?
Themabijeenkomst Gezond Beleid Employee branding en HRM 10 september 2015 Vraag Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf? 1 Employer branding Een authentieke en onderscheidende voorkeurspositie
Nadere informatieROLLING ROLLEN IN DE OPLEIDING INDUSTRIËLE INGENIEURSWETENSCHAPPEN
ROLLING ROLLEN IN DE OPLEIDING INDUSTRIËLE INGENIEURSWETENSCHAPPEN STUDENTEN EN HUN TOEKOMSTBEELD Industriële Ingenieurswetenschappen STUDENTEN EN HUN TOEKOMSTBEELD Industriële Ingenieurswetenschappen
Nadere informatieDe cloud die gebouwd is voor uw onderneming.
De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen
Nadere informatieStarten als zelfstandige in 10 stappen
Starten als zelfstandige in 10 stappen Hoe begin ik eraan? Wil je een eigen zaak starten, maar zit je met de handen in het haar omdat je niet weet waar eerst beginnen? De volgende 10 stappen leiden je
Nadere informatieProgramma. Stoeien met business development 3 groepen. Wat gaan we doen? Business development in de praktijk. Workshop: Infrastructuur Water Energie
Programma Stoeien met business development 3 groepen Wat gaan we doen? Business development in de praktijk Workshop: Infrastructuur Water Energie Theorie: Hoe doen we dat bij Balance/Hudson? Resultaat:
Nadere informatieProduct Risico Analyse
Product Risico Analyse Jurian van de Laar TestNet Avond 9 oktober 2013 www.improveqs.nl (info@improveqs.nl) Versie 2.0 1 Herkenbaar? In ons testproces wordt product risico analyse toegepast Wij gebruiken
Nadere informatieWelkom Introductie Netwerk Member programma
Welkom Introductie Netwerk Member programma 2014 - november - versie 1 1 DEEL 1 Wie is MOBICROSS? DEEL 2 MOBICROSS doet het anders DEEL 3 Het Netwerk Member programma DEEL 4 Het Netwerk Member Commissie
Nadere informatieArchitectuur principes binnen CP. Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com
Architectuur principes binnen CP Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com Agenda Context Organisatie Architectuur Architectuurproduct Het ontwikkelen van principes Principes in relatie tot architectuurproducten
Nadere informatieEnterprise Portfolio Management
Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2
Nadere informatieWendbaarheid is een Werkwoord
Wendbaarheid is een Werkwoord Stad Mechelen Summer School 25 augustus 2017 The better the question. The better the answer. The better the world works. Agenda 1. Intro 2. PMV Casus 1. Doelstelling van het
Nadere informatieWerkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST
Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.
Nadere informatieRISICO = KANS X FINANCIEEL EFFECT Opdrachtenblad Categorie:
Opdrachten Opdracht 1 Wat zijn de voordelen van het verzekeren van je telefoon? Kan een verzekering ook nadelig zijn? Zou jij zelf je telefoon verzekeren? Waarom wel of waarom niet? Hoe bepaal je of je
Nadere informatieAls je je richt op resultaten, dan zul je niet veranderen. Als je je richt op verandering, dan zul je resultaten behalen.
Als je je richt op resultaten, dan zul je niet veranderen. Als je je richt op verandering, dan zul je resultaten behalen. Als alles tegenzit, bedenk dan dat een vliegtuig opstijgt bij tegenwind, niet met
Nadere informatieI N S U R A N C E to secure a dream
I N S U R A N C E to secure a dream O N T W I K K E L I N G in uw voordeel Scherpe premie Uitstekende voorwaarden Geen eigen risco 36 maanden nieuwwaarde Vervangend vervoer Extra's meeverzekerd 2e auto
Nadere informatieDe Innovator. Business Model Innovation. When the game gets tough Change the game. Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel?
De Innovator Business Model Innovation When the game gets tough Change the game Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel? de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Innovation We leven
Nadere informatieVlaams Instituut voor de Logistiek. Stephane Van den Keybus Key Account Manager, VIL
Vlaams Instituut voor de Logistiek Stephane Van den Keybus Key Account Manager, VIL VIL missie Van Vlaanderen een duurzame en innovatieve logistieke topregio in Europa maken 1 VIL Structuur VIL Innovatieplatform
Nadere informatie1 Sociale Innovatie 2 Waarom SMART niet werkt 3 Hoe dan wel? 4 Hoofdthema s 5 LEAN filosofie en S.I. 6 Opbrengst?
Promosheet PHILIP VAN LONDEN - Specialist Sociale Innovatie (2004) Meer over Sociale Innovatie? http://philipvanlonden.wordpress.com Bedrijfsgegevens? http://www.londen-design.nl INHOUD Leiderschap & Arbeidsparticpatie
Nadere informatieTerug naar de kern Bob Hendriks
Terug naar de kern Bob Hendriks Oktober 2013 Waarom nog beleggen? 2 Agenda BlackRock? Sparen & beleggen We leven langer/pensioen Inkomsten uit beleggen Conclusie 3 BlackRock is opgericht voor deze nieuwe
Nadere informatieKim van de Ven kimvdven@gmail.com
Kim van de Ven kimvdven@gmail.com September, 2012 BioMedische Technologie BMT 7 jaar gestudeerd (2000-2007) Begonnen met 5 jarige opleiding, uiteindelijk 6 jaar bachelor / 3 jaar master (2 jaar overlap)
Nadere informatieUser Centered Design en CRO. Gastcollege Windesheim Marlies Wilms Floet
User Centered Design en CRO Gastcollege Windesheim Marlies Wilms Floet Even voorstellen Economische psychologie Internationaal kwalitatief marktonderzoek E-commerce manager travel Online consumentengedrag
Nadere informatieSturen op rendement en cashflow
Sturen op rendement en cashflow Jacques Adriaansen VKL Jaarcongres 2004 04 november 2004 Jacques Adriaansen Sturen op rendement en cashflow Van strategie naar bedrijfsvoering Optimalisatie (kosten versus
Nadere informatieResultaat break-out sessies. 2 september: toekomst van ISO 26000
Resultaat break-out sessies 2 september: toekomst van ISO 26000 1 Inhoud A. Integratie groep 1 B. Integratie groep 2 C Erkenning D. Branchespecifiek E: MVO en innovatie 2 De vragen per focusgebied 1. Wat
Nadere informatieProgramma. Ontwikkelingen. Kansen. Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben?
ICT en Vastgoed Programma Ontwikkelingen Kansen Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben? Wie ben ik? Loopbaan IT biedt vastgoedbedrijven concurrentievoordelen RealEstateIT helpt deze voordelen
Nadere informatieSEO & Retail Hoe maak je het verschil?
SEO & Retail Hoe maak je het verschil? Eduard Blacquière Senior SEO Consultant, OrangeValley 8 maart 2012 Zoekmachine optimalisatie (SEO) 1 2 3 Personalisatie Social search Social search 1,6 miljard zoekopdrachten
Nadere informatiePinkSELECT. Bepaal de voor u geschikte ITSM Tooling
PinkSELECT Bepaal de voor u geschikte ITSM Tooling Welke ITSM Tooling past het beste bij de business requirements van mijn IT organisatie? Hoe maak ik een gekwalificeerde keuze tussen de verschillende
Nadere informatie